保洁物品的摆放和安全.docx

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保洁物品的摆放和安全

保洁物品使用摆放与安全

尊敬的XXXX员工大家上午（下午）好，首先自我介绍一下我是XXXX人事专员，我姓X叫XX，今天的培训课程由我来进行培训，很荣幸跟大家一起学习和提高

先我先宣布一下课堂纪律

一个良好的学习环境对我们学习的效果很有帮助。

请把您的手机设成静音或者震动模式，我们常用的手机开锁后长按井字键就进入震动模式，其他手机请您自行调整。

在培训期间请大家不要随意走动交头接耳，玩手机等行为，感谢大家的配合。

在培训中，也许你发现哦这个我懂，那个道理简单，很多工作流程步骤我都明白。

这时，问问自己：

“我懂、我知道、我明白的简单事，我做到了吗？

我想要的结果得到了吗？

”只有你放下自己心中的想法把杯子中的水倒掉，培训才能起到最佳的效果。

知道不等于做到，从知识倒行为，从行为倒结果。

如果不去做，那么一切都是无用功。

培训课题：

保洁物品使用、摆放与安全

目的：

规范各位保洁员的工作操作流程，物品摆放位置。

以及日常工作中的安全操作。

通用工具是指常用的、在任何环境下做清洁保养工作都需要的工具。

一、抹布抹布是最常用的清洁保养工具，分类为纳米抹布跟棉质抹布。

对抹布的要求是质地蓬松、柔软、吸水性强，要求湿抹布与干抹布有明显区别。

湿抹布在使用时要求达到的润湿程度是：

即微湿润透，又拧不出水。

主要作用是：

1擦去建筑物装饰材料表面的灰尘，不使灰尘在清洁保养中再度扬起；

2擦去建筑物装饰材料表面的水渍、水迹，利用湿抹布中的水，将建筑物装饰表面具有张力的水吸走。

干抹布在使用时要求干燥，一旦潮湿至有湿润感，应立即更换。

其主要作用是抹去湿抹布擦拭后建筑物装饰材料表面遗留下的湿污垢、水渍，达到清洁保养的目的。

抹布在使用前应先对折，再对折，再对折，其使用面积仅为1/16.先用第一个1/16面积拭擦，在其被灰尘污染后，即打开折叠的抹布，再用其立面的1/16面积，直到工作面积全部使用完（但其中一个工作面与手掌接触）。

在手掌的一面应是干净的，主要原因是：

1抹去的灰尘、尘渍等都留存在抹布中，这些污垢中可能会有腐蚀性物质，故不能与手直接接触；

2保持手的干净，不被抹布中的污垢污染。

否则因手的污染再次污染其他的建筑物装饰材料表面。

多次对折后的抹布增加了厚度，也就是增加了与手掌的接触面，能够使手腕发出的力，很好地分配的到擦拭中的抹布上，擦拭的力量增加，因此清除污垢的能力得到了增强。

而多次对折，减少了洗抹布的次数，提高了工作效率。

被污染后的抹布应立即更换。

湿、干抹布应分别放入员工的两只衣袋里，或者分别拿在两只手里，切记不能干、湿不分，使得建筑物装饰材料表面越擦越脏。

被污染的抹布应及时清洗，用洗涤剂除垢后，漂洗干净，晾干待用。

二、扫帚扫帚是最常用的卫生清洁工具。

扫帚可由多种材料支撑，有高粱穗扎制的、有棕皮扎制的，有塑料合成丝压制的。

塑料合成丝压制的有双排和单排丝之分。

这里结合实际讲解介绍清洁保养中常用的两种扫帚。

1细米扫帚。

扫把比较厚实，其清扫起来不会将灰尘扬起。

主要用于建筑物通道表面的清洁保养。

对细小颗粒的灰尘清洁效果较好，如粉尘状脏物。

②塑料合成丝压制的扫帚。

为彩色塑料柄或铝合金柄。

扫帚在清洁保养建筑物时的操作要求如下。

（1）楼梯的清扫。

①扫帚应从楼梯扶手处向墙壁处扫。

②上一梯级的垃圾、杂物应从墙壁处扫向下一梯级，以防止垃圾、杂物从上下家层楼梯缝隙间下落。

③每扫到一个楼梯平台，应将垃圾扫入撮箕内。

④清扫时应注意清除墙面与楼梯结合处易存留的垃圾。

（2）大堂、通道等场所的清扫。

①应从四边向中间清扫。

②每扫一边，应将扫出的垃圾、灰尘等污垢及时扫入撮箕内，以免造成再次污染。

③要注意墙角用于地面的夹角处和摆放物的底部，摆放物可移动的，应移动后清扫。

。

（例如白钢桶，宣传板等）

（3）地面的各种凹凸槽、电梯门凹槽的清扫。

①应用扫帚横峰从两死角处扫向中间。

②用扫帚横峰清扫时，扫帚横峰不能抬得太高，以免垃圾、灰尘扬起，尤其是将两侧灰尘从中间扫出时。

③将垃圾、灰尘扫出时，可用撮箕对准凹凸槽，直接扫出，但扫帚不可扬得太高。

（4）清扫时，要稳、沉、重、慢，不能将灰尘扬起，更不能使垃圾飞撒。

要使扫出的垃圾、灰尘、杂物始终居于一堆，便于用撮箕撮出。

（5）清扫完毕，扫帚应放在撮箕中拿走，不得将扫帚悬空提走或拖在地面上拖走，以避免扫帚上留存的立即、灰尘再次污染环境。

（6）扫帚用完后应悬挂在墙上，防止扫帚头翘起，延长使用寿命。

在清扫过程中注意避让行人，如有行人在清洁区域经过时应停止作业，待行人通过后在继续作业，避免不必要发生的冲突。

使用塑料扫把时，应注意塑料接头是否松动，以免割伤手掌或手指。

撮箕在物业清洁保养中撮箕是一种盛垃圾的工具，与扫帚配合使用。

撮箕已从原来的柳条编制演变到今天的铁皮撮箕和塑料撮箕。

铁皮撮箕强度好，，牢度好，但其缺点是造型较差，易生锈。

塑料撮箕造型漂亮，色泽鲜艳，不生锈，但塑料长柄与塑料撮箕之间由螺纹连接，强度不够，易脱落。

在物业清洁保养工作中大都选用塑料撮箕，其操作要求时：

①清扫完毕后，应及时将撮箕中盛有的垃圾倒掉；

2盛有垃圾的撮箕移动时，撮箕的敞口处不得低垂，以防止撮箕中的垃圾下落在地板上，造成再次污染；

3撮箕中盛有轻质垃圾（如纸片、泡沫塑料等）和灰尘时，要用扫帚抵住垃圾，避免垃圾和灰尘再扬起、撒落，污染地面；

4撮箕使用后，应及时清洗，晾干待用

使用撮箕时应注意观察撮箕把手处是否有损坏以免割伤。

拖布拖布又称拖把、墩布，是常用的擦地面的工具。

使用时，拖布又有干拖布、湿拖布之分，其作用分别是：

湿拖布用以在笤帚清扫之后的地面上再一次除去浮动的灰尘和污渍；而干拖布则将地板上湿拖布留下的水渍拖干，以利于下一清洁保养程序的进行。

拖布清扫时有如下操作要求。

（1）湿、干拖布的要求：

①湿拖布清扫前应拧干，不滴水；②干拖布使用前应不沾带灰尘、赃物。

（2）清扫楼梯的要求：

①拖布应从楼梯扶手处向墙壁处施拖；②从上面楼梯向下面楼梯施拖；③拖布头不得伸到扶手外，以免将拖布头的污水和垃圾抛向楼梯行人或使污水和垃圾从上下层楼梯间缝隙下落；④每拖到一个楼梯平台，拖布头应清洗一次，特别脏的地板更应加强拖布头的清洗和清洗水的更换。

（3）清扫大堂、通道等公共部位的要求。

①拖布应从四边向中间施拖。

②不得遗漏四边死角和摆放物下的空间可移动的摆放物应移动后施拖。

③每施拖3~5m，应清洗拖布头，每施拖15m，应更换清洗水。

特别脏的地板更应加强拖布头的清洗和清洗水的更换。

（4）拖布施拖时，拖布头不得提得太高，甩的幅度不能太大。

拖地面时，应用力擦去地板上的污渍、污垢。

（5）清扫完毕，拖布（干、湿）应放入水桶拎走，不得将脏拖布悬空拎走，以免脏拖布的污水、垃圾再次污染地面。

（6）清扫完毕，及时清洗拖布头，擦拭拖布柄。

受油污等赃物污染的拖布应用药水浸泡，漂洗干净后待用。

使用拖把作业时，应注意避让行人，当行人经过作业区域时应先停止作业，待行人经过后继续作业，切勿粗蛮作业，而引发争吵、争执。

刮刀刮刀又称锵刀，由刀排架和刀片组成。

使用刮刀时应注意：

1刀排架的螺钉一定要拧紧，应注意塑料刀架塑料片有无裂纹，有裂纹则不能使用；

2刀片在使用时，应检查刃口处有无锈迹，有锈迹则不可使用；

3刀片应锋利，钝口刀片会刮坏建筑物装饰材料的硬表面；

4长处污垢时，刀片与被清洁的硬表面的交角应小于30°角，夹角越大，损坏硬表面的可能性越大；

5使用过程中，常用反复轻力刮除污物，以防对建材的损伤；

6工作结束，清洗刀片、刀排架，待用

使用锵刀时注意携带方式，不允许使用锵刀干与清洁工作无关的事项。

谨防割伤。

尘推操作尘推时的注意事项：

1尘推清扫地面时，应分清前后面，无论尘推处于任何一个平面位置，应始终就将灰尘和垃圾置于尘推的前面；

2尘推清扫地面时应将尘推布全部着地，悬空于地面会将灰尘、垃圾遗漏；

3尘推清扫地面需喷洒静电吸尘剂，闷10~20分钟后，再用尘推清扫地面，效果较佳；

4尘推清扫面所沾染的灰尘、垃圾应及时抖落在地面上，再用扫帚扫入簸箕内；

⑤工作完毕，尘推应垂立于空水桶内拿走，不得在地面上再次推行，以免造成二次污染地面；

尘推操作过程中也要避让行人，礼让当先，以免影响他人。

安全

安全操作是保洁工作中一项必须长期认真抓的工作，各级领导.主管.班长应做好本班组的安全预防工作，保障本班组的安全操作，保洁主管或班长应每周进行安全知识培训或提醒工作,并进行安全操作的检查，对不符合安全操作的地方应及时进行整改。

对违反安全操作两次以上的员工应给与处罚，对一些需要经常进行且潜在危险较大的工作应制定好安全作业的规程。

保洁员应严格遵守并按照操作规程作业，以确保安全。

保洁员要始终贯彻安全第一的服务原则。

保洁作业现场负责人是安全生产的第一责任人，对现场的劳动保护和安全作业负全面领导责任。

要坚决执行‘安全第一.预防为主’的安全作业方针。

接受公司监督和行业管理。

2011年4月份一号馆推垃圾的保洁员赵某在推运商户弃用的整块玻璃时，没带手套结果手滑造成，玻璃脱落手划伤缝合10多针

12年3月在将垃圾放置垃圾桶时用棍子把垃圾压实时候不心将手指甲脱落

一.用电的安全防护

1.在处理水管突然爆裂现象时，要注意防止漏电，应立即通知维修人员迅速断电。

2.清洁通电器材时，一律要先写段电源，然后才可以进行清洁。

清洁高处电器时，不能借组金属杆，最好才在木凳或者木椅上；擦拭等.开关.电闸箱等通电设备时，一定要用干毛巾按照安全操作程序擦拭；清洁高处灯具时，安全措施必须齐全，一定要切断电源，灯泡湿擦后，一定要用吸水干毛巾擦拭，保证干燥不漏电。

3.在使用清洁设备时，要注意防止触电事故发生；在使用洗地机作业时，应随时注意身体离开旋转部位。

4.操作设备的保洁员必须受过专门培训，并学习过‘安全操作规程’，否则不能使用设备。

电源插座一定要接有地线。

当设备运行时听到不正常的声音或者闻到不正常的气味时，要立即关闭启动器，并进行检查。

电源线不得浸泡在水里。

作业范围内不得有易燃易爆物品，要远离可燃气体和粉尘。

设备不要压在电源线上，不得用湿手切断电源。

在清洗和维护设备时，必须切断电源，按要求使用专用工具，不得将机器放入水中，以免发生短路及触电危险。

检修设备时，必须切断电源。

二.攀高的安全防护

1.在进行2米以下内墙玻璃.金属制品的擦拭时，保洁员可以使用伸缩杆工具直接操作；在进行2~6米高度作业时，要做好安全防范措施，使用接杆，并使用人字梯，必须2个人同时作业。

2.在天台和雨棚作业时，需要2人同时作业，一人上梯操作，令一人要在旁相助扶稳梯子，上下梯时要注意安全，防止摔伤。

杂物.垃圾和工具不能向下扔，以免砸伤路人。

应随时注意现场的危险警示标志，不得随意进入高空作业区.吊装作业区等危险施工区。

3，在被垫起的重物下方或附近作业时，应随时注意重物是否驾稳垫实，以防重物突然倾覆或下落伤人。

三.使用清洁剂的安全防护

在清洁作业中会经常使用到各种各样的清洁剂，有高压罐装清洁剂、挥发溶剂清洁剂、强酸和强碱清洁剂。

无论是哪种清洁剂，都有不安全的因素存在。

清洁剂含有多种化学成分，渗透性、刺激性强，易挥发，有的清洁剂还具有易燃、易爆有毒等特征。

保洁员要正确使用清洁剂，注意安全防护措施，不能因图省事、方便而不带橡胶手套或使用相应的工具。

1.一些清洁剂的安全防护处理措施

（1）易燃的清洁剂要严格按相关规程正确使用及放置，严禁有人在工作区域内吸烟。

如在清洁工作经常用到的乙醇（即酒精），有高度的易燃性，处理的基本安全措施是要拧紧瓶盖，切勿近火。

（2）强酸、强碱等渗透性强的清洁剂不宜与皮肤接触，否则会对手上皮肤造成伤害。

作业时应戴橡胶手套，万一溅到在皮肤上或溅如眼内，应立即用大量清水冲洗干净，严重的要及时就医。

（3）有毒的清洁剂，如含有甲苯或二异氰酸酯的清洁剂，吸入气体后会中毒，从而刺激眼睛、呼吸系统和皮肤，可能引起过敏。

作业时应戴橡胶手套，如果不慎溅入眼内，要立即用大量清水冲洗，并尽快就医诊治；如皮肤不慎接触这类清洁剂，也必须用大量清水冲洗。

在使用这类清洁剂时，要注意通风，如果通风不畅，必须佩带防护面具，若发生意外或感到不适，应立即就医。

（4）具有腐蚀性的清洁剂，如硫酸，不慎触碰到皮肤会导致灼伤。

在使用这类清洁剂时，不能在这类清洁剂里加水，如果不慎溅入眼内，要立即用大量清水冲洗，并及时就医。

（5）具有刺激性的清洁剂，如甲醛，会刺激眼睛和呼吸系统，溅到皮肤上可能会引起过敏。

如果不慎溅入眼内，要立即用大量清水冲洗，并及时就医。

在清洁工作中，难免会使用不少危险性的化学物品，在使用时，要详细地看清说明书或标签上的说明和危险标志。

2.一些清洁剂的使用注意事项

（1）起蜡水

使用时要带橡胶手套，若不慎触及皮肤或溅入眼内，应立即用大量清水冲洗。

（2）底蜡

使用时要戴橡胶手套，若不慎触及皮肤或溅入眼内，应立即用大量清水冲洗。

（3）抛光蜡

使用时要戴橡胶手套，若不慎触及皮肤或溅入眼内，应立即用大量清水冲洗。

（4）玻璃清洁剂

使用时要戴橡胶手套，若不慎触及皮肤或溅入眼内，应立即用大量清水冲洗。

（5）洁厕灵

使用时要戴橡胶手套，若不慎触及皮肤或溅入眼内，应立即用大量清水冲洗。

四、清洁环境的安全防护

1.夏季在室外工作时，要戴好草帽，多喝水，防止中暑。

雨、雪天在室外工作时，要穿好雨衣防止淋湿，不得穿高跟、泡沫、硬塑料底鞋；在清洁室外积雪时，用力不要过猛，小心慢行，防止滑倒摔伤。

2.随时注意作业现场的坚硬物，避免划伤或割伤。

家具或地面有尖钉、硬物时，应马上通知业主或去除掉，防止刺伤；不能用收直接伸进纸篓里取垃圾，以防被玻璃碎片，刀片等尖利东西割伤；如果发现地上有玻璃碎片要及时清理掉，避免划伤。

3.在清理路面或车库时，应随时注意来往的车辆，尽量避让车辆，防止发生交通事故。

4.清扫楼梯需要倒退时要注意防止脚下踩空摔倒，楼梯口不要摆放杂物。

5.清理乳胶墙面时要注意带好帽子、口罩和眼睛，并扎紧工作服的领口袖口。

6.清理地下管井时，要穿连身衣裤，带橡胶手套。

7.打扫办公室时，要注意检查每一个垃圾桶内是否有未熄灭的烟头，如果有则要及时熄灭，以防发生火灾。

最后，让我们每天开开心心上班，安安全全下班调整好心态积极乐观的面对生活面对工作，一起携手共建XXXX更加辉煌的明天。