《现代管理原理》形考任务14答案.docx
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《现代管理原理》形考任务14答案
形考任务一
一、单项选择（每小题2分，共30分）
试题试题正文
下列各选项中，（）属于管理的对象。
选择一项：
a组织中的人
b组织资源和组织目标
c组织目标和组织活动
d组织资源和组织活动
反馈
正确答案是：
组织资源和组织活动
试题试题正文
组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。
选择一项：
a目标、部门和效率b目标、原则和结构
c目标、部门和人员
d目标、部门和关系
反馈
正确答案是：
目标、部门和关系
试题试题正文
为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（）。
选择一项：
a组织资源和组织活动
b实践活动具有指标约束
c计划得以严格执行
d实践活动符合于计划
反馈
正确答案是：
实践活动符合于计划
试题试题正文
当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
选择一项：
a精神领袖
b发言人
c领导者
d组织联络者
反馈
正确答案是：
精神领袖
试题试题正文
对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
选择一项：
a概念技能
b管理技能
c人际技能
d技术技能
反馈
正确答案是：
概念技能
试题试题正文
泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
选择一项：
a增强责任感
b加强人的管理
c提高劳动生产率
d科学技术
反馈
正确答案是：
提高劳动生产率
试题试题正文
亨利·法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（）。
选择一项：
a工业管理之父
b经营管理之父
c工业管理之父
d行政管理之父
反馈
正确答案是：
经营管理之父
试题试题正文
在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。
选择一项：
a感情的逻辑
b正规的程序
c效率的逻辑
d科学的理念
反馈
正确答案是：
效率的逻辑试题9
试题试题正文
管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。
选择一项：
a学校
b科研部门
c军队
d企业
反馈
正确答案是：
军队
0
试题试题正文
企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
选择一项：
a生产流程
b作业管理
c生产管理
d操作规程
反馈
正确答案是：
生产流程
1
试题试题正文
计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（）。
选择一项：
a检查计划
b制定计划
c执行计划
d选择计划
反馈
正确答案是：
制定计划
2
试题试题正文
组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（）负责制定的。
选择一项：
a高层管理者
b所有管理者
c中层管理者
d中层管理者
反馈
正确答案是：
高层管理者
3
试题试题正文
制定作业计划的依据是（）。
选择一项：
a指导性计划
b管理者的意愿
c年度计划
d战略计划
反馈
正确答案是：
战略计划
4
试题试题正文
选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。
选择一项：
a风险最小
b利润最大
c简单易行
d最满意
反馈
正确答案是：
最满意
5
试题试题正文
当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。
选择一项：
a更短
b适中
c不确定
d更长
反馈
正确答案是：
更短试题信息
试题
信息文本
二、多项选择（每小题2分，共30分）
6
试题试题正文
根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。
选择一项或多项：
a社会化大生产
b生产力
c社会制度
d生产关系
反馈
正确答案是：
生产力,社会化大生产
7
试题试题正文
明茨伯格通过实证研究发现：
管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。
选择一项或多项：
a人际关系角色
b决策制定角色
c组织人事角色
d信息传递角色
反馈
正确答案是：
人际关系角色,信息传递角色,决策制定角色
8
试题试题正文
管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：
如（）。
选择一项或多项：
a技术技能
b概念技能
c信息技能
d人际技能
反馈
正确答案是：
技术技能,人际技能,概念技能
9
试题试题正文
对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（）。
选择一项或多项：
a社会文化环境
b政治法律环境
c技术环境
d经济环境
反馈
正确答案是：
技术环境,政治法律环境,经济环境,社会文化环境
0
试题试题正文
外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（）。
选择一项或多项：
a宏观环境
b物质环境
c产业环境
d文化环境
反馈
正确答案是：
宏观环境,产业环境
1
试题试题正文
古典管理理论的代表人物主要有：
（）。
选择一项或多项：
a弗雷德里克·泰罗
b亨利·法约尔
c塞缪尔·纽曼
d马克斯·韦伯
反馈
正确答案是：
弗雷德里克·泰罗,亨利·法约尔,马克斯·韦伯
2
试题试题正文
梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）。
选择一项或多项：
a科学管理方法可以提高效率
b企业中存在着非正式组织
c人是“社会人”而不是“经济人”
d生产效率主要取决于工人的士气
反馈
正确答案是：
人是“社会人”而不是“经济人”,企业中存在着非正式组织,生产效率主要取决于工人的士气
3
试题试题正文
马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。
这些权力包括：
（）。
选择一项或多项：
a理性----合法的权力
b超凡的权力
c纯粹的权力
d传统的权力
反馈
正确答案是：
传统的权力,理性----合法的权力,超凡的权力
4
试题试题正文
企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。
它由（）三个部分组成。
选择一项或多项：
a传统文化
b制度文化
c物质文化
d精神文化
反馈
正确答案是：
精神文化,制度文化,物质文化
5
试题试题正文
1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（）是其主要内容。
选择一项或多项：
a超越自我
b系统思考
c建立共同愿景
d改变心智模式
反馈
正确答案是：
系统思考,改变心智模式,超越自我,建立共同愿景
6
试题试题正文
根据应用广度的不同可以将计划分为（）。
选择一项或多项：
a战略计划
b短期计划
c长期计划
d作业计划
反馈
正确答案是：
战略计划,作业计划
7
试题试题正文
用数字形式表示的计划是预算。
如选项：
（）。
选择一项或多项：
a销售费用预算
b零基预算
c成本预算
d广告预算
反馈
正确答案是：
销售费用预算,广告预算,成本预算
8
试题试题正文
规划是指组织为实现它的（）等而制定的综合性计划。
选择一项或多项：
a目标
b发展
c政策
d策略
反馈
正确答案是：
目标,策略,政策
9
试题试题正文
任何组织的经营目标都是多元化的，比如：
（）。
选择一项或多项：
a高学历者的比例
b高利润
c提高市场占有率
d提高员工福利待遇
反馈
正确答案是：
高利润,提高市场占有率,提高员工福利待遇
0
试题试题正文
按预测属性的不同，可将预测划分为（）。
选择一项或多项：
a财务预测
b定性预测
c市场预测
d定量预测
反馈
正确答案是：
定性预测,定量预测试题信息
试题
信息文本
三、判断正误（每小题2分，共20分）
1
试题试题正文
管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。
（）
选择一项：
对
错反馈
正确。
正确答案是“对”。
2
试题试题正文
从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。
（）
选择一项：
对
错反馈
错误。
正确答案是“错”。
3
试题试题正文
组织是由三个基本要素构成的，即目标、结构和关系。
（）
选择一项：
对
错反馈
错误。
正确答案是“错”。
4
试题试题正文
人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力。
掌握这项能力对各层次的管理者具有同等重要性。
（）
选择一项：
对
错反馈
正确。
正确答案是“对”。
5
试题试题正文
正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构，它以效率逻辑为其行动标准。
（）
选择一项：
对
错反馈
错误。
正确答案是“错”。
6
试题试题正文
权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。
采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。
（）
选择一项：
对
错反馈
正确。
正确答案是“对”。
7
试题试题正文
古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学家提出了“社会人”的观点。
（）
选择一项：
对
错反馈
正确。
正确答案是“对”。
8
试题试题正文
现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。
（）
选择一项：
对
错反馈
正确。
正确答案是“对”。
9
试题试题正文
确定目标是计划工作的起点。
（）
选择一项：
对
错反馈
错误。
正确答案是“错”。
0
试题试题正文
计划的前提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件。
其中，外部前提条件多为组织不可控制的因素。
（）
选择一项：
对
错反馈
正确。
正确答案是“对”。
试题信息
试题
信息文本
四、案例分析（20分）
试题试题正文
东方电力公司的计划工作
王力是东方电力公司的总经理，这是一家位于中国东部地区的大型企业。
长期以来，王总经理一直认为，编制一份可行的公司计划，将有助于企业的成功。
他花了近十年的时间，想方设法促使公司的计划方案编制并进一步完善，但是没有取得成效。
在这段时间里，他先后指派了三位副总经理负责编制计划，虽然每位副总经理似乎都努力工作，他也注意到，个别部门经理继续自行其是，部门经理的独立决策造成相互之间的不一致。
主管电力调度的负责人总是提请上级电力部门允许提高电费，却没有进展。
公共关系的领导不断地向公众呼吁，要理解电力部门的难处。
用户却认为，电业的利润够高了。
公司应该通过内部解决问题，而不是提高电费。
负责电力供应的副总经理受到社区的压力，要他把所有输电线路埋入地下，避免出现不雅观的电线杆和线路，同时向顾客提供更好的服务。
他觉得顾客是第一位的，费用则是第二位的。
应王力总经理要求，一位咨询顾问来公司检查情况。
他发现，公司并没有真正把计划做好。
副总经理负责编制计划，而他的职员正在努力地进行研究和做预测，并把研究和预测情况提交给总经理。
由于所有部门经理都把这些工作看作是对公司发展没有多少意义的文书工作，因此，他们对此兴趣不大。
问题：
1．计划工作的步骤是什么？
（4分）
2．怎样才能使该公司有效地制定计划？
（8分）
3．如果你是顾问，有关计划的类型方面，你会给公司哪种建议？
（8分）
反馈
参考答案：
1.完整的计划工作应包括以下几个环节：
机会分析、确定目标、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种方案、选择方案、计划分解、编制预算。
2.首先要确定公司的总目标，再制订各部门的分目标。
分目标的制订要以总目标为依据，各部门之间必须相互协调，切忌独立决策、各行其是。
只有这样才能有效地制订计划。
3.首先，公司要制订一个长远的战略性计划；其次，各职能部门要分别制订战术计划或作业计划。
（管理案例分析没有标准答案，能够自圆其说即可）
形考任务二
一、单项选择（每小题2分，共30分）
试题1
关于战略远景的描述，下列选项中，（）是不准确的。
a.它明确了组织应承担的社会责任
b.它明确了组织所从事的事业
c.它规定了可量化的经济指标
d.它说明了组织的性质
正确答案是：
它规定了可量化的经济指标
试题2
企业组织制定竞争战略的基础性工作是（）。
a.宏观环境分析
b.消费水平分析
c.经济发展趋势分析
d.产业竞争结构分析
正确答案是：
产业竞争结构分析
试题3
战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。
a.进行目标分解
b.编制具体的行动计划
c.进行方案分解
d.进行结构调整
正确答案是：
编制具体的行动计划
试题4
海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。
a.一元化
b.关联多元化
c.复合多元化
d.无关联多元化
正确答案是：
关联多元化
试题5
某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。
a.战术性决策
b.战略性决策
c.业务性决策
d.程序化决策
正确答案是：
战略性决策
试题6
（）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
a.哥顿法
b.头脑风暴法
c.决策树法
d.莱普勒斯法
正确答案是：
头脑风暴法
试题7
某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（）。
a.100台
b.25台
c.125台
d.12.5台
正确答案是：
125台
试题8
矩阵式组织属于（）组织结构。
a.平行式
b.直线式
c.有机式
d.机械式
正确答案是：
有机式
试题9
责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织结构设计的（）原则。
a.责权利对等
b.分级管理
c.弹性结构
d.分工与协作
正确答案是：
责权利对等
试题10
小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如（）。
a.复杂式结构
b.机械式结构
c.简单式结构
d.有机式结构
正确答案是：
有机式结构
试题11
某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。
这种组织结构就是（）。
a.事业部制组织结构
b.职能制组织结构
c.直线制组织结构
d.矩阵制组织结构
正确答案是：
矩阵制组织结构
试题12
以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。
这就是人员配备的（）原则。
a.因人择事
b.量才使用
c.经济效益
d.因事择人
正确答案是：
因事择人
试题13
应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（）。
a.高层管理者
b.普通管理者
c.中层管理者
d.基层管理者
正确答案是：
高层管理者
试题14
如果考评管理者的领导能力和影响能力，主要通过向（）获取信息。
a.上级部门
b.下属部门
c.关系部门
d.主管部门
正确答案是：
下属部门
试题15
述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（）。
a.群众考评
b.自我考评
c.专家考评
d.上级考评
正确答案是：
自我考评
试题信息
信息文本
二、多项选择（每小题2分，共30分）
试题16
公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：
（）。
选择一项或多项：
a.公司是否拥有优势资源
b.该产业在产业结构中的地位
c.该产业的盈利能力
d.该产业是否具有吸引力
正确答案是：
该产业是否具有吸引力,公司是否拥有优势资源,该产业的盈利能力
试题17
组织对外部环境进行分析的目的是（）。
选择一项或多项：
a.寻找组织的发展机会
b.发现组织现有的劣势
c.避开存在的威胁
d.发现组织具有的优势
正确答案是：
寻找组织的发展机会,避开存在的威胁
试题18
密集型发展战略的优点表现在：
（）。
选择一项或多项：
a.取得规模经济效益
b.管理简单方便
c.经营目标集中
d.对环境变化的适应能力强
正确答案是：
经营目标集中,管理简单方便,取得规模经济效益
试题19
关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在（）等方面，有一定的关联性。
选择一项或多项：
a.生产系统
b.顾客基础
c.产品的核心技术
d.销售渠道
正确答案是：
生产系统,产品的核心技术,顾客基础,销售渠道
试题20
为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是（）。
选择一项或多项：
a.策略性决策
b.战略性决策
c.业务性决策
d.战术性决策
正确答案是：
策略性决策,战略性决策
试题21
由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（）。
选择一项或多项：
a.战术性决策
b.日常管理决策
c.职能性决策
d.业务性决策
正确答案是：
业务性决策,日常管理决策
试题22
群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是：
（）。
选择一项或多项：
a.群体决策方案更容易被接受
b.群体决策效率高
c.群体决策比个人决策的精确性强
d.群体决策中责任模糊
正确答案是：
群体决策中责任模糊,群体决策方案更容易被接受,群体决策比个人决策的精确性强
试题23
德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有的函询调查，包括两个基本点，即（）。
选择一项或多项：
a.b.函询
c.预测
d.决策
正确答案是：
函询,
试题24
许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。
由此可以将组织结构形式分为两大类：
（）。
选择一项或多项：
a.有机式组织
b.集权式组织
c.分权式组织
d.机械式组织
正确答案是：
机械式组织,有机式组织
试题25
现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）都要随环境的变化而变动。
选择一项或多项：
a.利润的高低
b.组织的部门机构
c.职位的安排
d.职责的规定
正确答案是：
组织的部门机构,职责的规定,职位的安排
试题26
影响组织结构设计的因素有很多个，比如（）等。
选择一项或多项：
a.技术
b.环境
c.战略
d.组织规模
正确答案是：
战略,技术,环境,组织规模
试题27
事业部制组织结构又可以称作（）。
选择一项或多项：
a.产品部式结构
b.W型结构
c.M型结构
d.多部门结构
正确答案是：
M型结构,多部门结构,产品部式结构
试题28
合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：
（）。
选择一项或多项：
a.人事动态平衡
b.量才使用
c.因事择人
d.程序化、规范化
正确答案是：
因事择人,人事动态平衡,量才使用,程序化、规范化
试题29
确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：
（）。
选择一项或多项：
a.组织发展的需要
b.管理人员的流动率
c.组织现有的规模和岗位
d.组织成员发展的需要
正确答案是：
组织现有的规模和岗位,管理人员的流动率,组织发展的需要
试题30
对管理人员的贡献考评包括（）。
选择一项或多项：
a.管理绩效评价
b.达标绩效评价
c.心理素质考评
d.业务能力考评
正确答案是：
达标绩效评价,管理绩效评价
试题信息
信息文本
三、判断正误（每小题2分，共20分）
试题31
战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。
（）
选择一项：
对
错
正确。
正确答案是“对”。
试题32
公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。
（）
选择一项：
对
错
错误。
正确答案是“错”。
试题33
相对于个人决策，群体决策的效率较低。
（）
选择一项：
对
错
正确。
正确答案是“对”。
试题34
头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。
（）
选择一项：
对
错
正确。
正确答案是“对”。
试题35
事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。
（）
选择一项：
对
错
正确。
正确答案是“对”。
试题36
组织发展是管理层的事，与普通员工无关。
（）
选择一项：
对
错
错误。
正确答案是“错”。
试题37
采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。
（）
选择一项：
对
错
错误。
正确答案是“错”。
试题38
贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。
（）
选择一项：
对
错
正确答案是“对”。
试题39
群众考评由下级人员对管理人员的工作情况给出评价。
（）
选择一项：
对
错
错误。
正确答案是“错”。
试题40
管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。
这样才能冷静的处理好意外和突发事件。
（）
选择一项：
对
错
正确。
正确答案是“对”。
试题信息
信息文本
四、案例分析（20分）
试题41
满分20.00
把所有“鸡蛋”放在微波炉里
著名作家马克﹒吐温曾经说过：
“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子。
”将这段话借用到企业经营上就是：
选择一个有前景的行业，集中全部资源去发展，即实行专业化经营。
英特尔公司总裁安迪·葛洛夫对此深表赞同，他领导的英特尔一直坚守在微处理器行业，全球市场占有率高达90％。
中国格兰仕董事长梁庆德也持有这种观点。
把所有的“鸡蛋”都装在微波炉里，结果创造了中国微波炉第一品牌!
格兰仕是如何做到这一点的呢?
一、以战略眼光选择微波炉行业
1991年，格兰仕选择微波炉为发展的惟一行业，是具有战略眼光的：
（1）20世纪60年代微波炉行业在美国等发达国家兴起，至20世纪90年代进入普及期（1990年世界微波炉产量为2254万台），产品生产技术成熟；
（2）微波炉在中国却是曙光初现的行业，随着大家电的普及和市民生活水平的提高及对便利生活的追求，微波炉市场将是一个基数小、增长速度快、潜力巨大的市场；（3）1990年全国微波炉产量为100万台，进口量为几万台，虽有竞争，但并不激烈。
二、大胆且成功的战略转移
尽管宏观状况有利，格兰仕决定进入与原服装行业毫无关联的微波炉行业还是大胆和有魄力的。
与多元化经营有很大不同，格兰仕走的是一条战略转移之路：
1991—1993年，格兰仕一方面逐步关闭收入可观的羽绒服生产线，从服装行业撤出；另一方面从日本、美国、意大利引进全套具有90年代先进水平的微波炉生产设备和技术，进入微波炉行业。
1993年，格兰仕生产1万台微波炉正式投放市场，当时国内最大的微波炉生产企业是砚华，进口产品最大的是日本松下。
三、集中全部资源，夺得全国第一
格兰仕奉行专业化战略，没有采取“两面作战”的多元化方针，而是集中全部资源，朝认定的方向以规模化为重点发展单一的微波炉行业。
对此，格兰仕副总经理俞尧昌先生说：
“就格兰仕的实力而言，什么都干，就什么都完了，所以我们集中优势兵力于一点。
”
这是中小型企业经营战略的理想选择：
在企业实力不强、内部资源不足的情况下，企业应优先选择单一行业甚至单一产品为重点，集中优势夺取市场地位，进而成长为大企业。
1994年格兰仕微波炉产量为10万台，1995年达到20万台，市场占有率为25.1%；1996年产量上升到65万台，市场
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