国家开放大学《现代管理原理》名词术语汇总.docx
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国家开放大学《现代管理原理》名词术语汇总
国家开放大学《现代管理原理》名词术语汇总
B--标准化设计
是指对生产流程制定共同的、重复使用的规则，获得一定范围内的最佳秩序。
C--产品
是指能够提供给市场，用以满足顾客欲望和需求的任何东西。
C--产品生命周期
指产品从投入市场到退出市场所经历的全部过程。
C--促销
是指企业通过人员推销或非人员推销的方式，同目标顾客进行沟通，帮助现实的和潜在的客户认识产品或服务的价值，引起消费者的兴趣，进而激发其购买欲望和购买行为的活动。
C--促销组合
是指企业根据促销的需要，对广告、销售促进、人员推销及公共关系等方式，进行适当的选择和组合。
C--财务报表
也称会计报表，是会计报告的主要组成部分，它是以编制报表企业的会计凭证、会计账簿以及其他相关会计资料为依据，按照规定的格式、内容和填报要求按期编制，以货币为计量单位，反映企业财务状况、经营成果和现金流量的总括性书面文件。
C--查定征收
是由税务机关根据纳税人的生产设备、生产能力、从业人员数量等因素,在正常条件下的生产、销售情况,对其生产的应税产品查定产量和销售额,然后依照税法规定的税率征收税款的一种税款征收方式。
C--查验征收
是由税务机关到纳税人的生产经营场地,对纳税申报人的应税产品进行查验后征税,贴上完税证、查验证或盖查验戳,并据以征税的一种税款征收方式。
C--查账征收
是由纳税人依据账簿记载,先自行计算缴纳,事后经税务机关查账核实,如有不符合税法规定的,可以多退少补的一种常用的税款征收方式。
C--创业环境
是指围绕企业的创业和发展而变化，并足以影响或制约企业发展的一切外部条件的总称。
C--创业资源
是指在创业活动中替企业创造价值的特定的资产，包括有形与无形的资产，并通过对不同资源的整合和利用，使其发挥最大的效益。
C--创业资源配置
就是创业资源在不同使用方向之间的分配和布置。
既包括空间上的分配又包括时间上的分配。
C--创业计划
是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划，主要用于游说投资方和风险投资商，向他们阐述企业发展战略，展示企业实现战略和为投资带来收益的能力，以取得投资方或风险投资商的支持。
C--产品的功能
是指产品能给消费者提供的使用效用。
D--带征征收
是按企业实际的销售总额和营业收入,依据核定的征收率征收企业所得税和个人所得税。
对私营企业所得税实行带征征收。
D--代扣代缴税款
是指国家税法规定的,负有代扣代缴义务的单位及个人,代表税务机关向纳税人代扣代缴应纳税款的一种征收方法。
D--代收代缴税款
是指国家税收法律规定的,有代征税款义务的,或者是税务机关委托某些单位或个人代为征收税款的一种方法。
D--电子商务
它是通过电子信息技术、互联网络技术和现代通信技术，使得交易涉及的各方当事人借助电子方式联系，而无须依靠纸面文件完成单据的传输，实现整个交易过程的电子化。
简单地说，电子商务就是利用计算机网络进行的商务活动。
D--大修理贷款
是指为满足小企业进行固定资产大修理对资金的需要而向银行取得的贷款。
D--低成本战略
也称成本领先战略，是指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务等领域把成本降到最低限度，成为产业中的成本领先者的战略。
F--分销渠道
是为促使产品、服务通过交换被顺利转移给最终用户或顾客，由若干相互依存的组织或机构组成的系统。
F--风险管理
是指企业面对风险时采用科学有效的方法，以便用最小的成本获得最大安全保障利益的管理活动。
F--法人企业
是指具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立承担民事责任的组织。
F--非法人企业
是以自己的名义从事生产、经营和提供服务活动，但不独立承担民事责任的组织。
F--风险投资公司
是把所掌管的专门风险基金（或风险资本）有效地投入富有盈利潜力的高科技企业，并通过后者的上市或被并购而获取资本报酬的企业。
F--风险资本
是指由专业投资人提供给快速成长并且具有很大升值潜力的新兴公司的一种资本。
F--服务创新
是指小企业首次向市场提供在技术上有某些改变的新服务的过程。
G--供应链管理
就是对从采购原材料、制成半成品和最终产品，再把最终产品经由销售网络送达用户手中的这一系列过程，进行战略性的协调，对供应链中的物流、信息流和资金流进行规划、设计和控制，整合生产的供应和需求管理。
G--广告
是广告主通过大众传播媒体，以付费的方式和以盈利为目的进行的有关商品、劳务、观念等说服性的信息传播活动。
G--个人独资企业
也称个人业主制（单一业主制）企业，是指由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业的债务承担无限责任的经济实体。
G--公司制企业
即公司，是依照公司法组建并登记的以营利为目的的企业法人。
G--股份有限公司
是指全部资本由等额股份构成并通过发行股票筹集资本，股东以其所认购股份对公司承担责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。
G--跟随型创新
是在竞争对手或其他企业的创新基础上根据现有市场和顾客的需求所进行的创新。
G--工艺专业化布置
是遵循工艺的专业化，将具有相同功能的生产设备集中布置在一起，形成一个工作单位。
G--工作设计
是指确定一个人或一群人的工作内容、工作要求和工作方法，设计出满足组织要求和员工需求的工作结构。
H--核定征收
是指税务机关对不能完整、准确提供纳税资料的纳税人采用特定方式确定其应纳税收入或应纳税额，纳税人据以缴纳税款的一种税款征收方式。
H--合伙企业
是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。
J--借壳上市
也称作买壳上市，就是非上市公司通过证券市场购买一家已经上市的公司一定比例的股权来取得上市的地位，然后通过“反向收购”方式注入自己的有关业务及资产，实现间接上市的目的。
J--经济环境
主要包括国家和地方的经济发展水平和速度，国民经济结构，社会经济发展战略和计划，人们的生活消费结构和消费水平，市场供求状况以及社会基础设施建设等。
J--技术环境
是指技术研发环境、技术转移与扩散环境两方面。
J--家族企业
在企业的发展过程中，由一个家族控制该公司的部分股权（有人认为这个临界股权至少应为20%～30%），拥有公司的所有权并且参与管理,这样的企业就是家族企业。
J--结构化面试
也称标准化面试，即根据所制定的评价指标，预设特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者面对面的交流，对应聘者进行评价的标准化过程。
J--绩效考核
是指考评主体对照工作目标或绩效标准，采用科学的考核方法，评定员工的工作任务完成情况、工作职责的履行程度和能力发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。
J--技术改造贷款
是小企业为解决对原有固定资产进行技术改造而向银行申请的款项。
J--精益生产
是从准时制生产发展而来的，是以市场需求为依据，杜绝一切浪费，追求零库存、零缺陷，全员参与持续改进的生产方式。
L--利润表
或叫损益表，是企业的又一张重要的财务报表，用来反映企业在某一特定期间（月份、年度）内利润（或亏损）总额。
L--流动基金贷款
是小企业因自有流动资金达不到规定的比例而向银行取得的款项，这些规定包括《国营工商企业流动资金贷款暂行办法》和《工商银行统管流动资金关于企业自有流动资金补充规定》等。
L--临时贷款
是小企业为了解决季节性或突发性原因导致的流动资金不足而向银行取得的款项。
L--领先创新战略
是指小企业领先于其他企业而首次推出新产品或新服务，并获得相应的经济回报。
M--目标市场
是小企业在市场细分的基础上，确定用产品或服务以及相应的一整套市场营销组合为之服务的特定市场。
P--品牌
是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个或某群销售者提供的产品、服务，并使之与竞争者区别开来。
Q--企业社会责任
指企业在创造利润，对股东利益负责的同时，还要承担的对员工、消费者、社区、环境等其他利益相关者的责任。
Q--权益资金
是指企业依法筹集的、长期拥有并自主支配的资金。
Q--全面质量管理
一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
具体来说，全面质量管理就是企业组织所有员工，运用各种科学方法，在经营管理的全过程，全面预防和控制影响产品质量的各种因素。
R--人资两合
是指有限责任公司的设立和运作不仅是资本的结合，而且也是股东之间互相信任的结果。
R--人力资源
是指一国或地区已经开发的、具有劳动能力的总人口数，对于企业来说，就是指那些有正常智力、能够从事生产活动的体力或脑力劳动者。
R--人力资源管理
就是在人本思想指导下，企业通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理、员工激励、人才培训和开发等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到企业发展目标的一种管理行为。
R--融资
通常是指货币资金的持有者和需求者之间，直接或间接地进行资金融通的活动。
S--收益法
是指通过预测企业的未来预期收益（主要形式是现金流）的现值总和来确定被评估企业的价值，即任何企业资产的价值等于其预期未来全部现金流的现值总和。
S--市场法
是指根据替代原则，将待评估企业与近期市场交易中类似的企业进行对照与比较，以后者的既知价格为基础，经过类比分析、适当修正而得到被评估企业最可能实现的评估价值。
S--社会文化环境
是指中小企业的经营与发展具有影响的社会文化、风俗习惯、道德规范、文化教育、公众的价值观念、人口结构及人均收入水平等。
S--生产周转贷款
是小企业为了满足其生产经营的需要而向银行取得的款项。
S--商业信用
通常是指供货商（卖方）将商品卖给购货企业，买方开立一个应付账款账户记录应付金额，一定期限后再付款。
S--设施布置
就是企业合理布置各个生产作业单位和生产设备，以确保生产系统运行顺畅。
S--生产计划
是指企业对设备、人员、物料等资源的使用进行时间安排，确定各个计划期的生产指标。
S--商品
是为了出售而生产的劳动成果，是人类社会生产力发展到一定历史阶段的产物，是用于交换的劳动产品。
T--投资
是指企业将所筹资金投入使用的过程。
T--退出机制
是指如何把投资者的投资以资金的形式归还给他们。
一般地说，投资者较为感兴趣的退出机制有：
首次公开募股、管理层收购、股权转让、立刻销售、兼并等。
T--特许经营
它是指特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用。
被特许经营人按合同规定，在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动，并向特许经营人支付相应的费用。
拥有特许经营权的一方称作特许人，被授予特许经营权的一方称作受许人。
特许人与受许人之间签署的合同就是特许经营协议。
T--特许经营合同
是特许者与受许者之间最重要的法律文件，其中包括了所有关于双方合作的约束条款。
特许经营合同主要包括下列内容：
（1）专门用语定义。
（2）确定特许经营授权许可的内容、范围、期限和地域等。
（3）规定特许人和受许人的基本权利和义务。
（4）对受许人的培训和指导。
（5）各种费用及支付方式。
（6）保密和限制竞争条款。
（7）特许经营中加盟店的转让问题。
（8）特许经营门店租赁期限和总部转租权约定的问题。
（9）违约责任。
（10）合同的终止和纠纷的处理方式。
T--天使投资
是指富有的个人出资协助具有专门技术或独特概念的原创项目或小型初创企业，进行一次性的前期投资。
W--物流
是指供应链内部存在的资金、信息、物料的移动。
W--物流管理
就是应用科学的管理方法，计划、组织、控制和协调供应链内部的物流活动，以达到提高物流效率、降低企业的物流成本的目的。
X--小企业市场营销
是小企业选择目标市场，并通过创造性的行为，提供、出售同别人自由交换的产品和价值，以满足顾客需要来获得、保持和增加顾客，并从中获得自身利益的一种社会管理过程。
X--新产品
是指企业向市场提供的，相对于旧产品，在产品结构、性能、用途等某一方面或几方面满足顾客新的需求的产品。
X--销售促进
是用来直接刺激消费者或经销商快速或大量购买的各种短期手段或工具的总称。
X--信用
是指买卖双方就买方以延期支付方式购买产品或服务所达成的协议。
X--小企业财务管理
是指小企业在再生产过程中对财务活动和财务关系进行的管理活动，主要包括两方面的内容：
开展财务活动和处理财务关系。
X--小企业的财务活动
是小企业以资本的获取为起点，对资本进行投资、开展运营，最终获得资本增值的一系列活动的统称。
X--现金流量表
是以现金为基础编制的财务状况变动表，用来反映企业在年度内资金的来源和运用情况以及各项流动资金的增减变动情况的报表。
X--现金等价物
它不是现金，但其支付能力和现金差不多，是指企业持有的期限短、流动性高、易于转换为已知金额的现金，并且其价值变动风险很小的短期投资，通常指购买在3个月或更短时间内即到期或可转换为现金的投资，如3个月内到期的债券投资等。
X--小企业的资产管理能力
是指有效的管理小企业的各项资产—包括流动资产、固定资产和总资产，以获取尽量大的利润的能力。
X--小企业风险
是指小企业由于经营环境的变化，以及经营管理工作上的失误和偏差而使其在生产经营活动的各个环节可能遭受到的损失。
X--消极性的税收筹划
是指纳税人尽量减少疏忽或错误，以避免因行为不合税法的规定而遭受处罚或缴纳原本可不必缴纳的税收。
X--小企业
《中华人民共和国中小企业促进法》规定，在中华人民共和国境内依法设立的有利于满足社会需要，增加就业，符合国家产业政策，生产经营规模属于中小型的各种所有制和各种形式的企业。
X--小企业管理
是指小企业的管理者根据小企业自身的特点，运用一定的职能手段来协调组织成员的活动，使其与管理者一起高效率地实现小企业发展目标的活动过程。
X--小企业劳动关系
是指小企业的所有者、经营管理者、企业员工以及工会之间在企业的生产经营活动中所形成的各种责任、权利与义务关系。
X--薪酬
就是指员工因为雇佣关系而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入和服务、福利。
薪酬可以划分为基本薪酬、可变薪酬以及间接薪酬（福利与服务）三个部分。
X--小企业的差异化战略
是指小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。
也有学者把该竞争战略称为“别具一格”战略或差别化战略。
X--小企业的集中化战略
是指小企业在详细分析外部环境和内部条件的基础上，把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的区域或特定的购买者提供特殊的产品或服务，以建立企业的竞争优势及市场地位。
集中化战略并非是指专门生产某一产品，而是对某一类型的顾客或某一地区性市场作专一性经营，因此集中化战略也称“专一化战略”。
X--小企业的创新战略
是小企业在激烈的市场竞争中，依据多变的环境，积极主动地在经营战略、工艺、技术、产品、组织、管理、服务等方面不断进行创新，从而在激烈竞争中保持独特的优势的战略。
X--小企业产品的创新
是指从社会和技术发展需要出发，以基础研究和应用研究成果为基础，研制出具有新的原理、构思和设计，采用新的材料和元件，具有新的性能特点、新的用途或市场需求的新产品。
X--小企业的工艺技术创新
是指对产品的生产技术的改进或变革，这种新的生产技术，可以是采用新的原材料或半成品，可以是采用新的或改善的产品，也可以是采用新的或改善的新设备、新工序或新的加工形式等。
Y--有限责任公司
是指由2个以上50个以下的股东共同出资设立，股东以其认缴的出资额为限对公司债务承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。
Y--运营管理
是对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制。
Z--资产负债表
是用来总括地反映会计主体在一定日期财务状况的财务报表。
Z--重置成本法
是以资产负债表为价值评估和判断的基础，按资产的资本构成，以现行市价为标准来评估企业的整体价值。
Z--债务资金
是企业借入的需要还本付息的资金。
Z--走廊原理
它是指创业者一旦创建企业，就开始了一段旅程，在这段旅程中，通向创业机会的“走廊”将变得清晰可见。
Z--资本结构
是指企业各项长期资金的构成和比例关系，即长期债务资本和权益资本的构成和比例关系。
Z--重置贷款
是指为满足小企业原有固定资产报废或技术过时而引进先进技术进行设备更新等所导致的资金需求而取得的贷款。
Z--战略联盟
是指企业不仅与其他行业企业进行协作，还与同行业企业进行协作，以求得共同发展。
Z--准时制生产
是一种零库存的生产方式，它以降低成本、有效利用资源为准则，在需要的时间及时生产出所需要的产品，使生产过程尽可能短。
Z--质量管理
就是企业通过控制和协调与产品或服务质量相关的生产活动，以达到提高质量水平的目的。
Z--质量保证体系
质量保证体系就是要通过一定的制度、规章、方法、程序和机构等把质量保证活动加以系统化、标准化及制度化。
质量保证体系的核心就是依靠人的积极性和创造性,发挥科学技术的力量。
质量保证体系的实质就是责任制和奖罚。
质量保证体系的体现就是一系列的手册、汇编和图表等。
[1]
质量保证体系（QualityAssuranceSystem/QAS）指企业以提高和保证产品质量为目标，运用系统方法，依靠必要的组织结构，把组织内各部门、各环节的质量管理活动严密组织起来，将产品研制、设计制造、销售服务和情报反馈的整个过程中影响产品质量的一切因素统统控制起来，形成的一个有明确任务、职责、权限，相互协调、相互促进的质量管理的有机整体。
质量保证体系相应分为内部质量保证体系和外部质量保证体系。
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