EAP培训的具体内容.docx
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EAP培训的具体内容
近年来，一些心理学研究、咨询与培训的专业机构与专业人员注意将心理
学学科理论知识与企业实际情况与需求相结合，陆续开发出新的培训课程。
这
里对目前我国市场上比较常见的、企业心理培训中经常涉及的一些主要命题和
内容作一些简要介绍。
同时，我们相信，随着企业对于员工心理问题重视程度
的加强，企业心理培训的深度和广度也将不断延伸。
（1）职业心理健康培训。
受全球化趋势、信息技术的快速革新、全球经济
发展速度放缓、市场竞争加剧等因素影响，员工面临更多的心理困扰，心理问
题日益凸显为影响企业工作绩效的重要因素。
职业心理健康成为21世纪管理领
域的新课题。
职业心理健康培训的对象包括企业中的各级管理者及所有员工，
其内容主要是传授讲解心理学健康的基本常识，帮助员工建立科学的心理健康
概念，培养健康、良好的自我形象，形成健康的思维与行为方式，预防并科学
处理职业倦怠与心理枯竭现象。
（2）压力管理培训。
压力会对社会、企业及个人产生不同的影响。
压力对
整个社会造成的危害正在逐年上升，源于压力的各种疾病治疗、提前退休以及
事故、伤残、抚恤等公共服务费用的支出远较过去为高。
另外，员工与管理者
的压力问题每年都使企业承受巨大的经济损失。
同时，一旦人体处于长期的压
力之下，就会随之产生诸多的生理或心理疾病以及各种行为问题。
通过压力管
理课程，员工将学习的应对与干预策略，计划和制定一个有效的自我压力管理
方案，学会一套有效的放松方法，建立健康的生活方式。
（3）工作与生活协调培训。
现代都市工作的紧张，节奏的高速，都使现代
人的生活越加失衡。
加班、将工作带回家中都成为了常事；节假日、休息时间
被工作无休止侵占掉；没有时间与家人共处，家庭气氛冷淡；整天埋头工作导
致了关节炎、肠胃疾病的出现。
通过这一课程，将促进员工了解人生的意义，
认清影响工作与生活平衡的因素，明晰自己的事业与生活目标，准确把握工作
与生活的关系，合理协调工作与家庭生活。
（4）积极情绪培训。
情绪是心理活动的组成部分，渗透于人的一切活动中。
人的每一活动都是在某种特定的情绪背景下进行的，并受其影响和调节。
常言
道：
“笑一笑，十年少；愁一愁，白了头。
”形象地说明了情绪与心理健康的
关系。
如何改变工作中消极的情绪，学会认识并控制自我情绪状态，掌握情绪
表达的技术与方法，学会轻松快乐地生活与工作，这是积极情绪培训要达到的
目标。
（5）子女教育培训。
现代社会对于人才提出了更高更全面的要求，同时对
于做父母也提出了更高的要求。
子女教育培训是家长的培训与再教育，主要内
容包括分析现代社会对人才的需要以及现代家庭的特点，澄清在家庭教育中常
见的一些认识偏差以及行动误区，解决对各种教育问题的困惑和疑问，引导现
代父母树立现代教育观，以科学健康的方式教育孩子成才做人。
（6）交互作用分析培训。
沟通有助于协作，有助于提高团队或组织竞争力，
如何存在沟通障碍，企业的生产效率、生产品质都会出现问题。
这一培训课程
的目标在于帮助员工了解和掌握人格的自我心理诊断，增强自我察觉与改善自
我、突破自我限制的能力，辨识沟通误区，促进良好的人际关系。
（7）人际关系能力培训。
即通过培训提高人际合作交往能力。
任何人都不
可能在真空中，员工的工作绩效多多少少都依赖于同事之间的通力合作，这就
需要员工学会理解，学会人际沟通，减少彼此间的冲突。
（8）态度培训。
员工工作态度如何对员工的士气及组织的绩效影响很大，
通过培训，建立起组织与员工之间的相互信任，培养员工对组织的忠诚，培养
员工应具备的意识和态度。
员工通过态度培训可以知道组织希望他们以什么样
的态度工作，这既是一种指导，也是一种约束。
（9）新员工入职心理培训。
又称岗前培训、职前培训、职前教育、进厂教
育、定向培训、适应培训等，是一个组织通过帮助，使新员工轻松愉快地进入
并适应新的工作岗位，从而渐次将其从局外人转变成为组织人的过程。
（10）时间管理培训。
此类课程传授的不仅是工作时间的管理方法，而且
还包括生活时间的管理方法。
由于时间管理是提高工作效率的关键，因此不论
是公司还是个人都很欢迎此类培训。
（11）团队精神培训。
受西方现代企业文化的影响，越来越多的中国企业
意识到，员工整体协助对企业的发展起到重要作用。
因此，团队合作逐渐成为
企业文化的重要组成部分，市场对企这方面专业培训的需求水涨船高。
（12）团队建设与MBTI。
MBTI是目前世界上最流行且被证明行之有效的科
学的测量与团队建设工具，它利于增进学员的自我意识和团队合作精神。
参与
培训的团队成员因此可以了解本人和团队成员的人格特点，学会以新的视角看
待沟通，减少团队冲突，提高团队效率。
（13）建立企业的EAP。
解决员工职业心理健康问题的最好方案是设立企业
的员工帮助计划。
本培训主要针对企业中的员工关系专员、工会主席、人力资
源总监/经理等，内容包括：
常见的职业心理健康问题、职业心理健康对员工和
组织绩效的影响模型、职业心理健康的三级预防模式、EAP的定义及基本内容、
企业中EAP的运作模式、如何选择EAP的外部服务商、企业如何设立自己的EAP、
评估EAP效果的方法等。
（14）咨询式的管理者。
面对日益激烈的竞争环境、技术的快速创新、工
作/生活步伐加快、需要团队合作而不是个人英雄主义，今天的管理者应该更多地通过指导、咨询、个别关注、支持、鼓励、给予更多的机会里帮助员工增长知识、经验、技能，让他们感到团队的力量，不断提高团队的效能。
也就是说，管理者应转换为咨询/辅导式的管理者。
这一专题的适用对象是中高层管理者，通过本培训，学员将了解和掌握“以人为本”的咨询观点以及与职场相适应的基本咨询议题和咨询技巧。
1
产品名称
一月数量金额
利润
产品名称
二月
数量金额利润
产品名称
三
数量
月
金额
利润
合计合计合计
四
月
五
月
六
月
数
金
利
产品名称
数
金
利
数
金
利
产品名称
额
润
量
额
润
产品名称
额
润
量
量
合计合计合计
下午13：
00—17：
00
B．实行不定时工作制的员工，在保证完成甲方工作任务情况下，经公司同意,可自行安排工作和休息时间。
3．1．2打卡制度
3.1.2.1
公司实行上、下班指纹录入打卡制度。
全体员工都必须自觉遵守工作时间，实行不定时工作制的员工不必打卡。
3.1.2.2
打卡次数：
一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。
3.1.2.3
打卡时间：
打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间；
3.1.2.4
因公外出不能打卡：
因公外出不能打卡应填写
《外勤登记表》,注明外出日期、事由、外勤起止时间。
因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，
应在事毕到岗当日完成申请、
审批手续，否则按旷工处理。
因停电、卡钟（工卡）故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到部门考勤员处填写
《未打卡补签申请表》，由直接主管签字证明当日的出勤状况，
报部门经理、
人力资源部批准后，月底由部门考勤员据此上报考勤。
上述情况考勤由各部门或分公司和项目文员协助人力资源部进行管理。
3.1.2.5
手工考勤制度
3.1.2.6
手工考勤制申请：
由于工作性质，员工无法正常打卡（如外围人员、出差）
，可由各部门提出人员名单，经主管副总批准后，报人力资源部审批备案。
3.1.2.7
参与手工考勤的员工，需由其主管部门的部门考勤员
（文员）或部门指定人员进行考勤管理，并于每月
26日前向人力资源部递交考勤报表。
3.1.2.8
参与手工考勤的员工如有请假情况发生，应遵守相关请、休假制度，如实填报相关表单。
3.1.2.9
外派员工在外派工作期间的考勤
需在外派公司打卡记录
;如遇中途出差,持出差证明,出差期间的考勤在出差地所在公司打卡记录;
3.2加班管理
3.2.1定义
加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。
A．现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制，各部门应按月工时标准，合理安排工作班次。
部门经理要严格审批员工排班表，保证员工有效工时达到要求。
凡是达到月工时标准的，应扣减
员工本人的存休或工资；对超出月工时标准的，应说明理由，报主管副总和人力资源部审批。
B．因员工月薪工资中的补贴已包括延时工作补贴，所以延时工作在4小时（不含）以下的，不再另计加班工资。
因工作需要，一般员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天，超过8小
时可申报加班1天。
对主管（含）以上管理人员，一般情况下延时工作不计加班，因特殊情况经总经理以上领导批准的延时工作，可按以上标准计加班。
3.2.2.2员工加班应提前申请，事先填写《加班申请表》，因无法确定加班工时的，应在本次加班完成后3个工作日内补填《加班申请表》。
《加班申请表》经部门经理同意，主管副总经理审核
报总经理批准后有效。
《加班申请表》必须事前当月内上报有效，如遇特殊情况，也必须在一周内上报至总经理批准。
如未履行上述程序，视为乙方自愿加班。
3.2.2.3员工加班，也应按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认；有打卡记录但无公司总经理批准的加班，公司不予承认加班。
3.2.2.4
原则上，参加公司组织的各种培训、集体活动不计加班。
3.2.2.5
加班工资的补偿：
员工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排补休。
原则上，员工加班以倒休形式补休的，公司将根据工作需要统一安排在春节前后补休。
加班可按
1：
1的比例冲
抵病、事假。
3.2.3
加班的申请、审批、确认流程
3.2.3.1
《加班申请表》在各部门文员处领取，加班统计周期为上月
26日至本月
25日。
3.2.3.2
员工加班也要按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认。
各部门的考勤员
（文员）负责《加班申请表》的保管及加班申报。
员工加班应提前申请，事先填写《加班申请表》加班
前到部门考勤员（文员）处领取《加班申请表》，《加班申请表》经项目管理中心或部门经理同意，主管副总审核，总经理签字批准后有效。
填写并履行完审批手续后交由部门考勤员
（文员）保
管。
3.2.3.3
部门考勤员（文员）负责检查、复核确认考勤记录的真实有效性并在每月
27日汇总交人力资源部，逾期未交的加班记录公司不予承认。
下午13：
00—17：
00
度。
全体员工都必须自觉遵守工作时间，实行不定时工作制的员工不必打卡。
3.1.2.2
打卡次数：
一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。
3.1.2.3
打卡时间：
打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间；
3.1.2.4
因公外出不能打卡：
因公外出不能打卡应填写
《外勤登记表》,注明外出日期、事由、外勤起止时间。
因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，
应在事毕到岗当日完成申请、
审批手续，否则按旷工处理。
因停电、卡钟（工卡）故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到部门考勤员处填写
《未打卡补签申请表》，由直接主管签字证明当日的出勤状况，
报部门经理、
人力资源部批准后，月底由部门考勤员据此上报考勤。
上述情况考勤由各部门或分公司和项目文员协助人力资源部进行管理。
3.1.2.5
手工考勤制度
3.1.2.6
手工考勤制申请：
由于工作性质，员工无法正常打卡（如外围人员、出差）
，可由各部门提出人员名单，经主管副总批准后，报人力资源部审批备案。
3.1.2.7
参与手工考勤的员工，需由其主管部门的部门考勤员
（文员）或部门指定人员进行考勤管理，并于每月
26日前向人力资源部递交考勤报表。
3.1.2.8
参与手工考勤的员工如有请假情况发生，应遵守相关请、休假制度，如实填报相关表单。
3.1.2.9外派员工在外派工作期间的考勤,需在外派公司打卡记录;如遇中途出差,持出差证明,出差期间的考勤在出差地所在公司打卡记录;
3.2加班管理
3.2.1定义
加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。
A．现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制，各部门应按月工时标准，合理安排工作班次。
部门经理要严格审批员工排班表，保证员工有效工时达到要求。
凡是达到月工时标准的，应扣减
员工本人的存休或工资；对超出月工时标准的，应说明理由，报主管副总和人力资源部审批。
B．因员工月薪工资中的补贴已包括延时工作补贴，所以延时工作在4小时（不含）以下的，不再另计加班工资。
因工作需要，一般员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天，超过8小
时可申报加班1天。
对主管（含）以上管理人员，一般情况下延时工作不计加班，因特殊情况经总经理以上领导批准的延时工作，可按以上标准计加班。
3.2.2.2员工加班应提前申请，事先填写《加班申请表》，因无法确定加班工时的，应在本次加班完成后3个工作日内补填《加班申请表》。
《加班申请表》经部门经理同意，主管副总经理审核
报总经理批准后有效。
《加班申请表》必须事前当月内上报有效，如遇特殊情况，也必须在一周内上报至总经理批准。
如未履行上述程序，视为乙方自愿加班。
3.2.2.3员工加班，也应按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认；有打卡记录但无公司总经理批准的加班，公司不予承认加班。
3.2.2.4
原则上，参加公司组织的各种培训、集体活动不计加班。
3.2.2.5
加班工资的补偿：
员工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排补休。
原则上，员工加班以倒休形式补休的，公司将根据工作需要统一安排在春节前后补休。
加班可按
1：
1的比例冲
抵病、事假。
3.2.3
加班的申请、审批、确认流程
3.2.3.1
《加班申请表》在各部门文员处领取，加班统计周期为上月
26日至本月
25日。
3.2.3.2
员工加班也要按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认。
各部门的考勤员
（文员）负责《加班申请表》的保管及加班申报。
员工加班应提前申请，事先填写《加班申请表》加班
前到部门考勤员（文员）处领取《加班申请表》，《加班申请表》经项目管理中心或部门经理同意，主管副总审核，总经理签字批准后有效。
填写并履行完审批手续后交由部门考勤员
（文员）保
管。
3.2.3.3
部门考勤员（文员）负责检查、复核确认考勤记录的真实有效性并在每月
27日汇总交人力资源部，逾期未交的加班记录公司不予承认。
四季更迭，我们总会在落寞里送走一个季节，在希望里又迎来新的季节。
在一阵萧瑟的凄风冷雨过后，终于迎来了明媚淡然的浅秋。
九月，有饱满的收获，也有失意的伤感，有意外的惊喜，
也有沉淀过后的平淡。
我想把我的记忆永恒，偶尔打开回味的时候，默然相对，独自欢喜。
九月，闲适的假期已然结束，忙碌的身影穿梭在学校与家的两点一线上。
一段焦头烂额过后，终于慢慢走向生活的正轨。
欣慰的是，一个属于教育人的节日——教师节，如一阵清风抚去
你满身的疲惫。
教师节，是在这样挥汗如雨的开学季送来的一片温馨。
行走在时光机里，一直以为自己所从事的事业没有诗歌中盛赞的伟大，每天做着就是一些平凡琐碎、循环重复的细致工
作。
只有在这个季节的这一天里，自己仿佛借着秋风的手，飞在了云端，尽情享受着灵魂的赞美和精神的慰藉。
飞在了云端，又落回地平线上之后，欣喜的是，在九月里与中秋佳节相遇。
中秋是个花好月圆的日子，在这小长假里，与家人团聚一起，品尝一口月饼的香甜，听老一辈们讲讲过去的故
事，和兄弟姐妹一起回味过去的中秋，和孩子们一起庆祝现在的中秋，这是这个九月馈赠于人的一份特殊的礼物。
明朗的月，凉爽的风，火红的海棠，成串的葡萄，都成了人们美好的向往。
中秋的圆月，中秋的亲情，中秋的乡情，中秋的欢聚，解除了人们淡淡的乡愁，浓浓的思念。
人们举杯望月，对酒当歌，共祝“但愿人长久，千里共婵娟”的美好。
九月，一片叶子的飞舞，让人看到了又是一个秋天，不免让人心生一丝悲凉，可是那些火红的枫叶，何尝不是秋送给我们的一片片诗行？
九月，我欣喜与诗相遇。
和煦的阳光写进我的向
往，缠绵的秋雨写进我的惆怅，凄凉的秋风写进我的思念，遍野的黄花写进我的欢喜，悠悠白云写进我的温柔，潺潺溪水写进我的等待⋯⋯朦胧里，繁华中，孤独时，低眉处，无不落下一行
行诗。
诗情画意里，我的幻想随着诗句一起飞舞⋯⋯倘若让我乘着九月的风而去，我一定会飞到你的身边，与你一起感受夕阳的温馨，一起欣赏野菊的娇媚，一起歌吟湖水的潋滟，一起嗅过
麦田的芬芳，一起品尝漫山遍野的果子的甘甜⋯⋯那该是怎样的一种美好？
和一知心人相伴在九月里，看山是山，看水是水。
此生，已是圆满。
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