商业运营部组织架构.docx

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商业运营部组织架构

商业运营部组织架构及岗位职责

一、组织构架图：

二、商业运营部各级所需编制及岗位职责：

职位：

总监1人

1）负责商业运营部整体工作的把握和部署。

2）负责公司的招商工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同。

3）负责制订各阶段招商计划，布置和安排本部各项工作有计划开展。

4）带领团队，达成公司制定的销售目标； 制定规划定期有计划的拜访客户并推动销售进程； 能及时防范销售工作中出现的问题，对于已发生的问题能及时处理解决。

5）组织推进及协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整;

6）完善商业运营模式并监督实施;

7）负责制定、分解经营指标，并监督检查完成情况。

8）负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。

9）负责合作伙伴以及客户的关系。

10）负责开展本部门员工业务的培训，指导和帮助本部门员工的工作，不断强化和提高员工的素质。

11）负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门员工的凝聚力。

12）负责协调本部门同其它部门之间的工作。

13）负责完成公司总经理交办的其他工作任务。

职位：

经理2人

1）根据公司制定的整体工作计划，制定招商计划和总体任务的商业分解方案，带领团队完成每月销售任务。

2）负责本部门所划分业态、品类的市场动态进行调查分析，收集信息资料，向上级递交分析调查报告。

3）负责按月编制本部门新商家引进计划、进行商品结构分析、不断完善商品品类。

4）保持与招商总监之间的联络和传达工作。

5）负责本部门所划分商家引进、洽谈、签约工作，选择品牌商及品牌。

6）协助业务专员引进客户加速成交，及时掌握业务专员的客户情况。

7）处理属下组员在招商过程中的突发事件及客户投诉。

8）负责安排、监督属下组员的每天工作内容。

9）收集并整理属下组员的商业数据上交部门总监。

10）负责向总监汇报即时的现场招商及商品销售情况。

11）负责完成部门总监安排的其它工作。

职位：

业务专员2人

1）严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。

2）按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作。

3）积极开展市场调查、分析和预测，为上级及时提供有效的商业信息。

4）掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的商户，拓宽商品进货渠道，不断收集目标商户信息，建立详实的商户档案。

5）向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法。

6）负责接待每天的到访客户。

7）负责接听每天客户咨询的来电。

8）负责登记每天的客户资料。

9）负责办理已成交客户合同的签定。

10）负责向主管汇报每天客户的情况。

11）负责跟进有希望但尚未成交之客户。

12）定期开展商家的拓展和拜访计划，并按时提供商家拜访情况报告。

13）按时完成上级交办的其他工作。

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∙关于我们

∙商业计划书

∙可行性分析报告

∙项目规划

∙数据分析报告

∙商业运营决策计划

∙联系我们

商业计划书

一、商业计划书是融资的“见面礼”

投资者没有太多的时间听我们说自己的创业内容，因此准备好详细的商业计划书交给投资者，让他带回去给顾问团队评估，好的商业计划书能让投资者作出正面的评估意见。

二、商业计划书是最好的沟通工具

创业者在融资前期，一定会接触很多投资者，不可能将众多投资者召集在一起沟通。

对众多投资者在短时间内达成共识的方法，便是准备一份清楚易懂的“商业计划书”同时发给众多的投资者，再个别稍加解释。

让有共识的人聚集在一起开会，才能很快达成决议。

创业筹划者应了解商业计划书是沟通工具，如不用此工具面对众多的投资者，可能无法负荷，深感疲累，这也是让许多创业计划迈不出第一步的原因。

三、商业计划书必须正确、清楚

所谓正确，即必须注意数据的精准性，只要提到数字必须有根据，经得起推敲。

所谓清楚就是容易懂，让拿到商业计划书的人不必再经口头解释，就可以容易地了解整个投资构想。

商业计划书的作用有哪些呢？

美国的一位著名风险投资家曾说过，风险企业邀人投资或加盟，就像向离过婚的女士求婚一样，而不像和女孩子初恋。

双方各有打算，仅靠空口许诺是无济于事的。

对于正在寻求资金的风险企业来说，商业计划书就是企业的电话通话卡片。

商业计划书的好坏，往往决定了投资交易的成败。

从广义上来讲，因为所有公司、企业的项目在运作中都或多或少地含有这样那样的风险，单是从经济层面来考虑，也没有100%的保证。

所以，从投资者的角度来看都会把所有的项目看作风险项目，把准备投资的公司、企业看作风险企业。

国内外融资方式虽说有很多种，但从严格意义上来讲，它们都应该归属于风险投资这个大范畴。

企业整理、撰写商业计划书的过程，也是首先把该项目推销给企业和企业家自己的过程。

作为连你自己都不相信的商业计划，你是不可能推销给别人的，更不用说精明过人的国内、国际投资者。

反过来，即使一个实际上很好的项目，如果没有通过商业计划书这一众多投资者认可的文字方式充分展示出来，其结果很可能仍是把项目留给了企业家自己。

其次，商业计划书还能帮助把计划中的风险企业推销给风险投资家，它的主要目的之一就是为了招商融资，谋求更大发展。

最后，对已建的风险企业来说，它还可以为企业的发展定下较具体的重点和方向，从而使员工了解企业的经营目标，并激励他们为共同的目标而努力。

风险企业与传统企业相比，两者之间最大的差别就在于前者没有任何绩效记录或较短时间的经营经历。

对迫切需要风险资金投入的风险企业或创业者而言，只能通过商业计划书，向风险投资者描绘未来的企业或处于种子状态下的企业;而风险投资者面对大量的潜在可行的创意时，也只能通过对创业投资方案的评估来作出自己的选择。

从国内外风险投资发展的经验来看，风险企业是否有很好的商业计划，对于能否成功地吸引风险投资是极为关键的，因而，良好的商业计划书往往被称为风险企业吸引风险投资的敲门砖或金钥匙。

商业计划书的重要性不言而喻。

我们要告诉您的是：

现代招商融资没有商业计划书几乎是不可能成功的，同样没有一个正规、完整的商业计划书也是希望渺茫。

所以，从投资者的角度来看都会把所有的项目看作风险项目，把准备投资的公司、企业看作风险企业。

国内外融资方式虽说有很多种，但从严格意义上来讲，它们都应该归属于风险投资这个大范畴。

企业整理、撰写商业计划书的过程，也是首先把该项目推销给企业和企业家自己的过程。

作为连你自己都不相信的商业计划，你是不可能推销给别人的，更不用说精明过人的国内、国际投资者。

反过来，即使一个实际上很好的项目，如果没有通过商业计划书这一众多投资者认可的文字方式充分展示出来，其结果很可能仍是把项目留给了企业家自己。

其次，商业计划书还能帮助把计划中的风险企业推销给风险投资家，它的主要目的之一就是为了招商融资，谋求更大发展。

最后，对已建的风险企业来说，它还可以为企业的发展定下较具体的重点和方向，从而使员工了解企业的经营目标，并激励他们为共同的目标而努力。

风险企业与传统企业相比，两者之间最大的差别就在于前者没有任何绩效记录或较短时间的经营经历。

对迫切需要风险资金投入的风险企业或创业者而言，只能通过商业计划书，向风险投资者描绘未来的企业或处于种子状态下的企业;而风险投资者面对大量的潜在可行的创意时，也只能通过对创业投资方案的评估来作出自己的选择。

从国内外风险投资发展的经验来看，风险企业是否有很好的商业计划，对于能否成功地吸引风险投资是极为关键的，因而，良好的商业计划书往往被称为风险企业吸引风险投资的敲门砖或金钥匙。

商业计划书的重要性不言而喻。

我们要告诉您的是：

现代招商融资没有商业计划书几乎是不可能成功的，同样没有一个正规、完整的商业计划书也是希望渺茫。

一个很简单的原因就是：

所有投资者首先面对的是您的商业计划书而不是您的项目。

>我们的策划流程

可行性研究，是指在进行项目投资、工程建设之前的准备性研究工作。

它是经济活动中经常使用的一种决策程序和手段，也是投资前的必要环节。

可行性研究报告作为项目研究的专业报告，用于招商引资、投资合作、政府立项、银行贷款等领域，主要对项目实施的可能性、有效性、技术方案、投资估算、财务收益等进行论证，最终确立一个技术上合理、经济上合算、实施上可行的项目投资方案。

可行性研究报告的作用

1.用于招商合作及企业融资

这类研究报告通常要求市场分析准确、投资方案合理、并提供竞争分析、营销计划、管理方案、技术研发等实际运作方案

2.用于国家和地方发改委立项

此类文件是根据《中华人民共和国行政许可法》和《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》而编写，是大型基础设施项目及地方性项目立项的基础文件，发改委根据可研报告进行备案或批复，决定某个项目是否实施。

3.用于申请进口设备免税

用于进口设备免税用的可行性研究报告，申请办理内资项目确认书的项目需要提供项目可行性研究报告。

4.用于申请银行贷款

商业银行在贷款前进行风险评估时，需要项目方出具详细的可行性研究报告。

另外在申请国家的相关政策支持资金、工商注册时往往也需要编写可研报告，该文件类似用于银行贷款的可研。

5.用于境外投资项目核准

企业在实施走出去战略，对国外矿产资源和其他产业投资时，需要编写可行性研究报告或项目申请报告、报给国家发展和改革委或省发改委，需要申请中国进出口银行境外投资重点项目信贷支持时，也需要可行性研究报告和项目申请报告。

我们提供的服务

1.撰写可行性研究报告

为顾客撰写一个投资项目的可行性研究报告。

包括市场近期、远期需求，资源、能源、技术协作落实情况，最佳工艺流程及其相应设备，厂址选择及厂区布置，设计组织系统和人员培训，建设投资费用，资金来源及偿还办法，生产成本，投资效果等。

2.可行性报告优化修改

如果顾客已经具有可行性研究报告，我们会根据报告的用途进行优化修改，确保报告能够得到有关方面的认可。

3.机会可行性研究

通过详细的市场调查和预测，为顾客寻找某一地区或某一范围内的投资机会并初步估算投资费用。

一、项目规划

项目规划是预测未来，确定要达到的目标，估计会碰到的问题，并提出实现目标、解决问题的有效方案、方针、措施和手段的过程。

二、项目规划原理

项目规划是从现实出发的思考、想像和谋划，进而确定、决定和安排实现项目目标所必需的各种活动和工作成果。

三、项目规划过程

１、收集资料，明确和收集制定项目计划的资料，数据，依据和前提。

２、学习方法，工具和技术。

３、写出项目计划书和有关辅助文件。

四、项目规划管理

规划管理就是构造工程项目管理系统的基础数据体系，建立一个以范围、工程分解（PBS）、项目组织（OBS）、工作分解（WBS）、工作分解（WBS）资源分解（RBS）、成本分解（CBS）为核心的数据支撑环境。

五、项目计划书编写提纲

1、项目提出的背景和必要性

包括国内外现状、知识产权状况和发展趋势；技术突破对产业技术进步的重要意义和作用；项目可能形成的产业规模和市场前景。

2、项目主要开发和建设内容

包括项目的主要科技攻关内容、项目目标及开发任务。

3、项目实施的技术方案

包括项目的技术路线、工艺的合理性和成熟性，关键技术的先进性和创新点；产品技术性能水平与国内外同类产品的比较；项目承担单位在实施本项目的优势。

4、项目组织机构和人员安排

包括项目的组织形式、产学研联盟运作机制及分工安排；项目的实施地点；项目承担单位负责人、项目领军人物主要情况；项目开发的人员安排。

5、项目实施进度计划

包括项目阶段考核指标（含主要技术经济指标，可能取得的专利尤其是发明专利和国外专利情况）及时间节点安排；项目的验收指标。

6、项目资金需求及来源

包括项目新增总投资估算、资金筹措方案（含自有资金、银行贷款、科教兴市专项资金、推进部门配套资金等）、投资使用计划。

7、项目经济和社会效益分析

包括项目未来三年或五年生产成本、销售收入和利税估算；财务内部收益率、投资回收期、投资利润率、财务净现值等指标的动态财务分析；社会效益分析。

8、项目风险分析及应对措施

包括项目技术、市场、资金等风险分析及应对措施。

9、其它需要说明的事项。

一、数据分析报告概念

数据分析报告是指投资人在与目标企业达成初步合作意向后，经协商一致，投资人对目标企业一切与本次投资有关的事项进行现场调查、资料分析的一系列活动。

二、数据分析报告的作用：

随着市场经济的逐步建立和完善，企业之间的投资、融资、并购等资本运作行为已越来越普遍，而资本运作顺利进行的基础是对商业市场、资本市场和企业经营的全方位周密考察，如果缺乏这一基础的投资、融资、并购活动，无疑会有高度的投机性和风险，所以做好前期的数据分析报告是必不可少的环节之一。

三、数据分析报告的内容

报告内容大致如下：

（一）、公司背景数据报告

1、公司成立背景及历史沿革；

2、公司章程；公司成立以来股权结构的变化及增资和资产重组情况；

3、公司股东、董事、法人代表、高级管理人员或监事会成员的简历和参与情况；

4、公司员工状况，包括年龄结构、受教育程度结构、岗位分布结构和技术职称分布结构；

5、公司实施高级管理人员和职工持股计划情况。

6、控股子公司的有关资料、包括名称、业务、资产状况、财务状及收入和盈利状况。

（二）、行业背景与市场数据报告

1、行业背景调查；

2、公司产品在市场上所占份额；

3、主要客户来源及状况分析：

主要客户在公司销售总额中的比重；公司主要客户的地域分布状况；

4、公司销售策略：

广告策略；定价策略；销售手段、销售人员；激励措施；销售地域，销售管理及销售网络分布情况；

5、公司销售合同执行状况；

6、公司为消费者提供哪些售后服务，具体怎样安排；

7、产品的研发和质量控制；

8、同类公司的调查；

9、未来的发展计划。

（三）、数据分析报告

1、公司现在所使用技术和生产工艺的先进程度、成熟程度、特点、性能和优势；

2、与同行业竞争对手相比，公司目前主要的经营优势、管理优势、竞争优势、市场优势和技术优势；

3、公司、公司主要股东和公司董事、高级管理人员目前涉及有法律诉讼，如有，对公司影响如何；

公司成立以来主要发展阶段，及每一阶段变化发展的原因

4、公司变化的原因

（四）、主要采用的数据报告方法

1、面对面访问：

公司管理层、相关业务人员、核心技术人员、公司客户、供应商、债权人、工商部门、税务部门、环保部门等。

2、查阅公司成立和税务登记资料：

公司营业执照、公司章程、重要会议记录、重要合同、账簿、凭证等。

3、实地观察：

企业厂房、设备和存货等实物资产。

商业运营决策计划，是公司、企业或项目单位为了达到招商融资和其它发展目标之目的，在经过前期对项目科学地调研、分析、搜集与整理有关资料的基础上，根据一定的格式和内容的具体要求而编辑整理的一个向投资合作者全面展示公司和项目目前状况、未来发展潜力的书面材料。

商业运营决策计划是一份全方位描述企业发展的文件，是企业经营者素质的体现，是企业拥有良好融资能力、实现跨越式发展的重要条件之一。

一份完备的商业运营决策计划，不仅是企业能否成功融资的关键因素，同时也是企业发展的核心管理工具。

编写商业运营决策计划的直接目的是为了寻找战略合作伙伴或者风险投资资金，其篇幅既不能过于繁琐，也不能过于简单。

一般而言，项目规模越庞大，商业运营决策计划的篇幅也就越长；如果企业的业务单一，则可简洁一些。

一份好的商业运营决策计划的特点是：

关注产品、敢于竞争、充分市场调研，有力资料说明、表明行动的方针、展示优秀团队、良好的财务预计、出色的计划概要等几点。

一个好的商业运营决策计划是获得贷款和投资的关键。

如何吸引投资者、特别是风险投资家参与创业者的投资项目，这时一份高品质且内容丰富的商业运营决策计划，将会使投资者更快、更好地了解投资项目，将会使投资者对项目有信心，有热情，动员促成投资者参与该项目，最终达到为项目筹集资金的作用。

商业运营决策计划是争取风险投资的敲门砖。

投资者每天会接收到很多商业运营决策计划，商业运营决策计划的质量和专业性就成为了企业需求投资的关键点。

企业家在争取获得风险投资之初，首先应该将商业运营决策计划的制作列为头等大事。

　　那么，商业运营决策计划是给谁看的？

为您的新公司、新项目、新业务、新产品、新点子或现有的项目投资——外部投资者、总公司；

购买您的生意——外部投资者、商家（如购买您的专卖店、代理权、经营权、专利、商标）；

授予您特权或赞同您的管理——外部企业或资产所有（授予您对资产、项目的经营管理权利）；

北京奇美盛国际企业管理咨询有限公司专为中小企业及创业者编写国际国内投融资项目的商业运营决策计划。

我们编制的投融资项目商业运营决策计划，符合中外投资商的思维与要求，根据企业提供的相关资料，协助企业进行市场调研和分析、商业模式设计、战略规划、财务预测、融资方案设计，得到了欧美、亚洲等许多国家的投资公司、金融机构的推荐或认可。

我们编制的国内投融资项目商业运营决策计划，包括以国内投资合作、国家资助基金及融资贷款为目的各行业项目的商业计划，国家资助基金包括科技型中小企业创新基金项目、农业科技成果转化资金项目、国家级火炬计划项目、地方科技创新基金项目等，商业运营决策计划格式与内容以国家资助或投资合作的要求为准。

至今我们已经为上百家企业及个人撰写了《商业运营决策计划》，受到了一致好评，其中部分已经成功融资。

我们编制的商业运营决策计划，涵盖农业、畜牧、水产、林业、能源、冶金、汽车、机械、化工、电子、物流、房地产、建材、旅游、娱乐、酒店、餐饮、学校、医院、医药、食品、饮料、轻工、网络、软件等各行业领域。

我们具有：

一流专家、丰富经验、数百个可查询案例、国际规范、质量超值、价格合理！

可最大限度提升您的项目/公司价值。

我们策划制作的商业运营决策计划在投资商与金融机构的慎审下，确保您的项目计划处于同行领先水平，是您成功融资立项的先决要素。