地下管廊设施巡检解决方案.docx
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地下管廊设施巡检解决方案
1、项目意义................................................................................................................................3
二、需求分析................................................................................................................................3
三、系统概述................................................................................................................................4
1系统简介...........................................................................................................................Error!
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2系统设计目的...................................................................................................................4
3系统设计原则...................................................................................................................5
4系统组成...........................................................................................................................5
5系统工作流程图...............................................................................................................5
四、系统组成介绍........................................................................................................................6
4.1巡检手持机介绍............................................................................................................6
1）技术参数..................................................................................................................7
2）产品功能..................................................................................................................7
4.2巡检系统软件介绍........................................................................................................8
1）巡检系统特点..........................................................................................................8
2）软件功能介绍..........................................................................................................9
五、售后服务...............................................................................................................................Error!
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5.1售后服务主要内容.......................................................................................................14
5.2系统维护.......................................................................................................................14
5.3售后服务管理...............................................................................................................14
5.3.1售后服务管理......................................................................................................14
5.3.2质量保修费用......................................................................................................15
6、成功案例...............................................................................................................................19
7、企业资质...............................................................................................................................20
1、项目意义
地下管廊又称“共同管沟”， 就是把市政、电力、通讯、燃气、供水排水等各种管线集于一体，在城市道路的地下空间建造一个集约化的隧道。
地下管廊短则几公里，长则数十公里，巡检人员需要实时掌握地下管廊的运行情况。
由于个别巡检人员责任心不强，经常造成巡检不到位，漏检等现象，致使地下管廊各设施存在一定的安全隐患，从而造成严重的后果。
为此石家庄智创软件科技有限公司针对于地下管廊现有问题设计了一套“地下管廊巡检管理软件”，该系统采用GPRS通讯/WIFI模式的读点终端对巡查人员进行监控和调度的功能，以达到地下管廊各设施出去险情快速应答快速调度的效果。
2、需求分析
对地下管廊设施巡查工作的管理目标是能信息化建设、提高工作效率以及管理水平。
在目前阶段巡检工作的主要管理难点有三个：
1.无法客观、方便地掌握巡查人员的到位情况，因而无法有效地保证巡查工作人员按计划要求，按时按周期对所负责的厂区开展巡查，使巡查工作的质量得不到保证。
2.热力管道、通讯线路等各种地下管廊设施的运行状况、运行参数无法方便、可靠的记录存档，目前很多用户还在使用纸张记录的方式记录巡检信息，保存不便，如录入电脑存档，又存在数据丢失，误差的问题，并耗工费时。
3.供水管道、阀门等各种地下管廊设施的运行状况、运行参数等历史数据无法有效地利用，查询不便，对设备的缺陷分析，设备选型，辅助决策无从实施。
目前地下管廊设施巡查工作主要依靠员工的责任心和自觉性，并结合不定期的现场抽查等管理方法，对数据缺乏有效的处理手段。
这样源头的巡查质量和数据真实性无法保障，同时采集回的数据也得不到很好的利用。
因此需要借助现代新的技术搭建巡查信息管理平台提高巡查工作的质量。
3、系统概述
1.系统简介
地下管廊设施巡查管理系统是借助近距离通信协议（NFC）、GPRS网络等技术，针对工业开发的对地下管廊设施巡视的管理工具。
该系统可以很好地解决现有巡查管理工作中的一些不便与不足，大大提高管理的质量和效率。
同时该系统提供了一系列的解决方案，可提供所有人员的巡查进度，对巡查质量实现由人工管理到电子化管理的转变，进行考评，保证巡查工作的正常开展，以及可对巡查的具体工作内容即设备运行状态和设备运行数据，实现实时的上传，记录，保存，并自动对数据分析和挖掘，对设备的运行状态和使用的情况做统计和分析，最终为设备的维护和更换做辅助决策。
并且针对市政的管理要求，所有解决方案可以选择附加报修管理模块。
管理者可以通过该系统对阀门、各管道、线路等设施的巡检实现科学化的管理，在办公室内足不出户即可通过各类电子报表掌握巡检的实施质量和设施的运行状况。
2.系统设计目的
解决传统巡更系统无法打电话无法拍照的问题；
解决传统在线巡检模式下需要投入大量的施工费和材料费的问题；
解决离线巡检模式下巡检信息无法实时上传的问题；
解决传统产品按键经常损坏和人为破坏的问题；
解决现场突发事件的应急处理，实现对现场人员紧急调动；
满足客户需求，以解决实际问题为基本原则；
3.系统设计原则
可靠性：
系统可保证长期安全地运行。
系统中的软硬件及信息资源应满足可靠性设计要求；
安全性：
系统具有必要的安全保护和保密措施，有很强的应对计算机犯罪和病毒的防范能力，支持多用户分级管理的要求；
容错性：
系统具有较高的容错能力，有较强的抗干扰性。
对各类用户的误操作应有提示或自动消除的能力；
适应性：
系统对不断发展和完善的统计核算方法、调查方法和指标体系具有广泛的适应性；
可扩充性：
系统的软硬件具有扩充升级的余地，不可因软硬件扩充、升级或改型而使原有系统失去作用；
实用性：
注重采用成熟而实用的技术，使系统满足用户业务需求；
先进性：
在实用的前提下，采用国际先进的GPRS传输模块，跟踪国内外最先进的计算机软硬件技术、信息技术及网络通信技术，使系统具有较高的性能指标；
易操作性：
贯彻面向最终用户的原则，建立友好的用户界面，使用户操作简单直观，易于学习掌握；
4.系统组成
序号
产品
作用
1
巡检管理软件
安装在管理中心服务器上，云计算，云存储，用于读取、查询、统计巡检数据
2
巡检器
巡视人员巡视工作时手持使用
3
SIM卡
安装在巡检器内，用于上传数据
4
电子标签
需要安装在所要巡查设备重要部位上
5.系统工作原理
巡查人员在巡查时需开启移动网络或者WIFI，启动智能巡检管理系统，携带手持式的巡检器，对厂区每一设备的重要部位进行安全检查并提交巡检作业，同时若发现阀门锈蚀，管道渗水，温度异常等问题可以通过文字描述，拍照，录像的方式记录在巡检器内，并可经GPRS网络或者WIFI传回系统管理平台，同时管理员可根据现场情况下达临时任务并调度附近巡查人员。
当巡查人员遇到棘手问题的时候，可与平台实时视频，让一线人员的巡检器充当管理员的眼睛，对现场设备的状况得到更深层的认识和理解。
系统管理平台会对人员的考核点，巡查数据自动统计，分析合评估，并生成各类统计分析报表，通过巡查到位报表了解巡查人员的巡查到位情况。
4、系统组成介绍
4.1GPS巡检器的介绍
1）GPS巡检器的介绍
序号
技术指标
参数
图片
1
操作系统
AndroidOS4.4
2
硬件平台
高通骁龙615
3
尺寸
143.3x71.9x8.8
4
重量
162g
5
显示屏
5.0寸
6
摄像头
1300万自动对焦
7
通讯方式
电信4G（CDMA2000），电电信3G（CDMA），联通通2G/移动2G（GSM）
8
电池
2550mAh
2）产品功能
1、稳定运行于安卓系统中，不限制运营商。
2、实时显示巡查人员手持机电量使用情况。
3、支持各种巡检环境，脱机、离线模式可正常使用。
4、自动接收日常巡检任务，与服务器实时交互，自动化考核任务完成情况。
5、以文字描述、拍照、录像等方式记录巡查现场情况，管理者可直观了解巡检现场情况。
7、针对现场临时状况制定临时任务，实时提交到服务器，避免隐患上报不及时等现象。
8、自动接收局里下发的通知与公告信息，客户端状态栏自动语音提示。
9、紧急情况一键报警，快速通知相关负责人，通知方式：
管理平台发出警报，短信通知，邮件通知。
10、实时对讲，支持多人在线语音对讲，可对巡查过程中发现的问题做及时讨论。
4.2巡检系统软件介绍
1）巡检系统的特点
设计：
人性化，参数化，树型结构设计,设置简单灵活实现智能化操作。
计划：
智能排班，可实现任何方式的排班计划，排班可修改。
查询：
单条件及多条件组合查询，人员、时间、漏检等情况，不同颜色代表不同结果，一目了然。
统计：
自动分析巡检巡更情况，扇形图表及多种图表显示，更清晰更明了。
安全：
异地防灾，数据自动备份，安全可靠。
可操作性：
为适应不同的使用人群，软件简化了繁杂的操作步骤，用更通俗易懂的名词说明操作选项。
系统优化：
软件收到巡检数据，自动按巡检计划分析处理，大大节省数据查询和统计的时间。
●二次开发：
系统软件支持二次开发。
2）软件功能介绍
本系统基于B/S架构，云存储，云计算方式，不受区域，时间，设备限制，只要在有网络的情况下，即可进入系统；系统本着人性化设计理念，分布式功能向导，科学且易上手。
1.集团化管理
分级别权限管理，不同权限对应不同账户，每一个管护区领导只能管理本管护区的人员以及所有数据，总领导可查看管理全部地下管廊所有的数据及信息。
2.自动化巡检任务
2.1制定巡检任务
分周期性任务和临时任务，周期性任务主要现有巡检地下管廊设施做全面性的安全检查，防止阀门锈蚀、线路老化、温度过高等现象给管廊设施生产带来安全隐患；临时任务主要是针对于突发事件（设备负压运作、部件出现异响等）制定临时排班计划，以加强隐患地下管廊设施的安全检查，防止生产事故的出现。
2.2巡检自动化考核
系统自动统计、分析巡检人员到位信息，并生成明细报表和汇总报表，方便不同的考核管理，为日常管理工作提供可靠依据。
同时极大的方便了领导的工作，只需查看报表即可了解巡检人员的工作完成情况。
对巡检数据形成柱状图表，可更加清晰的掌握巡检人员的工作状况。
如下图：
3.设备状态实时监控跟踪
巡检人员读取地下管廊设备上安装好的巡检点，弹出巡检任务，巡检人员通过“听、闻、摸、看”或者通过仪器查看，获得、记录设备的运行状态，并可对重要部位进行拍照取证，实时上传服务器，在平台上以报表形式展现。
产生报表:
4.信息采集系统
当巡检人员对地下管廊设施巡视中发现的隐患或者问题（阀门锈蚀，线路外皮老化等），可做隐患采集，将现场的情况，以文字描述、照片、录像的方式进行记录，并可上传到管理中心，设备管理员在办公司就可知道设备隐患情况。
（采集的照片上会附有水印，包括人员名称，时间）
5.维修工单系统
可对地下管廊设施制定日常维修保养计划和临时维修计划。
日常维修计划主要针对已有的设施故障或隐患制定维修任务（阀门锈蚀、管道渗水等），可将采集的照片，内容一并指派给维修人员；临时维修任务主要针对于巡检人员现场采集的信息，及时制定维修计划。
维修后的结果也可以照片、录像、文字描述形式记录下来，通过维修记录查看结果，这样维修前后有个比对，为日后设备维护提供依据。
6.报警联动系统
报警主要分为：
一键报警、设备隐患报警、设备参数异常报警。
一键报警：
主要为巡检人员提供一个快速的应急方案，当巡检人员巡视过程中遇到危险的时候，可向服务器发送一键报警通知，将人员、时间等信息发送给管理端，给管理端做出应急响应。
隐患报警：
巡查人员巡视过程中，发现设备磨损程度严重、设备发热大等隐患时，可发送隐患报警给管理端。
数据异常报警：
当巡检人员记录设备当前运行参数时（压力值，电压值，温度值等），实际值超出系统预设值时，系统会提示报警，设备当前运行参数以及系统预设值一并发给管理人员。
7.隐患汇总系统
系统可汇总一个时间段内（时间段可任意选择）的巡检人员巡查到的所有隐患信息，包括采集人姓名，时间，以及需要说明的内容，可使管理员清楚掌握易损坏设备的详细信息。
（比如通过隐患汇总可以知道车间内哪些设备是易损坏的，损坏原因是什么，对于易损坏设备加强保养力度）
2.下发公告系统
系统可给每个巡检人员下发临时通知，可分部门发也可全体发。
3.实时视频系统
管理者可以在任意上网电脑输入登录用户名密码可以查看一线巡检人员的当前现场的实时视频，做到远程查看现场情况，应对突发情况，通过移动办公实现对现场情况的掌控。
5、售后服务承诺
“让用户100%满意，100%放心”是石家庄智创软件科技有限公司的服务理念，我们将在系统建设和维护的过程中，提供全方位服务，用最好的服务、最快的速度，提供最高的系统安全稳定运转保障。
5.1售后服务主要内容
系统软件我司承若终身免费远程服务，硬件可质保一年，并承诺系统故障在24小时内做出响应，在3个工作日内系统正常运行，在质保期内免费升级系统软件。
5.2系统维护
无论保修期内和保修期外，对所提供的整个巡检管理系统的硬件、软件产品出现的任何问题，提供全方位服务。
5.3售后服务管理
5.3.1售后服务管理
我公司保证出厂的产品均按国家有关标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。
我们全面实施的品质管理深入售后服务的各个环节，以保证售后服务具有优良品质。
5.3.2质量保修费用
系统硬件：
一年质保期内，除人为损坏的产品提供免费维修；质保期外维修过程中按成本价格对送修产品进行元器件替换。
系统软件：
一年质保期内免费升级修改系统缺陷，质保期后系统软件如需修改升级等，双方重新拟定软件二次开发协议，届时将以新协议为准；
6．成功案例
升级会员 