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商品住宅使用说明书示范文本
住宅使用说明书
前言
尊敬的业主：
欢迎您入住，祝愿您在这里享受安全、温馨、舒适的家居生活。
为使您全面了解您所居住住宅的基本信息、设计技术参数，方便您正确使用住宅，维护您的合法权益，根据国家和省有关规定，特向您提供《住宅使用说明书》。
根据有关规定，因擅自改动结构、设备位置和不当装修或使用不当等造成的质量问题，本公司不承担保修责任；由此造成房屋质量受损或其他用户损失的，由责任人承担相应责任。
因此，请您在使用本住宅之前，仔细阅读本书的有关内容，按照有关规定和要求进行装饰、维修和使用，并妥善保存本说明书。
祝您生活愉快
一、基本信息1
（一）住宅基本信息1
1.住宅概况1
2.住宅小区概况1
（二）平面布局1
（三）道路系统1
（四）停车系统1
（五）景观系统2
（六）相关服务单位信息见表1.1。
2
（七）配建的公共服务设施见表1.2。
2
二、住宅配置3
（一）住宅平面图3
（二）主要设备或设施说明3
1.给排水工程3
2.通风与空调工程3
3.电气工程3
4.智能化工程3
5.燃气工程4
6.门窗工程4
7.电梯工程4
（三）技术参数4
三、使用说明5
（一）室内部分5
1.成品设施和设备详情5
2.入户门锁具使用提示5
3.室内给排水使用说明5
4.室内电气使用说明5
5.智能化系统使用说明6
6.室内燃气安全使用说明6
7.门窗使用说明7
8.预防房屋浸水须知7
9.防雷击措施7
10.防风措施8
11.避震措施8
12.安全提示8
（二）公共部分8
1.电梯部分9
2.公共消防部分10
3.屋面及室外部分12
四、装饰装修提示13
（一）建筑结构部分13
（二）水电暖通部分13
（三）公共部位14
五、附表15
（一）表1.1相关服务单位信息表15
（二）表1.2配建的公共服务设施表15
（三）表2.1住宅基本设置和设计参数指标表15
（四）表2.2建筑结构信息表16
（五）表2.3住宅节能参数表16
（六）表2.4住宅性能认定表16
（七）表2.5“四新”技术应用17
（八）表2.6住宅装修材料、设施、设备说明17
六、附图18
附图1小区总平面布局图18
附图2小区出入口图18
附图3道路交通组织图19
附图4本户型结构域平面布置图19
附图5本住宅建筑主体结构平面示意图20
附图6强电平面布置图20
附图7弱电平面布置图21
附图8给水/暖气平面布置图21
附图9户型建议装修布置图22
附图10户内多媒体箱图22
附图11空气开关23
附图12室内部分部品部件图示23
一、基本信息
（一）住宅基本信息
1.住宅概况
您所购买的住宅位于小区幢室；户型为；建筑面积平方米，其中分摊建筑面积平方米；层数为地上层，地下层；层高米，建筑高度米；所在地邮政编码为。
2.住宅小区概况
小区位置东，东至，南至，西至，北至；小区总建筑面积平方米；绿色建筑设计等级为一星级；交付标准为。
（二）平面布局
小区总平面布局图见附图1。
（三）道路系统
1.小区出入口图见附图2。
2.道路交通组织图见附图3。
（四）停车系统
小区设置地下车库，车位数为个，地下车库出入口分别设置在小区的各一。
机动车主要采取地下停放方式，地面设有临时停车位。
电动车、自行车地下非机动车位停放，地下非机动车位在楼及楼下。
（五）景观系统
小区景观主题为打造一个充满阳光和花朵、智慧和欢乐的宜居之城，庭院主题为六大主题分区（北入口景观区、南入口景观区、中心景观区、运动健身区、儿童游乐区、宅间绿化组团区），观赏性景观有儿童乐园、篮球场、健身广场、健康跑道、宠物天地，参与性景观有阳光大草坪、风雨廊、广场、花园、林荫步道、景观小品，为住户提供良好的户外休闲与居住环境。
（六）相关服务单位信息见表1.1。
（七）配建的公共服务设施见表1.2。
二、住宅配置
（一）住宅平面图
1.本户型平面布置图见附图4。
2.本住宅建筑主体结构平面示意图见附图5。
（二）主要设备或设施说明
1.给排水工程
给水采用箱式无负压变频方式供水，水井主管道采用钢塑管材，水表位于水井，自来水公司安装集抄水表抄表系统，水井设置户内给水总阀门，入户管道采用PPR给水管；排水采用重力方式排水，排水管道采用铸铁管材。
2.通风与空调工程
本户型外墙设个空调搁板，请将空调室外机安装在空调搁板上，不要悬挂在外墙上。
3.电气工程
（1）户内设计用电负荷（额定总容量）为10kw。
请您在装修时考虑用电负荷容量，不超负荷进行装修施工及日常使用。
（2）电表箱位于同层电井，1户1表，供电公司安装抄表系统；户内配电箱位于进户门入口处，集中供电；导线采用铜芯线，进户线为3*10mm2。
4.智能化工程
户内设多媒体箱1个，位于户门处，电话、电视、宽带由弱电井引至户内从多媒体箱内分到各个房间。
5.燃气工程
燃气由供应，燃气表位于厨房。
6.门窗工程
进户门采用牌防火防盗门，分户门除避难间采用乙级防火门外，其余预留门洞；外窗采用铝合金窗，型材为系列，开启方式为平开，窗玻璃采用6白玻双银玻璃,规格为50膜层+12A+6白玻。
7.电梯工程
本单元设电梯2部，1号电梯为客梯，2号电梯为担架电梯。
1号电梯品牌：
，型号：
，额定载重量：
14人数或1050kg，轿厢深度:
米，轿厢净高：
米，轿厢净宽：
米，额定速度：
米/秒。
2号电梯品牌：
，型号：
，额定载重量：
14人数或1050kg，轿厢深度：
米，轿厢净高：
米，轿厢净宽：
米，额定速度：
米/秒。
（三）技术参数
1.住宅基本设置和设计参数指标见表2.1；
2.建筑结构设计信息见表2.2；
3.住宅节能参数见表2.3；
三、使用说明
（一）室内部分
1.成品设施和设备详情
室内成品设施包括可视对讲以及烟感报警器，使用详情请参阅本说明室内部件附图及生产厂家使用说明书。
2.入户门锁具使用提示
开锁形式钥匙开锁，锁具具体使用方法详见说明书或咨询物业管理公司。
3.室内给排水使用说明
（1）冷水管连通至厨房,分支管道由业主装修时安装。
（2）厨房安装有阀门，使用前需将其开启。
（3）家中长时间无人居住时，请关闭供水总阀门。
（4）卫生间、阳台设有地漏，使用时请注意地漏盖的日常清理。
地漏水封深度为50mm，长期不使用可能因缺水造成水封失效而产生异味，此时向地漏倒一小杯水形成有效水封即可正常使用。
必要时可卸掉阳台、露台地漏防臭帽加大水流排量。
（5）日常使用时应注意不得向下水管道随意丢弃生活垃圾及硬物。
4.室内电气使用说明
（1）户内设置有强电箱，各配电回路由住户自行进行分支线路安装。
（2）所有强电线路进户请从强电箱进行接驳。
强电箱使用请咨询物业管理公司，强电箱及线路所有改动须经物业管理公司同意后方可施工。
（3）请勿超负荷使用电气设备，以免造成线路故障或电器设备损坏，影响正常使用。
（4）当总开关或漏电开关跳闸时，请先检查原因，修复后再闭合开关；
5.智能化系统使用说明
（1）电视、网络等，请您在交房后前往属地广电公司、网络公司网点报装。
（2）户内有多媒体箱，所有电视、网络的弱电线路进户请从多媒体箱进行接驳。
多媒体箱使用请咨询物业管理公司，多媒体箱及线路所有改动须经物业管理公司同意后方可施工。
（3）智能门禁视听对讲系统的使用详见说明书或咨询物业管理公司。
6.室内燃气安全使用说明
（1）天燃气属易燃易爆气体，一旦泄漏可能引发爆炸危及人身财产安全，请按照燃气公司制定的《用户指南》正确使用。
燃气管道请勿私自改装、移位。
户内设有燃气管道阀门，不使用时请将该阀门关闭，以免泄漏。
切勿在燃气灶燃烧时离开住宅，做到人走火熄；经常检查燃气软管，定期更换有问题的燃气软管。
（2）燃气管道如有损坏、泄漏时，应当立即关闭户内燃气总阀门，并立即开门、窗通风，不能开启电灯、电器设备和动用明火，及时向燃气公司报修和通知物业管理公司。
（3）不允许擅自改装、拆卸、封闭燃气管道，如需要改装户内燃气管道，请致电燃气公司咨询。
燃气开通请您在交房后致电燃气公司，由燃气公司上门开通。
7.门窗使用说明
（1）本住宅窗使用铝合金窗，不得自行拆改外窗，使用时应轻开轻关，以免损坏零部件。
外窗应注意防止坠落和防盗，护栏为安全保障设施，不得随意拆除，否则责任自负。
（2）开启或关闭窗扇时，不要用力过猛。
发现有困难不要硬拉硬推，应先排除故障。
要保持窗框清洁，特别是推拉槽的清洁，可用吸尘器吸去槽内和门封毛条的积灰。
（3）擦拭玻璃时，及时清除渗入玻璃压条缝隙处的水，以免压条变形。
擦拭玻璃时不要用力过猛，以免玻璃损坏伤及人身。
玻璃破损后务必请专业人员进行维修。
清洁时，人不要踩到窗框上，也不要推拉窗框作支撑。
（4）应经常检查窗框的连接部位，及时旋紧螺栓，更换已受损的零件。
易损部位，要时常检查，定期加润滑油保持干净、灵活。
经常检查框架的连接部位，紧固松动的螺丝。
合页、门锁等经常活动的五金配件，发生松动时要立即拧紧。
密封胶条和玻璃胶封是保证门窗密封保温的关键结构，如有脱落要及时补修，更换。
（5）如在使用和维护过程中有疑问，可咨询物业管理公司。
8.预防房屋浸水须知
出现浸水前，请切断电器设备的电源，提防通电电线；发生浸水时，应把可能受损的贵重物品移往较高处；浸水后，应抽去积水，避免对结构造成更大损失；清除室内及其它地方积水，避免破坏环境卫生。
9.防雷击措施
雷雨天气请采取下列防雷击措施，以保障人身安全：
（1）电视机的室外天线在雷雨天要与电视机脱离，而与接地线连接；
（2）雷雨天气应关好门窗，防止球形雷窜入室内造成危害；（3）雷暴时，人体最好离可能传来雷电侵入波的线路和设备1.5m以上，暂时不要使用各类电器，拔掉电源插头，不要打电话，不要靠近室内的金属设备如暖气片、自来水管、下水管等；（4）尽量远离电源线、电话线、广播线，以防止这些线路和设备对人体进行二次放电；（5）不要穿潮湿的衣服或靠近潮湿的墙壁。
10.防风措施
大风或飓风来临时，请采取下列防风措施，以保障人身财产安全：
（1）缚紧容易被强风吹倒的物件和室外植物，如窗扇、空调室外机等，同时将室外衣服、盆栽等物件收进室内；
（2）关紧门窗，以免被风吹开破坏，切勿在玻璃门、窗附近停留；（3）检查阳台雨水地漏是否堵塞，以免积水泛滥；（4）风暴过后，若有破裂玻璃，须立即更换；（5）如需帮助，请与物业管理公司联系。
11.避震措施
发生地震时，请保持镇定，切勿慌张离开所在位置，寻求通风好的小开间房屋或坚固的结构下掩蔽；远离窗户、玻璃隔板或悬挂物件，切忌躲在楼梯下面；做好应对多次余震的准备。
12.安全提示
儿童活泼好动，家长务必悉心看管，并注意以下事项：
（1）在容易发生坠落的地方不要放置能被幼儿攀登的物品；
（2）不得攀爬阳台栏杆；（3）不得登上窗台，不得在飘窗台上玩耍；（4）不得高空抛物；（5）不得触碰电源插座。
（二）公共部分
小区共用部位包括：
住宅的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋面以及室外墙面、门厅、楼梯间、配电间、水泵房、走廊通道等。
小区共用设施、设备包括：
电梯、天线、照明、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、消防设施、避雷装置、非经营性停车场（位）或车库、公益性文体设施和共用设施设备房屋（间）等。
1.电梯部分
（1）高层住宅配备电梯，电梯轿箱是指电梯容纳乘客的部分。
（2）乘坐电梯是一项公共活动，请遵守社会公德，并注意以下事项：
①电梯门开时请注意电梯轿箱是否停于本层，灯光是否正常，同时遵守“先下后上”原则，等候轿箱内乘客先下。
②进入电梯前请优先协助行动不便的乘客进入电梯，如您已经在轿箱内，请按住“开门”按钮，等待所有乘客进入电梯后按“关门”键，电梯关闭后即可运行；请勿乱按无关按钮或长时间按住按钮不放，勿用硬物敲打按钮，以免发生故障。
③为了安全起见，电梯限定了载重量，请勿超载运行；如果超载，电梯将会显示超载信号，此时电梯将不会运行，请主动出电梯，等候下一部电梯。
④电梯运行过程中请不要在轿箱内打闹或跳跃，以免导致电梯安全装置产生误动作而停止运行，发生关人事件；请勿将身体倚靠在电梯门上；请勿因个人原因将电梯长时间停留在某一楼层，影响其他乘客搭乘。
⑤电梯停靠相应层站时请礼让下梯，如有乘客或物品需出轿厢，请协助其按住“开门”键，请勿用手强挡电梯轿箱门（电梯本身有红外线保护，防止夹伤）。
⑥电梯虽然是非常安全的设备，但襄投物业管理公司每年会协助进行电梯年检，并将年检合格证贴在已验电梯的明显部位。
⑦当电梯在运行过程中突然暂停，请您不要慌张，电梯的保护装置已启动，请按“对讲键”与物业管理公司取得联系，物业管理公司会尽快让您从电梯轿箱中解脱出来。
⑧发生断电时，电梯会抖动一下然后停下来，电梯轿箱的照明灯会因暂时停电而熄灭，请您不要慌张，15秒内将会供上应急电，照明灯会重新启动。
⑨电梯发生故障时，请立即停止使用并通知维修人员；电梯发生故障而关人时，不要慌张，请通过梯内报警按钮或对讲装置不断与外界联系，以便尽早得到救援，切勿强行撬门逃生。
⑩发生火灾或地震时，应沿踢脚线上方疏散标志方向穿过防火门进入防烟楼梯间撤离，请勿使用电梯。
2.公共消防部分
（1）防火须知：
①严禁侵占公共部位、公用走廊或在公共部位堆放杂物、私搭乱建，所有楼梯、楼道必须保持畅通；②禁止在公共通道上停放车辆，严禁私拉电线对电动车进行充电；③严禁在走廊、楼梯及其它公共部位存放或燃点易燃、易爆等危险品；④请不要随意移动、挪作他用、破坏安装在楼内公共部位的消火栓等消防设施；⑤保持楼层防火门处于关闭状态，不可私自加锁或固定在常开状态；⑥严禁破坏烟感自动报警器、火灾声光报警器和应急照明装置，消防箱、防火门应保持完好；⑦遇火警使用消火栓时，请先按报警器报警，然后打开消防箱，接好消防水龙带，水龙带另一端安上水枪，拉到着火处，开启消火栓阀门，喷水灭火。
（2）注意事项：
①如发生火灾可使用公共部位的消火栓进行灭火；②如发生火灾请通过消防楼梯逃生（电梯将停用）；
（3）消防逃生方法：
①一旦户内发生火灾，保障人身安全是最重要的，如果时间允许，请拨打119火警电话，并通知物业管理公司，唤醒邻居；②关闭燃气总阀门及电力总开关；③用消火栓及其它灭火工具尝试灭火；④关闭所有门窗及防烟门，阻止火势和烟雾蔓延，然后迅速打开入户门逃生，最后一位离开人员应关上入户门，防止火苗窜入其他部位；⑤火情发生时，不能乘坐电梯，请务必走消防通道，同时注意躲避烟雾对人体的伤害；⑥烟雾浓密时，应尽量贴近地面爬行，并以湿毛巾遮盖面部，以免吸入烟雾；⑦如身处火场上层，应向天台方向逃出；⑧如身处火场下层，应使用楼梯走廊，从最近的安全出口逃生。
（4）如果户外火情已不允许开门逃生：
①请立即退回室内，同时关好入户门；②请立即关闭厨房的燃气开关、燃气总阀门，切断室内电源；③请用水浸透棉被，封住入户门门缝和迎火面外窗内侧，防止火焰及烟气窜入室内；④请用电话、对讲电话或手机等通讯工具，向物业管理公司或外界报告您所处的位置，也可利用未着火的外窗向外界报告您的位置，积极等待救援。
（5）消防演练和培训：
①物业管理人员将定期试验消防设备，试验前会通知各住户，听到试验警铃请勿惊慌；②物业管理公司将定期进行消防知识宣传培训，检查公共消防设施，排查防火隐患并进行整改；③为了保障您和他人的安全，请各住户全力配合，对于拒绝接受检查、整改或有意抵触消防工作开展的住户，物业管理公司将依法报请消防主管部门处理，由此产生的一切后果由责任住户承担。
3.屋面及室外部分
（1）严禁在屋面上堆放杂物，不得剔凿、破坏屋面防水层，以免导致屋面渗漏。
未经物业管理单位同意，禁止在屋面上安装任何设施，如自行安装太阳能或其他设施引起屋面结构破坏和防水层破坏等质量问题及可能带来的隐患、后患由业主承担相应责任。
露台和屋顶平台严禁私自封闭。
（2）房屋设置的避雷装置、均压环、等电位连接装置，请注意保护，请勿拆卸或切断避雷引下线和接地线。
（3）空调搁板只考虑室外机荷载，不能承受过大重量，安装空调室外机时要注意安全，避免发生意外。
四、装饰装修提示
（一）建筑结构部分
1.请选择有资质的装修公司进行装修,装修前请先确认结构设计荷载及户内承重体系。
2.严禁破坏混凝土梁、柱、板、剪力墙等结构受力构件。
3.不得将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间；不得改变住宅外立面，随意在外墙上开洞；不得损坏原有建筑节能做法及构造，降低节能效果。
4.楼板属上下层共用部位，不得开凿贯穿性孔洞，避免影响共用业主的使用。
5.楼地面装修完工后，使用荷载（包含家具及装修）不应超过表2.2中的楼面荷载设计值，请谨慎使用大型养鱼池或其他景观水池。
（二）水电暖通部分
1.所有预留给排水接口均应封堵严密，避免砸、碰；装修前应检查有无渗漏及排水是否通畅；
2.阳台、卫生间已做防水处理，不得随意破坏；建议您在正式铺贴地砖或墙砖之前，进行蓄水试验，以免造成不必要的麻烦；铺贴地砖或安装施工时，严禁破坏防水层，如防水层被破坏，请您重新做防水，并做蓄水试验；因装修造成防水层破坏的，不在保修范围。
3.除阳台、卫生间外，其他楼地面未做防水处理，不能用水浸泡；业主若需要对卫生间、阳台进行改动，必须按原设计要求重新做防水处理，防水隐蔽工程验收资料均需报物业管理公司备案。
4.装修时不得自行拆除和安装上下水管道，不得随意修改管道走向及坡度；装修时不要封闭排气口、排水口、检修口，严禁将纸张、砂石、水泥及其它装修垃圾丢入下水管道或排气口；所有改动须经物业管理公司同意后方可施工。
5.卫生间内设有局部等电位端子箱，进行局部等电位联结，对保证人身安全有重要作用，不得随意改动或破坏，否则责任自负。
（三）公共部位
1.本住宅采用外墙外保温系统，外立面具有一定厚度，装修选用墙面固定件时不得破坏保温层。
2.装修期间应对材料搬运通道周边做好成品保护，避免对公共部位和设施设备造成损坏。
3.业主和装修公司在装修过程中应遵守邻里公约以及住建部颁布的《住宅室内装饰装修管理办法》等相关法律、法规。
同时，业主应与装修公司签订质量责任事故处理协议，并报物业管理公司备案。
五、附表
（一）表1.1相关服务单位信息表
单位
名称
联系电话
网址
地址
物业单位
供电单位
国家电网供电公司
供水单位
水务有限公司
供气单位
燃气有限公司
网络单位
移动、电信、联通
/
/
（二）表1.2配建的公共服务设施表
公共服务设施
地址
社区卫生服务
幼儿园
文化活动室
老年康体活动室
（三）表2.1住宅基本设置和设计参数指标表
基本
信息
小区
名称
结构
类型
框架剪力墙
建筑
面积
分摊建筑面积
地址
樊城区廖家庄路
楼栋号
单元号
房号
户型
功能
客厅
餐厅
卧室
厨房
卫生间
阳台
层高
3m
3m
3m
3m
3m
3m
开间
进深
（四）表2.2建筑结构信息表
基础型式
旋挖灌注桩基柱
结构类型
框架剪力墙
抗震设防烈度
6度，加速度0.05g
屋面形式
非上人屋面
阳台形式
封闭阳台
楼面荷载设计值
客厅：
2kN/m2
卧室：
2kN/m2
厨房：
2kN/m2
卫生间：
2.5kN/m2
阳台：
2.5kN/m2
公共走廊：
2.5kN/m2
屋面：
2kN/m2
（五）表2.3住宅节能参数表
外墙保温
形式
外保温
材料种类
无机保温砂浆
选用厚度（mm）
50
传热系数（w/m2k）
0.98
架空地面
材料种类
保温砂浆
选用厚度（mm）
20
传热系数（w/m2k）
1.88
屋面保温
材料种类
挤塑聚苯乙烯泡沫板
选用厚度（mm）
X150-X500
传热系数（w/m2k）
0.49
外窗
窗框型材
金属材料
窗玻璃
材料
中空
中空空气层12（mm）
50膜层+12A+6白玻
传热系数（w/m2k）
2.0
遮阳形式
东
南
西
北
活动
活动
活动
封闭
遮阳系数
0.16
0.16
0.16
0.32
（六）表2.4住宅性能认定表
住宅性能
认定
1A☑2A□3A□
未认定
□
（七）表2.5“四新”技术应用
序号
四新
名称
应用部位
说明
1
新技术
火灾自动报警与消防联动控制
主楼与地下室
2
新技术
直螺纹机械连接
主楼与地下室
3
绿色技术
施工过程水回收利用技术
基坑施工阶段
4
信息化应用技术
塔式起重机安全监控管理系统
塔式起重机
5
新工艺
热缩电缆头制作技术
地下室
6
新材料
消防喷淋管道采用镀锌钢管沟槽卡
地下室
（八）表2.6住宅装修材料、设施、设备说明
位置
项目
品牌
型号/规格
说明
起居室（客厅）
入户门
FHM乙1122
强弱电箱
窗
铝合金窗
餐厅
窗
铝合金窗
主卧室
窗
铝合金窗
次卧室
窗
铝合金窗
主卫生间
窗
铝合金窗
次卫生间
窗
铝合金窗
厨房
窗
铝合金窗
主辅料
电线
冷水管
PPR25
六、附图
附图1小区总平面布局图
小区总平面布局图
附图2小区出入口图
小区出入口
小区出入口
小区出入口图
附图3道路交通组织图
道路交通组织图
附图4本户型结构平面布置图
黑色填充为承重墙
本户型结构平面布置图（图中标色部分为承重结构，严禁破坏）
附图5本住宅建筑平面示意图
黑色填充为承重墙
本住宅建筑平面示意图（图中标色部分为承重结构，严禁破坏）
附图6强电平面布置图
强电平面布置图（灯头位置为建议位置，用户自理）
附图7弱电平面布置图
弱电平面布置图
附图8给水/暖气平面布置图
给水/暖气布置图（洁具、厨具为建议位置，用户自理）
附图9户型建议装修布置图
业主二次装修建议布置图
附图10户内多媒体箱图
户内多媒体箱图
说明：
户内设有多媒体箱，所有电视、网络的弱电线路进户请从多媒体箱进行接驳。
附图11空气开关
空气开关图
说明：
户内设有空气开关，入户线外其他配电回路由住户自行进行分支线路安装，并请接入空气开关中。
附图12室内部分部品部件图示
部件名称
图示
使用说明
数字楼宇可视对讲
楼宇可视对讲安装在室内入户门处，与室外机配套使用。
基本功能为对讲（可视对讲）、开锁。
用图像和声音来识别来访客人，控制门锁及遇到紧急情况向管理中心发送求助、求援信号，管理中心亦可向住户
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