商品住宅使用说明书.docx
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商品住宅使用说明书
商
品
住
宅
使
用
说
明
书
（讨论稿）
（2020版示范文本）
小区名称：
小区
建设单位:
房地产开发公司
前言
尊敬的业主：
欢迎您成为住宅小区栋单元号住户，祝愿您在这里享受安全、温馨、舒适的家居生活。
为使您全面了解您所居住的商品住宅基本信息、住宅设计技术参数，方便您正确使用住宅，维护您的合法权益，根据国家和省、市有关要求，编制此《商品住宅使用说明书》。
根据国家和本市的相关规定，因使用不当或擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题，建设单位不承担保修责任；因使用不当或擅自改动结构，造成房屋质量受损或其他用户损失，由责任人承担相应责任。
因此，请您在开始使用本住宅之前，仔细阅读本书的有关内容，按照有关规定和要求进行装饰、维修和使用，并妥善保存本书。
祝您生活愉快!
一、基本信息
（一）住宅基本信息
1）住宅概况
您所购买住宅位于小区，栋，单元，号；邮政编码为；户型为；建筑面积平方米；楼层分为地上层，地下层；层高米，建筑高度米。
2）住宅小区概况
住宅小区建筑面积平方米，公摊面积平方米；位置为，东至，南至，西至，北至；装修为，设计绿色建筑等级为级，节能率；开工日期为年月日，竣工验收日期为年月日。
（二）平面布局
1）小区总平面布局图附图一
（三）道路系统
1）小区出入口图（见附图二）
2）道路交通组织图（见附图三）
（四）停车系统
机动车停车主要采取垂直式停放方式，小区设置地下车库，车位数为个。
地下汽车库靠近出入口分别设置在小区的，地面未设有（设有、未设有）临时停放车位。
非机动车在地下室规定区域停放。
（五）景观系统
小区景观主题是，庭院主题是，有观赏性景观，以及有参与性景观，为住户提供良好的户外休闲与居住环境。
（六）参建单位信息
表1.1参建单位信息
单位
信息
建设单位
名称
资质
地址
电话
邮编
项目负责人
勘察单位
名称
资质
地址
电话
邮编
项目负责人
设计单位
名称
资质
地址
电话
邮编
项目负责人
施工单位
名称
资质
地址
电话
邮编
项目负责人
监理单位
名称
资质
地址
电话
邮编
项目负责人
销售单位
名称
资质
地址
电话
邮编
项目负责人
检测单位
名称
资质
地址
电话
邮编
项目负责人
（七）其他有关单位信息
表1.2其他有关单位信息表
单位
名称
联系电话
网址
地址
物业单位
供电单位
供水单位
供热单位
无
无
无
无
供气单位
网络单位
（八）配建的公建服务设施
表1.3配建的公建服务设施表
公建服务设施
地址
备注
居民委员会
21号楼1-3层
业主委员会
21号楼1-3层
社区卫生服务
21号楼1-3层
幼儿园
B区
小学
无
文化活动室
21号楼1-3层
老年康体活动室
21号楼1-3层
商业
小区靠航空路一侧
2、技术参数
（1）住宅平面图
1）本户型平面布置图（见附图四）
2）本住宅建筑主体结构位置图（见附图五）
（二）主要设备或设施说明
1）给排水工程
给水采用供水方式，给水管道采用管材，水表位于，自来水公司安装抄表系统，设置户内给水总阀门，给水管道进入户内；排水采用排水方式，排水管道采用管材。
给水管道走向示意图（见附图六）
排水管道走向示意图（见附图七）
2）电气工程
1、本商品房户内设计用电负荷（额定总容量）为kw，空调插座回路用电负荷为kw，普通插座回路用电负荷为kw，厨房插座回路用电负荷为kw，卫生间插座回路用电负荷为kw（根据采用的开关型号，16A的标注为3kw，20A的标注为4kw，25A的标注为5kw）照明与插座线路（分开/不分开）敷设。
2、电表箱位于，户表，供电公司安装抄表系统；户内配电箱位于，供电；进户线采用mm2线，照明回路采用mm2线，浴霸回路采用mm2线，普通插座回路采用mm2线，厨房插座回路采用mm2线，卫生间插座回路采用mm2线，空调插座回路采用mm2线，太阳能辅助加热插座回路采用mm2线；线色区分：
相线色，零线色。
（户内插座布线走向示意图见附图十，户内照明布线走向示意图见附图十一，户内配电箱回路控制示意图见附图十二）。
3）燃气工程
由公司供应气，燃气表位于。
4）采暖工程
采用采暖方式；热计量表位于，采用计量方式缴费，设置户内供、回水总阀门，供热管道入户。
（供暖管道敷设示意图见附图八，户内地暖分集水器布置图见附图九）
5）智能化工程（包括电视、电话、宽带系统、访客对讲系统）
户内设多媒体信息箱个，位于处，电话、电视、宽带从多媒体相内分到各个房间；户内设有电话接口处，电视接口处，建带接口处。
（户内弱电暗敷走向示意图见附图十三线，户内多媒体箱图见附图十四）
6）门窗工程
分户门采用门；外窗采用窗，型材为，开启方式为，窗玻璃采用玻璃，规格为。
7）电梯工程（结合工程实际提供）
（本单元设电梯两部，一号电梯为客梯兼消防电梯及担架梯，二号电梯为普通客梯。
）
一号电梯品牌：
，型号：
，额定载重量：
人数或kg，轿厢深度：
米，轿厢净高：
米，轿厢净宽：
米，可搭载的担架尺寸米*米，额定速度米/秒。
二号电梯品牌：
，型号：
，额定载重量：
人数或kg，轿厢深度：
米，轿厢净高：
米，轿厢净宽：
米。
8）其他。
（三）技术参数
1）住宅基本设置和设计参数指标表：
表2.1住宅基本设置和设计参数指标表
基本信息
小区名称
地址
建筑面积
楼栋
结构类型
公摊面积
楼号
房号
户型
功能
客厅
餐厅
卧室
厨房
卫生间
阳台
露台
开间
进深
面积
数量
供水
所用管材
供水方式
安装配件
水表
总开天
水龙头
数量
排水
所用管材
排水方式
供电
配电负荷
供电方式
供电安装配件
电表
总开关
开关
插座
灯座
照明
数量
参数
信息配线箱
线路敷设
电话插座
有线电视
网络
厨房
卫生间
门
窗
2）建筑结构设计信息表
表2.2建筑结构信息表
总建筑面积
总建筑面积平方米；
层数
地上层，地下层；
建筑高度
层高米，建筑高度米；
基础型式
结构类型
抗震设防烈度
度，加速度g
屋面形式
（上人屋面或非上人屋面）
阳台形式
（封闭阳台或非封闭阳台）
楼面荷载设计值
客厅：
KN/㎡
卧室：
KN/㎡
厨房：
KN/㎡
卫生间：
KN/㎡
阳台：
KN/㎡
露台：
KN/㎡
公共走廊：
KN/㎡
楼体荷载：
KN/㎡
屋面：
KN/㎡
其他
3）住宅节能参数
表2.3住宅节能参数表
外墙保温
形式
外保温□内保温□
外保温+内保温□其他□
材料种类
选用厚度（㎜）
传热系数
（w/㎡k）
架空地面
材料种类
选用厚度（㎜）
传热系数
（w/㎡k）
屋面保温
材料种类
选用厚度（㎜）
传热系数
（w/㎡k）
外窗
窗框型材
塑料□金属材料□
断热金属材料□其他□
窗玻璃材料
中空□
单层□
中空空气层
（㎜）
9□12□
15□﹥20□
传热系数（w/㎡k）
遮阳形式
东□
南□
西□
北□
活动□
固定□
其他□
活动□
固定□
其他□
活动□
固定□
其他□
活动□
固定□
其他□
遮阳系数
其他
4）住宅性能认定
表2.3住宅性能认定表
住宅性能
认定
1A□2A□3A□
未认定
□
5）住宅装修材料、设施、设备参数说明
表2.5住宅装修材料、设施、设备说明
位置
项目
品牌
型号/规格
说明
起居室
（客厅）
入户门
地面
墙面
顶面
照明灯具
强弱电箱
窗
窗帘盒
窗帘杆
开关
插座
电视接口
电话接口
网络
感应夜灯
门厅柜
空调机
纱窗
其他
餐厅
地面
墙面
顶面
照明灯具
窗
窗帘盒
窗帘杆
开关
插座
门
纱窗
其他
主卧
地面
墙面
顶面
照明灯具
门
窗
窗帘盒
窗帘杆
开关
插座
电视接口
电话接口
网络接口
感应夜灯
空调机
纱窗
衣柜
其他
次卧室
地面
墙面
顶面
照明灯具
门
窗
窗帘盒
窗帘杆
开关
插座
电视接口
电话接口
网络接口
感应夜灯
空调机
纱窗
衣柜
其他
主卫生间
地面
墙面
顶面
照明灯具
门
窗
窗帘盒
窗帘杆
洗脸盆
洗脸盆台面
洗脸盆龙头
坐（蹲）便器
浴缸（淋浴房、淋浴区）
沐浴龙头
地漏
毛巾杆
化妆镜
顶灯
开关插座
纱窗
排气扇
热水器
镜前灯
镜柜
浴巾架
洁身器
其他
次卫生间
地面
墙面
顶面
照明灯具
门
窗
窗帘盒
窗帘杆
洗脸盆
洗脸盆台面
洗脸盆龙头
坐（蹲）便器
浴缸（淋浴房、淋浴区）
沐浴龙头
地漏
毛巾杆
化妆镜
顶灯
开关插座
纱窗
排气扇
热水器
镜前灯
镜柜
浴巾架
洁身器
其他
厨房
地面
墙面
顶面
照明灯具
门
窗
窗帘盒
窗帘杆
纱窗
开关插座
橱柜
操作台
洗涤池
洗涤池龙头
燃气表
燃气管道
燃气接口
炉灶
排油烟机
热水器
电饭煲
消毒柜
微波炉
洗碗机
烤箱
电冰箱
净水器
厨余垃圾
处理器
其他
阳台
地面
墙面
顶面
护栏
给、排水管线
专用地漏
晾衣杆
泄水口
洗衣机
插座
开关
照明
其他
储藏室
地面
墙面
顶面
门
储物柜
插座
开关
照明
其他
套内楼梯
踏步
净宽
栏杆
主辅料
电线
冷水管
热水管
其他
三、使用说明
（一）室内部分：
1）入户门锁具使用提示：
开锁形式（钥匙开锁、门卡开锁、指纹开锁、密码开锁），锁具具体使用方式详见说明书或咨询物业公司。
如使用电子门锁，请按锁具说明书要求更换电池。
2）室内给排水使用说明
1、所有户型内热水管连通至（厨房、卫生间、阳台、无），冷水管连通至（厨房、卫生间、阳台、入户门边）。
2.装修房中的（入户门边、厨房、卫生间、阳台）安装有（角阀、龙头、阀门），使用前需将其开启。
3、家中长时间无人居住，请关闭供水总阀门。
厨、卫洁具同时供冷、热水时面向洁具左侧配管为热水，右侧配管为冷水，使用时要注意区分，以免烫伤。
4、（厨房、阳台、卫生间、洗衣机位）设有地漏，在使用时请注意地漏盖的日常清理，地漏水封深度为50mm，长期不使用可能因缺水造成水封失效而产生异味，此时向地漏倒一小杯水形成有效水封即可正常使用。
在必要时可卸掉阳露台防臭帽加大水流排量。
5、日常使用时应注意不得向下水管道随意丢弃生活垃圾及硬物。
3）室内电气使用说明
1、户内设置有强电箱，室内各配电回路分空气开关（有、无）见强电电箱标识，业主不得擅自改变电气管线走向。
2、所有强电线路进户请从强电箱进行接驳。
强电箱使用请咨询物业公司，强电箱及线路所有改动须经物业服务中心同意后方可施工。
3、请勿超负荷使用电气设备，以免造成线路故障或电器设备损坏，影响正常使用。
4、当总开关或漏电开关跳闸时，请先检查原因，修复后再闭合开关；插拔插头时，用力要得当，以免损坏插座；请勿擅自拆装、改动已配置的电线（电缆）和户内电气设施，注意安全用电。
4）室内燃气安全使用说明
1、天燃气属易燃易爆气体，一旦泄漏可能引发爆炸危及人身财产安全，请按照燃气公司制定的《用户指南》正确使用。
燃气管道请勿私自改装、移位。
户内设有燃气管道阀门，如不使用时，请将该阀门关闭，以免泄漏。
切勿在燃气灶燃烧时离开住宅，做到人走火熄；经常检查煤气软管，定期更换有问题的煤气管。
2、燃气管道如有损坏、泄漏时，应当立即关闭户内燃气总阀门，并立即开门、窗通风，不能开启电灯、电器设备和动用明火，及时向燃气供应单位报修和通知物业管理部门。
3.不允许擅制自改装、拆卸、封闭燃气管道，如需要改装室内燃气管道，请致电燃气公司咨询。
燃气开通在交房一周后，您需致电燃气公司，由燃气公司上门开通。
4、灶具、热水器请严格按照使用说明书使用。
部分户型阳台设有燃气热水器位，为确保使用安全，阳台安装燃气热水器后严禁拆除卧室与阳台间的推拉门，注意此阳台的通风问题，特别是冬季开窗通风，保证通风顺畅。
5、户内燃气废气排放孔在（厨房、阳台），请注意不要堵塞及改动燃气废气排放孔；户内（厨房、餐厅、阳台、无）设置有消防联动燃气泄漏报警设备，不得自行拆除，不得随意修改设备位置。
5）门窗使用说明
1、窗使用提示：
本房屋窗使用（铝合金窗、塑钢窗），不得自行拆改外窗，使用时应轻开轻关，以免损坏零部件。
外窗应注意防止坠落和防盗，护栏为安全保障设施，不得随意拆除，否则责任自负。
2、开启或关闭窗扇时，不要用力过猛。
发现有困难不要硬拉硬推，应先排除故障。
要保持窗框清洁，特别是推拉槽的清洁，可用吸尘器吸去槽内和门封毛条的积灰。
3、擦拭玻璃时，及时清除渗入玻璃压条缝隙处的水，以兔压条变形。
擦拭玻璃时不要用力过猛，以免玻璃损坏伤及人身。
玻璃破损后务必请专业人员进行维修。
清洁时，人不要踩到窗框上，也不要推拉框做支撑。
4、应经常检查窗框的连接部位，及时旋紧螺栓，更换已受损的零件。
易损部位，要时常检查，定期加润滑油保持干净、灵活。
经常检查框架的连接部位，紧固松动的螺丝。
合页、门锁等经常活动的五金配件，发生松动时要立即拧紧。
密封胶条和玻璃胶封是保证门窗密封保温的关键结构，如有脱落要及时补修，更换。
5、如在使用和养护过程中有疑问，可咨询物业服务中心。
6）智能化设备和网络系统使用说明
1、有线电视、网络等，请您在交房一周后前往属地广电公司、网络公司网点报装。
2、户内有多媒体箱,所有有线电视、网络的弱电线路进户请从多媒体箱进行接驳。
多煤体箱使用请咨询物业公司，多媒体箱及线路所有改动须经物业服务中心同意后方可施工。
3、智能门禁视听对讲系统使用说明，详见说明书或咨询物业服务中心。
4、每户室内智能化系统（有、无）已安装预调试到位，详见说明书，如在使用过程中有疑问，可咨询物业服务中心。
5、入户门门磁防盗系统、手动报警系统、室内红外报警系统等，按工程实际增加使用说明。
7）顶棚、墙面、地面使用说明
1、顶棚部分：
卫生间铝扣板不易沾染灰尘，如需清洁请使用湿毛巾加少许清洁剂轻轻擦拭即可,避免用力过大造成铝扣板变形。
2、墙面部分：
①客餐厅、卧室、阳台墙面主要为乳胶漆，如果墙面漆有污渍，用湿毛巾轻轻擦拭即可，不要用酸、碱性溶液擦拭；②卫生间墙面主要以瓷砖铺面为主，墙、地面的油污、油脂，可采用碱性清洁剂清理。
3、地面部分：
①除（卫生间、厨房、）外,其他房间未做防水处理，清理住宅楼地面时，不宜采用冲洗方式，以免渗漏到楼下；②卧室地面采用（强化）木地板装饰时,清洁地板时，要注意保持地板的干爽，不要用大量的水冲洗，注意避免地板局部长期浸水；③清洁污渍时选用中性的清洁剂处理，避免阳光直射、淋雨、受潮等；④注意室内通风、保持室内温度也有利于延长地板寿命；⑤其他房间地面采用瓷砖装饰，地面瓷砖沾水后可能打滑，行走时应小心，防止滑倒；⑥在家里养花会造成室内空气湿度增大，尤其冬季室内外温差大时，应经常开窗通风以防止室内结露、长毛等现象发生。
（结合工程实际提供）
8）室内消防系统使用提示（有、无）
1、室内（）是防火避难间，防火避难间的墙体、防火门、防火窗均严禁拆除。
具体详情请咨询物业服务公司。
2、户内（厨房、餐厅、阳台、无）设置有消防联动燃气泄漏报警设备，不得自行拆除，不得随意修改设备位置。
3、户内（客厅、餐厅、厨房、卧室）设置有（喷淋、烟雾、温度探测、、、无）系统设备，不得自行拆除,不得随意修改设备位置。
4、户内防火须知：
请小心处理明火及香烟残火，留意火种是否完全熄灭，及时清理灰烬；外出时，请检查电器设备的运行情况，请关闭电器电源；不可储存过量易燃物品，如香蕉水、煤油、石油气等，火柴、打火机及其它易燃或危险物品，应远离儿童；不可在同一插座接驳太多电器，避免超负荷用电；不可将散口电线直接接驳插座，应使用合适插头；您的家庭成员应熟悉房内总电源开关位置，紧急情况发生时应及时切断总开关；使用燃气时，保持厨房与室外空气流通；停止使用燃气时，应关闭燃气总阀，外出时，更需备加小心。
9）防风措施
大风或飓风来临时，请各住户采取下列防风措施，以保障人身和财产安全：
1、缚紧容易被强风吹倒的物件和室外植物，如窗扇、空调外机等，同时将室外衣服、盆栽等物件收进室内；2、关紧门窗，以免被风吹开破坏，切勿在玻璃门、窗附近停留；3、检查阳台雨水地漏是否堵塞，以免积水泛滥；4、风暴过后，若有破裂玻璃，须立即更换；5、如需帮助，请与物业服务中心联系。
10）防雷、防电措施
室内预防雷击：
1、电视机的室外天线在雷雨天要与电视机脱离，而与接地线连接；2、雷雨天气应关好门窗，防止球形雷窜入室内造成危害；3、雷暴时，人体最好离可能传来雷电侵入波的线路和设备1.5m以上，也即暂时不要使用各类电器，拔掉电源插头，不要打电话，不要靠近室内的金属设备，如暖气片、自来水管、下水管等；4、尽量远离电源线、电话线、广播线，以防止这些线路和设备对人体进行二次放电；5、不要穿潮湿的衣服或靠近潮湿的墙壁。
11）防震措施
发生地震时，请保持镇静，切勿离开所在位置；在通风口的小开间房屋或坚固的结构下寻求掩护；远离窗户、玻璃隔板或悬挂物件，切忌躲在楼梯下面；做好应对多次余震的准备。
12）预防房屋浸水须知；出现浸水前，请切断电器用具的电源，提防通电电线；发生浸水时，应把可能受损的贵重物品移往较高处；浸水后，应抽去积水，避免对结构造成更大损失；清除单元内及其它地方积水，避免破坏环境卫生。
13）安全提示
儿童活泼好动，家长务必悉心看管，并注意以下事项；①在容易发生坠落的地方不要放置能被幼儿攀登的物品；②不得攀爬阳台栏杆；③不得登上窗台，不得在飘窗台上玩耍；④不得高空抛物；⑤不得触碰地暖分集水器金属部分；⑤不得触碰室内电源插座。
14）其他。
（结合工程实际增加）
（二）公共部分
小区共用部位包括：
住宅的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋面以及户外的墙面、门厅、楼梯间、配电间、水泵房,、走廊通道、人防地下室等。
小区共用设施、设备包括：
电梯、天线、照明、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、消防设施、避雷装置、非经营性停车场（位）或车库、公益性文体设施和共用设施设备房屋（间）等。
1）电梯部分
1、高层住宅配备电梯，电梯轿箱是指电梯容纳乘客的部分。
2、乘坐电梯是一项公共活动，请遵守社会公德，并注意以下事项：
①
升级会员 