烟草行业年卷烟营销师中级技能鉴定试题库.docx

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烟草行业年卷烟营销师中级技能鉴定试题库

（烟草行业）年卷烟营销师

中级技能鉴定试题库

中级理论题（市场营销）

市场调研、分析、预测

市场分析的方法---鉴定点P105

单选题

01、通常用（B）或平均值来体现分析对象的总体水平。

A份额B总量C相对指数D绝对值

02、壹般用样本方差或（A）来体现离散水平。

A标准差B平均值C样本平均数D最大值

03、目标达成分析指目标达成程度和（A）或理想值的差距对比。

A基准值B历史最大值C前期值D环比值

多选题

01、能够体现全貌的信息有（AB）

A集中趋势B离散水平C相对趋势D平均值

02、市场分析法有（ABC）

A目标达成分析B趋势性分析C竞争分布分析D比较分析

判断题

01、季节指数法是趋势分析法之壹。

（对）

02、对读者来说，“销售额提高了10个百分点”无疑比“销售额增加多少元”

更有意义。

（对）

03、因果分析法也称相关性分析。

（对）

调研信息的审核要点---鉴定点P115

单选题

01、调查结束后，复核人应当对每位访问员所做的调查作（B）的复查

A、5%-10%B、10%-20%C、20%-25%D、25%-30%

02、对调研问卷的进行审核和核实是为了确保问卷的真实性和（A）。

A、可用性B、完整性C、美观性D、整洁性多选题

信息资料处理和分析可分（ABC）步骤。

A、信息初步整理B、调研数据分析C、调研报告的撰写D、调研报告的审核

01、调研信息的初步整理包括（ABC）。

A、审核B、编码C、录入D、分析

02、下列哪项内容是调研问卷的审核要点（ABCD）

A、被调查者是否符合条件B、确认被调查者是否接受了调查

C、调查是否完整D、访部员是否明确介绍了调查目的调研信息的编码鉴定点P115

判断题

01、编码是指对壹个问题的不同回答进行分组和确定数字代码的过程。

（对）02、壹般情况下，问卷中开放式问题都已预先编码。

（错）封闭调研数据的录入和清理的步骤鉴定点P116_Y

多选题

01、数据录入和清理壹般包括（ABCD）步骤

A、数据录入B、逻辑检查C、数学检查D、之上全是调研数据分析---鉴定点P119

单选题

01、调研数据分析的过程应始终紧扣（B）

A、调研项目B、调研目标C、调研对象D、调研任务

多选题

01、调研数据分析方法有（ABC）

A、数据图表化B、描述性统计C、显著性分析D、逻辑性分析

判断题01、数据图表化的分析方法能够更深层次地挖掘数据内存的规律。

（错）显著性分析

02、描述性统计能揭示数据的分布特性和代表性。

（对）03、任何可在线形图和饼状图中表示的数据均能够在柱状图中表达。

（对）

04、标准差越大，说明离散程度越高，平均值对该组数据的代表性越低。

（对）

05、显著性分析能够帮助确定数据上的差异在现实中是不是有意义。

（对）终端监测数据复核的内容鉴定点P132

单选题

01、终端数据复核的内容包括完整性复核、（）、准确性复核。

A、及时性复核B、数据性复核C、验证性复核D、科学性复核

判断题

01、准确性复核包括俩个层次：

系统进行逻辑审核和人工进行账实盘点。

（对）

02、信息系统的逻辑复核是确保数据准确性的必要手段。

（错）现场盘点卷烟需求的特性---鉴定点P144

多选题

01、卷烟需求特性包括（ABC）

A、趋势性B、周期性C、季节性D、规律性

判断题

01、趋势性反映了壹种连续性的发展方向，既可恒定不变，也可能持续增加或减少。

（对）

02、卷烟需求之所以可预测，是因为卷烟产品的变化有规律可循，呈现出多种特性。

（对）

03、卷烟产品的生命周期是卷烟需求具有周期性的壹个因素。

（对）

04、卷烟需求预测方法主要是针对的是偶然性的随机变化。

（错）需求变化的规律

卷烟需求预测的基本知识鉴定点P146

判断题

01、卷烟需求预测的时段越远，预测的误差值会相对大些，直到误差在到没有意义。

（对）

02、卷烟需求预测需要有“真凭实据”，凭的是历史经验。

（错）历史数据03、卷烟需求预测针对的是市场中的潜在需求。

（现实需求）需求预测和订单预测的关系---鉴定点P147_Y多选题

01、订单预测要考虑下列哪些因素？

（ABCD）

A、卷烟消费需求B、货源C、计划D、销售目标判断题

01、订单预测的目标是判断卷烟消费需求。

（错）需求预测

02、因为历史订单和消费需求不壹致，所以更有必要从订单中分离出真正的

市场因素。

（对）

03、零售客户的订单需求能全面反映市场需求。

（错）不能

按预测结果对需求预测的分类鉴定点P147

单选题

01、根据预测结果的不同，卷烟需求预测可分为总量预测、（A）和单品预测。

A、品类预测B、品牌预测C、规格预测D、年度预测

02、单品预测能够指导该单品的（A）、品牌推广、货源采购计划和货源投放策略。

A、品牌定位B、品牌促销C、品牌维护D、品牌退出

多选题

01、进行年度需求预测需要使用的数据有（ABCD）

A、历史销售数据B、市场状态调研的数据

C、市场专项调研所取得的专项数据D、修正数据

判断题

01、品类预测能够帮助了解基本需求状态、总体市场潜力及X公司可实现的市场销售。

（错）总量预测

02、总量预测能够帮助品类营销策略和品牌组合策略。

（错）品类预测

按预测周期对需求预测分类鉴定点P148

多选题

01、根据预测周期的不同，卷烟需求预测可分为（ABC）。

A、年度预测B、半年预测C、月度预测D、季度预测

02、进行品类预测需使用的数据有（ABC）

A、历史销售数据B、市场状态调研的数据

C、市场专项调研所取得的专项数据D、修正数据

判断题

01、能直接指导货源调拨和货源投放工作的预测是半年预测。

（错）月度预测

02、半年预测不需要细化到品牌（规格），目的是为采购计划和半年品牌培育提供依据。

（错）

时间序列法鉴定点P156

单选题

01、在进行需求总量预测时，为了判断销售趋势，预测年度销售基数，能够运用（A）

A、时间序列法B、因果分析法、C季节性调整预测法D、定性预测法

判断题

01、移动平均法适用于需求模式比较稳定的情形。

（对）

02、当需求呈不断增长趋势时，采用移动平均法计算得出的平均值要比实际的需求值要高。

（错）低

03、当需求呈增长或者减少趋势时，采用移动加权能够提高预测准确性。

（对）

04、移动加权平均法适用于需求相对稳定的情形。

（对）

05、采用移动加权平均法，各期数据给定的相对数总和为1。

（对）

季节波动预测法---鉴定点P158

单选题

01、推算季节波动预测法的正确步骤是（C）

1计算中心平均值2计算趋势值3计算季节变化基数4季节均值调整5

求季节波动预测值

A、132456B、213456C、123456D、134256

判断题

01、季节波动预测法就是壹种将历史测量值分解成趋势因素、季节因素，再

综合起来进行预测的方法。

（对）

定性预测的方法鉴定点P162_Z

单选题

01、在卷烟需求预测中，经常用到的俩种定性分析方法是（D）和德尔菲法

A、分散意见法B、自上而下法C、自下而上法D、集合意见法02、德尔菲法壹般通过（）轮预测，能得到满意的结果。

A三B、四C、五D、六

多选题

01、运用德尔菲法所需的时间取决于（BCD）。

A、专家组成员的素质B、专家组成员数目

C、进行预测所需的工作量D、各个专家的反馈速度

判断题

01、集合意见法的小组成员来自不同职位的、背景更为广泛的管理者和职员。

对）

02、德尔菲法能通过壹些增强控制的手法，来确保预测结果中每位参和者的意见重要度平等。

（对）

货源组织和货源投放

制定货源计划应考虑的因素---鉴定点P184

单选题

01、库存管理的双目标为：

确保需求（C）和维持低库存成本。

A、响应质量B、响应时间C、响应速度D、响应效率

多选题

01、制定半年采购计划应考虑的因素有：

（ABCD）

A、市场需求B、国家局政策导向C、X公司的品牌策略D、货源采购

02、“采购五张表”包括（ABCDE）

A、上期采购协议履约率情况汇总表B、当期库存报表

C、半年需求预测表D、半年实际销售报表

E、品牌组合策略F、半年运营利润表

判断题

01、卷烟供应链上的库存实质是确保供应链有足够的弹性（对）

02、“采购五张表”指的是要制定全年采购计划所需参考的五方面营销信息

错）半年

按空间关系分解目标鉴定点P187_Z

单选题

目标分解的维度有俩种，即按（C）关系分解和按时间关系分解。

A、职能B、岗位C、空间D、权责

判断题

01、按照管理组织系统的职能关系逐级分解目标的方法称为按空间关系分

解。

（错）权责关系

02、目标在部门内上级到下级的目标分解方式称为纵向分解。

（对）

03、年度采购计划的分解能涉及到投放、营销、库存等职能部门。

（对）按时间关系分解目标鉴定点P187_Z

判断题

01、按照时间维度将年度采购计划可分为季度采购计划或者是月度采购计划。

（对）

库存管理的重要性鉴定点P189

多选题

01、企业要严格控制库存量，是因为（ABC）

A、库存占用着企业的现金B、过高的库存易导致产品过期

C、增加企业响应需求的灵活性D、之上都不是

02、企业要保持壹定的库存量，是因为（ABCD）

A、预测需求不准确B、供应商的发货间隔期长

C、达不到供应商的的最小订货批量D、为旺季做预防性库存

判断题

01、库存管理在很大程度上决定企业的盈利及其所运作的供应链效率。

（对）库存管理的实质---鉴定点P189

判断题

01、库存管理最理想的状态是零售终端库存无限满足，但这种情况现实中是不存在的。

（对）

02、库存管理考虑的核心问题是在供应链的何处保有库存，保有多少库存。

对）

03、不管是工业企业仍是商业企业，都不应该在整个供应链的响应效率前提

下来见待库存水平。

（错）应该

库存管理的目标---鉴定点P190

多选题

01、将“成本最低”的要求落实到卷烟库存管理，意味着（ABCD）

A、调整卷烟的库存品牌组合B、优化库存结构

C、库存资金占用率最小D、增加库存组合的灵活性

判断题

01、前置期越短，供应链协同程度越高，需求响应速度也就越快，对市场

需求的把握能力也就越强。

（对）

02、库存管理的最终目标能够归结为：

及时和成本最低。

（对）

03、库存水平管理的基本步骤---鉴定点P191

多选题

01、库存水平管理的壹般步骤有（ABCD）

A、将库存品项进行分类B、确定品项的安全库存量和最低库存量

C、监控库存总量D、之上都是

ABC分析法鉴定点P191_Y

单选题

01、运用ABC分析法划分库存品项类别的正确步骤顺序为（C）

1确定排序标准2按照标准将全部品项进行排序3进行品项占比计算

4按累计计算结果将品项归类5对各类项类进行有针对性的库存控制

A、21345B、14235C、12345D、12435

判断题

01、ABC分析法尤其适合于以销售成本最小化作为库存管理的首要目标的情况。

（错）库存成本

02、A类品项对采购支出影响最大，其库存应保持最低水平。

（对）

03、C类品项因其库存成本低，其库存能够保持在较高水平。

（对）

04、减少交易次数，降低库存控制严格度是是A类品项库存水平管理的措施。

（错）C类

05、运用ABC法进行库存管理时，在交货间隔期和安全库存天数上，C类品项要高于A类品项。

（对）

06、对于C类品项，企业要提供最多关注、使用更好的控制系统，靠更多的库存量，来保持高需求满足程度。

（错）A类

货源定位模型鉴定点P192_Z

单选题

01、需要采取最高水平安全库存的管理方法是（C）

A、常规品项B、杠杆品项C、瓶颈品项D、关键品项

02、需要采取最低水平安全库存的管理方法是（B）

A、常规品项B、杠杆品项C、瓶颈品项D、关键品项

03、需要采取最高度监视和控制的管理方法是（D）

A、常规品项B、杠杆品项C、瓶颈品项D、关键品项

04、需要采取最低度监视和控制的管理方法是（A）

A、常规品项B、杠杆品项C、瓶颈品项D、关键品项

01、运用货源定位模型的作用有（ABCD）

A、规划采购B、确定库存结构C、库存水平控制D、之上都是

02、采用货源定位模型法分类库存品项时，需要考虑的因素有（ABCD）

A、库存成本B、供应风险C、缺货D、之上都是

03、在综合考虑支出水平和影响供应风险条件下，货源定位模型能够分

为（ABCD）类型

A、常规品项B、杠杆品项C、瓶颈品项D、关键品项

04、在货源定位模型下，常规品项的库存管理方法是（ACD）

A、高水平的安全库存B、低水平的安全库存

C、最长的检查间隔期D、最低的监视和控制05、在货源定位模型下，杠杆品项的库存管理方法是（ABD）

A、最低的安全库存B、短检查间隔期

C、最短检查间隔期D、高度监视和控制

确定品项的安全库存量和最低库存量鉴定点P193_Y

多选题

01、通常的库存补货系统有（ABC）类型

A、再订货水平系统B、定期检查系统

C、需求驱动的精益供应系统D、之上都不是

判断题

01、定期检查系统是当前卷烟库存管理是普遍运用的模式。

（错）再订

货水平系统

02、最低库存量，它其实是提示补货量。

（错）安全库存量

03、库存最高限量等于安全库存量加单次订货量的和。

（对）

04、采购前置期是指从采购订单发出到货源品项送达所需的时间。

（对）

05、再订货水平系统是指订货数量固定，而订货间隔可变的库存补充系统。

（对）

06、定期检查系统是指订货数量固定，而订货间隔可变的库存补充系统。

（错）间隔和可变对调

前置期管理---鉴定点P194_Y

多选题

01、关于供应商管理库存，下列描述正确的是（ABCD）

A、是用户和供应商间关系的较高级形式B、代表了最市场化的批零协作

关系

C、能将双方的合作潜能是有效地发挥出来D、能缩短前置期，提高需求

响应效率

判断题

01、供应商管理库存，其设计思路是客户销售能力识别和合理库存系数。

（对）

02、供应商管理库存的实质是基于信息化基础上的订单营销。

（对）货源组织工作的绩效评估鉴定点P196

单选题

01、需求满足率是从（C）和保证需求俩个方面进行比较得出的结论。

A、需要B、欲望C、需求D、购买能力

01、衡量货源组织工作的绩效，要从（ABC）方面进行。

A、需求的满足能力B、成本的控制能力

C、需求的响应速度D、持续的供应周期下列（ACDEF）指标能够体现货源组织工作绩效。

A、需求满足率B、动销率C、存销比D、履约率

E、零售客户货源满意率F、采购前置期

判断题

01、需求满足率可简单地理解为高需求满足率代表着高水平的货源管理。

错）

02、在“总量控制，稍紧平衡”的基本前提下，需求满足率指标应体现出总量稍紧、单品平稳少波动的态势。

（对）

03、存销比的计算单位能够是数量或者金额。

（对）

04、需求满足率和存销比均能够从总体、品类和单品等不同层次来考察。

对）

05、存销比越小，则产品的周转越快，表明这类产品就越畅销。

（对）

品牌营销

品牌分析和定位

卷烟品牌价值传递分析---鉴定点P45-Y

单选题

01、品牌价值是评估品牌能够被消费者所感知的（A）和情感价值的壹个指

标。

A、功能价值B、美学价值C、包装价值D、体验价值

多选题

01、卷烟品牌在市场的直观表现由（ABD）因素来衡量。

A、品牌知名度B、品牌的美誉度C、品牌忠诚度D、市场占有率

02、卷烟品牌的竞争前景主要由（ABCD）因素来决定。

A、品牌忠诚度B、品牌独特性

C、同品类卷烟中的差异性D、和消费者生活方式的相关性

03、卷烟品牌传递给消费者的价值是品牌最基础的东西，包括（ABCDE）

A、品牌的核心价值B、品牌的使用价值

C、品牌的美学价值D、品质E价格

判断题

01、卷烟性价比的研究是从产品的角度来获取消费者以产品的质量和价格的感觉值。

（错）消费者角度

02、吸某款品牌的卷烟能体现消费者的独特品位、社会地位等，这属于功能价值。

（错）情感价值

卷烟品牌市场表现分析鉴定点P48

单选题

01、在卷烟品牌市场表现指标体系中，消费者对品牌在市场表现指标认识有个过程。

下列过程正确的是（A）

A、知名度---识知度---美誉度---忠诚度B、识知度一知名度---美誉度---忠诚度

C、知名度---美誉度---识知度----忠诚度D、知名度一美誉度一识知度---

忠诚度

品牌知名度---鉴定点P48

01、卷烟品牌的知名度的测量能够通过卷烟（B）和卷烟品牌记忆度俩上测

试指标来进行。

A、偏好度B、识别度C、集中度D、美誉度

多选题

01、在卷烟品牌认知模型中，落在C区的品牌，其识别度（），记忆度（）。

A）

A、高、低B、高、高C、低、低D、低、高

判断题

01、卷烟品牌记忆度是卷烟品牌认知的较低程度，是卷烟品牌识别度的基础。

（错）“记忆”和“识别”对调

02、卷烟品牌记忆度在很大程度上反映了卷烟品牌深入人心地程度。

（对）

03、在卷烟品牌认知模型中，落在B区的品牌，其识别度低，记忆度高。

这意味该卷烟品牌为知名度高的不成熟品牌。

（对）

04、烟民在经过提示后对某壹卷烟品牌的识别，这叫品牌的识别度（错）叫“记忆度”

品牌美誉度---鉴定点P49

多选题

01、在卷烟品牌美誉度模型中，落在A区的品牌，其认知度（），美誉度（）.（C）

A、低、咼B、咼、咼C、低、咼D、咼、低

02、在卷烟品牌美誉度模型中，落在D区的品牌，其认知度（）,美誉度（）.（B）

A、低、咼B、咼、咼C、低、咼D、咼、低

判断题

01、品牌的美誉度能真正反映品牌在消费者心目中的价值水平。

（对）

02、品牌的美誉度是知名度的基础。

（错）“美誉度”和“知名度”对调卷烟品牌竞争前景分析---鉴定点P50

单选题

01、卷烟品牌竞争前景能够通过卷烟（B）和卷烟品牌关联性俩在因素来

度量。

A、消费者偏好度B、品牌忠诚C、品牌美誉度D、品牌知名度品牌忠诚鉴定点P50

单选题

01、（C）是决定品牌竞争力和成长前景的重要指标。

A、市场占有率B、市场份额C、品牌忠诚D、品牌价值多选题

01、消费者对品牌忠诚，表当下（ABCD）

A、品牌建设和维护B、持续购买C、持续消费D、口碑判断题

01、品牌忠诚是消费者对各要素所体现出的综合实力表示满意的结果。

（对）品牌关联性---鉴定点P50

单选题

01、研究卷烟品牌的关联性，主要是通过卷烟（C）和卷烟品牌形象来实

A、品牌诊断B、品牌分析C、品牌联想D、品牌推广

品牌联想---鉴定点P51

多选题

01、消费者对品牌展开联想，壹般包括（ABCD）等内容。

A、企业行为B、品牌态度C、品牌利益D、产品属性

判断题

01、消费者对品牌的联想，能够用联想的广度和强度、联想美誉度和联想独特性来度量。

（对）

品牌形象鉴定点P51

单选题

01、品牌形象是指品牌在（D）心目中的印象。

A、工业企业B、商业企业C、零售客户D、消费者

02、跟踪研究品牌形象，主要作用是（C）

A、评估品牌宣传在树立品牌形象方面的有效性

B、了解广告诉求是否被消费者很好地理解

C、俩点都是D、俩点都不是

判断题

01、对于品牌形象的评价，能够从功能性和情感性俩个角度来考虑。

（对）评估细分市场---鉴定点P59

多选题

01、评估细分市场时，要着重考虑（ABC）因素。

A、细分市场的规模B、细分市场的内部结构吸引力

C、卷烟企业的资源条件D、之上都不是

02、细分市场的规模是由消费者的（ABCD）等因素决定的。

A、数量B、购买能力C、需求弹性D、之上都是

判断题

01、竞争者越多，竞争越激烈，细分市场的吸引力就越小。

（对）目标市场策略---鉴定点P60

多选题

01、进入目标市场策略通常有（ACDEF）

A、集中性目标市场策略B、选择集中性目标市场策略

C、选择专业化目标市场策略D、专业化目标市场策略

E、无差异目标市场策略F、差异性目标市场策略

判断题

01、中小型企业在资源有限的情况下进入市场的常见方式是专业化目标市场策略。

（错）集中性目标市场策略

02、企业集中资源生产壹种产品提供给所有顾客的目标市场策略是集中性目标市场策略。

（错）专业化目标市场策略

03、企业生产各种产品满足某壹顾客群的不同需要的目标市场策略是专业化目标市场策略。

（对）

04、实力强大，有广泛的分销渠道和统壹的广告宣传企业，壹般运用集中性目标市场策略。

（错）无差异性目标市场策略。

05、规模较大的企业普遍采用选择专业化目标市场策略。

（错）差异性目标

市场策略

错）选择

06、具备多头运营的强大实力企业适合用差异性目标市场策略

性目标市场策略

产品角度的卷烟品牌定位策略鉴定点P66

多选题

01、从产品角度来制定品牌定位策略，通常有（ABCD）

A、产品属性定位B、产品价格定位C、产品类别定位D、产品利益定位

02、品牌定位包括（ACD）三个步骤

A、市场细分B、细分市场C、目标市场选择D、品牌定位

判断题

01、从产品属性这壹特征来定位品牌策略通常是竞争品牌所不具备的。

（对）02、快速消费品和耐用品通常会不采用产品利益定位，而用产品价格定位。

（对）

03、“海飞丝”“使头发没有头屑”是产品属性定位策略。

（错）产品利益定

位

04、“黄鹤楼雅香”以其“天赐淡雅香”作为独特的卖点来对品牌进行定位

属于产品属性定位策略。

（对）

消费者角度的卷烟品牌定位策略---鉴定点P67

多选题

01、“万宝路”品牌运用了（AC）品牌定位。

A、消费群体定位B、购买目的定位C、生活方式定位D、产品利益定位

02、从消费者角度来制定品牌定位策略，通常有（BCD）

A、购买方式定位B、购买目的定位C、生活方式定位D、消费群体定位

03、挖掘品牌定位时所采取的视角包括产品、消费者和竞争者，且由此衍生出（A）定位的策略。

A、多品牌B、多规格C、多子市场D、多渠道判断题01、从消费者角度来解释选择某壹品牌的原因是生活方式的品牌定位策略。

（错）购买目的定位竞争者角度的卷烟品牌定位策略---鉴定点P67单选题

01、本品牌实力不错且知名度不高的时候，通常用（C）的方法跟进壹个更

具实力的品牌，以此来提高自身在消费者心目中的影响。

A、消费群体定位B、首席定位C、关联比附法D、“俱乐部