龙马驿站4S网络营销策划案.docx
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龙马驿站4S网络营销策划案
龙马驿站4S网络营销策划案
目录
一、构建电商平台
二、网络营销的工作内容
三、网销部筹备方案
构建电商平台
以自己的官方网站，网上商城为中心，以其它网络媒介为辅助分支（如行业网站，岳阳门户网站，分类网站，团购网，猎头网站）以公众微信平台，短信平台，QQ营销，邮件营销，会员期刊，合作报刊杂志为互动辅助工具。
电商平台构建示意图
网站平台
网站是我们的主要战场，在网络营销的内容里面，网站也许不能直接促成销售，但可以成为一个对外让别人知道我们的主要渠道，只要我们的消息在一些有价值的网站上放出足够多和能引起足够关注的消息，我们自已的官方网站就能很快形成动销。
在这个地方，我们的目标是做到别人只要XX任何我们车用的产品，就能立刻找到我们的网站。
以下是初步使用的一些网站平台，网销工作开始后，需要找到更多更有价值的专业网站
岳阳房地主网
岳阳政府网
岳阳楼
岳阳网
分类网站
分类168
爱帮网
团购网站
专业网站
万车网
太平洋汽车网
我的汽车之家
我爱车网
博客平台
博客平台都有两类，博客和微博，现在还有一种轻博，都可以作为我们对外宣传的一种媒介。
新浪博客和微博是目前用户最多的博客平台，其次是51和腾讯、搜狐等。
打造一个公众博客平台是网络营销所必须的组成部分。
在这里非常适合把我们公司的活动宣传片及给客户的每日每周每月的温馨提示展示出来。
QQ营销
QQ已经成为目前工作生活沟通当中不可缺少的一个组成部分，QQ营销就是借用QQ相关的各类应用如：
QQ即时聊天，腾讯微博，QQ空间，QQ邮件，QQ临时会话，QQ朋友网等进行广告信息投放以及即时回复的一种营销方式。
QQ好友和QQ群，QQ营销的第一步就是加好友和群，尽可能多的把有车一族都加到自己的好友里面。
其中最主要的方式就是进QQ群，前期先进别人的QQ群，跟一些车友交朋友，然后参加车友的群活动，并且自己尝试组织一两次，有了足够的好友以后，就建立自己的QQ群，然后自己的产品广告及服务消息都可以在自己的群及自己担任管理员的群里发放了。
我们这个QQ群体培养的越大，客户就越多。
QQ空间，打造几个专门的QQ空间，把我们的产品图片及说明上传到QQ空间，以后只要有新的产品和服务更新，车友们就会被强制性的看到我们的广告。
QQ朋友网，朋友网可以无限制的加好友，而且有一度关系人脉和二度关系人脉，可以通过自己认识的一些车友加更多的自己不认识的车友。
手机营销
微信，现在的有车一族基本上都用的智能手机，使用智能手机了，也就意味着会使用更多功能，手机上的微信应该就是我们网络营销所必不可少的一个应用工具，微信可以通过手机电话本导入微信好友，也可以通过加附近的陌生人加成微信好友，我们开通一个自己的公众微信平台，开放一个二维码，设计一种活动，并且把这个二维码的活动宣传投放到尽可能多的网站和杂志上，只要加了二维码就可以享受活动的优惠内容，这样可以让我们龙马公众微信平台在短时间内就可以获得很多好友，凡是成为了我们微信平台粉丝的就会被强制性的接受我们的宣传消息，在这个平台上，经常放一些开车的温馨提示，或交通信息，就会很受欢迎，我们的客户群体一量被培养起来，就会是一个很庞大的忠实的客户群体。
陌陌，陌陌是近年才出现的一种专门交陌生朋友的手机应用，可以让我们公司的所有人都来玩陌陌和微信，这样方圆几公里以内的人都会成为我们的朋友，我们也可以开一些玩车一族的陌陌群，只要在自己的车友圈里推广开了，一个车友可以很快的带一群陌生车友成为我们龙马的客户。
短信，手机短信营销是一种传统的营销方式，虽然现在使用的公司很多，但不可否认，它依然是一种效果很好营销方式，我们的产品及服务推广，作定期的俱乐部会员短信群发和针对陌生人的手机短信群发可以起到很多意想不到的效果。
地图，XX地图是目前很多人常用的一种手机导航或地图，我们可以跟GPS公司合作，跟手机导航的公司合作，把我们龙马驿站放到地图上，这样，别人搜索地图的时候，只要搜附近的洗车或附近的4S店，就能立刻将我们搜出来，这类车子遇到问题而又没有后勤支持的车友基本上就是我们的准客户了，而且可以根据地图航导很容易找到我们。
网络营销的工作内容
电子商务平台就是网络营销的枪炮，我们购买了这些枪炮还需要为它们准备弹药，而我们网络营销的工作就是为这些枪炮提供弹药。
各种媒介就像是各种型号的枪炮，型号不同，弹药也就不同，所以需要一个团队来为它们生产弹药。
网站
网站这个媒介可以使用图文并茂的软文帖子，有些网站可以使用视频和音频。
可以说是内容最为丰富的一种武器。
帖子，帖子一般由图片和文字组成，我们需要将我们的产品及服务，还有我们定期举办的一些活动设计制作成帖子，图片需要专业的平面设计师来处理，文字需要专业的方案来撰写，所以这是需要团队配合才能做好的工作。
另外，我们的活动也需要专业的策划人员和我们集体开会研究讨论才能做出最优秀的活动方案，放在我们的平台上也才能够将我们的武器攻击力量最大化。
在这块我们需要做到在前期网站设计制作好了以后，每天，每周，每月都按需要更新不同内容。
我们自己公司的官网，需要开设商城和论坛，商城就是我们的交易中心，客户可以在网上定购付款，自己可以安装的我们包邮给他，需要到我们店里安装的，可以到我们店里来安装，并收取安装费用。
论坛呢，我们可以上传各类帖子，交通知识，当地交通常识，旅游信息，自驾游活动信息，二手车交易，车辆租用……等。
这是我们为车友提供的一个能解决很多关于车辆问题的平台。
别人的网站呢，我们就用来作为网络推广的一种主要手段，主要还是宣传我们的网站和我们的产品和服务。
博客
博客分为博客，微博，轻博三类，博客以定期帖子更新为主。
微博和轻博因为只能使用有限的文字和图片，以每天的温馨提示消息及广告消息为主。
在这方面每天的工作任务就是加足够多的粉丝，并且传播热门的新闻事件，最重要的是策划一些与我们相关的新闻事件，放置在上面，就会形成足够多的转载量，从而形成广告效用。
QQ
QQ营销是我们促成销售成功的重要工具，他的即时聊天特性让我们可以很快的跟很多车友同时聊天。
因此QQ营销是我们网销人员每天工作量最大的一个工作，每人每天加20个好友，加10个QQ群，并且将我们的的产品服务及活动内容更新到空间和朋友网。
在QQ上是购买企业QQ，以企业QQ为中心，员工QQ为辅助，每天接待新的车友。
并且在促成车友在网站进行交易。
就目前的经验来看，大部分网络交易都是在QQ群里聊相关话题而诱使客户成交的。
现在的玩车一族的车友QQ群很多，我们的网销人员只要进了足够多的群，并且积极的参加群活动，很容易促成成交。
所以我们初期的工作就是加入足够多的群，加到足够多的好友，过一段时间好友量达到300人的时候，就组建自己的QQ群，这时候我们就可以不受任何限制的发广告了。
如果我们的广告策划的真对车友有价值，会让他们感兴趣，车友还会介绍更多车友来加我们的群。
从而可以奠定我们的QQ车友会的基础。
手机
在这方面主要工作内容是：
1、使用公众微信平台发布消息。
2、加微信好友，即时聊天促成成交。
3、准备每天每周每月更新的内容。
一般需要提前3天准备。
4、准备每周一次的短信发布内容，每周发一次手机短信群发，针对会员和潜在客户。
5、手机地图定位是一次性的工作，只需要前期公关到位，加上去就可以了。
各种资料准备工作说明
视频：
至少要有企业宣传片、车友活动记录片等两个，以后再每月做一段，按时上传到优酷，土豆，56等视频网站。
音频：
至少要有龙马驿站主题曲、龙马驿站活动主持音频、龙马驿站文化车用音乐CD专辑，以后再每月做一段。
联系本地交通电台，制作龙马驿站专门主题栏目。
图片：
龙马驿站广告宣传海报，龙马驿站宣传册，龙马驿站产品图册，龙马驿站服务图册。
每月更新的会员手册。
文字：
龙马驿站CI手册，车友温馨提示（100条以上），龙马驿站产品服务说明，车友活动新闻稿（每月活动3篇以上）。
优惠折扣及每周每月每季活动策划方案。
网销部筹备方案
第一阶段（筹备期，为期1个月，具体筹办以下事宜。
）
1、工作场地
能容纳6人办公的办公室，适合办公和小组会议，有一套接待用沙发茶几
2、人员配置
网销部运营总监1人：
负责公司日常运营管理，制定工作计划，安排分配团队工作任务，监督工作完成进度等。
网络技术工程师1人：
能独立设计制作大型商城网站及论坛网站，担任网站开发及技术升级，网站维护等网站日常管理维护工作。
平面设计师1人：
负责公司宣传品设计，各大网络平台稿件设计，邮件群发稿件设计等。
专业文案1人：
公司宣传品稿件撰写，期刊编辑，各大网络平台稿件设计，微博，QQ群消息编写，公司官网稿件上传。
网销人员2人：
负责公司所有网络客户接待，洽谈，官方网络活动解释等。
3、设备
电脑INTELI7图型工作站1台12000
用途：
各类图形设计炫图及效果处理，视频采集编辑处理
配置：
CPU：
I73770
主板：
华硕P8Z77-VLE
内存：
海盗船DDR316008G复仇者套装
显卡：
七彩虹GTX660
固态硬盘：
Intel330series（120GB）
硬盘：
西部数据2TB64MSATA3黑盘
光驱：
先锋DVR-219CHV
显示器：
DELLS2240M24寸专业图形显示器
机电：
游戏旱将红星R500S
CPU散热器：
华硕冰冻城堡EVO
电脑INTELI5图形工作站1台7000
用途：
宣传用图的平面设计
配置：
CPU：
Intel酷睿i53470/盒装
主板：
华硕P8H61PLUS
内存：
海盗船DDR316008G复仇者套装
显卡：
七彩虹iGame650烈焰战神UD51024M
硬盘：
西部数据2TB64MSATA3黑盘
显示器：
DELLS2240M24寸专业图形显示器
机电：
游戏旱将红星R500S
CPU散热器：
超频三红海mini静音版
电脑普通I3台式机4台4000*4＝16000
用途：
网络营销专员2台，文字编辑1台，网络工程师网站制作1台
配置：
CPU：
CIntel酷睿i33220/盒装
主板：
华硕P8H61PLUS
内存：
金士顿DDR316004G
硬盘：
西部数据500G16MSATA3蓝盘
显卡：
七彩虹630雷暴鲨D51024M
机电：
游戏旱将红星R500S
显示器：
AOCE2050SW
CPU散热器：
超频三红海mini静音版
扫描打印一体机1台，A3彩色打印机1台
用途：
内外部文件打印复印，宣传稿件设计效果图制作。
佳能600D单反相机，配18－135镜头。
用途：
产品图片实物采编，公司活动记录拍照，公司宣传图片拍照。
投影仪1台
用途：
用于日常例会电子文稿展示，工作计划说明介绍等。
固定座机电话2台
用途：
网销人员客服回访及电话沟通。
宽带：
ADSL宽带4M一条
用途：
网络推广专用宽带。
宽带：
ADSL宽带8M一条
用途：
网销部其它办公上传下载图片资料用。
4、网销工具软件信鸽网络营销套装VIP套装1980
短信平台软件预付费1000
XX竞价排名预付费10000
国内服务器租用预付年费4500
赶集网置顶推广预付年费3200
58同城网邻通预付年费3600
腾讯企业QQ预付年费3600
5、工作规划：
龙马战略、网销部战略规划、网销部月工作计划，网销部员工工作计划
第二阶段平台构建期
待定
第三阶段动销期
待定
关于龙马发展战略
1、车友爱心基金
2、车友资产管理
成立企业及产品运营团队，借用车友资源，做资源整合实现共赢。
3、车友资产托管
车友的二手车交易市场，车友闲置车辆出租
4、车友换车游戏
5、车友法律顾问，资产管理顾问
6、车友商会智慧夏令营活动：
1、健康驾驶夏令营（健康讲座）2、总裁智慧夏令营（企业管理，品牌营销讲座）
7、龙马车友保险公司
成立代理保险公司为车友提供保险服务
8、龙马车友合作银行
为车友提供车辆抵押贷款服务，为车友企业融资
9、龙马车友GPS中心
10、龙马车友服务站（建立全国龙马4S店车友联盟，在任一家可享受救援服务）
11、让车友成为股东，拿出百分之四十九的股份，分给车友，让车友享受利润分红，打造一个真正属于车友的4S店，自己只做管理公司，迅速扩张4S店。
结尾说明：
整体投资10万以内，可以实现第3个月开始产生业绩，第6个月开始业绩稳步增长，每月增长5%至10%。
第6个月开始可实现自主营利，1年后可开始扩张，所以扩张费用网销部自已承担。
实现这个目标的前提是老板能够做到只做旁观都不参与管理，部门独立自主运营，能够借用的社会关系老板帮忙从中牵线搭桥。
另外，在6个月内，网销部需要公司其它员工协助的，其它员工应在不影响自已本身工作的情况下提供协助，另外，在利润分配和业绩与门店销售人员发生冲突时，老板应站在网销部一边，支持挻过这6个月。
6个月后，门店一切以自己利益为重，不再需要协助网销部。
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