各岗位职责描述.docx
《各岗位职责描述.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《各岗位职责描述.docx（9页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
各岗位职责描述
各岗位职责描述
卖场店长岗位职责
：
．贯彻执行公司决策，并对相关指标合理分配，确保公司各种（营运、费用效1
率等）目标的完成。
．完成公司各指令任务，传达公司相关指示，反馈部门建议，保证各营运工作2
正常运转。
．组织部门日常管理及运营工作，合理调配人力。
3
．店内各部门事项协调，店与店、店与总部协调，参加总部的各项会议传达总4
部各项工作。
．店内各部门人员培养、推荐及人员品德培养，培养本部门员工组织行为。
5
6．合理控制库存周转及损耗，各种门店项目审核，各费用审批确认。
处理商场各类突发事件。
．7
．掌握商场销售情况及竟争店的信息，提出合理化建议。
8
．门店社区关系，各政府部门关系直辖市，维护企业外部形象。
9
．公司制度，培养员工工作习惯，宣传人本企业精神，养成良好风气。
10
学习连锁管理知识，维护门店统一形象，执行企业规范流程、工作标准。
．11
．确保门店财产、人员安全，保障员工的生活质量，并做好沟通工作，对员工12
的日常行为负责。
13．了解主管、员工公司内外动向，增强集体凝聚力。
标准店店长岗位描述：
．彻执行公司决策，并对相关指标合理分配，确保公司各种（营运、费用效率1
等）目标的完成。
．完成公司各指令任务，传达公司相关指示，反馈部门建议，保证各营运工作2
正常运转。
．组织部门日常管理及运营工作，合理调配人力。
3
．店内各部门事项协调，店与店、店与总部协调，参加总部的各项会议传达总4
部各项工作。
．店内各部门人员培养、推荐及人员品德培养，培养本部门员工组织行为。
5
6．合理控制库存周转及损耗，各种门店项目审核，各费用审批确认。
处理商场
各类突发事件。
．掌握商场销售情况及竟争店的信息，提出合理化建议。
7
．门店社区关系，各政府部门关系协调，维护企业外部形象。
8
．宣传公司制度，培养员工工作习惯，宣传人本企业精神，养成良好风气。
9
．确保门店财产、人员安全，保障员工的生活质量，并做好沟通工作，对员工10
的日常行为负责。
．了解主管、员工公司内外动向，增强集体凝聚力。
11
店秘岗位职责描述：
．对店长负责，传达店长指示和决议，并监督执行，为店长解决日常琐事，提1
高店长工作效率。
．卖场卫生环境的巡视检查，员工出勤、形象、纪律的监督检查，并将问题和2
结果反馈店长
．与总部人事、文员、后勤的接口，门店各部门，总部各部门住处通知，准确3
传达。
．负责门店各种表格文件的收发、发放、回收、跟踪，卖场公共资料文件整理4
保管，卖场办公用品的管理和发放。
．对门店各课长对本课工衣、胸卡管理的抽查，对宿舍管理员的管理工作进行5
监督。
．负责门店办公用品的统一监督管理，包括电脑、电话、复印机、打印机和相6
关耗材等。
．门店日常会议安排，通知、记录、反馈、总部各部门住处通知准确传达。
7
．门店各日常规定、文件、工作事项、计划、执行案、数据表格发放、回收、8
跟踪。
．卖场有关经营管理费用住处的记录、统计分析，卖场经营指标进度的统计分9
析。
．门店各种资料档案的统一登记管理。
10
．店长交办的其它事项，各部门相关报表的跟催11
对于职责范围内的各工作但有绝对建议权，不直接管理，执行店长行使权，．12
事项有跟踪上级处罚权。
信息员岗职责描述：
．店长所须报表的准备和审核。
1
．负责对整个卖场进销存数据使用跟踪。
2
．负责卖场电脑使用的控制。
3
．对在数据分析过程中发现影响销售的某些因素及时提出，并提出整改方案。
4
．负责门店电脑及周边设施的维护及管理。
5
．负责门店网络的整改及其维护。
6
．负责门店和总部系统维护员的工作衔接。
7
物价员岗位职责描述：
1．负责卖场每日生鲜调价，必须反所需变价单品传输到电子称。
．负责卖场提供的物价牌打印及发送到各课2
．负责卖场惊爆商品的调价。
3
．负责电子称周边数据的维护及电子称网线维护。
4
．负责卖场调价单的打印及发送。
5
卖场出纳岗位职责描述：
．每天的营业额进行清点，包括折扣、购物券、现金以及统计收银员当天的溢1
缺，负责与银行的交款工作。
．每日统计销售收入平衡表以及销售明细统计表，保证准确无误。
2
．维护收银中心的安全及卫生。
3
．核查精品柜帐实是否相符。
4
．规范商场备用金，预支款的领用使用。
5
合规性进行检查，对商场日常费用支出的合理性，．商场费用报销凭证的审核，6
并及时做出反馈。
．每日现金帐与银行帐准确及时的登记，保证规范性。
7
．负责商场购物券的日常销售工作。
8
．负责商场发票，收据使用规范性的日常检查。
9
美工岗位职现描述：
POP．店内外1的统一书写，要求文字书写端正，无错别字、繁体字或不文雅的
用语出现。
、物价牌等广告标识的维护。
POP．卖场2
．美工用品的合理使用和保管。
3
．配合落实、执行公司的营销活动方案。
4
的保管和分发安排。
DM．5
．门店物价牌的管理。
6
控制。
CI．公司的7
DM．8的管理及发放。
．门店美化、整改效果的合理建议。
9
处长岗位职责描述：
．总部及门店各项政策的宣传及传达，并具体落实执行。
1
．公司商品科促销活动的具体实施，并根据自身情况，拟订部门营销方案。
2
．监督本部门商品进货验收、仓储、陈列，进行销售现场监督检查，对本部门3
商品的防损控制。
．按台帐分配部门内的陈列资源。
4
．开展部门商品组织、开发、配备工作，淘汰滞销品。
5
．进行部门日常工作的管理，销售活动组织安排。
6
并与各主管关注销售进度，．掌握销售动态，7完成部门销、分想部门销售计划，
毛利、周转存货等各项指标。
．对竞争店情况进行收自集、分析作出应对措施。
提供销售实际报告，提出合8
理化建议。
．对供应商的合同履行情况进行监督，本部门促销员的管理。
9
．对部门内员工提供培训，提高员工基本技能。
10
营运课长岗位职责描述：
．负责编制本课初步年度、半年度和各季、月、周、日的销售、拓展和管理计1
划。
．组织分配并细化落实完成下达到课内的各项销售和管理任务指标。
2
．合理控制库存，提高商品周转，降低课内各项成本费用。
3
．有目的、有计划地有效开展市场调研工作，并作好相关总结和档案管理。
4
．配合执行总部各项促销活动的开展，并提交新品引进与淘汰建议和卖场促销5
商品建议，以提高销售。
防损课长岗位职责描述：
．认真执行公司的各项制度和防损规定。
1
．负责本部门所有安全及防损事宜的检查、取证、处理。
2
．负责各项安全防损防盗设施的维护，做到定期保养和检验。
3
．保持与公安、联防、消防等单位和部门的良好关系，就相关工作的开展进行4
咨询和方案审查。
．开展年度部门军事训练工作，进行考勤、考核和培训组织及效果控制。
5
6．负责组织本部门季节性防损工作的开展，如防虫、防火、防水等。
．不定期的派员负责公司与银行资金往来的安全。
7
．积极组织课员岗前培训和在岗学习，不断提高业务技能。
8
养护课长岗位职责描述：
．负责对公司设备进行定期保养和检修。
1
．对设备的突发性问题及时做好维修，对不能处理事项反馈总部解决。
2
．对商场闲置资产做好及时清理并填好闲置资产早请单。
3
．对养护课课员做好每日工作监督考核。
4
．对养护课人员经常培训，提高专业水平。
5
商管课长岗位职责描述：
．负责卖场进出商品质量、数量验收工作并遵守公司相关验收标准。
1
．监督收货、开单，对单据在收货范围周转的跟踪。
2
．负责保持卖场收货区域环境卫生、通道畅通及安全工作。
3
．负责商管课相关表格制作及资料文件管理4
．协助卖场盘点疑问查询，商场运杂费支付。
5
．负责收货区异常情况协调处理。
6
．负责卖场运输管理与纸皮售购管理。
7
．负责商管课相关设备、设施的管理。
8
9．商管课课员的日常工作监督管理。
收银课长岗位职责描述：
．负责收银课工作，确保收银工作正常进行。
1
．负责收银员工作排班，及时发放收银所需商品和备用金。
2
．收银机出现不能解决的故障及时通知电脑部门。
3
机出现故障及时通知收银员。
POS．4
．严肃处理收银员的差错或过失。
5
．定期或不定期对收银员进行业务培训和考核。
6
．收银员服务和安全的管理。
7
．收银区域的现场管理。
8
．对突发事件的和顾客抱怨的处理。
9
．宣达公司文件精神并监督执行，收集合理化建议报有关部门。
10
．接待顾客投诉，进行商品退换操作和单据管理。
11
．收银工作损失防范。
12
安全课员岗位职责描述：
．值班人员要特别注意礼貌、精神饱满、举止文雅，在岗期不得随意离开工作1
岗位。
．对员工上下班（促销员）胸卡佩带情况严格检查。
2
．员工下班所带物品检查3
．认真监督收货流程，并进行抽查，防止不诚实行为发生。
4
．对退换、维修的张品应进行认真检查登记，并做好跟踪工作，重要情况应及5
时汇报。
．严禁无关人员进入收货区或其它禁止进入的区域。
6
．确保工作区域安全、整洁，并保持出口畅通无阻。
7
．对卖场员工出入情况进行适当控制，减少公司损失。
8
．对卖场或公司员工安全事件和突发情况进行控制。
9
．负责商场的安全消防的各种设施的检查和保养。
10
11．负责并监督员工的上下班情况。
．灵活处理商场随时可能发生的事件。
12
收银员岗位职责描述：
．熟悉公司服务政策，热情回答顾客有关询问和简单意见处理。
1
．规范操作收银设备，提高收银技能，注意安全，谨防假钞。
2
．营业前做好有关准备工作。
3
．营业中保持收银区域整洁卫生，清洗购物篮，整理好收银台前的小货架。
4
．不结账时保持良好姿态，注意商场内外情况，发现问题及时处理或上报。
5
．熟记畅销品货号、价格及陈列位置，有关宣传品信息，引导顾客遵守商场有6
关规定，发现商品规格、品名、货号等不致情况，积极通知有关部门人员处
理。
．负责对商品进行最终检查，防止将不合格商品交给顾客，为顾客结账入袋。
7
．下班后清点备用金，及时清点营业款，整理收银区环境。
8
营业员岗位职责描述：
．负责卖场商品的美观陈列。
1
．负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。
2
．负责卖场商品的物价标识的维护和更换。
3
．负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质期内。
4
．负责所管辖的本大类商品的订货、退货、换货工作，或保修工作。
5
．负责对本大类商品中不合格品、报损商品、残次品的登记。
6
．熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。
7
．负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。
8
．配合公司定期与不定期的盘点工作。
9
防损员岗位职责描述：
．督促商品的进出流程，实行规范操作。
1
．督促收银员及商场员工的作假行为。
2
．保障商场设备安全，如灭火器的检查工作及商场各项消防器材和防损工作的3
开展
．员工内盗和外盗的监督及控制。
4
．作好预防自然灾害的准备工作。
5
6．保证顾客及员工的人身安全。
．商品的安全保证。
7
商场帐务岗位职责描述：
．负责审核卖场审核送货单与电脑单据是否一致。
1
．负责把卖场送货单按大类、按厂家分类汇总。
2
．负责其他商场之间的调拨、对帐。
3
．负责每期编制自采转帐附录汇总表、销售报表、调拨报表、进销存报表等。
4
．负责盘点前一天增加财务日历，盘点结果的处理，以及盘店溢缺的查询。
5
．负责开具生鲜调拨单并生鲜对帐，复核生鲜采购送货单。
6
．负责卖场报损单编制与复核。
7
升级会员 