科士达培训与开发制度.docx
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科士达培训与开发制度
步骤
负责
行 动 和 要 求
01
部门负责人
∙ 应确立所属岗位之上岗培训项目，所有培训课程必须形成培训教
材并建档保存，复印件交人力资源部存档；
∙ 特殊工种资格培训遵照政府及公司相关规定执行。
02
∙ 新入职及变换岗位之员工，在独立上岗前，应组织上岗培训。
03
∙ 上岗培训主要采用“传帮带”的方式进行。
应指定一名经验丰富、具
备资格且有责任心的员工为新员工的传帮带责任人。
04
传帮带
责任人
∙ 培训、帮助和带好新员工，让新员工熟悉新岗位要求，使其掌握规
定的技能，并按要求对新员工进行考核；
05
培训师
∙ 跟进有无落实“传帮带“责任人，每月不定时检查各部岗前/上岗培
训执行、记录及效果。
06
部门负责人
∙上岗培训情况，需进行考核。
并在其个人培训档案中。
合 格
不 合 格
—可独立上岗。
—通知人力资源部辞退该员工。
总经理
∙ 提供培训与开发的总体政策，确保培训工作的有效推行；
∙ 提倡和建立适合培训的企业文化。
人力
资源部
∙ 中长期培训开发规划与年度培训计划的编制及其管理；
∙ 统筹、监督所有培训活动的开展，确保培训资源，跟进培训效果，提供相关服务
和技术及政策支持；根据需要对培训予以检讨和更新；
∙ 公司员工申请外部培训项目之审批与验收；
∙ 外部顾问公司及讲师之资格评估，外训项目的引入与管理。
各部门
负责人
∙ 对所属员工进行培训与开发需求评估，制定部门培训计划；
∙ 确保培训与开发工作顺利进行，安排/实施员工的职场培训。
培训
用系统的方法改善员工的知识、技能、态度，使其能达到既定的工作水平。
开发
为准备获得提升或进一步发展员工传授完成未来工作所必须的知识、技能、态度
的过程。
较培训具更广泛的内涵。
5.2 上岗培训
培训与开发制度
1.0 目的
∙ 提高员工的意识和工作能力，确保满足职位工作需求。
∙ 创建学习型组织，培养高素质的后备队伍，推动公司持续发展。
2.0 范围
适用于科士达所有员工。
3.0 定义
4.0 职责
5.0 内容
5.1 入职培训
∙ ∙所有录用员工必须接受人力资源部统一安排的入职培训，考核不合格者将安排补考，补考不合
格或不参加培训者不予转正，情节严重者除名。
∙ ∙入职培训课程内容包括：
公司简介、企业文化、规章制度、环境与质量知识、安全知识、5S。
内部培
训师认
证
公司高层、专业培训师自动认证为内部培训师；
员工可根据公司需要和自身特长，申请成为项目培训师，申请时要明确培训目标、对
象并提供教材。
由人力资源部组织对培训项目进行审核，认证后才能开展培训。
培训期间，人力资源部培训师应对培训过程进行监督。
内部讲
师职责
∙ 承担相关的教学任务；
∙ 负责内容的优化、资料的收集，总结本专业领域的管理、操作经验，编写教材和提高
讲授水平；
∙ 学习、消化外部培训课程，引入企业；
∙ 本专业领域或本部门的文化制度培训；
∙ 根据部门设计的培训方案和计划进行培训，如有改动应事先征通知人力资源部。
授课
补贴
∙ 仅适用于人力资源部确定的内聘讲师；
∙ 授课补贴视具体情况而定；
序号
内 容
负 责
01
∙ 经绩效考核、职位分析、工作表现及业务发展需要分析员工培训
需求。
各部门
02
∙ 综合公司发展目标及各部门培训需求、人力资源规划和员工职业
生涯发展规划之需要，初步确立培训与开发项目。
人力资源部
∙
年度
计划
与相关部门沟通，确定培训对象、内容和时间，制定年度培训计划
（不包括职场培训），经总经理审批后执行。
人力资源部
制定本部门年度培训计划。
各部门总监/经
理
07
上岗培训课程大纲：
∙ 与职位有关的规章制度、工作流程、作业指导书等要求；
∙ 岗位职责、工作标准及考核要求；
∙ 与职位有关的环境因素、法律法规要求及管理措施；
∙ 与职位有关的危险、危害因素及预防措施等职业安全卫生知识；
∙ 依实际需要设定的其它内容等。
5.3 在职培训与开发流程
培训开发需求识别
内部培训
步骤
要 求 和 行 动
负责
申请
∙ 填写<培训申请单>，附培训资料交所属部门负责人。
申请者
初核
∙ 确认培训项目是否为业务所需及对日常工作之影响程度：
部门总监
或经理
同 意
不 同 意
—签名交人力资源部复核
—退回申请者，并与其沟通
复核
∙ 对培训对象、项目、方式等进行综合评估。
∙ 从公司发展、部门业务、员工个人分析培训项目，并最终核准。
人力资源总
监
成本
预算
∙ 培训成本除直接培训费用外，应包括：
差旅费、培训期间工资、福利等
所有间接费用。
∙ 培训申请需经人力资源总监及总经理签字后方可实施。
部门总监
或经理
费用
报销
1. 培训费用先由受训者垫付（公司统一安排的培训除外）。
2. 受训人员培训结束后，受训者应按《费用报销管理规定》报销与培训
有关的费用，有培训教材或证书的，提供一份复印件给人力资源部。
3. 外出培训如属公司统一组织（包括员工提出而获准的培训），培训期
间的工资、奖金及福利等照发；
4. 如属员工提出的<培训申请单>未获准之培训，即不按计费培训执
行，其个人培训期间视为事假；
5. 受训人无故旷课的，培训费用不予报销。
受训者/财
务部
培训费
用标准
及服务
期限
1. 公司各级人员培训费用标准由部门负责人依据员工所处岗位对培
训的实际需求而定。
2. 服务期限：
培训费用超过 1000 元的应与公司签订《培训协议书》，
双方严格按照协议执行。
3. 若有调职或升降职或培训费用标准调整之情形，之前已产生的培训
费用和服务期限原则上不作调整。
4. 若在员工合同中已特别规定有关培训的待遇，则按该合同规定执行，
以上有关培训标准、培训费累计标准、服务期限则不再适用。
人力资源部
01
所有培训教材都应归档保存，并保持清单。
各部门
02
1. 年度培训计划及部门培训计划及培训评估的记录应作适当保存。
2. 人力资源部为公司的每位员工建立个人培训档案，保存个人参加培
训记录，包括：
∙ 参加培训的登记/签到表
∙ 获得的各类证书复印件
∙ 获得的各类培训资料目录
∙ 参加内部考试试卷
培训师
外部培训
培训记录
记录
保存
期限
备注
培训需求调查表
人力资源部
一年
附表 1
_____年度培训计划
人力资源部
一年
附表 2
外部培训申请单
人力资源部
一年
附表 3
外部培训心得报告
人力资源部
一年
附表 4
培训通知单
人力资源部
一年
附表 5
培训签到表
人力资源部
一年
附件 6
培训效果调查表
人力资源部
一年
附表 7
个人培训档案
人力资源部
离职
附表 8
内部培训心得报告
人力资源部
一年
附表 9
《培训协议书》
人力资源部
长期
附件 10
6.0 记录和表格
培训纪律
∙全体员工必须参加公司指定的课程的学习，因特殊原因不能参加培训的应提出书面申请，并
报主管批准。
∙ 学习期间，学员应当遵守如下培训纪律：
按时到课，认真听课
关闭手机或调为振动档，上课期间不允许接听电话并随意走动
∙ 迟到、早退等违反纪律的，按公司的考勤规章制度处理，由讲师或培训组织者监督执行。
一、基本信息
姓名
岗位
部门
入职日期
二、培训现状调查（请在您认可的答案“□”内打“√”）
1
您所在的部门是否有培训计划并
按计划开展培训工作？
□有计划，并按计划开展
□有计划，但没按计划开展
□无计划，但有培训开展
□无计划，也没有培训开展
2
你觉得部门举办的培训对你的提
升帮助大吗？
□很大 □一般 □较少 □几乎没什么帮助
3
总的来说，你觉得你所接受的培
训够吗？
□太多 □适中 □不够 □无培训
4
目前部门开展的培训在内容上，
你觉得（可多选）：
□实用性很强 □没有实用价值
□内容新颖，收获很大 □内容单调、经常重复
□老师风趣幽默，授课方式多样
□课堂形式单一，毫无生气
5
你认为目前影响培训效果的因素
是什么？
（可以多选，限三项）
□不够重视 □课程内容重复 □时间安排不合适
□形式太单调 □培训员的授课水平有限
□员工培训意识不强 □无制度保障
□无激励措施保障
二、培训需求调查（请在您认可的答案“□”内打“√”）
1
您认为公司的培训重点应该是
（可多选，限选 3 项）：
□企业文化 □入职教育 □规章制度 □专业技能
□管理技能 □营销战略 □梯队与后备人才培养
□素质培训 □其他
2
您希望参加公司各种培训的频率
是：
□每周一次 □每周两次 □每月一次
□每月两次 □每两个月一次 □每季度一次
3
您最喜欢的培训方式是：
□课堂讲授 □案例分析 □模拟操作
□音像多媒体 □游戏竞赛 □研讨会
4
您觉得培训时段安排在什么时段
比较合理？
□上班时间 □晚上时间 □周末时间 □其他
深圳科士达科技股份有限公司
培训需求调查表
编号：
5
您希望的每次培训时间长度为：
□半小时至 1 小时 □两三小时 □一两天 □无所谓
6
您个人感觉，在工作中是否存在下列困惑？
（请如实填写，可多选！
）
□工作压力大，有时或经常因工作原因情绪低落。
□工作任务个人感觉多，总是感觉忙不过来。
同事们各顾各的，很少相互协助。
□和同事合做时，感觉沟通不够顺畅。
□工作中和同事发成意见分歧时，有时不知如何处理，或处理后感觉效果不好。
□个人感觉工作已经努力，但目标仍无法完成，或领导有时感到不满意。
□日常活动中，个人的有些行为不知是否恰当，是否合乎礼仪要求。
□其它 1、
2、
3、
7
为了更好地完成工作，结合您的职业发展规划，请列出您个人感觉最需要提高的几个方
面：
1、 2、
3、 4、
5、 6、
四、培训建议（如您对公司的培训有任何好的建议，请您在下表中提出，谢谢！
）
SZK-QP-06B01B
项目
月份
培训课题
计划课时
地点
授课讲师
受训对象
培训方式
预期目标/效果
考核方式
备注
1 月
2 月
3 月
4 月
5 月
6 月
编号：
SZK-QP-06B02A
深圳科士达科技股份有限公司
年年度培训计划表
项目
月份
培训课题
计划课时
地点
授课讲师
受训对象
培训方式
预期目标/效果
考核方式
备注
7 月
8 月
9 月
10 月
11 月
12 月
说明：
①以上各培训课题的安排，可根据各部门的实际作业状况酌情调整，灵活安排。
②每月计划项目，由人力资源部酌情决定，不限制课题数量。
深圳科士达科技股份有限公司
年年度培训计划表
编号：
SZK-QP-06B02A
批准/日期：
审核/日期：
审查/日期：
编制/日期：
培训计划调整情况及批准
日期
调整类别
课题名称
调整情况说明
提出人
审批
新增 修改 删除
新增 修改 删除
新增 修改 删除
新增 修改 删除
新增 修改 删除
新增 修改 删除
新增 修改 删除
新增 修改 删除
新增 修改 删除
新增 修改 删除
新增 修改 删除
新增 修改 删除
新增 修改 删除
新增 修改 删除
新增 修改 删除
新增 修改 删除
新增 修改 删除
说明：
①临时培训视为新增项目记入。
②对备选类别用划斜线表示，如“新增”。
③调整记录只需人力资源部经理审批。
（附加页） 编号：
SZK-QP-06B02A
深圳科士达科技股份有限公司
年年度培训计划表
申请人
部门
职务/岗位
培训课程名称
培训日期
培训机构名称
预算费用
附件
□ 无，□ 有：
申请原因：
通过培训期望达到的目标：
审核及批准意见栏
部门经理
签名/日期：
人力资源总监
签名/日期：
总经理
签名/日期：
编号：
SZK-QP-06B03B
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外部培训申请单
部 门
姓 名
职 务
授课时间
培训地点
课程名称
教材名称
主办单位
讲 师
一. 课程纲要：
一. 对本次授课内容满意吗？
□ 很满意 □ 满意 □ 尚可 □ 不满意
一. 本次讲习内容对你的工作有帮助吗？
有哪些（例如）？
□ 很有帮助 □ 有帮助 □ 很少 □ 无帮助
一. 你在本次培训中得到哪些宝贵的知识？
一. 你所学到的与现行作业比较，现行作业有哪些需改善之处？
如何将所学运用到工作上？
一. 你有何建议或感想？
一. 你想再加强哪些知识或技术？
部门总监/经理
签名/日期
编号：
SZK-QP-06B04B
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外部培训心得报告
培训目的
课程课题
培训内容
培训老师
培训时间
培训地点
培训方式
受训对象
考核方式
备注
SZK-QP-06B05B
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培训通知单
编号：
课程名称
受训人数
应到 人，实到 人
受训部门
授课讲师
培训地点
培训时间
课程纲要：
部门
受训人签名
备注
部门
受训人签名
备注
编号：
SZK-QP-06B06A
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培训签到表
课程:
上课日期:
讲师:
主办单位:
本调查表之目的在了解同仁对本训练课程满意度,请在本表适当位置打（v）,并请你提供有关建议,作为未來训练
的参考,填妥本表后,请即交回,谢谢你的合作!
項 目
极 佳
佳
普 通
欠 佳
平均分
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
1.课程目标符合需求方面
2.课程主題及順序恰当程度
3.讲师对教材內容编印方面
4.受训学员程度符合课程要求方面
1.讲师授课技巧方面
2.解析发问之处理能力方面
3.輔助教具使用效果程度
4.上课之气氛方面
1.课程时数安排适合方面长短
2.训练公告內容清晰了解程度
3.上课场地安排适当程度
1.课程內容对目前工作之帮助
2.训练課程对未來发展之帮助
3.对部门及公司之发展
4.对课程满意度之綜合评分
五.改善训练效果方面有何建议:
六.通过学习后,你在提高产出,效率,降低成本費用等等方面有何想法建议?
七.通过训练你有何心得体会?
以后你会如何做?
八.其它收获:
编号：
SZK-QP-06B07B
一、课程規划
二、课程讲授
三、训练行政
四、整体评估
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培训效果调查表
姓 名
入厂日期
员工编号
建档日期
职
务
变
更
履
历
期间
所在部门/岗位
部门经理
备注
年 月至 年 月
年 月至 年 月
年 月至 年 月
培 训 履 历
N
o
培训日期
课时
培训项目/内容
考核/评估
方式
考核/评估
结果
备 注
编号：
SZK-QP-06B08A
深圳科士达科技股份有限公司
个人培训档案
深圳科士达科技股份有限公司
内训培训心得报告
编号：
部门：
姓名：
职务：
编号：
SZK-QP-06B09A
深圳科士达科技股份有限公司
培训协议书
为了更好地利用培训资源，使内部员工受委派外出学习期间，能够更好的学习，本着平等、协商的原则，公
司与企业内部员工达成如下协议：
1 受委派人基本情况：
姓名：
；职务：
。
2 培训内容
2.1. 课程名称：
2.2. 培训讲师：
2.3. 培训地点：
2.4. 培训联系人：
2.5. 培训时间：
2.6. 培训课时：
3 培训成本：
3.1 培训费用：
授课费：
元；差旅等费用按公司规定进行报销。
4 权力与义务
4.1 甲方委派乙方参加培训,甲方保证乙方在受训期间内的学习时间。
4.2 乙方受训期间按照公司考勤制度和工资管理制度，视为正常出勤，享有正常工资。
4.3培训期间乙方应严格遵守上课管理规定，保证按时
升级会员 