作业流程管理说明.docx
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作业流程管理说明
Meikao
梅屈
作业流程管理说明
工作单开单总体流程
客户
AE开工作单
AE传递
V
营业主管确认（单位主管确认）
AE传递
V
协力部门主管确认（会同承办人签约）
AE传递
制管编工作单号/制作工作袋/建立资料库
1制管传递
V
D联制管留存
制管至作业登记表登记
VVV
（1）、创意制作原件联转AE留存C联转财务留存
A联钉于大工作袋面
转承办人
B联转创作部主管
（2）、媒体市调，资讯，行
销专案
A、B联转行销部
工作单在创意部运作方式
（A）前期:
创意提案阶段
（B）后期:
执行制作阶段
（0工作号说明
（D）CHECK事项
（A）内部作业流程（前期）
客户负责人开卡客户总监确认
I
内部工作简报会
•客户小组
•创意小组
创意总监
•媒介经理
流程督导登记卡号设立工作袋，分发工作卡
~•工作卡原件T客户负责人
•工作袋附工作卡刁创意组长•工作卡复本T创意总监
T流程督导T财务
流程督导于拟案前一天提醒
客户负责人/创意总监/媒介经理作提案准备
拟案（参加：
客户小组/创意小组/媒介小组）流程督导复印提案资料并存档
客户负责人询制作估价
程序：
客户负责人
I制作创意组长
I
客户负责人
I
提案/报价
注:
修正工作同此作业流程,由客户负责人开修正卡。
修正超过三次,由客户小组同客户重新讨论/修改策略。
（B）内部作业流程（后期）
客户确认T客户负责人开修正卡（制作用，同一卡号）提案/报价9
分发修正卡
•修正卡原件
T客户负责人
•修正卡复本
T创意组长
T制作管理
T流程督导
客户负责人制作负责人刁客户负责人T客户客户付款请款提书面进度T创意组长
n流程管理
I
制作负责人发包制作T第三协作单位
若发生意外,制作管理须立即书面报告客户负责人及创意组长
I
流程于完工前三天提醒
制作管理（印刷/制作）
I
制作验收发包工作"创意总监确认通知客户负责人接收
流程收集样品存档
客户负责人结卡
通知财务部结算
工作袋存档
（C）内部工作卡号说明
A：
代表内容1、客户服务
2、
3、
C：
代表内容1、
2、
3、
M：
代表内容1、
策略方案提案、比稿创意发想创作修正制作
媒介资讯媒介计划
2、3、市场资讯
例：
创意工作卡（C-YT990920-1）
C代表创意
YT：
代表客户名称
990920:
代表工作开始执行日期99年9月20日（YY/MM/DD）
1：
代表工作顺序号
（D）x工作单开单需Check«项:
（A）创意提案阶段
（B）执行制作阶段
AE&Creative
Creative/Produce
Traffic
*按不同制作项目分
*确认工作内容、进
*设立工作单号码
别开立工作单
度、资料
■
*制作工作袋_
*附客户核可画面、
■
*签名、画押
*登录Deadline
文字、脚本
*拟定时间表
*厂商协助
Cieative/F/A
Produce/Creative
*制稿/插图/摄影/喷修/输出/标色。
。
。
*按Deadlme完成工作
*如需执行发包，填具PO单，经由制管外发，开立估价单
*确认稿件，签名画押
*承办人依工作时数填写工时
*选择制片公司及导演
*开立及确认作业
（PPM...）
*ACopy&BCopy看片（承办人+ADYD）
AE/Traffic
■
AE./Client
核可后
*AE/确认准时交件*电脑登录（结案）
*大、小工作袋存档
*统计成本（小工作袋）
*开立结帐袋
*平面交稿
*CF交片（ECopv）
*确认与签收
*请款单
（!
）媒体购买
（2）印刷发包
工作单开单与工作执行须知:
1）工作单需COPY四份。
2）工作单之开立，原则上是一件工作一张工作单；若为提案阶段时，可将所有制作物开在同一工作单内，如NP,MG,POSTER等，一旦提案通过需执行时，则必须将所有制作物个别分开开立一张新的工作单。
3）AE开工作单需详填开单日期、完成交件日期、内容、Billable,Non-Billable,及业务主管签名、创意部主管签名、承办人签名后，再将工作单转至制管编号。
（绝不可以“以与创意人员讨论过”而不写，或修改时仅以口头通知而不开单。
如遇客户所给资料不足时，AE应收集齐全再开工作单。
）
4）与创意组头确认及协议工作进度，含创意idea沟通及完成日期Deadline,并由创意执行人员签字认定。
5）制管编列工作单号码，制作工作袋。
a）制管将工作袋交予承办人进行制作。
b）工作袋将全程跟随承办人并附有相关资料，如文件件影本…等。
c）工作袋及资料是不可分离亦不可遗失，请个人固定工作袋存放位置。
d）制管将按工作袋编号，收集所有相关单据，如P0单、签单、发票…等。
6）创意人员在发想过程，需有完整的创意想法，先与业务及CD进行创意检视后，再进行稿件制作。
*请注意；任何内部修改与沟通，Deadline是不可更改，必需准时完成。
刀如为完稿（需列印色稿）或打样之稿件须盖“校对确认章”，交相关人员签认无误后，始得出稿。
8）当一件工作完成时，工作袋应随附所有资料传回AE再转回制管
（a）执行者需将实际工作单内工作并签名。
（b）承办人将正片或底片交由制管归档、保存。
（c）业务将有关资料存档（如：
商品，简介，说明书…等）。
9）色稿经客户确认，则进入执行阶段，单纯个案可加开后续工作单，如原为大型提案，则先Close原工作单，再依单项工作另开新工作单。
10）工作单之关闭由AE通知，即于每月20-23日由AE列出可结帐工作单码号至制管处Close工作袋，制管于24-27日间整理结算工作成本后交AE填写请款金额，开立请款单，经客户签核后，AE附上请款资料通知会计开立发票向客户请款。
11）新签约客户，AE需将向客户的收费标准转制管与财务各留执一份。
12）已结帐之工作单，若需再执行时，则需另开一张新工作单。
13）业务人员取得客户签认的估价，需复印一份至制管留存。
14）修正单流程图相同，但工作号以原始工作号为准。
三・外发工作单（P0单）流程
执行者填P0单
1
执行者传递
签
执行者传递
制管爲认/寻找协力丿商
制管联络
执行者（会同制音）Brief丄作内容绐协力厂商
制管，厂商沟通，谈价
协力厂商向制管掾报价单（成本）
I厂商FAX
制管发包协力厂商工作执彳
厂商传递制J管于工作进彳辛中控制进度
工作完成妥回执行者QC気成之槁件（会制成）
厂商于月底!
发票于制管|
I执行者继续进行内部作业
制管核对、垂整、▼统计填请款单
转财务呈总经理核签财务切传票I开票付款
右制管开始前估价，AE开估价请款单（请款单）
P0单开单须知:
1）、P0单需COPY两份：
第一联交制管留存，作为追讨及核对依据。
第二联交由厂商带回，与请款时随发票结帐。
2）、工作执行时需制管协助外包事项如摄影、模特儿、彩E卩输出、脚本绘制、电脑修片、扫描、网络制片、印刷…等，应事先填写P0单通知。
3）、P0单工作说明栏的填写应详尽，若处电子档时应注明档名、使用软体…等。
4）、创意、制作人员应注意查证厂商签单是否有无错误，并加注工作单号码后（必要时需详述发包内容），转制管审核确认，归入成本。
5）、于工作结束向客户请款后，若执行者仍发现有外付单据未列报时，其费
用由担任此工作Team的人员共同责任分摊。
四、出稿流程
文案、色稿、打样或半成品盖印品管确认章
I执行者传递
制管重整可结帐工作成本明细及欲请款
执行者传递
▼
AE校对及检视签认
IAE传递
客户总监签认
AE传递
Client签认
AE传递
（2）AE转创意会制管发包
（1）AE转媒体发稿
（3）客户留存（Ex：
海报…）
可所有稿件需交成品至制管处留存（至少1分）
p.S：
平面制作物由AE提供；媒体由经销部提供。
五、工作结案流程
财务传递
AE通知Close工作单号
AE传递
將J管重整可纟瓠工作成本明细及欲谴款
依可结帐之工作单号，向各协力单位重整所发生之单据
制管传递
AE确认点入电脑制作结帐请款单|AE传递客户,阜监主管确认
AE传递
▼
Client簷认
AE传递
制管结案归档
I制管传递
财务/会计确认开发票
|AE传递或会计邮递
对客户谴款
财务统计报表
客户Client:
商品Product:
工作单号JobNo.
开单日期Dateopened:
完成日期Duedate:
上乍下午
工作项目JobItern:
摄影Photography
脚本storyboard
喷修Airbrush
插画IIlustration
电脑修片
ComputerRetouching
冲洗/DupI.
彩色影E卩Color
Xerox
设计Design
完稿
FinishedArtWork
打字typing
租片FilmRent
翻译Translation
道具准备Props
色稿Colorpint-out
拷贝/CFTapeCopy
承包单位（公司）
刖工作说明JobDescription:
执行内容（附件）：
120正（负）片张
反射稿张
使用机器及软体：
IIlustrator
档案名称及格式：
字型：
文鼎
磁片：
640M0
135正（负）片_张其它
PCMACFreehand
DOCTXT
华康
片230M0
4*5正（负）片张
PhotoshopPageMakerQuark
TIFFJPEG
PICT
Photoshop
其它
片
磁片
片
制管
主管签名
申请发件人
网片制作Color
TVCF/影片制作
Filmproduction
输入（扫描）/Scan
客户Client:
商品Product:
工作单号JobNo.
开单日期Dateopened:
完成日期Duedate
预算Budget:
BillableNon-biIIabIe
工作说明JobDescription:
客户总监
执行人创意总监
制管
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