最新总结范文之文员年终总结以及工作计划.docx

最新总结范文之文员年终总结以及工作计划.docx

《最新总结范文之文员年终总结以及工作计划.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《最新总结范文之文员年终总结以及工作计划.docx（5页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

最新总结范文之文员年终总结以及工作计划

最新（总结范文）之文员年终总结以及工作计划

20xx文员年末总结以及20xx事情规划

（一）时间老是转眼即逝，一转眼来中交一公局沈丹项目事情曾经一年无余，回首深思初来时的懵糊涂懂以及一年以来对本职事情的慢慢熟习，对综合办公室文职事情有了亲身感触感染。

20xx年，在项目向导的看重体贴和各部门共事的鼎力大举支持下，我坚持以办事为目标，一直严峻请求本人，进步本身素养，踏实用功事情，起劲为项目的进一步进展进献本身的一份气力，勤勤勉恳做好本职事情。

年末年底，对来自实际的琐细体味和不成熟心得以及一年来的事情总结，愿与列位向导和共事们报告请示以下：

一、综合办文员是一个可以或许启智成才的岗亭

综合治理部部分事情的综合性强，打仗面广，既要乘上，又要启下，另有横向联络。

事情局限广，既要做好本部门事务，又要谐和其余部分事务。

其次是办事面宽，高低摆布、大大小小的事都市汇合到办公室来，事情内容极端繁冗。

对内对外，对上对下的谐和很首要，不管是上报仍是下发，需求办公室逐一相同，商议并构造落实。

因为事情内容的综合性，作为综合治理部文员，加班加点多点，特别是就义的是歇息和文娱时候，失掉的是更多学常识、长才华、强素养的机遇；事情请求高、负荷重、节奏快，可以或许培植严重快干、谨严高效的风格；做不到精晓某项事情，多学博采，周全熟习也何尝不是一件坏事。

一年以来的工作中让我感受到，在这个岗亭上，简直能够遭到多方面、全方位的训练，有些劳绩以至是一生受害的。

1、接收信息量大，能够拓宽视线，开辟思想，懂得控制更多的情形。

综合办文员在接收信息方面有着得天独厚的上风。

一方面业主、监理、局、工区以及其余单元的来文普通都经由过程综合办来流转；另外一方面向导用意早知道，项目经理部下发各工区的文件、传播的指导及相干集会关照早懂得；再一方面各部门的情形早控制。

这类信息渠道通顺、起源普遍、真实性强的上风，既为开展事情制造和供应了无利前提，也有助于小我私家空虚脑子，沉闷思想。

2、触及事情畛域广，能够博采众长，吸收英华，在实现分歧范例工作中禁受训练。

项目经理部早会、旬例会和相干部分构造召开的专题集会接头研讨的事项，每每为我标段工程设置装备摆设以及各部门事情指明偏向；项目向导讲话中涉及到的，往往是方方面面的事情；拟写WW预案、拟写纪检监察事情总结、创建排查问题库、上报京沈公司WW周报、上报沈丹指挥部征拆问题库、上报××市交通局工程进度表所涉及到的内容，每每需要和分歧部分的共事举行分工，一路干。

在分歧范例的工作中，采用不一样的事情要领，经常使本人有如许的感触感染：

多打仗一项事情，就多熟习一个畛域；多介入一个举止，就多一份事情教训；多同其余部分共事分工同事，就多学到一种事情要领。

3、事情的标准高、请求严，能够变压力为能源，养成处处谨严、事事当真的精良习性。

作为综合部文员，对项目经理部下发各工区的文件要严峻考核把关。

一方面是行文标准上，分清晰上行文、下行文、平行文；另外一方面是笔墨花样上，查抄是不是吻合标准，是不是存在错字、别字，语句是不是畅通。

再者，严峻施行各部门用印挂号轨制。

初到项目时在用印这方面犯了很多谬误，未严峻施行挂号轨制，在项目向导的宽容教育下，认识到用印挂号的重要性。

各部门应用项目印章时必须有主管向导的审批，假如向导不在需经由过程德律风请示，经向导批准后方可用印。

二、综合办文职事情无小事。

作为办公室文员非但要做好办文事情，服务、办会事情同样也不克不及少。

在一年多的事情履历中，做的至多的往往是少量、噜苏和事务性的事情，一年到头，忙忙碌碌，不能说出了问题，然则更多的是避免失足和失误。

一方面是文件流转、散发是不是实时；一方面是向导阅批内容是不是定时传达到各部门各工区；另外一方面是流转终了的文件是不是失掉妥当保存；再一方面，已存档的文件是不是能够便捷倏地的查找到，台帐登录事情是不是细腻。

在事情实践中，本人比拟注重这么几点：

1、大事当小事办。

这是个事情立场题目。

综合办公室是各级文件的收发流转部分，作为综合办文员间接担任着所有文件的收发流转，假如流转不实时，大概影响到互相瓜葛，贻误事情，造成不必要的贫苦。

是以，看待接办的每一份事情，都要足够看重，树立主人翁认识，即时行径，对事情的实现情形担任。

2、再忙也要出精品。

这是个事情规范题目。

一年来的事情履历让我感觉，活越多，越需求放松；事情越忙，越不克不及乱了方寸；请求越急，越不克不及急躁。

收拾整顿文件，办理工作，不但不克不及出差错，并且要强化精品认识，做到干一项是一项，办一件成一件。

3、被动当中求自动。

这是个肉体状况题目。

综合治理部事情有着较强的服务性、从属性、被动性的特色，事情要听从向导日程，围着向导转。

普通来说，事情事项有着突发性，但这并不是说只能等米下锅，被动敷衍。

事实上，惟独充沛发扬客观能动性，才能变被动为自动。

多打防御仗，留足提前量，事事想在先，事情干在前，在袭击性工作多的情况下，能力保质保量实现使命。

三、日事日毕，日清日高，月度使命月度总结

1、自20xx年2月份罢工以来，综合部共收到京沈公司、沈丹指挥部来文482份，沈阳南站工程设置装备摆设指挥部来文412份，中交一公局来文228份，监理站来文76份，工区来文18份；下发各工区文件中，调理关照213份，红头文件73份，集会记要21份，外部调理关照8份。

每一日的收文发文以及向导阅批后需求各工区办理的文件面单都扫描后连通文件发送到各工区，并实时揭示项目经理部各部门办理。

逐日挂号记载收发文台帐，并同各工区综合部收发文件职员举行核查当日发文情形，确保不漏发。

2、针对各办公室用纸情形出台《纸张治理设施》，做到纸张支付应用有挂号。

经由过程20xx年5月份至20xx年11月份7个月份的统计情形来看，每月项目经理部各部门的纸张使用量大致为8小包。

假定一包纸28元的情况下，每个月项目经理部打印用纸的花消为224元。

另外，在项目向导的认同下，综合部采用如下步伐缩小甚至根绝纸张的铺张浪掷情形：

各部门打印文件发综合部，对立由综合部举行打印；倡始双面打印，进步纸张利用率；谨慎考核稿件，缩小出错率；增强监视，双向监视。

3、严峻施行办公易耗用品购置向导审批轨制、出入库台帐挂号轨制。

项目经理部办公易耗用品主要为碳素笔、笔心、笔记本、订书器、订书钉、橡皮、2B铅笔、胶水、抽杆夹、印油、7#电池、5#电池、档案盒、胶带、曲别针、A4纸张、A3纸张以及打（复）印机碳粉盒。

综合治理部hp传真机普通是每个半月改换一次碳粉盒；hp彩打机自购置至当初也已改换三四次碳粉盒，详细改换频率依据当月打印数目来定；佳能大型打印机碳粉盒改换频率大致两月一次。

四、增强相同，退一步海阔天空

工作中，因为所处的地位分歧，思量题目的视角分歧，不免存在磨擦，这就请求咱们在事情过程当中要不息增强相同。

面临题目，而不是逃避抵触；解决题目，而不是证实对方谬误；换位思索，而不是执拗己见。

经由过程相同，让相互懂得对方所要抒发的意义，进而采用无效的设施，化解存在的题目，以便更好的开展事情，营建精良的职场环境。

五、继往开来，批改行动

一年以来的职场生存中，也逐步的发明本身还存在不少的缺乏和需求改良进步的处所：

在工作中主动性缺乏，与向导相同较少，遇事思量不敷全面；办事思量题目循规蹈矩，不敷灵巧，不足开辟立异认识；在精确领略向导的用意，为向导办事的超前性方面还存在短缺；在向导考勤问题上，有些瞻前顾后，夷由不决。

20xx年马上已往，布满挑战和机缘的20xx年马上到来，在新的一年里，我将总结教训，降服缺点，矫正瑕玷，增强进修，以精良的心态、果断的信念和丰满的事情热忱投入到工作中。

多动脑勤思索，不息美满本人，起劲进步事情程度，跟上新形势下企业进展的需求，为企业的进展进献本人的微薄之力。

20xx文员年末总结以及20xx事情规划

（二）回首20xx年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门向导的体贴指示和共事们的支撑赞助下，我用功踏实地完成为了本年度的本职事情，也顺遂完成为了向导交办的各项使命，自身在各方面都有所晋升，但也有缺乏，需求未来不息进修、不息积存事情教训，应用所控制的常识填补本身还存在的缺点。

现将这一年的进修、事情情形总结

一、塌实的事情立场：

一年来，我保持事情塌实，任劳任怨，自发保护公司企业抽象，妥当地做好本职事情，尽可能防止工作中涌现任何马虎。

行政文员是属于办事性子的事情，且比拟繁冗。

（1）天天我都当真做好各项办事事情，以保证业务部、单证部、船务部、财务部及设想部分事情的失常开展。

（2）文员平常的事情内容比拟噜苏，需求细心、谨严，且不克不及漠视粗心，更不克不及马糊草率。

（3）在行政部司理may的指导下，创建当日备忘录。

我将当天的事情参加到备忘录里，一项一项的去实现，以避免涌现脱漏征象。

二、经心尽责，做好行政人事事情：

当真做好本职工作和平常事务性事情，帮忙向导坚持精良的事情秩序和事情环境，使各项档案治理日益正规化、规范化。

同时做好后勤办事事情，让向导和共事们防止后顾之忧，在部分司理的间接领导下，踊跃、自动的做好本部门平常外务事情。

平常欢迎事情：

接打电话时，应用野蛮言语，措辞和善、热忱，规矩地欢迎工场及外洋客户来访职员，关于遇到相干题目来征询或许请求赞助的职员，我都会尽我所知赋予解答或实时传达相干向导赋予解决。

2、物质治理事情：

制订公司平常办公用品购入和领用表，做好物质的领用治理，依据部分领用情形，举行领用挂号。

3、文件治理事情：

依据事情需求，随时制造各类表格、文档等，同时实现各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的关照、文件做到实时上传下达。

4、人事档案治理事情：

将在职员工和离任员工档案举行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保管等。

5、雇用事情：

查收邮件浏览简历，预定部署招聘职员举行司理口试以及总经理复试。

6、商务集会及展会路程部署事情：

制订出差计划表，预订海内、国际机票和酒店，确保出差职员路程失常举行财政事情：

办公用品用度、快递用度核查请求，机票、酒店用度领取，确保实时领取相干分工公司的月结用度。

8、快递事情：

做好海内国际挂号和签收递交事情活期上dhl、aramex网站跟踪查问客户签收情形，如发现有不正常的快件实时反应到对外营业职员相干向导帮忙事情帮忙部分司理做好公司季度及年度举止构造部署事情，以及搞好公司企业文明宣扬举止。

三、20xx年度所学常识：

行政部分司理may指示进修正规化的文档治理标准公牍写作灵巧欢迎技术大众瓜葛礼节抽象等。

2、单证部分司理指示进修基础的外贸常识、国际快递的运费核算本钱操纵基础的网络保护及电脑方面常识、复印机和打印机颐养培修。

3、船务部分司理指示：

英文软件进修要领供应时辰揭示增强英文进修训练设想部分司理jacky指示：

photoshop精确应用及公司存档文件简略封面设想营业部分司理echo指示进修echo在工作中有条理处置工作要领。

6、财务部共事指示用度申请单标准填写、存档文件精确装订要领。

7、外贸业务员ally和lilian指示：

对外邮件inout收拾整顿及归档要领增强英文浏览才能。

8、总经理蜜斯指示：

internet普遍应用居心做好每一件事。

9、董事老师指示：

认为是工作放手起劲去做，就算最初没有胜利不要紧至多已经起劲过。

四、20xx年度需求起劲偏向感触：

行政助理关于我来说是公司赋与我的一个挑衅以及确定，希望能经由过程近2个月内进修起劲进步事情程度顺应新形势事情需求不息进修过程当中转变事情要领扬长塌实事情力图往后的行政事情做得更好谢谢种植赋予进修机遇谢谢共事们的每一次赞助往后不息自我鼓动，自我鼓励时辰严峻请求本人居心做好每一件事。

20xx文员年末总结以及20xx事情规划（三）眼间又到了年末年底，这一年就要在空虚劳碌的工作中过去了。

在这一年里劳绩不少也积累了很多事情教训。

同时在两位向导列位主管赞助与支持下，我很好成为了本职事情。

作为一位办公室文员，我深知本人岗亭职责事情内容，认真地实现向导部署的每一项使命不息晋升本人的综合才能力图做到更好。

现把这一年来事情情形总结以下当真子细事情立场

文员平常事情内容比拟噜苏需求踏踏实实的去做每件使命子细谨严实现不克不及漠视粗心，否则会发生不必要贫苦以至造成紧张前因。

记得有次回公司送支票因为本人漠视居然把给送货商的支票送到了公司起初产生了不少不必要贫苦才还了归去。

从这件事上我吸取了经验当前的工作中更要子细实现每一项使命惟独当真子细事情立场能力更好实现向导部署事情使命经心尽责做好人事事情当真做好本职工作和临时性事情，使各项档案治理日益正规化、规范化。

同时做好后勤保证办事事情向导和主管防止后顾之忧司理间接领导下自动自动的做好部分平常外务事情耐烦细腻地做好平常事情担任复电的接听，做好复电征询事情首要事项当真记载传播相干地区主管脱漏耽误担任来访客户欢迎事情坚持良好礼仪规矩担任向导办公室以及会议室的卫生干净及桌椅摆放坚持整齐清洁担任种种文件的分类存档天天收发公司邮件物质治理事情制订平常办公用品清单实时订购与发放，确保事情职员失常应用每月10号前往病院财务处荡涤工服费和电话费并开发票每个月25号摆布将各部门支票送至公司，并将具名的复印件拿回存档。

3、员工薪资事情每个月的13号报员工新增，15号报员工考勤，这些事情请求必需当真子细地去做查抄每位主管的手记考勤表，确认精确的加班工时由于间接联系关系到项目财政情形。

4、文件治理事情依据事情需求，随时制造各类表格、文档等，同时实现向导列位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件关照做到实时上传下达关于主管实现种种查抄呈报、培训记载集会记载实时举行分类归档，以便查阅治理。

5、员工档案收拾整顿事情：

将在职员工离任员工档案举行分类存档每个月新增报盘以后实时收拾整顿新员工档案实时更新存档帮忙事情帮忙向导实现新的一年的各项事情规划表格平常保洁培训规划实行表》、《年度相同计划表》、《年度举止计划表》等等，同时还要帮忙向导列位主管做好项目各项集会及

年度举止构造部署事情，从而更好实现规划实行构造举止缺乏的地方

在这一年的工作中始终严峻请求本人当真实时做好向导安置的各项事情关于工作中遇到题目虚心向向导共事讨教不息进步空虚本人当初曾经可以或许较好处置岗亭平常事情

及其他一些相干事情。

当然，工作中也存在很多题目首要当初办事不敷细心：

办公室文员事情是一项噜苏事情是以磨练人的细心。

文员的每一项事情都要有条举行，切不可三心二意，做完每项事情要养成查抄习性。

记得有次填写报销通，当我填写完数据简略看了间接抉择了提交认为没有题目效果部份数据填写颠倒了起初得到了向导品评其时分明本人办事不敷细心致使谬误产生不足自动主动性不克不及自动主动地实现事情，而是被动消极地顺应事情需求向导交办工作基本上都能实现简直都只是为了实现事情事情关于题目的解决只是浮于外貌，而没有深刻懂得事情不是踏实劳碌平常大事事情没有上升到必定高度不克不及专一事情进修不少常识尽管懂得但却不比方ISIS应用、PPT制造等都不是精晓往后的工作中起劲矫正本身瑕玷，以更大的热度投入事情中去改良的地方

作为一位办公室文员充沛认识到本人事情尽管噜苏但也有它的重要性当前的工作中必定严峻请求本人，在工作中发扬本人最大才能为公司办事但愿当前的工作中，再接获得更大问题不息进步本人捉住每一次本人进修生长机遇丰满的热度满身心肠投入事情进修本人事情积存需要根底常识基础技艺尽管办公室事情噜苏繁冗然则我将从多方面起劲进一步进步本身事情才能自动的心态面临天天事情使命正直事情立场：

要抱以一个精确的心态，踏踏实实实现下级事情当前的工作中不息进修朝上进步美满本人，以便更好实现本人的本职事情将来事情规划自动做好平常保证事情保护好办公室清洁整齐事情;②做好两个部分平常事情收拾整顿

理归档事情根据公司规范美满ISIS创建应用情形;③做好各类邮件的收发事情当真定时、高效率做地做好向导交办别的临时性事情进步小我私家教养事情才能连续增强进修公司文明理念及体系培训;②多向向导共事进修事情教训要领倏地晋升本身素养，更好的服务于本职事情增强与人相同合作才能。

六、总结谢谢两位向导列位主管在这一年里关于事情赞助支撑往后严峻请求本人居心做好每一项事情使命尽管另有一些教训缺乏才能短缺，但我信任起劲就会劳绩只需咱们相互懂得相同互相合营信任北三的明天会更好。