三级秘书资格试题及答案卷八.docx
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三级秘书资格试题及答案卷八
2020年三级秘书资格试题及答案（卷八）
一、单项选择题
1.秘书学，从学科大类来说，属于（A）范畴。
A.社会科学B.人文科学C管理科学D综合科学
2.“秘书”的涵义，有一个（C）的演变过程。
A.由人到物B由小到大C由物及人D由上到下
3.（B），朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。
A.东周B商末周初C秦末汉初D隋末唐初
4.虞舜时的史官称为“（A）”。
A.纳言B出纳C长史D记言
5.秘书，是一种职务名称，指处于（B）地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。
A.中心B枢纽C中枢D中介
6.公文写作必须以党和国家的方针政策为指导，同时必须（B）。
A.反映作者的思维活动B在法律赋予的职权范围内进行
C熟练掌握修辞技巧D有业务目的
7.秘书工作的辅助性主要体现在地位的（C）与工作的被动性两个方面。
A.被领导性B中介性C从属性D隐秘性
8.智能结构即（D）和能力的综合反映。
A.智力B智商C知力D知识
9.协调是一门学问，要做好协调工作，必须艺术。
一是要掌握好分寸;二是要善于掌握有利时机;三是要讲究一定的（）。
A.技巧B技术C艺术D语言艺术
10.（A）是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。
A.性格B兴趣C意志D毅力
11.（A）随机抽样，又叫机械随机抽样。
A.等距B纯C标准D简单
12.信访工作的特点，一是高度的（D）性;二是广泛的监督性;三是综合的服务性。
A.时效B整体C政策D政治
13.按信息形式分，可分成（B）信息和物化信息。
A.内化B内储C内存D内蓄
14.协调工作的内容主要是（C）协调、关系协调和事务协调。
A.组织B领导C政策D法律
15.从逻辑学的角度讲，分类的第三条逻辑规则：
分类应该按一定的（A）逐级进行。
A.层次B逻辑C子项D母项
16.下列各组文种中，属于行政公文的一组是（A）。
A.报告命令议案B条例办法章程
C条例章程简报C报告办法方案
17.按行文关系分，报告属于（A）。
A.上行文B下行文C平行文D多行文
18.按性质作用分，会议纪要属于（D）公文。
A.公布性B报请性C指挥性D记录性
19.某市工商局最近任免了一批干部，需要制发公文，将人事变动情况告知全局干部职工，该文种应选用（A）。
A.通告B命令C决定D通报
20.下列各结束用语中，（D）适用于呈转性报告。
A.特此报告B妥否，请批复C敬请函复D如无不妥，请批转有关部门执行
21.“此件发至县团级”履行政公文（D）的内容。
A.批示域B正文域C附件域D附注域
22.行政诉讼当事人不服第一审人民法院的裁判或重新审理而提出的书状叫（A）。
A.上诉状B复议申请书C强制执行申请书D申诉状
23.新闻是新近发生的、群众所关心的重要变迁事实的报道，包括评论。
这个定义最重要的是新闻的（B）。
A.收集B传播C撰写D评价
24.经济文书是一个大类，有各种差距极大的体裁，广告属于（D）类。
A.理论B报告C规约D文学
25.下列行政公文中，可以不写主送机关的是（C）。
A.请示B通知C通告D批复
26.下列各组文种中，（B）组同属于工作规约文书。
A.办法计划报告B条例办法章程
C.条例章程报告D章程报告办法
27.下列各组文种中，（C）组同属于事务文书。
A.合同简报经济论文B简报合同会议纪要
C.计划总结调查报告D意见总结商业广告
28.公文在阅办阶段的程序是：
（D）。
A.审批→传阅→拟办→拟办→承办B传阅→审批→批办→拟办→承办
C.拟办→拟办→承办→审批→传阅D审批→拟办→拟办→传阅→承办
29.下列各类词语中，（C）类词语不宜用于公文。
A.文言词汇B能愿动词C方言俚语D公文惯用语
30.下列修辞方法中，不宜用于公文。
（C）
A.对比B排比C夸张D对偶
二、多项选择题
31.秘书学具有（ABC）特点。
A.政治性B综合性C应用性D稳定性
32.以个性特征与能力划分，秘书可分为（ABCD）等多种类型。
A.参谋型秘书B秀才型秘书C公关型秘书D办事型秘书
33.秘书工作的政治性体现在（ABD）等几个方面。
A.阶级性B政策性C思想性D机要性
34.秘书人员应具有的职业道德有（ABCD）等。
A.忠于职守B廉洁奉公C团结合作D相关知识
35.秘书人员需有包括（ACD）等几个面较合理的知识结构。
A、基础知识B、综合知识C专业知识D相关知识
36.人际关系一般具有这样几个特点，即（ABD）。
A.个体性B情感性C易变性D对应性
37.写作过程中的准备阶段包括（ABC）几个方面。
A.明理B储材C辨体D修改
38.杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍，带有文学色彩的、战斗性极强的社会论文。
包括日记、（BCD）等各种短文。
A.通讯B书信C序跋D随笔
39.传播文体的一般特点可以概括为公开性、（ABC）、可读性。
A.真实性B针对性C事宜性D说明性
40.通讯最常风的是人物通讯ABCD、。
有时以“巡礼”、“侧记”、“见闻”、“报告”等形式写的报道也属于通讯范围。
A.事件通讯B工作通讯C旅游通讯D小通讯
41.消息写作要领有以下几点：
BCD、要有立场、要让事实说话。
A.抒情B客观C公正D全面
42.请示写作应注意：
（AC）、不要事无大小，样样都请示。
A.内容要单一B以事实为依据，以法律为准则
C.避免多头请示D夹叙夹议，叙议结合
43.批复写作应注意掌握（BCD）等要领。
A.口气婉转B态度明确C内容简短D紧扣请示
44.会议的作用，主要包括（ABCD）。
A.决策指挥作用B组织协调作用C动员教育作用D信息交际作用
45.调查的方法，主要有文献调查法（ABC）等。
A.问卷调查法B访问调查法C实地调查法D电话调查法
1、英国建筑设计师克里斯托夫·霄恩曾在巴黎卢浮宫前感叹：
“要是能够设计出这样的建筑，即使粉身碎骨也心甘情愿。
”对此。
你的感受是（）。
A.前人是无法超越的
B.霄恩富有敬业精神
C.霄恩设计水平太低
D.霄恩很嫉妒卢浮宫的设计水平
2、下列关于诚信的论述中。
你认为正确的是（）。
A.诚信属于个人品质。
一般不会影响企业的正常发展
B.诚信与否关系到企业员工能否与同事和谐相处
C.信息社会强调的是技术问题。
个人诚信无关紧要
D.法律会对个人行为作出调节。
不必对员工开展诚信教育
3、下列观念中，符合从业人员诚实劳动要求的是（）。
A.在其位，谋其职
B.钱多就多干，钱少就少干
C.出工不出力
D.以次充好
4、关于保守企业秘密，从业人员下列做法或想法中正确的是（）。
A.对知根知底的好友，说说企业技术研发情况无妨
B.不应该对家人隐瞒企业的事情
C.对同一单位其他部门的同事可以谈谈企业技术研发情况
D.保守企业秘密是从业人员是否忠实于企业的重要表现
5、下列说法中。
符合坚持真理这一要求的是（）。
A.一切按照老师的要求去做
B.服从领导是坚持真理
C.尊重师傅就是尊重真理
D.以事实为依据不怕得罪人
6、在市场经济条件下，我们对艰苦奋斗应持的立场是（）。
A.继承和发扬艰苦奋斗的光荣传统
B.大兴艰苦奋斗之风。
会降低人们的生活水平
C.强调艰苦奋斗不利于刺激消费，会对经济发展产生一定负面影响
D.我国已经进入小康社会，再讲艰苦奋斗就难免有些不合时宜
7、正确处理与领导之间的关系。
下列做法中正确的是（）。
A.维护领导权威，一般不越级汇报工作
B.看领导脸色行事
C.对领导有意见要当场提出来
D.无法完成领导安排的工作时，可以不做
8、关于师徒之间的关系，你认为正确的是（）。
A.“弟子不必不如师，师不必贤于弟子”
B.弟子应完全按师父的话来行事
C.徒弟年轻。
接受新鲜事物快。
许多方面没必要向师父学习
D.“师徒如父子”
9、以下关于道德规范的表述中，正确的是（）。
A.任何道德规范都不是自发形成的
B.与法律规范相比，道德规范缺乏严肃性
C.道德规范纯粹是人为的、自我束缚的结果
D.有些道德规范同时也是法律规范
10、社会主义道德建设的基本要求是（）。
A.社会公德、职业道德、家庭美德
B.爱国主义、集体主义和社会主义
C.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
D.有理想、有道德、有文化、有纪律
【参考答案】BBADDAAADC
11、《公民道德建设实施纲要》明确提出，要大力倡导以（）为主要内容的职业道德。
A.爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
B.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
C.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
D.尊老爱幼、反对迷信、不随地吐痰、不乱扔垃圾
12、看了上述案例，你总的感受是（）。
A.日立公司的制度十分苛刻
B.日立公司太小气
C.节俭有助于降低成本
D.日立精神值得学习，但不能学习其做法
13、某顾客在商场买东西时，态度蛮横，语言粗鲁，并提出了许多不合理要求。
你认为营业员应该如何处理?
（）
A.尽可能地满足顾客要求
B.交给上司处理
C.对顾客进行批评教育
D.拒绝对这样的顾客提供服务
14、下列说法中。
违背办事公道原则的选项是（）。
A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务
B.某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务
C.某车站工作人员根据需求开办特殊购票窗口
D.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种
15、你认为没有顾客时，柜台服务人员比较妥当的做法是（）。
A.坐下来休息一下
B.与同事聊聊天
C.整理一下货架上的物品
D.看报纸
16、符合从业人员举止得体要求的是（）。
A.态度谦卑
B.表情严肃
C.谨小慎微
D.形象庄重
17、流传于商界的谚语“悦来客店兴旺，狗猛酒酸萧条”，说明了（）的重要性。
A.爱岗敬业
B.团结协作
C.勤劳节俭
D.文明礼貌
18、下列关于职业兴趣的表述中，你认为正确的是（）。
A.每个从业人员都可以完全依据自己的职业兴趣选择职业
B.对不感兴趣的岗位，从业人员有权不服从安排
C.兴趣和爱好是天生的。
后天无法培养
D.尽可能地把岗位需要与个人兴趣结合起来
19、对于从业人员来说，关于学习的正确说法是（）。
A.学习技能就够了，没有必要强调知识的学习
B.既要向同行学习，也要向行业以外的人学习
C.学就学先进。
比自己水平低、能力差的人不值得学习
D.知识不都是有用的，不必学习与工作无关的知识
20、关于劳动合同，正确的说法是（）。
A.劳动合同有利于员工忠诚于企业
B.遵守劳动合同的前提是看是否对自己有利
C.劳动合同主要对企业主有利，对员工利益并无多大影响
D.劳动合同没有真正的约束力
【参考答案】CCADCDDDBA
21、关于职业道德对企业发展的积极作用，你认为正确的论述是（）。
A.职业道德是协调同事之间关系的法宝
B.职业道德只能维系职工与领导之间的表面关系
C.与物质激励相比，职业道德的作用较弱
D.遵守职业道德有助于提高服务水平，但对提高产品质量的作用不明显
（请根据下列案例并结合所学的职业道德知识，回答第22～24题）
张军大学毕业后应聘到一家民营企业做研发工作。
经过一年努力，他成功地开发出一种新型软件，企业因此获得良好利润，但张军的工资却没有增加。
这时，张军的一个同学劝他到另一家大企业就职，并说工资可以提高五倍。
张军认为自己和企业签订的协议还没有到期，就没有去。
22、张军的行为符合（的职业道德要求。
A.办事公道
B.文明礼貌
C.团结互助
D.诚实守信
23、张军的做法，反映了他（）。
A.不懂得自身的真正价值
B.不懂得维护自身利益
C.具有较强的职业责任感
D.有着团结合作精神
24、张军的做法，（）。
A.我认为是与时代相背的
B.我认为是虚伪的表现
C.我估计现实中很少有人这样做
D.如果我是他，也会这样做
25、下列说法中，包含着创新思想的是（）。
A.“与时俱进”
B.“礼之用，和为贵”
C.“民为邦本，本固邦宁”
D.“见利思义”
26、人把在无人监督的情况下。
依然能够坚持自己的道德信念，自觉地按照道德规范要求去做的道德修养境界称之为（）。
A.“禅定”
B.“坐忘”
C.“慎独”
D.“无我”
27、下列关于企业文化的说法中，正确的是（）。
A.员工接受并履行企业价值观是企业顺利实现发展目标的前提
B.职业道德与企业文化没有太多的关联性
C.员工的文化素质是在上学期间习得的，与企业文化无关
D.企业礼仪是外在表象，与企业文化没有内在联系
28、关于遵纪守法，你认为正确的说法是（）。
A.只要品德端正，学不学法无所谓
B.金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力
C.法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素
D.遵纪守法与职业道德要求具有一致性
29、中共中央提出科学发展观这一新理念，其含义是指（）。
A.以人为本，效率优先、兼顾公平的发展
B.以GDP为主，全面、快速、可持续的发展
C.以企业为本，全面、健康、和谐的发展
D.以人为本，全面、协调、可持续的发展
【参考答案】ADCDACADD
1、某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为（ ）。
（A）书面形式
（B）口头形式
（C）推定形式
（D）默示形式
2、塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，这就要求企业在进行CIS策划时须遵循（ ）。
（A）两个效益兼顾原则
（B）求异创新原则
（C）全方位推进原则
（D）以公众为中心原则
3、我国当前的活期储蓄是（ ）。
（A）年利率
（B）单利
（C）实际利率
（D）复利
4、海尔的营销理念是：
先卖信誉，后卖产品。
这是企业的（ ）。
（A）物质文化
（B）精神文化
（C）行为文化
（D）制度文化
5、2006年7月1日起实施的“交通强制险”是（ ）。
（A）责任保险
（B）保证保险
（C）运输工具保险
（D）健康保险
6、电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（ ）。
（A）提前发放会议的日程表
（B）配置视频设备
（C）做好会议报到工作
（D）做好会议书面信息的分发工作
7、在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可（ ）参加会议。
（A）直接使用带有免提扬声器的电话机
（B）免费
（C）使用麦克风
（D）使用专用视频电话
8、在会议文件审核修改之后，要由（ ）进行终审。
（A）主管秘书
（B）主要领导或主管领导
（C）文件起草者
（D）办公室主任
【参考答案】1C2B3D4B5A6D7A8B
1.下列公文标题表述准确的是（ ）
A、××医院关于要求改变拨款方式的报告
B、××省财政厅关于同意××大学新建教学楼的批示
C、××大学关于举行春季运动会决定的通知
D、××市人民政府关于开展财务大检查的通知
2.计划的结构大致有两种，除文章式外，还有（ ）。
A、图柱式
B、图表式
C、表格式
D、图文式
3.动态型信息反映某项工作的（ ）。
A、发展变化
B、一般规律
C、执行情况
D、历史经验
4.根据来文内容剔除初步处理意见的环节是（ ）。
A、承办
B、批办
C、拟办
D、催办
5.提示会议按计划进行需要（ ）掌握合适的时机。
A、会议主持人
B、领导
C、秘书
D、与会代表
6.下列选项中，不属会议沟通特点的是（ ）。
A、沟通对象有分散性、过程具有延展性
B、信息影响具有限制性
C、沟通对象有群体性;信息影响具有传播的有限性
D、沟通具有流程性，信息影响具有传播的延展性，沟通对象有群体性
7.根据会议的（ ），确定会议的发言人。
A、目的
B、议程
C、主题
D、规模
8.解决团队成员冲突管理可采用的方式是（ ）。
A、和而不同
B、统而不和
C、确立盈利目标
D、有效工作程序
9.讲话者在公共场合就某一问题发表自己的见解或阐明某种事理而事先写成的书面稿是（ ）。
A、发言稿
B、演说辞
C、讲话稿
D、宣讲材料
10.用西餐时若需要暂时离开，应将餐巾折好（ ）。
A、放在椅子上
B、放在桌子上
C、放在盘子里
D、随手带走
【参考答案】1.D2.C3.A4.C5.A6.D7.C8.A9.C10.A
1.承办是按照文件要求或领导批示，（ ）的工作。
A、提出办理意见
B、分析文件内容
C、研究文件精神
D、具体处理文件
2.关于公文标题，说法中不正确的是（ ）。
A、标题位于红色反线下空2行，用4号小标宋体字
B、标题位于红色反线下空1行，用2号黑体字
C、标题可为1行或多行居中排列
D、标题中涂法规、规章名称加书名号外，一般不使用标点符号
3.提高会议有效性的关键是（ ）。
A、会务人员的执行力
B、与会人员的积极配合
C、会前的筹备工作
D、会后的全面总结
4.H公司欠银行贷款200万元。
现该公司将一部分资产分离出去，另成立J公司，对于公司分离后这笔债务的清偿责任问题，存在以下意见，其中正确的是（ ）。
A、应当由H公司承担清偿责任
B、应当由J公司承担清偿责任
C、应当由H公司和J公司承担连带清偿责任
D、应当由H公司和J公司按约定比例承担清偿责任
5.信息利用是使存储的信息（ ）。
A、系统条理化
B、满足工作需要
C、达到规定目标
D、实现功能扩充
6.会议沟通特点不包括（ ）。
A、流程性
B、正式性
C、延展性
D、群体性
7.关于西餐礼仪的描述，不正确的是（ ）。
A、赴宴的第二天，要打电话或写信表示感谢
B、不要拿起整个面包咬
C、女主人拿起餐巾纸打开，表示宴会正式开始
D、男主人拿起餐巾纸打开，表示宴会结束
8.会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性的问题交流情况、交换意见、达成协议等。
会谈的内容比较正式，而且有较强的（ ）。
A、礼仪性
B、理论性
C、专题性
D、实操性
9.向相关主管部门请求批准的函叫做（ ）。
A、批答函
B、询问函
C、商洽函
D、请批函
10、“三人行、比有我师”说明了（ ）的道理。
A、执政为民
B、团结和睦
C、互相学习
D、助人为乐
【参考答案】1.D2.B3.C4.C5.B6.B7.D8.C9.D10.D
一、多项选择题
（1）服务忌语是服务过程中禁止使用的言语，下列言语中属于服务忌语的是（ ）。
A.“后边等着去!
”
B.“不买看什么!
”
C.“我解决不了，愿意找谁找谁去。
”
D.“有意见，找经理去!
”
（2）租用设备与购买设备相比，其优点在于（ ）。
A.最初的费用较低
B.在新的设备上市时，可以随时进行更换和升级
C.费用可以由不断获得的利润进行补偿
D.一般不需要额外支付维护和修理的费用
（3）从业人员要立足岗位实际、努力学习提高职业技能，就要做到（ ）。
A.认清岗位责任
B.化压力为动力
C.训练提高
D.盲目学习
（4）可以帮助秘书识别公司可能发生冲突的征兆有（ ）。
A.公司的员工士气低下
B.同事间不愿意交谈
C.有个别员工发表了消极的言论
D.同事之间的交谈减少但组织内会议记录、电子邮件和备忘录数量明显增加
（5）各种办公资源调配管理软件对日常办公用品的管理一般包括（ ）等模块。
A.登记
B.领用
C.盘存
D.人员管理
（6）我国政府采购的方式有（ ）。
A.公开招标
B.邀请招标
C.竞争性谈判
D.单一来源
（7）秘书参与外事活动的基本原则是（ ）。
A.不卑不亢
B.依法办事
C.内外有别
D.女士优先
（8）下列说法中，属于服务“忌语”的是（ ）。
A.报刊部营业员：
“如果您不买，就别看了!
”
B.服装店营业员：
“您到底要哪种款式，想好了没有?
”
C.售楼处交易员：
“请您到后面排队等候，一个一个来。
”
D.酒店服务员：
“这事我管不了，去问别人吧!
”
（9）提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，可先要（ ）。
A.进行会商
B.广泛征求意见
C.由各部门分别提出意见
D.只由牵头部门提出意见
（10）处理突发事件应遵循
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