企业战略管理重点概念.docx
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企业战略管理重点概念
重点概念（名词解释）
企业战略：
企业战略是企业根据其外部环境及企业内部资源和能力状况，为求得企业生存和长期稳定的发展，为不断地获得新的竞争优势，对企业发展目标，达成目标的途径和手段的总体谋划。
企业战略管理：
企业战略管理是指企业确定其目标，根据外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
战略组：
战略组是指在一个产业内执行同样或类似战略特征的一组企业。
价值链：
所谓价值链，是企业从事设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种价值活动的集合。
企业使命：
企业使命是指企业的目的、性质、任务及其应当承担的责任，它规定了企业的目的、阐述了企业的任务，指明了企业的经营范围和对象等。
总成本领先战略：
成本领先战略是指企业通过一系列内部和外部成本控制活动，最大限度地降低成本，取得最大成本比较优势，成为行业成本领先者的战略。
差异化战略：
差异化战略是指企业提供与众不同的产品和服务，满足顾客的特殊需要，形成竞争优势。
集中战略：
集中化战略是指以某个特定的消费者群体、某产品或服务系列的一个细分区段或某一个专区市场为目标，通过一系列优化市场行动，逐步赢得目标市场竞争优势的战略。
全球化战略：
全球化战略是指跨国公司以全球为中心，向全世界的市场推广标准化的产品和服务，在较有利的国家集中进行生产经营活动，由此形成经验曲线和规模经济效益，以获得高额利润。
多国本土化战略：
多国本土化战略是指国际化经营企业将生产、营销、管理、人力资源等全方位融入目标国经济中的过程，要求企业最大限度地满足当地的需求，不仅包括在产品的使用功能、性能等方面，甚至包括产品的色彩、质感等。
跨国战略：
跨国战略寻求的是全球化的效率和本土化的敏捷反应的有机统一，倡导“一体化建设，本土化实施”，在本土化的过程中实现其全球一体化的目的。
国际战略：
所谓的企业国际战略，是指企业以市场、出口为目标的市场战略——以扩大出口为目标，产品很少调整，基本是本国生产，然后通过出口的方式销往国外。
战略控制：
所谓战略控制，是指将预定的战略目标与实际效果进行比较，检测偏差程度，评价其是否符合预期目标要求，发现问题并及时采取措施借以实现企业战略目标的动态调节过程。
重点知识点（填空、多选、判断）
明茨伯格的战略综合定义：
战略是计划、计谋、模式、定位、观念
企业战略的特性：
全局性及复杂性、未来性及风险性、系统性及层次性、竞争性及合作性、稳定性及动态性
企业战略的层次：
总体战略、竞争战略、职能战略
企业战略管理的过程：
战略分析→战略选择→战略实施与控制
企业宏观环境分析的要素：
政治法律环境分析、经济环境分析、社会文化环境分析、科技环境分析
行业生命周期的划分：
投入期、成长期、成熟期、衰退期
战略运行效果的评价指标：
财务指标、顾客满意、企业内部流程、员工学习与成长
企业资源的主要内容：
有形资源与无形资源
企业能力分析的主要内容：
财务能力分析、营销能力分析、生产管理能力分析、组织效能分析、企业文化分析、创新能力分析
竞争对手分析模型的要素：
企业员工的知识和技能水平、企业的技术体系、企业的管理体系、企业文化
企业总体战略的类别：
发展战略、稳定战略、紧缩战略
密集型战略的种类：
市场渗透战略、市场开发战略、产品开发战略、全方位创新战略
一体化战略的种类：
纵向一体化战略、横向一体化战略
多样化战略的种类：
集中多元化、横向多元化、混合多元化
紧缩战略的种类：
转向战略、放弃战略、清算战略
从不同角度进行的企业并购的类型划分：
从行业的角度划分为横向并购、纵向并购、混合并购；从并购动机划分为善意并购和恶意并购；从并购的融资方式划分为杠杆收购和管理层收购
新兴产业的风险：
技术风险、战略风险、市场风险、经营风险
分散性产业的战略选择：
1.建立有集中控制的分权组织体系2.创造一致性的市场需求3.及早发现行业发展趋势
规模经济性产业的战略选择：
1.领导型企业的竞争战略：
进攻战略、维持战略2.优胜型企业的竞争战略：
休战战略、跟随战略3.一般企业的竞争战略：
补缺战略、联合战略
企业进入国际市场的方式：
出口进入方式：
间接出口和直接出口；合同进入方式：
许可证贸易、特许经营、交钥匙工程、管理合同；投资进入方式：
合资经营、独资经营、收购和兼并
波士顿矩阵的构建指标：
横坐标表示某项业务的相对市场占有率，代表公司在该项业务上拥有的实力；纵坐标表示该项业务的市场增长率，代表该项业务的市场吸引力；每个圆圈面积的大小表明了该项业务销售收入的多少。
GE矩阵的构建指标：
横轴表示经营业务的竞争地位，纵轴表示行业吸引力。
圆圈面积的大小与行业规模成正比。
圈中阴影部分表示在某项业务所占有的市场份额。
企业战略资源的分配：
人力资源的分配、资金的分配
组织结构适应战略发展的标准：
产生共同愿景、反映企业的发展趋势、具备催人奋进的精神张力
战略实施的基本模式：
指挥型、变革型、合作型、文化型、增长型
战略控制的层次：
战略层次、业务层次、作业层次
重点理解（简答、案例）
掌握五种竞争力模型的理论原理和分析思路，并可运用理论要点进行不同产业竞争力量的分析
企业核心能力的理解
战略目标制定的原则和内容：
原则：
关键性原则、可行性原则、定量化原则、一致性原则、激励性原则、稳定性原则
内容：
市场方面的目标、技术改进方面的目标、提高生产力方面的目标、物质和金融资源方面的目标、利润方面的目标、人力资源方面的目标、职工积极性方面的目标、社会责任方面目标
发展战略的概念及特征：
发展型战略是一种使企业在现有的战略基础水平上向更高一级的目标发展的战略。
特征：
1、扩大规模2、创新消费3、改善企业的经营效果4、倾向于采用非价格手段来同竞争者抗衡
企业采用稳定型战略的原因：
（一）高层领导者对过去业绩较为满意，希望稳定和巩固企业现有的竞争地位
（二）采用稳定型战略，风险比较低（三）根据企业内部实力状况决定采用稳定型战略（四）企业过高的市场占有率，会导致竞争对手的进入和攻击（五）寡头垄断行业内竞争格局已经形成，一般要采用稳定型战略
三种基本竞争战略的实施条件和具体实施
成本领先战略的实施条件：
1.外部条件
（1）产品的标准化或同质性。
（2）产品具有需求价格弹性。
（3）实现产品差异化途径较少。
（4）现有企业的价格竞争非常激烈。
（5）消费者的转换成本很低。
2.自身条件
（1）持续的资本投资和良好的融资能力。
（2）生产加工工艺技能。
（3）严格的劳动监督
（4）所设计的产品易于制造。
（5）低成本的分销系统
（6）产品设计便于生产制造和维修，产品系列较宽。
（7）企业具有前期购买先进设备的投资能力以及后期的承亏能力。
（8）循环利用高额边际收益。
（9）具有可适应性的组织结构、激励措施和控制能力。
具体实施：
控制成本的驱动因素：
规模经济、学习曲线、关键资源；重构价值链：
重建内部经营活动过程的联系、获取业务范围的协同效应
差别化战略的实施条件：
1.外部条件
（1）存在创造差异的途径
（2）顾客需求有差异
（3）采用这一战略的竞争对手较少
（4）技术变革快
2.自身条件
（1）企业具有很强的研发能力
（2）企业具有产品质量和技术领先的声望
（3）企业具有悠久历史并能吸收其他企业的技术优势
（4）企业具有很强的市场营销能力
（5）企业能的到销售渠道的合作
（6）企业各部门能密切合作
（7）企业具有吸引核心人才的资源与能力
具体实施：
产品质量差别化战略、产品功能差别化战略、产品销售服务差别化战略、产品品牌差别化战略、营销网络差别化
集中战略的实施条件：
1、目标市场足够大且可盈利，或者虽然市场小但具有成长潜力
2、企业自身资源仅限于局部市场竞争优势的确立
3、目标市场缺乏强有力竞争对手
4、企业凭顾客商誉和企业服务能防御行业中的竞争者
具体实施：
1、产品线集中战略2、顾客集中化战略3、地区集中化战略
企业国际化经营的动机：
利用技术领先的地位；利用卓越而强大的商标名称；利用规模经济优势；利用低成本的资源；促进核心竞争力转移。
SWOT分析方法的基本思路和具体运用：
SWOT分析法的要素是：
S——企业内部的优势；W——企业内部的劣势；O——企业外部环境的机会；T——企业外部环境的威胁
企业文化与战略的匹配：
1．以企业使命为基础
2．加强协同作用
3．根据文化进行管理
4．重新制定战略
战略控制的必要性：
1．既定企业战略所依赖的环境发生了变化
2．企业战略本身有重大缺陷或比较笼统，在实施中难以贯彻，企业战略需要修正、补充和完善
3．在战略实施过程中，受企业内部某些主客观因素变化的影响，偏离了战略计划预期的目标
习题
填空题
1.企业战略管理是企业战略的____、____、__，三者形成一个完整的、相互联系的管理过程。
2.明兹伯格将人们对战略的各种定义概括为5P，认为战略是、、、、。
3.企业战略通常分为三个层次，即和、、。
4.企业战略管理理论的发展主要经历了3个时代，即、、。
5.以环境为基点的经典战略管理理论包括和学派。
6.企业战略管理是一种、、管理。
1.企业宏观环境分析的内容主要包括、、和。
2.当对企业所面临的政治法律环境进行分析时，主要从、、和4个方面进行。
3.消费者信心指数由和两部分构成。
4．社会文化环境分析主从、、、、
5个方面进行。
5．环境预测的方法常用有、、、、
、6种。
6.生命周期可以分为四个阶段：
、、、
。
7.对竞争者的分析可从、、、四方面进行分析。
1.企业经营资源分为和两种。
2．雷达图的5个扇形区分别表示、、、
、区域。
3．企业营销能力的分析主要包括、、、
4个方面。
4.迈克尔·波特的价值链分析法，将企业所有经营管理作业分为和作业两大部分。
5.企业基本活动包括、、、
、五种类型的作业。
6.企业辅助活动主要包括、、、企业基础设施等。
7.分析企业财务状况广泛使用的方法是。
8.美国管理学者罗杰·施罗德（RogerSchroeder）认为，生产管理主要包括五种功能或决策领域，分别是、、、
、。
1．发展型战略主要包括（）、（）和（）3种类型。
2．紧缩型战略主要包括（）、（）和（）3种类型。
3．稳定型战略主要包括（）、（）、（）和（）4种类型。
4．一体化战略大体分为（）和（）。
5．纵向一体化战略按物质流动方向又可分为（）和（）。
6．光明乳业公司在内蒙古呼伦贝尔大草原和黑龙江富裕建立奶源基地属于（）一体化战略。
7．多元化战略主要包括（）、（）2种类型。
8．战略实施手段主要包括（）、（）和（）3种手段。
9.收购有两种形式：
（）和（）。
1．企业基本竞争战略包括（）、（）、（）。
2．集中化战略的类型有（）、（）和（）。
3.行业环境根据行业的集中程度可划分为（）行业和（）行业。
4．分散行业可以通过连锁经营、（）、（）和（）4种方式建立集中控制的分权组织体系以克服分散。
5.衰退行业可供选择的竞争战略有（）、（）、（）和（）。
6.虚拟企业运作主要有（）、（）和（）3种模式。
7.业务外包有（）、（）和（）3种模式。
8.新兴产业的风险包括（）、战略风险、市场风险和经营风险。
9.在规模经济性行业中，领导型企业的竞争战略包括进攻战略和（）。
10.战略联盟的形式除了研究开发战略联盟、联合生产战略联盟，还有（）和（）。
1．通过国外公司、机构驻本国的采购处、分公司等出口是（）。
2．（）是指企业在一定时期内向国外法人组织转让其工业产权，如商标、专利、产品配方、公司名称或其他有价值的无形资产使用权，而许可证接受者需向提供证者支付一定的报酬和专利权使用费。
。
3.许可证贸易包括独占许可、排他许可、（）、（）和（）5种形式。
4．特许经营的风险包括信誉风险、（）、（）和（）。
多选题
职能战略是公司战略按专门职能进行落实和具体化的战略。
主要的职能战略包括（）
A．我们就当拥有什么样的事业组合B．市场战略
C．在我们的每一项事业里应当如何进行竞争D．产品战略
E．我们就当拥有什么样的事业组合F．技术战略
企业的宏观环境分析包括以下几方面，它们是（）
A.政治法律环境B.经济环境C.社会文化环境D.技术环境
1．“五力”模型主要包括潜在进入者、购买者及（）5个方面。
A．供应者B．替代品C．现有挑战者D．现有竞争者E．企业自身
2.政府对竞争的影响表现在（）
A.直接参与流通B.为某些产业建立起进入壁垒C.通过立法减免税
D.通过政策法令约束行业竞争E.直接经营企业
3.替代品的威胁取决于以下因素，它们是（）
A.产品特色与用户转变费用B.性能——价格的比较
C.用户转向替代品的转换成本D.用户使用替代品的欲望
1.反映企业当前战略运行效果的指标有（）
A.财务指标B.顾客满意度
C.企业内部流程D.企业员工的学习与成长
2.企业有形资源包括（）
A.实物资源B.财务资源C.人力资源D.组织资源
3.企业无形资源包括（）
A.技术资源B.商誉资源C.创新资源D.企业文化资源
4.企业创新模式包括（）
A.思维创新B.观念创新C.技术创新D.组织创新
5.产品竞争能力分析是对企业当前销售的各种产品的以下（）方面进行分析
A.市场地位B.收益性C.成长性D.竞争性E.结构性
6.新产品开发能力分析应着重从以下（）方面进行分析
A.新产品开发计划B.新产品开发组织
C.新产品开发过程D.和新产品的开发效果
1.战略目标制定原则包括关键性、可行性及（）等原则。
A.定量化B.一致性C.激励性D.稳定性
2.按照彼得·德鲁克的观点，战略目标是基本目标层次和（）构成。
A．职能目标层次B．社会责任层次
C．市场战略层次D．结构层次
4.下列属于企业愿景构成要素的是（）。
A．景象B.价值观C.使命D.目标
1.多样化战略包括（）
A.相关多样化战略B.产品——市场战略C.非相关多样化战略D.混合一体化战略
2.产品—市场战略主要通过以下方式实现，它们是（）
A.市场渗透战略B.产品开发战略战略
C.市场开发战略D.全方位创新战略
3.多元化战略可分为（）
A不相关多元化战略B.相关多元化战略
C.混合多元化战略D.主业多元化战略
4.从收购的融资方式划分，收购可分为（）
A.杠杆收购B.全面收购C.混合收购D.管理层收购
1.合同进入国际市场的方式有（）
A.许可证贸易B.管理合同C.工程承包D.特许经营
2.非股权进入国际市场的方式有（）
A.许可证贸易B.管理合同C.工程承包D.特许经营
3.企业国际化经营的哪些阶段，国际经营的种类涉及贸易、合同和国外投资三方面的内容
A.被动应对阶段B.直接接触阶段C.主动出击阶段D.遍地开花阶段
5、直接出口的方式包括（）
A.通过出口管理公司出口
B.直接通过国外零售商将产品销售给最终用户
C.直接通过国外代理商或经销商将产品转售给消费者
D.在国外设立分支机构，如企业驻外办事处、开设国外分店、设立国外销售子公司等
1.波士顿矩阵的构建指标是（）
A.行业吸引力B.企业竞争能力C.市场增长率D.相对市场占有率
矩阵用于评价经营战略的指标是（）。
A.行业吸引力B.企业竞争能力C.市场增长率D.相对市场占有率
3.在新波士顿矩阵中，根据业务单位取得独特优势的途径与竞争地位差别，可将其分为（）类型。
A.分散化经营单位B.专业化经营单位
C.大量化经营单位D.死胡同经营单位
判断
1.一般来说进入壁垒高退出壁垒低的产业是高利润高风险产业。
2.进入威胁的大小主要取决于进入壁垒的高低以及现有企业的反应速度。
3.如果行业产品是标准化或差别很小的，那么买方在交易中就占有优势，而且会迫使行业产品价格下降。
4.新加入者的竞争将导致整个行业内平均利润的下降。
5.供方的行业很集中，买方除了可以在少数几家供方企业买到这种产品，除此别无选择，那么供方就会比较主动。
6.如果购买者后向一体化的可能性很大，就会在交易中取得优势地位，对供应者造成威胁。
1.葡萄酒生产企业建立自己的葡萄原料基地是后向一体化战略。
2.纵向一体化战略按物质流动的方向可划分为前向一体化和后向一体化。
3.当寡头垄断行业内竞争格局已经形成时，企业一般采用稳定型战略。
4.多元化战略的特点是没有一种产品或服务的销售额占企业销售额的70%以上。
5.同心多样化战略是指公司增加与现有的产品、技术或市场都没有直接或间接联系的大不相同的新产品或服务。
6.非相关多样化战略是指公司增加与现有的产品、技术或市场都没有直接或间接联系的大不相同的新产品或服务。
7.吸收合并是指一家公司吸收另一家公司，被吸收公司解散，并依法办理注销登记，丧失法人资格，其债权、债务由吸收公司承继，吸收公司的登记事项发生了变更，也应当依法办理变更登记。
吸收合并即狭义的企业兼并。
8.新设合并是指两个以上的公司合并设立一个新的公司，原合并各公司解散，合并各方的债权、债务由合并后新设公司承继，合并各方依法办理公司注销登记，合并各方同释放其法人资格，并依法办理新设公司的登记，成立一个新的公司。
9.这两者最大的区别在于吸收合并的吸收方不放弃法人资格，被吸收方放弃法人资格，所以体现了吸收；新设合并是各方都放弃法人资格，重新成立公司，体现新设。
1.实行大规模定制方式的关键在于要在本质上分清顾客个性化需求和共性的需求。
2.分散型产业中战略选择的基点是克服分散。
3.构建企业持久竞争优势的重点应当是放在无形资源获取上而不是有形资源的获取上。
4.差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的可靠性。
5.一般说来，如果企业经营单位的产品为日用品时，应采取差别化战略，而经营单位的产品为耐用品时，则应采取成本领先战略。
6.国家集中化战略是企业选取行业中某一特定的细分部分，并在世界范围内以这个特定的部分进行竞争。
7.产品的标准化或同质性是实施成本领先战略的重要外部条件之一。
8.产品具有较高的需求价格弹性时适合采用差异化战略。
9.消费者的转换成本很低时适合采用成本领先战略。
10.成本领先战略的优势是使企业获得超过行业平均利润率的潜在盈利能力。
11.当产品技术变革非常快时适合采用差异化战略。
12.波特认为，集中化战略是特殊的成本领先战略或差异化战略。
13.当企业自身的生产能力较弱，而营销能力很强时，适合采用差异化战略。
14.在分散型行业中经营的企业如果要在三种基本竞争战略中进行选择，差异化战略应该是其首选。
1.企业在国际化经营的主动出击阶段，与国际市场的联系呈现出直接、主动的特点。
2.当企业的成本压力比较小，东道国市场需求比较大时，企业适合采用的国际化经营战略是跨国战略。
3.跨国公司不但负责工程的设计、施工、供应成套设备和部件、进行设备安装，而且在工程全部竣工后，还负责试运行，保证开工后的产品、产量、质量、原材料消耗等指标达到合同规定的标准，并对东道国业主的管理人员、操作工人进行培训，达到合格，才将该项目正式移交给业主。
这是“产品到手项目”的工程承包方式。
4.管理合同是向国外企业提供管理经验、情报信息、专门技术知识的合同。
5.企业在国际化经营的初期阶段，一般会采用出口进入方式。
1.在波士顿矩阵中，具有较高销售增长率和较低的相对市场占有率的业务是金牛类业务。
2.在波士顿矩阵中，处于迅速增长的市场，具有很大的市场份额，但它们是企业资源的主要消费者，需要大量投资的业务是明星类业务。
3.在波士顿矩阵中，如果公司所经营的多种业务属于同一行业，则可以把行业的平均增长率作为市场增长率的分界线。
4.在波士顿矩阵中，金牛类业务应该采用维护或扩大战略。
5.大量化经营单位具有较多的竞争优势，但这种行业中所具有的取得竞争优势的途径不是很多。
6.根据GE矩阵的分析，如果企业的某项经营业务竞争地位较强，当行业吸引力较弱，应该采取的战略是回收战略。
7.根据“行业生命周期--企业竞争地位矩阵”的分析，如果企业的某项经营业务处于行业生命周期的成熟期，竞争地位强大，则应采取发展型战略。
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