做销售的100个绝招.docx

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做销售的100个绝招

做销售的100个绝招

1，对销售代表来说，学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的乐趣。

2，一次成功的推销不是一个偶然发生有故事，安它是学习计划以及一个销售代表的知识和技巧的结果。

3，推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上，才能产生效果。

4，在取得一鸣惊人之前，必先做好枯燥乏味的工作。

5，推销前的准备，计划工作决不能疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。

准备好推销工具，开场白，该问的问题，该说的话，以及可能的回答。

6，事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解对手而获取成功。

7，最优秀的销售代表是那些态度最好，商品知识最丰富，服务最周到的销售代表。

8，对于公司产品有关的资料，说明书，广告等，均必须努力研讨，熟记，同时要收集竞争对手的广告，宣传资料，说明书等，加以研究，分析，如此才能真正知己知彼，采取相应对策。

9，销售代表必须多读些有关经济，销售方面的书籍，杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家，社会消息，新闻大事，拜访客户时，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻，见识浅薄。

10，获取订单的道路是从寻找客户开的，培养新客户比眼前的销售更重要，如果停止补充新客户，销售代表就不再有成功之源。

11，对客户无益的交易也必然对销售代表有害，这是最重要的一项商业道德准则。

12，在拜访客户时，销售带表应当信奉的准则是“即使跌倒也要抓把沙子”。

意思是销售一空代表不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户。

13，选择客户。

衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。

14，强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。

15，准时赴约。

迟到意味着：

“我不尊重你的时间”。

迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。

16，向可以做出购买决策权力的先生推销，如果你的销售对象没有权力说“买”的话，你是不可能买出任何东西的。

17，每个销售代表都应该认识到，只有目不转睛的注视着你的客户，销售才能成功。

18，有计划且自然地接触客户，并使客户觉得有益处，而能顺利地进行洽谈，是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。

19，销售代表不能与他拜访的每一位客户达成交易，他应该努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。

20，要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。

21，在成为一个优秀的销售代表之前，你要成为一个优秀的调查员。

你必须去发现，去追踪，去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好朋友为止。

22，相信你的产品是销售代表的必要条件。

这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户对它自然也就会有信心，客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。

23，业绩好的销售代表经得起失败，部分原因是因为他们对自己和所推销的产品有不折不扣的信心。

24，了解客户并满足他们的需求。

不了解客户的需求，就好比在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。

25，对销售一空代表而言，最有价值的东西莫过程于时间。

了解和选择客户，是销售代表把和力量放在最有购买可能的客户身上，而不是放在不能购买你的产品的人身上。

26，有三条可以增加销售额的法则：

一是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中。

27，客户没有高低之分，却有等级之分，依客户等级确定拜访的次数，时间，可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。

28，接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分的准备，针对各类型的客户，采取最适合的方式及开场白。

29，推销的机会往往是稍纵即逝，必须迅速，准确地判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。

30，把精力集中在正确的目标上，正确地使用时间及正确的客户，你将有拥有推销的“老虎之眼”。

31，推销的黄金准则是“你喜欢别人怎样对你，你就就就怎样对待别人”；推销的白金准则是“按人们喜欢的方式对待人”。

32，让客户谈论自己。

让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。

33，推销必须有耐心，不断地拜访,以免操之过急，亦不能掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。

34，客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步说服客户，并设法找出客户拒绝的原因，再对症下药。

35，对客户周围的人的好奇的询问，即使不可能购买，也要热诚，耐心地向他们说明，介绍。

须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。

36，为帮助客户而销售，而不是只为了提成而销售。

37，在这人世界上，急流勇退信代表靠什么去拨动客户的心弦？

有人以思维敏捷，逻辑周密的雄变使人被说服，有人以声情并茂，慷慨激昂的陈词去动人心扉。

但是，这些只是形式。

在任何时间，任何地点，去说服任何人，始终起作用的因素只有一个：

那就是真诚。

38，不要“卖”而“要帮”。

卖是把东西塞客户，而帮却是为客户做事。

39，客户用逻辑来思考问题，但使他们采取行动的则是感情。

所以销售代表必须要按动客户的“必动钮”。

40，销售代表与客户之间的关系决定不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀，天气呀等话题。

因此切忌试图用单纯的道理支让客户动心。

41，要打动客户的心而不是脑袋，因为心离客户顾客装钱包的口袋最近。

42，对客户的异议自己无法回答时，绝不可敷衍，欺瞒或故意反驳。

必须尽可能答复，若不得要邻，就必须尽快请示领导，给客户最直接，满意，正确的答案。

43，倾听购买信号。

如果你很专心在听的话，当客户已经决定购买时，通常会给你暗示。

倾听比说话更重要。

44，推销的游戏规则是：

以成交为目的而展开的一系列活动。

虽然成交不等于一切，但同有成交是没有一切。

45，成交规则第一条：

要求客户购买。

然而，71%的销售代表没有与客户达成交易的原因就是，没有向客户提出成交要求。

46，如果你没有向客户提出来成交要求，就好像你瞄准了目标却没有扣扳机。

47，在你成交的关头你具有坚定的自信，你就是成功的化身，就像古老的一句格言所讲的：

“成功出自成功”。

48，如果销售代表不能让客户签下订单，产品知识，销售技巧都毫无意义。

不成交就，没有销售，就这么简单。

49，没有得到一份订单并不是一件丢脸的事，但不清楚为什么没有得到订单是丢脸的。

50，成交的建议是向南适合的客户在适合的时间提出合适的解决方案。

51，成交时要说服客户现在就采取行动，拖延成交就可能失去成交机会。

一句推销的格言是：

今天的单就在眼前，明天的订单远在天边。

52，以信心十足的态度去克服成交障碍。

推销往往是表现与创造购买信心的能力。

假如客户没有购买信心，就算再便宜也无济于事，而且低价格往往会把客户吓跑。

53，如果未能成交，销售代表要与客户约好下午一次见面的日期——如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下一次的时间，以后要想与这位客户见面就难上加难了。

你打出去的每个电话，至少要促成某种形态的销售。

54，销售代表决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁地对待他，那样你失去的不止是一次销售机会，而是失去一位客户。

55，追踪，追踪，再追踪。

如果你要完成一件推销要与客户5至于10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。

56，与他人（同事及客户）融洽相处。

推销不是一场独角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴。

57，努力会带来运气。

仔细看看那些运气很好的人，那份好运是他们经过多年努力才得来的，你也能像他们一样好运。

58，不要把失败归咎于他人。

承担责任是完成事情的支柱点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报（金钱不是回报——金钱只是圆满完成任务的一个附属品）。

59，坚持到底。

你能不能把“不”看成是一种挑战，而非拒绝？

你愿不愿意要完成推销所需的5至于10次拜访中坚持到底？

如果你做得到，那你便开始体会到坚持的力量了。

60，用数字找出你的成功公式。

判定你完成一件推销需要多少个线索，多少个电话，多少名潜在客户，多少次会谈，多少次产品介绍，以及多少回追踪，然后再依此公式行事。

61，热情面对工作。

让每一次推销的感觉都是：

这是最棒的一次。

62，留给客户最深刻的印象。

这包括一种全新的形象，一种专业的形象。

当你走后，客户是怎么描述你呢？

你随时给他留下印象，有时候暗淡，有时候鲜明；有时候是好的，有时却未必。

你可以选择你想留给他人的印象，也未必对自己所留下的印象负责。

63，推销失败的第一定律是：

与客户争高低。

64，最高明的应付竞争者的攻势，就是风度，商品，热诚服务及琪敬业的精神。

最愚昧的应付竞争者的攻势，就是说对方的坏话。

65，销售代表有时像演员，但既已投入推销行业，就必须敬业，信心十足，且肯定自己的工作是最有价值和意义的。

66，自得其乐。

这是最重要的一条，如果你热爱你所做的事，会把喜悦带给你周围的人，快乐是有传染性的。

67，业绩是销售代表的生命，但为达成业绩，置商业道德于不顾，不择手段，是错误的。

非荣誉的成功，会为未来种下失败的种子。

68，销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动，并进行反省，检讨找出症结所在：

是人为因素，还是市场波动？

是竞争力的策略因素，还是公司策略变化？

等等，才能实际掌握正确状况，寻找对策，以完成任务，创造佳绩。

69，销售前的奉承不如销售后的服务，后者才会永久的吸引客户。

70，如果你送去一个快乐的客户，他会到处老替你宣传，帮助你招来更多的客户。

71，你对老客户地服务方面的“怠慢”正是竞争对手的可乘之机。

照此下去，不用多久，你就会陷入危机。

72，我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的——忘记回电话，约会迟到，没有说声谢谢，忘记履行客户的承诺等等。

这些小事正是一个成功的销售代表与一个失败的销售代表的区别。

73，给客户写信是你与其他销售代表不同或者比他们好的最佳机会之一。

74，根据调查，有71%的客户，之所以从你手中申购产品，是因为他们喜欢你，信认你，尊重你。

因此推销首先是推销你自己。

75，礼仪，礼节，谈吐，举止是人与人之间相处好坏的印象来源，销售代表必须多在这方面下功夫。

76，服装不能造就寞完人，但是初次见面给人的印象，90%产生于服装。

77，第一次成交是靠产品的魅力，第二次的成交是靠服务的魅力。

78，信用是推销的最大本钱，人格是推销的最大资产，因此销售可以运用各种策略和手段，但绝不可以欺骗客户。

79，在客户畅谈时，销售就会取得进展。

因此，客户说话时，不要去打断他，自己说话时要允许客户打断你。

推销是一种沉默的艺术。

80，就推销而言，善听比善说更重要。

81，推销中最常见的错误是销售代表说得太多！

许多销售代表说话如此之多，以至于他们不会给机会给那些说“不”的客户一个改变主意的机会。

82，在开口推销之前，先要赢得客户的好感。

赢得推销的最好方法就是赢得客户的心。

人们向朋友购买的可能性大，向销售代表购买和可能性小。

83，如果你想推销成功，那就要按下客户的“心动钮”。

84，据估计，有50%的推销之所以完成，是因为交情关系。

这就是说，由于销售代表没有与客户交朋友，你就等于50%的市场拱手让给别人。

交情是超级推销法宝。

85，如果你完成一笔推销，你得到的是佣金；如果瓶瓶瓶交到朋友，你可以赚到一笔财富。

86，忠诚于客户比忠诚上帝更重要。

你可以欺骗上帝一百次，但你绝不可以欺骗客户一次。

87，记住，客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。

88，在销售活动中，人品和产品同等重要。

优质的产品只有在具备优秀人品的销售代表的手中，才能赢得长远的市场。

89，销售代表赞美客户的话，应当像铃铛一样摇得叮当响。

90，你会因为过分的热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。

热情比花言巧语更有感染力。

91，你的生意做得越大，你就要越关心客户服务。

在品尝成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽视售后服务。

92，棘手的客户是销售代表最好的老师。

93，客户的报怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都江堰市应当乐于接受。

94，正确处理客户的报怨=提高客户的满意度=增加客户的购买倾向=丰厚的利润。

95，成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。

销售工作不会有完结篇，它只会一直“从头开始”。

96，成功的人是那些从失败中汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点销售代表不可忘记，那就是从失败中获取的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。

97，不能命中靶子，决不归咎于靶子。

买卖不成也绝不是客户的过错。

98，问一问任何一个专业销售代表成功的秘诀，他一定回答：

坚持到底。

99，世界上什么也不能代替执着。

天分不能——有天分但一事无成的人到处是；聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯；教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。

唯有执着和决心才是最重要的。

记住：

最先亮的灯最先灭。

不要做一日之星。

执着才能长久。

100，如果一个人到了年老的时候，又穷又苦，那不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。