管理知识测试题.docx
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管理知识测试题
管理知识测试题
（一）
（答题时间120分钟）
姓名：
得分：
一、单项选择题（每小题0.5分，共45分）
1、泰勒认为，科学管理的核心问题是（A）
A、提高劳动效率 B、实行职能工长制
C、科学地选择和培训工 D、实行有差别的计件工资制
2、按照不同的标准可对领导类型作不同的分类。
按权力控制程序，可分为（C）
A、专断型领导、民主型领导 B、体谅型领导、严厉型领导
C、集权型领导、分权型领导和均权型领导
D、以事为中心的领导、以人为中心的领导和人事并重的领导
3、与生产预算没有直接联系的预算是（C）
A、直接材料预算 B、变动制造费用预算 C、销售及管理费用预算 D、直接人工预算
4、SWOT分析是企业经营环境分析的基本架构，其中S是指（B）；W是指（C）；O是指（A）；T是指（D）。
A、机会 B、优势 C、劣势 D、威胁
5、现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是（B）
A、把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝”
B、把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素
C、坚持群众路线，尊重群众意见
D、关心员工生活，提高员工物质文化生活水平
6、基于员工工作结果的绩效考核，其考核的主要内容是员工的（A）
A、工作成绩 B、个人素质 C、行为规范 D、工作职责
7、人力资源管理活动的最终目标是（D）
A、有效管理员工 B、达到组织体系和文化体系的协同发展
C、提高组织的生产力 D、组织目标的达成与组织战略的实现
8、在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为（D）
A、事务性机构 B、简单服务性机构 C、非生产非效益部门 D、生产与效益部门
9、“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是（A）
A、用人所长原则 B、民主集中原则 C、因事择人原则 D、德才兼备原则
10、作为整个企业的预算编制的起点的是（A）
A、销售预算 B、生产预算 C、现金收入预算 D、产品成本预算
11、企业的财务管理目标是（C）
A、利润最大化 B、风险最小化 C、企业价值最大化 D、报酬率最大化
12、主观决策法特别适用于（C）
A、肯定型决策 B、经验决策 C、非常规决策 D、战术决策
13、在工业企业中，把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等，此类划分属于（C）
A、按人数划分部门 B、按产品划分部门 C、按职能划分部门 D、按工艺过程划分部门
14、通过目标对管理者进行管理，即目标管理要求目标应具有（C）
A、突破性 B、独特性 C、可考核性 D、单一性
15、在下列考评方法中，最为客观的考评方法是（C）
A、对主管人员个人品质的考评 B、按主管人员标准进行考评
C、按主管人员工作绩效进行考评 D、按主管人员工作特征进行考评
16、在沟通、交际过程中，一方对另一方的看法与态度直接决定着另一方对这一方的看法与态度。
此原则属于（D）
A、相近性原则 B、相似性原则 C、互补性原则 D、相互性原则
17、领导和指导是对组织成员行为进行（D）
A、调查、分析 B、研究、设计 C、分析、评价 D、引导、施加影响
18、管理中居于主导地位的是（A）
A、计划 B、组织 C、人员配备 D、领导
19、管理审核的目标是组织的（C）
A、工作成效 B、财务状况 C、管理质量 D、经营成果
20、古人云：
“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能（A）
A、计划职能 B、组织职能 C、领导职能 D、控制职能
21、属于企业员工的良师益友，充当前沿指挥官角色的是（C）；概念技能是（A）应具备的技能；技术技能是（C）应具备的技能；人际技能是（D）应具备的技能。
A、高层领导者 B、中层领导者 C、基层领导者 D、中高层领导者
22、我国劳动法规定的劳动年龄为（B）周岁。
A、14 B、16 C、18 D、20
23、5S管理中的5S是指（A）
A、整理 整顿 清扫 标准 素养 B、计划 整理 清扫 清洁 素养
C、计划 整理 整顿 清洁 素养 D、整理 整顿 清扫 清洁 素养
24、（B）是企业形象最基本、最重要的组成部分
A、外观形象 B、产品和服务形象 C、领导人形象 D、员工形象
25、属于企业文化核心层的是企业的（D）；属于企业文化表层的是企业的（A）；属于企业文化中间层的是企业的（C）。
A、行为文化 B、物质文化 C、规范文化 D、精神文化
26、PDCA循环又叫戴明环，是全面质量管理所应遵循的科学程序，其中PDCA四个字母分别代表（B）
A、计划 执行 指导 处理 B、计划 执行 检查 处理
C、组织 执行 指导 处理 D、组织 执行 检查 处理
27、下级对上级的沟通属于（A）
A、上行沟通 B、下行沟通 C、平行沟通 D、斜向沟通
28、在管理中，决策是（D）
A、高层管理人员所的任务 B、高层主管和参谋人员所承担的任务
C、高层和中层管理人员所承担的任务 D、每一个管理人员都可能要从事的活动
29、以下有关管理的论述正确的是（A）
A、管理的目的是为了提高效率 B、管理的本质是协调
C、管理协调的中心是日常的事务 D、管理是指对事的管理
30、目标管理（BMO）是美国学者（C）于1954年首先提出来的，现已在世界各地广泛应用。
A、赫兹伯格 B、迈克尔·哈默 C、彼得·德鲁克 D、马斯洛
31、当决策方案选定后，其结果有多种可能性，而且各种结果出现的概率无法预测，这种决策方法是指（A）
A、非确定型决策方法 B、确定型决策方法 C、风险型决策方法 D、随机型决策方法
32、在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。
对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力？
（D）
A、现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案。
B、现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案
C、由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次
D、刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失
33、领导者不关心工作任务，而只关心人，热衷于融洽的人际关系，这种领导方式属于（C）；既关心工作任务又关心人，这种领导方式属于（B）
A、放任式管理 B、团队式管理 C、俱乐部式管理 D、任务式管理
34、把完成工作任务作为一切活动的中心的领导者，属于（C）
A、集权型领导者 B、民主型领导者 C、任务型领导者 D、关系型领导者
35、CI战略即企业的识别系统，它是以（B）为核心，强调视觉系统的突出设计，充分展示企业形象。
A、企业视觉识别系统 B、企业理念识别系统 C、企业行为识别系统
D、企业形象识别系统
36、管理控制有预先控制、同步控制、反馈控制三种类型，其中能防患于未然的控制类型是（A）；具有亡羊补牢作用的控制类型是（C）；在活动进行的同时就实施的控制类型是（B）。
A、预先控制 B、同步控制 C、反馈控制 D、以上三种都不是
37、反馈控制所纠正的是（B）
A、测定出的各种结果 B、执行计划的下一过程的资源配置与活动过程
C、是对既成事实的纠正 C、执行计划的实际状况与计划目标之间的偏差
38、下列说法不正确的是（B）
A、决策的结果是选择一个满意方案 B、决策是领导者的个人行为
C、决策是一项有组织的集团活动 D、决策应有若干个可供选择的方案
39、一般适用于员工绩效较难量化，以脑力劳动为主的管理人员和工程技术人员的考评方法是（C）；适用于领导干部的选拔、管理人员的晋升、职称评定的考评方法是（B）；
A、工作成果考评 B、综合考评 C、工作行为考评 D、客观考评
40、美国心理学家马斯洛提出的著名理论是（A）
A、需要层次理论 B、双因素理论 C、期望理论 D、公平理论
41、以下关于计划工作基本特征的描述中，错误的是（A）
A、计划是高层管理者的职责范畴 B、计划工作居首要地位
C、计划工作是有目的的行为 D、计划工作要讲究效率
42、企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（C）原则。
A、现实性 B、协调性 C、权变性 D、关键性
43、评价管理者的领导能力和影响能力，有关信息的获得来源于（B）
A、上级人员 B、下属人员 C、高层领导 D、协作部门
44、美国通过对70个目标管理计划的实施情况进行调查，得出结论：
若高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产管理效率的平均改进程度可达到56%，否则，生产管理效率仅提高（A）
A、6% B、16% C、26% D、36%
95、为了消除腐败、廉洁为政，某部门除了大力提倡工作人员要求严格自律之外，还一直实行着一种岗位轮换制度，规定处级以上的干部在同一岗位工作不得超过五年。
这种做法可以认为是一种（B）
A、反馈控制 B、前馈控制 C、现场控制 D、间接控制
46、业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类决策属于（C）
A、风险型决策 B、不确定型决策 C、程序化决策
47、以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员，这就是人员配备的（A）原则。
A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用
48、在管理方格图中，那种对生产和人的关心度都很小，仅仅扮演一个“信使”的角色，即把上级的信息传达给下属的领导，被称之为（A）
A、贫乏式领导 B、任务式领导 C、逍遥式领导
49、例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的，这类决策属于（C）
A、风险型决策 B、不确定型决策 C、非程序化决策
50、假如各种可行方案的条件大部分是已知的，且每个方案执行后可能出现几种结果，各种结果的概率已知，那么，这种决策属于（A）
A、确定型 B、不确定型 C、风险型
51、领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权，这种领导方式属于（C）领导
A、集权型 B、分权型 C、均权型
52、确立组织的基本长期目标，采取行动，合理分配各种资源，以期达到既定目标，这也是计划的一种表现形式，即（B）
A、目标 B、策略 C、规划
53、授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定，这就是授权的（A）原则
A、因事设人，视能授权 B、因人设职，视能授权 C、任人唯贤
54、法定权是组织赋予领导者的岗位权力，它以服从为前提，具有明显的强制性，它包括（A）几个方面的内容
A、决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权
B、决策权、控制权、指挥权、人事权、奖惩权
C、决策权、组织权、计划权、人事权、奖惩权
55、一公司总裁说：
“如果我一年内做出12个决策，那必定是重大的一年。
我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人，但是，我的工作不是耗在做许多决定，而是花在认定组织将来必须处理的重要课题，帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策，以及进行组织设计这类高层管理工作上。
”这种认识反映了哪种管理原理？
（C）
A、管理幅度原则 B、例外管理原则 C、等级链指挥原则 D、权变管理原则
56、管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于（B）
A、科研部门 B、军队 C、学校 D、工业企业
57、用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是（C）
A、专题计划 B、专项计划 C、预算 D、数量计划
58、依据控制的（B）分，可以分为现场控制、前馈控制和反馈控制。
A、内容 B、环节 C、对象 D、对象的性质
59、如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这是意味着该组织（B）
A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好。
B、正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整
C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息
D、充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递
60、企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C）
A、企业精神 B、企业价值观 C、企业文化
61、在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。
一般地，要把目标限制在（B）以内
A、4个 B、5个 C、6个 D、7个
62、选择适当的预测方法对于提高预测的准确性和预测的效率十分重要。
因此，预测者要根据预测的目的和预测对象的性质选择合适的方法。
如进行技术预测，往往采用（C）
A、定量分析法 B、时间序列法 C、专家调查法
63、在确定决策目标时，要注意把目标建立在（C）的基础上
A、需要 B、可能 C、需要和可能
64、根据决策目标在决策中的地位和重要程度，一般将其分为三类：
即必须完成的目标、希望完成的目标和不予重视的目标。
其中，（B）对组织和决策是绝对重要的，完成它就意味着决策取得了成功。
A、希望完成的目标 B、必须完成的目标 C、不予重视的目标
65、管理幅度是指一个领导能直接有效地管理下属成员的数目。
经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以（A）较为合适
A、4-8人 B、10-15人 C、15-20人
66、某公司经理被批评“管理得太多，而领导得太少”。
该经理在工作中的主要问题是（D）
A、未对人的因素给予足够的关心
B、未对任务的完成给予应有的重视
C、把太多的时间花在亲自处理各种事情上，没有做好对下级的授权工作
D、很可能同时存在A与C两方面的问题
67、在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生，这就是（B）的培训方法。
A、职务轮换 B、临时职务 C、岗位学习
68、领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。
科学用人的艺术主要表现在（B）等方面。
A、知人善任、任人唯贤、谦虚谨慎 B、知人善任、量才适用、用人不疑
C、以理服人、体贴下属、量才适用
69、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题，这种调适人际关系的方法就是（B）
A、不为法 B、转移法 C、缓冲法
70、（B）不仅是计划工作的终点，而且也是组织工作、人事工作、领导工作和控制活动所要达到的结果。
A、宗旨 B、目标 C、使命 D、预算
71、短期计划在执行的过程中灵活选择的范围较小，（A）是其最基本也是最重要的要求
A、准确的制定 B、有效地执行 C、全面的设计 D、目标的明确
72、控制活动应该（A）
A、与计划工作同时进行 B、先于计划工作进行 C、在计划工作之后进行
D、与计划工作结合进行
73、管理层次与管理幅度之间（B）
A、成正比关系 B、成反比关系 C、互不相关 D、曲线相关
74、下列人员中，其所从事的管理工作的量占全部工作量的比重最高的是（D）
A、教员 B、教研组长 C、系主任 D、校长
75、风险型决策最常用的方法是（A）
A、决策树法 B、保守法 C、盈亏平衡点法 D、悔值法
76、在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟定谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（D）
A、即席发言 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、非结构式面谈
77、管理的职能分为一般职能和（C）
A、特殊职能 B、计划职能 C、具体职能 D、控制职能
78、目标建立是目标管理的第一阶段，在目标建立过程中，以下哪种做法是不对的（D）
A、尽可能量化目标 B、把目标控制在五个以内 C、目标的质与量相结合
D、目标期限应以长期目标为主
79、组织各资源要素中，（C）占据着首要的位置
A、财务资源 B、物力资源 C、人力资源 D、文化资源
80、领导效率主要取决于领导班子的（D）
A、年龄结构 B、知识结构 C、能力结构 D、合理构成
81、下列哪种情况适合采用非正式沟通的方式（A）
A、领导看望生病的员工 B、重要文件和消息的传达
C、组织决策的贯彻 D、管理者评价下属的工作业绩
82、（B）是激励人去行动的直接原因，也是引起、维持人的某种活动，以达到预定目的的欲望或意念。
A、需要 B、动机 C、人的行为 D、激励的目标
83、全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（A）
A、产品质量是制造出来的，不是检验出来的
B、产品质量是制造出来的，也是检验出来的
C、产品的服务质量
D、产品的最终检验过程
84、让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是（C）
A、临时职务 B、角色扮演 C、职务轮换 D、助手职务
85、“凡事预则立，不预则废”是强调（D）的重要性
A、组织 B、预测 C、预防 D、计划
86、下列关于计划的描述正确的是（D）
A、企业目标是追逐利润，因些计划工作只需考虑经济效益
B、计划工作至关重要，因此必须面面俱到
C、计划与决策没有什么必然的联系
D、计划工作在各级管理工作中普遍存在
87、企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度，这样，企业目标就形成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（B）
A、层次性 B、多重性 C、变动性
88、传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（A），企业员工参与企业设立
A、参与制定目标设定法 B、专家目标设定法 C、员工目标设定法
89、定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势做出定量、具体的描述，它需要有充分的、有效的（B）做支持
A、科学技术 B、数据资料 C、信息
90、在进行产品价格决策时，需要做的是（C）
A、长期预测 B、中期预测 C、短期预测
91、管理者的基本职能是：
（C）
A、计划、组织、实施、指导 控制 B、计划、组织、配置、实施、指导
C、计划、组织、配置、指导、控制 D、预算、组织、配置、指导、控制
92、企业在制定商务谈判的战略决策时，按谈判目标可实现的程序将其分为（A）
A、实际需要目标、最低目标、可接受目标 B、实际需要目标、最低目标、期望目标
C、期望目标、最低目标、可接受目标 D、期望目标、实际需要目标、可接受目标
93、以下哪一项不属于财务管理的任务（D）
A、使企业保持一定的倘债能力 B、使企业合理有效地利用资金
C、使企业面临的财务风险最小化 D、使企业的产品质量最优化
94、关于风险下列表述中错误的是（A）
A、理论上讲风险和不确定性是一回事
B、投资项目的风险大小是一种客观存在
C、风险是一定条件下，一定时期内可能发生的各种结果的变动程度
D、某一随机事件只有一种结果，则无风险
95、并购行为给并购企业带来的风险不包括（E）
A、体制风险 B、反收购风险 C、融资风险 D、信息风险 E、营运风险
96、以下哪一项不属于计划工作的原理（E）
A、限定因素原理 B、许诺原理 C、灵活性原理 D、改变航道原理
E、责、权统一原理
89、制约企业长期发展的主要问题为（ ）
A、人才队伍的素质与投入精神 B、资金的筹措与运用
C、产品所处的生命周期阶段 D、组织结构合理与否
90、一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（ ）
A、领导技能 B、组织技能 C、概念技能 D、人事技能
91、“好的管理者能变草成金，差者则相反”。
这反映了管理学理论中的（ ）
A、领导素质理论 B、领导特性理论 C、管理万能论 D、管理象征论
95、以下各项，哪项应作为管理干部培训的主要目标（ ）
A、传授信息与新知识，丰富和更新他们的有关概念和理论
B、灌输本企业文化，改变他们的态度与价值观，使之符合企业使命要求
C、培养他们的岗位职务所需的可操作性技能
D、以上三项都是
96、以下哪一项不属于计划工作的原理（ ）
A、限定因素原理 B、许诺原理 C、灵活性原理 D、改变航道原理
E、责、权统一原理
97、泰勒曾提出差别计件工资制，即完不成定额的按较低的计件单价计算工资，超额完成定额的按较高的计件单价计算工资。
对这种方法进行评述正确的是（ ）
A、这种方法从经济上是合理的，但道义上是不合理的
B、这种方法在经济和道义上都是合理的
C、这种方法在经济上不合理，道义上合理
D、上述方法不合理
E、上述方法值得推广
98、某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自诩。
但最近该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。
从管理职能分析，该企业最有可能是（ ）工作存在问题。
A、计划职能 B、组织职能 C、领导职能 D、控制职能
99、管理大师彼德德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工作的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果仅具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么你充其量只是一个技术员。
这句话说明（ ）
A、有效的管理者应该既掌握理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力
B、是否掌握管理理论对管理工作的有效性来说，无足轻重
C、如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者
D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论
100、某研究所的一位管理人员的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。
由此可推断，这位管理人员是（ ）
A、高层管理人员 B、中层管理人员 C、基层管理人员 D、无法推断
二、案例分析题：
案例一：
塑料制品的挑战
A公司是一家小型工业公司，地处美国密执根州，专门从事金属零件的加工。
他们认为，自己是一家大型汽车制造公司的主要供应厂商。
有一天，这家公司的销售部经理米歇尔走进生产部经理兼总工程师马克的办公室，把一只加工零件丢在他的桌子上。
米歇尔问：
“这只零件怎么样？
”
马克说：
我不太清楚，但它看上去和我们的产品一模一样，这是我们的吗？
”
米歇尔说：
“不，是一家日本公司制造的。
”
马克问：
“他们开什么价？
”
米歇尔说：
“每只比我们少20美分，而那家汽车制造公司合诉我，它在质量上完全符合他们的要求！
”
马克问：
“可它是在
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