大地数字影院的企业战略管理.docx
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大地数字影院的企业战略管理
永川大地数字影院战略规划
一、企业基本情况与背景简介
（一）认识大地
1、地理位置：
永川大地数字影院位于重庆永川新城红河大道368号五洋蜂尚2号楼3楼。
2、成立时间：
2006年
3、产品类型：
主要放映时下广受观众喜爱的电影以及最近出来的国际国内大片热片。
4、目标市场：
永川地区
5、目标顾客群：
永川新城奥兰半岛，体育馆以及周边人群，主要是重庆文理学院的学生。
6、投资规模：
投资总成本约700万，设有4个影厅，共有661个座位，采用杜比电影立体声技术、德国ISC00PTIC的放映镜头、专业扬声器JBL，专业电影放映机BARCO-2000。
实现数字化放映，同步放映首轮大片。
7、产销规模：
每天780余人（每天播放19场次，每场的上座率平均为25%，计算得出的结果为780余人）
8、经营时间：
上午十点至凌晨共14小时。
（二）经营愿望
大地数字影院想要使电影成为“人人都能消费得起”的全民文化，实现将电影普及大众化的理想。
采用亲切合理的票价，连锁式经营管理以及网上购票自选位的贴心服务，改变一代人看电影的消费观念。
大地数字影院带给观众的电影增值体验是一种可被拉阔的感动，这种感动除了点对点传递，也产生在观众与影院的互动之间。
大地电影影院的出现，带动了一批新时代电影消费的新生力量，他们除了年轻有活力，追求文化，热爱时尚和追捧明星之外，更能在电影的反复消费中提升电影文化的内涵，而大地数字影院也成为这一批消费新生代喜爱的电影场所。
（三）品牌内涵
1、便利：
制定了亲切合理的票价，采用网上购票，可以自由选位，服务贴心，方便购买。
2、年轻：
目标消费群锁定在15岁-35岁，从业人员任用极具活力及创新想法的管理新生代，两者之间年龄相近，可以互相理解。
3、有趣：
开展各种精彩纷呈的节日派对，例如电影角色装扮，明星见面会等，让影迷感受创新的电影文化氛围与娱乐精神。
4、多元化：
优势是使得电影院不仅仅是电影院，而是一个综合的娱乐空间。
种种新奇多样的新娱乐方式，能让顾客实现与世界接触零距离。
二、行业发展现状与市场需求情况分析
（一）宏观因素分析
1、人口和生活习惯分析
根据最新的人口普查，也即是2010年第六次全国人口普查主要数据公报显示，永川区人口数量与分布如下：
年龄构成：
全区常住人口中，0-14岁的人口为17.50万人，占总人口的17.08%；15-64岁的人口为73.53万人，占总人口的71.76%；
全区常住人口中，具有大学（指大专以上）程度的12.99万人，且大多年轻人喜欢夜生活，也促进电影业的发展。
永川大地电影院的目标顾客群为15岁——35岁，目标人群人数多，市场广阔，有利于市场的开拓。
2、经济发展状况分析
（1）2012年，永川区生产总值由2005年的124亿元跃上了300亿级台阶，增长1.4倍。
人均GDP由2005年的1535美元增长到4763美元，增长2.1倍，高于全国平均水平800美元。
地方预算内财政收入由2005年的4.1亿元增长到40.27亿元，增长9倍。
五年累计完成全社会固定资产投资900亿元，是“十五”时期的2.1倍。
（2）2013年，永川区全年地区生产总值（同口径）实现402.6亿元，增长12.1%；全社会固定资产投资完成382.5亿元，增长15.5%；社会消费品零售总额实现162.3亿元，增长17.1%；地方财政收入实现76亿元，增长1%，其中一般预算收入达到30.6亿元，增长5％；城镇居民人均可支配收入达到22047元，增长12%；农村居民人均纯收入达到10025元，增长15%。
（3）2014年，永川区全年地区生产总值（同口径）实现432.4亿元，增长12%；全社会固定资产投资465.5亿元，增长21.7%；社会消费品零售总额188.9亿元，增长16.4%；地方公共财政收入32.3亿元，同口径相比增长13.5%；城镇居民人均可支配收入25023元，增长11.5%；农村居民人均纯收入11633元，增长16.3%。
近三年来，永川区经济持续不断发展，经济环境稳定，人民生活水平得到显著提高。
人们的可支配收入增加，对于娱乐型消费的需求欲望高，为电影行业提供了大量的潜在消费者。
3、法律政策
国家先后制定和出台了关于发展文化产业的中长期发展规划，永川区经济响应国家政策，使得永川电影产业在“政治面”获得了国家在拷贝经营、国家市场开拓、院线改造、工艺放映、重大题材资助和数字技术发展等多项税收、自主扶持政策。
电影产业作为先进文化建设发展对象的地位得到强化。
政策对于永川电影的支持，将使得永川电影业得到政府的支持，更加有力于永川电影行业的市场开拓。
4、社会文化
随着永川经济结构的优化，第三产业的从业人口和经营产值比重将越来越大。
电影作为一种视觉时代的文化服务，得到了永川人民的更大消费接受和肯定。
同时，电影作为创意文化的上游产业，具有拉动其它以版权为核心的文化产业迅速发展的作用，其文化重要性已经被提升到保障民族文化安全的高度。
永川区高校较多且相对集中，文化水平较高，解放思想的理念得到很大程度的开放，对影院的发展有很大的促进作用。
人们对于电影的认知程度加深，对于电影消费的热情高涨，激发了永川电影行业的发展。
5、技术
数字技术的发展使得电影产业在三个方面面临着技术创新带来的崭新机会：
一是专门电影频道的播出，使电影版权和广告销售收入得到新的增长源泉；二是数字影院的出现，将大大促进电影放映环节的产业技术飞跃和市场营销模式的多样化；三是银幕和放映设备的更新，观影效果的改善，国外先进设备和技术的引进。
永川各大电影院均积极引进国际先进设备和技术，为永川人民提供更加舒适的观影效果和服务，推动了永川人民对于电影的消费热情。
（二）微观环境分析
1、行业内竞争者分析
（1）目前永川区电影院主要有三家电影院，这三家分别是：
永川大地数字影院，永川国际影院，永川越界国际电影院。
而具备较强实力的是位于永川艺术中心的永川国际影院。
（2）永川电影整体发展水平不好，主要问题是电影的品类较少，缺乏吸引力，行业增长缓慢。
（3）电影属于娱乐消费型行业，本身的产品更新周期长，劳务缺乏。
购买者主要的选择是在价格和服务。
（4）就各方面来说，永川电影行业内竞争力并不是很激烈。
2、行业新加入者的威胁分析
（1）进入电影行业，需要大量的资金投入，购买先进的放映设备，这会对新加入者形成一个很高的资金壁垒，使得其他人员比较难以进入该行业。
（2）电影行业总体的需求相对恒定，需求相对有限，使得其他人员会受到需求的影响，而不敢贸然进入。
（3）电影产出周期长，产品输出时间慢，并且受到电影质量和大众喜好的影响，行业风险较大。
对新加入者影响较大。
3、替代产品的威胁分析
电影的主要替代品为电视剧，微电影。
随着电脑的普及，电视的放映频率越来越低，网络电影免费播放已经吸引了大批人员观影，这也是很多人不愿意花钱到电影观看的一大原因，网络免费电影越来越具有吸引力，现已成为电影院行业的主要威胁。
4、供应商的讨价还价能力分析
大地数字影院在电影的播放上，有公司总部的支持，从总部院线直接获得最新电影，因而不存在供应商的讨价还价，电影供应渠道质量稳定。
5、购买者的讨价还价能力分析
在购买者的讨价还价方面，一般不会存在还价的因素。
但是，如果一场电影的价格过高，会直接影响消费人群的数量。
根据对观影人群（学生）的调查，一场电影的合理价位在25—40元之内，超过一半的人会去观看。
除了消费价格之外，影响消费人群的主要是本场次的电影消费者是否感兴趣。
总体来说，消费者在讨价还价的能力上表现的比较弱势。
三、主要竞争对手分析
（一）永川国际影院
地址：
红河大道1号永川文化艺术中心
基本情况介绍：
由重庆市永川区建设投资有限公司文化发展分公司开发建设，于2008年11月开工建设，选用全球最顶级的设备，德国进口的ISCO镜头，英国高反射银幕，美国JBL环绕立体声、CROWN功放机、BELDEN扬声器，处理器选用英国杜比CP650D数码5.1声道防噪解码器，符合人体工学的座椅，典雅的装修风格及环保的装饰材料。
长远目标：
占领永川新城电影市场
优势：
目标市场近，靠近人民广场的新城中心
劣势：
票价相对较高，服务相对较差，距离学生市场较远。
（二）越界国际影城
地点：
永川西大街俊豪中央大街11幢7楼（沃尔玛入口后面）。
基本情况介绍：
按照国际五星级标准建造，总建筑面积达2500平方米，设置6个多功能全数字化影厅，约1000余座位，每天可满足5000人观影。
设备、设施国际一流，分别配套有符合好莱坞标准（国际DCI标准）的进口2K数字放映机、杜比数字放映服务器（符合MPEJ2或JPEG2000标准）、音响还音系统及进口3D电影还原系统，使影城实现全球同步首轮放映高清数字电影、3D电影，独家定制的人性化高档座椅，国际知名大师电影城整体风格设计，硬件配套齐全，五星级装修及定位，时尚与潮流尽现，旨在成为观众的忠实的电影管家。
口号：
美好生活从电影开始。
长远目标：
占领永川电影市场，实现永川电影业的巨头。
优势：
技术先进，基础设施完善，市场广阔。
劣势：
距离学生市场远。
（三）企业主要机会
1、永川区经济持续不断发展，经济环境稳定，人民生活水平得到显著提高。
人们的可支配收入增加，对于娱乐型消费的需求欲望高，为电影行业提供了大量的潜在消费者。
2、电影产业作为先进文化建设发展对象的地位得到强化。
电影业的发展将得到永川区政府的支持和政策优惠。
3、人们对于电影的认知程度加深，对于电影消费的热情高涨，激发了永川电影行业的发展。
形成了大量潜在顾客。
（四）企业主要威胁分析
1、本行业的竞争将越来越激烈，各大影院都推出大酬宾和优质服务来招揽影迷。
影迷对于价格、服务和电影本身的质量的关注度高，要求不断增加。
2、越界国际影城采用国际五星级标准建设，规模大，基础设施完善，可实现全球同步首轮放映。
比大地数字影院更为完善的基础设施，给消费者的观影感觉更舒适，越界国际影城在硬件设施方面领先于大地数字影院。
3、永川国际影院与文理学院部分老师建立了联系，老师带领大批学生观影，抢夺了部分市场。
4、随着信息技术的发展，电脑在线免费观影成为一种趋势，人们可以在电脑上直接获取自己想看的电影，使得去往电影院观影的人数锐减。
这也成为目前电影院发展的主要威胁。
四、企业经营现状与核心竞争力分析
目前，永川大地数字影院在目标消费群（重庆文理学院）中的品牌效应正在不断加强，根据对目标顾客群的调查，过半的人会选择在周末或者空闲时间去大地看一场电影。
其中在百分之八十的情况下是情侣或者是闺蜜一起去，相比男生单独去的情况比较少。
（一）企业价值链分析
永川大地数字影院的基础活动是放映电影和进行电影的宣传；而其辅助活动是有关组织放映电影和宣传的其他行为，例如售卖小吃以提升顾客满意度，优化人力资源结构以提高效率，降低人力资源成本等其他活动。
就其基本活动来看，放映电影是其主要价值的创造焦点，也是其主要的营业收入，更是其企业的本质活动。
通过放映电影，给顾客带来精神上的满足感，满足了人们精神消费的需求。
而在进行电影宣传的过程中，所体现的价值主要是传播电影文化，使得人们了解电影。
而对于企业的价值主要是帮助企业开拓市场，吸引消费人群。
最终是为企业的盈利服务。
在企业辅助活动上，目前大地数字影院的辅助活动主要体现在零食的售卖和人力资源。
通过售卖零食，不仅可以使得企业获得额外的销售收入和利润，而且也有利于提升顾客的满意度，为企业树立良好的形象。
对企业的人力资源进行优化，可以降低人力资源的成本，提升工作效率。
对一线员工进行培训，可以直接提升顾客的满意度，快速树立企业的形象和品牌，形成品牌效应，为企业带来长久的利润。
正是通过基础活动和辅助活动的双向进行，有效地配合，才使得企业能够在经营活动中获利。
通过一些列基础和辅助活动，使得企业的价值得以体现，社会价值得以创造。
而这一系列的活动，就形成了企业本身的价值链和价值创造的流程。
（二）企业核心竞争力分析
大地数字影院的核心竞争力在于采用低价格的销售模式。
大地数字影院，运用低价格的销售方式来进行市场的开拓和推广。
大地数字影院不仅将这种低价格说出来，更用实际将这种低价格做了出来。
大地数字影院以使电影成为“人人都能消费得起”的全民文化为自身发展的使命，将低价格当做自己的使命说了出来。
并且大地数字影院相对来说比永川国际影院和永川越界国际影城的票价要低一些，若是有会员卡，相对就低了很多。
就调查所知，目前绝大多数人都觉得大地数字影院的票价较低，适合学生和一般人观影，并且就其服务和永川国际影院和永川越界国际影城几乎没有什么差别。
在有价值的能力方面，永川大地数字影院通过放映电影，满足了人们的精神消费的需求，具有创造价值的能力。
就其独特性而言，永川大地数字影院采用独特的低价销售模式，以获得“薄利多销”的效果，实现销售收入的增加，进而实现利润的增加。
永川大地数字影院在总部的支持之下，维持了较低的运营和采购成本，而永川国际影院和越界国际影城相对没有总部的支持，在成本的控制上不如大地数字影院。
正是较低的成本，才使得低价格的销售模式成为可能，而这也是永川其他影院所难以模仿的。
在不可替代的能力上，永川大地数字影院并不具备此项能力，由于它本身不是制造业，而是属于服务业，因而其业务很容易被模仿和替代。
永川大地数字影院的核心竞争力通过这四个标准得以体现，但是面对现代技术的不断发展，网络技术的普及，已使得电脑和手机深入寻常百姓家。
对影院电影也形成了致命的威胁，影院电影的回报率也越来越低，未来依靠低价格来作为企业的核心竞争力将不再适用，因而就需要转变培养自身将来的核心竞争力。
就其未来的核心竞争力，下面给出了一些建议。
永川大地数字影院的核心竞争力的培养主要有两个方向：
第一、将目标市场更加专业化，将自己的目标市场地位细分到：
16岁—30岁之间的情侣，推出各种情侣套餐和服务；第二、实现销售渠道的转变，将电影院转移到网络上，充分利用电脑和手机观影的方便性和随意性，满足顾客随时随地的观影。
因为目前的电影消费越来越倾向于网络，永川大地数字影院可以将自己的电影院搬到网络上，也即是进入永川大地数字影院官网，不仅可以订票到电影院看电影，还可以订票在网络上看电影。
当然网络上看电影的付费要比电影院低，可定价位在5元—10元的区间。
（三）企业主要优劣势分析
1、企业主要优势分析
大地数字影院拥有先进的技术和设施设备、专门电影频道的播出，数字影院的出现，为大地的发展提供了不可估量的价值。
大地影院的票价在20—35元左右，相对价格较低，对于学生来说属于合理的消费区间。
影院内部观影环境优越，工作人员服务态度认真负责。
2、企业主要劣势分析
企业规模小，配套设施还不够完善。
如停车场和有效停车位严重不足，对于自驾的影迷朋友们来说很不方便，影响消费热情，减少消费数量，使得收益减少。
企业消费单一，在电影的更新和多样性上不足。
缺乏创新，主要打价格战，不利于企业的长远发展。
五、SWOT分析
内部能力
外部环境
优势（S）
拥有先进的技术和设施设备
票价实惠合理
内部观影环境优越，工作人员服务态度认真
劣势（W）
规模小，配套设施不够完善
消费单一，在电影的更新和多样性上不足
主打价格战，缺乏创新
机会（O）
地理位置优越，靠近重庆文理学院，交通便利，市场潜力大
居民消费水平不断提高。
主要消费人群相对比较年轻、时尚，有较强的购买力。
老区人口向新区转移，消费人群增加。
SO组合方案
1加大宣传，进行市场开拓战略。
2、提供多样化的服务，进行差异化战略。
3、提升服务，推进品牌战略建设。
WO组合方案
1、完善配套设施，推行优质服务战略。
2、增加影片，进行产品开发战略。
3、吸纳潜在消费者，进行市场渗透战略。
威胁（T）
离新城区中心区域稍远，对学生以外的消费人群吸引力不大。
2、影迷的需求在不断地增加，无法完全满足消费者的需求。
3、网上观影的人群增加。
4、本行业的竞争将越来越激烈，各大影院都推出大酬宾和优质服务来招揽影迷
ST组合方案
重视消费者意见，施行顾客企业一体化战略。
逐步提升服务质量，进行梯级化发展战略。
3、加强宣传3D电影，采用跟进发展战略。
4、推行情侣套餐、闺蜜套餐，采用特色服务战略。
WT组合方案
1、维持已有的优势，施行稳健发展战略。
2、尽量规避威胁，采用规避战略。
六、企业定位与企业形象定位
（一）企业使命
使电影成为“人人都能消费得起”的全民文化。
（二）企业定位
占领永川各大高校。
（三）企业形象定位
较低的价格，更高的服务。
七、企业发展总战略
（一）战略目标及分解
1、总体战略目标
实现在永川电影行业市场占有率第一。
2、目标分解
目前，永川大地数字影院在永川电影市场的占有率16.5%，年销售量400余万元，利润80余万元。
在2015年，在市场占有率上提高5个百分点；重点扩展在永川新城的市场占有率，实现销售量500万元，利润目标100万元；
在2016年——2017年实现永川电影行业市场占有率的30%，从永川新城向永川老城区进行去扩展，逐步扩大市场占有率实现销售量实现销售量800万元，利润达到200万元；
在2018年——2019年达到永川电影行业市场占有率45%，实现在永川老城区的市场扩展，努力实现销售额1000万大关，实现利润300万元。
3、总体战略思路
总体战略是进行市场开拓战略，实现大地数字影院在永川电影行业的市场占有率第一的战略目标。
抓住现有的政府支持电影业发展和人们对于文化消费需求增加这两个机会，推进自身的发展，实现年利润300万元。
（二）企业发展战略定位的可行性
目前，整个永川电影行业的发展状况并不是很好，受到社会科学技术的较大冲击。
越来越多的人在家用电脑直接观看电影，而不愿去电影院观看。
据调查显示，目前去电影院观看电影的人主要是靠近电影院周边的学校学生和情侣。
而永川的学生在总的人口中所占有的比重很大，学生是永川电影消费的主体人群。
因而，将大地数字影院的企业定位放在永川的各大高校学生对实现大地数字影院永川市场占有率第一的企业战略目标是可行的。
另一方面，现目前永川各大电影院对于顾客服务和销售放松的的相似度较大，之间的差别几乎没有。
只要提高顾客的服务质量，改变销售模式，适当的求变，对于实现在市场占有率方面的突破是可行的。
（三）企业发展战略定位的必要性
永川大地数字影院目前平均每场的上座率仅为四分之一左右，影院的利用率不高，造成资源的严重浪费。
并且在增值服务上做的并不好，企业的回报率和利润率不高，并且在现目前网络电影的冲击下，场次上座率有下降的趋势。
为改变这一不利的发展状况，必须对市场进行开拓，增加场次的上座率，实现资源的有效利用。
将企业的战略定位在永川各大高校，开拓高校这一庞大的消费市场，对增加上座率，提高资源利用率和投资回报率是非常必要的。
（四）企业业务发展方向
在影片放映上，根据消费者的关注度进行有选择的放映。
特别是针对最新出来的电影，多场次的进行播放。
并且加强宣传，吸引对此感兴趣的电影观众的注意力。
这样有利于顾客对自己感兴趣的电影进行选择，选择自己有空是时间去观影。
在服务质量上，对售票员和扫地人员进行培训，培训其对顾客的礼仪以及说话方式，从细节处打动顾客，提高顾客的满意度，提高顾客的回头率。
优质的服务，是一种无形的宣传，感受到优质服务的消费者会主动的帮助企业进行宣传。
在销售渠道上，由于计算机的普及，网络电影对传统电影业造成了巨大的冲击。
这其也是一个机会，将传统电影院搬到网络中，将人们的电脑变成传统电影院的银幕。
也即是在网络上售卖电影票，直接在电脑上看最新电影。
这样可以省去很多的成本，并且价格低廉。
在营销方式上，与永川各大院校的电影类社团进行合作，利用各大高校的社团加强自身的宣传。
同样也可以对票价进行折扣，通过社团进行票价售卖。
这样直接也增加销售渠道。
八、业务分战略及其相关措施
（一）业务组合分析
大地数字影院主要业务就是放映电影，并没有其他的业务。
其业务的主要发展方向是向高质量高视觉感受的综合型影院发展。
问题产品：
零售食品
明星产品：
网上在线电影、手机电影
瘦狗产品：
无
金牛产品：
影院电影
高
低
（二）未来业务拓展方式
1、推行在线影院，在网络上推行收费制的在线影院。
2、手机收费制的在线影院。
3、加大营销宣传力度。
（三）竞争战略
1、根据BCG矩阵可知，网上在线影院和手机电影是明星业务，在将来可能成为企业的主要利润源。
因为采取市场开拓的战略。
最大限度的吸收顾客，提升顾客的满意度，开拓市场。
现在电脑和手机已经得到了普及，电脑和手机已经成为人们生活的一部分，同时电脑和手机的功能齐全，可以实现随时随地的观影，为在线电影业务的推广提供了条件。
因为在网上在线电影业务市场潜力的巨大，可以采用市场开拓战略，抢占市场先机，抢夺市场占有率。
2、对于影院电影，作为企业的主营业务，是企业主要利润的来源，关系企业的存亡问题。
应当才用稳健的发展战略，实现此业务的稳步发展，尽量规避风险。
3、对于零食商品的售卖，目前购买人数较少，主要是宣传力度不够，服务的质量不高，各种小吃的种类不齐全，消费者买不到自己想要吃的小吃。
在零售食品的销售上业绩不佳，没能实现应有的义务。
因为，采取整合的战略，优化改变现有销售模式。
（四）业务量预测及近期措施
1、业务量的预测
（1）影院电影销售情况：
每日19场次，每个场150个座位，每场次的观影平均坐客率约为25%，得出日观影人数700余人，以每张票价20元计算，每日的最大销售额为14000元。
每月的最大销售额为420000元。
采取措施之后，每场的坐客会增加5个百分点，每日观影人数将会增加155人观影，每月销售额增加93000元。
（2）影院食品销售情况：
依据每日观影人数700余人，50%的顾客购买零食，即是350人，每人消费10元，可实现日销售收入3500元，除去购买成本（售价的70%），销售零售商品的利润收入为1050元，月销售利润为31500元。
（3）在网络电影销售业务上，由于顾客群是面向全国，前期保守估计每日购买网上电影的人物为1000人，每场5元，可实现销售收入5000元。
2、近期措施
（1）主要采取打折促销，提高服务水平来招徕客人，提高业务量。
（2）加强网站建设，实现网上电影的付费和观影。
（3）增加零售食品的种类，并加强宣传和推销。
九、职能分战略及实施的相关措施
（一）组织分战略及其实施的相关措施
1、企业结构对企业核心竞争力的影响
企业组织结构是决定企业核心竞争力的重要因素之一。
核心竞争力是建筑与企业战略和结构之上，涉及到众多层次的人员和组织的全部职能，核心竞争力是企业知识和技能的基础上形成的与企业组织结构和外部环境相适应的一种竞争合力。
一个完美的组织构造会使企业的分工更为合理和分组更为协调和合作更为慎密，从而使组织运营更有效力组织更具竞争优势，核心竞争能力增强，利于稳定快速的发展，实现企业目标。
2、组织结构现状分析
规模
4个厅
影院经理（副经理）
2
场务员（销售部）
4
售票员（销售部）
2
售货员（销售部）
2
放映员（后勤部）
4
保洁员（后勤部）
3
保安员（安保部）
3
3、组织结构变迁模式
（1）大地数字影院现在采用的是“影院经理负责制”，影院所有工作人员都要服从经理的安排，在未来的五年里，大地数字影院在经理决定重大事务的前提下，可以采用“员工负责制”，员工轮流上岗，参与公司的日常管理，充分发挥员工的智慧，调动员工的积极性。
（2）根据未来的发展方向，增加一些部门，分配一下职责和任务。
比如，宣传
升级会员 