政府职能危机管理突发事件真题精选.docx
《政府职能危机管理突发事件真题精选.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《政府职能危机管理突发事件真题精选.docx（12页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
政府职能危机管理突发事件真题精选
2019年政府职能、危机管理、突发事件真题精选
[单项选择题]
1、在危机公关的舆论应对方面，组织可以采取“转换议题”的处理方式。
“转换议题”指的是（）。
A.用“第三方效应”有效转移热点
B.对外采取“无可奉告”的态度
C.对事实进行选择性澄清
D.企业用其他行为转移公众的注意力
参考答案：
A
[判断题]
2、迅速从紧急情况转到正常情况的能力是危机管理的核心内容。
参考答案：
对
[判断题]
3、危机管理绩效评估应以任务和结果为导向。
参考答案：
对
[单项选择题]
4、CMSS结构中，负责应付媒体．利益团体和危机之外的人的是（）
A.信息整理部
B.公众与媒体管理部门
C.战术反应部
D.指挥协作部
参考答案：
B
[单项选择题]
5、舆论危机的正确解决方法不包括（）。
A.仅仅依靠主流的大众传媒
B.将真实的事实与数据告知公众
C.以合作的态度主动与媒体进行沟通
D.借助有公信力的第三方
参考答案：
A
[判断题]
6、评估通常在目标任务完成后进行，对于周期特别长的危机管理工作，也可以在工作中进行测评。
参考答案：
对
[判断题]
7、建立危机预警机制时，只能设立专门的信息收集节点和网络，这样才能提高信息收集的可靠性，保证信息的全面性和准确度。
参考答案：
错
[单项选择题]
8、以下不符合危机中传播管理原则的是（）。
A.危机发生时，组织立即成为第一消息来源，掌握发布信息的主动权
B.危机发生时，企业利益服从公众利益
C.危机发生时，局部利益服从全局利益
D.遮掩已经发生的失误，阻止媒体的负面报道
参考答案：
D
[判断题]
9、危机管理的绩效评估不排除个人主观因素的影响。
参考答案：
错
[单项选择题]
10、通过契约的方式，将生产经营活动中有危机风险的某些环节或人物转移给其他组织或个人去完成，从而将危机风险转移出去，这是指（）
A.出售
B.免除责任协议
C.解除合同
D.分包
参考答案：
D
[单项选择题]
11、按照危机分类，下列属于社会问题的是（）。
A.劳资关系问题
B.大规模疾病传播
C.自然灾害
D.敲诈勒索
参考答案：
A
[判断题]
12、绩效评估标准通常会受到政治、经济、社会等各种环境的影响。
参考答案：
对
[单项选择题]
13、人力资源管理中进行培训的方法中，角色扮演法与行为模拟法的区别在于行为模拟法（）
A.趣味性强
B.事先对受训者进行了指导
C.培训效果好
D.互动性强
参考答案：
B
[单项选择题]
14、危机处理的内容一般不包括（）。
A.掌握正确信息
B.传达积极的态度，进行实时沟通
C.检视潜在的危机
D.采取行动，积极应变
参考答案：
C
[判断题]
15、危机演练比危机演习包含的内容更广，要求更复杂。
参考答案：
错
[单项选择题]
16、如果培训的对象是文化层次低的人，就要尽量少用（）
A.行为模拟法
B.角色扮演法
C.工作指导培训法
D.案例法
参考答案：
C
[单项选择题]
17、企业面临危机时，对外表态的“三句话原则”不包括（）。
A.态度：
我们对所发生的一切深表关注（遗憾）
B.承诺：
我们将„„以防止这种事情的再度发生
C.行动：
我们已经（将要）采取积极的行动
D.辩解：
对发生危机的原因进行详尽的解释
参考答案：
D
[单项选择题]
18、危机处置的成败取决于（）。
A.危机沟通
B.危机意识
C.危机决策
D.危机协调
参考答案：
C
[单项选择题]
19、侦察机属于（）
A.动态固定装置系统
B.动态移动系统
C.静态移动装置系统
D.静态固定装置系统
参考答案：
B
[多项选择题]
20、政府危机管理中的协同原则包括（）
A.国内危机管理各职能部门的协同
B.国际合作
C.政府与民众的协同
D.政府部门与社会组织的协同
参考答案：
A,B,C,D
[单项选择题]
21、危机管理的三个阶段不包含（）。
A.危机的防范
B.危机的善后
C.危机的处理
D.危机的判定
参考答案：
D
更多内容请访问《睦霖题库》微信公众号
[单项选择题]
22、目前，我国很多危机决策人员素质较低，表现之一是这些决策者中的一部分从未接受基本的危机技能培训，缺乏起码的危机决策知识；表现之二是在日常的常规决策中，他们不能从危机事件中吸取教训，导致类似的危机事件重复发生；表现之三是决策者（），缺乏综合型、复合型、高技能的危机决策人才。
A.工作效率不高
B.缺乏责任心
C.缺乏创新观念
D.结构单一、知识片面
参考答案：
D
[单项选择题]
23、在危机预警系统的建立过程中，确定危机预警的临界点属于（）
A.第三步
B.第四步
C.第五步
D.第六步
参考答案：
A
[多项选择题]
24、关于危机处理的“情、理、法原则”，以下表述中正确的是（）。
A.技术方面的问题比与认知有关的议题更重要
B.要站在公众的角度换位思考，以情动人，以理服人，以法正人
C.依法处理是解决问题的唯一良方
D.运用情、理、法手段时，应该把“情”放在第一位
参考答案：
B,D
[单项选择题]
25、以下那种权力是建立在组织成员对领导者的忠诚、敬仰和个人情愫的基础之上的。
（）
A.专长权
B.参考权
C.合法权
D.强制权
参考答案：
B
[单项选择题]
26、信息加工子系统的功能不包括（）
A.信息整理和归类
B.信息识别
C.信息转化
D.信息传递
参考答案：
B
[多项选择题]
27、危机预警及准备阶段的主要工作包括（）
A.尽量避免危机
B.制定危机管理预案
C.构建危机管理组织系统
D.开展社会模拟演习
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
28、下列属于危机事件的特点的有（）。
A.破坏性
B.公众性
C.紧迫性
D.突发性
参考答案：
A,B,C,D
[单项选择题]
29、2001年11月7日，从四川南部宜宾进入云南的咽喉要道宜宾南门大桥发生悬索及桥面断裂事故，桥两端同时塌陷，2人死亡2人受伤。
令人震惊的是，南门大桥修好10多年后，有关部门从未对大桥进行过检修，就在事故发生的四个月前，大桥已有裂缝，但当时有关部门却不检修，最终导致惨剧的发生。
这个案例主要体现了我国危机决策现状中存在（）的问题。
A.危机决策意识不强
B.危机决策机构存在缺陷
C.危机决策的公开性不强
D.危机决策工具缺乏创新
参考答案：
A
[单项选择题]
30、当危机预警系统失灵时，系统设计上的缺陷表现为（）
A.系统抵抗人为破坏的能力低
B.系统设计时临界点设置过低
C.系统设计过于灵敏
D.系统本身的运行问题使系统感应到危机信号时无法发出或不能及时发出危机警报
参考答案：
B
[多项选择题]
31、危机发生后，政府在现场应当采取的有效措施包括（）
A.立即组织在场人员抢救生命，迅速转移受害人或受灾民众脱离危险
B.在尽可能靠近事发现场的地方设立危机现场指挥中心
C.及时向上级有关部门汇报情况
D.尽快组织赔偿工作
参考答案：
A,B,C
[多项选择题]
32、下列关于危机管理与风险管理的说法正确的是（）。
A.在当今社会，只要风险管理足够健全，就可以实现“零风险”
B.危机管理立足于现在，风险管理立足于未来
C.危机管理往往蕴含着风险管理
D.风险管理可以取代危机管理
参考答案：
B,C
[多项选择题]
33、危机管理中的领导特质包括（）。
A.独立果断
B.富于创造力
C.临危不惧
D.以身作则
参考答案：
A,B
[判断题]
34、中国粮食安全的基本指标是保证耕地、水资源等食物资源总量不减少。
参考答案：
错
[多项选择题]
35、阿里森对古巴导弹危机研究建立的三种模式是（）
A.理性行为模式
B.官僚组织过程模式
C.部会政治运作模式
D.敌对互动模式
参考答案：
A,B,C
[多项选择题]
36、组织制订危机管理预案的调研工作通常包含（）。
A.调研本单位曾经遭遇的危机类型
B.找出单位最容易出现危机的薄弱环节
C.研究其他行业类似市场地位的组织曾经发生的危机类型
D.调研同行业其他单位曾经遭遇的危机类型
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
37、危机管理中的领导艺术包括（）。
A.坦诚相待
B.富于创造力
C.临危不惧
D.以身作则
参考答案：
A,C,D
[单项选择题]
38、B超CT核磁共振属于（）
A.视觉型危机识别辅助手段
B.听觉型危机识别辅助手段
C.嗅觉型危机识别辅助手段
D.触觉型危机识别辅助手段
参考答案：
A
[多项选择题]
39、下列既属于俄罗斯公共危机管理的支援体系又是信息体系重要组成部分的有（）
A.俄罗斯国防部
B.联邦安全局
C.紧急情况部
D.对外情报局
参考答案：
A,B,C,D
[单项选择题]
40、下列关于危机导因的说法中，正确的是（）。
A.危机大部分是由外部因素造成的
B.危机发生的内部原因中，源自企业下层员工的失误多于企业管理人员的失误
C.导致危机发生的外部原因往往多于内部原因
D.大量危机来源于组织管理人员的失误
参考答案：
D
[多项选择题]
41、公共危机决策者应具备的基本能力有（）。
A.应变能力
B.心理约束能力
C.决断能力
D.沟通能力
参考答案：
A,B,C,D
[单项选择题]
42、逃避反应的表现是（）
A.减少与他人的目光接触
B.四肢麻木.眼神呆滞，没有任何行动并对刺激无反应
C.明显的梦游状态
D.强迫自己直接和迅速地逃离现场，而不理会指挥和命令
参考答案：
D
[多项选择题]
43、动员社会力量参与危机管理，可以（）
A.降低危机管理成本
B.缓解危机在公众中的负面影响
C.使公众了解真相
D.稳定社会
参考答案：
A,B,C,D
[单项选择题]
44、以下危机处理的常见方式中，哪一项是正确的（）。
A.对外封口，拒绝沟通
B.刻意误导或不诚实
C.在企业内部进行必要的调整
D.掩盖真相，一味指责
参考答案：
C
[判断题]
45、领导者危机意识的强弱直接影响到组织对危机管理的重视程度。
参考答案：
对
[单项选择题]
46、关于危机反应小组和危机恢复小组的叙述中，正确的是（）
A.危机反应小组的目的是控制和平息危机，减少危机对组织造成的损失和影响
B.危机恢复小组主要是参与直接的危机恢复工作，较少进行危机恢复决策
C.危机反应小组的成员更多的是组织内部的负责组织正常运作的经理和技术人员
D.危机恢复小组的决策主要由小组成员来执行
参考答案：
B
[单项选择题]
47、危机防范的主要作用是（）。
A.最大限度地减少危机对组织的潜在伤害
B.尽最大可能修复组织的声誉
C.积极进行沟通，处理好各利益方的关系
D.帮助组织控制危机局面
参考答案：
A
[多项选择题]
48、建立危机管理指挥系统的原因包括（）
A.危机具有公共性，影响范围广泛
B.危机的处理需要多个部门相互配合
C."危机需要大众参与"
D.指挥系统可以保证统一指挥、果断决策
参考答案：
A,B,D
[单项选择题]
49、有一种心理影响的形式，往往会付诸行动，以发泄心中的不满，如言语上的低回，拒绝交往，甚至产生人身攻击，它是（）
A.事后震惊
B.重现
C.内疚
D.责难
参考答案：
D
[判断题]
50、相比较而言，奖酬权是赋予他人利益，而强制权是剥夺他人利益。
参考答案：
对
[单项选择题]
51、危机一旦发生时，对危机发生．发展的整个过程大体上可以分为（）
A.危机开始阶段.危机持续阶段.危机控制阶段
B.危机爆发阶段.危机持续阶段.危机解决阶段
C.危机开始阶段.危机爆发阶段.危机持续阶段
D.危机感知阶段.危机爆发阶段.危机持续阶段
参考答案：
C
[单项选择题]
52、危机中的人的分类不包括（）
A.危机受害者
B.危机反应者
C.旁观者
D.危机管理者
参考答案：
D
[判断题]
53、在危机管理中，领导要缩小使用奖酬权。
参考答案：
错
[单项选择题]
54、组织可以对危机管理中的一些重要内容采用标准化沟通方式，这些方式不包括（）
A.格式化报告
B.调查表
C.演说
D.格式化记录
参考答案：
C
[单项选择题]
55、在三鹿婴幼儿奶粉曝出含有三聚氰胺之后，国内22家企业陆续查出奶粉产品中三聚氰胺超标。
后者的危机属于（）。
A.企业危机
B.产业链危机
C.产品危机
D.行业危机
参考答案：
D
[单项选择题]
56、下列事件中属于特大突发事件的是（）。
A.客户突发疾病
B.客户人身伤害
C.营业网点挤兑
D.重大失实信息传播
参考答案：
C
参考解析：
A客户突发疾病B客户人身伤害C营业网点挤兑D重大失实信息传播
[判断题]
57、危机发生后，领导者亲临现场，这体现的是临危不惧的领导艺术。
参考答案：
错
[判断题]
58、“创造力是激烈竞争的新时期领导者必须具备的最关键的能力，也是区别一流领导者和末流领导者的分水岭。
”
参考答案：
对
[单项选择题]
59、下列哪一项不属于突发事件的特点（）。
A.突发性
B.可预知性
C.群体性
D.破坏性
参考答案：
B
[单项选择题]
60、下列哪种做法不能有效缓解客户排队情绪危机（）。
A.营造客户“忙碌时间”
B.让客户快速进入服务程序
C.让客户感到被尊重
D.让贵宾客户优先接受服务
参考答案：
D
升级会员 