零售管理表格大全.docx
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零售管理表格大全
零
售
管
理
表
格
大
全
零售管理表格目录
一、零售总监类
1、销售达标率类
2、店铺汇总报告
3、工作总结和计划
二、大区零售经理类
1、销售达标率类
2、区域预算报告
3、月工作总结和计划
4、竟争品牌零售分析报告
三、区域零售经理类
1、销售达标率类
2、区域形象店/A类店损益报告
3、盘点报告
4、区域预算报告
5、月工作总结和计划
四、营运经理类
1、开闭店汇总分析报告
2、培训计划报告
3、VIP会员发展报告
4、促销推广报告
5、部门预算报告
6、月工作总结和计划
五、零售督导类
1、店铺培训报告
2、店铺走访报告
3、店铺验收报告
4、月工作总结和计划
六、店铺审计主管类
1、开闭店报告
2、货架支持费用报告
3、广告物料费用汇总报告
4、月工作总结和计划
七、客服主管类
1、VIP会员发展报告
2、促销分析报告
3、VIP会员推广活动反馈报告
4、客户投诉汇总报告
5、月工作总结和计划
八、高级分析主管类
1、货品畅滞销分析报告
2、形象店/A类店铺货品周转率报告
3、新品上市反馈报告
4、形象店/A类店存货分析报告
5、月工作总结和计划
月度区域销售（指标）达标率报表
考核区域名称：
区域负责人：
电话：
日期：
销售指标考核
2009年1-12月度
备注
2009销售指标考核
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
本月计划销售/双
本月实际销售/双
本月实际销售额/元
2009年月达标率
销售指标考核
2010年1-12月度
备注
2010销售指标考核
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
本月计划销售/双
本月实际销售/双
本月实际销售额/元
2010年月达标率
本月销售累计/双
同期
月比
增长率
减少率
同年
月比
增长率
减少率
考核人：
XXX
考核日期：
XXX
季度区域销售（指标）达标率考核表
考核区域名称：
区域负责人：
电话：
日期：
销售指标考核
2009年季度
备注
2009销售指标考核
春
夏
秋
冬
月至月
月至月
月至月
月至月
本季计划销售/双
本季实际销售/双
本季实际销售/元
2009年季达标率
销售指标考核
2010年季度
备注
2010销售指标考核
春
夏
秋
冬
月至月
月至月
月至月
月至月
本季计划销售/双
本季实际销售/双
本季实际销售/元
2010年季达标率
本季销售累计/双
同期
季比
增长率
减少率
同年
季比
增长率
减少率
制表人：
制表日期：
区域负责人：
审批日期：
考核人：
XXX
考核日期：
XXX
零售总监店铺汇总报告范文
自X年X月以来，各区域店铺发展较快，终端运营较好，现就店铺相关情况汇总如下：
报告人：
XXX
报告日期：
X年X月X日
零售总监月度工作总结和计划
一、X月工作总结。
1、情况概述
客观地表述本月任务完成情况，本月取得的成绩,要用数据说话。
比如：
本月公司下达的月度销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少，与去年同月相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。
市场占有率多少，与去年同月相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。
经销商网络情况如何，A类、B类、C类店各有几家，销售队伍人员情况如何等等。
2、简要分析
针对上述的事实（数据），简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。
3、特别说明
若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验,可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。
若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那一个环节段上。
4、月总结语。
二、下月工作计划。
1、要全面具体。
将总体的季度目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。
将任务落实到人（经销商和对应的销售人员），对各种资源进行合理的配置。
最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。
或者可以用附件的形式详细说明，但月总结一定是少不了下月的打算，如果公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。
2、要真实到位。
目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。
先落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当现实。
3、要有突破和亮点
突破，一般可以从本月存在的主要问题着手，本月的主要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。
通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。
三、下月工作计划。
1、下月营销政策制定。
2、下月销售指标制定。
3、下月各区域人员配置计划。
4、下月费用预算。
总结人：
XXX
总结日期：
XXX
零售总监季度工作总结和计划
一、X季工作总结。
1、情况概述
客观地表述本月任务完成情况，本季取得的成绩,要用数据说话。
比如：
本季公司下达的季度销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少，与去年同季相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。
市场占有率多少，与去年同季相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。
经销商网络情况如何，A类、B类、C类店各有几家，销售队伍人员情况如何等等。
2、简要分析
针对上述的事实（数据），简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。
3、特别说明
若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验,可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。
若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那一个环节段上。
4、季度总结语。
二、下季工作计划。
1、要全面具体。
将总体的季度目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。
将任务落实到人（经销商和对应的销售人员），对各种资源进行合理的配置。
最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。
或者可以用附件的形式详细说明，但季总结一定是少不了下季的打算，如果公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。
2、要真实到位。
目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。
先落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当现实。
3、要有突破和亮点
突破，一般可以从本季存在的主要问题着手，本季的主要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。
通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。
三、下季工作计划。
1、下季营销政策制定。
2、下季销售指标制定。
3、下季各区域人员配置计划。
4、下季费用预算。
总结人：
XXX
总结日期：
XXX
零售总监年度工作总结和计划
一、2009年工作总结。
1、情况概述
客观地表述任务完成情况,取得的成绩,要用数据说话。
比如：
今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。
市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。
经销商网络情况如何，A类、B类、C类各有几家，销售队伍情况如何等等。
2、简要分析
针对上述的事实（数据），简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。
3、特别说明
若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验,可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。
若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那一个环节段上。
4、年终总结语。
二、2010年工作计划。
1、要全面具体。
将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。
将任务落实到人（经销商和对应的销售人员），对各种资源进行合理的配置。
最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。
或者可以用附件的形式详细说明，但是年终总结一定是少不了明年的打算，如果公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。
2、要真实到位。
目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。
先落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当现实。
3、要有突破和亮点
突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。
通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。
三、2010年工作计划。
1、年度营销政策制定。
2、年度销售指标制定。
3、年度各区域人员配置计划。
4、年度费用预算。
总结人：
XXX
总结日期：
XXX
区域预算报告
预算区域：
预算人：
电话：
日期：
序号
费用预算明细
2009年1-12月度
合计
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
1
差旅费
2
员工工资
3
广告促销费
4
人员培训费
5
办公用品费
6
礼品赠送费
7
其他项杂费
费用预算小计/元
费用实际小计/元
序号
费用预算明细
2010年1-12月度
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
合计
1
差旅费
2
员工工资
3
广告促销费
4
人员培训费
5
办公用品费
6
礼品赠送费
7
其他项杂费
费用预算小计/元
费用实际小计/元
费用小计/元
预算审批人签名：
审批日期：
部门预算报告
预算部门：
预算人：
电话：
日期：
序号
费用预算明细
2009年1-12月度
合计
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
1
差旅费
2
员工餐费
3
员工住宿费
4
员工工资
5
人员培训费
6
办公用品费
7
其他杂费
费用小计/元
序号
费用预算明细
2010年1-12月度
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
合计
1
差旅费
2
员工餐费
3
员工住宿费
4
员工工资
5
人员培训费
6
办公用品费
7
其他杂费
费用小计/元
制表人：
制表日期：
预算审批人签名：
审批日期：
竟争品牌零售分析报告
分析区域：
分析人：
日期：
竟争品牌情况分析内容
竟争品牌对手名称：
□达芙妮、□依思Q、□名典、□大东、□戈美其、□巨日、□珂卡芙、□巨康、□华耐、□巨一（供参考）
竟争要素
竟争要素内容分析
1、开业时间
竟争品牌开业时间
年月日。
本品牌开业时间
年月日。
2、经营地段
竟争品牌经营地段
●一线市场□商业步行街□百货中心□市中心□乡镇区□社区。
●二线市场□商业步行街□百货中心□市中心□乡镇区□社区。
●三线市场□商业步行街□百货中心□市中心□乡镇区□社区。
本品牌经营地段
●一线市场□商业步行街□百货中心□市中心□乡镇区□社区。
●二线市场□商业步行街□百货中心□市中心□乡镇区□社区。
●三线市场□商业步行街□百货中心□市中心□乡镇区□社区。
3、经营形式
竟争品牌经营形式
□公司直营、□代理商直营、□加盟专卖店、□加盟百货专柜、□加盟鞋超专厅。
本品牌经营形式
□公司直营、□代理商直营、□加盟专卖店、□加盟百货专柜、□加盟鞋超专厅。
4、经营面积
竟争品牌经营面积
□30-49㎡；□50-69㎡；□70-90㎡；□90㎡以上。
本品牌经营面积
□30-49㎡；□50-69㎡；□70-90㎡；□90㎡以上。
5、店铺结构
竟争品牌店形式
□百货专柜□鞋超专厅□单店专卖□双店专卖□多店专卖。
本品牌店形式
□百货专柜□鞋超专厅□单店专卖□双店专卖□多店专卖。
6、店铺成本
竟争品牌店成本
□房租费元；□转让费元；□管理费元；□扣点。
本品牌店成本
□房租费元；□转让费元；□管理费元；□扣点。
7、人员配置
竟争品牌人员结构
□夫妻店长、□近亲店长、□外聘店长、□外聘导购员。
本品牌人员结构
□夫妻店长、□近亲店长、□外聘店长、□外聘导购员。
8、工资待遇
工资待遇情况
竟争品牌情况：
●□店长月工资为元，提成方式为：
，月大约收入：
元。
●□导购员月工资为元，提成方式为：
，月大约收入：
元。
●□店长日工作时间：
小时；月休：
天；□导购员日工作时间：
小时；月休：
天。
●□店铺其他福利津贴：
□提供工作餐□提供住宿□补贴餐费□补贴住宿费□补贴电话费。
本品牌情况：
●□店长月工资为元，提成方式为：
，月大约收入：
元。
●□导购员月工资为元，提成方式为：
，月大约收入：
元。
●□店长日工作时间：
小时；月休：
天；□导购员日工作时间：
小时；月休：
天。
●□店铺其他福利津贴：
□提供工作餐□提供住宿□补贴餐费□补贴住宿费□补贴电话费。
9、货品价位
竟争品牌价位
●最低价：
元；●常规价：
元；●最高价：
元。
本品牌价位
●最低价：
元；●常规价：
元；●最高价：
元。
10、推广促销
推广促销活动
●竟争品牌推广方式□户外广告□室内广告□灯箱广告□LED广告□宣传单。
●对手平日活动情况：
平日最低折扣：
折；常规折扣：
折；最高折扣：
折。
平日活动内容：
。
●本品牌推广方式□户外广告□室内广告□灯箱广告□LED广告□宣传单。
●对手节假日活动情况：
五一节最低折扣：
折；常规折扣：
折；最高折扣：
折。
十一节最低折扣：
折；常规折扣：
折；最高折扣：
折。
元旦节最低折扣：
折；常规折扣：
折；最高折扣：
折。
本品牌平日活动情况：
平日最低折扣：
折；常规折扣：
折；最高折扣：
折。
平日活动内容：
。
本品牌节假日活动情况：
五一节最低折扣：
折；常规折扣：
折；最高折扣：
折。
十一节最低折扣：
折；常规折扣：
折；最高折扣：
折。
元旦节最低折扣：
折；常规折扣：
折；最高折扣：
折。
11、形象维护
形象维护情况
竟品牌形象●□员工服务礼仪规范、工作主动积极、态度端正和谐、工作间无人打手机闲聊。
●□工作服着穿清洁统一，胸牌配戴显眼位置统一。
●□迎送顾客热情文明、沟通交流大方得体、服务过程耐心敏捷。
●□商品陈列简洁大方、层次条理清晰、布局合理均匀。
●□店铺收银台、试鞋椅、试鞋镜、POP等物品摆放有序、整洁卫生。
●□店铺卖场气氛布置活跃、音乐柔和、灯光亮丽、光线清晰。
●□价格标签位置明显、字迹清晰、上下左右排列摆放整齐。
本品牌形象●□员工服务礼仪规范、工作主动积极、态度端正和谐、工作间无人打手机闲聊。
●□工作服着穿清洁统一，胸牌配戴显眼位置统一。
●□迎送顾客热情文明、沟通交流大方得体、服务过程耐心敏捷。
●□商品陈列简洁大方、层次条理清晰、布局合理均匀。
●□店铺收银台、试鞋椅、试鞋镜、POP等物品摆放有序、整洁卫生。
●□店铺卖场气氛布置活跃、音乐柔和、灯光亮丽、光线清晰。
●□价格标签位置明显、字迹清晰、上下左右排列摆放整齐。
13、货品
货品异同情况
竟争品牌情况：
●□相同款约款，价格为元；价格为元；价格为元。
本品牌情况：
●□相同款约款，价格为元；价格为元；价格为元。
区域损益报告
区域名称：
负责人：
电话：
日期：
2009年6月XXXX南昌区域店铺损益表和平衡点分析
预算时间跨度：
6月1日----6月30日单位:
元
专卖店名称
抚州专卖
南城1店
南城2店
东乡
广昌
南丰
金溪
横峰
广丰
玉山1店
开业时间
08.4.13
07.12.18
08.9.20
08.5.15
08.8.28
08.11.22
08.10.1
08.5.15
09.5.17
08.5.31
租金（年）
3.36
2.6万
6万
2．16万
4.0万
3.9万
7万
3.6万
4.5万
5万
转让费
0
6
无
3.8万
6万
6万
无
0
2.8万
8万
人员工资摊销
1000
1000
2000
800
3600
1800
1600
900
1300
2000
工商税务摊销
300
400
300
500
300
600
500
500
300
300
装修摊销
600
800
700
700
800
625
650
500
650
1000
租金摊销
2800
2160
5000
1800
3333
3300
5833
3000
3750
4166
水电摊销
1100
700
900
500
400
200
800
600
400
500
固定成本合计
5800
5000
8900
4300
6430
6500
9300
5500
6400
7900
本月总销售额
19938
16255
21400
17336
11161
12743
28660
9330
16255
23351
货品成本
11461
9561
12500
12000
5000
6100
17000
4500
9400
14000
毛利
8477
6694
9000
5300
6100
6650
11670
4830
6855
9351
营业贡献
2677
1694
100
1000
-330
150
2360
-670
500
1451
盈亏平衡点
盈利
盈利
持平
盈利
亏损
盈利
盈利
亏损
盈利
盈利
制表人
2009年6月卓诗尼南昌区域店铺损益表和平衡点分析
预算时间
升级会员 