单元设计《人力资源开发与管理》.docx

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单元设计《人力资源开发与管理》

单元设计《人力资源开发与管理》

管理学院课程单元设计

学年学期：

2009-2010学年第二学期

课程名称：

人力资源开发与管理

所属教研室：

人力资源管理教研室

授课班级：

09人力资源管理2-3班

教师姓名：

倪春丽

项目一：

人力资源管理职业认知

单元1：

组建团队…………………………………………………………3

单元2：

认识人力资源管理工作…………………………………………5

项目二人力资源规划

单元3：

人力资源供需预测………………………………………………7

单元4：

编制组织结构图…………………………………………………10

项目三岗位分析

单元5：

调查收集资料……………………………………………………12

单元6：

编写班委岗位说明书……………………………………………14

项目四员工招聘与录用

单元7：

招聘准备…………………………………………………………16

单元8：

实施招聘…………………………………………………………18

单元9：

无领导小组甑选…………………………………………………20

项目五劳动关系管理

单元10：

订立劳动合同……………………………………………………22

单元11：

劳动合同管理……………………………………………………24

项目六培训与开发

单元12：

培训需求调查与分析……………………………………………26

单元13：

制定培训方案……………………………………………………28

单元14：

培训实施…………………………………………………………30

项目七绩效管理

单元15：

制定绩效考核方案………………………………………………32

单元16：

组织绩效考核……………………………………………………34

项目八薪酬管理

单元17：

编制工资表………………………………………………………36

课程名称：

人力资源开发与管理

第1单元（节），2学时，授课时间年月日，地点

项目/主题：

人力资源管理职业认知/组建团队

能力目标：

☞能够进行团队的组建

知识目标：

☞组建团队的常用方法

☞激励团队的常用方法

重点难点与解决方案：

重点：

组建团队，激励团队，形成初步的团队凝聚力

难点：

新组成的团队成员之间不是很熟悉，团队的氛围比较冷漠

解决方案：

通过游戏的方式将学生进行分组，成立模拟公司，选CEO，起公司名，设计团队口号和团队Pose，这项工作也为后续开展工作任务实训做好组织上的准备。

教材、参考资料与媒体：

教材：

《人力资源管理实务》.华南理工大学出版社.李旭穗主编

参考资料：

《人力资源开发与管理》.高等教育出版社.李立轩主编

《人力资源管理》.清华大学出版社.张佩云主编

《人力资源管理综合实训演练》.东北财经大学出版社.鲍立刚著

教学活动设计概要：

（包括实施步骤、教学内容、方法手段、学生活动、时间分配、课堂小结、学习成果评价标准）

工作任务：

组建团队

任务描述

全班分成8个团队，每个团队6-8人

教学内容

1、组建团队的方法

2、了解团队要素

3、团队激励的方法

教学方法

示范教学法，游戏

实施步骤

1、教师带领学生组建团队（模拟公司）（20分钟）

分组方法：

“单双数字”法、“领袖（你）好”法

2、使用“万众归一法”选队长（10分钟）

3、各模拟公司进行形象设计：

起公司名、设计公司口号、团队形象（30分钟）

4、团队形象展示（20分钟）

1、各小组队长将小组名称、口号、队员名单提交给老师

2、各小组向其他学员展示小组口号和Pose

5、教师带领学生以听激励音乐、喊口号等形式进行团队激励（10分钟）

6、布置作业（5分钟）

（1）设计《业绩本》

（2）各团队收集人力资源管理案例

评价标准

各团队（模拟公司）确定人员组成，公司名称、团队形象

课程名称：

人力资源开发与管理

第2单元（节），6学时，授课时间年月日，地点

项目/主题：

人力资源管理职业认知/认识人力资源管理工作

能力目标：

☞培养对人力资源管理理论及理念发展的洞察力

☞能进行就业单位与职位的选择

☞逐步掌握人力资源管理者的职业技能

☞能够利用网络搜集专业资料

知识目标：

☞掌握人力资源管理的含义、基本任务

☞掌握人力资源管理的基本内容体系

☞熟悉人力资源管理专业的就业单位、部门与岗位

☞了解人力资源专业人员的素质要求和职业技能

重点难点与解决方案：

重点：

人力资源管理的基本内容体系

难点：

培养人力资源管理的职业技能

解决方案：

通过案例讨论，讲授，结合管理案例收集与演示之任务教学法使学生掌握相关知识，训练专业技能

教材、参考资料与媒体：

教材：

《人力资源管理实务》.华南理工大学出版社.李旭穗主编

参考资料：

《人力资源开发与管理》.高等教育出版社.李立轩主编

《人力资源管理》.清华大学出版社.张佩云主编

《人力资源管理综合实训演练》.东北财经大学出版社.鲍立刚著

教学活动设计概要：

（包括实施步骤、教学内容、方法手段、学生活动、时间分配、课堂小结、学习成果评价标准）

工作任务：

认识人力资源管理工作

任务描述

每个团队收集1个人力资源管理的案例/故事，进行简单的点评，制成PPT并上台介绍，各团队5-8分钟。

教学内容

1、人力资源管理工作者的工作单位

2、人力资源管理部门与岗位

3、人力资源管理者的职业通道

4、人力资源专业人员的职业素质与职业技能

5、人力资源的基本概念

6、人力资源管理的含义

7、人力资源管理的基本任务

8、人力资源管理的内容

教学方法

讲授，案例教学法，任务教学法，小组讨论

实施步骤

1、教师以情景剧表演为导入素材，介绍人力资源管理工作者的工作单位、部门与岗位、职业通道职业素质与职业技能；布置收集人力资源管理案例的工作任务（2学时）

2、小组合作收集人力资源管理案例，制作成PPT，并上台进行案例的演示（2学时）

3、教师结合学生所收集的案例，讲授人力资源的基本概念、人力资源管理的含义、基本任务及人力资源管理的内容（2学时）

评价标准

所收集案例符合主题；案例完整，具体；点评准确；演示时表达清楚、通顺，PPT制作规范

课程名称：

人力资源开发与管理

第3单元（节），6学时，授课时间年月日，地点

项目/主题：

人力资源规划/人力资源供需预测

能力目标：

☞熟悉人力资源规划的流程，能够制订组织的人力资源规划

☞能够运用科学的方法对组织的人力资源供需进行预测

☞能够编制人力资源管理费用的预算

知识目标：

☞了解人力资源规划的含义与作用

☞掌握人力资源规划的程序

☞掌握人力资源经理人员判断法、劳动定额法、比率分析法等供需求预测的主要方法和基本内容

☞熟悉人力资源费用的构成

☞了解人力资源预算的制定程序和方法

重点难点与解决方案：

重点：

人力资源规划的程序，供需预测的方法

难点：

劳动定额法、比率分析法等需求预测法

解决方案：

通过边学边做的实训方式，让学生掌握相关知识和技能。

教材、参考资料与媒体：

教材：

《人力资源管理实务》.华南理工大学出版社.李旭穗主编

参考资料：

《人力资源开发与管理》.高等教育出版社.李立轩主编

《人力资源管理》.清华大学出版社.张佩云主编

《人力资源管理综合实训演练》.东北财经大学出版社.鲍立刚著

教学活动设计概要：

（包括实施步骤、教学内容、方法手段、学生活动、时间分配、课堂小结、学习成果评价标准）

工作任务：

人力资源供需预测

任务描述

以案例《绿色化工公司人力资源计划的编制》为背景分析材料，运用所学知识为案例中的企业进行人力资源供需预测。

需要回答的问题有：

1、请对绿色化工公司目前的人力资源情况进行盘点，统计出公司的生产与维修工人、基层白领职员、基层管理干部、中层管理干部、高层管理干部、工程技术人员、销售人员的人数各是多少。

2、绿色化工公司来年各职位分别需要多少员工？

请选用合适的方法进行公司的人力资源需求预测。

3、绿色化工公司哪些职位可以通过内部晋升获取所需人才？

哪些职位需要从外界招聘人员？

需要招多少？

教学内容

1、人力资源规划的含义、作用

2、人力资源规划的流程

3、人力资源需求预测的方法

4、人力资源的供给预测方法

5、人力资源总体规划与分析

6、编制人力资源管理费用的预算

教学方法

讲授，示范教学法，案例教学法，任务教学法，独立工作

实施步骤

1、复习上一项目内容，并以情景剧导入新项目（15分钟）

对项目二任务一“人力资源供需预测”进行介绍（5分钟）

2、教师讲授人力资源规划的含义、作用、流程，带领学生开展任务第1个问题的讨论、分析（70分钟）

3、教师结合习题、案例介绍人力资源需求预测的方法，带领学生开展任务第2个问题的讨论、分析、计算（2学时）

4、教师结合习题、案例介绍人力资源供给预测的方法，带领学生开展任务第3个问题的讨论、分析、计算（1学时）

5、教师讲授人力资源总体规划与分析编制人力资源管理费用的预算（1学时）

评价标准

1、预测方法的选用正确

2、能够定性预测与定量预测相结合

3、定量预测时计算结果准确

4、能结合预测结果拟定相应的管理对策

课程名称：

人力资源开发与管理

第4单元（节），2学时，授课时间年月日，地点

项目/主题：

人力资源规划/编制组织结构图

能力目标：

☞能根据组织的职能绘制组织结构图

☞能根据环境的变化、组织的需要调整、设计组织结构

知识目标：

☞掌握常见的几种组织结构类型

☞了解确定部门划分的方法

☞了解定编定员的方法

重点难点与解决方案：

重点：

组织结构图的绘制

难点：

组织结构的调整与设计

解决方案：

通过案例分析、实操掌握相关知识与技能

教材、参考资料与媒体：

教材：

《人力资源管理实务》.华南理工大学出版社.李旭穗主编

参考资料：

《人力资源开发与管理》.高等教育出版社.李立轩主编

《人力资源管理》.清华大学出版社.张佩云主编

《人力资源管理综合实训演练》.东北财经大学出版社.鲍立刚著

教学活动设计概要：

（包括实施步骤、教学内容、方法手段、学生活动、时间分配、课堂小结、学习成果评价标准）

工作任务：

编制组织结构图

任务描述

1、请画出绿色化工公司原来的组织结构图

2、请根据案例信息，为该公司设计一套新的组织结构，并画出相应的组织结构图

教学内容

1、常见的几种组织结构类型、适用情况

2、确定部门划分的方法

3、定编定员的方法

教学方法

讲授，案例教学法，任务教学法，小组讨论

实施步骤

1、教师对项目二任务二“编制组织结构图”进行任务介绍（5分钟）

2、教师讲授常见的几种组织结构类型、适用情况（15分钟）

3、各学生团队讨论、绘制绿色化工公司的组织结构图（60分钟）

4、教师对各团队的任务成果进行点评（9分钟）

5、布置本项目作业（1分钟）

评价标准

1、原组织结构图绘制准确

2、新组织结构图设计合理

课程名称：

人力资源开发与管理

第5单元（节），4学时，授课时间年月日，地点

项目/主题：

岗位分析/调查收集资料

能力目标：

☞能够进行岗位信息的收集

知识目标：

☞掌握岗位分析的基本概念

☞了解岗位分析的公式

☞掌握访谈法、问卷调查法、观察法、工作日志法四种收集岗位信息方法的含义、优缺点与适用范围

☞熟悉岗位说明书的内容

重点难点与解决方案：

重点：

收集岗位信息的方法

难点：

收集岗位信息的方法

解决方案：

通过案例讲授、实操让学生掌握相关知识与技能

教材、参考资料与媒体：

教材：

《人力资源管理实务》.华南理工大学出版社.李旭穗主编

参考资料：

《人力资源开发与管理》.高等教育出版社.李立轩主编

《人力资源管理》.清华大学出版社.张佩云主编

《人力资源管理综合实训演练》.东北财经大学出版社.鲍立刚著

教学活动设计概要：

（包括实施步骤、教学内容、方法手段、学生活动、时间分配、课堂小结、学习成果评价标准）

工作任务：

调查收集资料

任务描述

学生分组，每组至少有一位班委。

各个小组设计访问提纲，对本组班委进行调查访问，收集相关岗位信息，并做好记录。

教学内容

1、岗位分析的基本概念

2、岗位分析公式

3、岗位分析的方法

教学方法

讲授，案例教学法，任务教学法

实施步骤

1、复习上一项目内容，运用情景剧导入本项目（15分钟）

2、教师讲授岗位分析的基本概念、岗位分析公式与岗位分析的方法（75分钟）

3、教师布置案例分析的课堂习题并进行讲评，以巩固岗位分析方法等相关知识（1学时）

4、对学生的分组进行调整，每组至少安排有一位班委。

各个小组设计访问提纲，对本组班委进行调查访问，收集相关岗位信息，并做好记录（1学时）

评价标准

1、案例分析准确、逻辑清晰

2、访问提纲规范、完整；信息记录完整、准确

课程名称：

人力资源开发与管理

第6单元（节），4学时，授课时间年月日，地点

项目/主题：

岗位分析/编写班委岗位说明书

能力目标：

☞能够编制岗位说明书

知识目标：

☞掌握岗位说明书的基本格式

☞掌握岗位说明书的要素构成

☞熟悉岗位说明书的写作规范

重点难点与解决方案：

重点：

能够根据岗位信息编制岗位说明书

难点：

编制格式规范，内容完整、准确的岗位说明书

解决方案：

通过“边学边做”形式的实训，使学生掌握岗位说明书的编制规范

教材、参考资料与媒体：

教材：

《人力资源管理实务》.华南理工大学出版社.李旭穗主编

参考资料：

《人力资源开发与管理》.高等教育出版社.李立轩主编

《人力资源管理》.清华大学出版社.张佩云主编

《人力资源管理综合实训演练》.东北财经大学出版社.鲍立刚著

教学活动设计概要：

（包括实施步骤、教学内容、方法手段、学生活动、时间分配、课堂小结、学习成果评价标准）

工作任务：

编写班委岗位说明书

任务描述

1、各团队成员根据访谈内容，撰写班委岗位说明书

2、每个团队选出两份作品，制成PPT，委派代表向全体学员展示

教学内容

1、编写岗位说明书的步骤

2、岗位描述的编制规范

3、岗位规范的编制规范

教学方法

讲授，任务教学法，小组讨论

实施步骤

1、教师讲授岗位说明书的编写步骤、岗位描述的编写规范、岗位规范的编制规范，每讲解完一项知识点，由各团队进行相关相关岗位说明书内容的撰写（2学时）

2、各团队派代表上台演示小组编写的岗位说明书，接受其他同学及老师的提问并回答，教师对各小组的工作成果进行点评（2学时）

评价标准

岗位说明书格式规范，内容完整，撰写准确

课程名称：

人力资源开发与管理

第7单元（节），4学时，授课时间年月日，地点

项目/主题：

员工招聘与录用/招聘准备

能力目标：

☞能够制定企业的招聘计划

☞能够撰写企业招聘广告

知识目标：

☞理解招聘的概念、作用

☞掌握员工招聘的渠道

☞掌握企业招聘计划的基本内容

☞掌握企业招聘广告的基本内容

重点难点与解决方案：

重点：

招聘的渠道

难点：

能够撰写内容完整的招聘计划与要素齐全、具有一定吸引力的招聘广告

解决方案：

通过案例介绍、实训帮助学生掌握相关知识点

教材、参考资料与媒体：

教材：

《人力资源管理实务》.华南理工大学出版社.李旭穗主编

参考资料：

《人力资源开发与管理》.高等教育出版社.李立轩主编

《人力资源管理》.清华大学出版社.张佩云主编

《人力资源管理综合实训演练》.东北财经大学出版社.鲍立刚著

教学活动设计概要：

（包括实施步骤、教学内容、方法手段、学生活动、时间分配、课堂小结、学习成果评价标准）

工作任务：

招聘准备

任务描述

以证券公司案例为背景材料，完成以下工作：

1、制定员工招聘计划，包括招聘职位、人数、招聘渠道、工作时间表、预算等；

2、设计招聘广告。

教学内容

1、招聘的概念

2、招聘渠道

3、招聘渠道

（1）制订招聘计划；

（2）撰写招聘广告；（3）发布招聘信息；（4）收集应聘资料

教学方法

讲授，示范教学法，案例教学法，任务教学法，小组讨论

实施步骤

1、复习上一项目内容，以历史故事导入本项目（15分钟）

2、讲师讲授招聘的概念、渠道、流程，以及招聘计划与招聘广告的编写规范（75分钟）

3、各学生团队进行招聘计划或招聘广告的撰写，教师对各组的撰写情况进行实时的辅导（2学时）

评价标准

1、招聘计划内容完整，各阶段任务安排合理

2、招聘广告要素齐全、具有一定的吸引力

课程名称：

人力资源开发与管理

第8单元（节），6学时，授课时间年月日，地点

项目/主题：

员工招聘与录用/实施招聘

能力目标：

☞能运用合适的方法进行员工招聘

☞能设计招聘流程

☞初步掌握人才甄选的方法

☞能够制作员工招聘、录用、试用和转正等相关的表格

知识目标：

☞掌握企业员工招聘与录用的方法、技术

☞掌握企业常用的员工外部招聘渠道

☞了解企业员工招聘、录用、试用和转正等环节

重点难点与解决方案：

重点：

人员甄选的流程

难点：

面谈技术

解决方案：

通过案例讨论、情景模拟、角色扮演等环节帮助学生掌握相关知识点。

教材、参考资料与媒体：

教材：

《人力资源管理实务》.华南理工大学出版社.李旭穗主编

参考资料：

《人力资源开发与管理》.高等教育出版社.李立轩主编

《人力资源管理》.清华大学出版社.张佩云主编

《人力资源管理综合实训演练》.东北财经大学出版社.鲍立刚著

教学活动设计概要：

（包括实施步骤、教学内容、方法手段、学生活动、时间分配、课堂小结、学习成果评价标准）

工作任务：

实施招聘

任务描述

进行模拟招聘面谈：

1、两人一组，轮流扮演面试官和求职者；

2、每位同学需准备下列材料：

填好的招聘申请表或简历一份，面试问题清单，面试评价表；

3、担任面试官时，面试时间约为25分钟，填写面试评价表5分钟；

4、扮演求职者时，要求提前填好招聘申请表，选择经理助理、销售经理、人力资源部经理助理其中的一个职位进行应聘。

教学内容

1、甄选的概念

2、甄选程序

3、甄选方法

4、员工的录用

5、面谈技术

（1）面谈流程；

（2）面试类型；（3）面谈技巧

6、招聘评估

教学方法

讲授，示范教学法，案例教学法，情景模拟法，角色扮演法

实施步骤

1、教师讲授甄选的概念、程序、方法、员工的录用等知识（2学时）

2、学生两两成对进行模拟招聘面谈，选派代表进行演示，教师点评（2学时）

3、教师在模拟面谈的基础上介绍面谈技术（2学时）

评价标准

流程完整，提问得当，行为规范

课程名称：

人力资源开发与管理

第9单元（节），2学时，授课时间年月日，地点

项目/主题：

员工招聘与录用/无领导小组甑选

能力目标：

☞能够将员工甑选技术之一无领导小组运用于实践

知识目标：

☞掌握甄选方法中情景模拟法的具体运用形式

☞掌握无领导小组法的实施要领

重点难点与解决方案：

重点：

无领导小组法的实施要领

难点：

无领导小组法的实施要领

解决方案：

通过实训掌握该甑选方法的实施要领

教材、参考资料与媒体：

教材：

《人力资源管理实务》.华南理工大学出版社.李旭穗主编

参考资料：

《人力资源开发与管理》.高等教育出版社.李立轩主编

《人力资源管理》.清华大学出版社.张佩云主编

《人力资源管理综合实训演练》.东北财经大学出版社.鲍立刚著

教学活动设计概要：

（包括实施步骤、教学内容、方法手段、学生活动、时间分配、课堂小结、学习成果评价标准）

工作任务：

无领导小组甑选

任务描述

学员随机分组，以《太空求生训练》背景资料进行无领导小组讨论

教学内容

1、甄选方法中情景模拟法的具体运用形式

2、无领导小组法的实施要领

教学方法

讲授，情景模拟法

实施步骤

1、教师讲解游戏规则（5分钟）

2、学员分组，推选观察员（10分钟）

3、学生开展无领导小组讨论（50分钟）

4、观察员上台对小组成员的表现进行评价与总结，并宣布小组领导者名字（15分钟）

5、教师结合学生的表现讲授无领导小组法的实施要领（10分钟）

评价标准

1、讨论者表达流畅，思路清晰，具有团队精神与领导能力

2、观察员观察仔细、阐述具体

课程名称：

人力资源开发与管理

第10单元（节），2学时，授课时间年月日，地点

项目/主题：

劳动关系管理/订立劳动合同

能力目标：

☞能够根据员工不同情况，签订合法有效的劳动合同

☞能够进行劳动合同的续订、变更、解除、终止等手续办理

知识目标：

☞理解劳动合同的含义

☞掌握劳动合同的试用期和劳动合同期限的确立要求

☞掌握劳动合同的续订、变更、解除、终止等概念

重点难点与解决方案：

重点：

劳动合同的内容

难点：

劳动合同条款能够符合《劳动合同法》要求，体现工作岗位要求，兼顾企业与劳动者双方的利益

解决方案：

以案例、视频结合实训让学生掌握相关知识点

教材、参考资料与媒体：

教材：

《人力资源管理实务》.华南理工大学出版社.李旭穗主编

参考资料：

《人力资源开发与管理》.高等教育出版社.李立轩主编

《人力资源管理》.清华大学出版社.张佩云主编

《人力资源管理综合实训演练》.东北财经大学出版社.鲍立刚著

教学活动设计概要：

（包括实施步骤、教学内容、方法手段、学生活动、时间分配、课堂小结、学习成果评价标准）

工作任务：

订立劳动合同

任务描述

1、请结合《某公司促销员的劳动合同》案例讨论企业用工为什么要订立劳动合同？

2、请使用《广东省劳动合同范本》为该公司制定一份与促销员的劳动合同。

教学内容

1、劳动合同的含义

2、劳动合同的主体

3、劳动合同的内容

教学方法

讲授，案例教学法，任务教学法，小组讨论

实施步骤

1、复习上一项目内容，以案件视频导入本项目（20分钟）

2、教师讲授劳动合同的含义、主体、内容等知识点（20分钟）

3、布置本项目工作任务，指导学生填写促销员劳动合同的有关条款（50分钟）

评价标准

劳动合同条款符合《劳动合同法》要求，体现工作岗位要求，兼顾企业与劳动者双方的利益

课程名称：

人力资源开发与管理

第11单元（节），4学时，授课时间年月日，地点

项目/主题：

劳动关系管理/劳动合同管理

能力目标：

☞能够根据员工不同情况，签订合法有效的劳动合同

☞能够进行劳动合同的续订、变更、解除、终止等手续办理

☞能够对常见的劳动争议案件进行分析与处理

知识目标：

☞掌握劳动合同的履行、变更、解除、终止、续订的概念及相关法律规定

☞掌握经济补偿金的计算

☞了解劳动争议处理流程

重点难点与解决方案：

重点：

劳动合同的履行、变更、解除、终止、续订的概念及相关法律规定

难点：

劳动争议案件的分析与处理

解决方案：

通过分析劳动争议、劳动纠纷案件，举办劳动法知识竞赛，让学生熟悉劳动合同的条款以及我国《劳动法》的具体法律规定，提高分析问题、解决问题的能力。

教材、参考资料与媒体：

教材：

《人力资源管理实务》.华南理工大学出版社.李旭穗主编

参考资料：

《人力资源开