WIPG382C0品质部职务说明书411.docx
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WIPG382C0品质部职务说明书411
拟制：
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版次
修订日期
变更内容
变更人
分发单位：
□总经办□管理部□市场部
□体系办□仓储科□采购部
□品管部□注塑部□喷涂部
□资材部□真镀部□组装部
□丝印部□模切部□设备部
□项目部□制模部□财务部
□生技部
回收单位：
□总经办□管理部□市场部
□体系办□仓储科□采购部
□品管部□注塑部□喷涂部
□资材部□真镀部□组装部
□丝印部□模切部□设备部
岗位名称
品质经理（PG-01）
直属上司
总经理
直接下属
品质主管
工作职责
1.年度品质目标的制定及修定。
.2.品质部运行体系文件的修定与制定\质量目标制定及修定；
3.配合并陪同客户审厂及第三方审核的工作；4.月品质检讨会的主持召开，重大品质事项的改善案例提报；
5.全面负责各工序检验、实验、QE工程之督导与管理工作；
6.负责对产品质量进行综合评价、判定、鉴定工作.重大品质异常的主导与跟踪处理；
7.负责与客户进行有关质量信息的接洽、交谈、沟通、处理.必要时拜访客户或邀请客户来厂指导；
8.汇报客户方的质量信息传递途径、业务合作状况和其它
行为，包括预测客户潜在的业务合作方向及趋势；
9.负责公司质量成本的管理控制；.10.品质周报、月报的拟定上呈总经理及月、季品质计划落实；
11.品质部门人力资源的统筹与整合、控制,配合人事部对
部门内进行人事管理.年度培训计划制定与实施；
12.部门人员奖惩措施落实执行；
品质经理
品质主管
总经理
组织图：
任职条件
1★大中型家居行业10年以上品质管理工作经验，且有体系策划主导2年以上工作经验；
②★熟悉RoHS、GP管理体系并能其运用；
③★大专级以上学历，25-45岁，性别/专业不限；
④★有7S组织实施经验。
入职接受培训
①★ISO9001质量管理体系要求；
②★ISO14001、OHSAS18001管理体系要求；
③★QC080000有害物质管理体系要求；
④★公司《质量/环境方针》、《质量目标》、《质量手册》；
⑤★公司所有程序文件；
⑥公司企业文化、政策制度要求；
⑦部门流程、岗位工作流程及制度要求。
其它要求
①极强的组织策划能力和团队合作精神；
②性格开朗、外向、随和；
③坚持原则，客观公正。
制订：
审核：
批准：
日期：
日期：
日期：
说明：
“★”表示必备条件。
岗位名称
QE（PG-02）
直属上司
品质经理
直接下属
QE工程师
工作职责
1.对产品进行质量先期策划、潜在风险评估，包括应用多方论证方法为新产品或更改产品的实现进行质量策划和控制；
2.负责新项目、新客户标准导入评估、内部转换、协调、沟通处理
3.新项目试模阶段产品质量确认，品质问题点的收集、汇总和反馈；并跟进确认问题点的改善和关闭（新项目进度/履历表、新项目试产良率表）；
4.新项目量产前品质内部会议、首批量产总结会议主导、SIP、QC工程图制作、更新与发行，样品承认书签核；
5.统筹与各个客户之间的品质沟通和联络，全权处理所有客户在质量方面的业务需求，不断提升顾客的满意率和满意度；
6.负责对产品实现过程出现的品质异常进行统计分析和改
善对策倡导。
制定品质应急计划及质检工作的行为研究；
7.新客户及新增特殊工艺的品质标准评估，可行性验证；
8.负责客户投诉处理、不良履历建立、客户退货统计；
9.负责对客户在产品质量方面的满意程度进行调查、分析改进和汇报；
10.汇报客户方的质量信息传递途径、业务合作状况和其它行为，包括预测客户潜在的业务合作方向及趋势；
11.制定实验室的各项测试标准与测试方法，培训测试员的工作技能以及保证QALABTestreport准确性和有效性。
12.完成上司交办的其它工作。
组织图：
任职条件
①★家居行业五年以上品质管理工作经验；
②★熟悉ISO9001、ISO14001、RoHS、OHSAS18001、GP管理体系并能其运用；
③★高中或同等以上学历，25-45岁，性别/专业不限；
④★有7S组织实施经验。
入职接受培训
①★ISO9001质量管理体系要求；
②★ISO14001、OHSAS18001管理体系要求；
③★QC080000有害物质管理体系要求；
④★公司《质量/环境方针》、《质量目标》、《质量手册》；
⑤★公司所有程序文件；
⑥公司企业文化、政策制度要求；
⑦部门流程、岗位工作流程及制度要求。
其它要求
①极强的组织策划能力和团队合作精神；
②性格开朗、外向、随和；
③坚持原则，客观公正。
制订：
审核：
批准：
日期：
日期：
日期：
说明：
“★”表示必备条件。
岗位名称
QC主管（PG-03）
直属上司
品质经理
直接下属
QC组长
工作职责
1.全面负责注塑、啤机、喷涂、印刷、冲压、特艺、串花、组装、仿真树、真树杆等生产车间制程质量检验与管理工作，包括指导和确认各工序的检验方法。
2.组织开展来料、制程、出货三大检验工作，负责对IPQC、IQC、FQC、OQC进行品质培训和教育，不段提高品检员的业务能力。
3.负责对制程产品质量进行综合评价，判定以及对基准样板的鉴定。
4.负责向责任部门提出纠正预防措施，并对品质改善效果进行跟踪。
5.安排客户、公证行验货并跟进验货结果以及CAP回复。
6.现场IPQC、IQC、FQC、OQC质量报表的审批；现场品质异常的处理与效果跟踪。
7.负现对管辖的人事资源整合、配置、调动,配合公司对人力资料的管理；
8.统筹编制质检作业程序与标准文件，确保本部文件的充分性、适宜性和有效性
9.公司现有体系的维护，保证5GO/NOGO、ISO9001的正常运行。
10.检验人员的奖惩措施的落实执行；
11.完成上级交代的其它工作。
组织图：
任职条件
①★家居行业二年以上品质管理工作经验；
②★熟悉ISO9001、ISO14001、RoHS、GP管理体系并能其运用；
③★高中或同等以上学历，25-45岁，性别/专业不限；
④★有7S组织实施经验。
入职接受培训
①★ISO9001质量管理体系要求；
②★ISO14001、OHSAS18001管理体系要求；
③★QC080000有害物质管理体系要求；
④★公司《质量/环境方针》、《质量目标》、《质量手册》；
⑤★公司所有程序文件；
⑥公司企业文化、政策制度要求；
⑦部门流程、岗位工作流程及制度要求。
其它要求
①极强的组织策划能力和团队合作精神；
②性格开朗、外向、随和；
③坚持原则，客观公正。
制订：
审核：
批准：
日期：
日期：
日期：
说明：
“★”表示必备条件。
岗位名称
SQE（PG-04）
直属上司
品质主管
直接下属
IQC检验员
工作职责
1.全面负责供应商来料检验、返工区域的质量检验、7S及IQC组的管理工作；
2.统筹编制进料作业程序与标准文件，确保本部文件的充分性、适宜性和有效性；
3.进料检验标准SIP的制作；
4.指导IQC员依据标准SIP、质量控制计划和正确的检验方
法对来料材料进行检验并形成检验记录存档；
5.定期对供应商的品质业绩和其它的服务质量进行评价与汇总上报,即完成供应商月度来料绩效评分、等级评定（A/B/C/D）。
同时，针对等级较低（D级）的供应商进行不良品质状况分析和制订具体的检讨和辅导计划；
6.对来料异常（包括IQC日常检验异常与生产线来料异常）原因立专案会议调查、分析及处理。
同时针对供应商回复的8D报告进行具体分析、评估、改善措施之效果跟踪（后三批），如有必要须到供应商工厂作现场稽查、检讨。
7.品管手法与统计技术（周报、月报）的制作与推动
8.制定供应商的年度审计划和落地，协助生管、采购对供应商进行考核、筛选与评估及辅导；
9.对来料上线情况及时的跟进与处理，并详细记录于“后工序异常记录表”内；
10.对IQC检验人员的奖惩措施的落实执行
11.完成上级交代的其他工作。
组织图：
任职条件
1★从事来料检验管理、供应商管理工作3年以上；
②★熟悉ISO9001、ISO14001运行体系；
③★高中或同等以上学历，20-45岁，性别/专业不限；
④有7S组织实施经验。
入职接受培训
①★ISO9001质量管理体系要求；
②★ISO14001、OHSAS18001管理体系要求；
③★QC080000有害物质管理体系要求；
④★公司《质量/环境方针》、《质量目标》、《质量手册》；
⑤★公司所有程序文件；
⑥公司企业文化、政策制度要求；
⑦部门流程、岗位工作流程及制度要求。
其它要求
①极强的组织策划能力和团队合作精神；
②性格开朗、外向、随和；
③坚持原则，客观公正。
制订：
审核：
批准：
日期：
日期：
日期：
说明：
“★”表示必备条件。
岗位名称
IPQC组长（PG-05）
直属上司
主管
直接下属
IPQC
工作职责
1直接负责注塑、啤机、喷涂、印刷、冲压、特艺、串花、组装、仿真树、真树杆生产车间制程质量与管理工作；
2负责对特殊工序、新产品、首件产品品质的审核和确认；
3对制程中出现的品质问题作出判断（综合评价）和处理，对品质有疑问的应及时报告给本部门主管；有需要填写《纠正措施通知单》、《不合格品评审表》通知相关部门处理并回复改善对策。
针对改善对策必须跟踪到底。
4主持每日的早会：
总结、检讨昨天的品质事故和后续所注意事项；宣导公司纪律、传达董事长、总经理精神。
⑤负责监督和审核IPQC工作结果的准确性和有效性；
⑥负责现对新IPQC的传、帮、带教育工作；
⑦负责对各种渠道（OQC、客户QC、公证行）的退货返工进行品质跟踪和返工效果与方法的初步鉴定及结果上报。
⑧负责对IPQC检查报表的汇总，统计分析处理和上报；
⑨人员奖惩措施的执行及提报；
完成上级交代的其它工作。
组织图：
任职条件
①★从事中型人造植物行业两年以上品质管理工作经验；
②★了解ISO9001、ISO14001、RoHS、GP管理体系运用；
③★高中或同等以上学历，20-45岁，性别/专业不限；
④有7S组织实施经验。
入职接受培训
①★ISO9001质量管理体系要求；
②★ISO14001、OHSAS18001管理体系要求；
③★QC080000有害物质管理体系要求；
④★公司《质量/环境方针》、《质量目标》、《质量手册》；
⑤★公司所有程序文件；
⑥公司企业文化、政策制度要求；
⑦部门流程、岗位工作流程及制度要求。
其它要求
①极强的组织策划能力和团队合作精神；
②性格开朗、外向、随和；
③坚持原则，客观公正。
制订：
审核：
批准：
日期：
日期：
日期：
说明：
“★”表示必备条件。
岗位名称
OQC员（PG-06）
直属上司
主管
直接下属
OQC
工作职责
1.根据作业指导书、检验规范、订单需求明细、样板进行
产品检验,并对出货产品进行品质负责目的是防止不合格成品入库或进入销售渠道。
2.负责将检验结果如实记录，并做好日、周、月报表记录并上交品管部归档。
3.根据客户的要求，出货时出具《出厂检验报告》并做好
相关的品质记录和拍取产品照片以备份。
4.成品检验不合格品处理
1）对成品检验中发现的不合格品和不合格批次进行鉴
定和上报处理。
2）监督不合格品的处理过程，如返工、挑选之过程跟踪。
3）对处理完的不合格品重新进行质量检验，直到达到
符合相关要求。
5.客户验货前，根据生产订单需求提前核对货物的完成情况，全程陪同和配合客户QC验货。
一旦发生品质异常及时报告给品质主管进行处理。
6.维护OQC现场检验的6S工作。
7.及时完成上级交代的临时工作。
组织图：
任职条件
1★从事中型人造植物行业两年以上品质检查工作经验；
②★了解ISO9001、ISO14001、RoHS、GP管理体系运用；
③★高中或同等以上学历，20-45岁，性别/专业不限；
④有7S组织实施经验。
入职接受培训
①★ISO9001质量管理体系要求；
②★ISO14001、OHSAS18001管理体系要求；
③★QC080000有害物质管理体系要求；
④★公司《质量/环境方针》、《质量目标》、《质量手册》；
⑤★公司所有程序文件；
⑥公司企业文化、政策制度要求；
⑦部门流程、岗位工作流程及制度要求。
其它要求
①极强的组织策划能力和团队合作精神；
②性格开朗、外向、随和；
③坚持原则，客观公正。
制订：
审核：
批准：
日期：
日期：
日期：
说明：
“★”表示必备条件。
岗位名称
测量员（PG-07）
直属上司
测量工程师
直接下属
无
工作职责
1负责实验室所有日常测试、测量和可靠性实验工作；
2分时段对生产部门日常扫边、浸色或印刷之工序进行抽样来检测甲醛项目。
同时，也不定时对布料来货抽样化验甲醛项目
3对各类实验或测试结果不合格时必须及时反馈给相关部门进行处理（控制与隔离）,确保不合格产品得到了有效地处理和预防；
4负责实验失败后，对生产部门或供应商提出纠正与预防改善措施及CAP有效性实施与验证（重新抽取改善测试）,直到合格为止。
5负责制定公司全部测试设备、仪器的操作指导书并培训和教会相关责任人员使用与保养。
6负责制定全公司检测仪器的年度外校验计划与落地实施；同时对公司所有测量设备、仪器进行台账化管理。
⑦对负责的仪器进行每日维修、保养和状态标示。
⑧负责上司交办的其它工作。
测量员
测量工程师
组织图：
任职条件
1★从事工厂实验室相关职位两年以上品质管理工作经验；
②★懂机械识图、会使用二次元、高度仪…等、二次加工可靠性实验等；
③★了解ISO9001、ISO14001、RoHS、GP管理体系运用；
④★高中或同等以上学历，20-45岁，性别/专业不限；
⑤有7S组织实施经验。
入职接受培训
①★ISO9001质量管理体系要求；
②★ISO14001、OHSAS18001理体系要求；
③★QC080000有害物质管理体系要求；
④★公司《质量/环境方针》、《质量目标》、《质量手册》；
⑤★公司所有程序文件；
⑥公司企业文化、政策制度要求；
⑦部门流程、岗位工作流程及制度要求。
其它要求
①极强的组织策划能力和团队合作精神；
②性格开朗、外向、随和；
③坚持原则，客观公正。
制订：
审核：
批准：
日期：
日期：
日期：
说明：
“★”表示必备条件。
岗位名称
IPQC（PG-08）
直属上司
IPQC组长
直接下属
无
工作职责
1对注塑、啤机、喷涂、印刷、冲压、特艺、串花、组装、仿真树、真树杆生产线进行制程质量巡查；
2负责对所辖车间新产品、首件产品品质的确认，及巡检报的项目进行一一检验并真实记录；
3对制程中出现的品质问题作出判断和处理，对品质有疑问的应及时报告给部门IPQC组长；
4负责对本班别检查发生的不合格品进行书面和实物交接；
5负责每日发生的品质异常及时跟踪处理并上报；
6对OQC、客户QC、公证行等内外部退货之返工进行全程质量跟踪。
7完成上级交代的其它工作；
IPQC
IPQC组长
组织图：
任职条件
1★从事中型人造植物喷涂组装行业一年年以上品质检验工作经验；
2★高中或同等以上学历，18岁以上，性别/专业不限；
3有7S组织实施经验。
入职接受培训
1★公司《质量/环境方针》、《质量目标》、《质量手册》；
2★公司所有程序文件；
3公司企业文化、政策制度要求；
4部门流程、岗位工作流程及制度要求。
其它要求
1极强的组织策划能力和团队合作精神；
2性格开朗、外向、随和；
3坚持原则，客观公正。
制订：
审核：
批准：
日期：
日期：
日期：
说明：
“★”表示必备条件。
岗位名称
IQC（PG-09）
直属上司
IQC组长
直接下属
无
工作职责
1对原料、油漆、五金、纸箱、布料、标签、辅料、注塑、外发件进料的检验；
2负责对所有进料的检验及品质状况，检验后并真实记录；
3对制程中出现的品质问题作出判断和处理，对品质有疑问的应及时报告给部门IQC组长；
4负责对进料检查发生的不合格品进行书面和实物交接；
5负责每日发生的品质异常及时跟踪处理并上报；
6完成上级交代的其它工作；
组织图：
任职条件
1★从事制造行业一年年以上品质检验工作经验；
②★高中或同等以上学历，18-30岁，性别/专业不限；
③有7S组织实施经验；
入职接受培训
①★公司《质量/环境方针》、《质量目标》、《质量手册》；
②★公司所有程序文件；
③公司企业文化、政策制度要求；
④部门流程、岗位工作流程及制度要求。
其它要求
①极强的组织策划能力和团队合作精神。
②性格开朗、外向、随和。
③坚持原则，客观公正。
制订：
审核：
批准：
日期：
日期：
日期：
说明：
“★”表示必备条件。
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