青少年考试重点.docx
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青少年考试重点
名词解释6×5”简答4个30分论述20分两个
1.青少年观
青少年观问题是一个关于青少年的社会定位问题，它是对于青少年群体和每一个青少年个体社会本质的认识。
首先它是对青少年群体的基本认识，即如何认识青少年在社会中所处的地位、青少年的社会本质和社会价值、青少年的社会作用等；其次，它是对青少年个体的认识，即怎样看待每一个青少年的本质，如何认识青少年的主动性和多样性等。
不同的青少年观反映了社会对青少年的不同认识，同时青少年观决定了我们在对待青少年时的不同态度和行为倾向性。
青少年观是全社会一切涉及青少年事务工作的出发点，决定着青少年工作者职业行为的性质。
2.社会工作中的青少年观应怎样？
社会工作中的青少年观是一种以人为本，以青少年为本的青少年观，一切为了青少年，一切从青少年出发。
其主要价值包括：
相信每一个人都有与生俱来的价值、尊严和权利；
每一个青少年都有与区别于其他青少年以及任何成年人的独特个性，其独特性应该得到承认和尊重；
每一个青少年都有着和成年人相同的人类需要，这种需要有权利得到满足，同时青少年有不同于成年人的需要，这些需要也有权利得到满足，另外，青少年之间是有差异的，需要也是有所不同的，我们应该尊重这种有差异的需要；
青少年有无限的发展潜能，我们应帮助其最大化地实现自己的潜力；
人性有软弱的一面，每一个青少年都有自己的局限性，都需要帮助，都有接受别人的帮助的权利，这种接受帮助的权利必须得到尊重；
在享有接受帮助的权利的同时，青少年也有帮助他人的义务；
人与人是相互影响、相互依赖的，每一个青少年都必须向他人和社会负责；
社会有义务去关注每个青少年的发展，有责任保证每个青少年都有机会使用各种社会资源以满足其基本需要等等。
3.青少年社会工作
（1）狭义的青少年社会工作：
一种事后补救性工作，或称消极性的青少年社会工作，以一般青少年，特别是发展发生偏差的青少年为对象，采取多种服务手段，纠正青少年发展偏差，促进青少年健康成长。
它主要体现了一种“教”和“治”的思维，主要针对的也是“问题”青少年。
这种思想和模式在20世纪以前，青少年社会工作发展的早期体现得较为明显。
（2）广义的青少年工作：
指社会的方方面面，特别是国家和地方政府为促进青少年健康成长所采取的一切措施，工作对象是所有的青少年，在内容上包括文教、卫生、医疗、保健、体育、娱乐、社区、家庭服务、职业辅导介绍、婚姻服务、青少年权益保护等方方面面，涵盖了能增进青少年健全发展的各项措施；能防范危害青少年发展因素的预防和保护措施；能保障青少年福利的措施；能协助青少年处理成长和适应过程中的难题的措施；能促进青少年发展潜能的措施，是一种积极的青少年社会工作。
4.青少年社会工作的特征和功能
（一）特征
1、社会工作价值观是青少年社会工作的核心基础
儿童和青少年是社会工作者的重要工作对象，他们在成长和身心发展的过程中会出现很多的生理、心理及行为问题。
因此，要做好儿童青少年的社会工作，社会工作者就更加需要秉持和运用接纳、不批判、尊重、保密、正确引导、个别化和当事人自决等社会工作价值原则。
2、青少年社会工作是科学的专业体系
之所以说是一个科学的专业体系，可以从对象、目的和方法三个方面来理解：
（1）儿童青少年社会工作的对象是所有儿童和青少年以及他们所有方面的问题，包括处于不同成长阶段的儿童青少年；处于各种不同境况的儿童青少年；儿童青少年成长发展中面对的所有问题；影响儿童青少年发展的自我及社会的所有因素，等等。
（2）儿童青少年社会工作的根本目的是激发儿童青少年自我发展、自我成长的潜能。
通过对儿童青少年生活环境的改善、对他们权益和身心的保护以及面向儿童青少年的教育活动等多种形式，促进儿童青少年全面健康地发展，增强他们的幸福与快乐。
（3）儿童青少年社会工作需要运用专业的方法和技巧。
3、青少年社会功能的改善和提高是青少年社会工作的主要目标。
4、青少年社会工作依据科学的人的发展理论：
生理学心理学社会学
（二）社会功能
1、促进青少年发展的功能
（1）对于处于困难境地的青少年的解围和就难
（2）对于所有青少年进行成长辅导
（3）促进青少年的全面发展
2、促进社会安全与发展的功能
（1）社会安全的的功能：
有利于维护社会稳定
（2）社会发展的功能：
为未来社会提供大批高素质的人才
5.青少年成长的矛盾和发展任务
6.社会工作的三理论
生态（生态系统观点是什么）
社会支持网络重点
增权理论（基本假设、对青少年社工启示）
●生态系统观点以人与环境互动的关系特质为概念框架，理解个人所处的环境脉络如何影响个人及其行动的场域。
●生态系统观点认为个人经历的问题是“生活中的问题”，并非个人的病态和人格缺陷所致。
根据Rappaport的观点，“生态的观点应被视为倾向于强调人、社会环境和物理环境三者之间的关系。
这其中隐含了这样一种概念，即不存在不适当的人，也不存在不适当的环境，不如说在人和环境之间的适应上或许有相对的和谐或者不和谐”
生态系统理论是一个开放的体系，它融合了不同的理论和概念。
这里主要介绍布朗芬布伦纳的人类发展生态模式及基尔曼和基特曼的生活模式理论。
前者提供了一个看待个人行为发展的生态视觉，后者提供了实践生态系统理论的重要干预方式。
●
（一）基本观点
●1、布朗芬布伦纳的人类发展生态模式
●
（1）生态：
指有机体或个人正经历着，或者与个体有着直接和间接联系的环境。
●
（2）四个水平的相互嵌套的若干系统
●1）第一个水平：
微观系统：
家庭系统和学校环境系统
●2）第二个水平：
中间系统：
青少年直接参与的微观系统之间的的联系和相互影响
●3）第三个水平：
外层系统：
那些青少年虽未能参与但却对青少年有影响的环境。
●4）第四个水平：
宏观系统：
青少年所处的社会的文化价值、信念和历史事件。
布朗芬伦纳的生态系统模型表明宏观系统的变化会影响到外层系统，进而影响到青少年的微观系统和中层系统。
●在分析青少年问题的时候不能仅仅停留在微观系统，而应该在各个系统相互联系和作用中来评估其问题。
（一）社会支持网络的含义
●在一个有压力的情境之下，个人与他人建立的关心、照顾与亲密的互动关系，被称为“支持”。
支持网络是指个人维系其社会认同，接受情绪上和物质上的协助，获取服务和信息以及建立新的人际关系的渠道。
这个网络包括：
亲戚、朋友、邻居、同事、专业人员等所提供的服务。
“支持”来自个人所在的社会网络或互动的社会系统，即称“社会支持”。
社会支持的形式可以分为两种正式支持与非正式支持。
支持若来自个人社会网络，包括家人、朋友、亲戚、邻居、宗教或团体等，即为非正式社会支持；若支持来自专业社会机构或人员，如警察、法院、医疗及社会服务机构等，则为正式社会支持。
●2社会支持的类型：
工具性支持、情绪性支持、讯息、友伴的支持
3、社会支持网络：
一组由个人接触所构成的关系网，透过这些关系网个人得以维持其认同，并获得情绪支持、物质援助、服务、讯息、新的社会接触等。
（二）社会支持网络的功能
●1、帮助个人与社会的协调；社会支持可以帮助个人融入社会的网络之中，因此强化个人的心理和生理健康，帮助个人与社会协调。
●2、减少及预防危机的发生；支持将可以介入有压力的情景和反应之间，能减少及预防危机的发生。
●3、减少压力所产生的影响。
适当的支持可以导入处理压力的经验，提供解决问题的方法或对问题严重性的认知，减少压力所产生的影响。
（三）社会支持网络的介入策略
社会支持网络的介入可以分为四个层次，及个人网络工作、自助群体、组织网络联系工作和社区网络工作。
社会支持网络介入策略有以下几种类型：
●1、个人网络策略：
家人、朋友和邻里
强调服务对象现有的个人关系和所处的社会环境中有发展潜力的关系。
服务对象的个人网络主要是家人、邻里、朋友。
如一个父母离异的青少年因为学业不良而不愿意去学校上学。
在社工的帮助下，这个青少年在自己的个人网络中识别出可以帮助自己的人，并在社工的鼓励下与其接触，建立和强化与他们的关系，使这个青少年从自己的个人网络中获得帮助，解决自己面临的问题。
●2、自愿连接策略：
强调在遭遇困难和需要帮助的人与可提供支持的非形式化的辅助者之间发展出一对一的关系。
●3、相互援助网络策略：
面临相同问题、能力和兴趣相同的人集合在一起，促进他们之间潜在或现实的关系。
●4、邻里互助网络策略：
社会工作者以社区为工作平台，识别出该社区中的非形式化的辅助网络和愿意为社区服务的志愿者。
●5、社区授权网络策略：
社会工作者识别并联系在一个社区内的社区关键人物、社区领袖和主要代表。
目的是发展一个聚合了非形式化社区领袖的会议场，以有效反映社区内各种利益群体的声音，申诉社区内的问题及倡议政策改革。
（四）社会支持网络接入过程
社会支持网络介入的过程包括：
评估案主的社会关系网络和社会支持程度；根据其网络的优势和不足制定介入计划。
社会支持网络评估的对象包括个人层次和社区层次。
●1、个人层次的社会支持网络的评估
首先区分出个人的生活范畴，然后分别依据这些范畴列举与服务对象有关系的人，并询问这些人之间彼此是否有关系，以及关系人对服务对象的相对重要性。
●2、社区社会支持网络评估
的主要内容包括;社区中高危人群的需要是什么？
社区中有哪些非正式资源可以满足这些需要?
非正式支持体系的限制有哪些？
等
评估的途径包括：
人口统计分析、社区调查、服务对象在接受服务过程中填写的表格及其他个人资料、关键人调查等。
在社会支持网络的真格介入过程中，社会工作者扮演着倡导者、推动者、资源提供者、监督者、系统连接者等多种角色，其中，连接者的角色至关重要。
（五）社会支持网络理论对青少年社会工作的启示
●1、在解决青少年问题时除了提供专业的社会工作服务外，还要辅之以非正规的社会支持网络。
●2、该理论提供了青少年社会工作的整体视角。
整合了社会工作微观、中观、宏观的服务手法。
三、增权/充权理论
（一）增权理论的基本假设
●
（1）个人的无力感是由于社会环境的排挤和压迫而产生的。
●
（2）社会环境中存在直接和间接的障碍，使人无法发挥自己的能力，但是这种障碍是可以改变的。
●（3）每个人都不缺少能力，个人的能力是可以通过社会互动不断增加的。
●（4）服务对象是有能力、有价值的。
●（5）社会工作者与服务对象的关系是一种合作性的伙伴关系。
（四）增权理论对青少年社会工作的启示
将增权理论引入儿童青少年服务领域可以带来一整套新的服务理念和工作模式，并且整合微观和宏观两个层面的技巧。
它有助于促进青少年在自主、个人责任和自我实现方面的成长，打破青少年的“无权感”，激发其参与社会变革的动机，提升其参与社会生活的能力，为其最终走向社会打下坚实的基础。
7.青少年倡导性工作定义及工作过程重点
•
（二）青少年倡导工作的内涵（以青少年为对象的倡导工作）
•1、前提：
青少年的弱势地位——同成年人相比；群体内部弱势群体
•2、强调增强青少年自我权能：
•
（1）社会功能指向——倡导青少年积极适应社会规范的要求；
•
（2）以人为本指向——重视青少年自身的发展，重视其个别化和个性化。
儿童青少年倡导工作简单来讲，就是以儿童青少年为对象的倡导工作，内容主要包括推动有关儿童青少年的立法、在儿童青少年问题上为政府提供资讯和建议、促进儿童青少年的健康、推动儿童青少年教育、监督和维护儿童青少年健康成长的社会环境、为儿童青少年创造娱乐休闲的各种条件、促进家庭建设、推动儿童青少年发展、推动儿童青少年的社会参与、保护儿童青少年权益、面向全社会代表、宣传儿童青少年等。
深入了解儿童青少年倡导工作概念，还必须从两个方面了解其基本内涵：
第一，儿童青少年倡导工作的前提是儿童青少年的弱势地位。
第二，强调增强儿童青少年自身权能，激发儿童青少年自我发展、自我成长的潜能。
青少年倡导工作过程
•一、识别问题阶段
这一阶段倡导者就儿童青少年遇到的问题进行初步评估，确定是否适合进行倡导性工作，以及倡导性工作在整个问题解决过程中应该处于怎样的地位，进而同儿童青少年案主建立良好的服务关系，以便为后来几个阶段奠定基础。
主要工作有:
•1、接触案主
儿童青少年倡导工作中，由于案主在认识、能力等方面存在的特殊性，往往自愿性案主和主动性案主比较少，需要社会工作者在工作中发现，并主动同案主进行接触、沟通。
通过接触使案主了解倡导工作的目的与作用，并决定是否进行倡导工作。
在一些以儿童青少年总体和儿童青少年群体为案主的倡导工作中，需要倡导者自己对问题进行分析和把握，并决定是否继续开展。
•2、初步评估问题——界定并确认案主的问题
初步评估的任务主要是要界定并确认案主的问题。
如果案主的需要与所提供的服务之间相互匹配，有能力、有资源满足案主的需要、解决案主的问题，那么，工作者与案主就可以进入下一阶段，继续为案主提供服务。
如果不能满足案主的需要，工作者要做出中止服务或转介的决定。
初评需要围绕以下几个方面进行：
案主为什么寻求帮助？
案主希望从与社会工作者的接触中获得什么？
案主希望产生什么后果？
•3、确立关系
对儿童青少年案主的问题有初步了解以后，倡导者同案主要通过沟通澄清双方的角色期望，使双方有一致的目标，从而明确各自在倡导工作过程中扮演的角色，建立稳定的工作关系。
与此同时，倡导者还应该基于助人、关爱的立场同儿童青少年案主建立一种有意义的感情连接，这样，一方面可以使案主更加愿意接受工作者的协助，另一方面也可以激发倡导者的工作动机。
同情心、尊重、亲切感、真诚等要素有助于这种关系的建立。
•二、研究和分析问题阶段
•
（一）本阶段主要任务
•1、识别、发现受助者问题的客观因素
包括受助者的背景资料、资源系统、问题存在的时间及曾经使用过的解决方法等；
•2、识别、发现受助者问题的主观因素
即受助者对问题的主观实际感受；
•3、识别、发现造成和延续受助者问题的因素
•4、识别、发现受助者及其生存环境中的积极因素；
包括受助者自身及其所处的环境的积极的方面和优势、受助者自身及其环境中的资源、受助者的动机与能力等
•5、决定适合受助者的服务类型
通过评估可以提出解决问题的建议。
（二）研究和分析的主要步骤：
•1、搜集资料：
案主、环境、案主与环境的互相作用
包括1.有关案主个人方面的资料，如案主的基本资料、案主的问题及其成因的资料、案主的问题和障碍；2.有关环境（即案主生活中重要的社会系统、环境）的资料；3.有关案主与环境的相互作用的资料
2、分析和解释资料
将整体分解为部分，以发现整体的性质、目的或作用；解释资料是努力阐明某事物的含义或使之更容易理解，以更好地了解案主的处境。
•3、认定案主的问题：
•问题是什么？
问题的成因是什么？
改变案主境况要做什么？
三、计划阶段
•制定青少年倡导工作目标和计划，以明确的方式与案主取得共识，明确工作者和案主同意的目标和责任。
所制定的计划应以表格的形式呈现出来.
•1、目的和目标
目的，是期望在介入的最终阶段总体上要达到的较为笼统的、长远的方向和结果；而目标是较为具体的近期的结果和指标。
1．对案主而言是清楚明白易懂的。
2．现实可行的
3．详细、具体而不空泛，太空泛的目标是无法实现的。
4．有完成任务的时间限制
5．案主的能力、机构的功能相一致。
•2、关注对象
1.当案主的问题成因归结为个人，或者案主改变其选择时，可以以个人为关注对象。
2.当案主的问题主要与家庭有关，可以选择家庭，
3.当事实表明群体对个人有极大影响或面对类似问题困扰的群体时，可以选择群体关注对象
4.有时组织的政策、结构或工作不能满足服务对象的需要，这时组织便成为为关注对象。
5.社区资源、服务出问题
3、介入的策略
包括：
解决问题使用的方法、技巧；为实现计划的目的和目标，工作者要承担的角色、需完成的任务；案主要承担的任务。
这是与案主的动机和能力（包括生理、心理和情感能力）相适应的任务。
四、介入阶段
工作介入阶段，也称行动阶段、执行阶段或改变阶段。
这是倡导者运用专业知识、方法和技巧，协助案主按照前一阶段达到的社会服务计划、合约开展份工作和采取行动的阶段，是倡导工作实现阶段。
儿童青少年倡导工作在介入时有两个重要的方向。
•
（一）协助案主一起行动
这个方向的具体策略包括：
•1、帮助案主认识和运用现有资源；
大多数案主的问题是与案主缺乏所需资源相关的，在这种情况下，使案主能运用现有资源就成为恰当的介入策略。
•2、对案主进行危机干预、危机调试
当案主处于危机状态中，帮助其尽量将危机的时间缩短、减轻危机的严重影响的危机干预是最有效地介入策略。
•3、运用活动帮助案主
通过活动可以更好地帮助不善于语言表达的案主，可以帮助案主增强自信、发展能力。
•
（二）代表案主采取行动
1、争取有影响力的人士参与工作，共同为实现倡导目标而努力；
•2、协调各种服务资源与系统，将它们连接起来，以达到服务的目标；
•3、发展、创新资源，满足案主的需要；
•4、改变案主所处的环境，从而达到服务的目标；
•5、改变组织与机构，以更好地为案主服务；
•6、集体倡导。
通过倡导为案主争取所需资源，改变社会不公正的现象，促进社会公平、公正。
五、评估总结
•1、评估内容：
•
（1）制定的目的、目标是否恰当；
•
（2）工作方法和技巧是否运用得当；
•（3）工作者的角色和任务完成情况。
在评估总结过程中，一项重要内容是帮助儿童青少年案主巩固已有的改变，倡导工作一方面要帮助儿童青少年解决面临的实际问题，同时还要提高其自助能力。
工作者可以通过以下过程帮助案主巩固已有成果
•2、帮助案主巩固已有的成果：
•
（1）帮助案主回顾工作过程；这可以进一步帮助案主学会如何解决问题。
•
（2）强调案主已经取得的成绩；可以进一步增强案主的自信
•（3）有必要假设一些问题，同案主讨论并给予必要的指导
•（4）政策、服务机制、青少年工作价值方法等不断检讨，为青少年提供科学发展提供保证。
8.青少年社区工作含义
青少年社区工作以调动包括青少年在内的社区居民参与为重点，以营造社区内青少年健康成长发展环境和引导青少年在力所能及范围内与社会形成互动为工作对象，动员一切社会资源，服务于青少年，促进社区健全发展。
我们可以从三个方面理解它的内在含义：
•第一，是社会工作的一种介入手段
•第二，是综合社会建设的一种方式
•第三，蕴含者一种理念：
自助、互助和自决
青少年发展性工作的功能和在我国的问题重点
具体而言，儿童青少年发展性社会工作的功能包括以下内容：
1.协助儿童青少年获得实用的知识和能力，以适应现代生活的需要。
儿童青少年发展性社会工作者要积极协助学校、家庭，为儿童青少年提供最有利于他们学习和成长的环境与条件，满足这些孩子在知识、能力、情绪等方面的需要，协助他们获得一些有用的知识和能力，以适应社会生活与发展的需要。
2.协助儿童青少年获得适应变化的能力，完成社会化任务。
社会化是一个持续的过程，发展性社会工作的目的不仅要培养儿童青少年具备现代社会生活的知识与能力，更应培养他们适应社会变化的知识与能力。
社会工作者需要配合社会发展，保持与社会同步，随时了解与回应社会的要求，帮助儿童青少年学习并掌握适应社会变化的能力，只有这样儿童青少年才能获得长久的、可持续的发展，真正实现自己的社会功能，才能在未来的社会中保持学习的激情，富有学习技能，获得人生成就。
3.协助不良发展的孩子，以实现其良好的发展
发展性社会工作除了关注社会上所有的儿童青少年，还要特别关心那些有特殊需要、处于不良发展的孩子。
社会工作者要非常重视儿童青少年的特殊发展需要，以这种特殊需要作为工作的着眼点，对一些孩子的不良发展情况做深入而客观的地了解，给予适当的接纳、支持和鼓励，并提供专业的服务方案，以弥补其缺陷，协助他们获得适当的教育和锻炼，挖掘最大的潜能，以实现儿童青少年的良好发展。
4.通过推动儿童青少年对社会的积极适应，实现个体与社会的共同发展。
发展性社会工作的根本目的，是通过儿童青少年对于社会的积极适应，推动其健康发展，并最终实现个体与社会的和谐共同发展。
从人与社会的关系角度看发展，个体的充分发展是人的发展的重要目标；而人的发展离不开个体的发展自由性；个体发展与客观世界发展的一致性是人的发展的终极目标。
所以，儿童青少年发展性社会工作服务儿童青少年，最终结果是推动社会的发展，而这种终极目标的实现是通过对儿童青少年个体的服务，以儿童青少年个体的科学发展来保证的。
（二）我国儿童青少年发展性社会工作存在的问题
我国儿童青少年工作在传统上较多着眼于教育和发展，在宏观上做了大量的工作。
经过多年的努力，儿童青少年发展性工作取得了一些成就，但是同时也有许多问题仍然需要去解决。
目前，我国儿童青少年发展性社会工作主要存在以下几个问题：
1.相对于庞大的儿童青少年群体，福利投入与需求之间存在巨大差距。
在我国，儿童青少年的发展政府福利投入相对较低，相当多的儿童及青少年的福利需求还需要依靠家庭来解决。
党和政府高度重视儿童青少年发展，但国家总体发展任务较重，投入不够，促进儿童青少年发展的公共产品提供也存在相对不足的问题。
近年来，随着社会的发展进步，政府对于儿童青少年工作的投入越来越多，但还需要一个较好的福利模式来实现儿童青少年的健康发展。
在这方面还有很多有待于解决的问题。
2儿童青少年与社会的互动日趋激烈，儿童青少年发展性社会工作面临众多挑战
儿童青少年是祖国的未来，是民族发展的将来，他们的健康发展具有很大的意义。
随着社会的发展变迁，全球化、信息化对青少年的发展提出了新的问题。
加上我国社会转型期带来的多元冲击，儿童青少年的发展出现了新的特点，这对发展性的儿童青少年社会工作不断形成新的挑战。
另一方面，儿童青少年对社会发展变化的感悟最快，也最突出，而不少儿童青少年工作者还停留在原有的儿童青少年工作的方法和模式上，工作失效甚至遭遇反抗的事情时有发生，挑战时时刻刻存在。
3.全社会儿童青少年科学发展的观念尚未真正形成，传统的育儿观、家庭观的更新任务艰巨。
社会要可持续发展，我们对儿童青少年的教育培养也要考虑儿童青少年发展培养的可持续。
特别是谁是发展的主体、承认每一个儿童青少年拥有的潜能、认识每一个儿童青少年的独特性等问题上，社会上还存在很多认识的误区。
这不仅直接影响孩子的发展形成长，而且引发众多家庭里的亲子冲突，引发儿童青少年发生心理问题。
在具体的发展性儿童青少年社会工作中，观念的改变更是成功与否的重要前提。
但在实际工作中，面对儿童青少年，我们更多的是从教育学的角度去思考，去处置。
随着我们国家经济社会的发展，从更广的视角来考虑儿童青少年发展，意义重大，挑战也越加尖锐。
8.社么是青少年治疗工作
治疗性社会工作是指将社会工作实施于治疗体系中。
它是由专业社会工作人员运用专业理论和技术，为存在情绪、心理问题、行为偏差等人员，提供心理辅导、行为纠正、生活照顾等方面的服务，从而使之消除不良心理，修正行为模式，适应社会生活的一种福利服务。
顾名思义，儿童青少年治疗性社会工作就是以儿童青少年为对象的治疗性工作，内容主要包括：
促进少年儿童的家庭建设；帮助残疾人实现医疗康复、教育、社会适应；对孤儿、留守儿童的救助、心理辅导；减少儿童青少年的情绪问题，纠正偏差行为等。
目前，儿童青少年治疗性社会工作已受到广大社会工作者的重视，并已应用到具体的社会工作实务当中。
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