高职院校物业管理专业校企深度合作发展模式研究以陕西警官职业学院为例.docx

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高职院校物业管理专业校企深度合作发展模式研究以陕西警官职业学院为例

高职院校物业管理专业校企深度合作发展模式研究——以陕西警官职业学院为例

摘要：

高职院校校企深度合作发展模式，是保证高职院校教学质量、教学特色、实现可持续发展的重要途径，而且也是现代行业、企业发展壮大的客观需要。

以陕西警官职业学院为例，分析和总结该校物业管理专业与行业、企业深度合作发展的现状模式，科学制定创新校企深度合作发展现状模式的策略有：

充分发挥政府政策、法规的导向与规范功能；与时俱进地更新双方观念、引导社会观念；加大专业内涵建设力度，打造专业品牌特色；积极建立促进双方深度合作发展的多维度保障机制。

关键词：

高职院校；物业管理专业；校企合作模式

2006年教育部发布的《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中，明确提出了在高职院校“要积极推行与生产劳动和社会实践相结合的学习模式，把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点，带动专业调整与建设，引导课程设置、教学内容和教学方法改革。

”[1]如何落实教育部的相关文件精神对高职教育的发展至关重要。

高职院校校企深度合作发展模式是基于市场和社会需求为目标导向的高职院校与行业、企业及相关机构充分发挥各自不同的教育资源优势，共同参与人才培养过程，以培养面向生产、建设、服务与管理第一线所需要的高素质技能型专门人才为主要目标的高等教育模式。

陕西警官职业学院是一所经陕西省人民政府批准、教育部备案、由陕西省司法厅主管的全日制普通高等职业学院。

该校自成立以来，在高职教育办学实践中，以教育部出台的教高[2006]16号文件精神为指导，以服务为宗旨，以就业为导向，以用人单位需求为基本依据，结合自身的办学定位和人才培养目标的实际情况，已逐步形成了与行业、企业及相关机构互利双赢的校企合作关系，在校企深度合作发展模式上做出了有益探索，形成了特色，促进了院校的可持续发展。

笔者以陕西警官职业学院物业管理专业与行业、企业深度合作发展模式为个案进行探究。

一、物业管理专业与行业、企业深度合作发展的重要性和紧迫性

“高等职业学校必须与行业、企业密切地合作，建立办学伙伴关系，使行业、企业直接参与培养过程，以期共同完成培养目标。

”[2]校企合作不仅是高职院校教育系统自身的一贯需求，而且也是现代行业、企业发展壮大的客观需要。

物业管理是指“业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维护、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

”[3]目前，物业管理已经在房地产业与其他服务业相结合的基础上，发展成为与我国社会经济协调发展、人民生活、工作息息相关的一个新兴行业，并且在促进经济增长、提高人民群众居住质量、增加就业、维护社区稳定以及推动房地产业发展等方面发挥着极其重要的作用。

专业建设是校企深度合作的结合点及高职院校教学成败的关键环节。

陕西警官职业学院物业管理专业是2009年经陕西省教育厅批准设立并于当年招生的一个复合型专业，隶属于经济管理系。

根据当前物业管理行业、企业及相关机构的人才需求信息，该校物业管理专业主要培养的是适应物业管理、公共秩序维护、物业档案管理等工作的高素质技能型专门人才。

为了完善专业实践教学模式，在充分调研的基础上，该校物业管理专业与物业管理行业、企业及相关机构建立了较为紧密的合作关系，对专业建设具有不可或缺的推动作用。

1、有利于以办学思路为脉络的物业管理专业人才培养目标的实现

在高职教育目标的宏观指导下，陕西警官职业学院梳理出以服务为宗旨，以就业为导向，遵循高等职业教育规律，发挥行业办学优势，坚持学历教育与在职培训并重，司法警察类和法律实务并举，警务化管理和素质教育互促，使警学、企学联办共赢，使专业教学与行业服务一体化，为建设西部强省、国家社会经济发展和民主法制建设服务的办学思路。

在此基础上，该校物业管理专业提出了面向各类物业公司、房地产公司、城市住宅小区、大型商场、宾馆饭店和工矿企业等企事业单位，培养拥护党的基本路线，掌握物业管理、经营和服务的专业知识，能适应生产、建设、服务和第一线需要，德、智、体、美全面发展的高素质技能型人才的培养目标。

物业管理专业先后与具有较高资质的几家物业管理企业建立了稳定的深度合作关系，最大限度地整合和有效地利用教育资源与企业资源，确保实践教学任务的顺利完成，促成了学生岗位职业能力的形成，达到最终实现物业管理专业人才培养目标的目的。

2、有利于以提高教学质量为目标的物业管理专业课程实践教学的进行

全面提高教学质量既是高职教育的基本要求，又是高职院校生存的根本保证。

加强实践环节的教学和训练是全面提高专业课程教学质量的关键环节。

其中，良好的校外实训、实习基地有利于实践教学的开展，是提高学生岗位职业能力的主要途径。

两年多来，陕西警官职业学院物业管理专业在开展校企深度合作的过程中，先后与西安市物业管理行业协会、陕西腾捷置业有限责任公司、西安锦园物业管理有限责任公司、陕西大洋立恒物业管理有限责任公司及北京康景物业管理有限公司签署了校企共建校外实训、实习基地协议书，建立起专业特色鲜明、稳定的校外实训、实习基地，实现了资源共享，基本上满足了物业管理学生实训、实习的需求，实现了理论教学和实践教学的一体化运作，极大地提高了专业课程的教学质量。

3、有利于以“双师”结构为主要特征的物业管理专业教学团队的搭建

高职院校师资队伍建设的目标是根据高职教育的发展需要和根本任务，逐步培养和形成一支具有“双师”结构的师资队伍。

“双师”结构是指专业教师由校内专任教师和校外行业、企业聘请的专业人才和能工巧匠组成。

陕西警官职业学院通过采取引导和鼓励专任教师到行业、企业挂职锻炼，以及引进或聘用行业、企业中实践经验丰富和学术水平较高的管理人员等方式，已经初步建设起一支专兼结合、结构合理、相对稳定、具有“双师”结构特征的物业管理专业教学团队，其中“双师”素质教师有14人，从根本上保障了物业管理专业课程教学质量。

4、有利于以促进院系稳定发展为目标的物业管理专业招生就业良性循环

实现招生和就业的良性循环是高职院校可持续发展的重要保证。

而校企深度合作发展有利于扩大专业招生规模及增强学生就业竞争力，有利于满足现代行业、企业对高素质技能型人才的需求。

为此，陕西警官职业学院物业管理专业通过与物业管理行业、企业及相关机构深度合作发展，一方面，扩大了专业影响，不断提高专业知名度，从而形成专业招生优势。

另一方面注重学生顶岗实习与就业相结合，增强了学生就业适应性和毕业后对口录用。

另外还与西安市房地局培训中心签署了共建“全国物业管理从业人员岗位证书考点”协议，并与北京康景物业公司签署了“订单式”培养合作办学协议，从根本上解决了物业管理专业学生的就业问题。

“物业管理企业是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据物业服务合同从事物业管理相关活动的经济实体。

”[4]1981年我国第一家专业化物业管理公司--深圳市物业管理公司挂牌成立，标志着我国在物业管理道路上迈出了第一步。

2003年国务院颁布了《物业管理条例》，是我国物业管理发展史上里程碑意义事件，标志着我国物业管理进入了法制化、规范化发展时期。

经过三十多年的发展，目前我国物业管理已进入了快速发展阶段。

提高竞争力是一项长期的系统工程，物业管理行业、企业只有不断提升自身的竞争力并合理地运用竞争策略，才能在房地产市场体系中最终赢得可持续发展。

物业管理行业、企业与高职院校物业管理专业深度合作发展有利于提升市场竞争力。

1、有利于满足物业管理行业、企业对高素质技能型人力资源的需求

“进入21世纪以来，中国物业管理行业已逐步从产品时代演变到品牌时代，区域化管理、市场化经营、集团化发展、法制化运作已成为我国物业管理发展的趋势。

物业管理企业要想在激烈的市场竞争中胜出，就必须创新品牌的知名度、美誉度、忠诚度，这就需要大量的高素质的物业管理专门人才。

”[5]我国物业管理市场迫切需要一些素质高、业务能力强、有一定管理经验、能直接服务于企业第一线的应用型人才。

行业、企业发展靠人才，人才培养靠教育，物业管理行业、企业与高职院校物业管理专业深度合作发展，不断充实和优化行业、企业的人力资源队伍，一定程度上缓解了其对高素质技能型人力资源的需求。

2、有利于物业管理行业、企业节约培训、科研资金，降低人力成本

通过双方的深度合作发展，一是物业管理行业、企业可以储备一定数量的新生力量，节省了招聘、培训成本；二是物业管理行业、企业充分利用高职院校较为完备的教学基础设施、雄厚的师资力量、良好的学习氛围及规范的教学管理体系，将学院作为培训基地，对其员工进行学历教育或者非学历教育；三是学院的科研立项等理论研究、学生的社会实践等都围绕着物业管理行业、企业的需要开展，有利于物业管理行业、企业科研能力的提高，同时节约了科研资金；四是物业管理专业学生在顶岗实习中也是劳动者，而且无需报酬或者报酬低廉，从而降低了物业管理行业、企业的人力成本。

3、有利于物业管理行业、企业有效地开拓生存空间

面对全球性的产业与经济结构大调整，任何企业都需要在瞬息万变的市场环境中找到恰当的发展方向，开拓更大的生存空间，寻求合法有效的赢利方式。

物业管理行业、企业通过与高职院校物业管理专业深度合作发展，一方面，可以对学院的有关科研成果、后勤服务项目及基础建设项目进行投资合作，并根据投入的金额获取相应的收益；另一方面，学院还可以为物业管理企业的投资经营进行信息咨询，对其业务范围的拓展发挥智力支撑作用。

4、有利于物业管理行业、企业营造学习型组织的文化氛围

“学习给企业带来利益和机会。

知识的积累依赖学习，创新的起点在于学习，环境的适应需要学习，应变的能力来自学习，这就必须建立一种重视学习、善于学习的文化氛围，因而企业应建立学习型组织，不断地增强学习能力，通过不断地学习和消化各种知识来适应外部环境的变化和调整内部组织结构，推动企业的变革和发展。

”[6]物业管理行业、企业通过与陕西警官职业学院物业管理专业深度合作发展，借助该校警务化管理的氛围，不断丰富自身的文化内涵。

通过双方间的人员交流、相互学习等具体的合作活动，物业管理行业、企业可以有效提升知名度，塑造公关形象，提升文化层次，同时，学院师生浓厚的学习氛围以及整齐划一的警务化管理有利于其建立起现代企业普遍追求的学习型组织的文化氛围。

二、基于SWOT分析的物业管理专业与行业、行业深度合作发展现状

SWOT分析法是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择最佳经营战略的常用方法。

以陕西警官职业学院为例，采用SWOT分析法对物业管理专业与行业、企业深度合作发展的优势（strength）、劣势（weakness）、机会（opportunity）、威胁（threat）进行分析，勾画出该院物业管理专业与行业、企业深度合作发展的现状模式及其创新策略。

1、双方深度合作发展所拥有的优势

优势是一种强势因素。

陕西警官职业学院物业管理专业与行业、企业深度合作发展所拥有的优势：

一是该校具有司法警察类院校的办学特色、物业管理专业师资力量以及警务化管理下严谨、求实的学风；二是来自于物业管理行业、企业的具有丰富工作经验的管理人员以及完备的设施、设备实训条件。

在双方的深度合作发展中，可以合作共享人力资源、技术资源、信息资源、设备、场所等有利条件，努力实现培养高素质、高技能适企适岗的创新型专门人才的深度合作发展核心目标。

2、双方深度合作发展所存在的劣势

劣势是一种限制因素。

陕西警官职业学院物业管理专业与行业、企业深度合作发展的劣势：

一是双方缺乏成熟的合作意识。

由于受传统观念影响，导致该校直接为行业、企业服务的意识还不到位、缺乏与其人才互动式的智力交流、物业管理领域的科研成果较少且转化率较低、培养出来的人才不可替代性较弱等问题的产生；二是物业管理企业合作动力不足。

双方合作利益缺乏互补性，影响着企业主动深度合作的积极性，要实现互利双赢，必须具有对方可以利用的优势。

3、双方深度合作发展可利用的机会

机会是一种有利形势，既可能来源于宏观环境，也可能来源于微观环境，其实质是指市场上存在着“未满足的需求”。

陕西警官职业学院物业管理专业与行业、企业深度合作发展的机会：

一是良好的高职教育校企合作政策法规环境。

国家已制定了一些与高职教育相关的政策法规。

如教高[2004]1号、国发[2005]35号、教高[2006]16号等文件中都有涉及在宏观层面上支持、鼓励校企合作的相关规定。

这些政策法规无疑体现了国家对高职教育校企合作的重视，也是高职院校进行校企深度合作发展的重要推动力。

二是基于房地产业和物业管理的可持续发展所带来的物业管理人才需求量的增加。

“随着城镇建设的发展和城市现代化的推进，房地产投资额还将不断扩大。

我国物业管理行业将迅速发展，并不断向规模化、集团化、智能化、网络化发展，对高级物业管理专门人才的需求也将激增。

”[7]这为双方深度合作发展，共同培养高素质技能型物业管理人才带来了机遇。

4、双方深度合作发展所面临的环境威胁

环境威胁是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战。

陕西警官职业学院物业管理专业与行业、企业深度合作发展的威胁：

一是政府尚未建立起高职教育校企合作的支持机制。

目前，政府对校企深度合作提供相应的资金、法律、政策等保障措施还不够到位，影响了校企深度合作的顺利实施。

二是学院面临的威胁主要是人才市场挑战。

物业管理人才供需差距使得高级物业管理人才变得炙手可热，众多的高等院校纷纷开办物业管理专业。

由于该校高职教育起步较晚，在某些方面落后于竞争对手，因而其物业管理专业与行业、企业深度合作发展具有一定程度的挑战性。

三、物业管理专业与行业、企业深度合作发展的现状模式

校企合作必须是全方位、多层次的合作。

从合作的深度来看，校企合作可分为浅层次、中层次及深层次三个层次的合作模式。

其中，深层次的合作模式是指“企业和学校相互渗透，学校为企业的发展提供人力和智力支持；企业主动为学校投资，建立共享关系，真正实现´教学——科研——开发´三位一体化。

”[8]陕西警官职业学院物业管理专业与行业、企业深度合作发展的现状模式主要有以下几种。

1、“双方互建基地”深度合作发展模式

“双方互建基地”合作发展模式是指校企双方充分发挥各自优势为对方搭建人力资源培训基地的校企合作模式。

一方面，物业管理专业依托物业管理行业、企业，建立以培养学生实践能力为主要任务的校外实训、实习基地。

目前，该校已与西安市物业管理行业协会及四家资质较高的物业管理企业进行合作，建立了能满足物业管理专业发展需求的校外实训、实习基地；另一方面，物业管理行业、企业也将该校作为其员工开展学历教育或者非学历教育的基地，从而为其打造一支专业理论水平较高的人力资源队伍。

2、“以企业为主的顶岗实习”深度合作发展模式

“以企业为主的顶岗实习”合作发展模式是高职院校安排在校学生实习的一种方式。

陕西警官职业学院物业管理专业学生在校内完成了两年半的理论课程学习任务后，利用最后半年时间到物业管理企业顶岗实习，在企业指导老师的引导下，以企业员工的身份，完成企业分配的岗位任务，同时，该校物业管理专业教师定期到企业去了解学生的实习情况，并与企业的管理人员、工程技术人员和指导老师就学生顶岗实习中遇到的问题进行交流。

这种模式不但为企业解决了部分劳动力问题，而且使学生在真实的工作环境中提高了岗位能力和职业素质。

3、“双方共同开发专业课程”深度合作发展模式

课程建设与改革是提高教学质量的核心环节，也是教学改革的重点和难点。

教育部出台的教高[2006]16号文件中强调了高职院校要积极与行业、企业合作开发课程，根据技术领域和职业岗位（群）的任职要求，参照相关的职业资格标准，改革课程体系和教学内容。

陕西警官职业学院物业管理专业课程开发以合作企业为窗口，认真听取行家、专家的意见，根据市场对物业管理人才的总体要求，与共建企业合作开发专业课程，把职业岗位要求的知识、技能、素质作为专业课程开发的切入点，积极推进专业课程的教学内容及教学方法改革。

4、“以就业为导向的订单式培养”深度合作发展模式

教育部《关于以就业为导向深化高等职业教育改革的若干意见》提出：

“高职职业院校要大力开展订单式培养，从专业设置与调整、教学计划制定与修改、教学实施、实习实训直至学生就业等方面，充分发挥企业和用人单位的作用。

”[9]“订单式培养”合作发展模式从更深层次上实现实践与理论的有机结合，也从根本上解决职业针对性、技能应用性和学生就业等一系列问题，达到整合教育资源的目的。

2011年6月，陕西警官职业学院按照这一模式与北京康景物业管理有限公司签署了“订单式培养”协议，有助于提高该校物业管理专业人才培养质量，提高毕业生的就业率，保证企业获得稳定的人才资源，使学生能够较快树立明确的专业意识和学习的目的性、自觉性，有效提高学习效率。

四、创新物业管理专业与行业、企业深度合作发展现状模式的策略

SWOT分析方法已广泛应用在企业的战略管理中，效果显著。

通过陕西警官职业学院物业管理专业与行业、企业深度合作发展的现状模式SWOT分析，表明目前面临着“优势与劣势同在、机会与挑战并存”的形势。

要以战略管理理论为指导，依靠内部优势，利用外部机会，克服内部劣势、回避外部威胁，科学制定创新校企深度合作发展现状模式的策略。

1、充分发挥政府政策、法规的导向与规范功能

政府要引导、扶持、规范及保障行业、企业参与高职教育，促进行业、企业与高职院校良性共赢关系的建立。

一是要健全有关政策与法规，进一步明确行业、企业以及高职院校在人才培养中的主体地位，确定企业在双方深度合作中的具体义务及合理利益，明确和落实行业、企业合理分担高职教育经费的相关政策；二是要继续加大对高职教育的公共财政投入，分担高职教育经费，以资金为杠杆建立行业、企业参与高职教育的投资与补贴机制，引导并鼓励行业、企业投资高职教育；三是建立有效的监督机制。

比如根据行业、企业在校企合作中所接管学生的实训、实习效果，决定对其执行各项税收、津贴的优惠等级及额度，形成对行业、企业与高职院校合作的监管机制。

2、与时俱进地更新双方观念、引导社会观念

观念决定思路，思路决定出路。

在双方深度合作发展中，一是要深刻认识到与行业、企业的深度合作发展是保证高职院校教学质量、教学特色乃至生存发展的不可或缺的要素之一，要不断转变观念，增强服务意识，关心和重视行业、企业对专业知识和人才的需求；二是行业、企业要从长远来审视双方深度合作发展的利害得失，将自身看作是人才培养主体的一部分，将双方深度合作发展当作是建构“学习型组织”的重要途径；三是不断引导社会观念，营造社会各方重视和支持高职教育的氛围，高职教育的特征决定了办好高职教育是多元因素的关联和相互渗透，需要全社会的重视和支持。

3、加大专业内涵建设力度，打造专业品牌特色

基于区域环境的优越性、校企合作的融洽性以及专业建设的创新性，结合陕西警官职业学院物业管理专业背景，利用该校现有的法律事务专业师资，打造物业管理专业品牌特色。

一是实现以警务化管理为核心职业素质的高素质技能型人才的专业人才培养目标；二是根据人才市场需求，不断完善由物业管理课程模块和物业服务课程模块相复合突出应用性的专业课程体系；三是精心打造一支以研究生为主体、以行业、企业专家为骨干的理论与实践并重的具有双师结构的专业师资队伍；四是充分利用行业、企业资源，形成互利互动的“产、学、研”合作机制。

4、积极建立促进双方深度合作发展的多维度保障机制

能否寻找与把握合作双方的利益平衡点，使双方深度合作产生最大效益，取决于双方长期合作中各种保障机制是否健全。

建立高职院校物业管理专业与行业、企业深度合作发展的多维度保障机制，一是成立专门的领导机构，负责制定严密的校企合作管理制度；二是建立校企双方的管理协调机构，负责协调处理校企合作中的有关问题；三是建立双方深度合作发展的激励机制，定期对参与实训、实习基地工作的企业员工与专业自身教师的工作做出符合事实的评价，并根据评价结果对有突出贡献的员工与教师进行表彰与奖励。

五、结束语

2010年国务院颁布的《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010～2020年）》中提出了“实行工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式”[10]，更加明确了高职教育的培养目标和进一步推进校企合作模式的办学指导思想。

陕西警官职业学院物业管理专业与行业、企业深度合作发展模式的探索与实践，贯彻执行了国家高职教育校企合作办学模式政策，取得良好效果。

高职院校要始终结合自身的现实情况和企业需求，寻找双方深度合作发展的恰当“契合点”，不断完善和创新双方深度合作发展模式，以解决专业人才培养与企业人才需求之间的矛盾，形成互动、良性、循环向上的双方深度合作发展态势，实现多方共赢。

参考文献：

[1]中华人民共和国教育部.关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见[Z].教高[2006]16号,2006-11-16.

[2]李海宗.高等职业教育概论[M].北京:

科学出版社,2009:

11.

[3]中华人民共和国国务院.物业管理条例[Z].国务院令第379号文件,2003-06-08.

[4]中国物业管理协会.物业管理实务[M].北京:

中国建筑工业出版社,2006:

1.

[5]罗纪红.高职物业管理专业工学结合人才培养模式探索[J].中国成人教育,2009,（19）.

[6]刘宁杰.企业管理[M].大连:

东北财经大学出版社,2005:

144.

[7]吴兴华,黄安心,杜敏.物业管理行业人才需求分析及培养模式研究[J].科技创业月刊,2009,（6）.

[8]李坚强,蔡建.浅析高职院校开展校企合作的现状[J].社科纵横,2009,（10）.

[9]中华人民共和国教育部.关于以就业为导向深化高等职业教育改革的若干意见[Z].教高[2004]1号,2004-04-02.

[10]中华人民共和国国务院.国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）[EB/OL].