浅谈工科学生与CEO.docx

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浅谈工科学生与CEO

课程论文

课程名称:

工科学生与CEO

课程代码:

2000379

题目:

浅谈工科学生与CEO

学院（直属系）:

人文学院

年级/专业/班:

12级法学2班

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学号:

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摘要

CEO是我们生活与生产中经常听到的一个名词，那么究竟什么是CEO,它的职责有哪些，工科学生与CEO有什么关系，工科学生怎样才能成为CEO,《工科学生与CEO》这门课程与管理学有些什么关系？

这些是我们需要研究的问题。

关键词：

CEO工科学生管理

通过《工科学生与CEO》这门课程的学习，我初步了解了工科学生与CEO之间的紧密关系，CEO作为一个管理岗位需要掌握许多的管理方面的知识，但我们工科的学生由于掌握了核心的技术往往更容易管理好下层员工，那么我们需要研究的就是工科学生还需要怎么做才能顺利达到CEO这个高级岗位。

一、CEO的含义

（一）什么是CEO

CEO是英文ChiefExecutiveOfficer的简称，是美国人在20世纪60年代进行公司治理结构改革创新时的产物，直译为首席执行官，严格来说，首席执行官是一个不恰当的称呼，它是英语ChiefExecutiveOfficer逐字逐句的生硬翻译，行政总裁才是CEO最恰当的翻译。

CEO是在一个企业中负责日常经营管理的最高级管理人员，在香港和东南亚称作行政总裁，在日本叫做最高执行长，在香港又被称作大班。

CEO还可以指首席体验官。

在我看来CEO是介于董事长与总经理之间的一个职务，它既具有董事长的部分权利又具有总经理的部分权利，这个职位主要是调和董事会和工作人员之间的关系。

CEO与总经理，形式上二者都是企业的“一把手”，CEO既是行政一把手，又是股东权益代言人——大多数情况下，并对企业经营负根本责任。

（二）CEO的实质

国外：

董事长←CEO→总经理

CEO的职权：

50%的董事长加上50%的总经理。

中国:

董事局主席

总裁

CEO=总经理

首席执行官

行政长官

二、CEO的要求

（一）CEO的角色

概括地说，CEO向公司的董事会负责，而且往往是董事会成员之一。

在公司组织内部拥有最终的执行经营管理决策的权力。

在较小的企业中首席执行官可能同时又是董事局主席和总裁，但在大企业中这些职务往往是由不同的人担任的，避免一个人在企业中扮演过大的角色、拥有过多的权力。

同时也可以避免公司本身与公司的拥有人（即股东）之间发生利益冲突。

（二）CEO的主要职责

1.对公司的一切重大经营运作事项进行决策，包括对财务、经营方向、业务范围的增减等。

2.参与董事会的决策，执行董事会的决议

3．主持公司的日常业务活动

4.对外签订合同或处理业务

5.任免公司的高层管理人员

6.定期向董事会报告业务情况，提交年度报告

CEO的其他职责还可以包括树立、巩固或变更企业文化、团队建设等

三、CEO与管理

管理在生产经营的地位：

三分技术，七分管理

管理在行政部门的地位：

你做我不做，你乐意做

管理在收益分配的地位：

叫你分多少，就是多少

四、工科学生需要成为CEO

CEO是管理岗位，工科学生只有成为CEO才能将自己的才能充分施展出来，使得自己的才干得到最大值的回报。

五、工科学生可以成为CEO

（一）需要有市场谋略

1.客户至上：

在很多地方，我常常会看到一些公司的广告宣传牌上有这样一句话“用心服务，客户至上”。

客户至上越来越多地被各地企业所看重，“客户至上”很简单的四个字，但其中所蕴涵的哲理，未必每个人都知道。

　　1．有多少是你的客户

　　无论刚开始工作的销售人员还是已做过多年的销售从业者，有一点是应该必须首先要了解清楚的，就是这个社会有多少对象可以成为你的客户，也就说你的目标客户群有多大。

　　为什么微软、阿里巴巴能做得这么大，个人认为首先是因为他们所能服务的群体庞大。

一个企业能做多大，我们要看他能有多大的升值空间，美国媒体说，今后这个世界能与微软相抗衡的企业唯有中国的阿里巴巴，他为什么能这么说呢，我想主要在于阿里巴巴他今后还存在很大的升值空间，有足够企业能成为他的客户群。

　　而做为一名销售人员，对于这一点要有清楚的认识，要积极拓展你的客户群体，通过不同的方式，让更多人知道你的存在，知道你所服务的内容，别人才有可能消费你所要销售的产品。

这个世界有六十多亿人，中国有十三亿人，有这么多的企业商家，有多少是你的意向客户？

有多少能成为你的客户？

你是否已想过。

　　2．你的客户在哪里

　　你的客户在哪里？

首先取决你的产品销售或服务的对象定位是什么。

不同的产品的销售对象是不同的，打个比方说，销售房子的人员不可能把房子买给乞丐，因为乞丐可能连吃饭都成问题，他们现在需要解决是温饱问题，他们不会去考虑要不要买房子。

　　要知道自己的客户在哪里，首先要自己知道产品的定位是什么，然后再根据你产品的定位，去寻找合适的客户群体。

可能有人会问，如何寻找呢？

我的建议是，首先要知道你的消费群他们的生活习性，针对性的去做营凄然推广，或许他们习惯喜欢上网，你可以通过网络发布你的信息、寻找你的客户，或许他们比较喜欢旅游，你可以在各地风景区发布你的信息、寻找你的客户等等。

　　一件再好的产品，如果你不做针对性的宣传，你的意向客户可能也就不知道它的存在，它也就失去它的价值。

　　3．客户为什么不选择你

　　销售工作相对来说，是竞争力相对较大的工作。

消费市场就这么大，别人选择了他就不可能选择你，选择了你就不可能选择他，销售同行之间的竞争压力可想而知。

　　做为一种反思，我们又有没有想过，客户为什么会选择他，而不选择你呢？

我们相对于别人，我们还欠缺什么呢？

是我们产品不够好？

是我们服务还不做到位？

是每一位销售人员每天都应该反思的问题。

别人不选择你，肯定是你自身还存在什么问题。

这个世上没有绝对的完美，如果一个行业领域内你没有做到第一，我相信别人身上永远都有你所要学习的东西。

　　销售做得好与差，主要由两大因素决定的，一个是产品推广，另一个是自身品质。

推广可以让更多人知道你的产品，而品质可以让别人消费你的产品，并且可以为你带来源源不断的回头客。

2.品牌建设：

品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是他们的相互组合，用以识别某个消费者或某群消费者的产品或服务，并使之与竟争对手的产品或服务相区别。

它更是产品质量的外延，是产品无形的效益，品牌对企业的发展，对产品的销售起着很重要的作用。

品牌建设是提高企业综合生产能力和产品市场竞争力的重要手段，品牌建设的必要性，似乎已经是类似公理的存在，使得我们必须反复申明品牌之于我们，意味着什么，为什么要做，然后才是如何做。

虽然看似八股，但清晰的前景描绘确是能对接下来的工作有所激励。

所谓师出有名。

首先，企业，作为品牌资产的拥有者和创建者，可以从以下方面享受其成果：

  其一，从财务角度，品牌本身就是一种资产，在资本市场中可以直接换算为价值。

2007年Interbrand公布的品牌价值评估中，可口可乐Coca-Cola以高达653.24亿美元的品牌价值居榜首，第二名微软Microsoft的品牌价值也超过了580亿美元。

这笔庞大的财富并不仅仅是一个单纯的数字坐标，而是包含了多年品牌建设的成本投入与获益，体现了当前的股票市值，并折现了未来的盈利能力，是企业无形资产的重要构成。

事物一旦拥有可以折现的价值，其意义就变得非常直白和简单，无需赘述。

其二，品牌生命周期越长，核心竞争力越大。

寿命，是一个企业除去规模和高回报之外的另一个目标，甚至也有可能是被排在第一位的。

我们难以理解某些企业的一夜骤富，更难理解他们的瞬息死亡，这其中涉及投资与经营链条中的诸多关节，我们没有篇幅和能力全面解析，但其中有一部分，可以解释为核心竞争力的缺乏。

企业依靠产品、服务等产出物生存，而一般来说，产品都有其生命周期且并不长久。

如果不希望企业的寿命与产品的生命周期吻合，那么企业需要具备一些生产和营销之外的能力。

技术，创新能力，或者管理理念当然可能会是这种能力的构成部分，但是，在信息高速传播的今天，价值的复制能力都超越了以往的任何时刻。

如何巩固并始终确立这种核心能力，使企业得到长久的生命？

品牌可能是答案之一。

因为，品牌是一种无法复制的竞争力。

创立一个品牌所经历时间和无数事件，是无法复制的；印象与情感的关联，也是无法复制的。

容易仿造的单项价值与能力，用不可拆分的方式揉合在一个品牌中综合呈现时，变成了无法复制的。

而一个企业，凭借着这种外化的核心竞争力，可以跨越产品的生命与长久的光阴。

其三，品牌忠诚度越高品牌成功度越大。

品牌的力量，通过意识层面，最终落实在行为上，即是我们经常提到的品牌忠诚。

用户对一个品牌的信赖、认同、亲近和推崇，会通过反复购买以及推荐他人购买形式来传达。

这是用户接收品牌信息和企业实现品牌收益之间最关键的关联环节。

这种由忠诚而带来的销量，很大程度上体现着品牌建设的成功度。

这个概念在快速消费品行业中被放在显要的位置，因为涉及频繁的重复购买。

汽车行业虽然不具备此特征，但也绝对不能忽视。

与快消品的区别在于，汽车行业品牌的忠诚，超越产品品牌而集中在母品牌上。

虽然极少用户会连续两次购买同一款车型，但他们可以在该品牌的产品线中选择另外一款，满足自己向上延伸的需求。

当前中国市场中，重置和增购用户已经一定规模，上海大众自然希望看到几年前桑塔纳的用户重新选择领驭，通用也希望之前购买赛欧的用户会再次购买君越。

要实现这样的愿望，单纯的产品满意是不足够的，要有些什么东西 ,不会随着用户的生活与需求变迁而变迁。

这种恒定不变的东西，可能更多会存在于精神层面。

其四，通过品牌可以赚取附加利益，提高利润率。

如果说高销量是朝外铺展着的锦绣皮相，那么利润率，才是贴身的里，冷暖自知。

品牌因其可以给用户带来产品或服务

其次，品牌是一个地域经济发展情况的重要标志，若忽略品牌建设，将滞后企业发展。

1.品牌意识差，缺乏战略眼光

虽然部分企业品牌意识逐步增强，开始自主创牌、争优，但由于企业法人素质不高，企业实行家族式管理，引进外来高层管理人员极少，先进的管理理念和经营思想难以介入，企业对品牌建设缺乏正确的认识，致使企业在如何做大做强上受到严重影响，对“一流企业买标准，二流企业买品牌，三流企业买技术，四流企业买产品”的现代企业经营理念还缺乏足够的认识。

2.企业申请商标注册积极性不高

（1）大部分企业安于现状，有利可图即可，没有长远的眼光，缺乏实施品牌战略的紧迫感；

（2）评选著名、驰名商标往往都要参照该企业近三年来的主要经济指标，而我们多数企业起点低，管理松散，财务状况较为混乱，拿不出能证明企业的书面材料，导致企业申报成功率偏低，这也给不少企业造成了畏难心理，不敢申报。

3.各级对企业品牌建设重视程度不够

近年来，各级都在大力发展民营经济，把它作为一项富民工程，在用地、投资、政策、环境等方面给予最大的支持，但忽略了对现有企业在品牌建设上给予扶持和鼓励，缺少对已取得品牌企业的引导帮扶力度，对其制定的优惠政策太少，影响了企业在品牌建设方面的发展，也影响了企业申请的积极性。

因此，培植和争创品牌是地域经济可持续发展的必由之路。

如何搞好品牌建设，我认为应做好以下几个方面：

一是牢固树立营造品牌就是竞争力的理念。

坚持树立品牌、名牌就是质量，就是效益，就是竞争力，就是生命力的理念。

按照企业主体市场导向，科技带动，质量第一的原则，认真组织实施产品品牌战略；

制定好发展规划。

根据主导产业、特色产业，充分发挥资源优势，选择一批重点产业、重点企业、重点产品，加大扶持力度，做好服务，培育更多的名牌产品，增强名牌、品牌的带动力和影响力；

加强宣传，不断提高企业产品的知名度，扩大市场占有率，树立企业和产品的良好形象。

开展多层次、多形式的宣传活动，充分利用广播、电视、报刊等宣传媒体和墙报、技术培训等有效形式，广泛开展实施企业品牌的宣传发动，强化品牌意识，树立品牌观念，激发创立企业品牌的热情和积极性。

二是加快发展有竞争力优势和带动力强的龙头企业。

对有竞争力、有潜力的企业加大品牌争创力度，鼓励企业开展ISO9000质量管理体系认证，不断提高企业管理水平；

抓好企业的商标注册，商标是产品进入市场的一张门票，要积极引导龙头企业提高商标意识，全力帮扶龙头企业所生产、经营的名优产品申请注册商标，提高自身产品品牌的知名度；

加强企业家队伍建设。

加大企业生产经营管理者的培训，努力提高经营决策水平，积极引进先进的经营理念和高素质管理人才，探索品牌经营和经营品牌的道路。

三是制定优惠政策，鼓励企业注重加强品牌建设。

要激发企业的品牌争创热情，必须走典型带路、政策驱动的路子。

对取得名牌的企业，要大张旗鼓的予以表彰和鼓励，使企业既有社会荣誉又有经济利益；在金融信贷上给予重点倾斜，推进企业品牌建设，促进企业快速发展。

3.相对优势：

（苏州精细化工集团有限公司为例）

近年来，面对国内、国际市场的风云变幻，许多名噪一时的企业或风光不再，或偃旗息鼓，或难以为继。

作为处在改革风口浪尖的国有企业，更是承受了一阵又一阵改革的剧烈“阵痛”。

  然而，就是在这样的大背景下，苏州精细化工集团有限公司却以它的发展速度和发展质量，创造了国有企业改革的奇迹。

请看一组反映企业运行状况的基本数据：

１９９４年，工业总产值２．４８亿元，销售收入２．４９亿元，进出口总值３３４４万元，利润５５２万元，全员劳动生产率１１．８５万元；１９９５年至２００２年间，工业总产值累计为４８亿多元，销售收入累计４６亿多元，进出口总值累计１４．９５亿元，利润２．８６亿元，全员劳动生产率累计２３０余万元。

８年里，企业国有资产保值增值率达４５７％，资产负债率由１９９４年的５６％下降到２１．４９％，职工收入年平均增长１．４倍，２００２年的职工人均收入是１９９４年的２．７倍。

这一切业绩的取得无不与其独特的经营方略有关。

  苏州精细化工集团有限公司组建于１９９５年２月，是由原苏州硫酸厂和苏州助剂厂实行资产一体化“强强联手”而成，原先的两家企业都是苏州化工系统的骨干企业，一家以无机化工为主，一家以有机化工为主。

如何应对世界经济一体化的大潮，在国际大分工中做足“比较优势”，成为一道“必答题”摆到了苏州精化经营班子的面前。

  他们必须绕开的误区有不少，譬如，既要避免“小富即安，小富即满”，成为“只会老，不会大，更不会强”的企业；又要避免头脑发热，成为盲目扩张、一遇风浪就“呼拉拉大厦倾倒”的企业。

又如，必须走出“简单的多元化经营模式”，只有一个核心业务，等回收投资后再进行投入，企业势必没有应变能力。

再如，必须正确处理挖潜与技术创新的关系，对陈旧工艺、落后产品的“挖潜”是极大的浪费，等等。

因此，在集团成立之初，他们就制定了“以市场为导向，以经济效益为中心，以生产要素优化、技术进步及产品结构调整为着眼点，发挥集团公司整体优势，扬长避短，重点发展‘三高二低’（高附加值、高技术含量、高创汇、低能耗、低污染）精细化学品，以‘高起点、跨世纪、外向型’的标准，建设集团公司”的发展思路。

  随后的数年中，他们逐步走出了一条具有自身特色的发展道路——边积累，边投入，边生效，边完善，围绕经济规模化、产业高度化、经营国际化、布局合理化等方面，创出了全行业独具特色的“精细结构”，形成了精细化工、农用化工、基础化工原料三大系列４０多个品种关联度为１００％的同心多元化工产品链。

4.抢占先机：

实践证明“技术经营”加“品位服务”这一套全新的服务理念，不仅仅针对国内市场适用。

针对国际市场，通过几次市场小试牛刀，简直妙不可言。

品位服务充分展示了企业文化和人文素养，集体营销、合同评审科学而又准确，二者配合起来就叫做“文武之道，一张一弛”，进可攻、退可守，使得经营活动有如下围棋时抢到了“先手”得心应手，又有如画油画时妙点了“高光”活灵活现。

5.创新原则：

CEO有一些潜在的创新障碍执行限制。

执行的压力会很大。

筹划和资源分配的要求使执行对于成功创新而言更为重要。

设法向生产过渡。

产品或服务创新可能会改善业绩表现、提高能力或为客户增加价值，但当创新进入市场时，它只被看做是一项创新。

让产品通过制造流程、质量控制和市场测试进入分销领域的众多步骤显然取决于行业或服务的性质。

  企业要生存，要发展，要成为市场竞争的赢家，就必须不断创新。

  首先，思路要创新。

市场变，企业的思路也要变。

他们因此抢得了很多取胜的先机。

例如，１９９７年爆发亚洲金融危机后，他们灵活调整经营思路，采取几条腿走路的办法，将双狮牌糖精系列产品向受影响较轻的印度等地转移，同时开辟出墨西哥、秘鲁、比利时等新市场，还通过物物交换的办法，减少交易成本，从而保持了外贸出口稳步增长的好势头。

  其次，技术要创新。

统计资料显示，从１９９５年至２００２年，苏州精细化工集团有限公司累计技改投入达５．４２多亿元，仅仅在１９９５年一年里，他们就投入技改资金１．３亿元，８年来，他们完成了龙头产品糖精系列和支柱产品甲醛的扩建，培育新经济增长点硫酸钾产品，建成了国内最先进的液体硫磺制酸工艺生产线和柠檬酸钠法制取液体二氧化硫的新装置，淘汰了４条落后工艺生产线和１０多个附加值小、技术含量低、有污染的产品，创下了全国同行的４个“之最”——规模最大、技术最优、治污最好、效益最高。

  第三，管理要创新。

他们积极采用国际上先进的管理经验，如ＩＳＯ９０００、ＩＳＯ１４０００。

特别是后者，不仅在全国同行中率先采用，也是江苏省第一家通过认证的企业。

同时，他们将传统管理与现代管理结合在一起。

如糖精车间从原料管理、工艺革新、物料回收入手，开展对口劳动竞赛，使每吨糖精钠耗用的主要原料按２００２年的价格计算，每吨糖精钠可降本增效４０００多元。

（二）成为CEO的基本要求

1.踏实肯干

2.有目标

3.积极的心态

4.有远见，重细节

5.诚信

参考文献

［1］上课笔记

［2］大学生创业网

［3］搜房网.以客户至上原则精益求精努力提升社区品质［EB］.

西华大学管理学院课程论文成绩评定表

项目

权重

1.00

优秀

良好

中等

及格

不及格

90≤Ｘ＜100

80≤Ｘ＜90

70≤Ｘ＜80

60≤Ｘ＜70

Ｘ＜60

收集、整理资料的能力

0.20

能独立查阅文献以及从事其它形式的调研；有较强的收集、整理及正确利用各种信息及获取新知识的能力。

能查阅文献以及从事其它形式的调研；有收集、整理及正确利用各种信息的能力。

能阅读教师指定的参考资料、文献，有收集、整理及利用各种信息的能力。

能基本阅读教师指定的参考资料，基本能收集、整理各种信息。

未完成教师指定的参考资料及文献的阅读，缺乏收集、整理信息的能力。

折算分数

论文的论点、论据、逻辑及分析与解决问题的能力

0.40

论文的中心论点明确，立论正确，论据充分、可靠，分析与论证的逻辑严密、合理，推导正确，结论严谨合理。

分析问题思路清晰、严谨，理论分析正确，得出的结论有一定的价值和现实意义。

论文的中心论点明确，立论正确，论据充分、可靠，分析与论证的逻辑严密、合理，结论较严谨合理。

分析问题思路清晰，理论分析正确，得出的结论有一定的价值和现实意义。

论文的中心论点明确，立论正确，论据较充分，分析与论证的逻辑严密，结论较严谨合理。

分析问题思路较清晰，理论分析正确，得出的结论有一定的价值。

论文的中心论点明确，立论较正确，论据较充分，分析与论证的逻辑较严密，结论较合理。

分析问题思路较清晰，理论分析较正确，得出的结论有价值。

论文的中心论点不明确，立论不正确，论据不充分，分析与论证的逻辑不严密，结论不合理。

分析问题思路欠清晰，理论分析欠正确，不能得出结论。

折算分数

工作量与工作态度

0.20

工作量饱满，难度大；工作努力、认真，遵守纪律；工作作风严谨扎实。

工作量较饱满，难度较大；工作努力、认真，遵守纪律；工作作风严谨扎实。

工作量较饱满，难度较大；工作较努力、认真，遵守纪律；工作作风严谨扎实。

工作量一般，难度不大；工作较努力、认真，遵守纪律；工作作风严谨扎实。

工作量一般，难度不大；工作不努力、认真，不遵守纪律；工作作风较严谨扎实。

折算分数

语言流畅性、准确性

0.20

文理通顺，语言流畅、用语准确，符号统一、规范，编号齐全；图表完备、整洁、正确。

文理通顺，语言流畅、用语较准确，符号统一、规范，编号齐全；图表完备、正确。

文理通顺，语言较流畅、用语较准确，符号较统一、规范，编号齐全；图表完备、正确。

文理较通顺，语言较流畅、用语较准确，符号较统一；图表较完备、正确。

文理欠通顺，语言不流畅、用语不准确，符号不统一；图表不完备、正确。

折算分数

评定成绩：

成绩等级：

指导教师：