物业经理述职报告范文.docx

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物业经理述职报告范文

述职述廉：

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2019年物业经理述职报告范文

姓名：

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单位：

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日期：

______年_____月_____日

2019年物业经理述职报告范文

各位领导、各位同事

大家上午好!

xx年物业公司在集团领导的大力支持下，在集团公司各部门的积极配合下，在本人的精心组织下，在物业公司全体员工的团结协作下，公司的各方面工作取得了一定的成效，现对一年来的主要工作做一简要回顾

一、组建物业公司，办理各种手续

xx年底在不具备任何软硬件条件情况下，着手申报物业公司的各项手续，至1月底怀来项目办理入住前，包括《营业执照》、《资质证书》、《组织机构代码证》《税务登记证》在内的各种手续办理齐全，为怀来项目物业经营活动的开展奠定了基础，之后又办理了分支机构《营业执照》和税务登记手续。

二、怀来佳苑项目

1、办理入住手续

元月3日到怀来着手佳苑小区入住工作，在谷经理的统一协调下，在20多天的时间里从零做起，与怀来项目人员一起加班加点，完成了入住所需各种资料制作，制作安装小区的标识系统，督促施工方整改遗留问题，交接各种钥匙，招聘、培训人员、小区现场的宣传布置等项工作，确保了元月28日如期办理入住，由于准备充分，且办理入住程序设计简捷、周全、得当，使办理入住工作进行得非常顺利。

2、参与佳苑小区外场的规划设计及施工协调

年初配合谷经理对佳苑小区院面进行规划、勘察，确定庭院照明、摄像监控的点位，并绘制出规划草图，为施工单位最终的设计方案提供了依据。

院面施工中积极协调各施工方关系，并参与现场质量监督，发现问题及时要求乙方返工或整改，确保了施工进度和质量。

对摄像监控、庭院照明灯具、健身器材、垃圾桶等我方摘出来的项目，积极进行市场询价，货比三家，并同何总、谷经理一起到北京采购，为公司节省了可观的费用，并组织物业人员对庭院照明、健身器材等进行安装施工。

至5月底佳苑小区各项设备设施均已到位，小区进入日常管理服务。

3、建立培养物业服务队伍

佳苑小区物业服务处最初只设门卫和客服主管2人，三月份随着小区设施的完善，入住户数逐渐增多，小区各个服务岗位人员陆续到位，至6月初基本进入正常管理，在这期间对招聘人员严格把关，特别是项目主管一职宁缺勿烂;对前期招聘人员思想理念跟不上的，给予教育转化，仍然不适合岗位工作的给予劝退，确保了员工队伍有基本素质达到一定要求，且具有可塑性。

鉴于我们服务队伍的所有人员都没有工作经验，顶多也就是接受过并不规范的物业服务，对物业服务略知一点的实际情况，从4月1日至5月底2个月时间，每天通过班后会形式进行强化培训：

首先，对员工进行职场工作理念培训，使员工明白付出与回报的关系，爱岗敬业与个人职业生涯长远发展的关系，企业利益与个人利益的关系，学习实践提高自身含金量与提高个人生活水平的关系，使员工树立对企业对个人都有益的积极的工作态度;其次，对员工的服务礼仪培训从站姿、坐姿、走姿、手姿做起，从接听电话的标准用语做起，培训过的内容马上就要实践，做不好的给予及时纠正，使员工逐步养成文明服务的好习惯;第三，针对当天物业服务中存在问题进行案例分析，将物业管理服务知识寓于具体案例，通过案例提高员工物业服务政策水平和服务技巧。

2019年物价局领导个人述职述廉报告

市委考察组的各位领导，同志们：

xx年，在市委、市政府的领导下，在省物价局的指导下，按照市局党组的指示，在全局各科室的监督支持下，紧紧围绕物价工作中心，我着眼于我市“三化”进程，团结一班人，带领物价局全体干部职工，积极贯彻落实国家发改委提出的“定规则、当裁判、搞服务”、“放得开，管得好”的工作要求，依法行政，依法治价，深入推进“三个服务”，较好地完成了各项工作任务。

同时，自己带头认真贯彻执行中央、省、市委和市政府关于党风廉政建设的若干准则和规定，坚持用党章、党纪严格要求自己，发扬党的优良传统和作风，努力塑造廉洁、勤政、务实、高效的政府职能部门形象。

现按照xx市委办公室、遵义市政府办公室《关于对xx年市直机关单位贯彻落实党风廉政建设责任制情况进行检查考核的通知》文件要求，将我一年来依法履行职责的情况汇报如下：

一、履行职责情况

（一）注重学习，努力提高个人的思想、能力素养

为适应新形势、新任务、新工作的要求，我始终以“三个代表”为标准，认真学习贯彻“三个代表”重要思想、党的十六大、十六届

三、四中全会和中央经济工作会议精神，用科学理论武装自己的头脑，树立和落实科学发展观，增强政治敏锐性和鉴别力，在政治上同党中央保持高度的一致，抑制不正之风和腐败现象的侵袭，牢固树立宗旨观念，坚持一切从人民利益出发，坚决贯彻、模范实践“三个代表”的要求，正确行使手中的权力，并通过价格理论的学习，不断提高业务水平，切实依法行政、依法治价。

我深知：

其身正、不令则行；其身不正，虽令不从。

我始终对自己高标准、严要求，切实加强自己的品德修养，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，恪守公务人员的职业道德，要求干部职工做到的，自己首先做到，要求干部职工不做的，自己坚决不做。

时时刻刻用共产党员的标准规范自己的言行，把自己置于人民群众的监督之中，倾听群众意见，依靠党和人民做好价格工作，把人民拥护不拥护、人民成不成、人民满意不满意作为我做好价格工作的出发点和归宿，作为检验自己工作成效的根本标准。

作为班子的带头人，没有较高的思想水平和管理艺术，是很难胜任本职工作的，而这一切都来源于不断地勤奋今年，我用三天时间在市委党校参加了“依法行政”的集中学习，同时组织局领导、各科（所）室负责人15人用2天时间专题进行“三个代表”重要思想学习纲要的述职报告在开展保持共产党员先进性教育活动期间，我先后用8天时间与干部职工和班子成员一起系统地学习了十六大报告、党章、《保持共产党员先进性教育读本》等一系列文件，撰写了4篇读书心得和3万字的读书笔记。

在业务知识方面，虽然自己现在不具体从事业务工作，但作为一名单位负责人，必须具备相应的业务知识，工作中才能正确决策和引导科室工作。

除在办公室学习外，我还经常把书本带到车上，在外出办事时，抽空看一看、记一记，并利用局办公会和集体审理案件的时间向其他班子成员和业务好的同志学习，较好地提高了自己的业务水平。

（二）规范管理，建章立制，加强造干部队伍建设

为了适应新形式下的物价工作，我把干部培训作为一项长期的重要工作来抓，加大了干部培训力度。

一是坚持每周二上午集中学习制度，深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想、党的十六届

四、五中全会精神、价格法规，以及省市重大会议精神。

组织全市物价系统干部职工30余人先后参加了市、县组织的法律、to知识、党建知识、xx大精神和保持共产党先进性教育活动的学习考试。

选派了市、县物价局领导、业务骨干10人分别参加国家发改委、省物价局举办的培训班；二是强调了对新进人员上岗前的培训。

通过学习，增强了全体干部职工做好物价工作的责任感和使命感，提高了业务工作水平和熟悉运用部门法规、依法行政的能力。

同时，我也非常重视加强领导班子建设，班子成员分工协作，尽职尽责。

建立健全了岗位目标责任制，实行季度、半年阶段考核，年终全面考核制度。

在原有《xx市物价局制度汇编》的基础上，增加了“行政执法”、“效能建设”21个工作制度，编撰印发了《xx市物价局制度汇编

（2）》，利于职工学习遵守，形成用制度管人，用制度约束人，推进局机关作风的改进，推进党风廉政建设工作发展。

为稳定物价队伍，调动基层物价部门工作的积极性，我遵循“领导就是服务”的观点，把为基层物价部门、服务单位、干部职工提供良好的服务，视为份内之事。

经常听取他们的意见和建议，不断端正服务思想，改进服务态度，提高服务质量，尽最大所能为基层提供帮助，为他们创造良好的工作环境。

通过我和班子成员的共同努力，各县（市、区）物价局统一设置了办公室、价格股（科）、收费股（科）、物价检查所（科），帮助解决了人员编制，全市物价检查干部全部列入公务员管理。

（三）紧紧抓住物价工作中心，带领全局干部职工认真履行工作职能

1、倡导“求实”精神，加强调查研究。

价格工作关系国计民生，因此在工作中，我无论作出任何一项决定，布置任何一项任务，力争做到从实际出发，最大限度地符合人民群众的愿望和要求。

春耕期间，化肥价格出现上涨，我立即召开会议专题研究，带队到xx等四县实地调研，及时将情况向市政府和省局汇报。

同时，根据化肥价格最高限价政策，及时组织供销社、农业局等相关部门研究化肥价格的具体执行方案，对化肥实行价格紧急干预措施，要求各区县市按照实际运输、搬运等费用测算最高零售限价，有效地维护了农民的利益。

为提高工作的针对性和有效性，切实把调查研究作为一项基本功，使之与推动工作紧密结合。

我经常深入基层调查研究、了解情况、听取意见、现场办公。

一年来，到县（市、区）物价局、有关单位开展调研和检查指导工作，少的3次，多的5次以上；到帮乡扶贫、党建示范带、精神文明示范带、社区建设联系点指导工作9次；组织了一次较大规模的医疗服务收费调研工作，掌握了第一手材料。

根据调研情况，我已在《xx价格》、《xx日报》等报刊上发表了《与时俱进，依法治价，创新物价工作》、《努力开创县级物价工作新局面》等5篇文章，同时将撰写的物价工作调研报告及时印送给有关单位和领导参考，为政府决策提供了有价值的信息。

2、推进价格结构性调整，发挥价格配置资源的优化作用。

为发挥价格配置资源的基础性作用，根据我市的具体情况，为支持农村经济的发展，制定了种子、烤烟复合肥、蚕茧等销售、收购价格，放开了油菜籽收购价格，引导农业生产结构调整，降低了农民生产成本，增加农民收入；及时组织成品油价格调整的实施，使我市成品油价格平稳运行。

今年2月，按照市政府签转双汇集团xx分公司用水问题的意见，我立即请贸合局、供排水公司、xx区物价局负责人到我局进行协调，达成了“在水价未作重新调整以前，双汇集团xx分公司用水价格统一按每立方米1.20元执行”的意见，并已经呈政府批复执行，切实支持和扶持了双汇集团在xx发展，对我市经济发展起到了积极的带动和促进作用。

5月，在得知台资企业香榭大道在xx投资经营中遇到困难的情况后，对涉及遵义自来水公司收费标准问题，我局及时派人与供水公司到xx大道旗舰店与经营方进行协调座谈，达成了“香榭大道xx大道旗舰店的所有用水从今年起暂按商业类用水（30元吨）执行”的意见，维护政府的引资形象和当前两岸关系的良好互动。

对市公共汽车公司关于要求市内各线路客运票价提价的请示和市供排水公司关于提高一户一表材料安装费用及二次供水运行费用的请示，进行了认真研究和测算，在考虑群众承受能力和社会稳定的情况下，没有同意市供排水公司提高费用。

对市公共汽车票价的调整经政府同意，按照企业的运行情况，在充分考虑群众利益和企业利益的前提下，严格按照《政府价格决策听证办法》规定的程序，召开价格决策听证会，广泛征求社会各界的意见后，我局拟定调价方案报市政府，报市委、政府批准于8月1日起实施。

3、加强行政事业性收费管理，规范收费行为。

全市今年共审验行政事业性收费项目485项，收费总额36128.9万元，取消行政事业性收费项目36项、经营服务收费项目6项，降低13个收费项目，合并收费项目及标准39个，为群众、企业、农民减轻负担约2560万元。

同时将行政事业性收费项目13项转为经营服务性收费，为财政减轻负担约150万元；对公路、桥梁、旅游、景点、停车场制作收费公示牌，坚持亮证收费，进一步规范收费行为。

按照《国家发改委进一步规范游览参观点门票价格管理工作通知的通知》）精神,我积极组织专人开展清理检查,对我市游览参观门票价格进行了认真审核,并对我市及周边地区旅游价格进行调研,为我市旅游业健康发展提出了好了的价格建议。

审定xx县县城垃圾处置费,有效地利用支持性收费政策，改善了县城面貌、卫生条件，提高了人民生活质量，每年为地方政府筹集环境综合治理资金1000万元。

在涉农价格和收费公示方面，目前全市已对241个乡（镇）、街道办事处、4222个行政村、249个集贸市场，2115个应公示的单位，进行了挂牌公示。

共制作公示牌2718个，发放收费公示表34100余份，聘请价格义务监督员5304人，建立了农村价格义务监督站230个，形成了县、乡、村三级价格监督。

涉及农村乱收费问题的情况反映渠道畅通，对减轻农民负担起到了有力保障，使涉农价格和收费公示牌在农村看得清、读得懂、留得住。

从xx年年在全市开展的涉农价格和收费专项检查工作来看，未发现涉农部门乱收费行为，农村乱收费行为基本杜绝。

同时，行政事业性收费公示制度在我市已经全面推行，并结合《贵州省物价员和收费员管理办法》，完善了收费（价格）员档案，全市现有收费员1488人，物价员385人，都通过了相关的物价员（收费员）培训。

从全市价格举报中心收集汇总的材料反映，行政事业性单位的乱收费行为明显减少，效果明显，到达了推行公示制的目的，优化了我市投资环境。

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