研之有理原创调研中心必备.docx
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研之有理原创调研中心必备
第一部分调研—我知
（一）走近社会调查
一、社会调查的科学定义
社会调查指人们为改造社会，用实证方法去研究有关社会现象，并对它们进行描述和解释，从中找出社会事物本质及其发展规律的一种自觉的认识活动。
二、社会调查的一般程序
社会学家华莱士在1971年提出了人类进行科学研究的基本逻辑模型，被人们称为“科学环”。
（如图1）
图1
注：
理论和观察分别为研究者的两个入口
参照“科学环”，社会调查的路线图可表示（如图2.）
图2
社会调查有两条基本研究路线：
一条是“问题→理论→假设→收集资料→检验→理论”，即左循环；另一条是“问题→收集资料→概括→理论→解释→收集资料”，即右循环。
不过，这里有两点先要加以说明：
⑴对于社会调查，任何一项研究的逻辑起点都是问题。
⑵对社会调查来说，了解、记录事实（即收集资料）的手段并非只限于观察（“看”）、“问”和“听”也是不可或缺的手段。
a）社会调查的基本步骤在各类社会调查中是基本相同的，大致如图3所示。
图3
（一）选题与准备
一、研究课题的选定
1.选题原则
社会调查研究一般分为理论研究和应用研究两类。
理论研究是为了验证某一理论的论点、命题、假设是否正确，从而证明已有的理论或发现新的理论。
应用研究是为了解决当前社会发展中所出现的问题而进行得研究。
我们调研中心工作中的研究课题普遍以应用研究为主，如新生入学调查、学风建设调查、女生干部综合调查等，这都是由选题的原则所决定的。
一般来说选题有三大原则：
一是选题要有价值。
选题是否得当决定着调查工作的价值和效用。
选题如果针对客观需要，解决社会经济发展中迫切需要解决的问题，价值和效用就大。
例如，调研中心曾经在我校开展的“我最喜爱的食堂”的调查活动就得到了全校师生的广泛支持，因为这个课题贴近同学们的生活，具有十分重要的现实意义。
如果仅凭个人兴趣，就不容易得到广泛的响应和支持了。
二是选题要具体明确。
只有具体明确的题目才能开展研究工作。
在我们的学风建设的调查中，学风就是一个很宽泛的概念，在实际工作中我们就要把它具体要某些具有代表性的方面，做到从大处着眼，从小处着手。
三是选题要切实可行。
这就是说题目不光要有现实意义，还要具有可行性。
在往年我们提出的有些课题中，有些符合前两个原则，但是由于主客观条件的限制而无法进行调查，这样的题目就不能选为我们的研究课题。
2.课题来源
我们调研中心是学生会的智囊团，为学生会的工作提供数据依据。
这也就决定了我们平时的工作时主要以学生会为中心，协助学生会其他部门的工作更好的开展。
总的来说，调研的工作课题的来源分为两大部分。
一部分是来自学生会的常规工作，具有代表性的就是针对我校三大讲坛（人文讲坛、科学论坛、创业论坛）的调研，还有就是在名企行等的活动中所做的调查研究；另一部分是来自团委，团委会不定期地为我们指派一些具有针对性的调研课题让我们去做，比如“爱国主义教育现状的调查”、“学风建设调查”等。
3.课题明确化
我们的调研往往具有一定针对性，基本上都符合这三点要求，但也有个别研究课题，比如学风建设调查，就是一个比较宽泛的课题，所以在实际操作中就应该吧这一笼统的课题转化为自己能够胜任的明确而具体的课题，在实际工作中真正学会“从大处着眼，从小处入手”。
4.查新和文献回顾
查新，也叫文献回顾，指的是到目前为止，对某一问题研究领域进行系统查阅和分析，以了解该领域研究状况的过程。
其作用有三：
第一，帮助研究者熟悉和了解已有的研究成果；第二，为研究者提供一些可供借鉴的研究思路和研究方法；第三，为解释研究结果提供背景资料。
在我们调研的实际工作中，查新也是一件十分重要的准备工作。
学风建设调查去年也进行过，所以查新也显得尤为重要，我们在查新的时候既可以吸收前辈们的精华，也可以找出不足加以改进，与此同时做出自己的创新，使我们的调查更加全面实用。
二、制定研究计划
在着手进行社会调查之前，我们必须制定研究计划，计划包括三个部分：
确定调查方法、确定调查对象、确定调查内容。
1、确定调查方法
调查方法的确定要从资料来源和调查对象两方面综合考虑。
从来源上看，社会调资料可分为原始资料和文献资料两类。
原始资料，一般认为有两类：
一是研究者自身的接触和体验；二是他人的接触和体验。
如果我们决定通过自己的直接接触与体验来手机资料，那么我们调查时就将采用观察法或实验法。
如果我们决定不这样收集原始资料，那么我们调查时即将使用访谈法或问卷法。
在社会调查中，观察法是人们有目的、有意识、有计划的运用感觉器官或借助科学观察仪器，能动的了解出于自然状态下的社会现象的一种调查方法。
要求调查者自己实地观察，同时使用听觉及拍照、摄像、录音等视觉和听觉的延长手段，获取周围的信息。
优点是能收集到比问卷法、访谈法更直接的原始资料；再一个就是这种方法收集的资料是生动具体的。
而观察法的缺点是，一，收集的是主观上的资料，观察法可以回答“是什么”，但回答不了“为什么”；二观察者与观察对象之间的人际关系可能会对观察对象的行为产生影响，从而影响观察结果；三人的观察能力、经验以及心理等因素，将影响观察结果；四时空条件限制会影响观察结果。
就空间范围来说，观察法只能进行微观局部调查，做不了大量观察；就时间条件来说，对于不能预见的突发事件无法观察。
除了以上提及的调查方法，常见的调查方法还有文献法。
文献法，又称历史法，是指从前人或别人留下的资料中收集资料的方法。
它既是社会科学研究中最基本的方法之一，又是使社会调查少走弯路的必备步骤。
文献法收集的是文献资料，因此相对于其他收集资料的方法，它体现出一些比较突出的特点：
没有时空限制；没有反应性问题；效率高、花费少；有倾向性；针对性差；整理困难；滞后现实；可靠性难以评估。
利用文献法我们收集到的是第二手资料。
当然，第二手资料的价值比原始价值要低，还得分析其可靠性。
但是，今天人类正在进入信息社会，信息社会的特征就是资源共享。
文献法使我们在利用信息方面跨越了时空限制，因此在现代社会调查研究中，它的地位不是降低了，而是提高了。
更何况，我们就是用问卷法、访谈法或是观察法等进行社会调查，也无不是从文献资料开始的。
因为在不占有前人有关资料的情况下，是难以开展卓有成效的研究的。
从实际来看，我们的工作中一般使用的都是访谈法和问卷法。
以下是我们社会调查中收集原始资料的几种重要方法，它们各有优缺点，可以列表简单对比如下：
常用调查方法的比较
问卷法
访谈法
观察法
标准化
非标准化
调查广度
广泛
较广泛
较广泛
不广泛
调查深度
较好
较好
好
一般
耗用时间、人力、经费
节省
较节省
多
多
对环境控制能力
差
较好
较好
差
匿名性
强
不强
不强
不强
和调查来源考虑同时进行的是对调查对象的考虑。
确定调查对象，是社会调查研究的一项重要的初始工作。
要调查，却不知道向谁调查，调查是不可能进行的。
社会调查的对象通常是一定数目的人。
一项社会调查，究竟哪些人应列入调查范围，这由调查课题决定的，由调查课题所决定的列入调查范围的所有成员，我们称之为调查对象的总体。
总体中的一员则称之为分析单位。
比如我们要对学校里的学生干部进行调查，那么学校里的每个学生干部都是分析单位，他们的全体构成调查对象的总体。
其他普通学生就不在调查范围之内了。
考虑了资料来源和调查对象这两方面之后，用什么方法获取资料的问题就好解决了。
例如，“学生干部”这个课题，我们决定采取抽样调查，并对抽中的对象进行问卷调查。
那么其他所有准备工作将以此为基础展开。
这些准备工作包括人员安排、时间安排、经费使用、问卷设计和印刷，还有初步探索和实验性调查。
在学生干部调查正式开始之前我们中心开展了一个“学生干部言行之我见”的实验性调查，通过在学校里面随机发放问卷的方式，收集了一些同学们的问题，并把这些问题整理出来，体现在我们的问卷和调查报告中。
使调查更全面，有说服力。
2、确定调查对象
我们已经知道，社会调查的考察对象通常是“人”。
因而进行社会调查时，我们必须根据实际情况选择适合的社会调查方法。
然而，若就此认为“社会调查的对象仅仅限于人”，也是不对的。
实际上，作为社会调查考察对象的分析单位有以下四种类型：
●个体
个体，即单个的人，是社会研究中最常见的分析单位，作为分析单位的个体首先是社会人。
社会人被赋予了社会群体成员的特性。
●群体
群体是指具有某种共同特征的一群人，在学校中，比如，大一新生、学生干部等。
社会群体作为分析单位与研究群体中的个人不同。
●组织
这里的组织是指正式社会组织，即具有共同目标和正式分工的人群组成的单位，比如学校社团就是很典型的组织。
●社会人为事实
社会人为事实是指人类行为或各种人类行为的产物，如幸福感、满意度、社区、社会关系、“烂尾楼”、“赛博空间”等。
以上四类分析单位，由上至下，层次逐级递进。
同一项研究课题可以选择不同的分析单位，但调查所用的分析单位，和利用调查资料分析所用的分析单位应该是一致的。
3、确定调查内容
作为调查对象的分析单位具有诸多属性和特性。
确定调查内容，意指就研究课题来决定要对分析单位的哪些属性和特征进行考察。
一般而言，分析单位的属性和特征有三类：
●背景
背景是指分析单位的基本情况。
比如，以个体为分析单位，背景包括性别、年龄、专业、职业和文化程度等；以群体或组织为分析单位，背景包括规模、人数、结构及对其成员特征的描述；以“爱国主义教育”这一社会认为事实为分析单位，背景包括教育的形式、方法、和效果等。
●取向
取向指分析单位的内在属性。
比如，以个体为分析单位，取向包括他们的动机、偏好、情感、满意度、信仰、倾向性等；以群体或组织为分析单位，取向包括其规范、政策、目的以及成员的整体价值观等。
●行为
行为指分析单位可以被直接观察到的各种社会行动或活动。
以下，是在调研工作中应用较多的准备工作，包括了策划的基本模式和两种重要的调查方法的介绍。
※专题一：
策划
策划是在调查的准备阶段中，经过认真的分析计划，并把这些计划系统地写下来的书面材料。
我们在正式调查前往往要做好一个详细的策划，按表行事，使整个调查研究活动更好把握。
以下是一份策划基本模式的样本。
主题：
大学生就业
课题：
学生干部毕业生就业创业情况调查
组长：
校学生会调研中心
联合部门：
湖南农业大学学生社团联合会调研中心
湖南农业大学团刊编辑部
调研时间：
2010年3月至2010年7月
调研对象：
1、本校已毕业校友；（重点：
有学生干部经验者）
2、部分已招收本校毕业生的企业的人事部门负责人；
3、互联网；（重点：
整体情况；作为对照）
调研形式：
问卷调查（电子邮件或实卷形式）
实地访谈（或通过网络，电话等间接访谈）
上网查询
调研背景：
大学生就业难已不是一个新话题了，昔日的天之骄子，今天面临着沉重的就业压力，据统计，2009年中国内地有610万的应届毕业生走向就业市场，2007年和2008年毕业的大学生分别还有100万人和150万人没有找到工作，加在一起860万的数字。
而与此相对的是中国的经济形势持续的不景气，萎靡的就业市场能否承载庞大的就业大军。
面对如此形势，我们应该如何面对？
我校历年的就业情况如何？
作为大学生的精英，学生干部在就业方面拥有哪些优势和不足呢？
为了解这些问题，为学校的决策和发展提供参考，湖南农大调研中心特以学生干部毕业生就业问题为主题展开这次调查。
调研目的：
通过我校曾任校级学生干部的毕业生就业情况，挖掘学生干部毕业生就业的优势。
与普通毕业生进行对比、分析，了解学生干部优于普通学生的特点，发现其不足之处。
通过相关企业的调查，获悉社会对学生干部毕业生的认可度，以此激励在校学生，勉励学生干部，完善学生干部的综合发展，为普通学生树立良好榜样。
在我校建校六十周年之际，通过此次调查，可联系到部分优秀校友，可丰富我校建立的优秀校友录。
同时，通过对毕业生就业状况的了解，也能为即将毕业的同学提供一定的帮助。
调研前期准备：
一：
前期调研：
时间：
2010年3月至4月初
目的：
了解在校同学（尤其是学生干部）对本次对毕业生调研活动有一些什么希望或是建议，以及同学的就业准备、就业期望。
为接下来对毕业生的调查提供调研内容的依据，以便我们的调研能供在校同学（尤其是学生干部）之所需，更好的为同学服务。
同时，依靠同学们的相关建议完备和丰富我们的调研内容，使我们的调查更加全面，具体。
形式：
问卷形式
※学生干部中发放100份，范围为校学生会，学社联，团刊。
普通学生中发放50份，随机发放。
二：
毕业生资料准备；（时间：
2010年3月至4月初）
搜集毕业生的联系方式（分配方式：
校学生会15人；校社联：
10人；团刊：
10人）
※调查对象的人数可以根据调研中的实际情况作灵活改变。
对毕业生的调查
一、时间：
4月中旬到6月初
二、形式：
QQ，电子邮件，电话，实地访谈。
可辅以电子邮件问卷调查
（先以电话的形式约好时间，再进行电话或QQ的访谈，或者实地访谈）
※如果调研以访谈的形式进行，我们将和农大校学生会宣传部合作以DV的方式记录下访谈的过程。
三、调研内容（提问参考）：
请问您是哪一年的毕业生？
您以前在什么组织担任什么职务？
以您的经验，学生干部毕业生的就业率如何？
创业的成功率又有多少呢？
能不能简单介绍一下您的求职经历。
您认为您的干部经历对您的求职有什么帮助？
（您认为学生干部在求职中有哪些优势？
）
（例如：
面试技巧，人际关系，学生干部吃苦耐劳的精神，心理素质等方面）
学生干部的经历还给了你哪些其它收获？
（学生干部在校时应该重点培养哪些能力？
）
学生干部在求职时存在哪些误区？
学生干部在求职时又有哪些特别值得注意的细节？
您在求职过程中主要遇到了哪些困难？
（遇到哪些措手不及的困难，如何解决它们？
）
您在求职前做了哪些准备？
（包括心理准备）
（您认为在做准备时有哪些值得注意的地方，对学弟学妹有哪些建议？
）
（是否有职业规划，准备了哪些证书等等）
（对于您的专业（或是您的职业），毕业前应该准备好哪些证书）
学生干部在求职时是否应该做些特别的准备？
如何面对从重点大学毕业的竞争对手（尤其是对方也有过学生干部经历的）?
怎样应对在当任学生干部时职位比您更高的同学？
您为什么选择了现在岗位？
（刚毕业的大学生，应该怎样选择职业，选择什么样的公司适合他们？
）
（对于就业的体面与不体面）
对于简历，面试，您有什么心得？
（如何在简历、面试中合理的突出自己的学生干部经历）
对专业与就业，您有什么看法？
您对先就业再择业有何看法？
对于创业，您有什么看法？
学生干部在创业时又有哪些优势和不足呢？
应该怎样组建一个优秀的创业团队？
对于大学生（尤其是大学生干部）如何适应社会，您有什么好的建议？
您怎样看待学生干部找兼职的问题？
（怎样解决工作，学习方面的冲突？
）
※对于访谈中提问的内容，可以根据前期调研获得的结果稍做调整，也可根据访谈对象的实际情况稍作修改
※对企业的调查：
一：
形式：
QQ，电子邮件，电话，实地访谈。
可辅以电子邮件问卷调查
（先以电话的形式约好时间，再进行电话或QQ的访谈，或者实地访谈）
※如果调研以访谈的形式进行，我们将和农大校学生会宣传部合作以DV的方式记录下访谈的过程。
二：
调研内容（提问参考）
您在招聘员工时会优先考虑有干部经历的应聘大学生吗，为什么？
在您的行业内，有学生干部经历的员工在实际工作中又有哪些优势呢？
在您的企业内学生干部现在的工作如何？
您认为当今大学毕业生的整体素质如何？
他们有哪些方面的不足？
您认为大学生干部相比普通学生来说有哪些优势，又有哪些不足？
您认为即将毕业的大学生（干部）在就业方面应该做好哪些方面的准备？
您怎样看待学习成绩一般但在校工作出色的学生干部？
您对现在在校大学生干部有些什么建议？
※对于访谈中提问的内容，可以根据前期调研获得的结果稍做调整，也可根据访谈对象的实际情况稍作修改
互联网的调查：
一、时间：
2010年3月至7月
二、内容：
查找与大学生（尤其是学生干部）就业方面的数据，文献资料。
重点有两点：
1、普通大学生求职，就业过程中的相关资料，作为与学生干部就业数据的对比。
2、全国其他大学学生干部的就业相关信息，作为与我校大学生干部就业信息的对比。
※对于互联网上数据的查找内容，可以根据前期调研获得的结果进行调整，也可根据调查中的实际需要进行调整。
后期工作：
时间：
6月上中旬
1、撰写调研报告
调研报告将以论文的形式体现，在报告中我们将对大学生我校干部的就业情况进行分析，包括目前的就业形式，学生干部的求职优劣势，企业对学生干部的评价，学生干部的工作情况，以及毕业生在学生干部期间获得的具体收获等等。
也包括一些无论学生干部还是普通学生都能受益的内容，例如：
求职的相关技巧，要做的准备，以及如何适应社会等等。
重点分析学生干部毕业生相对普通学生在各个方面的优劣势，获悉社会对学生干部毕业生的认可度，以此激励在校学生，勉励学生干部，完善学生干部的综合发展，为普通学生树立良好榜样。
报告可以为团委以及各院相关部门提供决策依据，更好的完善学生干部的综合发展制度，提高学生干部的综合素质，以培养更加适应社会的需求人才。
2、调研结果的反馈（向受访者以及同学反馈）
调研报告上交团委以后，会粘贴在学校各个宿舍区的粘贴栏，同时我们将以电子邮件的形式将调研报告发送给参与调研的同学。
同时，我们会将报告以电子邮件的形式发给受访的毕业生，同时以电邮或电话的形式向他们的参与致谢。
可行性分析：
本次调研将从各个方面的调查已毕业的前校学生干部，全面了解学生干部毕业生在求职方面的优劣势，可以为学校在培养学生干部人才，曾强毕业生社会竞争力方面提供实质性的参考和建议。
同时，本次调研花费资源不大，不需要太大的物质支持，可以获得一手的数据，分析资料。
投入小，产出大。
从可行性上来说是完全可行的。
预算分析：
本次调研共调查约35个对象，主要的花费为：
电话费、餐饮、路费、网费四个方面。
1、路费与餐饮：
预计有5人左右需要面谈，每一次面谈需要大约2名干事（一人访谈，一人摄像）面谈对象大多在本市，考虑到有可能转车，所以路费按每次4×2=8元，餐饮每次2×5=10元。
共18×5=90元。
2、电话费：
预计25人左右需要采用电话调查的方式，如果使用200卡，单位费用为0.2元/分钟，按每人半小时来计算则每次访谈需要0.2×30=6元，则25人一共需要6×25=150元，再加上在寻找毕业生资料，预约时需要的电话费，一共大约200元。
3、网络花费：
预计需要20小时的上网时间，则费用为：
20×1=20元。
综上所述，本次调研的经费需要大概为90+200+20=310元。
※专题二：
问卷法
问卷法是我们平时工作中最常用的调查方法，主要形式是使用一份预先设计好的问题由调查者自选回答来了解情况，具有匿名性，可以避免被调查者的主观偏见，结果可以定量分析。
问卷调查是依靠问卷来收集资料的，如果问卷设计得不好，即使调查流程中的其他工作做得再完美，也不会有令人满意的调查结果，因而问卷设计在问卷调查中具有头等重要的意义。
调研中心使用的一般都是自填式问卷，即由被调查者本人亲自填写的问卷。
不同的问卷都具有基本结构，一份完整的问卷包括五个部分：
题目、封面信、指导语、问题和答案、结束语和其它。
1、题目
问卷题目应概括整份问卷的中心和基本内容，一般以“关于……的调查”为基本形式，题目虽然简单，却十分重要，一个好的问卷题目要做到有的放矢、一目了然。
如“关于大学生爱国主义教育现状的调查”、“关于科学论坛的调查”。
2、封面信
封面信是写在问卷题目后的一段话，又叫说明信。
封面信是调查者致被调查者的一封简单的信，以简要说明为什么要进行本调查，调查与被调查者之间的关系，事先申明将对所有回答给予保密，以消除或减少被调查者的顾虑；请求被调查者独立回答，并给予鼓励；说明调查者的身份。
具体而言，封面信的基本内容包括：
●说明调查者的身份
●说明调查的意义和目的
●说明保密措施，关于匿名的保证
●感谢语，请求被调查者合作
一封好的封面信能够实现调查者和被调查者之间的有效沟通，无需多言，而只是通过较短的文字就能够让被调查者充分了解与调查有关的各种信息。
3、指导语
指导语就是调查者给被调查者提供的问卷使用说明书，它可以指导被调查者如何回答，如“第一题选D者做B卷，其余选项者做A卷”；还可以规定或解释概念和问题的含义。
根据指导语所限定的范围，一般可以分为两类：
一类是总体性说明的指导语，写在问卷主题之前，对问卷中所有问题的填写进行指导，如“请将符合您情况的选项序号填入括号中”；另一类是问卷主体中的指导语，表现形式主要有：
（1）限定回答范围，如“（多选）”或者“本题为多选”；
（2）指导回答，如“第一题选D者做B卷，其余选项者做A卷”。
4、问题和答案
在一份问卷的指导语以下，根据调查的实际需要，一般需要被调查者给出自己的一些不涉及个人隐私的基本信息，如学院、年级、性别等，还可以请求被调查者留下电子邮箱，以便情况反馈。
接下来就是问卷的正文部分，这也是最关键的部分，这部分内容是将我们要调查的问题或者要了解的情况条理化地列出来。
问题按照备选答案给出的情况分为开放型、封闭型和半封闭型。
（1）开放型问题的设计：
问题+留白
开放型问题就是只提供问题，不规定答案选项的问题，完全由被调查者自己回答，因此在问题后应留下一些空白的地方。
这种问题适用于事先无法确切知道其回答的问题，由被调查者自由回答，所以灵活，得到的信息量大，常常会出现设计时想不到的回答。
但开放型问题的缺点也很明显，比如答案参差不齐，在不同回答者之间难以比较，整理困难，最大的问题就是拒答率很高，很多同学在面对开放型问题时，往往选择不予回答。
所以，一般一份问卷中只设置一个开放型问题，最多不超过两个。
（2）封闭型问题的设计：
问题+备选答案
封闭型问题又叫定选型问题，即已给出可供选择答案的问题。
这种类型的问题是我们问卷设计中最常用的形式，它的结构包括问题和答案两部分。
主要形式有是否式、多项选择式、矩阵式等。
●是否式
答案只有肯定和否定两种，回答者根据自身情况选择其一。
例：
您是否听参加过人文讲坛？
A、是B、否
●多项选择式
也叫菜单式，即给出两个以上的备选答案，回答者选择其中一个或多个，这是问卷中最常用的形式。
当答案在两个或两个以上时，需要在问题后面特别提示。
例：
如果有机会，您会参加科学论坛吗？
（）
A.会B.不清楚C.不会
你对下面哪些课程比较有兴趣？
（）（可多选）
A、物理B、化学C、英语D、体育E、生物F、数学G、语文
●矩阵式
当询问若干个具有相同答案形式的问题时，可以将其设计成矩阵式，这样的设计使问卷显得紧凑，压缩卷面，节省了被调查者阅读和回答的时间。
例：
您觉得下列现象在大学生中是否严重？
A、严重B、不太严重C、不严重
谈恋爱（）
花钱大手大脚（）
学习不用功（）
（3）半封闭型问题的设计
所谓半封闭式问题是指问题提出后，提供若干个备选答案让被调查者选择。
如果问题的备选答案尚不能完全包括可能出现的所有情况，则将备选答案的最后一个选项设计成“其他”。
例：
参与科学论坛后您的收获是（）（可多选）
A.了解了科学知识动态
B.提高了个人科学素养
C.激励了自己更加努力学习的决心
D.培养了自己对其他专业的兴趣
E.其他
此外，在
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