最新十次电大专科《物业管理实务2》期末考试案例分析题题库.docx

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最新十次电大专科《物业管理实务

（2）》期末考试案例分析题题库

（2015年1月至2019年7月试题）

说明：

试卷号：

2226

课程代码：

01572

适用专业及学历层次：

物业管理；专科

考试：

形考（纸考、比例30%）；终考（纸考、比例70%）

2019年7月试题及答案

25.案例分析题

“荣罡模式”的工业物业管理体系

“荣罡模式”的工业物业管理体系，即依托集团优势，适应中小民营科技企业需求，为广大业主、承租人搭建一个综合性的服务平台，为业主和承租人营造一个省心、安心、舒心的发展空间。

“荣罡模式”是天津市荣罡物业管理有限公司创建的工业物业管理模式，该公司管理着拥有22万平方米工业厂房的两个鑫茂民营科技园，园内已进驻企业近300家，从业人员4000余人，年创科工贸总收入40亿元人民币。

企业作为生产经营单位，除了内部管理和接受国家工商、税务、物价等部门的管理外，还需要生产、后勤服务、社会公共事务等多方面的的协调。

因此，工业物业管理存在着基础服务、延伸服务和小区企业文化建设服务三大需求。

基础服务除住宅物业服务内容外，还包括直接保障正常生产的供电、给排水、电梯、消防、通讯、信息网络等设施、设备的维护；企业消防安全检查和室内电检；为保障企业正常生产秩序对来访人员的严格管理；为企业产品、货物的安全出入对各类车辆的管理；生产废弃物的清运、书刊信报和邮件的收发等等。

延伸服务包括根据生产需求对厂房、办公用房的装修改造；车辆的落户年审；会务服务、员工就餐，以及与市政、卫生、交通、治安、供水、供电、供热、街道等行政部门相关事务的协调。

工业小区是一个中小民营企业的集合，企业作为生产经营实体，有企业宣传、扩大业务、与其他企业交流和参政议政的需求，因此园区企业文化建设也成为工业物业管理的重要内容。

以上这一切决定了工业物业管理有其特殊的使命，它不仅仅是一种服务，更重要的是通过服务去支持服务对象的发展，间接产生社会效益。

基于这一认识，公司围绕以上三大服务内容，探索出一套被称为“荣罡模式”的工业物业管理体系，即依托集团优势，适应中小民营科技企业需求，为广大业主、承租人搭建一个综合性的服务平台，为业主和承租人营造一个省心、安心、舒心的发展空间。

为了使企业安心生产和经营，公司主动与辖区各行政主管部门建立联系，定期汇总企业在经营和发展中遇到的困难，积极帮助他们与工商、税务、公安、电力、消防、环保等相关部门协调解决；接受各政府职能部门的委托，将与企业相关的文件、通告、规定、管理办法等及时传达给企业。

作为物业服务的延伸，小区内引进银行、邮局、仓储运输、商务中心、会务中心、产品展示中心、汽修、餐饮、家政等服务业，还为驻园企业提供法律代理、代办证照、融资担保、参股合作、企划、孵化等配套服务。

公司和业主委员会在工商联组织的支持下，在小区建立了工商联基层组织，扩大了物业管理服务内容和业主委员会的工作职能。

公司和业主委员会定期组织企业家联谊会、企业发展研讨会、经贸洽谈会、安全生产培训班等活动，加强企业间的横向交流和资源共享。

还通过问卷调查了解企业需求，聘请专家、教授、相关部门领导等为企业家举办中小企业如何发展、如何转型、如何借壳上市、如何开辟市场及法律知识、销售技巧、企业文化等专题讲座，为企业家开阔思路，丰富知识。

公司还通过商会组织为企业协调解决了大量的经营和发展中遇到的实际困难。

通过公司的这些服务，驻园企业感受到一种大家庭的温暖，一位先期入驻的企业家说：

“鑫茂民营科技园如同一条船，园区每个企业都是船上的一名水手，大家共同努力一定能把船驶向希望的彼岸。

”

问题：

（1）什么是“荣罡模式”？

它是否有存在的价值？

为什么？

（2）“荣罡模式”给工业物业服务企业什么启示？

答案要点：

（1）“荣罡模式”是天津市荣罡物业管理有限公司创建的工业物业管理模式，即依托集团优势，适应中小民营科技企业需求，为广大业主、承租人搭建一个综合性的服务平台，为业主和承租人营造一个省心、安心、舒心的发展空间。

“荣罡模式’？

有其存在的价值，主要是因为：

一该模式适应了工业物业经营管理与工商业厂商的企业经营管理按各自的运营规律分开运营的需要，更好地发挥双方的积极性，并提高了各自运营效率和经济效益；二是目前大量的工业物业特别是工业园区物业处于传统的管理方式下低效运营的状态下，还需要新的专业化、市场的工业物业运营方式才能改变这一落后状态。

（2）主要启示是：

一是工业园区物业管理将逐步实现专业化市场；二是工业物业经营管理与工商业厂商的企业经营管理按各自的运营规律分开运营将是必然趋势；三是说明工业物业管理主要内容在基础服务、延伸服务和小区企业文化建设服务三大需求领域。

四是工业物业经营管理服务的需求是客观存在并且空间巨大。

（注意；此题为开放式答题，答案意思相近，并能自圆其说也算对）

2019年1月试题及答案

25．案例分析题

“荣罡模式”的工业物业管理体系

“荣罡模式”的工业物业管理体系，即依托集团优势，适应中小民营科技企业需求，为广大业主、承租人搭建一个综合性的服务平台，为业主和承租人营造一个省心、安心、舒心的发展空间。

“荣罡模式”是天津市荣罡物业管理有限公司创建的工业物业管理模式，该公司管理着拥有22万平方米工业厂房的两个鑫茂民营科技园，园内已进驻企业近300家，从业人员4000余人，年创科工贸总收入40亿元人民币。

企业作为生产经营单位，除了内部管理和接受国家工商、税务、物价等部门的管理外，还需要生产、后勤服务、社会公共事务等多方面的的协调。

因此，工业物业管理存在着基础服务、延伸服务和小区企业文化建设服务三大需求。

基础服务除住宅物业服务内容外，还包括直接保障正常生产的供电、给排水、电梯、消防、通讯、信息网络等设施、设备的维护；企业消防安全检查和室内电检；为保障企业正常生产秩序对来访人员的严格管理；为企业产品、货物的安全出入对各类车辆的管理；生产废弃物的清运、书刊信报和邮件的收发等等。

延伸服务包括根据生产需求对厂房、办公用房的装修改造；车辆的落户年审；会务服务、员工就餐，以及与市政、卫生、交通、治安、供水、供电、供热、街道等行政部门相关事务的协调。

工业小区是一个中小民营企业的集合，企业作为生产经营实体，有企业宣传、扩大业务、与其他企业交流和参政议政的需求，因此园区企业文化建设也成为工业物业管理的重要内容。

以上这一切决定了工业物业管理有其特殊的使命，它不仅仅是一种服务，更重要的是通过服务去支持服务对象的发展，间接产生社会效益。

基于这一认识，公司围绕以上三大服务内容，探索出一套被称为“荣罡模式”的工业物业管理体系，即依托集团优势，适应中小民营科技企业需求，为广大业主、承租人搭建一个综合性的服务平台，为业主和承租人营造一个省心、安心、舒心的发展空间。

为了使企业安心生产和经营，公司主动与辖区各行政主管部门建立联系，定期汇总企业在经营和发展中遇到的困难，积极帮助他们与工商、税务、公安、电力、消防、环保等相关部门协调解决；接受各政府职能部门的委托，将与企业相关的文件、通告、规定、管理办法等及时传达给企业。

作为物业服务的延伸，小区内引进银行、邮局、仓储运输、商务中心、会务中心、产品展示中心、汽修、餐饮、家政等服务业，还为驻园企业提供法律代理、代办证照、融资担保、参股合作、企划、孵化等配套服务。

公司和业主委员会在工商联组织的支持下，在小区建立了工商联基层组织，扩大了物业管理服务内容和业主委员会的工作职能。

公司和业主委员会定期组织企业家联谊会、企业发展研讨会、经贸洽谈会、安全生产培训班等活动，加强企业间的横向交流和资源共享。

还通过问卷调查了解企业需求，聘请专家、教授、相关部门领导等为企业家举办中小企业如何发展、如何转型、如何借壳上市、如何开辟市场及法律知识、销售技巧、企业文化等专题讲座，为企业家开阔思路，丰富知识。

公司还通过商会组织为企业协调解决了大量的经营和发展中遇到的实际困难。

通过公司的这些服务，驻园企业感受到一种大家庭的温暖，一位先期入驻的企业家说：

“鑫茂民营科技园如同一条船，园区每个企业都是船上的一名水手，大家共同努力一定能把船驶向希望的彼岸。

”

问题：

（1）什么是“荣罡模式”？

它是否有存在的价值？

为什么？

（2）“荣罡模式”给工业物业服务企业什么启示？

答案要点：

（1）“荣罡模式”是天津市荣罡物业管理有限公司创建的工业物业管理模式，即依托集团优势，适应中小民营科技企业需求，为广大业主、承租人搭建一个综合性的服务平台，为业主和承租人营造一个省心、安心、舒心的发展空间。

“荣罡模式”有其存在的价值，主要是因为：

一该模式适应了工业物业经营管理与工商业厂商的企业经营管理按各自的运营规律分开运营的需要，更好地发挥双方的积极性，并提高了各自运营效率和经济效益；二是目前大量的工业物业特别是工业园区物业处于传统的管理方式下低效运营的状态下，还需要新的专业化、市场的工业物业运营方式才能改变这一落后状态。

（2）主要启示是：

一是工业园区物业管理将逐步实现专业化市场；二是工业物业经营管理与工商业厂商的企业经营管理按各自的运营规律分开运营将是必然趋势；三是说明工业物业管理主要内容在基础服务、延伸服务和小区企业文化建设服务三大需求领域。

四是工业物业经营管理服务的需求是客观存在并且空间巨大。

（注意：

此题为开放式答题，答案意思相近，并能自圆其说也算对）

2018年7月试题及答案

26．案例分析题

DTZ戴德梁行的发展关键因素

DTZ戴德梁行全球主要有五大核心业务，其中包括物业代理、估价顾问服务和物业管理，这些业务在房地产市场里属于较专业、服务水平高的部分，经济效益也较高。

在物业代理方面，为不同类型的本地及国际物业客户提供全面的策略建议，其中包括住宅、写字楼、商业、工业等代理，为客户提供一站式的市场调研、策略推广及租赁服务，协助客户进军新市场，在高端物业代理市场一直保持着较领先的地位。

该公司高层认为好的员工是企业业务发展的基石，为了保证员工的高素质，遍布在世界各地的每一家分公司一直在努力聘请行业最好的人才，每年都固定在世界著名的大学招聘毕业生。

此外，公司非常注重员工的职业发展，定期举行各种培训，为员工提供职业生涯规划，并为他们的发展创造广阔的空间，同时集团还很关注员工的生活、安全。

问题：

（注意：

此题为开放式答题，答案意思相近，并能自圆其说也算对）

（1）你同意戴德梁行的重视专业人才团队建设的做法吗？

为什么

（2）戴德梁行的这种做法主要经验有那些？

（3）如何看待戴德梁行的这种战略？

答案要点：

（1）同意戴德梁行的重视专业人才团队建设的做法，理由是物业服务行业是劳动密集产业，劳动力，特别是其中的专业人才团队是提高服务水平和质量的关键。

戴德梁行走的是国际化品牌经营战略，更要注重专业人才团队建设这个关键因素。

（2）戴德梁行的这种做法主要经验有：

采用和国际化人才路线，不断从各地高校吸收优秀人才，并提供职业生涯规划、定期培训，创造良好的工作生活环境等，给员工发展与成长空间。

留住优秀的专业人才和打造种类优秀的专业团队是其发展的核心竞争力。

（3）戴德梁行的这种战略，对于成熟的国际化经营的大型物业服务企业来是值得学习和借鉴的，但中国物业管理行业相对落后，更多是要加强基础工作，重点提高员工的普遍素质，重视员工的职业规划和员工的价值。

有条件的企业也要搞好人才储备，并逐步组建专业人才团队。

同时加强同国际上知名的公司的合作，走联合发展之路。

（注意：

此题为开放式答题，答案意思相近，并能自圆其说也算对）

2018年1月试题及答案

26．案例分析题

案例3-2天河城广场经营模式

位于广州的天河城广场是一座规模宏大、功能齐全的现代型综合购物中心，经过十年的经营，被誉为“中国第一商城”。

天河城广场是天河城一个组成部分。

天河城由天河城广场、50层的写字楼和40层的酒店三幢建筑物呈品字型组合而成，总占地面积4.4万平方米，总建筑面积34万平方米。

天河城广场是天河城首期工程，地面7层，地下3层，建筑面积16万平方米。

其中8层为商业经营场地，约10万平方米。

地下两层停车场，可停放上千辆汽车。

天河城广场总投资约12亿元人民币。

天河城于1992年8月18日奠基、11月18日动工兴建，其中广场于1996年2月9日建成试业，写字楼和酒店仍在建设中。

天河城广场作为大型的现代化购物中心，是发达国家和地区80年代后期才兴起的百货零售的新型业态。

这种业态的最大特点是规模大、功能全，能满足不同层次的消费需求。

天河城广场集购物、游览、美食、娱乐、休闲、商务、广告、信息、展览、康体等多功能于一体，名符其实地“把北京路搬进了天河城广场”，在广州开创了一种全新的消费概念，把广州的商业发展提高到一个新水平。

天河城广场集市民日常消费之大成，功能涵盖方方面面，因而在规划设计上充分考虑了大型购物中心的特点和市民消费的视觉感受和消费心理。

室内，空间大、通道宽，四面开门、门门相通，“城”中有街、街内设店，环型设计、没有背角；室外，前有广场（3000多平方米），后有花园（5000多平方米），周边通车，地铁站直达商场。

这样的规划与设计，在国内是独一无二的。

天河城广场的商业定位设计是中高档，与之相适应，装修和设备都要求上档次，要有“一流设计、一流装修、一流设备”。

因此天河城广场不仅设计精良、布局考究，而且装饰豪华、设备先进。

气派的中庭、富丽的大堂、大理石地面、铝扣板天花、汉白玉包柱，以及森林绿大理石和蜂窝铝板的外墙，代表着当时较高的装修水平。

同时，广场拥有一流的“硬件”：

4台各2000冷吨和1台1000冷吨的目前国内最大的美国开利空调机组，62部日本三菱手扶电梯和28部垂直电梯，2000门容量的日本NEC程控电话系统和英国全自动的消防保安系统。

天河城广场全部实行租赁经营，要求“一流经营、一流管理、一流效益”。

1996年2月9日试业不久，国内租赁市场便步人萧条期，但天河城广场却逆市而上，开业率和租金收入逐年大幅度上升。

出租率1998年底已达97%，基本实现全城开业。

租金收入每年都以两位数的增长率提高。

入场经营的租户超过300家，有天南（2.6万lll2）和吉之岛天贸（1.14万m2）两家大百货公司，有专卖店、精品屋等众多时尚品牌，有宜家居（5257m2）、文化廊（约3000m2）、电器行（3948m2）等专业市场，有美食坊（22个风味，900个座位）和中、西餐厅等美食天地，有游戏机中心（2000多I112）、室内公园（4700多m2）等游乐世界，有网球场、篮球场、游泳池等康体娱乐场所，还有银行、商务中心等设施，2000年还开设了有25家铺位的国际国内名牌名店区——“时尚阁”。

2003年开设了两间共800多个座位的电影院，其中的飞扬影城已于2003年4月25日正式投入使用，年内计划再增加3至5间。

上述所有功能，均按设计要求和实际经营需要进行合理布局和不断的调整。

天河城广场的物业管理由天贸物业管理公司天河城管理中心负责。

天河城广场试业前期，聘请了香港物业管理公司为顾问，1997年下半年起转为独立管理。

目前管理中心有400多人。

几年来管理的素质不断提高，1998年引入IS09002质量管理体系，并于同年12月获英国DNV公司证书。

良好的物业管理使天河城广场几年来在国家和省、市同类物业开展的各项评比中均名列前茅，先后被授予“全国优秀物业管理大厦示范单位”、“全省十佳文明市场”等称号。

天河城广场的物业管理已成为同行中的品牌，全国各地不少大型商厦邀请直接（或顾问）进行物业管理。

经过多年来的苦心经营管理，天河城广场已经取得了成功。

目前的日平均客流量已达到20万人次，节假日客流量更多，最高一天达60多万人次。

2002年全城营业额约36亿元，已成为广州最繁华的商业中心。

天河城广场既带动了周边地带的繁荣，也造就了一大批成功的企业老板。

天河城广场的成功所带来的“天河城效应”，影响已波及全省乃至全国，使之成为广州现代商业的标志，成为市民和旅游宾客购物观光休闲的首选场所，成为有关部门和新闻媒体研究的对象，成为同行赶超的目标。

讨论题：

（1）天河城广场成功的经验是什么？

（2）商业物业的租赁经营管理过程中应注意哪些问题？

答案要点：

（因是开放式答题，答案仅供参考，如考生基本观点正确，并能自圆其说也应给予肯定）

（1）天河城广场成功的经验：

①地理位置优越，是天河城广场成功的前提。

像天河城广场这样的现代化大型购物中心，作为一种零售业新兴的业态模式，要市场认可，要消费者接受，选址问题至关重要。

现代大型购物中心的选址，必须同时具备以下三个条件，一是地理位置能代表城市商业发展的新趋势；二是必须拥有相当数量的中高收入消费群体；三是交通便利，停车方便。

②市场定位正确，是天河城广场成功的关键。

天河城广定位中高档，与之相适应，装修和设备都要求上档次，要有“一流设计、一流装修、一流设备”这一市场定位，迎合了现代消费理念和需求。

③经营策略对路，是天河城广场成功的保证。

天河城广场全部实行租赁经营，要求“一流经营、一流管理、一流效益”，商铺只租不卖；功能组合配置要合理；选择两家各具特色的百货公司——天贸南大和吉之岛天贸两家大百货公司，是天河城广场招租工作顺利进行的基础；根据市场变化，灵活调整租赁策略，对不同经营状况的租户采取不同的租赁策略。

④优质完善的物业管理，是天河城广场成功的手段。

天河城广场有一支专业水平过硬的物业管理队伍，引入IS09002质量管理体系，优质的物业管理是广场繁荣旺盛、实现良好效益的必要手段和保证。

（2）商业物业的租赁经营管理过程中应注意如下问题：

①加强前期的商业场所物业出租方案及出租策略的策划。

要根据本物业的实际情况指定租金方案和出租策略，通过出租方案及出租策略的科学设计与策划，首先保证能找到比较理想的承租商家，减少物业空置的时间。

设计上要考虑到投资成本、管理费用、租户的心理预期和市场需求。

②强化租赁管理，实现利润目标、信誉目标和服务目标的统一。

市场经济条件下利润是企业生存的最重要基础和运行的基本目的。

物业管理公司正是要通过理顺各方面的关系和强化管理，保证各项收入及时足额地进入公司的帐户，将费用及一些不可预测的损失降低到最低限度。

在物业租赁管理中要锻炼服务队伍和管理队伍，这样才能进入服务、信誉和利润的良性循环状态。

③处理好与进驻商家复杂的利益关系，实现共同发展。

物业管理公司与进驻商家客观地存在着极为复杂的利益关系。

这种关系既有一致性、又有排斥性，要认真地处理好。

既要保证物业管理公司的管理费和有偿服务费用的收取，又不能忽视服务管理。

对于进驻的商家不守信用或破坏物业的要根据合同行事，同时要有高超的处理技巧。

只有在商家业务不断发展、业绩不断扩大中，物业管理公司才能获得更大的实际利益和持续发展的条件。

2017年7月试题及答案

26．案例分析题

DTZ戴德梁行的发展关键因素

DTZ戴德梁行全球主要有五大核心业务，其中包括物业代理、估价顾问服务和物业管理，这些业务在房地产市场里属于较专业、服务水平高的部分，经济效益也较高。

在物业代理方面，为不同类型的本地及国际物业客户提供全面的策略建议，其中包括住宅、写字楼、商业、工业等代理，为客户提供一站式的市场调研、策略推广及租赁服务，协助客户进军新市场，在高端物业代理市场一直保持着较领先的地位。

该公司高层认为好的员工是企业业务发展的基石，为了保证员工的高素质，遍布在世界各地的每一家分公司一直在努力聘请行业最好的人才，每年都固定在世界著名的大学招聘毕业生。

此外，公司非常注重员工的职业发展，定期举行各种培训，为员工提供职业生涯规划，并为他们的发展创造广阔的空间，同时集团还很关注员工的生活、安全。

问题：

（注意：

此题为开放式答题，答案意思相近，并能自圆其说也算对）

（1）你同意戴德梁行的重视专业人才团队建设的做法吗？

为什么？

（2）戴德梁行的这种做法主要经验有那些？

（3）如何看待戴德梁行的这种战略？

答题要点:

（1）同意戴德梁行的重视专业人才团队建设的做法，理由是物业服务行业是劳动密集产业，劳动力，特别是其中的专业人才团队是提高服务水平和质量的关键。

戴德梁行走的是国际化品牌经营战略，更要注重专业人才团队建设这个关键因素。

（2）戴德梁行的这种做法主要经验有：

采用和国际化人才路线，不断从各地高校吸收优秀人才，并提供职业生涯规划、定期培训，创造良好的工作生活环境等，给员工发展与成长空间。

留住优秀的专业人才和打造种类优秀的专业团队是其发展的核心竞争力。

（3）戴德梁行的这种战略，对于成熟的国际化经营的大型物业服务企业来是值得学习和借鉴的，但中国物业管理行业相对落后，更多是要加强基础工作，重点提高员工的普遍素质，重视员工的职业规划和员工的价值。

有条件的企业也要搞好人才储备，并逐步组建专业人才团队。

同时加强同国际上知名的公司的合作，走联合发展之路。

（注意：

此题为开放式答题，答案意思相近，并能自圆其说也算对）

2017年1月试题及答案

25．案例分析题

“荣罡模式”的工业物业管理体系

“荣罡模式”的工业物业管理体系，即依托集团优势，适应中小民营科技企业需求，为广大业主、承租人搭建一个综合性的服务平台，为业主和承租人营造一个省心、安心、舒心的发展空间。

“荣罡模式”是天津市荣罡物业管理有限公司创建的工业物业管理模式，该公司管理着拥有22万平方米工业厂房的两个鑫茂民营科技园，园内已进驻企业近300家，从业人员4000余人，年创科工贸总收入40亿元人民币。

企业作为生产经营单位，除了内部管理和接受国家工商、税务、物价等部门的管理外，还需要生产、后勤服务、社会公共事务等多方面的的协调。

因此，工业物业管理存在着基础服务、延伸服务和小区企业文化建设服务三大需求。

．基础服务除住宅物业服务内容外，还包括直接保障正常生产的供电、给排水、电梯、消防、通讯、信息网络等设施、设备的维护；企业消防安全检查和室内电检；为保障企业正常生产秩序对来访人员的严格管理；为企业产品、货物的安全出入对各类车辆的管理；生产废弃物的清运、书刊信报和邮件的收发等等。

延伸服务包括根据生产需求对厂房、办公用房的装修改造；车辆的落户年审；会务服务、员工就餐，以及与市政、卫生、交通、治安、供水、供电、供热、街道等行政部门相关事务的协调。

工业小区是一个中小民营企业的集合，企业作为生产经营实体，有企业宣传、扩大业务、与其他企业交流和参政议政的需求，因此园区企业文化建设也成为工业物业管理的重要内容。

以上这一切决定了工业物业管理有其特殊的使命，它不仅仅是一种服务，更重要的是通过服务去支持服务对象的发展，间接产生社会效益。

基于这一认识，公司围绕以上三大服务内容，探索出一套被称为“荣罡模式”的工业物业管理体系，即依托集团优势，适应中小民营科技企业需求，为广大业主、承租人搭建一个综合性的服务平台，为业主和承租人营造一个省心、安心、舒心的发展空间。

为了使企业安心生产和经营，公司主动与辖区各行政主管部门建立联系，定期汇总企业在经营和发展中遇到的困难，积极帮助他们与工商、税务、公安、电力、消防、环保等相关部门协调解决；接受各政府职能部门的委托，将与企业相关的文件、通告、规定、管理办法等及时传达给企业。

作为物业服务的延伸，小区内引进银行、邮局、仓储运输、商务中心、会务中心、产品展示中心、汽修、餐饮、家政等服务业，还为驻园企业提供法律代理、代办证照、融资担保、参股合作、企划、孵化等配套服务。

公司和业主委员会在工商联组织的支持下，在小区建立了工商联基层组织，扩大了物业管理服务内容和业主委员会的工作职能。

公司和业主委员会定期组织企业家联谊会、企业发展研讨会、经贸洽谈会、安全生产培训班等活动，加强企业间的横向交流和资源共享。

还通过问卷调查了解企业需求，聘请专家、教授、相关部门领导等为企业家举办中小企业如何发展、如何转型、如何借壳