自由邮 20 产品使用手册.docx
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自由邮20产品使用手册
自由邮2.0产品使用手册
产品市场部
2009.03.18
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目录
1.概述...............................................................................................................................................3
1.1目的...................................................................................................................................3
1.2范围.....................................................................................................................................3
1.3概念定义.............................................................................................................................3
2.新网自由邮产品使用手册.........................................................................................................4
2.1自由邮产品介绍.................................................................................................................4
2.2如何购买自由邮产品.........................................................................................................4
2.3如何使用自由邮产品........................................................................................................5
2.4自由邮产品的主要功能....................................................................................................6
2.4.1查看产品状态........................................................................................................6
2.4.2新开域空间............................................................................................................7
2.4.3修改域空间............................................................................................................8
2.4.4修改域管理密码..................................................................................................12
2.4.5普通邮局转入......................................................................................................13
2.4.6企业邮局转全球邮..............................................................................................14
2.4.7邮件通知信设置..................................................................................................14
2.4.8邮局开通通知信重发..........................................................................................16
2.4.9发送群体邮件......................................................................................................16
2.4.10购买增值产品....................................................................................................17
2.4.11域名变更............................................................................................................18
2.5自由邮产品使用FAQ.....................................................................................................19
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1.概述
1.1目的
本文档提供给购买新网自由邮产品的代理商，便于代理商使用新网自由邮产品。
1.2范围
适用于新网自由邮产品。
1.3概念定义
本文档内涉及的一些专有名词说明，及本文档内部定义的名词．新网自由邮产品：
针对代理商的一种邮局产品，主要基于现有的企业邮局及全球邮进行开发，使代理商可以自行对空间大小进行分割并绑定域名，自行决定企业邮局及全球邮的用户数量、价格、到期时间等产品要素。
域空间：
指通过自由邮开通的企业邮局和全球邮。
新网币：
自由邮产品的兑换单位，也是该产品的最小单位，作用是将自由邮产品细分到月，使代理商有更大的自主空间，同时解决了产品续费和增加空间等相关问题。
需要注意的是，新网币不能与现金进行兑换，且新网币目前只限在新网自由邮产品中使用。
通过自由邮开通的企业邮局新网币计算方法：
空间大小（M）×使用时间（月）×
通过自由邮开通的全球邮新网币计算方法：
空间大小（G）×使用时间（月）×85
域空间的转入和转出：
指的是通过代理平台购买的普通标准的企业邮局和全球邮，与通过自由邮开通的域空间之间的转换操作。
自由邮购买:
从代理平台购买的自由邮产品，购买成功后按照不同的产品类型给自由邮平台充值相应的新网币，对照表如下：
产品名称
对应新网币值
自由邮300
3600新网币
自由邮500
6000新网币
3
自由邮1G
12000新网币
自由邮2G
24000新网币
自由邮5G
60000新网币
2.新网自由邮产品使用手册
2.1自由邮产品介绍
新网自由邮产品是新网专为代理商量身定做的一种邮局产品。
它打破了死板的邮局销售方式，提出邮局可以按M或G、按月购买的概念，它既可以让代理商满足用户的个性化需求，又可以帮助代理商降低成本、提高销售业绩。
它提供给代理商更多的权限和更大的自主空间，使得渠道代理商或集团用户能够一心一意的做好自己的销售服务工作，提供渠道分销商的利润率。
通过新网自由邮所开通的邮局空间，操作界面以及使用方法与新网现有的企业邮局、全球邮一致，它与普通的标准邮局产品最大的不同就是空间大小设定更自由，到期时间设定更灵活。
在这期间，新网将不断通过对新网邮局系统的技术改造，进一步的提升新网邮局在防垃圾、反病毒、多功能等各方面的性能指标。
同时自由邮产品引入了新的费用结算方式——新网币，将现实中的货币和新网产品的费用有机的结合在一起，使代理商更方便的进行邮局空间的管理操作。
另外，完全中性化的界面以及邮局通知信模板的编辑功能也使代理商更好的将邮局产品贴上自己公司的品牌销售给客户。
总之，新网自由邮产品可以根据客户需求的不断增长而变化，它提供给代理商一种全新的销售理念——因需而变的企业邮件。
2.2如何购买自由邮产品
1．您可以直接在平台进行在线购买自由邮。
点击【与新网
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交易】—>【产品购买】—>【自由邮购买】
2．自由邮购买成功后，您可以登陆平台的【自由邮管理】栏目中进行管理。
2.3如何使用自由邮产品
登陆平台的【自由邮管理】栏目，您可以进行新开域空间、修改域空间，普通邮局转入等操作。
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2.4自由邮产品的主要功能
自由邮管理平台主要提供【自由邮产品管理】和【域空间管理】两部分，主要功能如下：
z查看产品状态
z新开域空间
z修改域空间
z修改域管理密码
z普通邮局转入
z企业邮局转全球邮
z邮件通知信设置
z邮局开通通知信重发
z发送群体邮件z购买增值产品z域名变更
2.4.1查看产品状态
该功能使您可以查看新网币的使用情况、自由邮产品购买记录以及域空间产品开通记录。
（一）新网币使用情况
1．点击左侧【自由邮产品管理】栏目下的【查看产品状态】，进入【新网币使用情况】页面。
2．在该页面中您可以查看您帐号下的已用新网币数量、可用新网币数量、新网币的有效期、已开企业邮局数量以及已开全球邮数量。
（二）自由邮产品购买记录
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1．点击左侧【自由邮产品管理】栏目下的【查看产品状态】，进入【新网币使用情况】页面。
2．点击【自由邮产品购买记录】标签页，进入【自由邮产品购买记录】页面。
3．在该页面中您可以查看所购买的新网自由邮产品的详细记录，包括产品名称、购买时间、到期时间、空间大小、新网币数量。
（三）域空间产品开通记录
1．点击左侧【自由邮产品管理】栏目下的【查看产品状态】，进入【新网币使用情况】页面。
2．点击【域空间产品开通记录】标签页，进入【域空间产品开通记录】页面。
3．在该页面中您可以查看所有域空间的开通记录，包括域名、域空间类型、空间大小、用户数、开始时间、到期时间、新网币数量。
2.4.2新开域空间
该功能使您可以自行开通企业邮局或全球邮给您的客户。
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1．点击左侧【域空间管理】栏目下的【新开域空间】。
选择要开通的邮局类型：
新开企业邮
局或新开全球邮，填写相关信息。
（1）【域名】：
必须属于您代理帐号下，且没有绑定过邮局空间（即没有开过新网的企业邮局、VIP邮局和全球邮）。
（2）【公司（或个人）名称】：
限定在2－50个中文字符（或英文字符）。
（3）【用户联系Email地址】：
需要您填写准确，该信息会在【发送群体邮件】功能中用到，作为群发邮件的对象。
（4）【空间大小】：
必须为整数，企业邮局最小可设为1M，全球邮最小可设1G。
（5）【用户数】：
必须为整数，且数值不得超过所设的域空间大小。
（6）【使用时间】：
必须为整数，最少可设为1个月。
以上选项都为必填选项。
2．点击【提交】后，显示【信息确认页】，确认输入的信息没有问题后，点击【确定】，则域空间开通。
如果输入的信息有问题，点击【取消】，返回到【新开域空间】页面。
2.4.3修改域空间
该功能使您可以对已开通的域空间进行修改，包括修改基本信息、增加空间大小、域空间续费，同时能查看到相关的日志记录。
（一）查看域空间信息
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1．点击左侧【域空间管理】栏目下的【修改域空间】，进入【查看域空间信息】页面。
2．在该页面可以通过四种方式查看已开域空间的信息：
分别是【按域名查找】、【按公司名称查找】、【显示一个月内到期的域空间】和【按域空间类型查看】。
点击对应的【查看】按钮，会显示所查域空间的详细信息。
（二）查看域空间日志
1．点击左侧【域空间管理】栏目下的【修改域空间】，进入【查看域空间日志】页面。
2．在该页面可以通过四种方式查看已开域空间的相关日志记录：
分别是【按域名查找】、【按域空间类型查看】、【日志类型】、【按操作时间查找】。
点击对应的【查看】按钮，会显示所开域空间的详细日志记录。
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（三）修改基本信息
1．点击左侧【域空间管理】栏目下的【修改域空间】，进入【修改基本信息】页面。
2．输入要修改的域名，点击【查询】后，显示【信息修改页】，输入要修改的信息，然后点击【提交】，系统显示修改成功。
（四）增加空间大小
1．点击左侧【域空间管理】栏目下的【修改域空间】，进入【增加空间大小】页面。
2．输入要修改的域名，点击【查询】后，显示【空间大小修改页】，输入要增加的空间大小和用户数，然后点击【提交】。
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（注意：
如果只对【增加空间大小】和【增加用户数】中的一项做修改，则不做修改的那一
项填数字0。
）
3．点击【提交】后，进入【信息确认页】，确认输入的信息没有问题后，点击【确定】，则系统显示增加域空间大小成功。
如果输入的信息有问题，点击【取消】，返回到【空间大小修改页】。
（五）域空间续费
1．点击左侧【域空间管理】栏目下的【修改域空间】，进入【域空间续费】页面。
2．输入要续费的域名，点击【查询】后，输入要增加的使用时间，然后点击【提交】。
若域空间曾经购买过增值产品，则可点击【详细查看】按钮，查看增值产品清单，选择是否给增值产品续费。
（注：
在使用期的域空间续费，附属产品需一同续费；在续费期的域空间续费，可以选择不给附属产品续费。
）
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4．点击【提交】后，进入【信息确认页】，确认输入的信息没有问题后，点击【确定】，则
系统显示域空间续费成功。
如果输入的信息有问题，点击【取消】，返回到【域空间续费】。
2.4.4修改域管理密码
该功能使您可以对已开通的域空间的邮箱管理员密码进行修改。
1．点击左侧【域空间管理】栏目下的【修改域管理密码】，进入【修改域管理密码】页面。
2．输入要修改的域名，点击【查询】后，进入【信息修改页】，输入要修改的密码后，点击
【提交】，系统显示修改密码成功。
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2.4.5普通邮局转入
该功能使您可以将代理平台下购买的普通邮局产品转入到自由邮下进行管理。
1．点击左侧【域空间管理】栏目下的【普通邮局转入】，进入【普通邮局转入操作】页面。
2．输入要转入的域名，点击【查询】后，显示【转入确认页】，若确定要转入，则点击【确认】，系统显示转入成功。
否则，点击【取消】，取消转入操作。
注意：
（1）执行普通邮局转入操作的域名，必须为您代理帐号下单独购买过企业邮局或全球邮。
购买VIP邮局产品不能执行此操作。
（2）您执行普通邮局转入操作后，将不能再把自由邮下的邮局转出为普通的企业邮局或普通的全球邮，所以请您谨慎执行此操作。
（3）为了便于以后维护，您在转入的时候需要填写要转入域名的【公司名称】和【联系人Email地址】两个字段信息。
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2.4.6企业邮局转全球邮
该功能使您可以在自由邮下将企业邮局升级为全球邮。
1．点击左侧【域空间管理】栏目下的【企业邮局转全球邮】，进入【企业邮局转全球邮】页面，输入要升级的域名，点击【查询】按钮。
2．输入升级全球邮的空间大小、用户数及到期时间等信息，点击【转为全球邮】按钮，进入确认页。
3．若确定将企业邮局转为全球邮，则点击【确认转为全球邮】，系统显示转入成功。
否则，点击【返回】，取消转换操作。
2.4.7邮件通知信设置
该功能使您可以对邮件通知信模板进行编辑。
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1．点击左侧【域空间管理】栏目下的【邮件通知信设置】，进入【邮件通知信模板编辑】页
面。
2．您在【邮件通知信模板编辑】页面中可以对8个通知信模板进行编辑，分别是：
【企业邮局开通通知信】、【企业邮局到期通知信】、【企业邮局关闭通知信】、【全球邮开通通知信】、
【全球邮到期通知信】、【全球邮关闭通知信】、【域名变更通知信】、【企业邮局转全球邮通知信】。
3．分别点击要修改的通知信模板，会在下方显示【模板修改页面】。
4．默认模板为新网的邮局通知信模板，您可以对其中的内容进行修改，修改后，点击【确定】就可以保存您自定义的模板了。
（注意：
默认模板中的参数（！
！
－XXX－！
！
）建议您不要修改，否则系统将无法把相关的邮局信息（包括用户名、密码等等）发送给客户。
）
5．如果您误操作，只需点击【重置】按钮，即可恢复新网默认模板。
6．除【邮局到期通知信】是在域空间到期前7天发送，其他通知信模板都是即时发送。
7．若您想查看模板编辑后的效果，您可以点击【发送样本】，输入接收邮件的Email地址，
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点击【测试发送】即可。
2.4.8邮局开通通知信重发
当您的客户没有收到邮局开通信时，可通过该功能重发开通信。
1．点击左侧【域空间管理】栏目下的【邮局开通通知信重发】，显示【邮局开通通知信重发】页面，输入需要重发通知信的域名，点击【重发】按钮。
2．进入确认页面，系统提示是否重发开通信，点击【立即重发】，则系统将开通信重发至客
户Email邮箱，点击【取消】，则返回上一页面。
2.4.9发送群体邮件
该功能使您可以对所有已开域空间用户发送群体邮件。
1．点击左侧【域空间管理】栏目下的【发送群体邮件】，显示【邮件群发】页面。
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2．输入【发送主题】和【内容】，点击【立即发送】后，系统会显示【群发邮件】成功。
（注意：
群发邮件所发出去的信件是以代理管理联系人Email身份发送，接收对象为每个已开域空间基本信息里的用户联系Email地址。
）
2.4.10购买增值产品
该功能使您可以购买以下邮局增值产品：
域空间类型
增值产品名称
企业邮局
大附件发送
全球邮
邮件日志查询功能
全球邮
公共网络存储功能
1．点击左侧【域空间管理】栏目下的【购买增值产品】，进入【购买增值产品】页面。
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2．输入域名，点击【查询】，系统自动显示该域空间信息及可选增值产品列表，点击【提交】
后，进入【确认页】，页面显示所需新网币总额，点击【确认】后，系统提示购买增值产品成功，点击【取消】则返回上一页面。
2.4.11域名变更
该功能使您可以更换已开域空间的域名。
1．点击左侧【域空间管理】栏目下的【域名变更】，进入【域名变更】页面。
2．输入域名，点击【查询】，系统自动显示该域空间信息，输入变更后的域名，点击【提交】后，进入【确认页】，提示变更后原有数据将不被保留，点击【确定】后，系统提示域名变更成功，点击【取消】则返回上一页面。
注意事项：
1．通过自由邮开通的企业邮局和全球邮可以进行域名变更操作
2．变更后的域名将保留原域所开的空间大小、用户数、到期时间以及空间类型
3．变更后的域名将不保留原域空间的数据。
4．变更后的域名将不保留原域空间购买的增值产品
5．企业邮局变更域名扣除200新网币手续费
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6．全球邮变更域名扣除500新网币手续费
2.5自由邮产品使用FAQ
1．代理商能给不属于其代理帐号下的域名开邮局空间吗？
答：
不能。
在自由邮管理平台，代理商只能给属于其代理号下的域名开邮局空间。
如果域名不属于代理商，代理商首先需要将该域名转入到其代理帐号下，在代理管理平台的域名管理里能看到这个域名后才能在自由邮管理平台里开邮局空间。
2．代理商通过自由邮开的邮局空间120M，能变成80M吗？
答：
在邮局空间使用过程中，代理商不能减少邮局空间的大小，只能增加邮局空间大小。
如果代理商想把120M的邮局空间变为80M，只能等该邮局空间到期2个月后，系统自动删除该空间，之后就可以给该域名重新开80M的邮局空间。
3．代理商购买了Q70的企业邮局，转入到自由邮后，用户数是多少？
代理商最多能给该邮局空间设多少个用户数？
扣不扣新网币？
答：
企业邮局Q70的空间大小为70M，用户数为10个，转入自由邮后空间大小和用户数都没有变化，用户数仍然是10个，在自由邮里代理商最多可以增加它的用户数到70个。
增加用户数不会扣除新网币，新网币的多少只跟空间大小和使用时间有关，跟用户数无关。
4．其它注册商的域名如何在新网代理商下的自由邮开通邮局空间？
答：
如果域名是其他注册商，代理商可以通过两种方式开通邮局，一种方式：
将注册服务商变更成新网，同时DNS也变更成新网，这样，代理商就能在自由邮下开通该域名的邮局空间，且开通后系统会自动在新网DNS配解析记录。
另一种方式：
在业务平台中做域名转入开自由邮操作即可，如果代理商采取这种方式，需要注意由于DNS不是新网，所以需要代理商自己做解析。
5．通过自由邮开通的邮局空间，其解析是由系统自动配置，还是由代理商手动配置？
答：
通过自由邮开通的邮局，如果域名的DNS是新网，则系统会自动在新网DNS配解析记
19
录。
如果域名的DNS非新网，则在系统发的邮局开通信中会标明邮局服务器地址，代理商
可以根据服务器地址自己在其他公司的DNS上配解析记录。
6．客户在新网的一个代理商下给一个域名开了邮局空间，是否能在新网的另一个代理商下给同一个域名再开一个邮局空间？
答：
客户只能在新网开通一个邮局空间。
如果在一个代理商下开通了邮局空间，就不可能在另一个代理商下开通邮局空间，他如果想把邮局转入到另外一个代理商下管理，可以让代理商在代理管理平台中做域名转入操作。
7．自由邮到期之后，新网币被清零，这时代理商还能登陆自由邮管理界面吗？
这时
升级会员 