家教服务中心工作概况.docx

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家教服务中心工作概况

家

教

服

务

中

心

概

况

家教服务中心制

2008年11月

海南师范大学家教服务中心简介

海南师范大学家教服务中心始建立于2000年，隶属于学联，在2005时改革划分至校团委。

自2008年3月起海师家教服务中心再次改制，由学生处资助管理中心管理，是我校唯一为校方设立的家教服务机构，是学生自己的勤工助学组织，也是联系学生和家长之间的纽带和桥梁。

中心致力于打造省内家教服务行业知名品牌，通过为广大同学提供勤工助学的岗位和家教工作的机会，力求使广大同学在经济上有保障、在能力上有提升。

中心的宗旨是：

服务同学、回报社会。

不收取任何家教信息费和介绍费，为有申请家教岗位意愿的同学提供免费的家教工作上岗培训，积极拓展家教市场，力争为广大同学提供更多的家教机会。

中心日常工作的开展离不开广大同学一如既往的支持和信赖。

换言之，家教服务中心是广大同学共有的家教服务中心，她是全心全意为广大同学服务的。

所以，让我们团结一致，携手共进，努力开创我校学生家教服务工作的新局面！

海南师范大学家教服务中心根据职能范围，现设主任一名、副主任一名以及三个部门。

全中心共有16个人，其主要职责和人员安排是：

一、主要职责：

主任：

全面负责中心的管理，把握总的发展方向。

副主任：

直接负责中心的管理；组织制定中心的发展、财务、人事等计划，报上级批准实行；招聘和调配工作人员；决定员工的奖惩等。

办公室：

负责中心内务整理，公文书写，档案资料管理；监督协助各部工作。

培训部：

组织家教岗前培训，考核颁发上岗证；举行家教交流会；管理中心教员信息库。

宣传信息部：

负责中心对内、对外的宣传，扩大中心影响力；制作海报、展板；直接去校外设点与家长作面对面的宣传并采集学员信息；制作与更新网站。

二、人员安排：

主任：

孙远菲（06美术学院）

副主任：

陈楚（07初等教育学院）

办公室

主任：

梁力06美术学院

刘金玲08数学与统计学院

董明利08教育科学学院

曾小渝08初等教育学院

王晨08物理与电子工程学院

培训部

部长：

胡蓉06教育科学学院

李豪08数学与统计学院

徐儒武08生命科学院

王阳08物理与电子工程学院

宣传信息部

部长：

张年07美术学院

高学刚08物理与电子工程学院

刘妮娜08美术学院

陇剑08物理与电子工程学院

李悦媛08美术学院

家教服务中心上岗培训制度

学生家教上岗培训

为规范管理我校学生家教市场，提高从教大学生家教服务质量，维护从教大学生和聘教方的正当权益，我校学生从事家教工作实行上岗培训制度。

具体要求如下：



1、海南师范大学学生参与家教工作必须参加本校家教服务中心进行的系统培训，并且考核合格，否则，本中心不予推荐。

2、家教上岗培训的对象为我校在校大学生（包括专科生、本科生、研究生）。

3、海南师范大学家教上岗培训实行免费培训制度。

4、家教培训包括资格认证、面试、授课、考核等过程，具体流程参见《海南师范大学大学生从教流程》。

5、家教培训有完善的培训课程体系，由专业教师进行授课。

培训内容包括《海南师范大学家教服务中心管理规定》、《教育职业道德法规》、《家教心理学》、家教礼仪、家教安全、家教方法及技巧、家教成功人士经验介绍等方面的内容。

家庭教师基本资格

1、拥有我校正式学籍，学习成绩优秀，思想品德良好，遵守本中心管理规定。

2、需参加上岗培训，经培训考核合格领取上岗证。

3、家庭教师资格每学年审核一次，有不符合条件的学生，须重新参加培训，经考核合格后，才给与继续保留上岗证。

4、有以下情形任何一条者，取消其家庭教师资格。

（1）学期成绩有二门以上课程（含二门）重修的;

（2）考试作弊的;

　　（3）有违纪行为的;

（4）聘请方反馈该生有不良行为且情况属实的。

学生从教流程

1、持本人学生证、学生证复印件和两张一寸照片到中心提出任教申请。

2、接受中心家教上岗培训（因条件有限，暂定每月培训两期，每期人数100左右，相关信息会及时公布，届时请留意）。

3、培训结束后进行考核（考核实行百分制，及格分为60），考核合格后方具备校方认可的从教资格。

4、中心推荐合适的家教工作岗位（电话通知）。

5、到中心领取《家教上岗证》，凭证联系聘教家长（如果此次聘教没有成功，继续上述第4点行为）。

6、聘教成功后需由学生、聘请方（家长）和中心共同签订家教协议（该协议一式三份）。

7、按约定时间进行正常家教工作。

其间，若对聘教方不满意，可以解除协议，继续上述第4点行为。

8、其间若发生纠纷，不要和聘教方争执，一定要通过家教服务中心办公室处理解决。

对学生的从教要求

学生从事家教活动，必须遵守社会公德，讲究职业道德，塑造良好的大学生形象，做到认真践约、工作负责、诚实守信、谦虚谨慎、文明礼貌，不得有下列行为：

（1）随意毁约；

（2）弄虚作假，欺骗聘请方；

　　（3）消极怠工，拖延时间；

　　（4）与聘请方争吵；

　　（5）向聘请方提出协议范围之外的不合理要求；

　　（6）借家教之名旷课或不参加学校、系和班级规定必须参加的各项集体活动；

（7）在聘请方家中留宿，或未经请假批准在校外住宿；

（8）其他有悖社会道德或有损大学生形象的行为。

（9）学生在从事家教期间及往返路途中的安全问题由学生自己负责。

从教安全知识

最近几年来，利用课余时间去社会打工兼职的在校大学生越来越多，对于经过了十年寒窗苦读的大学生来说，找一份兼职工作，不仅能够获得可观的收入，还可以锻炼自己的交际和工作能力，为日后就业打下良好的基础。

在众多兼职工作中，家教凭着报酬高、上手易等特点最受大学生们的欢迎和青睐。

但是由于大学生还没有真正的接触社会，思想还比较单纯，这就被一些不法分子钻了空子，利用大学生们勤工俭学的急切心理，以种种方式骗取大学生们的钱物，甚至还造成了身体和精神上的伤害。

对此，希望大学生教员们能够认清各种形形色色的片子本质，维护自己的合法权益。

1、选择正确的家教渠道

2、认清家教职责，不要轻易缴纳各种费用

3、不要轻信陌生人，不要轻易提供家里的电话号码给陌生人

4、不要轻易将自己的财物借与他人

5、及时结算费用，以防雇主拖欠工资

6、一定要坚持“试讲”，试讲时应找男同学陪伴同去

7、不要在学生家里吃饭或喝任何饮料

8、教员不要接受男雇主单独赠送的礼物

9、不和家长外出吃饭

10、一定要把自己的行踪告诉同学

工作介绍

一．常规工作.

（1）日常值班

工作内容：

接听家长来电，推荐合适教员。

负责接待家长来访。

工作时间：

周一到周五周六，周日

中午：

11：

30—12：

30上午：

09：

30—12：

00

下午：

16：

30—18：

30下午：

15：

00—18：

00

晚上：

19：

00—21：

00晚上：

18：

30—21：

00

一周21个班次，共41个小时。

（2）例会安排

每周周日，召开例会，总结上周工作，安排上级下达的

任务。

（3）办公室卫生

每周二安排3人对办公室大扫除。

费用项目

花费金额（估计）

电话卡

64元/月

办公用品

200元/学期

二．宣传工作

（一）具体宣传过程如下：

（1）对外宣传活动：

1制作宣传单。

分为《校内宣传单》，《校外宣传单》

宣传单0.25元/份，日常每2周使用1000份。

月花费500元。

（大型宣传及培训使用另算）；

2在报纸上打广告；

主要报纸《南国都市报》《经济特区报》

每周打3次。

每次50元。

月花费600元。

3对外大型设点咨询宣传活动：

a.每学期举行两次（全体中心人员工作一天，每人共计9小时）

b.一般设点在明珠广场和南亚广场等人流量较多的地方。

c.联系场地设点作为咨询台。

d咨询台所需的桌、椅、饮用水等用品自己提供，以便接授家长的咨询。

e在咨询台附近，发放宣传单，并耐心的给家长解释。

f.工作期间，需要穿统一工作服，戴绶带和上岗证。

g来回的公交车车费

费用项目

花费金额（估计）

场地费

200元

交通运输费

100元

用餐补助

100元（19人）

矿泉水

35元

宣传单

2000份

4对外小型宣传活动：

：

a每年举行次数甚多，基本上一个月一次。

b.参加人员在6~7人之间，有中心安排人员。

c.一般在府城等人流量较多的地方，宣传时间在4小时以内。

d.只发放宣传单，工作期间需要需要穿统一工作服，戴绶带和上岗证。

e来回的公交车车费

f每人工作时间共计6小时/人

费用项目

花费金额（估计）

宣传单

1000份

交通费

14元

矿泉水

10元

（2）对内宣传活动：

1写海报通知同学参加培训。

2写海报通知同学及时更改联系方式，以便在推荐家教即时联系上教员。

3制作展板向同学们介绍中心的工作情况，消除及少数同学们对中心的误解。

4制作喷绘，以便长期向外介绍中心的工作性质。

5写海报向同学们声明，以便维护中心的名誉，更重要的是维护同学们的自身合法利益。

6每人工作时间6小时

费用项目

花费金额（估计）

宣传单

500份

展板，海报

100元

三．家教培训

家教服务中心每年举行两次家教培训（每学期一次），春季，举行时间为4月中旬；秋季举行时间为10月中旬。

每期培训的规模大小不一，最多时1000多名教员参加培训，少也有300—400人

培训具体工作如下：

工作

工作目的

经费支出

备注

印发申请表

发放给做家教的同学，使他们有机会参加培训

每期1000份左右，每份0.1元共100元

发放时间一般为一周时间

邀请老师

作为培训的主讲老师

每场150元约3场共450元

邀请优秀家教代表

和同学们交流家教经验

每位代表每场50元共4位需600元

这些代表家教经验都较丰富

指导牌

一个5元2个需10元

嘉宾牌

每个2元共7个需14元

系别牌

每个2元共13个需26元

横幅

每条80元共2条需160元

申请教室

作为培训场地

费用由学生处支付

申请考场

作为考试场地

费用由学生处支付

制作签到表购买文件袋

记考勤装考勤表

签到表13张1.3元文件袋13个需6元

复印试卷

作为考核的试题

约800—900份每份0.4元需320—360元

邀请校内外媒体

加大对我中心的宣传

海南电视台《经济特区报》《南国都市报》

培训流程表与培训材料

加强对同学们的培训力度

800—900份每份0.2元共160—180元

制作上岗证

颁发给培训考核及格的同学们，作为身份凭证

600—700个每个1元共600—700元

教室水电费

培训中所需

每场50元共3场需150元

饮用水

培训中工作人员的饮

需108元

合计

2864（不含场地费）

推荐流程

（一）家教推荐：

1获取家教信息

（1）接听家长电话

（2）询问家长对学生家教的具体要求并作出记载

包括：

家教信息的具体内容：

授课对象的性别、年级等；授课的科目、层次具体内容等

家长对家教老师的要求：

授课老师的性别、年级、系别、籍贯等；

家长对家教老师的额外要求：

英语、计算机等过级情况、普通话、口语、社交能力等其他能力；

家长方面的具体信息：

家长的姓名、联系方式、住址等。

（3）对上述信息进行整理并登记到家教信息登记册上，并标明登记时间和登记人，以便明确责任。

见附录：

家教信息登记册

2推荐教员过程

（1）筛选合适教员

包括：

在教员信息册中寻找对家长上述要求均满足的教员（合格的系别、性别、籍贯等等）

（2）联系教员

包括：

对教员身份信息进行核对，保证教员身份正确无误；

询问教员是否愿意接受此家教；

在教员愿意接受家教的情况下，告知教员拿家教服务中心的上岗证到本中心办公室领信息单；

（3）填制信息单

信息单内容包括：

家长方面信息：

家长姓名、联系电话、住址等；

聘教方关于家教的具体要求；

教员方面信息：

教员姓名、联系电话、年级系别；

发放此信息单经手人姓名、日期；

加盖本中心印章。

（4）发放信息单

包括：

核对教员本人身份与上岗证身份是否相符；

在教员身份无误的情况下，给与教员信息单；

告知教员本中心关于试讲的规定；

告知教员其他应注意的事项（家教中的安全注意等）。

见附录：

教员信息册，家教信息单

3教员试讲并返还信息单

（1）教员联系家长并进行试讲

（2）教员返还信息单和试讲结果；

包括：

教员关于信息单的填写：

是否试讲、是否成功地获得家教，如果不成功，不成功的原因是什么等，再重新推荐；

家长签名：

确认教员所述属实；

（3）（如果成功）教员需持信息单到中心取得《家教服务协议书》，以保证教员权益。

4回收信息单

（1）回收信息单经手人签名，日期；

（2）将试讲结果登记到信息册上，注明备注。

5将家教结果情况登记到本周家教结果跟踪统计表上，每个工作人员对自己份内的家教负责到底，并对其进行追踪，明确责任归属，防止教员私自转让。