棉先生ERP系统功能需求分析.docx
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棉先生ERP系统功能需求分析
棉先生ERP系统功能需求分析
一、课题名称：
棉先生ERP系统功能需求分析
二、主要技术指标：
1.实用性：
充分结合棉先生企业对ERP系统的实际需求，设计的内容可理解、可操作、可应用，并能体现一定的独特性，论文内容依据事实展开分析；2.科学性：
采用当前先进可靠的软件系统分析及设计方法，同时考虑系统开发应用的技术，尽量使得功能模块的内聚度高、耦合度低、深度合适；3.明晰性：
论文结构及内容要求体现课题中心思想，突出重点内容，具有一定逻辑性，体现一定的研究价值；4.图文并茂：
通过描绘用例图、边界模型图、功能树图、数据流程图、状态转换图、数据字典等，并配以详细文字说明，清晰地表述网站主要内容
三、主要工作内容：
1.搜集和分析资料工作：
广泛阅读资料，研究企业建造系统的现状和意义，研究当前此类系统的先进功能、建设技术和方法；
2.研究对象调研工作：
真实调研企业的客观需求，理清其的运营现状、业务流程、建站目标、基本功能要求，进行网站建设可行性分析；
3.设计、实施、分析工作：
（1）结合软件工程的结构化设计方法和电子商务业务流程再造方法，重点且深入设计主要功能模块的数据流程、数据结构等内容；
（2）选择适合的软硬件技术路线，进行简要预算；（3）还可以选择系统的界面设计、安全设计、技术实现、运营实施、管理维护等方面的分析内容，要求设计合理得当。
4.论文撰写工作：
严谨按照论文要求，根据模板撰写基本章节，另外论文主体部分要求至少体现以下内容：
需求分析、设计或分析方法、详细设计等。
四、主要参考文献：
1.吕云翔.软件工程[M].北京：
人民邮电出版社.2009-9
2.卿丽妍.电子商务环境下中小企业的ERP应用研究[D].西南财经大学.2007-11
3.彭琳.电子商务模式下的ERP系统功能扩展分析[J].中国经贸导刊.2010-06-30
4.李静.用软件工程原理来规划电子商务网站[J].科技信息（科学教研）.2008-7
学生（签名）年月日
指导教师（签名）年月日
教研室主任（签名）年月日
系主任（签名）年月日
毕业设计（论文）开题报告
设计（论文题目）
棉先生ERP系统功能需求分析
一、选题的背景和意义：
现代企业的竞争优势取决于企业的信息化程度。
随着计算机网络的发展，国内的电子商务得到了迅速的发展机会和空间，许多网上商店也如雨后春笋般涌现，而诸多网店企业在互联网领域的竞争也越来越激烈。
面临严峻挑战，许多网店企业迫切需要引入一套行之有效的经营管理信息系统，对企业运行过程进行管理，整合企业自身的人力、物力资源，提高管理水平，从而提高网店运营信誉。
因此，在网店企业运行过程中引入ERP系统已成为当今网上商店信息化的时代潮流和发展方向。
棉先生又名棉庄，是一家淘宝老字号的出口成衣店，专营出口的成衣。
为了实现构建统一信息平台和降低总成本的需要，实施ERP系统的构建项目是全面提高棉先生管理水平的重要举措。
因而我们需要为淘宝网棉先生构建一套完善的ERP系统来满足网店降低库存、减少延期交货和缩短采购前期的需要。
二、课题研究的主要内容：
1、ERP系统的概述和发展背景：
对ERP的基本概念、发展历史等进行简要介绍，从而能在后面企业的ERP系统构建中能始终贯彻它的基本宗旨。
2、棉先生ERP系统的需求分析：
包含企业介绍、实施背景、系统目标与要求三大块。
简要介绍一下企业——淘宝网棉先生的概况，探索一下企业文化和经营理念，从而能说明棉先生在经营策略、当前系统上存在的不足和构建ERP系统的原因及目标要求。
4、棉先生ERP系统功能分析与设计：
棉先生ERP系统的各系统模块分析与设计，分为系统功能详细设计与系统功能概要设计。
系统核心模块是采购管理模块、库存管理模块、销售管理模块；还包含其他管理模块，有财务管理模块、物流管理模块、客户管理模块、基础数据管理模块。
主要规划各系统模块的业务流程图，数据流程图，实体关系和系统功能结构各大块。
3、棉先生ERP系统的技术路线：
系统全面地阐述棉先生的ERP系统的构建所需要的技术，主要分为ERP系统的软硬件选择，ERP系统的数据库设计，ERP系统的规范与标准，ERP系统的维护与更新。
5、结束语：
对整篇论文的总结，分析和设计了什么，从哪些方面进行的设计，目前实施ERP状况，还需要在哪些方面进行进一步改进、设计等等）
三、主要研究（设计）方法论述：
1、企业调研手段：
网上搜集，前去实习，登门访谈，问卷调查。
2、数据分析方法：
作图法（利用Visio和ERwin来画出ERP系统分析与设计的流程图），对比法（通过一系列调研得到的数据做出对比得出构建ERP系统的迫切需求）
3、结构化设计方法：
对数据库进行分析，设计好数据库，画出模块图。
对每个功能模块进行细化，将每一步想清楚并制定出每一步的做法和注意的地方。
4、参考资料的来源：
网上搜索资料，阅读关于ERP的书籍文献，下载参考其他企业的ERP系统软件。
四、设计（论文）进度安排：
2011.6.30-2011.10.10
时间（迄止日期）
工作内容
2011.6.20
—
2011.7.1
搜索资料。
上网搜索资料，了解ERP系统的概念和发展背景。
2011.7.2
—
2011.7.28
深入调研。
去棉先生公司实习一个月，从实践工作中深入了解棉先生的业务流程和管理要求，以及他们现有信息系统的操作和存在的不足，从而能更多地探索棉先生的企业背景和ERP系统的构建需求。
2011.8.1
—
2011.8.15`
完成开题报告。
确定所撰写论文的背景和意义，规划设计好所要撰写的章节以及研究方法和时间进度安排。
2011.8.16
—
2011.8.31
实施ERP系统的构建。
参考各大企业的ERP系统构建方案，对症下药地一步步构建与完善棉先生的ERP信息系统。
2011.9.1
—
2011.9.25
撰写论文初稿。
完成以上前期准备工作和获取大量相关资料后，撰写论文初稿。
2011.9.26
—
2011.10.5
论文老师指导。
接受指导老师的指导修改初稿。
2011.10.5
—
2011.10.20
撰写论文定稿。
修改完初稿后最终完成论文的定稿并提交。
2011.10.21
—
2011.11.10
论文答辩。
做好各项准备工作进行论文答辩。
五、指导教师意见：
该课题与专业相符合，切合真实企业情况进行实际应用，涉及知识面较广，有一定研究价值；该生能积极进行调研分析，突出重点研究的内容，所涉及知识面较广，采用的研究方法可行。
该生思路较清晰、思考较细致，有待展开进一步的研究。
同意开题。
指导教师签名：
年月日
六、系部意见：
系主任签名：
年月日
棉先生ERP系统功能需求分析
目录
0．引言6
1．ERP系统的概述及发展背景7
1．1ERP系统的概念7
1．2ERP系统对企业的作用和效益7
1．3ERP系统的发展现状8
2．棉先生ERP系统的需求分析9
2．1棉先生企业概况9
2．2棉先生ERP系统的实施背景10
2．3棉先生ERP系统的构建目标与设计原则11
2．3．1棉先生ERP系统的构建目标11
2．3．2棉先生ERP系统的设计原则12
3．棉先生ERP系统的概要设计13
3．1棉先生ERP系统功能设计方法13
3．2棉先生ERP系统功能结构设计14
3．3棉先生ERP系统主界面设计15
3．4棉先生ERP系统各项功能的操作流程设计16
4．棉先生ERP系统的详细设计19
4．1详细设计方法综述19
4．2棉先生ERP系统采购管理设计19
4．2．1采购管理的模块设计19
4．2．2采购管理的业务流程设计20
4．2．3采购管理的数据流程设计21
4．3棉先生ERP系统仓库管理22
4．3．1仓库管理的模块设计22
4．3．2仓库管理的业务流程设计23
4．3．3仓库管理数据流程设计23
4．4棉先生ERP系统销售管理24
4．4．1销售管理的模块设计24
4．4．2销售管理的业务流程设计25
4．4．3销售管理的数据流程设计26
4．5棉先生ERP系统其他管理模块27
4．5．1财务管理模块27
4．5．2物流管理模块28
4．5．3客户中心管理模块29
4．5．4基础数据管理模块30
4．5．5系统管理模块31
5．棉先生ERP系统的数据库设计32
5．1数据存储设计32
5．2概念模型设计38
5．2．1采购管理E-R关系设计41
5．2．2库存管理E-R关系设计41
5．2．3销售管理E-R关系设计42
6．构建棉先生ERP系统技术方案43
6．1棉先生ERP系统的软件选择43
6．2棉先生ERP系统的硬件选择44
6．3棉先生ERP系统的系统更新与维护44
7.结束语44
答谢辞45
参考文献：
45
棉先生ERP系统功能需求分析
摘要：
在中国加入WTO之后，中小型的商品流通企业越来越多，商品的种类繁多，难以管理。
而ERP管理系统逐渐成为企业经营和管理中的核心环节，也是企业取得效益的关键。
常州市棉先生贸易有限公司是一家以服装出口贸易经营为主的企业，由于棉先生总部与仓库之间的距离比较远，对公司的信息、商品等管理造成了很大的不便，直接关系到公司的发展，如果利用电话、传真等进行数据传送存在着很大的缺陷，如：
数据的传递慢，对人员的管理不方便等，而且手工的操作容易导致失误，为弥补上述缺陷，提高棉先生效益，因此开发ERP管理系统来提高公司的竞争力，实现公司的信息化管理是十分必要的。
此设计首先分析了ERP系统在信息时代的重要作用，随后针对实施背景和构建目标等诸多因素进行分析。
对棉先生的业务流程与数据流程进行了深入分析。
最后总体介绍了棉先生ERP系统所包括的基本功能模块，并详细阐述了其主要功能、设计思路及实现方法。
关键词：
棉先生；ERP系统
Mr.CottonERPsystemfunctionalrequirementsanalysis
Abstract：
InChina'saccessiontotheWTOafter,ofsmallandmedium-sizedenterpriseofflowofgoodsismoreandmore,awiderangeofcommodities,hardtomanage.AndERPmanagementsystemgraduallybecomeenterpriseoperationandmanagementofthecorelink,alsoisthekeyenterprisestogetbenefits.ChangzhouMrCottontradeCo.,LTD.Isacompanywithclothingexporttradebusinessbasedenterprises,becauseMr.Cottonheadquartersandthedistancebetweenthewarehouseisfaraway,tocompany'sinformationandproductmanagementcausedgreatinconvenience,directlyrelatedtothedevelopmentofthecompany,ifuseoftelephone,fax,andotherdatatransferexistgreatdefects,suchas:
datatransferslow,topersonnelmanagementisnotconvenientetc,andmanualoperationiseasytocauseerror,tomakeupforthedefect,improveMrCottonbenefit,thereforedevelopmentofERPmanagementtoimprovethecompany'scompetitivepower,andachievethecompany'sinformationmanagementisverynecessary.ThisdesignfirstanalysisoftheERPsystemistheimportantroleintheinformationage,andthenfortheimplementationandconstructingbackgroundfactorssuchastargetforanalysis.Mr.Tocottonbusinessprocessandthedataflowanalysis.FinallyageneralintroductioncottonsirERPsystemiscomposedofthebasicfunctionmodule,elaboratedthemainfunction,designthinkingandrealizationmethod.
.Keywords：
Mr.Cotton；ERPsystem
0．引言
随着21世纪信息时代的到来，全球经济一体化进程加快，市场竞争日趋激烈，企业信息化水平已成为企业参与市场竞争的关键。
为了采用现代管理模式和管理信息系统促进企业合理、系统地经营管理，最大限度地发挥现有资源的作用，产生最佳经济效益，近年来国内越来越多的企业采用了ERP（EntERPriseResourcePlanning）系统。
但随着信息技术、尤其是Internet技术的迅猛发展和电子商务（E2commerce）应用的逐渐成熟，ERP的内容、技术平台和概念都发生了深刻的变化，传统ERP正面临新的挑战。
淘宝网老字号出口成衣店棉先生是一家典型的电子商务企业，由于企业的性质，棉先生的信息化需要应用的信息技术具有涉及面广、数据量大、准确性要求高和管理统一的特点，而且企业内外运作模式大量地采用了电子商务运作模式，对外的接口界面大大扩展，对外活动在Internet上得到了延伸，要求企业的ERP系统在强调整合企业内部资源，实现企业内部最大化的同时，也注重对企业外部资源，如供应商、客户和营运商的协调管理，以增强合作和提高渠道效率。
因此，棉先生的信息化过程迫切需要应用多方位的新技术，正确的系统架构，以及一个合理的总体设计，构建出适合它的ERP系统
1．ERP系统的概述及发展背景
1．1ERP系统的概念
ERP──EntERPriseResourcePlanning企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。
进一步，我们可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次，给出它的定义：
（1）是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团GarterGroupInc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII（ManufacturingResourcesPlanning，“制造资源计划”）基础上进一步发展而成的面向供应链（SupplyChain）的管理思想。
（2）是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品。
（3）是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。
1．2ERP系统对企业的作用和效益
企业发展的重要途径便是合理地调整和运用企业内部资源和外部资源。
在没有ERP这样的现代管理工具时，企业资源状况及调整方向不清楚，要做出安排是相当困难的，因此，调整过程会相当漫长。
企业的组织结构只能是金字塔形的，部门间的协作相对较弱，难以比较把握资源的运行，并做出调整。
信息技术的发展，特别是为对企业资源进行管理而设计的ERP正是针对这些问题设计的。
通过ERP的使用，使企业的运营过程能及时、高质量地完成客户的订单，最大程度的发挥企业内外部资源的作用，并根据客户订单及运营状况做出调整资源的决策。
根据美国生产与库存控制学会统计，使用一个ERP系统平均可以为企业带来如下经济效益：
（1）库存下降30％-50％。
这是人们说得最多的效益。
因为它可使一般用户的库存投资减少1.4-1.5倍，库存周转率提高50%。
（2）延期交货减少80％。
当库存减少并稳定时，用户服务的水平提高了，使用ERP/MRPⅡ企业的准时交货率平均提高55%，误期率平均降低35%，这就使销售部门的信誉大大提高。
（3）采购提前期缩短50％。
采购人员有了及时准确的生产计划信息，就能集中精力进行价值分析，货源选择，研究谈判策略，了解生产问题，缩短了采购时间和节省了采购费用。
（4）停工待料减少60％。
由于零件需求的透明度提高，计划也作了改进，能够做到及时与准确，零件也能以更合理的速度准时到达，因此，生产线上的停工待料现象将会大大减少。
（5）制造成本降低12％。
由于库存费用下降，劳力的节约，采购费用节省等一系列人、财、物的效应，必然会引起生产成本的降低。
（6）管理水平提高，管理人员减少10％，生产能力提高10％-15％。
1．3ERP系统的发展现状
ERP是在20世纪80年代的MRPII（ManufacturingResourcesPlanning，制造资源计划）基础上演变发展而来的。
在我国，许多企业从80年代起就开始应用MRPII，从1981年沈阳第一机床厂引进第一套MRP1I软件起．我国企业应用和推广MRPII／ERP软件已经经历了将近30年的历程。
到1998年，MRPlI在我国的应用和推广取得了一些较好的成绩和比较明显的效果，这时的MRP11具备了制造过程管理的功能。
20世纪90年代中期开始，一些国外ERP软件进入我国，有更多的企业购买使用了ERP，其先进的管理思想、企业资源的合理整合以及优化、强大的调整运用企业资源的功能被越来越多的企业所接受和了解。
随着一汽大众、联想集团、海尔集团等国内知名企业实施ERP系统，极大地提升了企业管理的水平，增强了企业竞争力，有力推动了ERP在我国应用的普及。
但是，ERP在中国企业的实施成功率并不是很高，一般认为．我国企业目前的ERP实施成功率不到20％。
更有人认为，我国企业的ERP应用成功率为零。
据不完全统计，全国有10000多家企业在集成应用ERP，这和国家统计局统计提供的266090个国有及规模以上非国有企业的总数相比，仅占4％。
从1981年应用第一套ERP到2009年，时隔28年。
只有10000多个企业在进行集成应用，当然这是不完全的统计，大多数企业都只是进行单项应用．从单向应用到系统集成应用大概需要12一15年时间，这是一个相当严峻的问题。
ERP的功能、成熟度、产品的可扩展性以及个性化程度是制约ERP在中国企业中顺利实施的关键。
2．棉先生ERP系统的需求分析
2．1棉先生企业概况
常州棉先生贸易有限公司是家老牌电子商务企业，系淘宝网第一批商家，主营出口的成衣，包括了男装，女装，童装，鞋子等等。
公司旗下拥有淘宝网三金冠店铺。
2004年迄今，已经成功售出200多万件商品，系淘宝网第一批实力卖家，2008年-2011年一直是淘宝服装类TOP卖家，2010年排名综合服装类前五名。
现有员工80余人，办公场地和几千平仓储部门。
棉先生企业秉持“诚信经营、品质第一、顾客至上”的经营理念，在进货上采购和验品人员都会认真地严格地把关，在出货打包上也添加了好几道审核工序。
六年的用心经营打造了淘宝老字号，六年的用心经营成就了三金皇冠。
棉先生，旨在为广大消费者提供最好的外贸服装，最优质的服务。
如下图2-1是棉先生淘宝网的网店。
图2-1棉先生淘宝网网店图
棉先生的公司业务部门主要分为采购仓储部，营销策划部、人力资源部、技术部、财务部、客服部，采购仓储部的业务操作主要是采购、仓储；营销策划部的业务操作主要是市场调研、销售、活动策划；技术部的业务操作主要是淘宝网的技术实现，客服部的业务操作主要是客户信息维护、对客户留言进行反馈与呼叫。
棉先生的核心部门是采购部门，仓储部门，营销策划部门，其公司组织架构如图2-2所示。
图2-2棉先生组织结构图
2．2棉先生ERP系统的实施背景
服装出口贸易企业的行业特性很强，品牌众多的服装商品具有典型的流行性和季节性特点，服装企业必须建立“多品种、多批次、小批量”的现代化经营管理模式，才能在日趋激烈的行业市场竞争中立稳脚跟。
而且服装企业的业务流程非常复杂，许多服装企业每天需要处理成百上千的库存单位，并要管理无数的款式、颜色、尺码、结构、客户标识甚至更多的数据。
服装品种日益丰富，流行周期越来越短，企业活动节奏加快，调价、削价、移库各种情况出现，信息量大、变化加快，代销、折让、退换等方式频繁地应用，加之，服装行业的企业因其在销售方面地域分布广、网点多、货物资金和人力资源管理复杂，使得服装企业的产品管理与业务流程更加呈现出复杂、繁琐的特点。
在这种繁杂的管理与业务流程的驱动下，原来的手工管理或者是单一无数据共享的管理软件已越来越不能适应企业的发展，为了提高管理效率与加强各部门之间的联系，所以需要构建一套集成数据与业务整合的ERP信息系统。
棉先生现行系统初步调查采用的主要方式是系统分析人员与公司各级主要管理人员进行交流，并到现场参观了解情况，主要参加人员是公司的销售部、采购部、库存部、MIS中心和行政部的员工代表。
棉先生现行管理工作存在的主要问题是：
第一，虽然各部门都在依靠信息系统平台进行操作，但只是做简单的录入工作，没有充分发挥系统的具体作用。
第二，业务管理工作缺乏规范性，随意性很大，对人的经验和水平有很大的依赖性，因此具体职能操作往往因人而异。
第三，棉先生原先进行的信息管理方式60%是基于文本、表格等纸质的手工处理，由于业务量的不断上升，信息处理工作量的增大，所以错误时常发生。
第四，公司领导对整个公司的生产、经营和销售信息掌握的不及时、不准确，影响决策的质量。
这一切缺乏系统、规范的信息管理手段，严重阻碍了棉先生的健康发展，因此开发ERP管理系统非常有必要。
棉先生领导希望通过建立管理信息系统，使企业管理工作规范化、制度化和程序化，促进企业管理的基础工作，避免随意性，提高信息处理的速度和准确性，及时、准确地把握企业内部、市场和其他外部信息，以提高领导决策的水平。
2．3棉先生ERP系统的构建目标与设计原则
2．3．1棉先生ERP系统的构建目标
（1）强化企业内部的管理，合理配置企业内部资源
棉先生是小型的网上服装贸易企业，由于企业各部门之间条块分割的格局，企业资源状况及调整方向不清楚，要做出安排相当困难，因此，调整过程相当漫长。
而且棉先生的组织结构是金字塔行的，部门间的协作相对较弱，难以比较把握资源的运行，并作出调整。
所以为了强化企业的市场竞争力，需要实现以
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