绩效合约11.docx
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绩效合约11
员工月度绩效合约书
部 门
维护部
姓 名
姚艳艳
计划日期
201003
岗 位
营运/支撑/维护员
职 级
6B
评估主管
沈晨
一、关键绩效指标KPI
权重
20%（A）
KPI得分
100
序号
关键KPI指标
指标值
考核方法
自评目标完成值
权重分/自评分/评估分
1
工作质量类
每日所完成工作的正确率
每日所应完成的工作，如果有错误出现一次扣1分，扣完为止（非个人原因的特殊情况除外）。
权重分:
50
自评分:
50
评估分:
50
2
工作效率类
每日完成工作的及时性
每日工作严格按照工作计划执行，按实际情况每延时一次扣1分，扣完为止（非个人原因的特殊情况除外）。
权重分:
50
自评分:
50
评估分:
50
二、工作目标内容GS
权重
80%（B）
GS得分
100
序号
核心目标
（动词+名词+目的）
绩效标准
权重分/自评分/评估分
结果（时间、数量、效果、成本）
关键措施（时间.人员.方法.资源）
1
每日定时工作的完成
每日观察并记录移动、电信、网通的网络测试数据；统计PV值、IP值；统计每日网站注册人数、绑定手机人数；彩信内容的数据统计；德豆排名统计；会员兑换充值卡名单的统计;检查“意见反馈”并对用户提出的问题进行回复；汇总部门所有人员当天的工作内容并上传移动公司工作人员
第1周（03月01日-03月07日）：
每日观察并记录移动、电信、网通的网络测试数据；统计PV值、IP值；统计每日网站注册人数、绑定手机人数；彩信内容的数据统计；德豆排名统计；会员兑换充值卡名单的统计检查“意见反馈”并对用户提出的问题进行回复；汇总部门所有人员当天的工作内容并上传移动公司工作人员
第2周（03月08日-03月14日）：
每日观察并记录移动、电信、网通的网络测试数据；统计PV值、IP值；统计每日网站注册人数、绑定手机人数；彩信内容的数据统计；德豆排名统计；会员兑换充值卡名单的统计检查“意见反馈”并对用户提出的问题进行回复；汇总部门所有人员当天的工作内容并上传移动公司工作人员
第3周（03月15日-03月21日）：
每日观察并记录移动、电信、网通的网络测试数据；统计PV值、IP值；统计每日网站注册人数、绑定手机人数；彩信内容的数据统计；德豆排名统计；会员兑换充值卡名单的统计检查“意见反馈”并对用户提出的问题进行回复；汇总部门所有人员当天的工作内容并上传移动公司工作人员
第4周（03月22日-03月28日）：
每日观察并记录移动、电信、网通的网络测试数据；统计PV值、IP值；统计每日网站注册人数、绑定手机人数；彩信内容的数据统计；德豆排名统计；会员兑换充值卡名单的统计检查“意见反馈”并对用户提出的问题进行回复；汇总部门所有人员当天的工作内容并上传移动公司工作人员
第5周（03月29日-03月31日）：
每日观察并记录移动、电信、网通的网络测试数据；统计PV值、IP值；统计每日网站注册人数、绑定手机人数；彩信内容的数据统计；德豆排名统计；会员兑换充值卡名单的统计检查“意见反馈”并对用户提出的问题进行回复；汇总部门所有人员当天的工作内容并上传移动公司工作人员
权重分:
20
自评分:
20
评估分:
20
自评
1-16日完成每日观察并记录移动、电信、网通的网络测试数据；统计PV值、IP值；统计每日网站注册人数、绑定手机人数；彩信内容的数据统计；德豆排名统计；会员兑换充值卡名单的统计;检查“意见反馈”并对用户提出的问题进行回复；汇总部门所有人员当天的工作内容并上传移动公司工作人员 并将此工作与刘燚进行交接
1-16日完成每日观察并记录移动、电信、网通的网络测试数据；统计PV值、IP值；统计每日网站注册人数、绑定手机人数；彩信内容的数据统计；德豆排名统计；会员兑换充值卡名单的统计;检查“意见反馈”并对用户提出的问题进行回复；汇总部门所有人员当天的工作内容并上传移动公司工作人员 并将此工作与刘燚进行交接
评估
2
网站内容的增加与更新
添加网站的帖子、相册、日志等相关内容并更新到主页
第1周（03月01日-03月07日）：
添加网站的帖子、相册、日志等相关内容并更新到主页
第2周（03月08日-03月14日）：
添加网站的帖子、相册、日志等相关内容并更新到主页
第3周（03月15日-03月21日）：
添加网站的帖子、相册、日志等相关内容并更新到主页
第4周（03月22日-03月28日）：
添加网站的帖子、相册、日志等相关内容并更新到主页
第5周（03月29日-03月31日）：
添加网站的帖子、相册、日志等相关内容并更新到主页
权重分:
10
自评分:
10
评估分:
10
自评
1-16日完成每日添加网站的帖子、相册、日志等相关内容并更新到主页 并将此工作与刘燚进行交接
1-16日完成每日添加网站的帖子、相册、日志等相关内容并更新到主页 并将此工作与刘燚进行交接
评估
3
对网站会员发帖的审核与推荐
对会员发布的帖子进行审核，监督是否涉及“黄、赌、毒”，有的进行清除，正常贴均发布到主页并取消推荐发布时间较长的帖子
第1周（03月01日-03月07日）：
对会员发布的帖子进行审核，监督是否涉及“黄、赌、毒”，有的进行清除，正常贴均发布到主页并取消推荐发布时间较长的帖子
第2周（03月08日-03月14日）：
对会员发布的帖子进行审核，监督是否涉及“黄、赌、毒”，有的进行清除，正常贴均发布到主页并取消推荐发布时间较长的帖子
第3周（03月15日-03月21日）：
对会员发布的帖子进行审核，监督是否涉及“黄、赌、毒”，有的进行清除，正常贴均发布到主页并取消推荐发布时间较长的帖子
第4周（03月22日-03月28日）：
对会员发布的帖子进行审核，监督是否涉及“黄、赌、毒”，有的进行清除，正常贴均发布到主页并取消推荐发布时间较长的帖子
第5周（03月29日-03月31日）：
对会员发布的帖子进行审核，监督是否涉及“黄、赌、毒”，有的进行清除，正常贴均发布到主页并取消推荐发布时间较长的帖子
权重分:
10
自评分:
10
评估分:
10
自评
1-16日完成每日对会员发布的帖子进行审核，监督是否涉及“黄、赌、毒”，有的进行清除，正常贴均发布到主页并取消推荐发布时间较长的帖子 并将此工作与刘燚进行交接
1-16日完成每日对会员发布的帖子进行审核，监督是否涉及“黄、赌、毒”，有的进行清除，正常贴均发布到主页并取消推荐发布时间较长的帖子 并此将工作与刘燚进行交接
评估
4
跟进并随时跟新猜问题得德豆活动
观察若有用户回答正确就换新的活动,并告知技术人员将德豆送到回答正确的用户账上
第1周（03月01日-03月07日）：
观察若有用户回答正确就换新的活动,并告知技术人员将德豆送到回答正确的用户账上
第2周（03月08日-03月14日）：
观察若有用户回答正确就换新的活动,并告知技术人员将德豆送到回答正确的用户账上
第3周（03月15日-03月21日）：
观察若有用户回答正确就换新的活动,并告知技术人员将德豆送到回答正确的用户账上
第4周（03月22日-03月28日）：
观察若有用户回答正确就换新的活动,并告知技术人员将德豆送到回答正确的用户账上
第5周（03月29日-03月31日）：
观察若有用户回答正确就换新的活动,并告知技术人员将德豆送到回答正确的用户账上
权重分:
10
自评分:
10
评估分:
10
自评
16日前观察若有用户回答正确就换新的活动,并告知技术人员将德豆送到回答正确的用户账上 并将此工作与刘燚进行交接
16日前观察若有用户回答正确就换新的活动,并告知技术人员将德豆送到回答正确的用户账上 并将此工作与刘燚进行交接
评估
5
在德阳其他论坛上上传宣传“掌上德阳”的帖子
在德阳其他论坛上上传宣传“掌上德阳”的帖子
第1周（03月01日-03月07日）：
在德阳其他论坛上上传宣传“掌上德阳”的帖子
第2周（03月08日-03月14日）：
在德阳其他论坛上上传宣传“掌上德阳”的帖子
第3周（03月15日-03月21日）：
在德阳其他论坛上上传宣传“掌上德阳”的帖子
第4周（03月22日-03月28日）：
在德阳其他论坛上上传宣传“掌上德阳”的帖子
第5周（03月29日-03月31日）：
在德阳其他论坛上上传宣传“掌上德阳”的帖子
权重分:
10
自评分:
10
评估分:
10
自评
1-16日完成每日在德阳其他论坛上上传宣传“掌上德阳”的帖子的任务 并将此工作与刘燚进行交接
1-16日完成每日在德阳其他论坛上上传宣传“掌上德阳”的帖子的任务 并将此工作与刘燚进行交接
评估
6
处理“双十佳”相关问题
与团委相关工作人员衔接沟通，处理相关问题，不能解决的告知技术人员处理并回复团委工作人员
第1周（03月01日-03月07日）：
与团委相关工作人员衔接沟通，处理相关问题，不能解决的告知技术人员处理并回复团委工作人员
第2周（03月08日-03月14日）：
与团委相关工作人员衔接沟通，处理相关问题，不能解决的告知技术人员处理并回复团委工作人员
第3周（03月15日-03月21日）：
与团委相关工作人员衔接沟通，处理相关问题，不能解决的告知技术人员处理并回复团委工作人员
第4周（03月22日-03月28日）：
与团委相关工作人员衔接沟通，处理相关问题，不能解决的告知技术人员处理并回复团委工作人员
第5周（03月29日-03月31日）：
与团委相关工作人员衔接沟通，处理相关问题，不能解决的告知技术人员处理并回复团委工作人员
权重分:
10
自评分:
10
评估分:
10
自评
16日前团委相关工作人员衔接沟通，处理相关问题，不能解决的告知技术人员处理并回复团委工作人员 并将此工作与刘燚进行交接
16日前团委相关工作人员衔接沟通，处理相关问题，不能解决的告知技术人员处理并回复团委工作人员 并将此工作与刘燚进行交接
评估
7
其他临时工作
完成好领导安排的其它临时工作并配合技术人员做好编辑工作
第1周（03月01日-03月07日）：
完成好领导安排的其它临时工作并配合技术人员做好编辑工作
第2周（03月08日-03月14日）：
完成好领导安排的其它临时工作并配合技术人员做好编辑工作
第3周（03月15日-03月21日）：
完成好领导安排的其它临时工作并配合技术人员做好编辑工作
第4周（03月22日-03月28日）：
完成好领导安排的其它临时工作并配合技术人员做好编辑工作
第5周（03月29日-03月31日）：
完成好领导安排的其它临时工作并配合技术人员做好编辑工作
权重分:
10
自评分:
10
评估分:
10
自评
完成好领导安排的其它临时工作并配合技术人员做好编辑工作
完成好领导安排的其它临时工作并配合技术人员做好编辑工作
评估
8
对考核外网项目组所有人员的外网任务进行核实
收集外网项目组所有工作人员的工作任务情况：
每月发帖、回帖篇数，每月绑定用户数并在后台核实数据是否属实
第1周（03月01日-03月07日）：
收集外网项目组所有工作人员的工作任务情况：
每月发帖、回帖篇数，每月绑定用户数并在后台核实数据是否属实
第2周（03月08日-03月14日）：
收集外网项目组所有工作人员的工作任务情况：
每月发帖、回帖篇数，每月绑定用户数并在后台核实数据是否属实
第3周（03月15日-03月21日）：
收集外网项目组所有工作人员的工作任务情况：
每月发帖、回帖篇数，每月绑定用户数并在后台核实数据是否属实
第4周（03月22日-03月28日）：
收集外网项目组所有工作人员的工作任务情况：
每月发帖、回帖篇数，每月绑定用户数并在后台核实数据是否属实
第5周（03月29日-03月31日）：
收集外网项目组所有工作人员的工作任务情况：
每月发帖、回帖篇数，每月绑定用户数并在后台核实数据是否属实
权重分:
10
自评分:
10
评估分:
10
自评
收集外网项目组所有工作人员的工作任务情况：
每月发帖、回帖篇数，每月绑定用户数并在后台核实数据是否属实 并将此工作与刘燚进行交接
收集外网项目组所有工作人员的工作任务情况：
每月发帖、回帖篇数，每月绑定用户数并在后台核实数据是否属实 并将此工作与刘燚进行交接
评估
自评
持续改进[填写说明]
自学有关公司系统以及销售方面的书籍 促进自我知识的丰富与成长
权重分:
10
自评分:
10
评估分:
10
评估
三、加分、扣分/否决项
扣分/否决项[填写说明]
表格制作有部分错误。
扣分值
1
加分项[填写说明]
加分值
0
四、年度评估项目
评估项目
自评
评估意见
经验积累[填写说明]
改进建议[填写说明]
绩效总分=KPI得分*A%+GS得分*B%-扣分
99
合约书
制订时
员工签字
姚艳艳
2010-2-2615:
48:
16
合约书
评估时
员工签字
姚艳艳
2010-4-28:
47:
40
主管签字
沈晨
2010-3-111:
17:
29
主管签字
沈晨
2010-4-79:
01:
36
绩效流程跟踪
序号
姓名
操作
内容
时间
状态
1
姚艳艳
制定
请审核
2010-2-2615:
48:
16
已处理
2
沈晨
审签
通过
2010-3-111:
17:
29
已处理
3
姚艳艳
自评
自动结束
2010-3-517:
34:
08
已处理
4
沈晨
审签
pass
2010-3-811:
53:
56
已处理
5
姚艳艳
自评
审核！
！
2010-4-28:
47:
40
已处理
6
杨小波
打分
OK
2010-4-79:
01:
36
已处理
7
姚艳艳
签字确认
ok
2010-4-79:
09:
23
已处理
升级会员 