党内优质品牌候选对象和事迹材料太原铁路局.docx

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党内优质品牌候选对象和事迹材料太原铁路局

党内优质品牌候选对象和事迹材料（20个）

1.文华上水短信平台

创建党组织名称：

太原站设备党总支

品牌工程党员骨干代表：

王文华

基本情况：

太原站设备党总支“文华上水短信平台”服务品牌，共有王文华等20名党员组成，通过飞信平台沟通，上水组获得列车缺水信息后，提前组织人员，做好准备，实现了列车上水“需求化”的跨越。

主要做法：

太原站设备车间党总支积极调研，推出了“上水个性化定制”服务，建立“文华上水短信平台”，通过飞信平台沟通，坚持与走行中的列车取得联系，列车提前通告各车厢缺水情况，上水组提前组织人员，做好准备，待列车到达后，针对缺水量大的车厢，重点组织上水工上水，极大地提高了车站上水工作的效率，今年2、3、4月份三个月上水率均达到90%以上，受到了铁道部的通报表扬。

2.王建和货运营销工作法

创建党组织名称：

太原北站太西站货运班组党支部

品牌工程党员骨干代表：

王建和

基本情况:

太原北站王建和工作法是以太原西站货运班组货运员王建和为骨干代表，经过长期的实践和总结，形成的一套货运营销工作法，带头转变服务理念，提升服务水平，赢得客户信任。

主要做法：

太原北站货运员王建和货运营销工作法的主要方法是“一主动、二对比、三服务、四回访”。

一主动：

主动捕捉市场信息，利用休班和节假日，深入到周边市场、企业和物流中心，掌握市场第一手资料。

主动对接，确认实货，为客户提供运输方案。

二对比：

耐心向客户宣传铁路优势，准确向客户提供运价、费率、运到期限，使客户直观了解使用铁路运输可以为客户节省费用。

三服务：

以最快的速度，为客户办理请车、配车、装车等环节，从每一项流程，都体现亲情化服务，在办理“我要发货”、提报运单、交费、货物上站、装车等环节进行全程指导。

四回访：

每办理完一批货物发运后，通过上门、电话等方式对客户进行回访，主动征求客户对铁路运输工作的意见和建议，及时改进工作方法，达到赢得信任、稳定货源的目的。

3.“五勤”捷通客服法

创建党组织名称：

大同站货运中心党总支

品牌工程党员骨干代表：

张文华

基本情况：

在货运组织改革期间，大同站货运中心党总支提出了打造“捷通客服”，总结推广了“五勤”客服法，促进安全、运输、畅通、服务等各方面情况呈现出稳定和上升的良好态势，使得货运“窗口”的形象更加亮丽。

主要做法：

大同站货运中心根据货运改革实际，创建了“五勤”捷通客服法。

即“勤查看：

勤查看客户请车信息，掌握12306“我要发货”、电话受理等多渠道的受理情况；勤核实：

按照客户请车信息，核实到站营业办理限制及有无停限装，落实货源、款源是否到位，运单填记是否正确、完整；勤确认：

确认运货五批车情况，确认货物是否到位；四勤沟通：

沟通客户装车前准备情况；勤办理：

一般业务和重点业务客服代表都要及时受理。

一个月以来，客服代表上门服务12次，解答客户咨询216条，营销回货物石膏30车1800吨，受到货主表扬33次。

4.太原车务段党委与路局调度所党总支“两员双保”联建共创

创建党组织名称：

太原车务段太中银线各站党总支、党支部

品牌工程党员骨干代表：

王德胜

基本情况：

太原车务段党委与路局调度所党总支开展了以“两员双保”为主题的联建共创活动，即列车调度员、车站值班员携手保安全、保畅通。

主要做法：

一是精心谋划、制定方案。

制定了“两员双保”联建共创活动方案，一季度同班座谈交流；二季度调度员下现场跟班作业；三季度车站值班员到调度所跟台学习；四季度调度员下现场跟班作业。

二是精心安排、积极推进。

收集梳理了太中银9个车站小班子、车站值班员的联系方式、基本情况等，制作发放了附有活动方案、通讯录以及太中银铁路行车组织办法的《“两员双保”联建共创记录本》，便于学习和记录。

三是精心组织、同班研讨。

段党委与路局调度所共48人分别召开了同班座谈会，深入进行交流，增进了相互了解，融洽了工作关系，促进了相互支持。

更解决了如吴城站正线、到发线平均坡度6‰，货物列车在站待避客车停车时间过长，极易造成列车风压减少、制动力减弱的等问题。

5.“六心”售票工作法

创建党组织名称：

原平车务段忻州站党总支

品牌工程党员骨干代表：

李建丽王俊平

基本情况：

“六心”售票工作法共有4名党员组成，她们把一张小小的车票，视为向旅客传递浓浓爱心，以实际行动践行了“以服务为宗旨、待旅客如亲人“的服务理念。

主要做法：

原平车务段忻州站“六心”售票工作法的成员坚持“只要用心就没有干不好的工作，只要用心就没有拉不近的距离”的服务理念，以身示范在“一听、二输、三核、四出、五递”售票工作流程中捧出一颗爱心，用心聆听、细心观察、专心了解、诚心介绍、精心打票、爱心递票，并坚持“十字”文明用语不离口，做到来有迎声、问有答声、走有送声，通过倾情、真情、亲情服务旅客，旅客满意度得到提升。

该站日均发送旅客5000人左右，7年来实现了零投诉。

6.王林庆“一卡两图一册”施工卡控法

创建党组织名称：

介休车务段机关一支部

品牌工程党员骨干代表：

王林庆

基本情况：

王林庆“一卡两图一册”施工卡控法，共有7名党员组成，其目的主要是为缓解、降低施工作业因忙乱而出现程序漏项等问题，确保施工作业非正常行车一事不出。

主要做法：

“一卡”：

施工关键联控用语（程序）明示卡，施工前放置于岗位；“两图”：

施工作业人员关键卡控图和施工监控干部关键卡控图，施工前放置于行车室（信号楼）醒目处适当地点，提醒对自控人、受控人之间的关联关系、卡控要点做到心中有数；“一册”：

《施工及非正常作业应急指南》（简称：

施工小册子），施工前详细阅读，施工时，随身携带以备查阅。

去年以来，共组织施工1203次，办理非正常行车159列，卸路料223次2565车，一事未出，系统的施工组织方法多次受到上级表扬及兄弟单位的肯定。

7.货检“望、闻、问、切”四字工作法

创建党组织名称：

侯马车务段曲沃站党总支货运党支部

品牌工程党员骨干代表：

赵东旭

基本情况：

侯马车务段曲沃站党总支货运党支部推出的货检“望、闻、问、切”四字工作法，成为了货检职工防止事故的“宝典”。

主要做法：

“望”：

在预检时，危货车辆要在手帐上记一记、加固材料要用手拉一拉、搭扣落槽不到位要用锺子敲一敲、遇篷布绳索松动要用铁线扎一扎、遇丁字铁、站台有残物、平车上有垃圾要清一清、遇有押运员的要对防火等知识讲一讲；“闻”：

通过闻和听辨别货物车辆是否有异味、有异声，判断问题，果断处理；“问”：

在作业中，及时询问各种需要弄清楚的是由；“切”：

对所检查的问题车辆该整理就整理，该加固就加固，该扣车就扣车，该倒装就倒装。

今年以来，共排除各类可能引发事故的安全隐患26起。

8.张正亮抑尘喷洒法

创建党组织名称：

朔州车务段宏达公司党总支

品牌工程党员骨干代表：

张正亮

基本情况：

张正亮抑尘喷洒法，共有4名党员组成，其目的主要是通过“二二三三”抑尘喷洒法，给装满煤炭的列车打上了“定型发胶”，有效避免了运输装卸过程中的煤尘污染和运行中煤炭散落给发运单位造成的不必要经济损失。

主要做法：

“两个标准”，即：

搅拌标准和喷洒标准；“严把两关”，即：

检查关：

班前，班中，作业前后要对所有的设备、用具和作业环境进行一次安全检查。

教育关：

班前要对抑尘作业人员进行一次安全教育，提升意外处置能力；“三防止”即：

防误操：

防止错误操作按钮。

防早操：

准确掌握操作按钮的时机，站领导不应答,操作员手指不准按压按钮。

防晚操:

站领导和操作员共同确认列车速度确定按压按钮时机；“三卡死”即：

站领导不到岗不签认不作业;站领导到岗不到位不作业;站领导不应答不作业。

张正亮抑尘喷洒法受到上级领导、周边村民以及发运户的一致肯定。

9.最美柳南创建室

创建党组织名称：

大秦车务段柳村南站党总支

品牌工程党员骨干代表：

冯丽、徐超林

基本情况：

柳村南站党总支深入开展“最美柳南创建室”活动，努力实现“三好四美”目标。

“三好”即：

安全生产好、运输效益好、队伍稳定好；“四美”即：

站容环境美、精神风貌美、文化氛围美、和谐创建美。

主要做法：

一是围绕“攻关”职能，打造创新团队。

分别组织车站业务骨干成立安全攻关组和创效攻关组，深化党支部立项攻关活动。

二是围绕“服务”职能，搭建服务载体。

组织以党团员、三支队伍为骨干的志愿服务队，开展志愿服务。

党员技术标兵王志勇建立“王志勇技术服务台”，为职工提供技术规章解惑服务。

三是围绕“沟通”职能，构建交流平台。

设立互助咨询贴吧，专人回复职工在贴吧内的疑惑和需求，每月对职工关注的热点问题进行集中宣讲、解疑释惑。

四是围绕“宣传”职能，展示美丽窗口。

建立创先争优展示台，将车站各类先进集体和个人予以集中展示，引领干部职工学先进、赶先进、当先进。

10.喜青电子攻关组

创建党组织名称：

湖东电力机务段检修党总支电子一组党支部

品牌工程党员骨干代表：

韩喜青

基本情况：

喜青电子攻关组主要是以党员技术骨干韩喜青为带头人的立项攻关工作室。

主要负责机车电子配件维修、研究攻克机车电子技术方面的难题，实现机车电子操纵无故障和节约成本支出双目标。

主要做法：

喜青电子攻关组成立后，先后绘制了HXD1机车电路图、编写了《机车维修一点通》等技术资料。

他自制了HXD1型机车充电模块试验台，维修充电模块AC/DC62块，节约配件支出180余万元。

研制了HDX1机车交流和直流绝缘监测仪试验台,维修交流和直流绝缘监测仪33块,节约材料费支出为每块8000元。

在2012年春节期间，HXD2型机车的主逆OND、PMCF1和PMCF2出现大面积烧损故障,他组织人员放弃7天假期,修复模块52块，累计节约材料费支出120多万，并且打破了“和谐”电子配件不可修复的神话，得到了领导认可和职工好评。

11.党课教育多维化创新法

创建党组织名称：

大同西供电段党委

品牌工程党员骨干代表：

刘文勇

基本情况：

大同西供电段党委以党课教育为切入点，不断加强党支部标准化建设，收到了良好效果。

主要做法：

一是在讲课主体上，变一人讲课为大家讲课。

由党支部确定主题，将课堂学习延伸至备课学习，使每个讲课党员既是“教员”，又是“学员”，增加学习深度，扩大了党课覆盖面。

二是在党课内容上，变长篇大论为短小精干。

大力推广微党课，每名党员讲课时间不超过5分钟，确保党课讲稿短小精干、重点突出。

三是在党课形式上，变灌输教育为互动启发。

党员从不同角度撰写党课、阐述观点，同时采取现场提问、集体讨论、支部书记逐个点评的方式，实现多视角思考、互动式启发的目的。

四是在党课影响上，变自己组织为观摩评比。

组织周边支部书记对党课进行观摩评比，由观摩人员现场打分评价，相互借鉴，促进提高。

五是在党课程序上，变理论学习为学练结合。

做到课堂内互动启发，课堂外实作练兵，实现理论与实践、政治学习与实作技能的同步教育、同步提高。

12.石勇工作室

创建党组织名称：

太原北车辆段修配车间党总支制动室党支部

品牌工程党员骨干代表：

石勇

基本情况：

石勇工作室现有职工34名，党员工长石勇不断创新制动室管理工作方法，以身示范落实标准，引领带动职工落标准、控风险、保安全，年内完成了货车空气制动阀及空重车阀近14000余套的检修任务，无任何问题发生。

主要做法：

在党员工长石勇的积极组织下，推行了区域化工作法，划分了清洗、分解、研磨、组装、试验、存储六大区域，选派了4名经验丰富、责任心强的党员职工负责油石校对和主阀阀座和滑阀研磨两个专岗。

规范制定了《试验台反比对（标定）制度》，编制了“制动阀、空重车阀与车型、转向架型号匹配表”。

并在制动室内开辟故障配件展示区，开设视频教学园地，动画演示120阀内部动作、通路。

今年以来，每月组织研磨、检修岗位的职工开展比武打擂评定，激发了职工学技练功的积极性，提高了“石勇工作室”人员保安全的能力。

13.小力轮检十三招

创建党组织名称：

湖东车辆段湖东轮对车间党总支

品牌工程党员骨干代表：

力润兵、贾绍民

基本情况：

“小力轮检十三招”由党员技术骨干力润兵、贾绍民、温树明带头，编写的一本指导轮对检修作业人员规范作业标准、解决生产