河道清淤及回填工程施工质量管理体系及保证措施.docx
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河道清淤及回填工程施工质量管理体系及保证措施
河道清淤及回填工程施工质量管理体系及保证措施
工程项目的质量控制就是为了确保合同所规定的质量标准而进行的各项组织、管理工作和采取的一系列质量监控措施、手段和方法。
1.1工程质量目标及分解控制
1、工程质量目标分解
本工程的质量目标：
根据中华人民共和国建设部颁布的“工程质量检验评定标准”进行验收，达到合格且满足设计及使用功能。
工程质量是建筑工程重点控制目标，我公司将本工程列入公司重点控制项目，同时明确对本工程的质量等级是一次性验收合格，争创某市优质工程。
在整个工程的施工过程中，我公司将自始至终以质量为中心目标开展工作，发扬我公司在多年施工管理中创优夺杯精神，实行优质目标管理，采取相应的质量管理措施及标准。
本工程实行质量目标管理，对每道工序进行质量目标控制，合格率100%，单位工程优良率大于90%，保证优良，质量目标设计分解如下。
2、质量目标分解
土方工程：
目标设计合格率为95%
清淤工程：
目标设计合格率为95%
3、严格执行部颁工程质量检验评定标准和其它相关的施工规范，以及本公司制定的本工程质量目标设计，严格按照工程施工设计图纸，进行每道工序的施工，对不符合质量要求的坚决推倒重做，确保工程优质。
1.2质量管理的程序与内容
建筑管理中企业建立的质量保证体系是以保证和提高工程质量为目标，运用系统的原理和方法，设置统一协调的组织机构，把企业各部门、各环节的质量管理组织起来，形成一个有明确任务、职责和权限，互相协作和互相促进的质量管理的有机整体，把企业各环节的工作质量和工程质量联系起来，使质量管理工作制度化、标准化、系统化和经常化，从而建造出用户满意的工程。
在施工中的质量保证体系包括施工准备阶段、施工阶段和使用阶段质量管理三个基本组成部分。
⑴、施工准备阶段的质量管理：
施工准备工作贯穿工程建设全过程,其质量直接影响工程质量，尤其在高层建筑中应引起足够重视，这阶段的质量管理工作主要包括：
①、图纸会审：
图纸是施工依据，要保证工程质量就要熟悉与认真学习图纸，了解设计意图，如发现设计中存在差错与施工条件矛盾或存在难以保证质量之处，要相应采取有效措施加以解决。
②、施工组织设计编制：
它是指导施工的文件，是保证工程经济合理，有计划、有秩序地进行的重要措施和先决条件。
③、材料、预制构件配件和半成品等检验：
凡进场的材料、构配件和半成品必须严格把关与检验，质量不合格或次劣的应严禁使用。
④、施工机具、设备和仪器的检修：
在工程建设进行中需由专人管理和定期检修，以保证其完好和精度，否则其质量无法保证，尤其是一些测量仪器尤为重要。
⑵、施工过程的质量保证：
施工过程是工程建设全过程中的基本过程，其质量保证起着全面把关作用。
其内容如下：
①、做好施工的技术交底和复核工作，监督工程是否按照设计图纸、规范和规程施工。
对工程的关键部位和其工程质量要求仔细交待。
②、进行工程质量检查和验收。
加强对施工过程的各环节的质量检查，对于已完成的分部分项工程，特别是隐蔽工程要及时进行验收。
常见的质量通病要重点检查，制定预防措施，发动工人群众参加自检、互检和交接检验。
③、运用数理统计方法进行工程质量管理和控制，利用的质量检验结果进行工序质量分析、计算和考核。
不断积累数据，分析原因，制定对策，尽可能避免发生质量问题，把返工和修理控制在最低限度。
④、实现安全生产和文明施工。
控制事故发生率，保证现场标准化管理，这对保证的提高工程质量有重要意义。
⑶、竣工投产使用过程中的质量保证：
在工程竣工后的投产使用过程中，对工程质量的衡量和评价是不容忽视的。
它是企业质量管理的出发点。
企业的质量管理必须从施工阶段延伸到使用过程中一定时间，它应包括两个方面：
①、及时回访：
定期对竣工后交付使用的工程进行回访检查，通过回访搜集和积累各方面的意见和数据，从中发现工程质量方面存在的问题，分析其产生的原因，总结经验和教训。
②、行保修制度：
应根据工程建设项目的类别、规模和结构规定不同的保修年限。
在保修期内，凡由施工造成的质量缺陷，由原施工单位无偿保修。
4.1.3工程质量管理机构及保证体系
质量保证体系是按科学程序运转的，其运转基本方式是PDCA循环管理活动。
这是一种科学的质量管理方法和工作程序。
它通过计划、实施、检查和处理4个经营管理有机地联系起来。
⑴、PDCA循环的4个阶段
①、计划：
经过对企业现状的分析和研究，制定各种质量管理目标、活动计划、管理项目和具体实施措施。
②、实施：
按照P阶段制定的计划措施，组织各方面去认真贯彻执行。
③、检查：
对实际工作结果进行必要的检查和测试，检查计划执行的情况是否达到预期效果，与预期计划目标进行对比，找出差距、得失和成败的原因。
④、处理：
对检查出来的各种问题进行处理，正确的加以肯定，总结成文，纳入标准，不能觖决的问题列入下一循环作进一步研究。
⑵、PDCA循环的8个步骤
①、分析现状，找出存在的质量问题
②、分析产生质量问题的各种影响因素
③、找出影响质量的主要因素
④、针对主要因素制定措施，提出改进计划，并预计其效果
⑤、按照既定计划执行措施
⑥、检查计划执行情况
⑦、根据检查情况进行总结
⑧、提出这一循环尚未解决的问题，找出原因纳入下一循环处理
本工程按项目管理模式组织施工，推行项目经理负责制。
为确保项目的质量，项目经理部将建立质量管理机构和质量保证体系。
质量管理机构负责项目施工过程中的全面质量管理工作，质量保证体系负责项目的工程质量检查及施工质量检查工作。
1、质量管理机构
我公司将本工程作为重点工程，由公司副总经理任项目主管，组织项目管理班子，任命项目经理和项目部主要人员，成立以项目经理为首的质量管理机构。
2、质量管理机构的部门职责
具体各部门的质量职责如下：
（1）、项目经理：
全面负责本工程的实施，是工程质量的第一责任人，并完成如下职责：
组织项目部各级人员严格执行国家、行业、地方的施工规范、质量标准和公司的质量体系文件，确保各级人员都能正确理解和执行公司的质量方针和目标。
组织编制工程项目施工组织设计和必要时的施工方案，按规定批准后组织项目部各级人员严格执行。
负责配合或组织工程物资分承包方评审和选择，组织地方性、零星物资采购计划的审批及采购验证。
负责组织质量控制，根据需要配置充足的资源，确保工程各道工序，各分部（分项）工程和最终产品质量符合合同和质量标准的要求。
组织接受和安排技术、质量、安全、工期等交底，签订责任状，按期完成工程计划，并接受和组织监督检查。
组织本机构和各班组进行安全教育，提高全员安全意识，杜绝重大伤亡事故的发生。
组织各班组按规定对机械设备和计量检测器具加强管理，确保检测数据的准确性和机械设备的使用能力。
组织监督检查各施工现场原材料和工序质量检验的状态标识工作。
组织全体施工人员积极维护公司的质量信誉和企业形象，确保顾客满意。
组织按规定对各类文件和资料的控制，做到收发手续齐全，记录填写清晰，整理保管完整。
（2）、项目副经理
协助项目经理从事施工队伍管理、物资管理、资源配置，主抓施工生产、安全。
在项目经理不在场时代行项目经理职责。
（3）、项目技术负责人
贯彻执行国家有关技术政策、标准、规范、规程、规定及上级技术管理制度，对项目施工技术工作全面负责。
组织技术人员熟悉合同文件，掌握设计意图，参加设计技术交底，主持图纸会审和现场调查、核对。
负责实施性施工组织设计的编制工作，以及施工方案、编制施工技术工艺组织措施计划。
负责向技术人员进行书面技术交底和科技保密知识教育，注重技术资料、实物的保密设防措施。
指导施工技术人员严格按设计图纸、施工规范、操作规程组织施工，并进行把关控制。
分管项目质量管理工作和工程质量创优计划的制定并组织实施。
负责技术质量事故的调查与处理，并及时向上级报告。
负责推广应用科技进步成果，主持编制工程项目科研技术、质量攻关计划，并组织实施。
负责审核签发变更设计报告
领导试验和测量工作，负责施工过程试验、测量等重大技术问题的决策及报告。
主持交竣工技术文件资料的编制，参加交竣工验收。
（4）、施工负责
在分管领导的指导下，组织严格执行国家、行业、地方和公司的施工规范、质量标准和质量体系文件。
熟悉标书文件，弄懂设计图纸，参加现场调查核对，根据有关要求配合主管领导编制施工组织设计及特殊、重要部位工程施工方案，经按规定批准后组织实施。
按照上级下达的任务和施工组织设计，做好自己工作范围内施工项目的详细安排，负责组织对各施工作业班组进行质量、安全、技术交底，并对其整个施工过程中进行指导和控制。
参与各类工程质量验收，并对产生的质量缺陷按要求组织整改。
严格执行工程合同，确保工程施工质量、工期进度等符合合同要求。
组织配合资料负责人收集、整理、控制文件和资料。
（5）、质检负责
严格执行工程合同要求和有关质量评定标准，确保各项工序、各部位指标符合规定要求才能进入下道工序或交工。
负责组织原材料、工序（部位）工程，参与单位工程，最终产品的质量管理、检验和验证。
组织执行质量“三检”制度，配合技术负责落实各种技术保证措施，确保工程质量符合合同和有关标准要求。
对工程中产生的轻微质量问题，应要求立即整改，一般及以上的质量事故应上报公司评审和处置，并经检验合格后的才能放行或转序。
负责组织各种主要原材料、半成品的状态标识的控制及对顾客的服务工作。
（6）、资料负责
工程项目开工前，应熟悉施工合同、图纸及质量评定标准等文件，根据工程性质和特点，编制工程技术资料编制计划，报公司审定后，组织和指导实施。
负责组织收集、整理开工前及施工全过程的工程技术资料，做到各种资料齐全、完整，实事求是，不弄虚作假。
负责公司、顾客的文件和资料的收发控制，建立《工程项目受控文件清单》。
特别应检查和控制各检查人员、各班组使用的质量文件是否为有效版本。
工程结束时，应按规定要求及时整理工程技术和有关资料，并报送公司审定。
负责组织各施工班组的计量器具的管理和监督检查。
（7）、安全负责
坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，组织作业班组对新（转岗）工人进行安全文明施工教育，配合技术负责对施工作业区进行安全、技术交底。
组织项目部各级人员严格执行各工种安全规程和管理制度，并负责监督检查。
组织和检查各施工作业班组安全技术资料台帐记录的填写，如实反映施工安全管理情况。
按规定及时检查发现事故隐患，协助有关领导制定和采取有效措施，把事故消灭在萌芽状态。
负责报告工伤事故，协助做好事故调查工作，总结经验教训，杜绝类似事故的发生。
积极配合各类安全监督检查，坚决制止违章指挥和作业。
组织和保持各类安全标语牌和禁令标志完好无损。
督促检查各作业班组的文明施工情况。
（8）、材料负责
根据工程施工及进度需要，编制物资采购计划和选择合格分承包方，经项目部经理批准组织执行，保证工程施工的正常进行。
严格按设计和合同及公司的规定要求，按程序采购质量符合要求的物资，并组织对进货物资的验证。
及时调查分析提供物资供货行情，准确核算物资供货成本，提供领导决策参考。
按规定定期组织仓库物资盘点。
1.4现场质量保证体系图：
1、现场质量保证体系图
项目经理
质保总工程师
测量质检员
全体施工人员
2、工程质量检验总程序图
开工申请
每道工序完工后
不合格
项目部自检
项目部填写中间交工报告
不合格
监理工程师检验签证
监理工程师签认
中间交工证书、中间计量证
3、分部工程质量检验程序图
4、施工质量保证体系构成图
质量信息反馈
监理工程师签证
项目经理部内部质检人员审核、签证
质量体系审核
公司总部质检人员审核、签证
用户回访制度
保修期内质量跟踪
5、施工现场质量控制图
开展质量管理小组活动，自检、互检、专检三检制，质量统计、奖罚兑现，动态工序能力和控制
1.5质量保证体系管理措施
1、项目经理部在建立质量管理体系的同时，建立相应的质量保证体系，负责项目的工程质量检查及施工质量监察工作。
2、质量保证体系管理措施
（1）、加强质量体系教育工作
项目经理部认真贯彻落实企业“严格管理，全员按规程操作；周到服务，产品让用户满意”的质量方针，教育职工树立“百年大计，质量第一”的思想，增强“质量是企业的生命，质量是企业信誉”的意识，确保每个职工严格按照“服从业主，服从监理、设计，履行合同”的方针，规范自己的行为。
组织职工学习项目合同条款、工程设计标准、质量创优计划、施工规范及检验标准。
不断加强对职工进行有关质量体系的教育，增强全员的质量责任意识。
使广大参战职工做到人人心中有数，个个干有目标。
（2）、建立全面质量管理体系
运用全面质量管理原理，抓好施工全过程的质量控制，补充完善内部质量保证体系，保证工程质量优良率达质量目标设计以上。
严格施工纪律，严格各工序质量检验与控制，确保各项工程的生产质量。
施工过程中严格执行ISO9001系列标准，并根据施工实际情况，工程施工过程中的每道工序、每个部位、分项、分部工程及单位工程的标识用隐蔽工程检验记录和质量评定记录。
（3）、执行质量管理制度
认真执行施工图纸审签制、技术交底制、质量“三检制”（自检、互检、专检）、隐蔽工程检查签证制、安全质量奖惩制、验工计价质量签证制、分项工程质量评比制、质量事故（隐患）报告处理制等行之有效的管理制度，使质量控制贯穿施工全过程。
（4）、原材料采购：
原材料（除甲方供材料外）采购之前要做好市场调查，从中选择几个生产管理好、质量可靠的厂家作为采购对象，在采购对象的产品中取样试验，试验合格后，进行比较，从中选择最优厂家作为采购对象，建立供货关系，并作好记录。
（5）、加强技术培训和技术攻关
开展技术培训，学习有关规范、标准和操作规程，进行“四新”（新技术、新材料、新工艺、新设备）成果的技术培训和推广。
组织技术攻关，解决质量管理中的难点。
（6）、积极开展QC小组活动结合工程施工特点和实际情况，成立提高工序质量和工程质量的QC小组，真正解决工程施工中的关键质量问题，在保证工程质量优良的同时提高经济效益。
做好质量管理小组的活动组织、开展以及成果推广总结工作。
1.6质量体系主要要素控制
1、合同评审
合同评审有公司生产经营处负责,项目经理部参与配合。
2、文件和资料控制
（1）、主要外来文件（施工验收规范、评定标准、设计图纸、业主监理有关文件）建立文件和资料的控制发放登记手续，由专人负责。
（2）、设计文件图纸的更改，应在有效图纸上进行，并注明更改依据、内容及时间等，盖上图纸更改章，更改较多的应附上更改依据（联系单）。
3、采购
主要包括物资和工程分承包方确认。
本工程主要材料钢材、水泥及埋地式污水处理设备由某市城建材料采购中心供应，其它材料均由项目部采购。
由某市城建材料采购中心供应的材料进场后，须先经试验合格后方可使用。
自购材料严格按照要求对厂家评审后，确定供货单位，并对所采购的产品进行取样检验，合格后方能批量进货。
并控制进货验收。
零星物资采购，项目经理批准后由材料员采购。
其中沥青、人行道板、侧平石、管材等材料供应厂家的确定须事先经得业主同意。
4、顾客提供产品的控制
本工程无顾客（业主）提供的产品。
5、产品标识和可追溯性
进货产品由材料员按照产品的类型、堆放方式等制定统一的产品标识牌进行标识，标识内容包括产品名称、规格及产地等。
成品的标识由质检负责人实施，标识以质量记录表的形式出现。
施工过程中，当有未经检验而进行紧急放行的工序和产品时，为
确保工程质量，应填写可追溯性记录表，便于产品有质量问题时追查和返工。
6、过程控制
工程施工中，项目部对施工过程进行全方位控制，确保工程质量。
过程控制由项目经理和项目技术负责人负责，项目部质检负责人具体实施，施工负责人配合。
对工程中的特殊工艺，编制详细的施工方案，报有关单位、部门（公司或监理设计等）审批。
检验、试验等过程控制按相关控制要求执行。
7、检验和试验
（1）、进货产品的检验和试验。
项目部材料负责人负责将进货的产品按检验和试验要求送交具有资质的检验和试验单位进行检验、试验。
检验和试验结果及时反馈给质检负责人。
（2）、过程产品的检验由项目部质检负责人，对施工现场每道工序进行检验、评定合格后（并作好记录），请业主、监理进行检验，签认后方可进行下道工序的施工。
公司质量处、技术处对项目部进行抽查，督促过程检验工作的正常进行。
（3）、最终产品的检验由公司负责、项目部主要配合。
公司自检评定符合要求后，方可要求监理和业主进行检验、质监站进行评定质量等级。
8、检验、测量和试验设备控制
本工程所有检验和试验项目均委托公司试验室及业主、监理指定的试验单位（认证试验）进行，检验和试验设备的管理控制由试验室进行，投入本工程的测量仪器有经纬仪、水准仪，使用前需经某市技术局或其他法定的技术监督部门进行校验后，方能进行使用。
对于卷尺等测量品必须选购具有CMC标志的产品（如长城等），已经技术监督部门认可的产品使用前不需再作校验，直至损坏作废。
测量仪器应存放于专门的位置，由使用人做好日常保养工作。
9、检验和试验状态控制
施工过程中，对已检产品（货物）通过检验合格的在产品标识牌上进行标识，包括检验时间、人员及结论；对已检过的标识采用质量记录的形式，通过检验不合格的产品应有显著位置标注，并限时退出施工现场。
10、不合格品的控制
不合格品包括不合格的物资材料和不合格的工序，对于经检验为不合格的货物，在24小时内清理出施工场地，对经检验确定为不合格的工序（过程产品），自确认后立即进行返工更改。
11、预防和纠正措施
对检验和试验确定不合格的过程产品，进行分析、整理，如发现有普遍或经常存在的质量问题，应采取相应的纠正措施，由项目部施工负责人执行。
12、搬运、贮存、包装防护和交付
需运载的物资，按照产品和物资要求搬动、贮存、堆放。
本工程施工中必须对已经完成的产品进行防护，以免在交付之前受损。
工程结束交付之前，应经公司检验处评定质量等级，并由质监部门核定质量等级后方可交付使用。
进货主要材料按下表所列进行检验和试验。
13、质量记录
质量记录包括施工记录和检验评定记录，编制前，由资料员向公司提出所需质量记录表所需计划，经项目技术负责人批准后执行。
施工过程中，质量记录具体由资料员或施工员编制，质检员复核，资料员收集整理，项目技术负责人负责。
施工记录是现场实际的反映，必须及时、完整、清晰。
14、培训计划
项目管理人员均应经过相应的岗位培训，得到相应的上岗证书或经公司授权，根据实际需要，制定需培训人员名册和培训计划报公司企管办。
特殊工种需经过劳动人事部门培训，包括电工、电焊工、机操工等，取得相应上岗证书。
普通操作者，在进场前将安排相应的技术、质量、安全等岗前培训，并做好记录。
15、服务工作
做好工程的服务工作。
在施工中，业主需求合同外的工程任务，由项目部负责具体执行。
工程交付后，服务工作（质量回访、检修工作等）由公司统一安排，按工程合同要求做好保修工作及保修期以外的服务工作。
16、统计技术
本工程在实施中，统计技术主要应用查找主要质量问题的排列图，控制工程进度安排的横道图，以及砼强度的数理统计技术。
具体由项目技术负责人主持指导实施。
1.7施工技术管理的内容及其作用
施工技术管理工作可分为基本工作和基础工作两大部分
⑴、施工技术管理：
施工技术管理表
基础工作
基本工作
①技术责任制
②技术标准，规程技术资料，原始记录，计量
③技术档案管理
④技术培训
⑤技术信息工作
①施工技术准备工作：
如图纸学习与会审，编制施工组织设计，技术交底，材料技术计量与检验，安全技术，施工公害防治，新工艺、新结构、新材料、新技术、新设备五新试验
②施工过程中的技术工作：
技术复核，隐蔽工程验收和质量检查
③技术开发与更新改造工作：
技术开发，技术更新和科学研究
⑵、施工中开展技术革新与科学研究
由于建筑层数不断增高，基础深度加深，建筑平面立面日趋多样化，因此无论在建筑体系、施工机具、基础施工工艺和装修设备施工以及组织管理等方面管理等方面都提出了新的要求和发生了深刻的变化。
为此在施工中开展技术革新、技术改造和科学研究将显得及愈来愈重要。
①、技术革新
技术革新是对现有的施工工艺及施工技术的改革与创新。
它是改变我国施工技术落后状况，适应现代化建设需要的有效途径。
技术革新主要包括以下内容：
A、改进或改革施工工艺和操作方法：
工艺过程是直接耗费物化劳动的过程，工艺先进能促使施工生产有效地进行。
采用先进工艺后要求相应地改进操作方法，这就可以促进施工技术、施工机具设备和劳动组织的改革。
B、改进施工机械设备和施工工具：
选用高效率机械和改进已有的不适应高层建筑施工要求的施工机械和工具，力求用机械化代替手工操作。
C、改进原料、材料、燃料的利用方法：
包括降低消耗、综合利用、节约和代用，高层建筑要研制新型材料，多用廉价、轻质材料和高强的新材料，充分利用各种有效的外加剂和掺合料等。
D、建筑结构、建筑产品的改进和提高质量：
在可能的条件下尽量采用新的结构形式，以达到节约材料、劳动力消耗和加快施工的目的。
E、管理工具和管理方法的革新：
要把先进的电子计算机技术，优化、预测、决策和网络技术等管理方法运用到高层建筑施工的管理中去。
F、其他方面的革新：
这包括材料试验和计量技术、现场监测技术和质量检验技术等。
②、技术改造
技术改造是在企业现有的基础上用先进技术代替落后技术，用先进的工艺和装备代替落花流水后的工艺和装备，达到提高工程质量、节约能源、降低材耗和缩短工期的目的。
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