人力资源《三级理论知识》复习题集第5445篇.docx
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人力资源《三级理论知识》复习题集第5445篇
2019年国家人力资源《三级理论知识》职业资格考前练习
一、单选题
1.在情境模拟测试方法中，（ ）的每个应试者都留下一沓笔记、备忘录、信件等，作为其工作成效的最好记录。
A、决策模拟竞赛法
B、即席发言法
C、无领导小组讨论
D、公文筐测试
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【知识点】：
第2章>第1节>情境模拟测试方法
【答案】：
D
【解析】：
向被测者介绍有关的背景材料，然后告诉被测者，他现在就是这个岗位上的任职者，负责全权处理文件篓里的所有公文材料。
要使被测者认识到，他现在不是在做戏，也不是代人理职。
他现在是名副其实的当权者，要根据自己的经验、知识和性格在给定的时间内解决问题。
他不能说自己将如何去做，而应是真刀真枪地处理每一件事。
由此，每个被测者都留下一沓笔记、备忘录、信件等，这是每个被测者工作成效的最好记录。
2.（）是指蕴涵在个体身上的劳动能力。
A、潜在劳动
B、流动劳动
C、凝固劳动
D、积极劳动
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【知识点】：
第5章>第1节>薪酬体系设计的基本要求
【答案】：
A
【解析】：
潜在劳动是指蕴涵在个体身上的劳动能力。
它是企业在人力资源招聘和配置时对个体价值进行预测的基本依据，也是区分不同人力资源对企业未来贡献大小的重要指标。
3.下列选项中不属于职工代表大会职权的是（）。
A、审议建议权
B、审议通过权
C、审议决定权
D、审议选举权
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【知识点】：
第6章>第1节>职工代表大会制度
【答案】：
D
【解析】：
本题考查的是相关文件的规定。
4.（ ）是在科学分解生产过程的基础上所实现的劳动专业化。
使许多劳动者从事着不同的、但有相互联系的工作。
A、劳动分工
B、劳动产值
C、职位类别
D、职位等级
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【知识点】：
第2章>第3节>企业劳动分工
【答案】：
A
【解析】：
本题考查的是劳动分工的内涵。
劳动分工是在科学分解生产过程的基础上所实现的劳动专业化，使许多劳动者从事着不同的、但有相互联系的工作。
劳动分工有三个主要层次，即一般分工、特殊分工和个别分工。
5.一个完整的培训方案不包括（ ）。
A、培训目标对受训者传达的意图
B、组织对受训者的希望
C、指导员工达到岗位生产要求
D、受训者如何将培训项目要求与自身情况结合
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【知识点】：
第3章>第1节>基于培训需求分析的培训项目设计
【答案】：
C
【解析】：
一个完整的培训方案包括以下三个方面的基本要求。
1.培训目标对受训者传达的意图。
①受训者在培训后应该表现出的行为；②受训者经过培训应该表现出的工作业绩；③评估培训后产生业绩的标准。
2.组织对受训者的希望。
包括：
①组织希望受训者在培训结束后能够做什么；②组织希望受训者在哪些特定的情况下表现出哪些行为；③组织希望受训者的业绩达到什么标准。
3.受训者如何将培训项目要求与自身情况结合。
因此，C选项不属于完整培训方案的基本要求
6.下列各选项不属于岗位评价基本功能的是（ ）。
A、为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据
B、量化岗位的综合特征
C、横向比较岗位的价值
D、纵向比较岗位的价值
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【知识点】：
第5章>第2节>岗位评价的基本理论
【答案】：
D
【解析】：
岗位评价的基本功能：
1．为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据。
2．量化岗位的综合特征。
3．横向比较岗位的价值。
4．为企事业单位岗位归级列等奠定了基础。
7.下列选项中不属于特别重大事故标准的是（）。
A、造成30人以上死亡
B、造成100人以上重伤
C、1亿元以上的直接经济损失
D、大范围环境污染
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【知识点】：
第6章>第5节>工伤事故分类
【答案】：
D
【解析】：
根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失，事故一般分为以下等级。
特别重大事故，造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒，下同），或者1亿元以上直接经济损失的事故。
8.沟通阶段的组成不包括（ ）。
A、沟通环境
B、沟通条件
C、沟通原则
D、沟通过程
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【知识点】：
第4章>第2节>绩效计划的实施流程
【答案】：
B
【解析】：
沟通阶段是整个绩效计划阶段的核心。
在这个阶段，管理者与员工经过充分交流，对员工在本次绩效期间内的工作目标和计划达成共识。
1．沟通环境。
2．沟通原则。
3．沟通过程。
9.事业部制，是一种在直线职能制基础上演变而来的现代企业组织结构形式。
它遵循（）的总原则。
A、“集中决策、集体经营”
B、“集中决策、分散经营”
C、“分散经营、集体决策”
D、“分散经营、分散决策”
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【知识点】：
第1章>第1节>现代企业组织结构的类型
【答案】：
B
【解析】：
事业部制也称分权制结构，是一种在直线职能制基础上演变而来的现代企业组织结构形式。
它遵循“集中决策、分散经营”的总原则，实行集中决策指导下的分散经营。
按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位，分别组成事业部。
故选B。
10.下列情形中，不能认定为工伤或视为工伤的是（ ）。
A、在上下班途中受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的
B、在工作时间突发死亡的
C、下班途中同同事饮酒造成交通事故，员工身亡的
D、下班途中到菜市场购买生活用品造成交通事故，员工受伤的
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【知识点】：
第6章>第5节>工伤认定
【答案】：
C
【解析】：
职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：
（1）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的。
（2）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的。
（3）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的。
（4）患职业病的。
（5）因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的。
（6）在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的。
（7）法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。
职工虽然受到伤害或死亡，但
11.网络招聘是在（ ）后出现的，使企业人员招聘方式发生了深刻的变化。
A、20世纪70年代
B、20世纪80年代
C、20世纪90年代
D、21世纪初
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【知识点】：
第2章>第1节>外部招募的主要方法
【答案】：
A
【解析】：
20世纪70年代后，互联网的出现给人类社会的经济发展，以及人们的生产、生活、文化等方面带来了革命性的变化。
从企业管理的角度看，不仅出现了e-HR（即信息化人力资源管理）的新理念和新模式，也使企业人员招聘方式发生了深刻的变化。
12.自劳动能力鉴定结论作出之日起（ ）年后，工伤职工或者其近亲属、所在单位或者经办机构认为伤残情况发生变化的，可以申请劳动能力复查鉴定。
A、1
B、2
C、3
D、5
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【知识点】：
第6章>第5节>劳动能力鉴定
【答案】：
A
【解析】：
自劳动能力鉴定结论作出之日起1年后，工伤职工或者其近亲属、所在单位或者经办机构认为伤残情况发生变化的，可以申请劳动能力复查鉴定。
13.以定额工时综合反映出总的劳动成果，其计算公式正确的是（）。
A、
B、
C、
D、
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【知识点】：
第1章>第3节>劳动定额完成程度指标的计算方法
【答案】：
D
【解析】：
在生产多种产品的情况下，为了考核企业、车间、班组和个人的劳动定额完成情况，只能采用工时定额的形式，以定额工时综合反映出总的劳动成果。
其计算公式为
故选D。
14.培训管理部门统筹协调培训活动不包括（）。
A、制定系统内开展培训的指导性意见
B、制定年度培训计划
C、制定切实可行的年度培训项目
D、了解和掌握各部门的培训情况
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【知识点】：
第3章>第1节>培训项目的开发与管理
【答案】：
C
【解析】：
培训管理部门统筹协调培训活动的有效开展是其责无旁贷的职责。
培训管理部门统筹协调培训活动应该从以下几个方面着手。
1.制定系统内开展培训的指导性意见。
培训管理部门是组织系统内培训的统一领导机构，对系统的培训活动负有全面指导和监督的职责。
统筹各组织机构和各类人员的教育培训，从培训内容、实施方式、考核评价和组织保障等方面提出了培训目标和具体计划，为培训工作的开展提供了指导性意见。
2.制订年度培训计划。
年度培训计划既要有培训计划系统内主体班次的安排，又要有专题讲座、组织调训、业务研讨等的安排。
年度培训计划
15.企业经营总成本包括直接成本和（ ）。
A、人力资源人工成本
B、经营材料成本
C、企业管理费用
D、间接成本
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【知识点】：
第1章>第4节>审核人工成本预算的方法
【答案】：
D
【解析】：
企业经营成本的构成
人力资源
人工成本
材料成本
企业管理费用
销售费用
16.人工成本是指企业在一个生产经营周期内，支付给员工的（ ）。
A、全部费用
B、工资
C、部分费用
D、工资和津贴
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【知识点】：
第1章>第4节>企业人力资源费用的构成
【答案】：
A
【解析】：
人工成本是指企业在一个生产经营周期（一般为一年）内，支付给员工的全部费用，主要包括以下三个方面的内容：
1．工资项目。
2．保险福利项目。
3．其他项目。
17.（）是保证培训课程的设计实现理想目标的根本保证。
A、培训技术的选择
B、培训教材的选择
C、培训方法的优选
D、培训者的选择
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【知识点】：
第3章>第2节>培训课程的设计策略
【答案】：
C
【解析】：
本题考查的是培训方法的优选。
培训方法的选择是保证培训课程的设计实现理想目标的根本保证。
现代培训方法基于心理学的研究成果，包括教育观念分类、学习风格分类、成人学习特点和规律等。
18.品质主导型的绩效考评，采用特征性效标，以考评员工的（）为主，着眼于“他这个人怎么样”。
A、潜质
B、现状
C、品质
D、素质
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【知识点】：
第4章>第2节>绩效考评方法的分类
【答案】：
A
【解析】：
品质主导型的绩效考评，采用特征性效标，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”，重点是考量该员工是一个具有何种潜质（如心理品质、能力素质）的人。
19.企业员工工资总额管理不包括（ ）。
A、工资水平的调整
B、工资总额的计划
C、工资总额的调整
D、工资总额的控制
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【知识点】：
第5章>第1节>薪酬管理
【答案】：
A
【解析】：
工资总额管理不仅包括工资总额的计划与控制，还包括工资总额调整的计划与控制。
20.（ ）是由劳动定额定员标准化主管机构批准、发布，在一定范围内对劳动定员所做的统一规定。
A、定员标准
B、劳动要求
C、劳动准则
D、劳动规范
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【知识点】：
第1章>第3节>定员标准的概念
【答案】：
A
【解析】：
定员标准是由劳动定额定员标准化主管机构批准、发布，在一定范围内对劳动定员所作的统一规定。
在过去传统的计划管理体制下，国家对国有企业劳动力的使用严格控制，并由各行政主管部门统一制定劳动定员标准，作为编制劳动计划、核定员工工资基金的依据。
故选A。
21.下列情形中不应当被认为是工伤的是（ ）。
A、患职业病的
B、患肺炎的
C、因公外出期间，下落不明的
D、在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第5节>工伤认定
【答案】：
B
【解析】：
本题考查的是工伤的认定。
22.沟通阶段是整个绩效计划阶段的（ ）。
A、核心
B、中心
C、重点
D、条件
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【知识点】：
第4章>第2节>绩效计划的实施流程
【答案】：
A
【解析】：
沟通阶段是整个绩效计划阶段的核心。
23.（ ）是以多维思考与归纳推理为基础的学习风格，此类风格的受训者善于观察，注重对信息的收集，能从多角度的观察与思考中去学习。
A、主动型学习
B、反思型学习
C、理论型学习
D、应用型学习
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【知识点】：
第3章>第2节>培训课程的设计策略
【答案】：
B
【解析】：
培训课程的设计策略中的基于学习风格的课程设计
反思型学习。
以多维思考与归纳推理为基础的学习风格，此类风格的受训者善于观察，注重对信息的收集，能从多角度的观察与思考中去学习。
24.组织规划的内容不包括（）。
A、组织调查
B、组织诊断
C、组织调整
D、人员组织
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【知识点】：
第1章>第1节>人力资源规划
【答案】：
D
【解析】：
本题考查的是人力资源规划的内容。
组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查、诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。
25.薪酬管理涉及两个方面：
一是薪酬设计的科学化和薪酬决策的透明度，即薪酬决策在多大程度上向所有员工公开；二是（ ），即员工在多大程度上参与设计和管理薪酬制度。
A、员工理想度
B、员工职业生涯
C、员工参与度
D、员工与管理
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【知识点】：
第5章>第1节>薪酬管理制度
【答案】：
C
【解析】：
薪酬管理是指对薪酬体系运行状况进行控制和监督，以减少运行过程中的偏差。
薪酬管理涉及两个方面：
一是薪酬设计的科学化和薪酬决策的透明度，即薪酬决策在多大程度上向所有员工公开；
二是员工参与度，即员工在多大程度上参与设计和管理薪酬制度。
薪酬管理的意义在于，薪酬管理将会对员工满意度和薪酬决策的参与性产生直接影响。
26.与（）培训相适应的培训方法，应采用头脑风暴法、形象训练法和等价变换思考等培训方法。
A、基础理论知识
B、创造性
C、解决问题能力
D、技能性
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【知识点】：
第3章>第3节>选择培训方法的程序
【答案】：
B
【解析】：
与创造性培训相适应的培训方法有头脑风暴法、形象训练法和等价变换的思考方法等。
27.加权选择量表法用一系列形容性或描述性的语句，说明员工的各种（ ）。
A、工作能力
B、工作态度
C、工作行为
D、工作潜力
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【知识点】：
第4章>第2节>行为导向型客观考评方法
【答案】：
C
【解析】：
加权选择量表法是行为量表法的另一种表现形式。
其具体形式是用一系列形容性或描述性的语句，说明员工的各种具体的工作行为和表现，并将这些语句分别列入量表中，作为考评者评定的依据。
28.企业劳动关系管理决策不包括（ ）。
A、劳动关系调整
B、战略规划
C、管理控制
D、日常业务管理
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【知识点】：
第6章>第1节>企业劳动关系调整信息系统的设计
【答案】：
A
【解析】：
企业劳动关系管理决策可以分为战略规划、管理控制、日常业务管理三种。
战略规划确定企业劳动关系管理所要达到的目标和实施的方针；管理控制是劳动关系管理人员根据既定的目标和方针，通过有效地工作，实现管理目标的过程；日常业务管理是执行劳动关系管理具体业务的过程。
29.岗位评价结果的形式多种多样，但最重要的是（ ）。
A、岗位与薪酬的对应关系
B、岗位等级的高低
C、岗位与绩效的对应关系
D、岗位与职务的相关度
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【知识点】：
第5章>第2节>岗位评价与薪酬等级的关系
【答案】：
A
【解析】：
岗位评价的结果可以是分值形式，也可以是等级形式，还可以是排顺序形式，但最重要的是岗位与薪酬的对应关系。
30.事业部制中，各事业部在经营管理方面拥有较大的自主权，实行（），并可根据经营需要设置相应的职能部门。
A、独立核算、自负盈亏
B、独立经营、自负盈亏
C、独立经营、独立核算
D、独立核算、经营自主
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第1节>现代企业组织结构的类型
【答案】：
A
【解析】：
各事业部在经营管理方面拥有较大的自主权，实行独立核算、自负盈亏，并可根据经营需要设置相应的职能部门。
总公司主要负责研究和制定重大方针、政策，掌握投资、重要人员任免、价格幅度和经营监督等方面的大权，并通过利润指标对事业部实施控制。
故选A。
31.（ ）体现了现代管理的哲学思想，是领导者与下属之间双向互动的过程。
A、绩效标准法
B、直接标准法
C、成绩记录法
D、目标管理法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第4章>第2节>结果导向型考评方法
【答案】：
D
【解析】：
目标管理体现了现代管理的哲学思想，是领导者与下属之间双向互动的过程。
32.一个好的薪酬体系必须表现出与环境之间的（ ）。
A、协调性
B、动态适应性
C、切合性
D、适合性
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【知识点】：
第5章>第1节>岗位薪酬体系设计
【答案】：
B
【解析】：
一个好的薪酬体系必须表现出与环境之间的动态适应性，可以说，薪酬环境分析关系到企业薪酬目标的实现。
尤其对于那些处在创业期的企业，能否准确地分析和预测环境，不仅关系到能否吸引和留住人才，更决定着企业的发展命运。
33.面试时应从应聘者（）开始发问，然后再过渡到其他问题，以消除应聘者的紧张情绪。
A、熟悉的问题
B、不能预料到的问题
C、陌生的问题
D、可以预料到的问题
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第2章>第1节>面试的基本程序
【答案】：
D
【解析】：
本题考查的是面试开始阶段。
面试时应从应聘者可以预料到的问题开始发问，如工作经历、文化程度等，然后再过渡到其他问题，以消除应聘者的紧张情绪。
只有这样才能营造和谐的面谈气氛，有利于观察应聘者的内外表现，以求全面客观地了解应聘者。
34.特种设备、设施检测、检验人员，救护人员的上岗必须经过（ ）。
A、持证
B、通过考核
C、专门培训
D、考试合格
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第5节>组织岗位安全教育
【答案】：
C
【解析】：
特种作业资格是指特种作业人员在独立上岗之前．必须进行安全技术培训，并经过安全技术理论考试和实际操作技能考核，考核成绩合格者由安全生产综合管理部门和有关部门发给《特种作业人员操作证》。
它是国家职业资格证书的一种。
1．对特种作业人员进行生产技术和特定的安全卫生技术理论教育和操作培训，经考核合格并获得《特种作业人员操作证》方准上岗。
2．组织生产管理人员，特种设备、设施检测、检验人员，救护人员的专门培训。
35.（）是指员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇。
A、报酬
B、奖励
C、薪金
D、工资
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第1节>薪酬的基本概念
【答案】：
A
【解析】：
报酬，员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇。
36.培训服务制度条款需明确的内容不包含（ ）。
A、企业根据员工的技能水平和转岗要求，有关部门要求员工必须参加培训
B、员工正式参加培训前，根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出申请
C、培训申请被批准后需要履行的培训服务协约签订手续
D、培训服务协约签订后方可参加培训
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第4节>企业各项培训制度的起草
【答案】：
A
【解析】：
培训服务制度条款。
制度条款需明确以下内容。
①员工正式参加培训前，根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出申请。
②培训申请被批准后需要履行的培训服务协约签订手续。
③培训服务协约签订后方可参加培训。
37.行为观察法是在关键事件法的基础上发展起来的，与行为锚定等级评价法大体接近，只是在（ ）有所不同。
A、量表的结构上
B、确定工作行为的水平上
C、确认员工某种行为出现的概率上
D、量化指标上
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第4章>第2节>行为导向型客观考评方法
【答案】：
A
【解析】：
行为观察法是在关键事件法的基础上发展起来的，与行为锚定等级评价法大体接近，只是在量表的结构上有所不同。
本方法不是首先确定工作行为处于何种水平上，而是确认员工某种行为出现的概率，它要求评定者根据某一工作行为发生频率或次数的多少来对被评定者打分，如从不（1分）、偶尔（2分）、有时（3分）、经常（4分）、总是（5分）。
38.治疗工伤所需费用符合工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准的，从（ ）支付。
A、社会保险费
B、医疗保险费
C、工伤保险费
D、工伤保险基金
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第5节>工伤保险待遇
【答案】：
D
【解析】：
医疗待遇。
治疗工伤所需费用符合工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准的，从工伤保险基金支付。
39.省、自治区、直辖市劳动保障行政部门应将本地区最低工资标准方案报省、自治区、直辖市人民政府批准，并在批准后（ ）日内在当地政府公报上和至少一种全地区性报纸上发布。
A、5
B、7
C、10
D、14
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第2节>最低工资标准的确定和调整
【答案】：
B
【解析】：
省、自治区、直辖市劳动保障行政部门应将本地区最低工资标准方案报省、自治区、直辖市人民政府批准，并在批准后7日内在当地政府公报上和至少一种全地区性报纸上发布。
省、自治区、直辖市劳动保障行政部门应在发布后10日内将最低工资标准报人力资源社会保障部。
40.某产品的原台份的工时定额是100小时，计划调整为80小时，则压缩率是（ ）。
A、20％
B、30％
C、40％
D、25％
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第3节>劳动定额定期修订的步骤
【答案】：
A
【解析】：
压缩率是指对工时定额水平的调整幅度，计算公式为：
压缩率=（原产品台份定额－计划产品台份定额）/原产品台份定额X100%
压缩率=（100-80）/100×100%=20%
故选A。
二、多选题
1.课程目标分析的具体步骤是（ ）。
A、培训目标的确定
B、对培训目标进行划分
C、对培训目标的各分目标进行可行性分析
D、确立课程的目标
E、对课程目标进行层次分析
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第2节>培训课程设计的项目与内容
【答案】：
A,B,C,E
【解析】：
课程目标分析。
（1）受训
升级会员 