企业文化建设与开创卷烟上水平新局面的关系.docx

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企业文化建设与开创卷烟上水平新局面的关系

简述企业文化建设与

开创“卷烟上水平”新局面的关系

“卷烟上水平”是烟草行业深入贯彻落实科学发展观，践行“两个至上”行业共同价值观，加快行业发展方式转变的重要载体和具体体现，是当前和今后一个时期烟草工作的基本方针和战略任务。

要全面完成这一重大系统工程，需要行业上下各个领域，齐抓共管，形成合力，共同创建良好的企业环境。

加强企业文化建设，提升企业文化软实力，是开创“卷烟上水平”新局面的思想基础和精神支撑，对全面推进“卷烟上水平”工作具有引领方向、规范行为、促进发展的作用。

一、

一、企业文化建设与“卷烟上水平”的关系

“两个至上”共同价值观是中国烟草生存和发展的灵魂，是行业文化建设的核心，是引领行业健康发展的导航灯、持续发展的加油站。

国家局党组把“卷烟上水平”作为行业当前和今后一个时期工作的基本方针和战略任务，是深入贯彻落实科学发展观，践行“两个至上”行业共同价值观的具体体现，是烟草行业以“两个至上”为核心的企业文化建设的必然结果。

1、“卷烟上水平”，必须要有企业文化建设做支撑。

2、“卷烟上水平”

企业文化建设与“卷烟上水平”之间的关系主要表现在两个方面:

一是企业文化建设是烟草行业发展的前提，是指导形成“卷烟上水平”战略任务的驱动力和重要支柱。

“卷烟上水平”战略任务的提出，是烟草行业以“两个至上”为核心的行业文化建设的一种反映，是行业宗旨和价值观的具体体现。

二是开创“卷烟上水平”新局面，需要良好的企业环境给予支撑。

因此，企业文化建设要与时俱进，转变思维方式、改进工作方法、创新管理模式，以适应“卷烟上水平”的工作需要，更好地服务和支撑“卷烟上水平”的各项工作稳步推进。

由此可见，企业文化建设是“卷烟上水平”的前提，而“卷烟上水平”是企业文化建设的具体体现。

优秀的企业文化将极大的促进企业的发展，反之，则将削弱企业的组织功能，影响企业的发展。

两者是相辅相成、互相促进发展的关系。

1、加强企业文化建设有助于开创“卷烟上水平”新局面。

企业文化建设与“卷烟上水平”相辅相成、互相促进人主要特征表现如下：

二、企业文化建设在“卷烟上水平”中的作用

企业文化就像一张满足企业基本需要的互相联系的网，其中的每个文化要素，就像生物有机物的每一个器官，具有各自的功能。

企业文化的功能影响和作用于企业是全面的、深刻的，而影响和作用的对象首先是人。

一般来说，企业文化具有以下10种功能，即：

企业战略的引导功能、企业经营的指导功能、企业管理的改善功能、企业意识的导向功能、企业主体的凝聚功能、员工士气的激励功能、思想行为的约束功能、人际关系的润湿功能、人力资源的开发功能和服务社会的感应功能等。

因此，“卷烟上水平”必须充分发挥和运用企业文化的功能，把企业文化作为一种理性和自觉的文化，以认识、把握、实现企业文化的特定功能。

1、引领方向作用

价值观是企业文化建设的核心内容，一经确立具有引领企业的发展方向和发展目标，规范企业和员工行为的作用。

所以，“两个至上”行业共同价值观，是企业文化建设的灵魂，是“卷烟上水平”的精神支柱。

用“两个至上”的价值观来指导“卷烟上水平”的各项工作，是打好“卷烟上水平”攻坚战的思想基础和行为标准。

2、规范行为作用

行为规范是企业文化建设的重要组成部分，是企业价值观的具体体现。

通过深入开展“两个至上”主题教育与实践活动，营造人人“讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献”的文化氛围，是实现“卷烟上水平”的行为基础。

只有把全体干部职工的思想统一到国家局的决策部署上来，明确任务，规范操作、创新思路，才能又快又好地完成“卷烟上水平”的各项任务。

加强企业文化建设有助于统一思想、凝聚人心，规范行为、激发全体干部职工的工作热情，

深入开展“两个至上”主题教育与实践活动，从而用“两个至上”的价值理念来把握企业发展脉搏，领航企业发展方向，引领员工价值取向。

企业文化建设具有规范企业和员工行为规范表现在企业和员工的立身处事的行为举止上，决定企业各项工作的质量和效率，是促进卷烟上水平的行为基础。

“卷烟上水平”是一项综合性很强的系统工程，

其次，企业文化的引领反映在企业的精神支撑上。

企业精神是企业文化的外在表现形式。

企业的精神支撑来自于企业员工的精神风貌，体现着一个企业的精、气、神。

而要想真正打造一个富于开拓、勇于创新，积极进取的企业精神，就必须始终坚持以人为本的科学发展理念，从人的内在精神需求出发，通过外在与内在各种可能影响人的环境打造，来为企业员工注入源源不断的精神文化营养，陶冶员工性情，塑造员工品格，坚定员工信心，激发员工的精、气、神。

一是要大力营造“积极进取”的办公文化环境。

二是要大力营造“激励鼓舞”的管理文化环境。

三是要大力营造“共荣共辱”的进取文化环境。

四是要大力营造“你追我赶”的创新文化环境。

再次，企业文化的引领彰显在企业的行为规范上。

行为规范表现于企业员工的立身处事与行为举止上，决定企业各项工作的质量和效率，是促进企业各项工作上水平、创一流的保证。

如果企业文化建设项目上水平了，就一定能推动企业行为规范建设，引领员工以一流标准，规范的行为开展工作，才能确保企业的各项工作目标沿着既定的轨道前行，才能保证企业发展方向。

加强企业行为规范建设，就是要将企业文化理念制度化，企业管理制度文化化。

一是要不断提升教育培训文化理念，用实实在在的教育培训来提升员工综合素质，让他们能正确理解和执行好企业规范。

二是要用规范标准的管理文化，来提升员工的执行力。

标准化的管理不仅可以让复杂的事项简单化、简单的事项流程化，大大提高工作的质量和效率，而且可以让员工在每一项工作中有标准可依，确保行为规范，杜绝因个性化的特征带来的工作偏移。

三是用公正而严格的考核文化来提升员工的创新力。

公平的绩效考核制度是激励员工加强工作创新，提升工作水平，工作绩效的一个最好的助推器。

为此，一定要将绩效考核与文化建设有机融合，将物质与精神这两种激励因素充分应用到员工激励中去，以文化为引领适时开展好各项工作竞赛活动，来推动各项工作的上水平。

总之，企业文化是企业发展的灵魂，是企业核心竞争力的一个重要因素。

只要能从企业实际出发，不断推进企业文化建设上水平，充分发挥好文化引领作用，就一定能推动其他各项工作上水平。

烟草企业文化建设必须服务于企业的发展。

烟草企业文化建设必须紧紧抓住发展这个第一要务，从企业的组织结构、管理形式、发展目标、经营战略、生产经营特点和职工队伍状况的实际出发，并考虑外部政治、经济、文化环境等诸方面因素的影响，有的放矢地进行现代企业文化的设计和组织实施，既体现先进性、导向性要求，又具有针对性和可操作性，切实推进烟草行业的持续稳定协调健康发展。

二是烟草行业发展是企业文化建设的目的。

企业文化建设应该服务于企业发展，要营造良好的企业文化氛围，不断激发行业发展的内在动力，促进和支撑企业发展的实现。

由此可见，企业文化建设是“卷烟上水平”的前提，而“卷烟上水平”是企业文化建设的具体体现的目的所在，企业文化建设与“卷烟上水平”是相辅相成的关系。

企业文化建设是“卷烟上水平”的重要组成部分，也是烟草行业持续健康发展的助力器。

优秀的企业文化将极大的促进企业的发展，反之，则将削弱企业的组织功能，影响企业的发展。

加强企业文化建设对全面推进“卷烟上水平”具有如下促进作用：

1、导向作用。

通用电气董事长兼CEO杰克·韦尔奇曾经说过，我们必须让正确的处事态度渗透到公司每一个员工的头脑里。

我们要创建一种环境，允许人们——事实上，应该是鼓励人们——按照事情的本来面目看待事情，要按照事情自身的方式，而不是自己的主观愿望的方式，来处理事情。

企业文化是一个方向盘，企业提倡什么、崇尚什么、主张什么、弘扬什么，员工们的注意力就会转向什么、追寻什么。

企业文化建设能对企业整体和企业的每个成员的价值取向以及行为取向都起引导作用，把企业和企业人引导到为实现企业目标上来。

“两个至上”是烟草行业的共同价值观，是国家烟草专卖制度的根本要求，是烟草行业的立身之本，是引领烟草行业持续健康发展的旗帜和方向。

2、激励作用。

以人为本是现代企业经营管理最核心的理念，是烟草企业文化建设的切入点和着力点。

通过企业文化建设所形成的行业内部的文化氛围和搭建成就员工事业的平台，把人的因素摆在企业管理的突出位置能够起到精神激励的作用，将职工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到充分发挥，提高各部门和员工的自主管理能力和自主经营能力。

例如美国通用电气公司对员工设定了很高的任务目标，但是在业绩考核方面却不仅以是否实现了目标为标准，而且将指标与去年同期比较，若没有完成指标，会充分考虑造成指标没有完成的原因，是环境因素还是个人。

如果是个人问题，该员工与以前比较是否有较大的进步，并且以正面奖赏的形式对员工在成长的过程中遭遇的挫折进行鼓励。

因此通用电气的高指标不仅仅是一种考核标准更是一种激励手段。

3、凝聚作用。

企业的凝聚力是一个企业发展的基础，是一个企业活力的集中表现。

企业文化就像一种黏合剂，把员工团结起来，形成巨大的向心力和凝聚力，这就是企业文化的凝聚作用，通过这种凝聚作用，使员工把个人命运和企业命运联系起来，产生对企业强烈的“归属感”，自觉树立对企业强烈的主人翁责任感，为企业最终目标而拼搏奋斗。

通过合理调整利益关系，把各方面的积极因素凝聚到有利于烟草行业持续稳定协调健康发展的方面上来。

4、约束作用。

文化的约束作用是指它按照一定的行为准则对员工行为所起的规定、约束作用。

从某种意思上说，企业文化是一种规范性的文化。

它是由观念性文化、制度文化两项构成的。

文化的约束功能极大弥补了企业硬性的规章制度存在的不足和缺陷。

例如：

黄金周大家可能出去旅游，你可能在途中吃一些瓜果，一些果品，从人的本能来讲，肯定希望把它很快扔出去，能很轻松的继续旅行。

但是为什么没有扔呢？

可能两个方面的原因，一方面有严格的制度约束，如果被抓住以后会受到很高的罚款；另一方面可能是自己的道德水准比较高，你认为乱扔杂物会破坏环境。

但是人的这种本性不是每个人都会有的。

带着一大堆的废弃物很不舒服，谁不想轻松一点。

在企业里，如果每个人都有这种行为倾向，一旦变成现实，就不利于集体的利益，企业的发展，就需要对它进行约束。

一般是靠制度来约束。

但是制度也存在一些缺陷，首先制度很难完备，另外你要使制度能够真正起作用，还要监督它执行。

因此在企业里，除了正式制度以外，还需要非正式的制度，这种非正式制度我们讲就是企业的文化，通过很好的文化管理建设，在企业里形成很好的文化氛围，这样在企业里面，尽管可能人家监督不到你，制度可能有一些方面没有写的很清楚，但是在这种文化观念下，你会很自觉的去杜绝自己的机会主义行为倾向。

就像信佛的人，他们信一种理念，不以善小而不为，不以恶小而为之。

他们认为善有善报恶有恶报，不是不报机会未到。

文化的这种约束是一种没有死角的、全方位的约束。

二、用企业文化建设支撑“卷烟上水平”的主要途径

1、营造促进“卷烟上水平”的良好文化氛围

卷烟上水平需要有良好的精神状态，要以“责任”为魂，统一思想，凝聚意志，为“卷烟上水平”提供精神动力；要以“制度”为根，审视管理，创新提升，为“卷烟上水平”提供管理支撑；要以“服务”为形，提高素质，塑造形象，为“卷烟上水平”提供质量保障。

2、构建以“四进”为重点的“两个至上”长效机制

烟草行业“卷烟上水平”总体规划中指出：

“卷烟上水平”涉及行业工作各个方面，贯穿烟草产业链各个环节，关系行业改革发展全局，核心是品牌发展上水平，主要支撑是原料保障、技术创新、市场营销和基础管理上水平。

这里原料保障属于物质层面，技术创新、市场营销和基础管理是属于管理层面，也是企业文化建设的主要内容。

所谓用企业文化建设支撑“卷烟上水平”就是在提炼企业价值观系统的基础上，通过各种有效的企业文化建设管理方法和手段，贯彻企业价值观，规范企业及员工的行为，激发员工的主动性、积极性和创造性，形成企业及全体员工共同的积极向上的做人做事的原则和方式。

赵振林局长在2009年全省烟草工作会议上提出，以“魂、根、形”为核心，制定企业文化建设总体目标及各重要发展阶段任务。

建立组织管理保障体系，明确主管部门及相关部门的工作职责。

形成从企业文化建设目标定位、核心价值观确立、架构体系、宣贯落地、打造服务品牌、规范视觉识别系统和建立评价体系等方面，实施全面管理。

这是我省企业文化建设管理的主要任务，也是我省商业企业全面推进“卷烟上水平”的行为基础。

用文化建设管理支撑“卷烟上水平”主要途径是：

1、营造良好的文化氛围

（一）用价值观体系管理支撑“卷烟上水平”的方向。

“两个至上”是烟草企业文化的核心，是烟草行业管理的“灵魂”，它决定和影响着烟草行业存在的意义和目的，企业各项规章制度的价值和作用，企业中人的各种行为和企业利益的关系，为企业的生存和发展提供了基本的方向和行动指南，为企业员工形成共同的行为准则奠定了基础。

价值观体系管理包括两方面内容，一是硬环境管理。

主要包括企业愿景和战略、组织结构、业务流程、责权体系等；二是软环境管理。

主要包括领导风格、价值观体系之外的企业文化内容、工作氛围等。

通过对企业价值观体系管理，能够让企业中的每一个人知道烟草行业提倡什么？

反对什么？

弘扬什么？

抑制什么？

企业行为将向什么方向发展，能够为企业提供一个判断是非的评价标准，促进“卷烟上水平“各项工作的规范化与制度化。

（二）用行为文化体系管理，规范企业行为标准。

企业行为文化是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的有效折射。

企业行为文化体系包括企业行为规范和员工行为规范。

企业行为文化体系管理可分四种类型，即精神理念、行为规范、管理制度、岗位职责。

企业精神理念包括企业核心价值观、企业愿景、经营理念、管理理念等，它是指导企业行为和构建企业管理模式的思想基础，是企业开展各种活动的前提和基础。

企业行为规范包括职业道德规范、员工行为准则、员工权利与义务、薪酬福利、培训与发展、沟通渠道建立、绩效考核等，它是企业为维护企业利益和工作秩序，向全体员工发布的行为准则和道德规范，是企业判断是非的评价标准。

企业管理制度包括企业经营目的和观念，企业目标与战略，企业的管理组织以及各业务职能领域活动的规定。

所谓企业管理制度，就是将企业价值观转变为具有操作性的管理制度，保障企业价值观的执行的过程。

企业管理制度的精细化、规范化，有助于企业通过制度将企业倡导的精神、价值观和行为模式体现出来；有助于引导和约束员工的行为，使员工能够在制度的规范下，自觉地按照正确的价值观和行为准则来要求自己。

岗位职责包括岗位描述，岗位标准，工作流程等。

它规定了岗位上员工的职责边界，规定了员工应该完成的工作和任务，同时还规定了必须承担相应的过失。

它是衡量员工工作绩效的标准，也是进行岗位培训和考核的尺度，更是组织生产和进行工资分配的依据。

通过对企业行为文化体系建设管理，能规范企业和员工行为，使各项工作有章可循，有助于提高企业管理效率与水平，形成一种积极向上的企业文化氛围，从而提高企业的竞争能力与生存能力。

（三）用企业识别系统管理，塑造企业形象。

企业识别系统由理念识别（MI）、行为识别（BI）、视觉识别（VI）三部分组成。

理念识别（MI），它是企业精神成果的识别系统，包括企业精神、价值观念、企业目标、经营哲学、企业作风等等；行为识别（BI），它是企业行为规范的识别系统，包括行为准则、制度规范、工作标准、员工教育、服务态度、岗位敬业、工作环境、经济效益、研究开发、公共关系、文化活动等等；视觉识别系统（VI），它是企业形象的、富有感染力的识别系统，包括企业名称、企业品牌标志、标准字、标准色、企业象征图案、企业口号、服饰、吉祥物，以及事务用品、办公用具、建筑外观、交通工具、包装、展示、广告等等。

这三部分把企业的生产、经营、管理有机地联系起来，形成完整的企业形象系统。

它既是企业文化的形象化整体再现，也是企业全面参与并赢得市场竞争的战略性系统工程。

通过对企业识别系统的管理，将行业的共同价值观、愿景、使命、精神等贯穿到企业管理的所有层面；将行业行为信条、行为准则融入到各项管理制度中，激发和调动人的积极因素，规范企业运作行为，形成企业管理的理念化、流程化、制度化、标准化的运行机制，全面提升企业的综合管理能力。

面对行业发展方式的转变，适应“卷烟上水平”的要求，企业文化建设要与时俱进,及时转变思想观念，改进工作方法，创新管理模式，更好地发挥企业文化的导向功能、凝聚功能、激励功能和约束功能的作用，为开创“卷烟上水平”新局面夯实思想基础，为全面提升基础管理水平，推进“卷烟上水平”各项工作提供强有力的精神支撑。

毛泽东同志曾经说过，社会主义国家要有“统一意志”，要“步调一致”。

邓小平同志认为，我们这么大一个国家，要团结起来、组织起来，一靠理想，二靠纪律。

江泽民同志明确指出，一个民族，一个国家，如果没有自己的精神支柱，就没有灵魂，就会失去凝聚力和生命力。

胡锦涛同志多次强调“民族精神”、“精神支柱”和“共同理想、信念”的重要性。