销售房地产总结.docx
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销售房地产总结
销售房地产总结
篇一：
房地产销售工作的心得体会与工作总结
在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。
虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。
经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。
在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。
从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。
在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。
第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。
做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。
第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。
加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。
这样也方便了自己的销售。
第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。
在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。
从而促进销售。
第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。
第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。
第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。
在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。
积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！
什么样的态度决定什么样的生活.
第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。
龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。
现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。
人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。
人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。
如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。
对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。
所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
篇二：
房产销售部总结发言稿
篇一：
在20XX年度房产销售暨年终总结表彰大会上的讲话
在
20XX年度工作总结暨下半年房产销
售表彰大会上的讲
话
——山西西建集团
董事长刘智强
全体员工同志们：
大家好！
20XX年在国内经
济持续低迷、房屋建筑市场步入新常态的情况下，我们西建集团上下齐心，积极应对来自各
方市场压力，排忧解难、逆势而上、砥砺奋进、勇于创新、以灵活机智的促销策略引领房产
市场步入新常态，成功规避市场风险，综合实力稳步增长，基本完成了年初预定的各项目标
任务，取得了良好的经济效益和社会效益。
在此，对大家一年来的艰辛付出，我表示深深的
感谢！
一、抢抓机遇谋发
展、夯实基础增后劲
20XX年，我们西建
集团积极调整经营策略应对市场挑战，各项工作均取得了突破性进展，实现了历史性的新飞
跃。
房屋建筑品牌效应凸显受住建部点赞。
运城市投资超亿元的高难度混凝土大体积工程
110指挥中心主体已完工，二次结构已顺利建至五层；禹都公租房主体完工，已进入室内装
修阶段；盐湖区公安技术用房已具备交工条件即将投入使用；魏风小学是市政府近年来唯一
投资建设的学校，已按照甲方要求高质量高标准的顺利交工并投入使用，极大的缓解了运城
市区居民子女就近入学压力；平陆西街初中迁建工程已破土动工并加紧施工；关帝庙的旅游
路工程正在加紧前期
筹备即将破土动工。
永济市的舜都文化中心已高标准交工并投入使用；蒲惠经济适用房小区
二期工程地下车库主体已完工，正在加紧施工。
稷山的稷王幼儿园室外工程、曙光二期经济
适用房、西社消防站等工程均安建设单位要求顺利施工；夏县的瑶峰幼儿园和公安消防大队
已顺利竣工验收，林荫路工程和红沙河道治理工程正在按进度要求加紧施工；芮城的公安看
守所工程主体已完工，已进入室内装饰装修阶段；体育馆的全民健身中心已进入基础施工阶
段，工程按预期目标进展顺利；金茂城安置区已和谐安置的320户已陆续入住，安置中区和
安置南区已通过多方协调成功安置297户。
20XX年由于我们在抓安全和工程质量方面力度较
大，先后有2个项目获“运城市建筑安全标准化工地”，5个项目获“山西省建筑安全标准化
工地”，4个项目获“山西省优质结构工程”。
特别是20XX年7月份由西建所承建的芮城县城
隍庙安置中区棚户区改造和芮城东茂康乐小区两个在建工程，被国家住建部全国工程质量治
理两年行动监督执法检查组抽查后，受到国家住建部检查组的肯定和点赞，这对我们来说是
喜讯更是压力，所以说我们西建的质量优势要一无既往的坚持下去才行。
过去的一年，我们
在房屋建筑方面取得了喜人的成绩，离不开大家的努力，更离不开一批优秀项目经理的辛勤
付出，诸如质量管理优秀项目经理姚泽、安全管理优秀项目经理薛国强、收款优秀项目经理
姚进学等一大批先进工作者，通过不懈的努力为西建的发展增添了光彩，是我们大家学习的
榜样。
商业贸易强管理提
升服务质量日益繁荣。
东茂广场、国贸大楼和商业街通过强化内部管理、提升服务质量、调
整内
部商业布局、广泛拓展供货渠道、开展各种促销活动、完善岗位经济指标等形式促进市场繁
荣。
东茂广场通过上年度商业布局调整和促销活动，焕发了生机，拉动了人气；国贸大楼采
用精简人员、外采商品压低成本,重新调整布局后，四楼玩具城和负一楼的地下服饰商场开业
后增加了客流量；商业街先后开展了11次促销活动在社会上反响很大，提升了人气指数，稳
定了商户，150间孵化商铺已平稳流转了130余间商铺；还有东茂广场北区店和丰盛园、御
鑫源、奥运花园等社区店都经营有序、效益可观，形成了芮城商业新的贸易圈。
物业管理至诚至善
的服务顺乎民心。
物业公司始终坚持“善诚处事、智勤待事、至诚相通、服务永远”的管理
理念，努力践行“管理无盲点、物业无小事、服务无挑剔、业主无怨言”的管理目标，以“一
个电话快速诊断，全程服务真诚感动”为出发点，积极为所管理的54个小区9400余户业主
售后、物业等方面提供服务，满意率达99%以上，显现出了西建物业管理服务的品牌效应；
所进行的小区业主婚丧嫁娶免收水电费并协助业主清理场地卫生的举措、“迎五一西建杯”羽
毛球友谊赛和重阳节慰问高龄老人等活动很受业主的欢迎和社会各界的赞誉。
公益教育心态阳光
立志于行彰显特色。
博立中学坚持以“亲其师、信其道”的理念和“博学益智、立身依德”
校训，以“园普通学生大学梦”为愿景，以“培养合格社会公民”为目标，德、智、体全面
发展，教学质量大幅提升，升级统考成绩显著，多学科多人次名列全县第一；在全市进行的
中
学生田径运动会上，囊括高中二组男子、女子、团体三项桂冠；先后被评为运城市高中教育
质量先进单位、运城市民办学校先进集体。
不仅如此，我们于20XX年又投入20XX万元，建
设了金茂城、博立中学、奥运花园等3个惠普性幼儿园，同样是公办收费不求回报，目前幼
儿教育教学秩序井然，心态阳光的校园氛围日渐浓厚。
二、逆势而上抓销售、众志成城业绩显
过去的一年，尽管
我们的各项工作都干得不错，但面对全国经济下行，房地产市场一片萧条的新常态不得不引
发我们深深地思考。
尽管中央三令五申对房地产市场取消限购令、央行连续降息、降低公积
金门槛、15部委发声力挺楼市，国家发改委十大举措提振投资稳增长、人民日报时评《房地
产市场是稳住宏观经济环境重要之锚》，更有一些媒体把稳定房地产市场提升为国家战略任
务......如此等等，然而低迷的市场并非尽人意仍复苏缓慢，而且各地市场情况不一。
就拿
我们身边的运城房地产来说，近百家房地产开发商在春节过后能正常开工的也就我们西建天
茂城等十余家公司；随着楼市转向，市场发展离我们的预期相差甚远。
面对此情，集团公司
向全体员工发出了“房产销售人人参与，动员亲友掀起高潮”的倡议，至此一场全员参与争
先创优的“房产销售大军”辐射于各市县，按照预期目标努力完成任务成了每一位员工
铁的使命。
众心齐泰山移，众志成城无所不能，在全体员工的共同努力下，20XX年县城的房
产销售取得了与20XX年接近持平的好成绩，这是大家在房产市场缓慢复苏阶段共同努力的结
果。
县城如此，运城西建天茂城更是喜事连连，一期二期700余套房自20XX年5月开盘至
20XX年底已成功售犀，多数用户已成功入住；三期两栋26层小高层545套房自20XX年初开
盘到年底已成功售出400余套，超过了前三年平均销售量的170套；特别是小区迷人的绿化
环境、样板间装修、贴心的物业服务让业主进一步体验到家的温馨。
天茂城的工程建设荣幸
的被省住建厅评为“山西省优质结构工程”；天茂城园林绿化被省住建厅授予“山西省园林小
区”，在全省评选的16个“山西省园林小区”中，“运城西建.天茂城小区”是唯一受到省住
房建设厅点赞的园林小区，在运城市城区仅有“运城西建.天茂城小区”和“恒大小区”获此
殊荣，一举撂红河东。
一分耕耘，一分收
获。
20XX年我们的房产销售工作刷新了西建有史以来的新记录，这是大家共同努力的结果。
是西建人众志成城齐力断金的见证。
此期间，所涌现出来的先进个人和典型事例确实是令人
振奋：
诸如售房部经理张景红，胸怀全局谋策划，深入调研想办法，总部半年开心宇，房产
销售创业绩；搅拌站经理刘伟新身先士卒率先行动，任务超额故事多多；物业经理李宪刚尽
管属下老同志多人员杂，但
篇二：
房地产销售年终发言稿
发言稿
尊敬的各位领导、各位同仁以及各位同事
大家下午好
今天我能获得这一
荣誉，心情非常的激动，首先我要感谢公司给予我了这个展示自我、实现价值的平台，没有
公司领导的看重与栽培，就没有我今天的成绩。
同时，我要感谢领导、同事以及xxx项目的
所有同仁们，获得今天的成绩，除了我个人的努力外，团队的协作才是创造营销佳绩的关键。
在这里，值得我骄傲的是，我们拥有一个优秀的团队，在这个团队里有富有经验、具有先进
管理水准领导，有互帮互助、兢兢业业做事的同事，他们都当得起这份荣誉，他们都是我学
习的榜样。
同时，有物业部、
财务部、工程部等同事对我们的帮助，我们的营销工作才能如此顺利的开展，感谢你们。
作为营销人员个体。
要做出优秀的业绩，我认为有五个方面的要素，1、是心态，一名优秀的销售员首先必须保持
长久的热情和积极性，要有“不待扬鞭自奋（fen）蹄”的精神；二、是学习，要加强学习房
地产相关知识及最新的市场动态，使自己更加专业化，在面对客户的时候就能游刃有余，及
时的了解我们楼盘的动态，才能加强客户的购买信心；三、是服从，其实公司领导已经把完
善的销售流程都制定出来了，我们把营销动作的每一步都做好，工作就已经做的很好了，比
如说，按流程接待客户、认真做好客户信息登记、及时进行回访等等；四是服务、用一个热
情的心是对待每一个客户，不管售前、售中还是售后，以真诚的服务赢得客户的信赖，特别
是我们楼盘，有很多老客户，热情的接待他们，他们回馈给你的不仅是口碑这么多，相信很
多同事都有同感；五是配合，同事间的互相配合，营销出紧张的营销氛围，是造成火爆销售
的关键；这五个方面，并不难，也容易做到，关键是持之以恒，相信我们所有同事都能做到。
20XX年我重新踏入房地产营销行业，慎之又
慎的选择了xxx项目，在这里我做出了成绩，并得到了成长，在年末之际，我可以对自己说。
我做了多么正确的选择，20XX年我要做出更好的成绩，来回报公司！
20XX年已经过去
了，回首我们过去，脑袋里浮现的都是我们团队一起的经历——10月的长沙军训、11月.12
月的外出上门拜访拓客、以及最近的超级繁忙工作的日子，有累过、有笑过，也有人哭过。
我们都做出了成绩，我们是一个家庭，20XX年，相信我们会再创佳绩！
在此我真诚地祝愿
大家新年快乐，身体健康，合家幸福！
谢谢大家！
篇三：
20XX年房地产销售部工作总结
20XX
年销售部年终总结
光阴似箭，岁月如梭，一年的时光又悄然而过。
这一年，在公司领导的带领下，以“正心广
德，奋发有为”的企业精神为指引，我部门人员努力拼搏，锐意进取，为已过去的一年画上
一个圆满的句号。
现就将一年来的工作做以下总结：
一、20XX年房地产
宏观政策对在售项目的影响
20XX年对于房地
产行业来说是不平凡的一年，也是步履维艰的一年。
整个实体经济的不景气影响着整个房地
产，不过在这一年里，政府运用土地、金融、税收等手段，鼓励人民购房，带动刺激消费。
因而目前政策上还是很乐观的。
主要利好政策有：
1、针对首套及多套
住宅的差别化住房信贷政策；
2、人民银行房贷利
率、利息的多次下调；
3、取消住房交易环
节的契税和个人所得税优惠政策；
4、公积金贷款政策
的一再放宽；
以上的调控措施不
仅给消费者带来了一定的消费动力，而且也给楼市带来了部分成交量，导致太原市场房价在
今年度微微上涨，同时对我们中正锦城和中正睿城的销售也带来不少的帮助。
除了这些利好政策
外，20XX年我部门将在宣传与服务上来争取更多的客户，力求销售业绩跨上一个新的台阶。
二、20XX年开发项
目销售具体分析
在公司领导的带领
下，中正锦城和中正睿城的整体销售情况良好，基本完成了年度销售目标。
1、中正锦城销售情况
20XX年中正锦城
累计开盘7栋楼，其中可售住宅共***套，截止12月底已售****套，已售面积达****平米。
整体销售率达**%，回款金额****元。
2、中正睿城销售情
况
20XX年中正睿城
累计开盘4栋楼，其中可售住宅共***套，截止12月底已售****套，已售面积达****平米。
整体销售率达**%，回款金额****元。
截止20XX年12月
底，以上两个项目总预收房款**-****元，实际收到房款*******元，实际回收率达***%，财
务挂欠*****元，其中银行未放按揭款共计******元，此未放款已与银行进行商榷，在20XX
年1月便可全部放完。
针对其他欠款部分，已制定相应的措施，与财务部门配合，加大催款
力度，提高回款速度，减少欠款额度。
未签约欠款****元，主要集中在公司关系户上,在今后
工作中协同各部门尽早处理。
三、销售部具体工
作
（一）、项目开盘工
作
1、20XX年做为主
抓部门，在其他部门的配合下，成功进行了中正锦城及中正睿城的数次开盘：
（1）20XX年12月
14日，举办了中正锦城a区a1、b2楼的开盘。
（2）20XX年3月。
举办了中正锦城a区a3楼的开盘。
（3）20XX年4月。
举办了中正锦城a区a2楼的开盘。
（4）20XX年6月，举办了中正锦城b区b4楼的开盘。
（5）20XX年8月。
进行了中正睿城1,2号楼的开盘。
（6）20XX年9月。
进行了中正睿城4号楼的开盘。
（7）20XX年12月。
进行了中正睿城12号楼的开盘。
（6）20XX年11-12
月，举办了中正锦城c区c4、c6的开盘。
2、办理了中正锦城
a1、a2、a3、b2、b4、c4、c6号住宅楼的已售房源面签及签工作。
3、协助电商拟定了
与以上项目开盘有关的营销方案、推广计划，并根据敲定的推广方案对相关的户外路牌广告、
电台广告、络广告制作及短信广告的发布进行了安排实施。
4、在房屋销售上。
截止12月月底，中正锦城a区房源销售率达92%，剩b区现不能预售的一个单元外，已基本
售罄，销售率达97%，而且针对c、d区未售的大面积房屋，也会在新一年里对销售方案做相
应的调整，已促使未售的大面积住宅早日售出，减少公司积压存量房。
（二）、项目交房工作
我部门于20XX年7
月对中正乐居项目住宅及天街6号进行了交房工作，20XX年12月对中正天街1-5号进行了
交房工作。
中正乐居可交房共计***套，其中住宅**套，已交付**套，商铺**套，已交付**
套。
其余未交付共计**套，未交的原因主要集中在*************。
交房工作非常圆满，让所
有业主都感受到了回家的感觉，颇受好评。
其中商铺延期交房时间较久，客户颇有意见，在
我部置业顾问耐心解释下，所有客户都得到了满意答复和解决，交房工作得以顺利进行。
篇三：
房地产销售个人工作总结
营销部20XX年年终工作总结时光飞逝，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾刚刚走过的20XX年，营销
部在xxx的正确领导下，在公司各部门的鼎立支持下，在营销部全体人员的共同努力下，面
对复杂的市场环境，营销部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，为
了更好地掌握这一年来的工作经验与不足，便于下年度工作的开展和推动，特将营销部本年
度工作总结如下：
工作成果：
20XX年营销部主要工作可以分为以下几块：
1、负责进行已销售房屋后续手续的办理及尾款催缴
2、负责对接销售代理公司日常销售各项事务
3、负责进行公司员工自购福利房各事项的办理
4、配合公司战略，开展移民搬迁团购工作
5、开展社区团体购房工作
6、负责小区内停车位销售工作
7、全面配合物业公司办理交房相关事项
8、配合公司处理各种债务问题
9、配合前期部办理相关证件等手续在这个过程中，营销部的兄弟姐妹们都经历了各种酸甜苦辣，但是营销部的每一个人都
能够服从安排，积极主动的去做好每一件事情，同时，在这个过程中，营销部的每一个人都提升了自我，获得了成长。
同样的，在过去的这一年，我们也有很多地方需要反思和改进：
1、执行力不够，有的事项落实过慢，到截止时间得不到解决；
2、上半年营销部内部工作流程不严谨，以至造成一房两卖事件，虽然最后通过努力得以
妥善解决，但是这必须引起我们自身的重视并加以完善、改进
3、与其他部门、合作方对接的时候做的不够，营销部在日常工作中需要对接部门和合作
方较多，但是我们在一开始没能找到正确、合适的方式进行对接和沟通，以至造成了很多不
必要的麻烦，一度造成工作进度缓慢针对我们本身的缺点和不足，是我们下一步必须要去面对和改进的，需要我们在接下来
的工作中进行完善和解决。
20XX年的工作已经接近尾声，在即将迎来的新的一年中，我
们营销部会继续不断的努力，我们营销部的每一个人每一年都要有自己的进步，我们营销部
的每一个人每一年都要有自己的成长!
营销部在20XX年的工作中，依然不会轻松，依然充满挑战，但是，我们坚信，在公司xxx的正确领导下，在公司各部门的鼎力支持下，在
营销部全体成员的共同努力下，所有的问题都会迎刃而解，所有的问题都将不再是问题！
相
信我们xxx公司在来年中一定会取得更圆满的成功!
20XX-12-25总结人：
xxx营销部xxx篇二：
房地产销售工作的心得体会与工作总结在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。
虽然自己的水平有限，但
还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地
方，完善自己的销售水平。
经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。
在
接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。
从自己那些
已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。
在这里拿出
来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。
第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。
做好销售的前期工作，有于后期的销售工
作，方便展开。
第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。
加强客户的购买信心，做好
沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使
客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。
这样也方便了自己的销售。
第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。
在面对客户的时候
就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。
从而促进销售。
第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适
合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。
第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。
第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。
在工作中我觉得态
度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。
积极、乐观者将此归结
为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪
于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！
什么样的态度决定什么样的生活.第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远
是最重要的。
龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟
总是坚持核心竞争力。
现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人。
最终会赢过追逐机会的人。
人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦
乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。
人生是需要积累的，有经
验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个
脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。
如果领先靠的是
机会，运气总有用尽的一天。
对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。
所以这半年来
我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
篇
三：
个人房地产销售工作总结个人房地产销售工作总结在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为经房企业的
每一名员工，
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