电子商务专业人才培养模式改革情况总结428.docx
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电子商务专业人才培养模式改革情况总结428
电子商务专业人才培养模式改革情况总结
电子商务专业是我院重点建设专业，依托外经贸行业优势，彰显山东外贸职业学院“外•贸”特色，适应青岛市作为国家电子商务示范城市的发展规划，培养适应青岛市、山东省经济建设发展的需要的高素质技能型专门人才。
一、电子商务专业人才培养模式改革概况
1、电子商务专业人才培养模式的确立过程
电子商务专业积极落实《山东外贸职业学院专业调研和岗位分析工作实施办法》，每年通过调查问卷、毕业生访谈、用人企业访谈、网络调研等多种形式，对电子商务行业发展和企业需求进行调研，对主要就业岗位群的主要职能、典型工作任务、工作流程、工作对象、工作方法、使用工具、劳动组织方式、与其他任务关系、所需知识能力等进行深入分析和归纳，形成《电子商务专业调研和岗位分析年度报告》，确定电子商务专业岗位群的典型工作任务。
将电子商务职业岗位划分为四类：
电子商务技术支持岗位、国内电子商务业务运营岗位、跨境电子商务岗位和电子商务管理岗位。
通过研判岗位对应的职业能力和职业素质，按照职业岗位群需求，依据“逆向分解、整合重构，动态反馈、循环提升”课程体系开发思路，围绕高素质技能型人才的培养目标，确定电子商务常规职业岗位及相应的典型工作任务，分析对应的职业能力，确定行动领域，转化为专业学习领域，将行动领域与学习领域对应，按照层次递进的原则，进行专业核心课程的设计及教学内容的序化，构建基于能力本位的电子商务专业课程体系。
本专业确定了“三线结合、三段递进”的人才培养模式。
2、电子商务专业人才培养模式的主要内容
三线结合：
使用仿真平台实验实训、电子商务创业服务中心和青岛跨境电商孵化基地的生产性实训与顶岗实习三种模式结合建成完善的校内外实习实训平台，与课程内容有机结合，外贸企业和电子商务企业参与人才培养的全过程，校企合作、工学结合，实现专业与产业对接、教学过程与生产过程对接。
——课内一线：
通过校内实训室，进行课程内容的仿真实验实训，强化学生的基本技能。
——课外一线：
通过校园网上商城，让学生课外时间参与网店经营与网络营销，培养学生专业能力和自主学习能力；通过电子商务创业服务中心，开展社团活动、创业指导、各类竞赛、技术服务等，培养学生的创新精神和创业能力；通过青岛跨境电商孵化基地，以产品代运营方式培养学生跨境电商平台的运营与管理能力。
——校外一线：
通过合作企业提供的工作岗位，让学生深入到岗位一线进行顶岗实习，训练岗位技能，提高学生的职业综合能力和就业竞争力。
三段递进：
在教学组织过程中，采取“1+1+1”三段式的能力递进教学组织模式，充分考虑学生的个性化发展和差异化发展，实现对学生的精细化培养、分方向培养。
——第一阶段：
是指第一学年开设公共基础平台课、专业大类课程平台课，为学生打下良好的学习基础，并让学生对职业岗位有一定的认知。
——第二阶段：
是指第二学年开设专业核心课程平台课，培养学生专业核心能力，学生深入学习专业知识、培养职业能力和夯实职业可持续发展潜力。
——第三阶段：
是指第三学年根据学生学习能力和兴趣爱好，选择方向模块课程，进入青岛跨境电商孵化基地边学习边实训，根据企业需求进行定制培养和顶岗实习，既适应学生个性化发展的需求，又提高学生的就业竞争力。
图1电子商务专业“三线结合、三段递进”的人才培养模式
二、电子商务专业人才培养模式改革的实施
在专业建设期内，本专业根据电商的发展状况，每年开展一轮专业调研，精准定位人才培养目标，持续优化人才培养方案，并在实施过程根据行业发展和企业需求进行动态调整；不断完善实践环节，深化“三线结合、三段递进”的人才培养模式改革，人才培养质量显著提升。
1·、“三线结合、三段递进”的实施
三线结合，使用仿真平台实验实训、电子商务创业服务中心和青岛跨境电商孵化基地的生产性实训与顶岗实习三种模式结合构成完善的实训体系，实现专业与产业对接、教学过程与生产过程对接。
三段递进，采取“1+1+1”三段式的能力递进教学组织模式，充分考虑学生的个性化发展和差异化发展，实现对学生的精细化培养、分方向培养。
校内仿真实训室或实训平台，通过在仿真商务环境下对模拟软件的应用，让学生在课内全面掌握电子商务相关技能，能够让学生在课堂内迅速有效完成相关知识点的实践训练；通过改善专业的实训条件，能积极有效地推进项目导向教学模式的改革，改变传统的学科体系的教学模式和以教师为中心、课堂为中心、教材为中心的落后观念，使“教、学、做”融为一体，有效地培养学生的综合素质、创新能力和实践能力。
电子商务创业服务中心依托校内外教学资源，以服务为宗旨，主要面向学生开展电子商务爱好者兴趣学习服务、认证培训服务、技能竞赛服务、技术开发服务、网上经营、自主创业服务等，通过内联外引，与企业建立密切的联系，充分利用学校的教学资源，发挥教学实习服务、商务运营服务、培训认证服务、技术开发服务等服务功能。
青岛跨境电商孵化基地是与李沧区政府共建“政、企、校”紧密合作的孵化基地。
学院成立了“校中企”——青岛跨境电商孵化基地有限公司负责基地的具体运营。
基地建筑面积5000平方米，建有“一平台”山东跨境电子商务服务平台“山东山猫”，“一窗口”国际贸易综合服务窗口“兴隆沧”，采用股份制合作模式，由学院与校友企业共同投资共建共赢。
基地采用人才定制模式培养跨境电商运营与管理人才和创新创业人才，现在为20多家企业开展跨境电商代运营业务和人才外包服务。
2、“三线结合、三段递进”的效果
在教学资源建设方面：
三年来，建立课程标准14个，建成省级精品课程4门、院级精品课程2门、微课资源课程1门，开发专业英语课程1门，实施项目化教学改革6门，建设课程学习网站9个，编写校本教材5部，主持或参与政府横向研究课题3项，省级教改课题2项，其他研究课题7项，发表论文10余篇，精品核心课程建设基本完成；建成电子商务专业教学资源库。
表1电子商务专业课程体系构建与核心课程建设主要建设指标完成情况一览表
项目
名称
建设内容
单位
预期目标
实际完成
完成度（%）
课程体系构建与核心课程建设
课程体系
个
3
3
100
顶岗实习工作方案
个
3
3
100
顶岗实习管理制度
份
3
3
100
顶岗实习管理系统
个
1
1
100
创业团队
支
7
8
114
省级及以上技能大赛获奖
项
30
90
300
课程标准
门
8
14
175
省级精品课程
门
4
4
100
院级精品课程
门
1
2
200
专业英语课程
门
1
1
100
教学改革课程
门
6
6
100
课程网站
个
6
9
150
校本教材
部
2
5
250
专业教学资源库
套
1
1
100
微课资源课程
门
-
1
-
在师资培养方面：
师资队伍结构进一步优化，新引进副教授职称教师1人，高级职称比重由11%提高到40%，双师教师比例由78%提高到100%，形成了一支专兼结合、双栖双能的教学团队。
三年来，专业教学团队教师参加境外培训3人，国培8人次，省培3人次，企业实践锻炼2人，省商务厅电子商务处挂职1人，参加各类培训、会议30人次；获得资格证书10余项，其中2人获得国家电子商务师师资资格，4人获得高级商业电子商务师资格，1人获得律师资格，1人获得CCNA工程师资格，1人获得色彩搭配师资格，1人获得商业人像设计师资格，2人获得计算机软件员职业资格。
表2电子商务专业教学团队建设主要建设指标完成情况一览表
项目
名称
建设内容
单位
预期目标
实际完成
完成度（%）
教学团队建设
专业带头人
人
1
1
100
后备专业带头人
人
1
1
100
兼职专业带头人
人
1
1
100
骨干教师
人
6
6
100
教师培训
人次
16
27
168
境外培训
人
3
3
100
教研科研项目
项
8
11
137
兼职教师
人
10
13
130
兼职教师承担的专业课学时比例
%
50
51.3
103
双师素质教师培训基地
个
1
1
100
双师素质教师比例
%
95
100
107
双语教师
人
-
3
-
外教
人
-
1
-
青岛市高职重点建设专业
个
-
1
-
横向研究课题
项
-
3
-
在学生参赛、创业方面：
三年来，学生参加“互联网+”创新创业大赛、山东省电子商务专业技能竞赛、全国高校商业精英挑战赛商业信息化创新创业竞赛、全国信息技术应用水平大赛、全国大学生网络商务创新应用大赛累计获奖90人次。
其中国家级一等奖14人次，二等奖5人次，省级一等奖24人次，二等奖28人次。
学生双证书获取率达到100%。
表3电子商务专业2013-2015年学生参加专业技能大赛获奖情况一览表
比赛项目
时间
姓名
获奖等级
授奖单位
山东省电子商务专业竞赛
第七届
2013.6
李阳、邹晓华、王钦章、季秀荣
二等奖
中国商业联合会
第七届
2013.6
张颖、徐涛、娄青华、闫璇、
二等奖
第八届
2014.6
毛祥宇、齐思民、丁琪、丁建华、王程
一等奖
第八届
2014.6
周文涛、孙婷婷、赵建蕾、庞凯玥、王璐璐
二等奖
第九届
2015.6
范汝腾、苏秀娟、高飞、史珂、宋韦静
一等奖
第九届
2015.6
张华、唐义艳、孙晓丽、冯建树、綦稷
二等奖
第九届
2015.6
赵睿、黄丽媛、亓世玉、杨亚珍、霍业
二等奖
全国高校商业精英挑战赛商业信息化创新创业竞赛
2014年
2014.9
毛祥宇、齐思民、丁琦、丁建华、王程
一等奖
中国商业联合会
2015年
2015.6
范汝腾、史珂、苏秀娟、高飞、宋韦静
二等奖
山东省大学生科技文化艺术节电商大赛
第十三届
2013.6
张颖、徐涛、娄青华、闫璇、
杜鹏程
二等奖
山东省委宣传部等
“博导前程杯”全国电子商务运营技能竞赛
2015年
2015.10
张华、綦稷、唐义燕、苏秀娟、冯建树
三等奖
全国电子商务职业教育教学指导委员会
山东省电子商务大赛
第二届
2015.10
孔祥琦、吴尚、韩冰、韩雅琦
优秀奖
山东省共青团
互联网+创新创业大赛省赛
第一届
2015.9
俞钧文
金奖
山东省教育厅
第一届
2015.9
范汝腾、杨丰源、苏秀娟、高飞、张明月
铜奖
互联网+创新创业大赛全国赛
第一届
2015.10
俞钧文
铜奖
教育部
全国信息技术应用水平大赛
第九届
2014.11
毛祥宇、王程、丁琦
一等奖
教育部教育管理中心
中国互联网协会全国大学生网络商务创新应用大赛
第七届
2014.10
孙婷婷、高飞、田久永、赵建蕾
华东赛区一等奖
中国互联网协会
第七届
2014.10
齐思民、王程、张华、毛爱霞
华东赛区一等奖
第八届
2015.10
范汝腾、杨丰源、苏秀娟、高飞、张明月
华东赛区一等奖
第八届
2015.12
范汝腾、杨丰源、苏秀娟、高飞、张明月
全国一等奖
在学生就业方面：
毕业生就业率一直保持在97%以上，用人单位满意度95%以上，毕业生就业质量保持较高水平，三年对口就业率均保持在80%以上，2015年达到86.21%。
毕业生就业质量逐步提高。
表4电子商务专业主要实训就业基地一览表
序号
合作企业
功能
1
青岛和达跨境电商公共服务平台
跨境电商平台运营、图像采集与处理
2
青岛聚品电子商务有限公司
跨境电商平台运营、网店运营、网店美工
3
青岛莱斯玛特纺织有限公司
网店运营、网络客服、网站维护
4
青岛速科网络技术服务有限公司
网络营销、网络客服
5
青岛速普电子商务有限公司
网站美工、网络营销、平台管理与维护
6
青岛新锦桥电子商务有限公司
网店运营、网络营销、平台管理与维护
7
青岛聚客宝网络科技有限公司
网站美工、网站维护
8
青岛知行创想电子商务有限公司
网络营销、客户服务
9
青岛热度发制品有限公司
跨境电商平台运营、淘宝网店运营
10
青岛福斯特发制品有限公司
跨境电商平台运营
11
青岛茂物通联电子商务有限公司
跨境电商平台运维
12
利群集团
网络营销
13
青岛诺诚商贸有限公司
网店运营
14
青岛禾谷电子商务有限公司
跨境电商平台运营、网店经营、网店美工
三、电子商务专业人才培养模式改革的发展
电子商务专业经过三年的专业建设和人才培养模式的改革，逐步探索出适应社会发展和青岛市、山东省开放型经济和现代服务业发展的需要，主要面向电子商务企业、外贸企业的电子商务业务运营岗位，掌握电子商务的基础理论知识，具备开展网上营销和网上交易的能力，具有较强的团队协作精神、组织沟通及创新创业意识，全面发展的高素质技术技能人才。
表5电子商务专业人才培养模式与培养方案主要建设指标完成一览表
项目
名称
建设内容
单位
预期目标
实际完成
完成度（%）
人才培养模式与培养方案
专业调研报告
份
3
3
100
专业人才培养方案
份
3
3
100
人才培养方案专家论证
次
3
3
100
人才培养模式改革调研报告
份
1
1
100
“三线结合、三段递进”人才培养模式研究报告
份
1
1
100
“三线结合、三段递进”人才培养模式
总结报告
份
1
1
100
专业教学标准
份
1
1
100
专业教学评估
次
1
1
100
省级及以上技能大赛获奖
项
30
90
300
职业资格证书获取率
%
95
100
105
一次性就业率
%
95
98.9
104
对口就业率
%
75
86.2
115
青岛市高职重点建设专业
个
-
1
-
青岛市现代学徒制试点专业
个
-
1
-
课程体系构建与核心课程建设
课程体系
个
3
3
100
顶岗实习工作方案
个
3
3
100
顶岗实习管理制度
份
3
3
100
顶岗实习管理系统
个
1
1
100
创业团队
支
7
8
114
省级及以上技能大赛获奖
项
30
90
300
课程标准
门
8
14
175
省级精品课程
门
4
4
100
院级精品课程
门
1
2
200
专业英语课程
门
1
1
100
教学改革课程
门
6
6
100
课程网站
个
6
9
150
校本教材
部
2
5
250
专业教学资源库
套
1
1
100
微课资源课程
门
-
1
-
教学团队建设
专业带头人
人
1
1
100
后备专业带头人
人
1
1
100
兼职专业带头人
人
1
1
100
骨干教师
人
6
6
100
教师培训
人次
16
27
168
境外培训
人
3
3
100
教研科研项目
项
8
11
137
兼职教师
人
10
13
130
兼职教师承担的专业课学时比例
%
50
51.3
103
双师素质教师培训基地
个
1
1
100
双师素质教师比例
%
95
100
107
双语教师
人
-
3
-
外教
人
-
1
-
青岛市高职重点建设专业
个
-
1
-
横向研究课题
项
-
3
-
实训条件建设
电子商务实训中心
个
1
1
100
移动商务实训室
个
1
1
100
校园网上商城
个
1
1
100
电子商务创业服务中心
个
1
1
100
校外实训基地
个
12
14
117
“企中校”
个
2
2
100
青岛跨境电商孵化基地
个
-
1
-
“校中企”
个
-
1
-
通过人才培养模式改革的效果来看，电子商务专业人才培养模式的改革取得了一定的成绩，实现的教书育人的改革目的，具有一定的借鉴意义。
当然，电子商务专业人才培养模式的改革“永远在路上”，下一步，电子商务专业将依托学院的优势特色，继续完善深化“三线结合、三段递进”的培养模式，尤其是在跨境电子商务产品代运营与人才定制等方式的深度融合（参考1688的内容加上）
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