质量管控重点及措施.docx
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质量管控重点及措施
质量管控重点及措施
10.1质量目标
质量目标：
确保所有工程质量达到国家施工验收规范合格标准。
为了达到木工程的质量总目标，对工程施工采取全过程的目标管理，并将分部分项工程的质量总目标分解为分部目标、分项工程分目标；对各质量目标均落实到具体负责人头上，实行目标负责人制，明确奖罚指标，使每个分部分项工程责任人和施工班组全员直接相关，共同对目标负责，从而使每个分部分项工程的管理者与操作者形成有效的压力与动力，最大限度地调动和发挥每个员工的积极性，提高员工的质量意识。
10.2质量保证体系
10.2.1质量保证体系的建立
为保证木工程质量目标，从组织机构、思想教育、技术管理、施工管理以及规章制度等五个方面建立符合木工程项目的质量保证体系。
详见《质量保证体系框图》：
10.2.2质量管理机构
建立由项目经理和总工程师、副经理、质检负责人员组成的项目部质量管理领导小组，领导和组织实施本合同段质量管理、兑现本合同段质量目标；项目部质量管理领导小组是负责工程质量管理的实施组织机构，领导和组织项目作业队质量小组、质量自检小组和各质量QC小组开展保证工程质量的各项攻关和管理活动。
安全质量部是木合同段工程实施过程中质量管理的执行机构，在进行质量专检的同时，对质量管理制度、标准和规定的执行情况进行监督、检查，实行质量管理“一票否决权”。
质量管理组织机构如下图示。
质量管理组织机构图
10.2.3主要人员及部门质量职责
1项目经理质量职责
&、在业主及上级的领导下，认真贯彻执行国家质量法规、政策、技术标准和的质量方针和目标，组织、制订并实施各项质量管理的具体措施，确保质量目标全面实现。
b、负责建立健全各级质量管理组织机构，配齐所需资源，落实质量责任制，保证质量管理体系有效运行。
c、坚持“质量第一”的思想，组织对本工程项目参战员工进行质量意识教育。
d、主持工程的质量管理策划，组织并参与质量审核，制定整改措施，并督促实施。
e、组织推广保证工程质量的先进施工方法和工艺，表彰奖励质量管理先进集体和个人。
f、主持制订本合同段创优规划，全过程开展创优质工程活动。
g、对工程质量重大、大事故负全责。
2总工程师质量职责
a、在项目经理的领导下，认真贯彻执行国家质量法规和政策及木合同段技术标准和质量方针，组织制订本工程项目的质量保证措施。
b、组织编制和实施本工程质量管理计划，加强施工过程的控制,对因技术管理原因造成的工程质量重大、大事故负责。
c、监督检查质量管理体系文件的运行，不断强化和更新质量监测及控制方法，主持对有疑问产品的评审和处置。
d、加强技术文件和资料的管理，建立质量记录。
制订和实施纠正措施和预防措施，严把“图纸、测量、试验”关。
e、主持编制项目工程实施性施工组织设计，制定确保本工程项目质量创优的技术保证措施。
f、组织推广和应用“四新”技术，主持关键工序的人员培训，编写有关成果报告和施工技术总结。
g、完成项目经理交给的其他任务。
3副经理质量职责
&、协助项目经理组织施工生产，并对施工生产中的质量负责。
b、认真落实国家和上级有关质量管理的方针、政策、法律、法规，牢固树立“创精品工程，让用户满意”的意识，正确处理好质量与数量、质量与进度、质量与暂时效益的矛盾。
c、掌握质量体系的运行情况，参与项目部组织的质量审核。
d、加强施工现场的质量管理、合理使用和调配施工生产中所需的资源。
做好物资采购中的质量控制工作，提高施工生产系统中的质量保障能力。
e、按照优质、安全、高效、低耗的要求，组织和项目生产，并对施工生产中的重大质量问题以及改进措施的落实负责。
f、组织制定合理的生产计划，确保生产工序在受控状态下进行。
g、完成项目经理交给的其他任务。
4项目质量检验人员质量职责
冬制定木单位，木部门的质量工作计划，并协助领导组织实施。
b、认真收集各种有关质量管理的合理化建议，及时反馈各种质量信息，协助领导分析质量状况。
c、收集，保管质量档案，参与质量体系文件和资料的控制。
d、参与本单位质量事故及不合格工程的分析，做好记录，及时填报有关质量报表。
e、组织开展质量培训工作，指导并参加QC小组活动。
f、协助技术负责人和施工员做好工程质量安全管理工作，根据设计图、工程质量验评标准、施工验收规范、质量计划等参加工程质量监督检验
5作业区施工负责人职责
冬以经理部统一领导下，根据业主要求、合同规定及施工区域划分，组织落实实施质量目标和管理职责，确保合同目标的实现。
b、参加图纸会审、组织木作业区有关技术交底和质量计划的交底工作。
c、负责组织作业区专业管理人员，对工程质量、施工进度、安全文明施工状况了以控制。
6试验员职责
a、负责选用和配备适用的检验、测量和试验设备，确保工程使用的计量、器具测量范围和准确度满足施工要求；
b、负责项目部检验、测量和试验设备管理，做到定期检定，达到量值准确可靠；
c、检查督促施工过程中计量检测和碗、砂浆的级配控制；
d、发现施工中违反计量要求及时向有关人员提出意见，负责督促整改。
7材料员职责
a.按规定制订采购文件，并按批准的采购文件进行采购；
b、接收物资进场（入库）应按规定进行检验试验或验证，做好记录和标识;
C、根据接收物资的质量特性，采用适宜的方式、环境妥善贮存,确保接收物资质量不受损，需计量的物资（如砂石、水泥等）应做到分隔区划；
d、主要材料和设备和易性、易爆有毒物质要建立进场（入库）按收物资台帐，做到帐物相符；
e、按要求做好接收物资的标识，防止未经检验试验物资和不合格。
8工程技术部质量职责
&、认真执行上级颁布的技术规范、规程和规则，制定过程质量保证措施，对其因工作质量造成的不合格工程承担责任。
b、依据实施性施工组织设计，编制月作业计划，主要资源计划,并提出质量要求。
按照工程项目质量计划，发挥质量组织机构和资源的作用，把质量责任落实到实处。
c、做好本岗位质量记录的收集、整理、填报、归档工作，确保技术文件的质量，并对技术革新文件和资料的有效性、真实性负责，保证工程质量的真实性和可追溯性。
d、绘制施工图纸，及时办理变更设计。
e、参与工程竣工交付，并及时编制竣工文件。
f、应用“四新”技术，制定并落实创精品工程计划。
g、负责组织实施设备使用、保养、修理计划，以保证设备完好和安全运转。
h、掌握机电设备的技术状况，指导操作人员按规范操作，对由于机电设备的原因而造成的工程质量、产品、质量事故负责。
i、建立健全设备台帐，做好原始资料、数据的统计分析，按时上报各种统计报表，并对有效性、真实性负责。
j、对项目部职工进行“创精品工程，让用户满意”的教育，在
组织、项目施工生产中始终把坚持质量摆在重要位置。
k、贯彻实施项目部质量体系文件，组织制定工程对质量管理具体实施细则，以确保贯彻执行。
9安质环保部质量职责
a、负责制定木单位、本部门的质量工作计划，并协助领导组织实施。
b、认真收集各种有关质量管理的合理化建议，及时反馈各种信息，协助领导分析质量状况。
c、负责组织对工程质量的监督检查和评审验收。
d、负责检查并指导物资进货检验，施工过程的检验，主持本工程项目的QC小组活动。
e、负责工程质量检查，提出对不合格品的纠正和预防措施。
f、参与工程质量事故处理和改进工作，并落实整改措施。
g、参与工程竣工交验工作。
h、负责劳动安全技术的日常管理工作，定期组织安全检查，对存在的问题及时组织整改。
i、掌握安全生产动态，制止“三违”并有权对“三违”人员进行处罚。
10物资部质量职责
冬从施工生产实际岀发，为施工生产服务，有效地利用仓库设施，按照科学的管理方法，搞好物资的堆码，保管和发放工作。
b、参与内部质量审核，协助检验部门做好进货检验工作。
c、把好采购关，严格按计划采购，并对采购物资的质量负责。
d、定期物资检查，做好防火、防盗、防潮、防霉变工作。
e、采购的物资交仓库责任人验收，验收时若发现质量问题，仓库负责人有权拒收。
10.3确保工程质量技术组织措施
10.3.1保证工程质量的组织措施
1按照质量管理组织机构，将质量意识强、施工经验丰富、组织能力强的人员配备到各级质量机构或部门，项目经理是质量管理的第一管理者，确保质量管理机构或部门的工作权威。
2制订项目部质量管理机构或部门及各类人员的质量职责，做到职责明确、工作内容清楚。
责任及具体工作落实到人，形成质量工作人人肩上有责任的工作氛围。
全而按照投标文件中确定的施工队伍和技术、管理人员投入本合同段施工，以保证施工质量创优。
3建立健全各种质量管理的规章制度，制定质量标准及操作工艺，并通过质量监督检查工作贯彻落实，每季度举行一次工程质量评比。
分阶段确定本合同段质量攻关项目，并组建相应质量QC小组，保证工程质量得到有效的控制。
4坚持以“样板工程”。
开工前分制定明确细化的工程质量标准和操作工艺，开工后抓紧组织实施。
5经常组织员工参观学习“样板工程”，开展工艺操作现场讲解交流，把“样板引路”落到实处。
6每月发布质量简报，公布木工程项目工程质量情况，介绍经验,表彰先进，指出不足，鞭策落后。
7建立测量组：
测量组负责全管段的控制测量和测量复核工作，装备全站仪等先进测量工具，做到测量信息及时收集、分析和应用。
测量资料由测量组换手复核后交总工程师或技术主管审核并保送监理工程师。
现场经常使用的测量标记或临时基点、基标要定期复核。
8持证上岗制度：
配备优秀的施工人才和施工力量，抽调技术骨干组成人才群体。
新招募的工人通过培训后持证上岗。
9配备先进的机械设备：
配备先进的施工设备，实行机械化施工;做到设备数量足够，保证施工的连续性。
10.3.2意识和能力的保证措施
1工程质量创优规划的意识保证措施
&、强化质量教育工作。
通过多种多样的质量教育工作，使全体工作人员牢固树立“质量第一，预防为主”和“下道工序是用户，为用户提供优质服务”的质量意识，增强员工实现创优目标的自觉性和积极性。
b、木工程质量要求起点高，决心以木工程为契机，以“精心组织、优质高效、科学管理、文明施工、确保安全、按期完工”为指导思想，依靠科技进步和科学管理，确保实现质量管理目标。
2工程质量能力保证
8、人员能力保证
项目部将由总部派出有类似工程丰富设计经验和施工经验的优秀人员组成，具有较高的素质和管理水平，能与业主、设计、质检、监理等单位进行良好沟通，便于工作的顺利开展。
项目经理部下设五部一室，即：
工程部、安质部、经营部、财务部、物资部、综合办公室。
b、组织能力保证措施
副经理、总工程师为副组长，各职能部门负责人、质检工程师、试验工程师等参加的质量领导组。
质量领导组负责开展质量工作检查评比活动。
C、技术能力保证
把木项目列为重点工程，实施全而质量管理，以质量目标责任制为核心，调集经验丰富的技术管理人员，配备先进可靠的施工机械设备，制定实现创优规划目标的切实可行的保证措施。
积极开展QC小组活动。
3材料、机械设备保证措施
冬项目部设置物资供应部，主要负责物资的采购、供应、管理、分配以及机械设备的日常维修保养工作。
各专业设置工地材料室，负责工地材料堆放保存和购买工器具及常备零件等工作。
b、施工技术部在开工前编制实施性施工组织设计，提岀各种物资的阶段性计划，在施工中提前向物资部门下发各种材料计划，物资部门根据计划提前备足三个月的用料。
c、强材料管理，制定切实可行的材料管理制度，对采购供应、发放各个环节严格管理。
d、反对浪费，做到物尽其用，使材料在采购、保存、使用、回收各个阶段得到有效控制。
e、物资部门随时进行市场调查，提前购买施工所需物资。
4质量管理保证措施
a.质量管理保证资源保证措施
1.1从源头上保证材料质量，在项目部组织招标时，成立招标领导小组，严格把好供货商资质关，深入了解供货商的信誉度。
保证供货商生产的材料质量好且稳定。
1.2项目部成立物资部，专职从事主要材料的调查、采购、管理、
发放及监控工作。
1.3建立健全材料的采购程序及质量把关程序，所有进场材料必须质量合格，且各种手续齐全。
加强材料的进场试验工作。
1.4加强材料的实地考察及市场询价工作，做到货比三家，选择有相应资质，有良好信誉的厂家供应材料，争取以较低的价格买到优质的材料。
1.5所有材料的采购必须签订合法的采供合同，材料的质量应具有可追溯性。
1.6现场材料专人管理，材料的使用必须经工程技术人员的现场确认后方可使用。
5保证工程质量的经济措施
设立质量奖励制度，重奖先进，惩罚不合格产品。
落实经济责任制，项目部实行全员风险抵押金，施工队实行与质量挂钩的奖惩制度。
6质量保证管理制度措施
a、总工程师负责组织技术人员熟悉设计文件及施工图纸，领会设计意图，认清工程特点，预测施工中可能出现的问题，并做好会审记录；必要时与监理、设计、业主等单位共同审核。
b、复核图纸时结合现场情况对设计文件进行核对和优化。
积极推广应用新技术、新工艺、新材料、新设备，确保施工质量和安全。
探讨降低工程成本的可行性等。
c、施工图纸和技术资料，必须经总工程师审核签字后，方能下发使用。
d、施工图经业主、监理、设计、施工方现场核对无须完善时方能申请开工。
已确定需完善的工点，必须在完善复查完成后方可申请开工。
10.3.3技术交底制度
1由总工程师根据施工组织设计和相关规范、规章要求，向项目所有参与施工作业人员进行技术交底，内容包括：
工程概况、工期安排、技术标准、技术措施、质量目标、合同承诺、总体创优规划、过程控制要求等，工程管理部形成交底记录。
对涉及特殊过程或“四新”技术的施工内容，必要时制定面向作业层的培训计划，并组织实施。
2工程技术部负责组织木项目分部工程的施工技术交底，各工区自行组织本工区内分项工程的技术交底。
3项目部组织有关人员在实施性施工组织设计批复后，就工程项目的内容、技术标准、工程特点、设计意图、施工方案与要求、施工顺序、工期、进度安排、工艺质量标准、设备物资供应的安排、安全质量措施以及整个建设项目的管理体制等进行技术交底。
4施工现场技术交底必须以书而形式交底，交底书内必须有技术措施、工程质量标准和安全操作注意事项、环保要点等，且交接双方应签字确认，签明日期。
为防止技术事故的发生，对复杂工程部位应绘制大样图供施工使用。
5现场交底的主要项目：
实施性施工组织设计、施工手册、与工序控制有关的所有补充交底等。
10.3.4测量、试验检测保证措施
①工程测量保证措施
a、所用的仪器和引测方法均应适应和保证测量精度的要求，为保证工序之间的相互配合衔接，测量工作要与施工现场密切配合，根据施工布置和工艺流程，做好各项准备工作，严格执行测量放线方案,并做好验线复核。
b、测量仪器在施工全过程中保持仪器状态良好。
C、测量人员必须持证上岗，配合人员必须相对固定。
各种测量记录必须原始真实，数据正确，内容完整，字体工整。
②工程试验保证措施
8、根据工程实际需要，在项目部设置试验室。
根据工程特点配备能满足施工需要的试验设备、人员，进行常规试验的操做。
b、项目部试验室对工程使用的原材料、成品或半成品，严格按相关规定进行检验、试验，经质检工程师检验合格并填写原材料检验表，报监理工程师批准后，方可使用。
10.3.5保证工程质量的技术措施
1隐蔽工程质量保证措施
冬项目经理部要准备好各项工程所用的隐蔽工程检查证，并及时分发到各施工作业单位，按验标的要求认真填写。
b、坚持先班组“自检”，自检合格后报队质检员检查，质检员检查合格后再报监理工程师检查的程序。
c、对关键工序、特殊过程和质量控制重点部位，坚持技术、试验人员跟班作业，实行24小时旁站监控，做好施工记录，保证实施过程具有可追溯性。
2分项工程质量保证措施
&、工程测量
所用的仪器和引测方法均应适应和保证测量精度的要求，根据施工布置和工艺流程，做好各项准备工作，严格执行测量放线方案，并做好验线复核。
测量仪器在施工全过程中保持仪器状态良好。
测量人员必须持证上岗，配合人员必须相对固定。
各种测量记录必须原始真实，数据正确，内容完整，字体工整。
b、钢筋工程
钢筋的品种、规格、形状、尺寸、间距、锚固长度、接头位置等,必须保证正确，箍筋加工应认真控制。
钢筋工程质量控制程序图：
详见下图。
施工记录
C、模板工程
模板工程质量控制程序图：
详见下图。
根据模板相互位置及各部位尺寸，经计算后确定模板支设方案，成排柱支模前，应弹通线进行找平，以防侧模里岀外进，确保线型顺直。
柱模支设完毕必须进行校正，且支撑牢固，以免偏移扭歪。
模板安装时标高、尺寸、轴线要准确。
模板在拼装时一定要严密,模板的支设尺寸要利用负误差，防止胀模。
墙模板支模前，先在其根部粘海绵条，防止柱、墙根部混凝土漏浆。
混凝土浇灌时要有木工跟班作业，要认真检查模板有无漏浆，拉结是否有松动，模板是否变形等。
拆模时混凝土强度要符合规范要求，拆模应经主管技术人员批准，并不得损坏混凝土的棱角。
d、混凝土工程
混凝土浇筑前，应将模板内朵物清理干净，并用水充分湿润。
预留、预埋必须完毕，隐蔽检查通过后，填写混凝土浇注申请单，经监理签认后方可浇筑。
混凝土应分层浇筑，振捣时要快插慢拔，严格控制混凝土振捣时间，以表而泛浆且不再下沉为原则。
施工缝处接缝前要剔除原混凝土表面浮浆和松动石子，用风泵吹净，并浇筑混凝土时先浇筑50、100mm厚的同配比的减石子水泥砂浆,以确保施工缝处的质量。
基础工程，要求按《预防混凝土工程碱集料反应技术管理规定》控制其碱含量，在设计有要求时要同时符合设计要求。
混凝土楼板在强度未达到1.2MPa前不得上人操作。
混凝土工程质量控制程序图：
详见下图。
e、防水工程
选用的防水施工队伍应取得相应的《施工企业资质等级证书》（在有效期内）。
所有防水材料进场后及时按有关规定进行有见证取样，检验合格后方可使用。
进行防水层施工时，基层处理和每一道防水层完成后均指定专人进行检查并做好隐检记录。
防水工程完工后，对屋而应作淋水试验或雨后观察，（雨量应中级以上）淋水时间不少于2小时。
厕浴间应进行24小时以上蓄水实验，最浅处的蓄水深度要大于2厘米。
f、回填土工程
回填前将基坑（槽）里的杂物等清理干净。
回填土的土料清除有机物，并过筛，防止粒径过大。
回填灰土应按照图纸和设计要求分层铺摊夯实。
每层铺摊厚度控制在规范要求范围内。
加强回填土的计量管理，严格控制土灰比。
作好回填土的取样试验工作，控制回填土的施工质量。
g、安装工程
施工前各专业工长认真熟悉施工图，统计预留预埋点，统一编号,并画出预留预埋点分布图。
严格按设计图纸确定预留孔洞和预埋管的准确位置；严格按设计图纸和规范、标准图集加工预埋件，以防止预埋件的尺寸不符合要求而返工。
h、砌体工程
砌体工程所用的材料应有产品的合格证书，块材、水泥、钢筋外加剂均应进行复试。
砌筑砂浆应通过试配确定配合比，当砌筑砂浆的组成材料有变更时，其配合比应重新确定。
砌体的组砌方法应正确，上下错缝、内外搭砌，灰缝应横平竖直、厚薄均匀,灰缝厚度控制在规范之内。
构造柱浇灌混凝土前，必须将砌体留槎部位和模板浇水湿润，并将模板内的落地灰及其他杂物清理干净。
i、装饰装修工程
保护完成装饰工程表面，不得因撞击、敲打、踩踏、多水作业等造成板材凹陷、暗裂和表面装饰的污染；密封胶嵌固前，应将基槽内的杂质、油物剔除干净，并保持表面干燥。
施工现场保证良好的通风和照明。
对工艺生产过程中使用的腐蚀性液体、易燃的材料采取安全防护措施。
10.4成品和设备保护措施
本工程建立健全以项目经理为首的一一〃成品保护小组〃，协调各单位一致动作，有纪律、有秩序的进行穿插作业，保证用于施工的原材料、制成品、半成品、工序产品以及已完成的分部分项产品得到有效保护，保证所有安装的设备不被损坏、划伤，确保整个工程的施工质量。
1、成品保护措施的制定和实施
1.1项目经理部根据施工组织设计和工程进展的不同阶段编制成品保护方案；以合同、协议等形式明确各分包对成品的交接和保护责任，确定主要分包单位为主要的成品保护责任单位，明确项目经理部对各分包单位保护成品工作协调监督的责任。
1.2现场材料设备保护责任
由我单位供应的材料、半成品、设备进场后，由项目经理部材料部门负责保管，项目经理部生产经理和项目经理部安全部门进行协助管理，由项目经理部发送到分包单位的材料、半成品、设备，由各分包单位负责保管、使用。
1.3结构施工阶段的成品保护责任
结构工程责任工程师为主要成品保护责任人，水电施工人员要有保护土建项目的保护措施后方可作业，在水电等施工项目完成并进行必要的成品保护后，向土建施工进行交接。
对于一些关键工序（钢筋、模板、混凝土浇筑），土建施工、水电安装以及预应力构件吊装均要设专人看护及维修。
1.4装修、安装施工阶段的成品保护责任及管理措施
安装阶段特别是收尾、竣工阶段的成品保护工作尤为重要，这一阶段主要的成品保护的责任单位是装修分包单位，设备的成品保护的责任单位是机电安装的分包单位。
土建和机电安装施工必须按照成品保护方案要求进行作业。
在工程收尾阶段，装饰分包单位分层、分区设置专职成品保护员，其它专业分包队伍要根据项目经理部制坏成品，签字后方准离开作业区域，若由于成品保护员的工作失误，没有找出成品损坏的人员或单位，这部分损失将由成品保护责任单位及责任人负责赔偿。
现场设置专业成品保护员。
上道工序与下道工序（主要指土建与水电，不同分包单位间的工序交接）要办理交接手续。
交接工作在各分包之间进行，项目经理部起协调监督作用，项目经理部各责任工程师要把交接情况记录在施工日记中。
1.5接受作业的人员，必须严格遵守现场各项管理制度。
所有入户作业的人员必须接受成品保护人员的监督。
1.6分包单位在进行木道工序施工时，如需要碰动其它专业的成品时，分包单位必须以书面形式上报总包项目经理部，总包项目经理部经与其他专业分包协调后，其他专业派人协助分包单位施工，待施工完成后，其他人员恢复其成品。
1.7项目经理部制定季度、月度计划时，要根据总控计划进行科学合理的编制，防止工序倒置和不合理赶工期的交叉施工造成的互相损坏、反复污染等现象的发生。
1.8项目经理部技术部门对责任工程师进行方案交底，各责任工程师对各分包的技术交底及各分包单位对班组及成员的操作交底的同时，必须对成品保护工作进行交底。
1.9总包项目经理部对所有入场分包单位都要进行定期的成品保护意识的教育工作，依据合同、规章制度、各项保护措施，使分包单位认识到做好成品保护工作是保证自己的产品质量从而保证分包自身的荣誉和切身的利益。
2、成品保护的日常管理
2.1作业区域的申报：
在作业前各分包必须向总包安全保卫部呈报〃进入作业区域中报表〃
2.2完成作业移交：
分包在某区域完成施工任务后，须向安全保卫部提出书而作业面移交申请，批准后向其它分包或总包办理作业面移交手续，移交工作列入施工计划。
2.3成品损坏登记：
成品造成损坏，成品保护责任单位必须即刻到安全保卫部进行登记。
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