秘书资格证书专题.docx

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秘书资格证书专题

秘书资格证书专题之一秘书职业道德测试

一、单项或多项选择题（请将正确答案以相应的字母填入括号中）。

1．新时期的秘书依然要保持（C）的美德。

A．谨小慎微B．惟命是从C．谦虚谨慎D．居安思危

2．秘书是上级的有力助手，所以，秘书在工作中要（A）。

A.服从上级，当好参谋B．卑尊有别，忠顺为怀

C.关心上级，安排娱乐D．荣辱与共，不分你我

3．要求秘书做到（A）是秘书工作的特殊性决定的，它体现了秘书的法纪观念和道德素养。

A.严守机密B．公开公正C．实事求是D.以理服人

4．秘书职业道德要求秘书在工作中应服从领导，当好参谋，兢兢业业，（C）。

A．完成任务B．不断创新C．甘当无名英雄D．刻苦钻研

5．唯有在工作中学习。

在学习中工作，终身学习，（C）的人才能较好地适应秘书这一职业的要求。

A．克己奉公B．遵守纪律C．终身实践D．忠于职守

6．对秘书工作来说，职业道德的要求包括：

（ABCD）。

A、克勤克俭，力戒骄傲自满B．廉洁奉公，反对营私舞弊

C．遵纪守法，不假借上级名义以权谋私D．服从上级，任劳任怨

二、判断题（请将判断结果填在括号中，正确的填“√”，错误的填“x”）

（√）1.在科技进步日新月异的今天，秘书要不断地学习，掌握新知识新技能。

（√）2．服从领导，是秘书职业性质所决定的。

（x）3．秘书对领导、对群众要因人而异，亲疏有别。

（√）4．秘书要把为领导服务、为本单位各职能部门服务、为群众服务，视为自己的神圣职责。

秘书资格证书专题之二商务沟通和接待

一、填空题

1、接待的准备工作主要有心理准备和物质准备，物质准备包括环境准备和办公用品准备。

2、沟通是一种信息交换过程。

是人们为了既定目标，用一定的符号、思想和情感在人与人之间进行传播的过程。

3、接待计划的主要内容包括确定接待规格、拟订日程安排、提供经费列支。

4、了解来宾的饮食和生活习惯，特别是与宗教相关的饮食忌讳。

5、部门“本位主义”和员工短视倾向是横向沟通的障碍之一。

二、选择题

1、（B）的理念认为工作的下一个环节就是本工作的客户。

A、员工客户B、环节客户C、内部顾客D、环节至上

2、（A）是指主要陪同人员比主要来宾的职位高的接待。

A、高接待规格B、高职接待C、重要规格D、最高规格

3、对于以前接待过的客人，接待规格最好（C）上一次的标准。

A、高于B、低于C、参照D、不理会

4、在接待过程中，要特别注意做好（B）工作。

重要的文件、资料要保管好。

A、资料保管B、保密C、安全保卫D、防盗

5、在纵向沟通中，（B）沟通是纵向沟通的主体，（）沟通是纵向沟通的关键。

A、上行下行B、下行上行C、上行上行D、下行下行

三、判断题

（×）1、穿西服时，衬衫袖子不可以露出来。

（√）2、任何来访的客人，都不应该绕开前台或有关秘书而直接去找要见的人。

（×）3、没有冲突的团队是最理想的团队。

（√）4、树立“内部顾客”的理念是加强横向沟通的有效策略。

（×）5、按常规，凡是接待过程中产生的费用一律由接待单位负责。

秘书资格证书专题之三会务和商务活动

一、填空题（请将正确答案填入题中的划线处）

1．会议组织工作要求准备充分、组织周密、考虑周到并（确保安全）。

2．机密的会议文件，在会议结束时要（及时收回）。

3．会议文书中的群众来信属于（会议提案信访）文书类。

4．会议的主题文书包括开幕词、主题报告、专题报告、（大会发言）、正式决议、闭幕词等。

二、判断题（请将判断结果填入括号中，正确的填“√”，错误的填“×”）

（×）5．会议的名称应根据主办单位和类型来确定。

（√）6．小规模低规格的会议能解决的问题就尽量不上大规模和高规格。

（√）7．在选择展示会的会场时，要考虑电源的负荷情况。

（×）8．尽管会议的类型与内容不同，但对会议用品的要求是相同的。

（x）9．秘书没有责任办理会后反馈工作。

（√）10．会议主要精神的阐发是会议纪要的主体部分。

（√）11、会议方案制订后须经领导批准方可进行准备。

（x）12．会议规模与规格是根据会期长短来确定的。

（x）13、会期是指召开会议时间的长短，与会议内容没有关系。

（x）14．会议纪要是所有会议都采用的会议文件。

（x）15、会议的新闻报道工作主要是召开记者招待会。

（√）16．会议纪要的拟写应做到逻辑条理清楚。

（×）18．召开大中型会议时与会者应尽快就座以保证会场秩序，没有必要引导座次。

（√）19．会议的饮食管理工作是一项很重要的工作，位于会议后勤工作之首。

三、单项选择题（请将正确的答案，以相应的字母填入括号中。

）

20．制定会议经费预算的正确指导思想不包括（B）

A.勤俭办会B．提高规格C．具有弹性D．留有余地

21．会议规模和规格的高低不由与会者的（B）决定。

A.级别B．名气C、地位D.身份

22．会议召开的时间应在（D）确定下来之后确定。

A.会议的名称B.会议的参加人员C．会议的规模D.会议的议题

23．会见与会谈的人数较少时，一般采用（A）座位布局形式。

A.马蹄型B．半圆型C．“空心式”方型D.倒“山”字型

24.一般性会议的主席台座次应按照（B）排列。

A.嘉宾的人数B．就座者职务的高低

C．就座者的发言次序D.就座者姓氏笔画

25．在大中型会议过程中，秘书应当（D）服务人员做好值班工作。

A．分配B.指示C.要求D．协助

26．一般研讨会、汇报会、座谈会等小型会议的记录，最好采用（A）记录法。

A．精要B．精详C．完全D．补充

27．会议文件的分发需要注意要（C）分发。

A.及时尽量B．按时尽量C.适时适量D．随时少量

28．大会发言是属于（B）类文书。

A.指导B．主题C．程序D．管理

29.会议结束后秘书人员应根据领导的交办或会议的决定做好会后（B）工作。

A．结算B．反馈C．执行D．处理

30．拟写会议议程应当（B）。

A、详细清楚B．简明概略C、具体详实D．简明具体

31、会议简报一般字数在（D）。

A．几百字至过千字B.至少过于字C．不足上万字D．几百字至多不过千字

32．拟写会议纪要的根据是会议的（C）。

A．内容B．报告C．主旨D．材料

33．会议结束后秘书人员应根据领导的交办或会议的决定做好会后（B）工作。

A.结算B．反馈C．执行D．处理

34．大中型会议会场一般有专门的服务人员，秘书应当（B）服务人员做好会议的值班工作与保密工作。

A．分配B．协助C.检查D．指令

35．拟写会议议程应当（B）。

A．详细清楚B．简明概略C.具体详实D．简明具体

36．会见与会谈人数较多时，一般选择（C）座位布局形式。

A．T字型B．马蹄形C、空心式方型D．半圆型

37．会议议事规则是属于（D）类文书。

A.会议程序B．主题C．指导D．管理

38．会议文件的分发需要注意（C）分发。

A．及时尽量B．按时尽量C．适时适量D．随时少量

39．会议简报一般字数在（D）。

A、几百字直至过千字B．至少过千字C.不足上万字D.几百字至多不过干字

四、多项选择题（每题有两个或两个以上符合题意的答案，以相应的字母填入括号中）

41、会议管理文书有：

会议通知、议事规则、保密制度（C、D）等。

A、会议简报B、日程安排表C、出席证件D、生活管理

42.会议经费预算除了会议费之外，还应包括：

（ABCD）。

A．资料费B．培训费C.住宿费D．交通费

43.拟定会议用餐方案要制定明确的（AC）。

A．伙食标准B.菜单规格C．卫生标准D．用餐座次

44．会议的日程表大多包括：

（ACD）。

A．时间B．序号C.内容D．地点

45．确定参加会议人员的范围和名单要根据（BC）。

A．会议名称B．会议规格C.会议规模D．会议经费

46.会场的布置包括：

（ABCD）。

A、场内座位的布局B.主席台的布置C．座次的安排D．会场的装饰

47．拟定会场的布置方案应注意：

（BCD）。

A．美观性B.科学性C.合理性D．艺术性

48、会议新闻报道的方式有：

（ABD）等。

A.邀请记者随访B.撰写新闻报道稿件、向媒体发送

C.秘书接受专题采访D．召开记者招待会

秘书资格证书专题之四法律法规和管理基础

一、选择题

1．（D）是指全部资本分成等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以全部资产对公司债务承担责任的企业法人。

A、有限责任公司B．股份有限公司C．两合公司D．股份两合公司

2．变更经济合同应采取（B）形式。

A、口头B、书面C、电报D．电传

3．劳动法规定，试用期最长不能超过（B）。

A．3个月B．6个月C．一年D．15日

4．公司法规定，有限责任公司的股东人数应为（D），国有独资公司除外。

A．3—13人B.5—19人C．5—50人D．2—50人

5．根据劳动法的规定，劳动争议的解决途径包括：

（ABCD）。

A．仲裁调解C．协商D．诉讼

6．公司法人治理结构是由（ABD）组成。

A．股东大会B．董事会C.监事会D．高层经理人员组成的执行机构

7．经济合同中，标的质量标准不明确、又无国家标准的，按照（C）履行。

A．协议标准B．国际标准C．通常标准D．鉴定标准

8．无效经济合同，从（A）起，没有法律约束力.

A.订立的时候B.履行的时候C.确认的时候D.停止的时候

9．根据合同的成立是否已交付标的物为要件，合同可分为（A）。

A．诺成性合同和实践性合同B.主合同与从合同

C.双务合同与单务合同D．有偿合同与无偿合同

10．公司法规定，股份有限公司的董事会成员一般为（B）人。

A．3—13B．5—19C．2—50D．7—9

11．劳动法规定，劳动合同的客体是（D）。

A．劳动资料B．劳动对象C．工资D．劳动力

12．现代企业制度的核心内容是（B）。

A.产权制B．公司制C．股份制D．责任制，

13．经济、科技、社会管理系统的多层次性，决定了管理科学各分支学科研究的（D）。

A．复杂性B．综合性C．全面性D．层次性

14．企业的运作就是（C）这四个过程要素加以合理的配合，并在此基础上不停运转而形成的一系列转换过程。

A.投入、产出、转换和反馈B．投入、转换、反馈和产出

C.投入、转换、产出和反馈D.生产、转换、反馈和销售

15．建立现代企业制度，重点是对企业的（C）、用工制度、工资制度、财务制度和会计制度等进行改革，建立严格的责任制体系。

A．管理机构B.人员配备C.机构设置D．领导机构

16.公司法规定，股东以工业产权、非专利技术作价出资的金额，不得超过公司注册资本的（C）。

A．25％B.15％C．20％D．30％

17．根据合同法的规定，下列不属于合同成立的方式是（D）。

A．协议成立B．确认成立C．批准成立D．决定成立

18．我国劳动法中的“童工”是指年龄未满（B）周岁，与用人单位发生劳动关系的少年。

A．14B．16C．18D．10

19．现代企业制度的主要特征有，产权关系明晰、资产保值增值、（B）、竞争优胜劣汰和科学管理制度。

A．上下级关系明确B．权责关系明确C．用工制度与工资制度D．财务制度与会计制度

20．公司治理结构由股东大会、董事会和（D）三个部分组成。

A．监事会B．职工代表大会C．员工D．由高层经理人员组成的执行机构

21．管理是计划、组织、（B）、协调和控制等一系列管理活动的总称。

A.产出B．指挥C．投入D．服务

22．管理的基本原理主要包括系统原理、决策原理、（D）、弹性原理、“人本”原理。

A.物质原理B．精神原理C．程序原理D．动力原理

二、判断题

（√）1．劳动法规定，职工的社会保险具有强制性、补偿性和互济性的特点。

（x）2．合同法规定，接受定金的一方不履行合同时，应返还定金给对方。

（√）3．依劳动法的规定，集体合同的内容是职工集体劳动事项。

（x）4．合同法规定，无效合同自人民法院判决作出之日起没有法律约束力

（√）5．以公有制为主体的现代企业制度是社会主义市场经济体制的基础。

（√）6．劳动法规定，用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的，劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同。

秘书资格证书专题之五办公自动化

1．建立FOXBASE程序文件使用的命令是MODICOMM（文件名）。

（写全命令格式）

2．打开数据库文件的命令是USE（文件名）。

（写全命令格式）

3．在WINDOWS中，激活一个图标的方法是用鼠标器双击该图标。

二、选择题（4—7题。

每题2分，满分8分。

请将正确答案以相应的字母填入括号中）

4．在WINDOS中改变图标位置，使用鼠标器的（C）功能。

A．指向B．点按C.拖拉D．双点

5．应用WORD编辑文书文件时，改变字体、字号的操作，可以点菜单项（D），然

后在下拉菜单中选“字体”项来完成。

A.“文件”B．“视图”C.“插入”D．“格式”

6．软盘已染计算机病毒，在下列选项中最有效的杀除病毒的方法是（D）。

A．更换一台计算机B．将该盘数据复制到一张新盘上C．将磁盘加写保护D．重新格式化

7．用WORD编辑文书文件，标尺的设置和取消是通过菜单中的（C）完成。

A．文件B．编辑C．视图D．格式

1．在WORD编辑状态下，要借助鼠标删除一个短语，有哪几种方法?

（1）移动鼠标，将插入点置于短语首，连续按“Del”键；

（2）移动鼠标，将插入点置于短语尾，连续按“BackSpace”键；（3）自短语首向右拖动鼠标至短语尾（或自短语尾向左拖动鼠标至短语首），按“Del”键；（或按“编辑”菜单中的“清除”选项）；（4）指向短语，双击鼠标，按“Del”键。

评分说明：

每答对一点给1分，全答对给5分。

2．用计算机印一篇A4幅面的Word文稿中的第5—8页，应如何进行页面设置和打印设置?

（1）在Word编辑状态下，单击“文件”菜单中的“页面设置”选项；

（2）选择“纸张大小”选项，单击“纸张大小”下拉按钮，选择“A42l0×297毫米”菜单项，单击“确定”按钮；（3）在Word编辑状态下，单击“文件”菜单中的“打印”选项；（4）单击“打印”对话框中的“页面范围”选项，并在其后的文本框中输入“5—8”。

单击“确定”按钮。

评分说明：

每答对一点给1分，全答对给5分。

2.文字编辑状态下，怎样使用键盘快速移动光标至行首和文件首?

（1）按Home键，光标快速移至当前行首。

（2）同时按Ctrl和Home键（按Ctrl十Home键），光标快速移至文件首。

评分说明：

答对一个要点得3分，答对两个要点得5分。

3.录音机是常用的办公设备，请写出使用录音机的注意事项。

（1）使用交流电源时应注意变换电压；

（2）为防止误抹，可将磁带盒两侧的防抹片除掉；（3）每次使用完毕，应切断电源，各种按键必须复位放松；（4）安装电池要注意“十”、“—”极性，电池如长期不用或耗尽，应及时取出。

3、怎样做好复印机的保养和维护工作?

（1）主要是做好机件的清洁、润滑、调整、更换易损件；

（2）补充消耗材料等工作。

评分说明：

答对一个要点得3分9答对两个要点得5分。

12。

使用WORD进行文书文件编辑时，经常使用剪贴板，简述剪贴板的概念及使用剪贴板的步骤。

概念：

剪贴板是内存中的特殊的区域（1分）。

WINDOWS用剪贴板临时存放用于剪切、拷贝或粘贴的文字块或图形信息（1分），这些文字或图形信息句以插入到同一文件的其他地方或者其他文件中去（1分）。

使用步骤：

第一步，选择文字块，然后用鼠标点按“编辑”（EDIT）菜单（1分），如果进行

文字块的复制，则选“复制”（COPY）项（0.5分），如果进行文字块的移动，则选“剪切”（CUT）项（0.5分）。

至此文字块已存入剪贴板。

第二步，文字块操作：

将鼠标光标移到目标位置，点按鼠标建立插入点（0.5分）G然后点按“编辑”菜单，选“粘贴”（pASTE）项（0.5分），系统将已存入剪贴板的内容贴到指定位置。

评分标准：

此题共8点，按点给分。

满分6分。

l.在Windows95中，如何使用鼠标选中多个连续对象?

（1）欲选中多个连续对象，用鼠标单击第一个对象，再按下Shift键，单击最后的对象。

（2）欲选中多个不连续对象，可用鼠标单击第一个对象，再按Ctr1键，单击其他对象。

评分说明：

答对一个要点得3分，答对两个要点得5分。

2．在文字编辑状态下，如何将“太阳出来了……”改为“太阳很快就要出来了……”?

（1）移动光标至“出”字之前，

（2）在“插入”状态，输入“很快就要”四个字。

评分说明：

答对一个要点得3分，答对2个要点得5分。

3．怎样做好复印机的保养和维护工作?

（1）做好机件的清洁1润滑1调整

（2）更换易损件（3）补充消耗材料。

评分说明：

答对一个要点得2分，答对3个得5分。

13、简述幻灯机的成像原理和使用注意事项。

答案：

成像原理：

由光源发出的光线经聚光镜会聚后均匀地照射在幻灯片（2分），穿过幻灯片的透射光经镜头成像后将其放大的影像投射到银幕上（2分）。

使用注意事项：

在使用时应利用机内风扇通风散热，避免机内温度过高造成幻灯片和机件的损坏。

（2分）

评分标准：

此题共3点，按点给分，满分6分。

11．利用WORD将某文书文件中的一段文字“办公自动化”复制到指定位置，说明操作步骤。

（1）在程序管理器窗口双击“WORD”图标，进入WORD编辑窗口；（1分）

（2）用鼠标器在文字段“办公自动化”上拖拉，使之变色；（1分）（3）点按“编辑”菜单，选“复制”菜单项；（1分）（4）将光标移动到指定位置；（1分）（5）点按“编辑”菜单，选“粘贴”菜单项，复制操作完成。

（1分）若操作步骤顺序答错，扣1分

秘书资格证书专题综合练习及答案

（一）

综合练习

（一）

一、单项选择题（请将正确答案字母填入括号中）

1.公文的制发者只能是合法存在的（）。

A.机关或组织B.党政机关C.行政机关D.企事业单位

2.所有（）都必须有主送机关。

A.上行文、下行文B.上行文、平行文C.下行文、平行文D.事务文书

3.公告和通告的不同在于（）。

A.适用范围不同、制发者级别不同、内容的重要性不同、告知的范围不同

B.内容的详略不同、适用范围不同、制发者的级别不同、内容的重要性不同

C.行文渠道不同、适用范围不同、制发者的级别不同、内容的重要性不同

D.适用范围不同、制发者的级别不同、内容的重要性不同、格式不同

4.从行文方向看，意见属于（），适用范围非常广泛。

A.上行文B.行文方向不定的文种

C.下行文D.平行文

5.计算机主机的核心是（）。

A.CPUB.主板C.内存D.硬盘

6.用速记记录长途电话，既详细又（）。

A.有条理B.完整C.保密D.节约电话费用

7.速记与录音机不是谁代替谁，而是各具特色（）的关系。

A.相互替代B.相互依赖C.相互对立D.相辅相成

8.“贺”（祝贺）在汉字速记中采用的是（）略写法。

A.合成词B.双音节词C.单纯词D.熟知词

9.《公司法》规定，有限责任公司的股东有最高人数限制，即股东最高人数为（）。

A.10人B.50人C.40人D.60人

10.设立股份有限公司，应当有（）以上为发起人，其中须有过半数的发起人在中国境内有住所。

A.50人B.5人C.10人D.30人

11.上市公司的条件之一是公司股本总额不少于（）人民币。

A.5000万元B.1000万元C.8000万元D.6000万元

12.根据我国民法和担保法的规定，合同履行的担保方式有（）等。

A.定金、保证、抵押、质押、留置B.定金、保证、抵押、质押、赔偿

C.定金、保证、抵押、罚款、留置D.定金、保证、抵押、罚款、赔偿

13.《劳动法》规定，禁止用工单位招用未满（）的未成年人。

A.14周岁B.15周岁C.16周岁D.17周岁

14.（）是我国第一大税种，其收入将近我国总税收收入的一半。

A.营业税B.增值税C.关税D.消费税

15.稿酬所得，适用比例税率（），并按应纳税额减征30%。

A.30%B.20%C.15%D.50%

16.仪表是人精神面貌的外在体现。

它包括人的容貌、姿态、服饰和（）。

A.语言B.个人卫生C.待人方式D.动作

17.最能体现一个人的精神面貌的姿态就是（）。

A.手势B.走姿C.服饰D.坐姿

18.服饰是人的形体外延，又是一种（）。

A.卫生要求B.有声的语言C.无声的语言D.环境要求

19.人事文件，一般应在办理完毕后的（）向档案部门归档。

A.7天内B.3天内C.一个月内D.10天或半个月内

20.将单份文件组合成案卷的工作称为（）。

A.归案B.分类C.立卷D.编目

二、多项选择题（请将正确答案字母填入括号中）

1.日常事务文书主要有感谢信、计划、总结、述职报告、意向书、（）等。

A.会议纪要B.邀请信C.贺信D.简报

2.公文的制发包括起草、（）、缮印、用印、发文登记、分发等程序。

A.审核B.签发C.编号D.发文注册

3.确定主题词的方法、步骤是：

审读文稿，了解主题；（）和著录标引等。

A.分析主题，确定主题概念B.查阅主题词表，转换主题词概念

C.从小到大，从内容到形式D.排列顺序，不用标点

4.宣告性决定的结构主要包括：

（）。

A.情况介绍B.决定事项C.决定内容D.期望或号召

5.公告与公报的不同处在于（）。

A.适用范围不同B.内容的重要性不同

C.内容详略不同D.制发者的级别不同

6.根据《劳动法》的规定，劳动就业的原则有（）。

A.平等就业的原则B.双向选择的原则

C.照顾特殊群体人员就业的原则D.禁止使用童工的原则

7.建立现代企业制度的目的就是要使企业真正成为（）的独立产权主体和市场运行主体。

A.自我发展B.自主经营C.自我约束D.自负盈亏

8.秘书人员使用的开放而友好的身体语言包括（）。

A.体态语