员工培训管理.docx
《员工培训管理.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《员工培训管理.docx（13页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
员工培训管理
员工培训管理
总分：
100.0
一、单选题（共25题，共25分）
1、（）包括制定绩效计划、绩效考核、绩效反馈等环节（1分）
A:
人力资源规划
B:
员工关系管理
C:
绩效管理
D:
招聘与甄选
2、员工培训管理流程的最后一个流程是（）（1分）
A:
员工培训计划的制定
B:
员工培训需求分析
C:
员工培训的实施
D:
员工培训效果的评估
3、1943年，美国人本主义心理学家马斯洛提出了著名的（）（1分）
A:
X-Y理论
B:
需求层次理论
C:
学习型组织理论
D:
强化理论
4、诺克斯于1980年提出的成人学习理论是（）（1分）
A:
熟练理论
B:
余力理论
C:
培训迁移理论
D:
认知同化理论
5、人力资本理论的代表人物是（）（1分）
A:
亚当•斯密
B:
阿尔弗雷德•马歇尔
C:
加里•贝克尔
D:
欧文•费希尔
6、对于引进新技术、安装新系统、增设新职位的培训需求非常合适的培训需求分析方法是（）（1分）
A:
基于胜任力的培训需求分析方法
B:
任务和技能分析方法
C:
关键事件法
D:
缺口分析
7、在员工培训计划的确定方式中，适用于企业供应型培训的是（）（1分）
A:
培训会议讨论
B:
企业领导决策
C:
部门经理沟通
D:
培训文件传阅
8、属于间接培训费用的是（）（1分）
A:
场地费
B:
外聘教师讲课费
C:
交通差旅费
D:
机会成本
9、在每个预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始，即以零为基础，根据组织目标，重新审查每项活动对实现组织目标的意义和效果,并在费用—效益分析的基础上，重新排出各项管理活动的优先次序。
这种制定培训预算的方法是（）（1分）
A:
传统预算法
B:
零基预算法
C:
比例预算法
D:
需求预算法
10、培训内容必须对企业未来经济发展趋势、未来企业人才需求做出准确分析和预测，提前为企业的人才需要做好准备。
在员工培训内容确定的原则中，这一原则被称为（）（1分）
A:
超前性原则
B:
实践性原则
C:
多元性原则
D:
灵活性原则
11、在遗传素质基础上，受后天环境、教育的影响，通过个体自身的体验认识和实践磨练，所形成的比较稳定的、内在的、长期发生作用的基本品质结构称为（）（1分）
A:
气质
B:
性格
C:
素质
D:
个性
12、在企业文化的内容中，一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则属于（）（1分）
A:
企业精神
B:
团体意识
C:
价值观念
D:
经营哲学
13、现代管理学之父彼得•德鲁克认为，在现代经济中，已经成为真正的资本和首要财富的是（）（1分）
A:
知识
B:
土地
C:
自然资源
D:
货币资本
14、企业在选择培训方法时，要根据企业的实际情况包括企业现有的培训设施、培训预算和人力资源管理部门的综合能力等因素综合考虑。
这属于选择员工培训方法的原则中的（）（1分）
A:
因材施教原则
B:
以人为本原则
C:
可行性原则
D:
科学性原则
15、通过向受训者展示与播放图片、音频、影像、幻灯片等视听资料进行培训的一种方法被称为（）（1分）
A:
专题讲座法
B:
视听教学法
C:
课堂讲授法
D:
讨论法
16、通过企业的内部网或因特网进行知识的储存和传递，再经由浏览器对受训者进行声音、图像、视频等培训内容展示的培训方法称为（）（1分）
A:
远程培训
B:
计算机辅助培训
C:
虚拟现实培训
D:
网络培训
17、在培训过程中具体承担培训任务，向受训者传授知识与技能的人被称为（）（1分）
A:
企业高层管理者
B:
接受培训者
C:
培训者
D:
培训管理者
18、既有丰富的理论知识，又有丰富的实践经验及丰富的阅历、经历和资历的培训师称为（）（1分）
A:
卓越型培训师
B:
专业型培训师
C:
讲师型培训师
D:
技巧型培训师
19、在培训时段里，企业为受训者群体支付的工资、福利等被称为（）（1分）
A:
直接成本
B:
沉没成本
C:
机会成本
D:
间接成本
20、属于培训过程中的风险的是（）（1分）
A:
知识更新风险
B:
专有技术泄密风险
C:
人才流失风险
D:
质量风险
21、新员工入职培训的第二个目的是（）（1分）
A:
了解企业
B:
消除疑虑
C:
适应环境
D:
顺利工作
22、培训成果转化的最终途径是（）（1分）
A:
培训对象确定
B:
培训项目设计
C:
营造工作氛围
D:
培训项目执行
23、在培训效果评估的原则中，最重要的原则是（）（1分）
A:
客观性原则
B:
重视培训结果原则
C:
可行性原则
D:
实用性原则
24、目前培训效果评估模型中最有影响力的是（）（1分）
A:
Kaufman的五层次评估模型
B:
CIRO评估模型
C:
CIPP评估模型
D:
柯氏四层次培训评估模型
25、在培训效果评估信息数据中，属于硬性数据的是（）（1分）
A:
组织氛围
B:
质量
C:
满意度
D:
创造性
二、多选题（共5题，共5分）
26、奥苏伯尔提出的人类存在的有意义学习的类型包括（）（1分）
A:
词汇学习
B:
概念学习
C:
命题学习
D:
继续学习
E:
理论学习
27、人力资本投资的内容或范围分为（）（1分）
A:
医疗保健
B:
在职培训
C:
正式教育
D:
成人学习项目
E:
就业迁移
28、传统培训需求分析的方法主要有（）（1分）
A:
任务和技能分析法
B:
关键事件法
C:
经验判断法
D:
问卷调查法
E:
观察法
29、创新的形态包括（）（1分）
A:
产品（服务）创新
B:
技术创新
C:
管理创新
D:
组织与制度创新
E:
文化创新
30、培训成果转化的基本形式有（）（1分）
A:
依样画瓢
B:
举一反三
C:
融会贯通
D:
组织管理
E:
自我管理
三、填空题（共5题，共5分）
31、根据培训内容的不同，可以将员工培训划分为技能培训、知识与企业文化培训和培训等多种形式。
（1分）
32、培训迁移理论认为，迁移动机、迁移设计和是影响培训迁移的三种主要变量。
（1分）
33、培训需求有三个层次：
组织层次的培训需求、的培训需求和人员层次的培训需求。
（1分）
34、加强员工培训已成为时代的迫切要求和企业的根本。
（1分）
35、培训效果评估是最常见的一种评估，主要包括对受训者反应的评估、对受训者学习成效的评估、受训者行为的评估和的评估等。
（1分）
四、文字题（共12题，共65分）
36、全脱产培训（3分）
37、年度培训计划（3分）
38、参与互动型培训方法（3分）
39、新员工入职培训需求分析（3分）
40、员工培训制度（3分）
41、简述员工培训的目的。
（6分）
42、简述培训需求分析的一般流程。
（6分）
43、简述岗位能力的构成要素。
（6分）
44、简述选择培训场所应注意的问题。
（6分）
45、简述营造有利于培训转化的工作氛围的途径。
（6分）
46、试述员工培训课程设计的基本程序。
（10分）
47、试述案例分析法的优缺点。
（10分）
1410-江苏省-员工培训管理
总分：
100.0
一、单选题（共25题，共25分）
1、【考点】员工培训与绩效管理的关系
答案：
C
解析：
绩效管理包括制定绩效计划、绩效考核、绩效反馈等环节。
2、【考点】员工培训效果的评估
答案：
D
解析：
员工培训管理流程主要包括：
①员工培训需求分析；②员工培训计划的制定；③员工培训的实施；④员工培训效果的评估。
故选D。
3、【考点】行为科学阶段
答案：
B
解析：
1943年，美国人本主义心理学家马斯洛提出了著名的需求层次理论。
4、【考点】成人学习生活情境理论
答案：
A
解析：
诺克斯于1980年提出了熟练理论。
5、【考点】加里·贝克尔的人力资本理论
答案：
C
解析：
人力资本理论形成于20世纪中期，构建者是舒尔茨，加里•贝克尔是代表人物。
亚当•斯密、阿尔弗雷德•马歇尔、欧文•费希尔都是现代人力资本理论形成之前的经济学家。
6、【考点】新兴的培训需求分析方法
答案：
B
解析：
任务和技能分析方法，就是针对具体的任务确定任务所需技能的一种分析方法。
它对于引进新技术、安装新系统、增设新职位的培训需求非常合适。
7、【考点】员工培训计划的确定方式
答案：
C
解析：
部门经理沟通适用于企业供应型培训，若没有部门经理之间的沟通，所提供的培训计划再好，在实际执行过程中也可能会存在来自于部门经理的干扰或排斥。
8、【考点】间接培训费用
答案：
D
解析：
直接培训费用：
（a）场地费（b）食宿费（c）培训器材、教材费（d）培训相关人员工资以及外聘教师讲课费（e）交通差旅费。
间接培训费用除了受训人员的工资外，还包括由于培训而带来的机会成本和生产力浪费。
9、【考点】制定培训预算的方法
答案：
B
解析：
零基预算法是指在每个预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始，即以零为基础，根据组织目标，重新审查每项活动对实现组织目标的意义和效果,并在费用—效益分析的基础上，重新排出各项管理活动的优先次序。
10、【考点】员工培训内容确定的原则
答案：
A
解析：
超前性原则要求培训内容必须对企业未来经济发展趋势、未来企业人才需求做出准确分析和预测，提前为企业的人才需要做好准备。
11、【考点】文化素质的含义
答案：
C
解析：
广义上的素质是指在遗传素质基础上，受后天环境、教育的影响，通过个体自身的体验认识和实践磨练，所形成的比较稳定的、内在的、长期发生作用的基本品质结构。
12、【考点】企业文化
答案：
D
解析：
经营哲学也称企业哲学，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。
13、【考点】员工培训方法概述
答案：
A
解析：
现代管理学之父彼得•德鲁克认为，在现代经济中，知识已经成为真正的资本和首要财富。
14、【考点】可行性原则
答案：
C
解析：
可行性原则要求企业在选择培训方法时，要根据企业的实际情况包括企业现有的培训设施、培训预算和人力资源管理部门的综合能力等因素综合考虑。
15、【考点】视听教学法
答案：
B
解析：
视听教学法是指通过向受训者展示与播放图片、音频、影像、幻灯片等视听资料进行培训的一种方法。
16、【考点】网络培训
答案：
D
解析：
网络培训是指通过企业的内部网或因特网进行知识的储存和传递，再经由浏览器对受训者进行声音、图像、视频等培训内容展示的培训方法。
17、【考点】培训者
答案：
C
解析：
培训者，又称培训讲师，是指在培训过程中具体承担培训任务，向受训者传授知识与技能的人。
18、【考点】培训师的类型
答案：
A
解析：
卓越型培训师是指既有丰富的理论知识，又有丰富的实践经验及丰富的阅历、经历和资历的培训师。
19、【考点】培训过程中的风险
答案：
B
解析：
沉没成本是指在培训时段里，企业为受训者群体支付的工资、福利。
20、【考点】培训过程中的风险
答案：
D
解析：
培训过程中的风险包括成本风险、质量风险和服务风险。
21、【考点】新员工入职培训的目的
答案：
A
解析：
新员工入职培训的目的：
①消除疑虑；②了解企业；③适应环境；④顺利工作；⑤信息反馈。
22、【考点】营造工作氛围——培训成果转化的最终途径
答案：
C
解析：
培训成果转化的首要条件：
培训对象确定；中间环节：
培训项目设计；最终途径：
营造工作氛围。
23、【考点】培训效果评估的原则
答案：
A
解析：
客观性原则是培训效果评估的原则中最重要的原则。
24、【考点】柯氏四层次培训评估模型
答案：
D
解析：
柯氏四层次培训评估模型，也叫柯克帕特里克的培训效果评估模型，这是目前培训效果评估模型中最有影响力的。
25、【考点】培训数据分类：
硬性数据和软性数据
答案：
B
解析：
硬性数据的特点：
一般是定量化的数据；容易测量；是衡量组织绩效的常用标准；比较客观；比较容易转化为货币价值；衡量管理业绩的可信度较高。
硬性数据的主要类型：
①产出；②质量；③成本；④时间。
二、多选题（共5题，共5分）
26、【考点】奥苏伯尔的认知同化理论
答案：
ABC
解析：
奥苏伯尔提出了人类存在的三种主要的有意义学习的类型：
①表征学习，主要指词汇学习；②概念学习；③命题学习。
27、【考点】舒尔茨的人力资本理论
答案：
ABCDE
解析：
人力资本投资的内容或范围分为医疗保健、在职培训、正式教育、成人学习项目以及就业迁移等五大类。
28、【考点】传统培训需求分析方法
答案：
CDE
解析：
传统培训需求分析的方法主要有：
观察法；问卷调查法；面谈法；资料分析法；经验判断法；绩效分析法。
29、【考点】员工文化素质培训的要求
答案：
ABCDE
解析：
①发展战略创新；②产品创新；③技术创新；④组织与制度创新；⑤管理创新；⑥营销创新；⑦文化创新。
30、【考点】培训成果转化的基本形式
答案：
ABCE
解析：
①依样画瓢；②举一反三；③融会贯通；④自我管理。
三、填空题（共5题，共5分）
31、【考点】按培训内容划分
答案：
工作态度与思维
解析：
按培训内容划分,员工培训划分为：
①技能培训。
②知识与企业文化培训。
③工作态度与思维培训。
32、【考点】影响培训迁移的主要变量
答案：
迁移气氛。
解析：
影响培训迁移的主要变量：
①迁移动机。
②迁移设计。
③迁移气氛。
33、【主考点】培训需求分析的个体层次
【副考点1】培训需求分析的组织层次
【副考点2】培训需求分析的战略层次
答案：
战略层次
解析：
培训需求分为三个层次：
个体层次；组织层次；战略层次。
34、【考点】员工培训风险概念
答案：
生存发展
解析：
加强员工培训已成为时代的迫切要求和企业生存发展的根本。
35、【考点】培训效果评估的内容
答案：
组织绩效
解析：
培训效果评估的内容：
受训者反应评估；受训者学习成效评估；受训者行为评估；组织绩效评估。
四、文字题（共12题，共65分）
36、【考点】按培训的方式划分
答案：
全脱产培训指参与培训的员工在参加培训的时期内完全脱离工作岗位，全日制接受培训教育，在培训结束后，再继续回到工作岗位就职的培训方式。
37、【考点】年度培训计划的含义
答案：
年度培训计划是企业制定的年度员工培训方案，它以年为单位对企业的当年的整体培训作出统筹性安排和规划。
38、【考点】讨论法
答案：
参与互动型培训方法是培训对象通过积极参与培训活动，与培训者相互交流沟通，从亲身参与中获得知识和技能，掌握正确的行为方式，开拓思维，转变观念，实现培训目标的一种培训方法。
39、【考点】新员工入职培训需求分析的概念
答案：
新员工入职培训需求分析是指在规划与设计新进员工培训活动之前，由培训部门、主管人员、工作人员等采用各种方法与技术，对新进员工的知识、技能等采用各种方法与技术对新进员工的知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，以确定是否需要培训及培训内容的一种活动或过程。
40、【考点】员工培训制度及在我国的发展
答案：
员工培训制度是直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律、规章、制度和政策的总和。
41、【主考点】提高员工的综合素质
【副考点1】使企业适应外部环境的发展变化
【副考点2】塑造企业文化
答案：
①提高员工的综合素质；②使企业适应外部环境的发展变化；③塑造企业文化；④改善企业绩效，提高企业竞争力。
42、【主考点】做好培训需求分析的前期准备工作
【副考点1】制定培训需求分析调查计划
【副考点2】确定培训需求分析调查的内容
答案：
①做好培训需求分析的前期准备工作。
②制定培训需求分析调查计划。
③确定培训需求分析调查的内容。
④培训需求分析调查的实施。
43、【考点】岗位能力的构成要素
答案：
个性特征；专业知识；工作技能和综合能力；工作经历；工作经验；工作成果。
44、【考点】培训场所的选择
答案：
①安静的培训环境。
②有学习氛围。
③有与教学形式内容相配合的环境。
④方便培训师与培训对象、培训对象之间的交流。
45、【考点】营造有利于培训转化的工作氛围的途径
答案：
①对实践机会进行测量；②提高管理者支持程度；③人力资源管理部门的督导；④建立受训员工联系网络；⑤创建学习型社会。
46、【主考点】确定课程目的
【副考点1】培训课程分析
【副考点2】明确课程的目标
答案：
确定课程目的；培训课程分析；明确课程的目标；进行课程整体设计；进行课程单元设计；阶段性评价与修订；实施培训课程；进行课程总体评价。
47、【考点】案例分析法
答案：
①优点：
多向交流；有利于培养受训者独立思考的能力；能使培训密切联系实际。
②缺点：
对所要进行讨论的题目和内容的要求较高；对教师要求较高；受训者的性格会影响讨论的结果。
升级会员 