中层管理干部360度素质测评实施方案.docx
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中层管理干部360度素质测评实施方案
中层管理干部360度素质测评实施方案
一、目的:
鉴定中层管理干部素质是否具备管理要求，以及具备的程度如何。
二、评测方式：
员工素质测评类型分为选拔性评测、开发性评测、诊断性评测、考核性评测,选用考核性评测。
三、素质要素来源：
（一）从对比可以得知，中层管理干部考核性素质测评，更适合用素质平衡测评模型。
序号
项目
要素或指标
备注
1
员工绩效考核指标来源
1、岗位职责、２、上级交办、3、客户（内外部）
2
部门绩效考核指标维度和来源
1、财务指标、２、客户、3内部流程、４学习与发展。
平衡计分卡的四个维度比起KPI指标具有关联性，并可以根据实际情况调整维度数量和内容。
3
员工素质侧测评要素一般分类
1、通用素质、2、核心素质。
在中层管理干部考核性评测中,较难分类哪些素质是通用素质,哪些素质是核心素质，而且比员工素质测评要求更高。
4
中层管理干部考核性素质测评
利用素质平衡测评模型，见图。
（二）中层管理干部素质平衡测评模型图:
四、评测要素（表中 为诉求侧重点）:
总要素
序号
分要素
评估小组评估
（公司诉求）
上级评估
（上级诉求）
同级评估
（同级诉求）
下级评估
（下级诉求）
德
勤
绩
1
思想品德
2
主人翁意识
3
责任心
4
胸怀
5
坚守承诺
6
原则性
7
积极心态与主动性
8
事业心
9
工作勤奋度
10
学习力
１１
工作绩效
执
行
力
1
工作思路和办法
2
工作专业程度
3
工作认真程度
4
自我约束、激励与管理
5
工作计划性
6
工作创造性
7
总结改进与系统优化
８
工作效率
９
授权意识
１0
授权程度
１１
下属工作饱和度
1２
成本意识
13
问题预见能力
14
问题解决能力
15
决策能力
1６
统筹能力（轻重缓急把握能力）
1７
策划能力
18
潜力
协
作
1
全局意识
２
服务意识和态度
3
沟通表达能力
4
组织协调能力
5
责任承担
6
情绪管理
下
属
培
养
与
发
展
1
表率
２
凝聚力
３
氛围营造
4
激励
５
关心员工成长
6
用人之长
7
教导
8
包容心
９
善听意见
1０
积极沟通
11、
监督与检查
五、测评办法:
1、被考核者适应倾向性测试:
２0０道海选题,被考核者不假思索答题。
题型举例（行为倾向性选择）：
你正在主持会议,经常迟到的Ａ迟到,过５分钟，很少迟到的B迟到,你将（单项选择）:
Ａ．会议现场批评A，不批评B。
Ｂ．会议现场批评A,也同样批评B。
C.会议现场两者都不批评。
D.会议现场不批评A,批评Ｂ。
（此题要素点：
原则性和灵活性——制度面前人人不可能平等，答案选Ａ）
2、第二至第五维度的评估问卷:
由评估小组、上级、同级、下级对根据问卷评估被考核者,
题型举例（刻度选择）：
要素描述
权重
（%）
分级（肯定程度，１0表示最强、最好）
得分
我的上级做事认真负责,有很强的责任心。
XX％
１
2
3
4
５
６
７
８
９
10
我的上司能用人所长，避人之短。
ＸＸ%
……
总分
六、实施步骤
步骤
内容
时间
一
被考核者素质倾向测试海选题设计
７天
二
评估小组、上级、同级、下级评估题设计
1天
三
被考核者素质海选题倾向测试
１天
四
发放和回收评估小组、上级、同级、下级评估题
2天
五
出测评结果
1天
七、测评结果运用
序号
内容
权重
1
被考核者适应倾向性
1０%
２
评估小组评估结果
２0%
3
上级评估结果
20%
4
同级评估结果
１5%
5
下级评估结果
15%
6
6－8月份绩效考核结果
20％
中层管理干部素质测评题（测评小组用）
评测人：
测评对象:
测评日期:
年月 日
一、评估前请阅读:
1、要求评估小组成员在测评时，充分商议,形成一致意见后,如实评估。
2、人力资源部对测评结果严格保密，不向测评对象透露任何相关信息，请安心评估。
3、评估得分结果，采取二次量化法，即用“１、2、3、４、５、6、7、８、9、１0”,１０个量化刻度表示，10表示程度最高最强。
二、请对测评对象评估:
（一）德勤绩
序号
要素
描述
得分
１
工作绩效
所负责的工作，绩效突出。
2
思想品德
为人正直诚信，奉公守法,道德高尚。
3
主人翁意识
以公司利益为重，爱岗敬业,恪尽职守,关心集体。
4
责任心
为人做事很负责任。
5
胸怀
胸怀宽广,能容难容之人、事、物。
6
坚守承诺
向客户或他人承诺的就一定做到，讲信誉。
7
原则性
坚持“一是一,二是二”的原则，不搞特殊化。
8
积极心和主动性
有积极和主动的心态，并付之行动。
9
事业心
有理想、有追求,事业心强。
10
工作勤奋度
工作勤奋、全力以赴,从不懈怠。
１1
学习力
学习意识强，并不断努力学习，学以致用。
补充意见:
（二）执行力：
序号
要素
描述
得分
１
工作的思路和方法
工作中能有科学正确的思路和方法。
2
工作的计划性
善于通过工作计划管理日常事务
３
统筹能力
面对大量工作,能轻重缓急合理有序安排工作。
４
问题解决能力
能快速有效地解决工作中出现的问题。
５
工作的专业程度
专业知识和能力与本职工作对口。
6
工作效率
能快速,及时完成工作任务,工作效率高。
7
工作的创造性
能善于利用新思路，新方法，创造性工作。
８
成本控制
成本意识强，并能有效控制人力、物力、财力。
补充意见：
（三）协作性
序号
要素
描述
得分
1
组织协调能力
善于整合各种资源，组织协调能力强。
2
沟通表达能力
能有效与他人沟通。
3
服务意识和态度
对客户或他人的服务意识强，服务态度好。
4
责任承担
能主动积极地承担工作任务,不躲避，不推脱责任。
补充意见:
三、以下为人力资源部单独填写的部分:
测评对象的最后测评得分为：
分。
中层管理干部素质测评题（上级用）
评测人姓名:
测评对象：
日期:
年 月 日
一、评估前请阅读：
１、要求独立、如实评估，不与他人讨论。
２、人力资源部对测评结果严格保密，不向测评对象透露任何相关信息,请安心评估。
３、评估得分结果,采取二次量化法，即用“1、2、3、4、５、６、7、８、９、10”,10个量化刻度表示,10表示程度最高最强。
二、请对测评对象评估:
（一）执行力
序号
要素
描述
评估
1
工作的思路和方法
工作中能有科学正确的思路和方法。
２
决策能力
能快速做出科学合理的决策。
3
统筹能力
面对大量工作，能轻重缓急合理有序安排工作。
４
策划能力
能有效地组织各种策略方法来实现战略或工作目标。
5
问题的解决能力
能快速有效地解决工作中出现的问题。
6
工作的计划性
善于通过工作计划管理日常事务。
７
授权意识
能意识到凡事未必亲力亲为，应将工作分配给下属去做。
8
授权程度
根据下属的能力和专长,工作的复杂程度进行工作授权。
9
工作的创造性
能善于利用新思路,新方法,创造性工作。
10
问题预见能力
能准确地预见工作中可能出现的误差、失误、不良后果等。
11
总结改进与系统优化
能总结经验,改进工作方法和思路,将工作流程和程序规范化，系统化，制度化。
１2
自我约束,激励与管理
能注意约束自己的言行，并进行自我激励和管理
13
工作的专业程度
专业知识和能力与本职工作对口。
1４
下属工作的饱和度
能合理分配工作任务,部门员工的工作量比较饱和、平衡。
15
成本控制
成本意识强,并能有效控制人力、物力、财力。
16
工作的认真程度
工作不马虎,以严谨的态度或心情对待。
1７
工作效率
能快速,及时完成工作任务，工作效率高。
18
潜力
内在的没有发挥出来的力量或能力强。
补充意见:
（二）德勤绩
序号
要素
描述
评估
1
思想品德
为人正直诚信,奉公守法，道德高尚。
２
工作绩效
所负责的工作，绩效突出。
3
积极心态和主动性
有积极和主动的心态,并付之行动。
4
事业心
有理想、有追求，事业心强。
5
工作勤奋度
工作勤奋、全力以赴，从不懈怠。
补充意见：
（三）协作性
序号
要素
描述
评估
1
组织协调能力
善于整合各种资源，组织协调能力强。
2
沟通表达能力
能有效与他人沟通。
3
责任承担
能主动积极地承担工作任务,不躲避，不推脱责任。
4
全局意识
对把握事物的整体、全面的意识。
补充意见:
（四）下属的培养与发展
序号
要素
描述
评估
１
表率
总能够以身作则,身先士卒,是我们学习的榜样。
2
凝聚力
领导的部门员工关系融洽，内部和谐团结，凝聚力强。
补充意见：
三、以下为人力资源部单独填写的部分：
测评对象的最后测评得分为:
分。
中层管理干部素质测评题（同级用）
评测人姓名：
测评对象:
日期:
年 月日
一、评估前请阅读：
1、要求独立、如实评估,不与他人讨论。
２、人力资源部对测评结果严格保密，不向测评对象透露任何相关信息,请安心评估。
3、评估得分结果，采取二次量化法，即用“1、2、3、4、5、６、7、8、9、10”,１0个量化刻度表示,１0表示程度最高最强。
二、请对测评对象评估：
（一）协作性
序号
要素
描述
评估
1
全局意识
对把握事物的整体、全面的意识。
2
服务意识和服务态度
对客户或他人的服务意识强,服务态度好。
3
组织协调能力
善于整合各种资源，组织协调能力强。
4
沟通表达能力
能有效与他人沟通。
5
责任承担
能主动积极地承担工作任务,不躲避,不推脱责任。
6
情绪管理
能很好地控制自己的情绪，以免影响他人或工作。
补充意见：
（二）德勤绩
序号
要素
描述
评估
１
思想品德
为人正直诚信,奉公守法，道德高尚。
2
坚守承诺
向客户或他人承诺的就一定做到，讲信誉。
３
积极心态和主动性
有积极和主动的心态,并付之行动。
4
事业心
有理想、有追求,事业心强。
补充意见：
（三）执行力
序号
要素
描述
评估
1
工作的思路和方法
工作中能有科学正确的思路和方法。
2
问题的解决能力
能快速有效地解决工作中出现的问题。
３
自我约束，激励与管理
能注意约束自己的言行,并进行自我激励和管理。
4
工作的专业程度
专业知识和能力与本职工作对口。
补充意见:
（四）下属的培养与发展
序号
要素
描述
评估
1
包容心
能包容他人的缺点、失误,不会因此而迁怒、怨恨。
2
凝聚力
领导的部门员工关系融洽，内部和谐团结,凝聚力强。
3
善听意见
能虚心听取他人的意见,采纳好的建议
补充意见：
三、以下为人力资源部单独填写的部分:
测评对象的最后测评得分为：
分。
中层管理干部素质测评题（下级用）
评测人姓名：
测评对象:
日期:
２0０９年8月 日
一、评估前请阅读：
１、要求独立、如实评估,不与他人讨论。
２、人力资源部对测评结果严格保密，不向测评对象透露任何相关信息，请安心评估。
3、评估得分结果,采取二次量化法,即用“１、2、３、4、5、６、7、８、9、10”，10个量化刻度表示，１０表示程度最高最强。
二、请对测评对象评估:
（一）下属的培养与发展
序号
要素
描述
评估
1
用人之长
用人之长，避人之短。
2
教导
指导下属的工作，能下属如何解决工作中的问题。
3
善听意见
虚心听取他人的意见,采纳好的建议。
４
关心员工成长
经常解决下属工作学习生活，重视下属工作能力的培养。
5
激励
对工作中表现优异的员工会采用恰当的方式进行鼓励。
6
监督与检查
善于对分配给下属的工作进行监督，检查实际完成的状况。
7
积极沟通
能积极主动与下属沟通。
8
包容心
包容他人的缺点、失误,不因此而迁怒、记恨。
9
表率
总能够以身作则,身先士卒，是我们学习的榜样。
10
凝聚力
领导的部门员工关系融洽，内部和谐团结，凝聚力强。
11
氛围营造
能够主动为下属营造轻松、愉快、融洽的工作氛围。
补充意见:
（二）德勤绩
序号
要素
描述
评估
1
思想品德
为人正直诚信，奉公守法，道德高尚。
2
责任心
为人做事很负责任。
3
工作的认真程度
工作不马虎，以严谨的态度或心情对待。
补充意见：
（三）执行力
序号
要素
描述
评估
1
问题的解决能力
能快速有效地解决工作中出现的问题。
２
工作的计划性
善于通过工作计划管理日常事务。
3
工作的创造性
能善于利用新思路,新方法，创造性工作。
４
授权意识
能意识到凡事未必亲力亲为，将工作分配给下属去做。
5
授权程度
根据下属的能力和专长，工作复杂程度进行工作授权。
６
下属工作的饱和度
能合理分配工作任务，下属的工作量比较饱和、平衡。
7
成本控制
成本意识强，并能有效控制人力、物力、财力。
补充意见：
（四）协作性
序号
要素
描述
评估
1
组织协调能力
善于整合各种资源,组织协调能力强。
2
沟通表达能力
能有效与他人沟通。
3
责任承担
能主动积极地承担工作任务，不躲避,不推脱责任。
4
情绪管理
能够很好的控制自己的情绪,以免影响他人或工作。
补充意见:
三、以下为人力资源部单独填写的部分:
测评对象的最后测评得分为:
分。
升级会员 