创业计划书前期调研模板.docx
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创业计划书前期调研模板
创业计划书前期调研模板
调研就是对大量一手市场调研数据的深入分析，全面客观地剖析当前行业发展的总体市场容量、市场规模、竞争格局、进出口情况和市场需求特征。
下面是小编为你带来的创业计划书前期调研，一起来看一看吧。
调查背景：
随着经济社会的高速发展，我们大学生作为社会特殊的消费群体正受到越来越多的关注，我们的消费观念对我们产生了极大的影响。
因此，关注大学生消费情况，把握大学生消费的心理特征和行为导向，成为我们大学生共同的话题。
在大学生的消费观念超前或没有机会的前提下，培养和提高大学生的经济头脑，帮助大学生做好理财规划，是一个有利于帮助大学生健康成长的重要课题。
一、调查目的及意义
1、了解大学生的基本消费情况，提高大学生的消费意识，提倡勤俭节约的品德;
2、掌握数据调查方案制定的方法步骤和数据调查收集的方法;
3、通过问卷设计，练习解决问卷设计过程中的细节问题，提高问卷质量。
二、调查范围
吉首大学张家界学院学生
三、调查内容
1、大学生的基本生活消费
2、大学生的学习消费
3、大学生的娱乐消费
4、大学生的人情消费
5、大学生的电子产品消费
四、调查方法
本次调查采取的是问卷调查，通过调查成员的问卷的发放，对20位同学进行调查。
五、调查程序
1、初步调查：
初步了解大学生消费情况;
2、计划阶段：
制定调查策划书，并审定、确认及修改;
3、问卷阶段：
设计调查问卷，初步测试。
然后整理确认，并印制21份;
4、实施阶段：
向调查对象发放调查问卷并及时收回，确保问卷的回收率;
5、研究分析：
通过数据输入处理、研究、分析数据;
6、报告阶段：
撰写调查报告。
六、日程安排
调查时间：
10月28日至11月18日具体安排：
10月28日制作问卷
11月17日发放问卷做调查11月17日统计问卷
11月18日整理资料并分析总结11月18日写调查报告和调查心得
七、经费预算
打印费：
6元
八、注意事项
1、调查过程中，保持良好的形象
2、确保材料的真实性和保密性
3、成员之间要团结互助，办事积极主动
级经济班第一调查小组20XX0月28日11
一.调查目的
要求详细了解大学生消费各方面的情况，为大学生合理消费制定科学的管理方案提供依据。
1.全面摸清大学生的消费结构与现状。
2.全面了解大学生的消费观念与价值观。
二.调查对象和调查方案
因为大学生的消费不同于中学阶段，也不同于家庭消费，每个大学生都具有普遍性，全体在校学生都是调查对象，但因为家庭经济背景的差异，全校学生月生活支出还是存在较大的差距，导致消费购买习惯与结构的不同。
为了能准确、快速的得出调查结果，此次调查决定采用随机抽样法。
消费者（学生）：
100名其中住公寓的学生占98%。
三.调查项目
1、在校大学生的基本生活费：
基本生活费顾名思义是我们大学生日常生活的基本经济支出，大致上包括餐饮支出和日常生活用品支出等。
此项费用是在校大学生必不可少的支出，用以维持和保证我们可以正常生活。
了解大学生的基本生活费在每月总的费用支出中所占的比例，进而了解在校学生可能存在的生活消费的心里特征以及探讨其消费结构是否合理。
2、在校学生的上网、交通等休闲娱乐费
休闲娱乐费是指大学生在日常生活中用于休闲、娱乐等方面的费用支出，包括上网、去ktv及其他娱乐场所、旅游等费用的支出。
此项费用主要用于在校大学生丰富业余生活，属于额外支出。
了解大学生的休闲娱乐费在每月总的费用支出中所占的比例，用以了解在校大学生可能存在的消费行为导向与消费观念。
3、在校大学生的学习费
学习费是指大学生在日常生活中用于学习方面的费用支出，比如购买书籍、音像物品等费用的支出。
此项费用的支出主要用于在校大学生课余之外知识的补充，同时丰富大学生的精神生活，是大学生日常生活中十分重要的支出。
了解此项费用的支出可以了解大学生的消费理念，进而反映在校大学生的世界观的发展状况。
4、在校学生的人情交际费
人情交际费意旨在校大学生在其日常生活中用于人与人之间的交往所需要支出的费用，大致包括班级聚餐、购买生日礼物、同学聚会等方面的支出。
此项费用的支出主要是在校大学生课余生活中的额外支出，用于大学生活中的人际交往，不可避免，在在校大学生的生活开支中占了一定的比重。
了解人情交际费用支出用于了解大学生用于人情交际方面的费用预算及支出，反映大学生的消费行为以及消费观念。
5、在校大学生的购物费用
购物费用是指在校大学生在其日常生活中用于购买非生活必需品的支出，主要包括购买衣物、零食、饰品等方面的支出。
此项费用的支出普遍存在于大部分在校大学生的生活中，但也属于额外支出。
了解大学生用于购物方面的费用可以帮助分析在校大学生的消费行为导向更甚是他们的世界观的构成是否健康合理。
6、在校学生的电子产品费
电子产品费是指在校大学生为所购买的电子产品所支出的费用，其中电子产品包括手机、电脑、音乐播放器等。
此项费用的支出主要用于在校大学生的业余生活或者用于辅助学习。
7、在校大学生的通讯费
通讯费是指在校大学生在日常生活期间用于互相交流的费用，主要指手机话费。
此项费用的支出是现代大学生必不可少的一项支出，用于同学、家人间的沟通交流，同时方便学习与工作。
8、其他方面的费用支出
四.调查提纲和调查表
—市场策划部
营销部张卫红拟竞聘：
市场策划部负责人一职以下为本人2012-2013年度市场部工作计划。
一、工作目标1、线上注册目标
市场部2012全年年线上虚拟注册会员目标20万，具体的月任务在市场部工作计划表中体现。
2、品牌塑造目标
以团中央高培为依托，打造以中青、第三师为核心的两大品牌战略，在中青品牌的官方背景下，力推第三师品牌成为行业领导品牌。
着重品牌的美誉度建设，2012年，第三师品牌进入前十名。
3、广告收入目标
2012年平台广告收入不作为平台收入的重点，市场部更多的是通过平台的上线后的运营状况，挖掘第三师品牌的广告价值，完善第三师平台广告战略的分析报告。
广告收入目标100万
4、课程交易收入目标
以课程为核心的知识交易是第三师平台的核心业务，也是品牌收入的重中之重，这也正是第三师平台的价值所在，因此，课程收益目标应占平台收入80%—90%，全年目标收入过1亿。
5、线上渠道建设目标
线上渠道的建设的目标以合作共赢为基本模式，搭建教育行业内线上互利的新模式，让第三师成为中国网络远程教育中不可或缺的一员。
二、市场预测和分析1、行业政策预测
市场部作为公司整个项目策划和战略实施的部门，我们必须对整个行业的法规政策做到了如指掌，只有掌握大的发展方向，我们才有成功的可能。
2、同行对手分析
目前，在网络远程教育行业，第三师的模式虽然富有创新，但行业内的竞争同样存在，像能力天空等企业，都是我们潜在的对手，所以市场部要随时做好对竞争同行的分析，知己知彼，才能百战不殆。
3、公司优势挖掘
公司优势的挖掘，比如品牌的挖掘，服务的挖掘等等，同时也包括对公司优劣的正确认识，正所谓扬长补短。
三、市场推广实施方法1、XX营销
目前在中国整个商业环节中,XX的推广是不可替代的,同时效果也是最理想的,所以我们整个推广会把XX的投放作为重点,那么怎么投放?
投放那些关键词?
等等都是我们工作的重点。
总投放比例：
60%
2、网站营销
网络营销本身是个宽泛的概念，包括了网络上的各种营销，不过在这里主要定义为网络水军的推广，在互联网成为人们生活中的一部分的时候，网络水军已经成为各个行业中的一种新的营销战略，因此，市场部在整个推广工作中尤其做好这方面的工作。
总投放比例：
10%3、微博营销
在新浪、腾讯、搜狐等各大网站建立第三师品牌微博，市场部安排专门的人员负责微博的整个营销工作，让微博营销成为第三师品牌有力的助推器。
总投放比例：
5%4、电视营销
对于加盟项目而言，离不开电视营销，我认为有三个原因：
第一、电视的普及面广、投放后很直观;第二、中国老百姓的电视情节;
第三、电视官方背景，人们潜意识里的可信度高。
总投放比例：
5%
5、平面广告营销
因为平面广告的成本较高，效果相对集中，不作为我们投放的重点。
总投放比例：
5%
6、报纸营销
报纸广告的投放，比如参考消息，地方的主流报纸对加盟项目来说还是很有效果的。
总投放比例：
5%7、邮件营销
作为网络时代的一种营销手段，也是我们市场工作中不可缺少的。
8、电话营销
市场部的电话营销，只作为网络整个营销的售后服务功能，比如：
客户确认，咨询反馈等等
9、短信营销
短信营销应有针对性，不可盲目，有其利，也有其害，所以要谨慎用之。
总投放比例：
5%10、会议营销
项目启动后，相当一段时间内，定期的会议营销必不可少，同时为了配合销售部，市场部应组织好高质量的会议营销团队。
总投放比例：
10%四、市场部团队建设
市场部初步计划招聘5人，每人分管一块，其他情况根据工作量具体安排。
1、文案策划组1人
主要负责市场部文案，策划方案的具体完成工作。
工作任务：
①完成总部每月策划不少于1次大的营销活动，每两月完成一次地方营销活动。
②完善公司文案性工作，包括市场宣传的各种资料等
2、活动推广组1人
组织策划市场部各项活动，保证活动的质量，不失时机的推广第三师品牌。
工作任务：
①实施策划方案的落实工作。
②反馈市场信息，对宣传效果负责3、商业信息组1人工作任务：
①平台版主，搜集整理项目最新的市场信息，调研同行业，对手的市②每天更新资讯不少于50条，
③净化网络环境，处理各种负面消息，4、媒体拓展组1人
①负责媒体的公关工作，组织媒体推介会。
②维护媒体关系，参与相应的媒体活动，宣传第三师品牌。
5、物料设计组1人
市场部推广的物料的采购、设计、印刷等等6、部门员工培训计划时间：
2012.3.1-3.7
五、市场部工作机制1、工作管理制度
市场部工作人员除公司《员工手册》中的要求外，部门根据工作特点，特制订以下工作规范，如与员工手册中有冲突，以公司员工手册为准。
1）总则
信任并尊重每一个人永不满足的挑战精神鼓励创新主动变革创造奇迹的团队精神共同发展分享成功
2）仪容仪表
①员工上班必须佩带胸卡，统一着正装。
②男员工着正装，皮鞋要保持干净、光亮，着深色袜子;头发要常修剪，长度以保持不盖耳部和不遮衣领为限，不得留胡须，要每天修脸。
女员工宜穿肉色袜子，头发要梳理整齐。
③女员工切忌浓妆艳抹，不许纹眉，应化淡妆，使人感到自然、美丽、精神好。
不得涂有色指甲油，不得佩带除手表、戒指之外过多的饰物，忌用过多香水或使用刺激性气味强的香水。
④员工上班前不得吃异味食物，要勤洗手，勤剪指甲，指甲边缝不得藏有脏物，不得带有色眼镜。
⑤在对客户服务时，要友好、热情、精神饱满和风度优雅的为客人服务。
⑥提倡每天洗澡，勤换衣物，以免身上发出汗味或其他异味。
3）行为准则工作态度
①服从上司，切实服从上司的工作安排和调配，按时完成任务，不得拖延、拒绝或终止工作。
②团结同事，全体工作人员必须发扬团结友爱、互敬互助的团队精神。
③严于职守，员工必须按时上下班，不得迟到、早退或旷工，不得擅离职守，个人因特殊情况调班、调休时须先征得主管领导同意;如因个人原因请事假须提前一天填写请假单并经主管领导和经理同意后方可休假;如请病假应尽量提前一天填写请假单，经主管领导和经理同意后方可休假;如因特殊原因确实无法提前请假者，可在事后凭医生诊断证明或病例条补办病假手续。
④正直诚实，必须如实向上司汇报工作，坚决杜绝偷盗、欺骗或阳奉阴违等不道德行为。
⑤勤勉负责，必须发挥高效率和勤勉精神，对自己从事的工作认真、负责、精益求精。
服务态度
①友善，以微笑来迎接客人，与同事和睦相处。
②礼貌，任何时刻均应使用礼貌用语，“您好”“请”“谢谢”“对不起”“不可气”要常说。
③热情，工作中对客人要自然，大方，热情，稳重，有礼。
④耐心，对客人的要求应认真、耐心的聆听，并耐心地介绍、解释。
行为举止
①站姿躯干挺直，头部端正，面露微笑，目视前方，两臂自然下垂。
②坐姿应轻轻落座，避免扭臂寻座或动作太大引起椅子乱动发出的响声。
③接待客户时，落座在座椅的1/3到2/3之间，不得靠依椅背。
④女员工落座时，应用两手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅。
⑤听客人讲话时，上身微微前倾，不可东张西望或显得心不在焉。
⑥两手平放腿上，不要插入两腿之间，也不要托腿或玩弄任何物品。
⑦两腿自然放平，不得跷二郎腿，应两腿并拢。
⑧不得随地乱扔及乱丢杂物。
⑨与人交谈时，必须保持衣着整齐，用柔和的目光注视对方，面带微笑，并通过轻轻点头表示理解客人谈话的主题或内容。
⑩与人交谈时，不可整理衣着、头发、看表等。
11在接待中心不得大声说笑或手舞足蹈。
12讲话时，要使用礼貌用语，不讲租话，不用蔑视和污辱性的语言。
13不得借口顶撞、讽刺、挖苦、嘲弄客人。
14称呼客人时，要用“某先生”或“某女士或小姐”，不知姓氏时要用“这位先生”或“这位小姐或女士”。
15任何时候招呼他人均不能用“喂”。
2、考核制度
市场部每季度评选一次最佳员工，评选标准以三个月的综合考试为主，获选员工公司可以给予适当奖励。
获奖员工备案参加年度最家员工评选。
其他奖罚制度以公司《员工手册》为准。
1）、市场部考核原则
本着公平、公正的考核原则，真实的反映每位员工的工作业绩及工作表现，实现奖罚分明的目的。
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