行业简报中企动力IT外包第一名.docx
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行业简报中企动力IT外包第一名
行业简报文稿-公司研究
武汉捷讯信息技术有限公司
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目录
1.基本情况1
2.财务报告2
2.1.主要财务数据2
2.2.主要资本变动2
3.企业结构3
3.1.创始人简介3
3.2.管理团队6
3.3.组织结构8
3.4.分支机构8
4.商业模式9
4.1.用户群体9
4.2.用户价值9
4.3.盈利点9
4.4.核心能力10
4.5.分销渠道10
4.6.价值链结构10
5.主要产品11
5.1.产品一：
Z+企业网站云平台11
5.1.1.基本信息11
5.1.2.发展历史11
5.1.3.产品架构12
5.1.4.主要功能13
5.1.5.核心竞争力13
5.2.产品二：
Z邮局14
5.2.1.基本信息14
5.2.2.发展历史14
5.2.3.产品架构14
5.2.4.主要功能15
5.2.5.核心竞争力15
6.销售团队建议16
7.技术团队建议17
1.基本情况
公司名称
中企动力科技集团股份有限公司
公司地址
北京经济技术开发区（亦庄）地盛北街1号A区2号楼
成立日期
1999年
行业归属
IT
主营业务
为中国的成长型企业提供信息化服务
行业地位
2010年中国IT服务外包第一名
主要股东
中国数码信息有限公司
客户群体
中小企业
用户规模
30万中小企业客户
2.财务报告
2.1.主要财务数据
单位：
万元/万股
2008年
2009年
2010年
2010年增长
总收入
总利润
总资产
股本
2.2.主要资本变动
✧
✧。
3.企业结构
3.1.创始人简介
中企动力成立于1999年，是香港联合交易所上市公司中国数码信息有限公司旗下的一家大型股份制高新技术企业集团。
自成立以来，中企动力始终致力于为中国的成长型企业提供信息化服务，在国内开创了以运营模式实现企业信息化的先河。
基于对成长型企业的特点和其信息化需求的深刻理解，中企动力的“信息化运营”模式已成功为30余万家企业提供了全方位，多层面的信息化解决方案。
伴随着中国经济的蓬勃向前和企业信息化的推进，中企动力的发展极为迅速，现已在全国设立了70余家直属分支机构，员工总数逾6000人，拥有研发及运营工程师1200余人，成为规模庞大、实力雄厚的信息化运营商。
张冀光：
铭万信息技术有限公司董事长。
中国商业资讯网及中企动力创始人。
互联网的“蓝海”就是中小企业，每件事成功之前都需要很多积累。
不像其他人在第一时间成为富裕起来的人。
在创办中国商业资讯网之前的10年内的经历为张冀光以后做互联网积累了基础，无论是资金也好，经验也好。
每件事情的成功都不是偶然的，前面都有很多积累。
张冀光虽然前面两个公司都没有获得很好的成功，但是对社会来说还是有它成功的一面。
96年张冀光把企业的信息搬到互联网上去，从那时开始，已经逐渐逐渐积累自己的知识，经验，特别是行业经验是非常重要的。
抓住精髓，做成信息领域第一件事。
曾经在一次广交会上，把中国企业的信息制合到一张光盘上以3000美金的价格卖给很多外国商人，而且大赚一笔。
那时第一个感觉是外国人了解中国的渠道并不多，张冀光去过香港贸易发展局，作为中国的一个窗口，在90年代改革开放初期在那儿可以找到关于世界各国，如德国、芬兰、挪威、瑞典，甚至更小国家产品的样本很多很多，比如想进口什么东西，在这儿都可以找到。
但很遗憾的是关于中国的产品却几乎没有。
张冀光就和当时合作伙伴一起把中国的企业产品资料，翻译成英文，卖给国外的想进入中国的那些商人或机构，这是张冀光在信息领域做的第一件事。
但是，随着信息这种传播，这种价位优势很快就没有了，因为信息手段的传播来越快。
后来张冀光发现了“蓝海”，就是中小企业。
后来，几个合作伙伴从澳大利亚、美国回来，张冀光与他们起开始做中国商业资讯网。
那些合作伙伴最早接触到互联网。
那时互联网仅限于电子邮件，网站可以发布简单的信息。
当时觉得这是非常好的概念，一定要紧抓住它，一定要学。
张冀光当时参加广交会，结束时看到几个非洲、中东来的采购人员，胳膊上拿着大篮子，装着各种各样收来的物品，他们显得意犹未尽。
后来张冀光把这些厂商的资料放在互联网上去，可以有序在那儿发挥，不受时间和地点的影响。
以后就开始说服企业把你的工厂、把你的产品放到互联网上让大家共享。
后来发现了“蓝海”，就是中小企业。
他们也需要信息化，但是没有人力、技术、财力资源，而这些正是我们的服务。
很快张冀光着眼点和目光就对准中小企业了。
但是中小企业市场的启蒙和教育很困难，不像大企业跟他说互联网他很明白。
中小企业老板不懂什么是互联网，是太陌生的世界。
但是只要这些难度过去了，这个理念是非常受中小企业欢迎的。
在1998年中国互联网不知道走向何处时，中国商业资讯网营收达到400万元。
能够取得这样的成绩，大家都很欣慰。
当时这个数字收入是算高的，因为当年为企业服务的互联网公司不多，可以说绝无仅有。
那时互联网概念是门户和眼球，谁能够吸引眼球谁就有价值。
张冀光的模式是帮助企业上网，而不是以眼球，这个营业额在当时确实是最高的一家。
诚信比技术、平台可能还要重要
不过，正因为如此就吸引了很多大的投资机构来关注，就发生了以后98年第一家公司的解体和演变。
由最后两个人把公司关闭，在另外地方以自己名义注册了一个域名，人员迁到新地方，成立新公司。
中国企业网，张冀光创办公司的第一天就挂出“诚信为本，长期服务”的信条。
为什么会发生解体呢？
原因在于诚信问题。
张冀光觉得诚信比一个技术、比企业平台可能还要重要。
张冀光新成立的公司还是原来的方向。
因为认定这个领域里面一定有很大的商机，一定有可做的事情，只要努力去做了，还是会有得到回报的结果。
从96年启动这个事情到2007年，张冀光夫妇就做了这件事，没有像别人做了很多，想坚持下去就会变好。
有一句话叫“剩者为王”，剩下来的就是最棒的。
有做中国商业资讯网的两年多积累，后面开始会容易一些。
从人员管理、团队建设、如何与客户沟通等有一些积累。
别人可以把你设备和公司拿走，但是脑子里的东西是拿不走的。
这些东西再去开辟一个新的阵地相对来说就容易很多。
这里主要指的是知识和管理经验的积累，比第一次速度要快。
98年开始起步，大概有100多万的收入，几千个客户。
到99年时公司更大了。
张冀光一个颁奖典礼上碰到一个老朋友，他是投资基金一个总经理。
当时互联网非常热，那位陈先生觉得互联网公司有非常大的发展，牵头找来一个美国的券商，马上让张冀光签一个协议。
签了协议给400万美金，不过让张冀光半年之内把业务扩大到一定范围就去上市。
张冀光心里没底，因为答应人家的事情做不到，没办法交代。
确实很矛盾，最后还是没签了。
如果做不到，一定不能答应。
“吃别人不愿意吃的苦，做别人不愿意做的事，赚别人赚不到的钱”是当时中国企业网的写照。
冬天里，后来到02、03年张冀光的一些同行都不在了，基本上是在没有人竞争的环境里面。
所以公司的发展速度也是02、03年发展起来的。
03年第二家公司的营销数字达到3个亿。
后来，在第三家公司——铭万网里，张冀光坚持人文的文化，放弃理想化的东西，更加成熟了。
第三家公司从组织机构，管理经验，文化建设，团队建设方面会更加成熟。
就是为了达到一个共同的价值观，共同创造一个中国互联网的奇迹，谈不上奇迹，只不过是内部鞭策激励自己的一个说法。
未来，张冀光认为第一做互联网，第二做企业服务。
做对社会有责任的企业，因为做的是社会化服务，这种信息的社会化服务是企业不可或缺的东西。
这种信息化服务商如果倒台了，客户资料在里面，人员工资在里面，这个公司再想营运非常困难。
所以一个社会化公司就一定要得到社会的监管，这是张冀光非常深刻的体会。
3.2.管理团队
1、陈丹：
中企动力科技股份有限公司总经理
陈丹1991年毕业于首都经济贸易大学贸易经济系，获得经济学学士学位；2008年毕业于中欧国际工商管理学院EMBA专业，获得硕士学位；拥有中华人民共和国律师资格。
陈丹于2000年10月加入中国数码集团，历任集团下属公司的商务拓展部经理、市场部经理、集团中国区企业事务总监，2003年初升任集团中国区总经理；2004年5月兼任中企动力科技股份有限公司总经理；2006年1月升任中国数码信息有限公司执行董事兼总经理。
在加入中国数码以前，陈丹女士曾先后从事过对外贸易、销售、市场营销、律师等工作，其间曾在欧洲工作，拥有丰富的跨行业工作经验。
2、陈鸣飞：
中企动力科技股份有限公司常务副总经理
陈鸣飞于2000年加入中企动力科技股份有限公司，历任南京分公司商务总监、苏皖区区域商务总监；2004年底升任全国商务总监；2006年8月升任副总经理，分管销售工作；2007年6月升任常务副总经理，全面负责业务管理工作。
在加入中企动力以前，陈鸣飞曾在大型外资企业担任销售主管。
经过多年的业务钻研和管理实践，陈鸣飞生对IT行业有着敏锐的市场捕捉能力，在产品创意、商务策略与销售管理方面具有丰富的实战经验。
3、张斌先生：
中企动力科技股份有限公司 副总经理
张斌博士毕业于国防科技大学计算机系，研究方向为计算机体系结构。
张斌于1999年加入中国数码集团，2006年4月起担任集团技术发展副总经理，并兼任集团下属中企开源信息技术有限公司总经理、中企动力科技股份有限公司副总经理。
在加入中国数码以前，张斌长期从事软件开发和管理工作，在IT应用服务技术的研究发展和应用方面具有丰富的经验。
4、林娟如：
中企动力科技股份有限公司副总经理
林娟如毕业于台湾交通大学应用数学系，拥有美国波士顿艾默生学院硕士学位，中欧国际商学院EMBA在读。
林娟如于2004年加入中国数码集团，先后负责媒体、产品、客户关系管理等多项重要业务；2006年出任集团下属北京中企动力商务信息有限公司总经理，带领团队创建了“一大把”网站；2010年2月兼任中企动力科技股份有限公司副总经理，分管市场营销工作。
在加入中国数码以前，林娟如曾负责可口可乐﹑肯德基﹑统一等众多著名企业的整合营销与品牌传播业务，在市场营销﹑互联网业务经营和企业管理方面具有丰富的经验。
5、史文清：
中企动力科技股份有限公司副总经理
史文清1993年毕业于北京农学院食品科学系，获得工学学士学位。
史文清于2009年6月加入中企动力科技股份有限公司，担任全国商务总监；2010年2月升任副总经理，分管销售工作。
在加入中企动力以前，史文清曾在多家大型跨国公司担任高级销售主管，拥有丰富的销售管理经验。
6、路岩：
中企动力科技股份有限公司副总经理
路岩1994年毕业于北京第二外国语大学，获文学学士学位；1998年毕业于英国利兹大学MBA专业，获得硕士学位。
路岩于2009年12月加入中国数码集团，担任集团呼叫中心高级总监，兼任中企动力科技股份有限公司客户管理高级总监，2010年10月，升任副总经理，主抓呼叫中心及客户管理部管理工作。
在加入中企动力以前，路岩先生曾在多家知名IT和互联网公司担任呼叫中心高级主管，拥有丰富的呼叫中心运营管理和客户沟通管理经验。
7、耿国臣：
中企动力科技股份有限公司副总经理
耿国臣毕业于西南交通大学应用电子技术专业
于2010年9月加入中企动力，任职副总经理，分管信息化工作。
耿国臣1995年至2010年，曾担任用友软件工程公司开发中心总经理、中国区副总经理、监事会监事；用友软件股份有限公司中央大客户部技术总监，用友工程监事会监事。
3.3.组织结构
3.4.分支机构
4.商业模式
4.1.用户群体
中企动力的主要用户群体及服务对象是中国的成长型企业，这个群体具有几个特点：
一是数量庞大，但个体规模较小，综合实力弱；二是由于外部竞争环境恶劣，其发展方向经常调整，业务多变；三是对信息化的认知有限，投资预算很少。
这些对象的自身特点决定了向中小企业提供IT服务——无论是帮助它们开展电子商务，还是做企业信息化管理，必然是很难的。
4.2.用户价值
中企动力的服务模式可以归结为两点：
一是“信息化运营”。
中企动力把电信运营商的“运营”理念移植过来，将中企动力定位为一个“信息化运营商”——搭建集硬件系统、软件系统、网络基础设施为一体的技术平台和数据中心，将企业的信息化需求集成在技术平台上，通过互联网为广大的企业提供服务。
企业可以按需选用、按使用付费，中企动力则提供持续的维护、升级等运营服务。
这也是基于云平台的一种服务模式。
二是服务“本地化”。
中国的中小企业对于信息化的理解和应用还处于初级阶段，因此，本地化、面对面的顾问式服务是必须的。
过去10年，中企动力已经在70多个城市建立了直属分支机构，建立了业内最庞大的全国性服务网络。
未来10年，中企动力将继续深化服务网络，使我们本地化服务能够覆盖中国300个城市，从而更好地服务中小企业。
4.3.盈利点
中企动力作为“信息化运营商”，同样投入了巨额资金建设信息化服务的“云平台”，其赢利模式决定了必须靠规模经济才能取得好的效益。
一方面靠客户数量的增加，另一方面靠客户购买服务的增加，比如不断地续费和持续购买新的服务。
所以对中企动力来讲，客户的数量是非常重要的，必须保证有庞大的用户数量，还要能够保持这个数量的持续增长。
当然，为了保持公司的健康发展和应有的利润，中企动力还保持服务的简单化、标准化、信息化。
简单化，是整个服务流程非常的简化，保证事务处理的效率；标准化，是指售前、售中和售后服务都非常规范和标准；信息化，是指服务完全通过信息化系统进行，既能保证效率，又能保证质量。
4.4.核心能力
中企动力的核心竞争力是除了潜心打造的云平台之外，最重要的是对中小企业信息化需求的理解和把握。
4.5.分销渠道
渠道建设，中企动力方向就是要重点发展大客户的直销和服务。
在具体实施方面：
对于成熟的地区进行深耕，有潜力的地区尽力开发，对于这些暂时还不能覆盖到的企业建议企业进行直销网络来进行弥补和覆盖。
同时还发现中企动力企业信息平台非常先进，着眼于远期，中企动力可以在进行模块化运营的时候，适当发展一些经销商网络。
随着市场的发展，中企动力对于营销和渠道投入的加大，必然出现客户数量迅速膨胀，这样的情况对中企动力服务交互能力构成巨大的压力，提升中企动力服务交互能力关键点无非是从人和体系着手，如果只是通过的简单增加人手来提高服务能力的话，只会大幅度增加人力成本和管理成本，所以提高服务交互能力要点在于优化服务交互体系，中企动力优化服务交互体系的重点在于三个方面，加强虚拟团队管理，优化服务交互业务流程，以及提高接触点的服务效率。
4.6.价值链结构
中企动力内部价值链：
发现中企动力需要整合的需求，贯穿于价值链的始终。
中企动力整合的关键在于五部分，首先是一个产品的整合，其次是一个营销推广以及渠道建设，最后通过优化服务交付体系来完成整个价值链的整合。
随着中小企业业务的发展，类似于普通网站这样的单一功能已经没有办法满足企业网上营销的需求，这部分的企业特点又是信息化认知程度低，企业规模比较小，并且变化比较大，特点决定了所需要的产品一定要简单操作，成本低，并且灵活的，整体解决方案，这种解决方案的实施，一定要依赖基于标准化接口，兼容性比较强大，同时又能够拓展的平台，在这个领域中企动力已经抢占了先机，为30万客户提供整体解决方案，赢得了市场占有率和品牌知名度。
展望未来中企动力希望加强平台和接口的开发，更多借助外部应用模块，随着企业的发展能够及时提供更高层次的应用服务，对于一些短期内无法通过自身研发，但是对业务又是有协同效应的产品，通过兼并收购降低时间成本，提高市场先入者相对的优势。
有了一个强大的平台，中企动力可以从两个方面来延伸产品，首先是横向的延伸，主要是针对客户群体实际的运营状况，根据发展的步骤逐步来开发和满足需求。
从最基础的应用功能，到以营销为导向的网上展示、交易的功能，再到以管理为导向的多种应用功能延伸，纵向的延伸主要是针对行业的特点。
以行业为切入口，细分产品，尽量开发贴近行业运营模式和发展的标准化产品，尽可能快速、精细满足客户需求，达成客户的群体化。
5.主要产品
5.1.产品一：
Z+企业网站云平台
5.1.1.基本信息
产品名称
Z+企业网站云平台
推出时间
当前版本
客户群体
企业
主要功能
具备企业网站所需的全部基础功能，更是一款集宣传展示、营销推广、互动服务、客户管理等多种功能为一体的整合应用平台。
5.1.2.发展历史
描述该产品的各版本变更历史。
5.1.3.产品架构
5.1.4.主要功能
5.1.5.核心竞争力
描述该产品与行业内其他类似产品的核心区别。
5.2.产品二：
Z邮局
5.2.1.基本信息
产品名称
Z邮局
推出时间
当前版本
客户群体
企业
主要功能
企业级通讯管理工具。
除收发邮件的基本功能外，企业邮局以企业域名作为后缀，不仅体现公司的企业形象，方便管理层对员工邮箱进行内部管理，保障客户资料及企业内部的信息安全稳定，还能使商业信函获得更好的服务保障。
5.2.2.发展历史
描述该产品的各版本变更历史。
5.2.3.产品架构
5.2.4.主要功能
1、树立企业形象：
网站的联系方式页面展现公司实力；
2、协助实施内部管理：
通告账号管理保证账户资料预订单信息不流失；
3、收发邮件安全畅通：
使用反垃圾、防病毒硬件设备网关，适合在繁忙、重负荷环境下工作；华北、华东、华南三大机房同时连接电信、联通、教育网，保证国内邮件收发的顺畅；保证海外邮件收发的成功，在美国、德国、香港、日本、澳大利亚五地部署服务器，使海外转发成功率高达98%。
5.2.5.核心竞争力
描述该产品与行业内其他类似产品的核心区别。
6.销售团队建议
借鉴意义
7.技术团队建议
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