采购工程师经验之谈.docx
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采购工程师经验之谈
1、客户对你涨价不满或不同意怎么办？
客户跟抱怨产品涨价，往往只是一种策略而已。
重要的不是纵向，而是横向比较，跟竞争对手对比。
只要比大部分竞争对手在同质的产品和服务上优胜就可以了。
人不可能改变 整体市场上成本上涨的大势，只能尽量的比对手更好地去控制成本。
如果行业内平均涨价达到60%以上，而你只需要涨40%，客户还是要选择你。
2、供应商涨价怎么办？
重点是确定涨价幅度是否合理。
是根据哪种原材料的涨价而调整的，还有没有其他替代物料。
或者是否可能寻找其他采购渠道较好的供应商（进料价格较低的）。
涨价是全球大势所趋，个人是没法完全解决和应付的。
只不过尽量寻求更好的解决办法和尽量让它少涨一点而已了，另外可以通过签订协议和库存管理等方法加以控制（规定一定时间内的固定价格。
预期涨得时候就多买一点材料库存）
3、质量和成本的关系
在行业内平均生产条件和技术水平不变的情况下，质量水平和成本水平是成反比的。
你只能在两难之间根据采购产品的性质和特点选择相对更重要的一边。
供应商投入品质保证和管理的成本必然会加进最终产品成本内。
所以你所能做的只是在满足基本品质要求的前提下去尽量追求较低的成本。
对采购品成本构成的认知是采购人员最基本的素质要求。
<总成本=原材料成本+制造加工成本（设备成本（折旧）+辅助物料成本+直接人员工资）+管理成本（间接人员工资）+运输物料成本+合理利润>
首先你要承认必须允许供应商有正常的利润空间；其次你要通过合理科学的分析，尽量接近供应商的合理成本的底线，从而为价格谈判打下坚实的质量基础。
4、成本和供货稳定性的关系
在选择和评估供应商时，供货稳定性应该被视为至关重要的因素。
没有了稳定的交货，势必造成企业内部供应链的混乱和停顿，进而影响供应链效率和对客户的交货承诺，甚至损害己方的商业信誉。
采购品质量的重要性在于它对企业内部供应链运作和最终产品质量的巨大影响，进而决定了己方产品对客户的质量承诺和商业信誉。
材料质量问题可能会引起后续一连串严重的质量问题例如大批组装件不良，发到客户处的产品需要处理并召回，甚至在消费市场上发生与消费者相关的严重质量问题。
和以上这两方面的重大影响相比，和企业的商业信誉相比，相信绝大多数的采购品成本都只是九牛一毛了。
采购的四要素交货、价格、质量和服务其实是针对供应商来说的，如果是针对采购对于本企业的意义来讲，采购的四要素就应该用库存来取代服务。
因为采购人员对公司负责的除了前面三样以外还有库存水平，而且这一指标在当今的商业社会里面越来越重要了。
采购品库存水平和流通速度直接影响企业资金的占用和周转速度，对于材料成本占总成本较大的企业来说，可以说是企业在市场上竞争的生命线之一。
除了物料交货的跟催管理以外，最重要的任务就是控制库存，在保证物料供应的情况下尽量压缩属于企业自己的材料在库。
采购员必备能力要求
◆成本意识与价值分析能力
采购支出是构成销货成本的主要部分，因此采购人员必须具有成本意识，会精打细算，锱铢必较，不可大而化之；其次，必须具有“成本效益”的观念，所谓“一分钱一分货”，不可花冤枉钱，买了品质不好或不堪使用的物品，并能随时将投入（成本）与产出（使用状况——时效、损耗率、维修次数等）加以比较。
此外，对于报价单的内容，应有分析的技巧，不可以“总价”比较，必须在相同的基础上，对原料、人工、工具、税款、利润、交货时间、付款条件等，逐项加以剖析评断。
◆预测能力
在动态经济环境下，物品的采购价格与供应数量经常会调整变动，采购人员应能依据各种产销资料，研判货源是否充裕，再与供应商接触，并可从其“惜售”的态度，揣摩物品是否可能供应日绌。
从物品原料价格的涨跌，也能推断采购成本将受影响的幅度有多大。
总之，采购人员必须扩充见闻，具备“察言观色”的能力，才能对物品未来的供应趋势预谋对策。
◆表达能力
采购人员无论是用语言或文字与供应商沟通，必须能正确、清晰表达所欲采购的各种条件，例如规格、数量、价格、交货期限、付款方式等，避免语意含混，滋生误解，尤其是忙碌的采购工作，采购人员更须具备“长话短说，言简意赅”的表达能力，以免浪费时间，而以“说之以理，动之以情”来获取优惠的采购条件，更是采购人员必须锻炼的表达技巧。
◆良好的人际沟通与协调能力
由于采购业务牵涉范围广，相关部门多，欲使采购业务能顺利进行，而获得良好的工作绩效，除了采购人员的努力外，尚需企业内部各有关部门的密切配合。
采购员岗位职责
岗位名称：
采购员
直接上级：
采购经理
负责对象：
物资的采购、供应（主要指面料）
工作目标：
要求将公司的生产所需的保质、保量安全及时的满足
权力与责任：
严格遵守公司的各项规章制度和有关规定；
根据生产计划和资金情况，编制采购计划；
全面负责生产所用的原料、包装材料的采购工作；
掌握好实际库存和在途物料情况；
合理安排采购顺序，对紧缺物料及需长距离采购的原料应提前安排采购计划及时购进；
对主要原料供应商进行考查；
负责签订购货合同；
严格执行原料包装材料入库检验制度；
随时掌握原料，包装材料市场行情负责；
下属的管理工作。
工作职责：
采购管理制度、采购作业流程、委外加工作业流程的执行与完善；
考察供货商的产品质量、供货能力、企业质量保证能力、企业信誉等方面，在现有供应商基础上不断寻求新的供应商，以确保供应资源的丰富与宽阔的选择范围，负责新增供应商的寻访、调查，并组织相关部门进行评估、审查。
2.按照要求保质保量地组织好原料采购供应工作，并随时掌握合同履行情况，合同中必须注明我公司对产品质量要求的条款，如需更改合同，在请示后，得到批准方可执行；3.负责收集新材料的应用信息，做好市场分析，随时掌握国家相关产品的标准和政策变化，做好政策分析，为公司决策提供有价值信息；
对供应商进行询价、比价、议价，并上报相关信息（交货周期、日产能、最低订购量、包装要求、品质标准、价格条件等）；
市场行情的调查、动态资讯收集、整理，及时上报，以便及时调整采购策略；
依业务订单适时、适品、适量的采购，并跟催采购进度，确保订购物料按时、按量、保质送达我司仓库，协调销售、生产的有效进行。
订单变更与撤消、品质要求变更与供方之间的及时信息传递，确保供方满足我公司之需求。
与供应商采购异常、退、换货、补偿事宜的处理，确保我司利益；
加强与供应商的沟通与联络，确保货源充足，供货质量稳定，交货时间准确；
做到遵纪守法、秉公办事、大公无私、廉洁自律的职业道德，做到诚实虚心、尽职尽责、不断学习业务知识，提高业务工作能力的敬业精神；
做好下属的管理工作。
采购部门及其职责
一：
采购部门在企业中的隶属关系
1：
采购部门隶属于生产副总经理（主要职责是协助生产工作顺利运行）
2：
采购部门隶属于行政副总经理（主要职责是获得较佳的价格和付款方式，以达到财务上的目标）
3：
采购部门直接隶属于总经理（发挥降低成本的作用，使得采购部门成为企业创造利润的另一种来源）
4：
采购部门隶属于资材部副总经理（主要职责是配合生产部门和仓储部门，达成物料整体补给作业）
二：
采购部门与其他部门的关系
1：
采购与销售部门的关系：
相互反映
2：
采购与生产管理部门的关系：
信息互动、互相协作
3：
采购与仓储管理部门的关系：
相互合作
4：
采购与财务部门的关系：
应付账款、计划和预算方面相互作用
三：
采购部门的职责
1：
作业层面的职责
品质
1：
能够明确说明规格
2：
提供客户的验收标准给供应商
3：
参与品质问题的解决
4：
协助供应商建立品质管理制度
5：
尊重供应商的专业技术
交货
1：
给供应商正确能够达到的交货期
2：
提供长期的需求计划给供应商
3：
使供应商同意包装及运输方式
4：
协助供应商处理交货问题
价格
1：
给供应商公平的价格
2：
让供应商分享共同推行价值分析的成果
3：
尽快付款
其他
1：
对供应商的问题及抱怨尽快回复
2：
提供技术和测试仪器，使供应商生产更佳的商品
3：
使供应商尽早参与产品的设计
2：
不同的管理层级的职责
采购经理
1：
拟定采购部门的方针与目标
2：
负责主要原料与物料的采购
3：
编制年度采购计划与预算
4：
签订、审核订购单与合约
5：
采购制度的建立与改善
6：
撰写部门周报与月报
7：
主持采购人员的教育训练
8：
建立与供应商良好的伙伴关系
9：
主持或参与采购相关的业务会议，并做好部门间的协调工作
采购科长
1：
分派采购人员及助理的日常工作
2：
负责次要原料或物料的采购
3：
协且采购人员与供应商谈判价格、付款方式、交货日期
4：
采购进度的跟进
5：
保险、公证、索赔的督促
6：
审核一般物料采购案
7：
市场调查
8：
供应商的考核
采购员
1：
经办一般物料采购
2：
查访厂商
3：
与供应商谈判价格、付款方式、交货日期等
4：
要求供应商执行价值工程的工作
5：
确定交货日期
6：
一般索赔案件的处理
7：
处理退货
8：
收集价格情报及替代品资料
助理
1：
请购单、验收单的登记
2：
交货记录及稽催
3：
访客的安排与接待
4：
采购费用的申请与报支
5：
进出口文件及手续的申请
6：
电脑作业及档案管理
7：
承办保险、公证事宜
采购部岗位职责
1、组织编制材料、设备供应管理的各项制度报总经理审批后组织执行；
2、负责市场调查，了解市场行情，掌握建材价格；
3、开展供应商调查，建立，管理供应商目录和档案；
4、根据工程进度和材料需求计划，制定材料（设备）采购计划；
5、参与材料（设备）采购招投标和采购合同的制定；
6、参与大型设备的选型、定性审核；
7、协助工程部开展采购材料、设备的质量检验工作；
8、审核材料设备价格，报主管副总经理审批；
9、负责材料（设备）的采购管理、运输管理和交货管理工作；
10、做好材料（设备）资料的收集、整理；
11、即使将有关合同、文件资料收集汇总归类，统一交合约管理部存档。
采购员的基本素质要求:
a.较强的工作能力
采购是一项相当复杂，而且要求很高的工作，采购员应具备的基本工作能力也相当的多样化。
采购人员必须具备较高的分析能力、预测能力、表达能力和专业知识水平。
a-1分析能力
由于采购员常常面临许多不同策略的选择与制定，例如物料规格、品种的购买决策、何者为企业所能接受的价格、物料如何运输与储存、如何管理才能得到消费者的回应。
因此，采购员应具备使用分析工具的技巧，并能针对分析结果制定有效的决策。
首先，采购支出是构成企业制造成本的主要部分，因此采购员必须具有成本意识，精打细算，锱铢必争，不可“大而化之”。
其次，必须具有“成本效益”观念，所谓：
“一分钱一分货”，不可花一分冤枉钱，买品质不好或不具有使用价值的物品。
随时将投入（成本）与使用报告（使用状况、时效、损耗、维修次数等）加以比较。
此外，对报价单的内容，应有分析的技巧，不可以“总价”比较，必须在相同的基础上，逐项（包括原料、人工、工具、税费、利润、交货时间、付款条件等）加以剖析判断。
a-2预测能力
在现代动态经济环境下，物料的采购价格与供应数量是经常调整变动的。
采购员应能依据各种产销资料，判断货源是否充裕；通过与供应商的接触，从其“销售”的态度，揣摩物料可能供应的情况；从物料价格的涨跌，推断采购成本受影响的幅度有多大。
总之，采购员必须开阔视野，具备“察言观色”的能力，对物料将来供应的趋势能预谋对策。
a-3表达能力
采购员无论是用语言还是用文字与供应商沟通，都必须能正确、清晰表达采购的各种条件，例如规格、数量、价格、交货期限、付款方式等，避免语意含混，滋生误解。
面对忙碌的采购工作，必须使采购人员具备“长话短说，言简意赅”的表达能力，以免浪费时间。
“晓之以理，动之以情”来争取采购条件，更是采购人员必须锻炼的表达技巧。
b.一定的知识与经验
采购员特别是管理人员至少应具备专科以上的学历，因为接受过正式专科以下教育训练的学生，其所具备的专业知识与技巧较能符合采购工作的需求。
除此之外，采购员最好具有商学知识，如企业管理、流通业管理、流行商品或行销等科系，并以曾修过商品资讯、统计、行销、业务人员管理的人员尢佳。
b-1.产品知识
无论是采购哪一种物料，都必须要对其所欲采购的标的物有基本的认识。
我们很清楚，一个学化工机械并从事多年化工机械采购的人员因工作需而转向电子元器件采购，尽管他从事采购已多年，但他仍会感到有些力不从心，如果他想尽快适应新角色就必须及时补充有关电子元器件方面的知识，补充的途径很多，如自学、参加相关专业培训班等。
一些采购员认为，采购员不是搞研究开发的，而且往往有本企业工程技术人员及品管人员的协助，故不需掌握太多的专业知识，持有这种观点的采购员必须认识到那些可以支持你的工程及品管人员并不是时时刻刻在你的左右，况且有时他们因各种原因未必能帮你。
对于零售企业采购员来说，对商品的了解要比其他行业的采购员还要深入，因为其必须担负起销售业绩的相关责任。
以流行服饰的采购员来说；以家电用品的采购员而言，必须了解产品的功能、技术层次、原料、制程、保修期限等。
不过，由于采购员采购的范围大小不一，物料种类为数甚多，更何况流行科学技术发展极为迅速，采购员要如何持续性的拥有产品知识呢？
基本上，有几种方式可以供采购人员参考：
大学的课程、贸易性期刊、流行杂志、展览或工作参观、与供应商保持联络等。
b-2客观理智
采购员在选择商品或商品组合时绝对不能凭自我的感觉，必须要利用科学的方法针对消费者需求与市场流行趋势进行合理的分析，并将分析结果客观地呈现出来，选择最有利益的商品，不因主观的偏见而左右了采购策略的拟定。
b-3专注投入
对于采购员来说，专注投入相当重要，因为，采购员必须要利用更多的时间去了解市场趋势与发掘更多的供应商，必须常常加班，尢其是生产的旺季，加班到深夜时有所见。
除此之外，采购员还必须协助高层主管规划采购策略，因此在年度或每年开始时都会特别的忙碌，采购员必须毫无怨言地投入其中。
c.良好的品德
采购员必须具备如下良好的品德：
c-1廉洁
采购员所处理的“订单”与“钞票”并无太大的差异，因此难免被“唯利是图”的供应商所包围。
无论是威迫（透过人际关系）还是利诱（回扣或红包），采购员都必须廉洁，维持“平常心”、“不动心”，否则以牺牲公司权益，图利他人或自己，终将误人误已。
“重利忘义”的人，是难以胜任采购工作的。
c-2敬业精神
“缺货或断货”实为采购人员最大的失职。
固然造成短缺的原因很多，若采购人员能有“舍我其谁”的态度，高度负责采购所需的物料，则企业的损失将会大大减少。
c-3虚心与耐心
采购员虽然在买卖方面较占有上风，但对供应商的态度，必须公平互惠，甚至不耻下问、虚心求教，不可趾高气扬、傲慢无礼。
与供应商谈判或议价的过程，可能相当艰辛与复杂，采购员更需有忍耐、等待的修养，才能“欲擒故纵”，气定神闲地进行工作。
居于劣势时，亦能忍让求全，不愠不火，克已奉公。
c-4遵守纪律
采购员是外出执行采购的人员，他们的一言一行都代表着企业与外界打交道，他们的工作好坏不仅影响企业的效益，而且影响企业的声誉，因此，企业对采购员规定了若干纪律，采购员必须自觉遵守，严格执行。
采购工程师的职责主要有：
1．主要原材料的估价。
2．供应商材料样板的品质初步确认。
3．材料样办的初期制作与更改。
4．替代材料的搜寻。
5．采购部门有关技术、品质文件的拟制。
6．与技术、品质部门有关技术、品质问题的沟通与协调。
7．与供应商有关技术、品质问题的沟通与协调。
采购员的工作职责主要有：
1．订购单的下达。
2．物料交期的控制。
3．材料市场行情的调查。
4．查证进料的品质和数量。
5．进料品质和数量异常的处理。
6．与供应商有关交期、交量等方面的沟通协调。
采购面试问题大全
1、有一批物料你已经下订单通知供应商生产，但接到通知说因为客户已取消此订单，但公司其它的产品又不可能用到。
请问你该如何解决，而且要有3个解决方案？
答：
这个问题太笼统，不过碰到这种情况时，首先得了解供应商对你所下订单的完成状况，同时要求供应商停止订单的生产。
根据供应商的反馈来决定处理。
A.若供应商还未进行订单的正式生产，可与供应商协调取消此单，请其帮忙将所订原材料用于其它产品的生产。
B.若供应商已进行了生产，要求供应商提供准确的生产数量，再与市场部协调看此种物料是否会在今后的生产中使用？
若将来有用，只需与供应商协调将送货期推后即可。
若不可能再用，应该向客户索取已生产物料的赔偿金。
若客户以毁约日期在合同准许之内为由，不做任何赔偿时，应尽快与供应商协调以成本价将物料金额算清，并考虑物料报废后是否有利用价值？
尽可能将损失降到最低。
2、为什么选择做采购？
答：
A可以熟悉商品市场，增长见识。
B、可以接触不同的人，提高语言交流能力，增强个人魅力。
C、其次要做好采购是不容易的，个人发挥空间比较大，对个人发展很有帮助。
采购的压力－如何以成本结构为导向，保证商品采购为最低成本。
3、采购员的价值体现在哪里？
谈谈你对采购的认识？
答：
采购为公司节省1元相当于销售卖出11元的货，这就是采购员的价值，作为采购就是按照公司的需求，生产产品的需要，从公司利益出发买到所需的物品，即符合产品要求，又是公司可以接受的价钱，那么你算一个合格的采购。
4、采购员应该怎样去开发新的供应商？
答：
开发供应商每个公司都有自己的流程，大体是先收集供应商信息（网上，展览会，朋友介绍，供应商自荐等）-进行供应商问卷调查实施调查-评估-供应商送样-合格-列入合格供应商；不合格则重新找。
5、IC/电容/电阻/晶振有哪些封装？
答：
IC一般有BGA,TQFP等封装。
电容，电阻一般有0201，0402，0603，0805，1206，3012等封装。
晶振一般分贴片和直插的，贴片有5032，6035，4025等封装
6、电子料的市场价格怎样？
答：
这个不好说，变动很大，自己查查最近的价格。
7、客户突然取消定单，而物料又回到工厂了，供应商不同意退货（不能向客户索赔）？
答：
通常这种情况，在采购行业中比较少发生，因为你跟客户有签定一系列的合同，跟你的供应商也有签定一系列的合同，当客户突然取消订单的时候，并不是说客户只是说把订单取消，而不给予任何处理方式，一般来讲，客户肯定会给予你一些处理的方式，例如说：
为这批货找新的买家，需要一定的时间，所以，这时候，一般来讲，口头上客户是说要找新买家，可是时间不等，你只能去想办法通过各种渠道去帮助客户，同时适当的跟供应商沟通，如果此款产品是行业中通用了，也就是说是标准件，可以适当的跟供应商沟通看供应商能否把此款产品销售出去，用双方合作的诚信关系，试着去说服供应商，如果供应商不帮忙，不同意退货的话，只能跟老板或是跟客户商量，把这批货收下来，然后试着找这个产品的同行，或是寻找一些相关信息，看能否把这批货卖出去！
因为采购商都有跟供应商签定合同，不是供应商问题的时候，采购商不可以轻易的作退货处理；
8、公司产品的成本呢
答：
原材料费用+制造费用（水电、人工、维修、包装、检验、机器折旧、报废等）管理费用+税收+利润+运输
9、如何让公司同供应商共同发展？
谈谈你对采购战略的看法？
答：
这个问题比较大，但无非是在技术进步、成本的降低、供货周期的缩短、质量控制水平的提高、发展规模和速度等几方面考虑，共同进步。
采购需要的是最好有专业知识，有一定的谈判经验与技巧并且对市场有一定的了解，实行买卖双方高层及经办人一季度一会晤，解决前期存在的不良现象，提出往后的发展目标及战略目标，让供货商有一个明确思想，全力配合我司的一个开发过程。
10、如何维持旧供应商关系？
答：
供应商关系的维护：
因为供应商不是客户，没有必要经常主动打电话去联络感情，有必要时才进行联络，一般供应商都会主动打电话给采购，公事公办，如果是私事就像对待普通朋友一样就可以了!
11、介绍一下工作经历，说说以前的采购部门日常工作、部门组织结构、直接上司是谁？
部门人员分工情况介绍？
答：
<1>开发合格供应商及与现有合格供应商保持紧密联系
<2>询价，比价，议价，且适时，适量，适质。
适价购进公司所需材料
<3>供应商日常评鉴及考核管理
<4>依据用料需求发出订单及交期跟催
<5>与供应商协商如何处理来料异常<6>配合采购经理达成部门目标
<7>提供快速准确的报价给客户<8>提供最新的市场行情并参与采购决策
<9>提供物料代用品并分析替代的可行性以降低采购成本<2>以最快速度处理品质异常
<3>每日订货追踪日报表之制定<4>跟催当日及明后两日物料状况
<5>依据SQ下达PO单<6>新供应商开发及新机种物料的询价，议价，比价
12、如何判定供应商报价的真实？
<1>通过多家比价
<2>通过成本分析
<3>通过该产品的功能定位来自行与同等产品比较进行确定
13、老供应商每次报价都略高于新供应商，但沟通后又同意适当降低，应如何处理对这种情况
答：
分开走货，从新供应商小批量购进。
当然此批如果还是从老供应商走大部分。
因为一个产品不仅仅是价格问题，还有规格，外形，使用寿命、交期等等一些方面，我必须小批量试样后才能做出最后决定。
另外一般来说公司一样产品的分额应该是37开，谁的有优势谁占大头。
实际生产中会有各种状况出现，有两家供应商才能有效的去解决这些问题。
如果最后老供应商价格比新的高，那么我会从新的买大头，但是仍然会维持与老供应商的供求关系，一个长期往来的供应商是一笔财富。
价格一致我会从老供应商那买大头，保留新供应商的供货资格。
14、供应商请吃喝时怎么处理？
答：
我说原则上都拒绝，无法拒绝的就邀上其它同事赴约。
老板不怎么满意他说应邀请上司去就可以了，不能叫其他人去！
这点以后要注意了
15、供应商物料有问题时如何处理？
答：
如果货款还没有全额付完的话，扣部分货款，以此要求供应商提供退货补货或折扣的要求。
如果是客户指定要求用那家厂商的话，提供检验报告以及有问题的样本给客户，向客户告状，另外考虑开发同类产品的供应商，避免守制于该供应商！
16、有款物料采购额约30W/月，要选多少家供应商较合理？
答：
个人认为还是要视情况而定。
如果供应商有实力，有品质，服务好，一个厂家供应也未尝不可。
30万的货款数目也不是很大。
（当然后备厂家也是必须要有的）。
两家厂供应，我认为是最好不过的。
相互之间有个比较，而且还能相互制约。
厂商太多，效果可能反而不好。
货款相应少了，厂商的积极性也不会太高。
相应的后遗症可能还比较多。
如退货，到底是那家厂的，可能到时还会令你头痛。
17、你以前的公司有年度采购计划或降价目标吗？
谈谈你们是如何实现或达到的；
答：
每一个正规公司都有这样的计划，在市场没有大的变化下，是按原计划进行的，对于最后比原计划还要低的成本下，公司高层给予了差价的10%的奖励。
降价一就是多寻厂商报价，再就是找可替代的新材料替代来降价，货源最好从生产商拿货减少中间商的差价，还有付款方面可以缩短或加
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