LaundryService客房洗衣服务英语口语New.docx
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LaundryService客房洗衣服务英语口语New
【Laundry-Service】-客房洗衣服务英语口语
【LaundryService】 客房洗衣服务英语口语
2014-01-27 →_→ HOTELENGLISH
经典对话
M=RoomMaid客房服务员G=Guest顾客
M：
Housekeeping.MayIcollectyourlaundry?
客房服务部。
我可以收您的送洗衣物了吗？
G：
Yes,itisthelaundrybag.
可以，在洗衣袋里。
M：
Ifyouareinahurry,wehaveatwo-hourquickservicewithanextrachargeof50%.
如果您急着要，我们有两小时的快速服务，不过要外加50％的费用。
G：
Well,ifthat’sthecase.
唉，也只好这样啦。
常用句型百宝箱
1.洗衣服务说明
1）CanyousendsomeonetoRoom2587topickupmylaundry?
您能不能派人到2587房取我的送洗衣物呢？
2）I’dliketoknowhowlongyourlaundryserviceusuallytakes.
我想知道你们洗衣服务一般要多久时间。
3）Forclothesreceivedbefore11:
00a.m.,we’lldeliverthemtoyourroomby9:
00p.m.thesameday;andforthosereceivedbefore3:
00p.m.,youmaygetthembackbynoonthenextday.
您在早上11点之前送洗的衣物，我们会在晚上9点以前送回您房里；下午3点以前送洗的衣物，您会在第二天中午前收到。
4）I’mafraiditistoolatefortoday’slaundry.
现在恐怕已经过了今天的洗衣时间。
5）Howabouttherates?
收费是怎样的呢？
6）Thelaundryformsandbagareonthetopright-handdeskdrawer.
洗衣单和洗衣袋在写字台的右边第一个抽屉里。
2.收取送洗衣物
1）Pleasefillinthelaundryform.
请填写洗衣单。
2）Wewilldeliverittoyourroombytomorrownoon.
我们会在明天中午以前送回您的房间。
3）Wehaveatwo-hourquickservice.
我们有两小时的快速服务。
4）Thereisanextrachargeof50%forquickservice.
快速服务要外加50％的费用。
5）Wecandeliveritwithin4hoursata50%extracharge.
我们可以在4小时内送回，但要收50％的费用。
6）Isthisforpressingonly?
这只要烫干对吗？
7）I’dlikethissweaterdry-cleaned/washedbyhandincoldwater.
这件毛衣要干洗/用冷水手洗。
8）I’msorry,butwedon’thavethespecialequipmentnecessarytocleanleather.
很抱歉，我们没有清洗皮料所需要的特别设备。
9）Wedon’thavethenecessaryfacilitiesandwecan’taffordtotakeresponsibilityforanydamage.
我们没有所需要的设备。
而且有什么破损，我们负不起责任。
3.送洗衣物与洗衣单不符
1）Thereisasmallproblemwithyourlaundry.
您要送洗的衣服有点小问题。
2）Theitemsinyourbagdon’tmatchupwiththeitemsonthelaundrylist.
洗衣袋里的衣物与洗衣单上登记的不符。
3）ThereshouldbethreeT-shirtsinyourbag,butthereareonlytwo.
您的洗衣袋里应有3件T恤，但是这里只有2件。
4）Thereisabrainyourbag,butthatisn’tmarkedontheform.
您的洗衣袋里有一件纹胸，但是洗衣单上没有标出来。
5）Onesockismissing.
少了一只袜子。
6）Ican’tfindthemrightnow.Justsendtheelaundryasitis.
我找不着了，就这些吧。
7）Couldyoufilloutanewform,please?
请您重新填写一张表格好吗？
8）Couldyousignforthechange?
请您在变更这里签名好吗？
4.送洗服务投诉
1）Whereismylaundry?
我送洗的衣物在哪里？
2）Ihaven’treceivedmylaundriesyet.
我还没有收到我送洗的衣物。
3）We’llcheckitrightnow.
我们马上去查看这件事。
4）Icheckedmyreturnedlaundry,andfoundashirtwasmissing.
我检查了一下送回的衣物，发现一件衬衫不见了。
5）Couldyoudescribeit?
您能描述一下它是什么样的吗？
6）We’llcheckifyourlaundryhascomebackyet.
我们去检查一下您的衣物是否已送还。
7）We’llbringituptoyouassoonaswefindit.
一旦找到您的衣物，我们会尽快还给您。
8）Hereisyourlaundry.Sorryforthedelay.
这是您送洗的衣物，很抱歉让您久等了。
9）Wemadeamistakewhiledeliveringyourshirt.We’reverysorryfortheinconvenience.
您的衬衫被送错了。
非常抱歉给您带来不便。
10）Mysuitcamebackanditlooksterrible!
我们西装送回来了，它看起来太糟糕了。
11）Mysweatershrunkafteryoucleanit.
我的毛衣洗后缩水了。
12）We’lltakeitbackandcleanitagain.
我们会重新再洗一次。
13）MayItakeitbacktothelaundry?
Theymaybeabletorestoreit.
我把衣物送还洗衣部好吗？
他们可能可以修复的。
14）Ifyouarestillnotsatisfiedwhenitcomesback.Weareresponsibleforthedamageaccording totherecordonyourlaundrylist.
如果您仍然不满意，我们将会根据洗衣单上的记录予以赔偿。
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