网上开店策划方案.docx

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网上开店策划方案

篇一：

网上开店策划书

网店定位市场分析营销策略建立店铺店铺特色店铺投资回报分析及策划时间安排

网店定位

策划背景网店具体事项整体定位

策划背景

随着20XX年经济的不景气，使得网民的数量不断增加，电子商务面临一个重要的转折点，而网店又是其中重要的组成部分，具有很大的发展空间。

我是电子商务专业的一名学生，有此机遇应当把握，由于尝试，做出一点成绩，让学有所用。

一方面是实践，一方面是将理论与实践充分结合，为将来打下良好的基础。

顺应社会商务潮流，更多的商务交流都将在网络平台上进行，作为一代年轻人，我们更应赶在潮流前头，引领网络的发展，提高人们的高科技生活水平。

网店具体事项

网店名称：

宜居经营模式：

淘宝个人零售商主营商品：

生活小饰品小型家居用品中高档服装配饰

整体定位

网店定位在其他同类店铺同类产品的比较之下卖出特色。

可以是产品外形、性能、设计、价格等一系列优势。

客户定位15—25岁在校学生.20—30岁热爱生活的蓝白领阶层30—35岁喜爱特色家居摆设的中高档消费人群价格定位高档商品定位:

150-500元左右中档商品定位:

80-150元左右低档商品定位:

5-80元左右

市场分析

宏观市场微观市场竞争对手风险预测

宏观市场

4月16日，国家统计局公布了一季度中国经济运行数字。

一季度GdP为65745亿元，同比增长6.1%，不过比上年同期回落4.5个百分点；cPi和PPi双双告负，一季度cPi下降0.6%，PPi下降4.6%，固定资产投资异常强劲，一季度固定资产投资28129

亿元，同比增长28.8%，社会消费品零售总额增长率非常稳定，一季度社会消费品零售总额29398亿元，同比增长15.0%。

城镇居民收入有近12%的增长，这一数值大约跟经济强盛的20XX年相当。

中国跟遭受金融危机的美国都不相同,中国不存在严重的通缩趋势，中国银行系统流动性即使在危机最盛的时候也是比较充裕的。

目前中国重新启动“政府信用”来推动货币投放,政府投资类固定资产贷款在各家银行的贷款占比非常高。

现在中国出台以4万亿财政刺激为主体的拯救方案,而这一财政刺激将很快发挥作用，这意味着中国的PPi即将摆脱“存货跌价效应”并将重拾升势。

微观市场

目前中国通过网上销售的商品零售总额占不到总零售额的5%，而这个比例在发达国家是一达到40-50%，所以中国网络销售这一块在接下来的这十几年将会有很大

的发展空间。

中国网络销售这一块始于2000年后，真正比较快速发展也就是类似在象淘宝这样引入在线支付的问题以后。

现在，一切都已经准备好了：

包括网店的销售平台、在线支付、网上银行、物流，小到数码相机的广泛使用、在线沟通工具如QQ/旺旺等，当然，最重要的是已经有越来越多的人在思想和行为上能接受网上购物这种新的方式。

而且，在接下来的这些年将要毕业的学生中，将会有越来越多的人更能接受这种新的购物方式，并有一部分的人会参与投入到这其中来。

所以未来这十多年，网上销售将会高速发展的。

纵观中国目前的几个网上零售平台，也就是淘宝做得最好的了。

目前的网店销售平台还很少，销售总额也不高。

应该说，网上购物在中国才刚刚起步。

这种模式与传统的不同，因为它可以打破时间上和地域上的限制---随时随地可以实现销售。

传统的开店销售，你的销售情况，取决于你每天开店的时间长短和经过你店门口并进到你店铺中的人数。

当然网店也有它的局限性的地方，比如诚信的问题、退换货的问题、店铺宣传的问题等。

这是一个比较新的领域，需要大家共同去学习和创造。

竞争对手

陶陶家居久久商铺好心情日用精品店馨雅飘香玛莉的小屋菠萝家居用品馆兼济天下上海春天商贸双鱼座的梦小屋春祥潮流家居日用万客窿家居日用……

风险预测

风险1：

压货进货了但是卖不出去，现在网店很多，商品也很多，如果货源没有优势，很可能出现压货情况，这点比实体店风险还大。

风险2：

快递快递过程中的损坏或者快递投递人员私自拿走你的个别物品，将会给你造成经济及信誉损失。

风险3：

售后遇到需要退还的买家，若在实体店不给退的话一般不会有太大的影响，但在网店上，一个差评有可能让你失去上千买家，直接影响你销售情况。

行销策略

商品策略价格策略渠道策略促销策略

商品策略

现在人们生活水平快速提高，年轻人的思维逐步被大众接受，影响了社会潮流，对于生活细节方面一些人已开始对其加以重视，家居用品是最好的反映，在一些在校学生、年轻女士、时尚家居人士的周围，越来越多的小饰品点缀着他们的生活，给他们带来放松轻快的工作、学习及生活环境。

因此，商品是面对这些人群的，投其所需所好，及时调整商品种类，货架结构，并加以价格优势、性价比优势来吸引顾客。

价格策略

商品价格是针对不同消费年龄层的需求和购买能力定价的。

普通商品基本定位都在不同消费层能够接受的范围之内。

价格体系按低、中、高的策略来制定，低价位的，只能保本，甚至亏本，只为了赚人气，赚信用；中间价位的，针对消费的主流群体，目的是为了实现成交率和一定的利润；高价位的，针对高端群体，不求大的成交量，为的是弥补低价位亏本卖所亏去的钱，追求平衡。

选择性价比相对较高的产品的货源，再保证产品质量的基础上依照进价而定。

采用竞争导向定价法：

前期经营为迅速提高信用等级或和打开局面提高销量，实行薄利多销政策。

随着网店信誉的提

高，适当增加利润。

但产品价格要在包含合理的利润的基础上尽量便宜，以在搜索的价格排序上提高产品的竞争力。

包括运费后的价格应该低于市面的价格。

网下买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些，提高顾客对商品的印象。

定价清楚明白，定价是不是包括运费，交待清楚，体现诚信，避免引起后期麻烦，影响声誉，模糊的定价甚至会使有意向的客户放弃购买。

渠道策略

1厂家直销，降低成本2网上订购，转手第三方3手工作品4代理销售，代理拍卖……

促销策略

坚持走自己的路线，保持自己店铺独立的品位和风格，吸引浏览者的注意。

主动出击找客户。

网络广告、参加社区活动、论坛发贴和回贴、群发软件推销、店铺留言、评价留言、友情链接、包邮、拍卖、买一赠一、发送红包等等。

用于具体促销中，选择一两款产品定个底价，目的是为吸引人气。

还可以采用拍卖法，借此迅速提高店铺浏览量，并销售出一部分商品，为网店作宣传。

建立店铺

店铺装修店铺风格以温馨清爽为主题，商品描述均采用美观清晰的实物拍摄图片。

将产品分类，让顾客对产品种类一目了然，也方便顾客搜寻他们需要的商品。

店铺宣传现实生活中，发动亲友力量，同时做好网络宣传。

店铺管理合作者制定店铺宗旨规章，并严格执行，有必要时需及时改进。

店铺物流与两至三家快递公司建立长期合作协议，同城客户可采用送货上门服务，建立良好的交易关系。

店铺售后及时了解市场趋势，顾客满意度，每月统计顾客反映情况报表，便于后期管理。

店铺支付开通中行，建行，招行，工行，农行多家银行网上银行业务，为顾客汇款提供方便。

店铺特色

店铺文化核心价值观：

团队合作，诚信经营，质量第一网店宗旨：

打造独特品牌网店,宣扬舒适生活文化网店精神：

开店以德为本，治店以人为本，服务以情为本进货理念：

时尚、新奇、个性销售理念：

只卖最好的，不卖最贵的售后理念：

产品有价，服务无价，信誉第一特色展示商品以小巧为主,使用舒心方便,别具特色．

店铺投资回报分析及策划时间安排

店铺建立成本：

２００００～３００００店铺日常运营成本：

网络费１５０／每月差旅费２００／每月办公费１００／每月商品运输费３００／每月店铺营收时间表：

未定店铺建立日程表：

未定店铺运营周期表：

未定店铺回报周期与收益分析：

未定

希望老师给予指导！

篇二：

《电子商务》网上开店策划书

“芙蓉轩”

女装网店

策划书

“芙蓉轩”女装网店策划书

摘要：

网上开店是一种区别于传统经营的商业模式。

它是以互联网为平台，以网络资源为工具，以网民为消费对象的销售模式。

和传统的销售模式相比，它有经营投入少、管理成本低、灵活方便以及地域不限等优势，并结合了诸多经营特点，是一家24小时营业、终年不休、面向全球、商品丰富、安全便捷及省时省力的便民商店。

越来越多的大学生选择开网店来锻炼自己的能力，或是当做一份工作来经营，这给许多大学生带来了创业机遇。

关键词：

电子商务，网上开店，女装

一、谋定而后动，事半而功倍——网店的前期准备

1购物平台：

淘宝网

2店铺名：

芙蓉轩

3网店经营者及职责（网店管理七大员）

4定位

1）商品定位：

女装

2）消费定位：

大学生和刚参加工作不久的上班族

3）价格定位：

中低档

4）优势定位：

价格优势，折扣店

5）策略定位：

薄利多销，打造“八折店”

5网店的经营宗旨和店铺文化

1）经营宗旨：

诚以待人，信以律己！

2）店铺文化：

顾客就是上帝，服务周到满意！

二、只要功夫深，铁杵磨成针——网店的销售技巧

1商品名称：

芙蓉轩休闲运动职业女装折扣店

2商品图片：

1）清晰、主体突出、颜色还原准确

2）服饰图片上添加货号、美化装饰品、店铺防盗水印等

3）服饰展示图和细节图结合

3商品描述：

注明品牌、尺寸、颜色、其他（邮费设置、交易注意事项等）?

4多种销售技巧结合

1）一元拍卖区

2）49元包邮区

3）限时抢购区

4）团购

5）求购

5销售中的沟通技巧

1）静态沟通：

在商品下面标注1）商品描述2）交易流程3）交易常见问

题等

2）动态沟通：

即时聊天工具、留言、短信、手机、邮件等方式

6积累知识带动销售

1）积累知识：

只有不断学习和积累，才能成为行家

2）了解资讯：

了解市场行情，流行趋势等

3）学以致用

7售后服务

1）随时跟踪包裹去向

2）交易结束及时联系

3）认真对待退换货

4）平和心态处理投诉

三、挽弓当挽强，用箭当用长——网店的工具应用

1支付工具：

支付宝，网上银行，支付宝卡通，网点付款，消费卡，手机支

付宝；并学习支付宝交易纠纷处理知识

2辅助工具：

淘宝助理，是一种客户端商品编辑软件，具有新建商品、批量

修改商品、上传下载商品和随时备份、导入导出商品的功能

3交流工具：

阿里旺旺、QQ、mSn、邮件等

4管理工具：

alisoft网店版、网店小秘书、网店管家等

5统计工具：

安装计数器并查看计数器的统计数据

四、随风潜入夜润物细无声——网店的管理技巧

1随时了解市场动向：

时尚流行预测、行业资讯、价格动态、市场反应等2供货商的选择和相处：

选择厂商、临沂批发市场、网上作为目标供应商。

货比三家，根据价格、质量等因素择优选取，并与供应商保持长期友好合作关系，

3成为进货的行家：

进货前了解市场价格，分析规划进货数量及预期价格，

进货中讨价还价，建立友好关系，降低风险。

4工作笔记的记录和交接：

聊天记录、电话记录、留言记录、短信记录、邮

件记录、凭证记录等

5网店交易及时处理：

及时发货

6客户档案和会员管理：

建立客户档案，有针对性的对其进行促销及沟通?

7管理库存及时清仓：

统计库存，并对库存进行有效控制（根据销售类别、

销售数量、销售经验来测算），及时清理库存

8团队合作做大做强：

业务量较大时，可以招聘一些客服人员并进行培训，

加强团队合作，并达到：

“人尽其才，物尽其用尽”。

五、滴水汇成河，聚壤以为丘——网店的财务管理

1网店销售的成本构成：

进货成本、经营管理费用（邮费、电话费、网络费

等）、库存积压费、设备更新费、人员工资等

2邮费成本的合理控制：

纸箱费、送货方式的选择（普通包裹、快递包裹、

EmS快递等）、包装的辅助材料费（封箱胶带等）

3定价的方法和技巧：

本店铺采用成本定价法、折扣定价法、商品组合法?

4学会简单的记账方法：

有利于核算进销存，看损益及账目

六、海阔凭鱼跃，天高任鸟飞——网店的宣传推广

1主动出击四面开花：

登陆各大搜索引擎、博客和论坛推广、QQ群宣传、

校园网、淘宝网上宣传等

2联合营销各得其所：

友情链接等

七、危棋有胜招，多谋事必成——网店的自我完善

1店铺形象有别于人:

店名、个人空间、论坛签名、旺旺名片

2商品定位扬长避短：

低成本、高服务，本店主要进行价格优势

3销售管理胜人一筹：

销售和沟通技巧、售后服务等

篇三：

淘宝开店策划书

淘宝网开店计划书

综述：

社会在发展，人类在进步，人们的追求更多的从物质层面上升到精神层面，对个人服饰、房屋摆设的要求也不仅仅限于便宜、耐用，而更多的关注它们是否大方、美观，对赠送的礼品也更加注重其内在含义，正所谓“礼轻情意重”。

然而，人们在服饰搭配、房屋摆设、礼品组合的选择方面往往捉襟见肘。

他们每天关心的不再是吃什么、喝什么，而是穿什么、怎么穿，送什么，怎么送。

我们从这一现象中发现了市场，我们将以淘宝网店的形式，为人们提供服饰搭配、房屋摆设、礼品组合的各种创意，为人们的生活带来方便，增添色彩。

一、店铺简介·······················二、经营环境·······················1、行业分析······················2、客户分析，目标市场·················三、公司战略·······················1、目标························2、发展计划······················3、经营战略······················四、经营策略·······················1、货源选择策略····················2、定价策略······················3、营销策略······················4、推广策略（广告策略）···············5、成交、支付、送货·················6、会员系统·····················7、客户服务·····················

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一、店铺简介

开办于20XX年9月15日。

主营创意家居、饰品等新奇特东西。

本着诚信的经营态度，想顾客之所想，以顾客的角度出发的经营理念。

二、经营环境

1、行业分析

（1）市场调查

截至20XX年6月30日，中国网民总数为1.23亿人，与去年同期相比增加

2000万人；20XX年中国网购用户数仅为208万人，到20XX年中国网购用户数已高达1855万人，到20XX年中国网购市场用户将达到7400万人，交易额将可能达到1800亿元。

美国、德国等发达国家电子商务用户占网民比例已远超30%，而在中国，这个数字是40%。

20XX年中国约有15万人在网上全职或兼职经营网店，据估算，他们每月从中获利超过了2000元，这一数字远高于20XX年中国城镇居民月均收入，收入水平最高的北京居民家庭平均每人月总收入才1878元。

（2）选择本行业的主要原因：

①成本少、风险低：

与传统的店铺相比，网上开店不用租赁门面，不用缴纳税金、水电费，只收取很少的商品上架费与交易费，有的甚至免费。

而且按需进货，不用担心货物积压。

人工成本低。

②经营方式灵活：

网店不受传统的营业时间、营业地点的限制。

经营者可以全职也可以兼职经营，不需要投入大量时间去看店。

快捷，能节约时间成本。

网络店铺能面向全球、24小时365天不间断营业，辅助以im工具、手机等通信方式和发

达的物流配送体系。

③消费群体广泛：

因为网店是开在互联网上的，面向的是所有可能看到商品的网民或消费者，这个群体可以是全国的网民，乃至全球的网民。

很多卖家有独特资源或渠道。

比如卖品牌商品，很多人的朋友甚至自己就是专柜员工，以批发价、内部价拿到网上卖。

2、客户分析，目标市场

据调查，通过网络购买商品的人多具有以下特点：

年轻、富裕、有理想、关心社会、注重自我、理性、善长追求新鲜事物、好胜、没有耐心等。

他们大多是学生、公司白领、政府办公人员等，一项调查表明，中国在网上购物的网民一般网龄在2年以上，占总数的92.4％，其中，3～4年网龄的最多。

因此，本店的商品主要销售对象是学生和公司白领。

3、风险因素：

与实体店经营不同，网店经营虽然也面临一些风险，但相对而言，风险要低的多。

（1）竞争者

有经营就有同行竞争，网店存在很大比例的重复货品销售问题，你卖我也可以卖，看谁竞争得过谁，且受信用高低的驱使影响，要接受顾客货比三家、淘汰优劣的选择考验。

但由于投入小，不少网店如果经营一段时期毫无起色，还有个改换门面的灵活性，很快就又可以尝试经营另一新品。

（2）投入成本

既然投入了资金，那么就希望有所回报，但生意场上没有侥幸，所以就存在资金投入风险。

但目前网店的经营税费、租金、管理费都较低，因此风险较低。

（3）淡旺季节

由于货品的季节转换、淡旺季之分等问题的存在，经营存在压货风险。

但四通八达的网络却不受地域的限制，且网店的淡旺季并没有很大的差异，因为上网是随时随地的，并不受季节、节假日的影响。

篇四：

网上开店创业计划书

广西水利电力职业技术学院

计算机与信息工程系

名称：

六人至上活力青春

组长：

成员：

日期：

20XX年5月25日网上开店创业计划书

前言.....................................................................................................................................................-2-

一、市场分析.....................................................................................................................................-2-

（一）市场机会分析......................................................................................................................-2-

（二）目标市场确定......................................................................................................................-2-

（三）竞争对手分析......................................................................................................................-3-

（四）SwoT分析.............................................................................................................................-3-

二、网店策略.....................................................................................................................................-4-

（一）网店目标..............................................................................................................................-4-

（二）产品策略..............................................................................................................................-4-

（三）货源渠道..............................................................................................................................-5-

（四）价格策略..............................................................................................................................-5-

（五）环保策略..............................................................................................................................-6-

三、推广方案.....................................................................................................................................-6-

（一）校园内推广..........................................................................................................................-6-

（二）网上推广..............................................................................................................................-9-

四、网店设计...................................................................................................................................-12-

（一）平台选择（淘宝网站）....................................................................................................-12-

（二）店名设计............................................................................................................................-13-

（三）网店风格设计....................................................................................................................-13-

五、网店管理...................................................................................................................................-13-

（一）人员分工............................................

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