管理体系认证基础考试真题2与答案.docx

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管理体系认证基础考试真题2与答案

2021年10月管理体系认证基础考试真题2

一、单选题

1、高层结构要求组织在（）上建立目标。

A实际框架

B职能

C层次

DB+C

2、由认可机构对认证机构、检查机构、实验室以及从事评审、审核等认证活动人员的能力和执业资格，予以承诺的合格评审活动是（）。

A认证

B认可

C审核

D评审

3、“阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件”是（）

A审核证据

B报告

C记录

D程序

4、“确定数值的过程”是（）

A检验

B确定

C计量

D测量

5、“利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动”是（）

A审核

B输出

C过程方法

D过程

6、PEST分析法是（）分析模型。

A微观环境

B宏观环境

C社会环境

D内部环境

7、当调查食品安全事件或安全漏洞的数量时，如何抽样更加合适（）。

A统计抽样

B隙机抽样

C计量抽样

D计数抽样

8、《质量管理体系GB/T19001-2016应用指南》对应的标准号是（）。

AGB/T19001

BGB/T19002

CGB/T19011

DGB/T19012

9、管理体系评价主要是通过（）实现的。

A内部审核

B管理评审

C自我评价

D以上都是

10、所谓“过程方法”，就是系统地识别和管理组织所应用的过程及其活动，将活动作为（）的过程组成的系统来理解和管理时，可更加有效和高效地得到一致的，可预期的结果。

A相互关联

B相互作用

C相互关联、功能连贯

D相互关联、相互作用

11、减少审核时间的因素包括（）

A与人员数量相比，现场很小

B体系运行成熟

C多个管理体系整合程度

DA+B+C

12、以下是虚拟场所的是（）。

A一个设计和开发组织的员工在远程位置上开展工作，在云环境中工作

B受审核医院办公室里医生正在在线开展远程诊疗活动

C移动公司的呼叫中心办公室里员工在线回答客户问题

D以上都不是

13、在制定审核方案时，应考虑组织的规模，以下条款与规模有关的是（）

A体系覆盖的人数

B使用的信息系统的数量

C用户的数量

D以上选项都正确

14、按照《中国认证认可条例》的规定，一个审核员必须符合下列（）

A要求只能在一个认证机构从事审核或培训工作

B可在一个认证机构从事专职审核工作，在另一审核机构从事兼职审核工作

C可在一个认证机构从事兼职审核工作，同时从事咨询工作只要不审核所咨询企业

D可在一个认证机构从事专职审核工作，在另一培训机构从事兼职培训工作

15、获取客观证据的方式有（）

A面谈

B观察

C审查文件

D以上都是

16、国际互认标识的缩写简称是（）

A.ISO

B.IEC

C.IAF

D.IDT

17、初次认证后的第一次监督审核在（）日期起12个月内进行。

A签定合同

B第一阶段审核起始日期

C第二阶段审核起始日期

D认证决定

18、组织通过了管理体系认证，所产生的预期结果是（）

A产品100%合格

B组织提供的是优质的产品和服务

C组织的产品和服务本身被证明符合ISO标准或规范

D获得认证的管理体系的组织，在所确定的认证范围内，制定方针，定义过程，以实现管理体系目标

19、监督审核应至少（）进行一次。

A每三年

B第12个月

C每个日历年

D每一年

20、领导作用章节由以下（）组成。

A）领导作用与承诺

B组织的岗位、职贵和权限

C方针

D以上全部

21、《中华人民共和国民法典》生效日期是（）

A2020年12月30日

B2021年3月1日

C2021年1月1日

D2020年12月1日

22、认证机构在证实获证客户持续满足管理体系标准要求后保持对其的认证，可能涉及的活动包括（）。

A监督审核

B皆停、撤销或缩小认证范围

C再认证

D以上全部

23、如下哪个标准给出了内部审核的原理、审核方案的策划与实施详细阐述（）

AGB/T19001-2016

B IS031000:

2018

CGB/T19011/IS019011

DGB/T24001-2016

24、组织长期持续实现并保持其目标的能力的结果是（）

A螺旋上升

B持续改进

C持续成功

D自我完善

25、关于中国认证认可相关活动的监督管理机制，以下说法正确的是（）。

ACNCA对CNAS、CCAA、认证机构依法实施监督管理

BCNCA依法监管CNAS,CNAS依法监管认证机构

CCCAA依法监管认证机构，CNCA依法监管CNAS

DCCAA依法监管认证人员，CNAS依法监管认证机构，CNCA依法监管CNAS

26、组织应确保成文信息的标识、说明、形式和载体的（）。

A适宜性和充分性

B适宜性和有效性

C有效性和保密性

D适宜性和保密性

27、业务流程重组方法有（）

A过程方法

B乌龟图法

C全新设计法

D综合汇总法

28、关于审核方案，以下说法正确的是（）

A审核范围应与审核方案和审核目标相一致

B即使审核目标、范围或准则发生变化，也不可修改审核方案

C当对两个或更多的管理体系同时进行审核时，审核目标、范围和准则与相关审核方案的目标可以不一致

D每次审核，审核目标、范围和准则不一定形成文件

29、认证机构是证明一个认证对象符合规定要求或者标准的（）机构

A审核

B合格评定

C检查

D评价

30、依据27021-1标准，认证机构需针对其自身的管理建立（）。

A采购控制程序

B运营文件

C有效的生产管理制度

D有效的管理体系

二、多项选择题

31、检查表的作用（）

A保持审核目标的清晰和明确

B保持审核内容的周密和完整

C增加审核员的机动性和公正性

D作为审核实施的记录存档

32、审核的工作文件包括（）

A检查表

B审核抽样计划

C信息记录表格

D审核报告

33、平衡计分卡具有（）的双重功能。

A绩效评价

B学习成长

C价值目标

D战略实施

34、认证是由认证机构证明（）符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。

（A）产品

（B）服务

（C）管理体系

（D）技术

35、风险评估包括（）

A风险识别

B风险分析

C风险评价

D风险处置

36、管理评审是组织为了确保管理体系的（）而所开展的管理体系评审活动。

A适宜性

B有效性

C完整性

D充分性

37、（）是可能增加审核时间的因素。

A与员工数量相比，工作场所现场很大

B自动化程度高

C外包职能和过程

D相关方的意见

38、申诉指（）请认证机构重新考虑其关于认证资格所作决定的正式请求

A申请方

B审核员

C其他人员

D获证组织

39、流程的关键要素包括（）

A输入

B输出

C流程符号

D流程活动

40、文件初审，一般审核哪些文件（）

A以往的审核报告

B描述管理体系整体情况、过程的文件化信息

C与管理体系相关的重要的文件和记录

D所有组织运行过程中产生的记录

41、为控制成文信息，适用时，组织应进行（）活动。

（A）分发、访问、检索和使用

（B）保留和处置

（C）存储和防护，包括保持可读性

（D）变更控制

42、在编制审核计划时，审核组长应考虑审核活动对（）

（A）文件评审的结果

（B）受审核方的过程的风险和影响

（C）实现审核目标的不确定因素

（D）审核的范围和复杂程度

43、第一阶段审核的目的包括（）

A判断是否正在实现组织的方针和目标

B评价客户是否策划和实施了内审和管理评审

C审查客户理解和实施标准要求的情况

D判断客户是否遵守了管理体系的各项程序

44、审核方式总概有如下几种方式（）

A顺向追踪

B逆向追溯

C基于过程的审核

D按照部门的分工审核

45、管理体系审核机构可以（）

A对组织实施内审

B对组织实施第二方审核

C对组织实施第三方审核

D可以为同一组织实施第一方、第二方、第三方审核

三、简答题：

46、审核证据审核发现审核结论的定义，和相互关系，请举例说明

47、描述初次认证的第二阶段的审核目的和审核内容。

四、综合应用题：

1、审核组对受审方管理体系总体评价的主要方面有哪些？

2、审核组做出的审核结论可能有哪几种结果？

答案

1-30DBCDDBCBDCDADDDCDDCDCDCCAACABD

31AC32ABCD33AD34ABC35ABC

36ABD37ACD38AD39ABD40ABC

41ABCD42BCD43BC44ABCD45ABC

46-48略