调度室管理制度.docx
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调度室管理制度
安益煤矿
调度室管理制度汇编
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目录
1、生产调度指挥中心工作流程……………………………………………1
2、调度室管理制度…………………………………………………………3
3、调度值班制度……………………………………………………………5
4、煤矿调度主任岗位责任制………………………………………………6
5、调度员岗位责任制………………………………………………………7
6、安全生产调度例会制度…………………………………………………9
7、调度文档资料保管制度…………………………………………………10
8、调度人员业务学习制度…………………………………………………10
9、调度室业务保安制度……………………………………………………11
10、调度室交接班制度……………………………………………………12
11、调度员下井（下基层）管理制度……………………………………13
12、调度安全生产标准化管理（验收）制度……………………………14
13、调度室事故处理预案…………………………………………………15
14、生产事故信息处理与报告制度………………………………………17
15、重大事故（突发事件）信息处理与报告制度………………………18
16、矿班前会议制度………………………………………………………21
17、汇报制度………………………………………………………………22
18、生产事故考核规定……………………………………………………24
19、会议点名制度…………………………………………………………26
20、事故分析制度…………………………………………………………27
21、区队管理干部值班制度………………………………………………27
22、班组长及安监员班中汇报制度………………………………………29
23、安全及生产工作安排落实情况考核规定……………………………29
24、生产区队交接班管理规定……………………………………………31
25、关于生产辅助单位职责范围划分的有关规定………………………32
26、关于对升、下井人员的管理规定……………………………………32
27、采掘区队管理干部下井跟班的有关规定……………………………33
28、采掘区队出勤管理规定………………………………………………34
29、采煤工作面安装验收规定……………………………………………35
30、矿井供车皮管理规定…………………………………………………36
31、升入井料车管理………………………………………………………39
32、贯通安全管理规定……………………………………………………41
33、回采与掘进煤含矸石管理规定………………………………………42
34、监测监控系统报警信息处理制度……………………………………46
35、停产检修制度…………………………………………………………47
汇编说明：
煤矿调度工作是企业管理工作中的一个主要组成部分，是煤矿生产中一门重要的管理科学。
调度室是各级领导组织日常生产的指挥部，是联系煤炭生产环节，搞好综合平衡的枢纽。
为了进一步提高我矿调度室的管理水平，使之尽快适应高标准现代化矿井生产的需要，使调度室的管理工作进一步标准化、制度化、正规化、科学化，我们根据《调度安全生产标准化标准》要求，结合我矿具体情况，在原有制度的基础上，对我矿调度室的工作制度进行了进一步的充实、完善和补充，在执行过程中，有不妥之处，希望各位领导及调度工作人员提出宝贵意见，使之更加完善。
生产调度指挥中心工作流程
生产调度中心工作流程说明
步骤
说明
备注
1
24小时生产调度中心人员接听电话，及时掌握和了解并记录煤矿矿井安全生产情况。
2
收集整理记录煤矿安全、生产、质量情况。
3
协调平衡各部门，帮助解决矿井安全生产建设中所遇问题。
4
遇特殊紧急情况，了解情况后及时通报煤矿有关领导，组织协调事故处理工作并做好记录。
5
归纳煤矿每日生产情况，做好各种所需表格、台帐的记录。
6
按要求向煤矿领导汇报煤矿安全生产情况。
标题
生产调度指挥中心工作流程
类别
调度工作流程
编码
受控状态
组织单元
生产调度指挥中心
生产调度指挥中心
煤矿领导
管
理
动
作
异常
人员职务
生产调度指挥中心调度员
值班调度主任
煤矿领导
负责范围
负责组织协调、调度指挥、信息收集记录工作
负责煤矿安全生产调度管理工作
领导煤矿工作
调度室管理制度
一、目的
为全面完成矿井全年原煤产量和掘进总进尺以及各项指标，规范调度管理程序，充分发挥调度室的职能作用，进一步提高工作效率和管理水平，工作安排要做到有落实、有检查、有汇报，确保矿井安全生产有序进行。
二、范围
适用于全矿调度、安全、生产、经营管理。
三、调度室的职责权限
1、在生产矿长领导下，负责全矿的日常生产组织和指挥，按生产经营计划和有关会议决定均衡地组织生产，完成矿井的各项生产任务。
2、负责组织召开生产会及生产平衡会，积极督促落实会议的各项决定，及时平衡协调解决生产中出现的问题，督促检查矿安排的各项工作完成情况，对影响安全生产的问题行使调度职权，下达调度命令，组织有关单位及时进行处理，全矿各单位必须无条件服从调度室的统一调度指挥。
3、负责调度、通知通报的上传下达，各单位必须认真执行。
4、根据矿领导的指示和安全生产的要求，随时调动人力、物力和车辆，各单位必须无条件服从，特殊情况时根据安全生产急需，可以签发领料单，组织车辆，落实有关材料的装运，事后补办手续。
对不服从安排而影响生产的，视情节给予50～200元的罚款，并通报批评。
5、调度人员有权对矿井作业场所、施工地点进行检查，发现不安全隐患时有权令其停止作业，落实整改。
对“三违”人员和妨碍正常安全生产工作的单位和个人，根据规定进行处罚。
四、调度工作程序
1、调度员提前到班，办好交接班手续。
把上一班已办、待办事项和下一班应注意的问题接清、接全，文字交接不清的口头说明。
2、接班后，调度人员核对各区队、班组的班作业计划、任务，统计好各班组的当班作业计划和出勤人数。
查看上班的调度记录，熟悉情况，并严格按照接电话的顺序，问明地点、单位、姓名后，及时与基层联系当班计划落实情况和各辅助单位接班后的准备情况，明确当班的重点、关键，写明上班未完成的事项。
3、班中定时调度基层单位生产的完成情况及存在问题，解决好生产、安全上出现的问题，做好记录。
重大问题及时向值班领导或有关领导请示汇报，以便做出妥善处理。
4、每个小班班末听基层小班的汇报，做好记录，并协助值班领导汇总下一班的生产计划和安全中应注意的事项。
5、一个工作日结束后，做好三个小班的生产指标完成数汇总，填写好调度日志，向上一级调度室汇报，并做好三个小班的生产安全情况分析，编写好日报、材料，由值班领导在早调度会上汇报全天生产安全情况。
领导在会上的指示，要做好记录，并认真传达或贯彻执行。
6、一旬、月完成后，要做出旬、月生产完成情况及存在的问题分析，并预测下旬、月的生产动态及发展趋势，并在早调度会上传达。
7、每日、旬、月的作业计划完成数据，日常发生的职工伤亡事故和生产事故以及采掘出勤等，要做好统计和分析。
8、在日常工作中，认真接好上级调度通知通报并负责落实，开好调度会并做好记录，办好领导交办事项，落实好基层要求解决的问题。
9、每旬、每月分析总结生产指标完成情况及存在的问题，提供给生产领导便于决策。
10、当一个月的各项调度工作结束之后，要将调度记录、台帐、文件及各种分析资料整理存档，妥善保管。
调度值班制度
1、调度值班人员值班期间，要对全矿矿井的安全生产负责，并全权处理值班期间的安全生产。
每日早八点交接班，认真填写交接班记录，以备查阅。
2、调度值班人员必须按时参加每晚八点调度班前会，并根据安全生产动态存在的问题进行安排，安排工作必须有针对性，并对安全信息卡反映内容，进行强调并及时安排复查,以利于安全生产。
不按时组织班前会的，每次罚责任人50元。
3、调度值班人员在值班期间中班或夜班必须组成小分队下井检查。
可不按矿规定时间下井，但凡值班不组织小分队在中夜班下井检查的，每缺少一人次罚款20元。
上井后及时填写值班人员下井记录。
4、值班期间必须至少有一人在调度台指挥安全生产，严禁脱离岗位，需要离开时必须向当班调度员说明情况及去向和联系方式；值班期间严禁喝酒。
否则罚款50元，影响较大的加倍处罚。
5、调度值班人员在值班期间遇到安全检查或质量旬、月检，可不参加，仍按中夜班下井，以便掌握当天的安全生产情况。
6、值班期间如发生工伤或非人身事故（轻伤及以上的人身事故、重大侥幸事故，或影响二十分钟以上的生产事故），值班人员必须及时组织有关科室进行分析，分析事故经过、伤情、责任等，汇报分管领导，并在第二天的调度会议上在汇报值班期间的安全生产情况时，一并汇报事故情况。
经领导确认后的分析处理结果，生产事故报调度室考核并在网络办公上发布；安全事故由安监处考核并在网络办公上发布。
（生产事故由调度值班人员汇报，安全事故由安监处汇报）
7、值班人员因工作需要无法值班时，须向本组值班负责人请假，有其它同志代替（同级别人员），但必须向调度主任说明，未说明或未请假者罚款50元。
8、当班调度员要依照本规定掌握值班人员的活动情况，若发现调度员有帮助值班人员弄虚作假行为的，每发现一次罚责任人20～100元。
9、调度主任将值班人员的值班情况在每月的安全办公会议上公布。
煤矿调度主任岗位责任制
1、在矿长的领导下，负责调度室全面工作，根据煤炭生产的方针政策和生产计划，对日常生产进行安排和调度。
2、组织安全生产调度会议，参加各类生产会议，对有关安全生产的安排和决议负责督促检查。
3、掌握安全生产完成情况和生产动态，搞好综合平衡组织均衡生产，协助有关领导抓好安全。
4、掌握采掘部署工作面的衔接和采区准备情况，督促解决问题，保持矿井正常接替。
5、负责协调生产和辅助部门的关系。
6、负责接受传达和矿领导及上级调度下达的有关安全生产指令和部署的工作，并检查落实情况。
7、对妨碍安全生产的问题和生产中薄弱环节，组织有关部门及时解决。
发生重大事故时，负责调度人力、物力、车辆等。
对同级业务部门进行一一调度，行使调度职权。
8、经常检查调度工作情况，按时召开调度工作会议，总结工作，交流经验，提高工作质量。
9、负责组织调度人员的业务学习和培训工作，不断提高调度人员的思想觉悟和业务水平，组织实现标准化调度室。
10、负责向矿领导和上级调度汇报工作，提供情况。
调度员岗位责任制
1、在生产调度指挥中心主任、值班调度主任的领导下，负责当班的安全生产调度工作，按时收取矿井情况汇报，及时处理安全生产中存在的问题。
2、认真做好交接班工作，接班后对各处的生产情况进行调度了解，摸清底数。
明确当班工作重点与关键，不得擅自离岗。
3、在保证安全的前提下组织指挥生产，生产中出现不安全因素、险情和事故时，要果断正确处理，防止事态扩大，对于重大情况和问题，及时向生产调度指挥中心值班主任请示汇报，同时协助处理好当天安全生产中存在的重大问题。
4、随时了解各处安全生产情况，及时平衡生产过程中危害生产、阻碍生产的各种问题，做到及时查问，主动调度，做好记录。
确保矿井各处生产建设的正常进行。
5、认真接收和传达上级指令、指示。
接好每一个电话，作好每一项记录，填写好每一块牌板。
6、认真填写好各种台帐，对当班的安全生产情况进行归纳分析，总结经验教训。
对重大事故隐患和生产建设中存在的其它问题、下班工作要求和注意事项，详细书面记录并当面交班。
7、在矿井发生重大事故时，立即向领导和有关部门汇报，调动一切力量，积极组织抢救工作。
8、准确无误的计算各种数据，填写牌版和图表，并记录好如下资料台帐：
1）、综合调度记录。
详细记录产量构成与按巷道类别完成的掘进进尺。
2）、生产、准备、搬家工作面的个数，跟班干部姓名、地点、人数。
3）、非伤亡事故单项记录，各类事故的汇总次数、误时和误产情况。
4）、生产一线工人日出勤情况，采掘工人出勤人数。
回采工人、掘进工人应出勤和实际出勤人数。
5）、上级指示记录。
6）、交接班记录、调度日志记录。
7）、领导的指示记录。
8）、伤亡事故记录。
9）、重大非伤亡事故记录。
10）、采掘队日计划和实际完成情况记录。
11）、有害气体超限专题记录。
9、轮流深入井下了解熟悉生产情况，掌握现场生产条件和存在的问题。
10、认真执行业务保安责任制，搞好安全生产工作，制止违章指挥、违章作业和违反劳动记录的现象，并作好记录。
安全生产调度例会制度
为了更好贯彻执行国家安全生产方针及时传达上及安全工作意见和贯彻执行上级安全指令，有组织地参加安全生产调度例会，特制定本制度。
1、安全生产调度会议为矿长定期召开，由矿办负责组织通知，调度做好传达工作。
2、安全生产会议，由生产科负责考勤。
下列人员必须参加会议：
矿领导、安监站领导、生产科全部领导及调度员、通风科全部领导、机电科领导、采掘工区的领导（除一人下井值班），财劳及矿办领导，外包队长管理负责人员。
3、各单位的人员因事不能参加安全调度会议的，必须事先向矿长或安监站站长请假，并经批准后，方才有效，否则，按无故不参加会议处罚。
4、各单位的正职领导收听安全生产调度会议后，必须及时把有关精神传达到员工中去。
5、凡是规定要求参加安全调度会议的人员不经批准擅自不参加的，每次罚款20元。
调度文档资料保管制度
1、班、日调度记录要保持三年以上。
2、调度日报、旬报与文字分析保存一年以上。
3、上级调度通知、通报、传真电文和本单位下达的调度通知、通报和传真电文原稿要保存二年以上。
4、月度及月度以上的生产简报，调度台帐和专题报告要保存5年以上。
5、死亡记录，重大非伤亡事故专项记录，非伤亡事故分析综合统计以及年度生产简报，作永久性保存资料。
调度室要建立保密制度，各项生产数据和事故伤亡人数，经有关领导批准，方可按渠道对外公布。
调度人员业务学习制度
为贯彻“安全第一、预防为主”的方针，加强矿井职工安全教育与培训工作，提高职工安全素质，提升企业安全管理水平，增强职工的安全意识和安全防护能力，减少伤亡事故的发生，特制订本制度。
1、调度指挥中心全体人员必须定期接受安全教育与培训，坚持“先培训、后上岗”的制度。
2、统计员年初负责编制全年以及每季度的培训计划，统筹安排调度员学习培训进度，负责每季度对所学内容进行考试并形成量化考核，将考核内容在调度专业会上进行通报。
3、培训内容要求必须与煤矿安全调度工作息息相关，宣传贯彻上级安全指令、精神，突出解决安全生产中存在的主要矛盾和问题，内容祥实、规范。
4、调度主任负责每星期组织一次集中学习，要求在矿调度人员全部参加，并做好学习记录，未参加学习人员返矿后根据记录自学。
5、集中学习主持人必须提前准备，有学习材料及学习计划。
6、每次集中学习的时间不得少于1个小时，参加人员在学习记录上亲自签名，无故不参加学习者每次罚款50元。
调度室业务保安制度
为保证调度室调度指挥质量和效率，调度室所有值班人员应按以下规定调度指挥生产：
1、掌握重点安全生产和重点工程情况。
2、掌握矿井供电、通风、（供）排水、提升运输、采掘工作面等动态情况。
3、掌握巷道贯通、初（末）次放顶、过地质构造、采面安装（拆除）、停产检修、大型设备检修、恢复生产、重点工程等情况。
4、详细记录相关工程进展和技术措施落实情况。
5、做好安全监测监控、工业视频监控等系统的联合值班值守工作。
6、掌握安全监测监控系统、井下人员定位系统、工业视频监控系统动态情况。
7、掌握压风自救、供水施救、通信联络和紧急避险系统的运行情况。
8、系统发生报警后，立刻采取措施协助相关职能部门处理安全隐患，并做好记录。
9、赋予调度人员在遇到险情况时第一时间下达停产撤人命令的直接决策和指挥权，在接到事故和突发事件时必须立即启动应急预案，组织危险区域人员按避灾路线撤离并根据事故性质组织抢险救援；详细记录上述事故的接、报警，发生时间、地点、经过及现场处置情况。
10、以上级下达的安全生产文件、通知、通报、传真等，要做好登记、签收、报送及处理工作，记录接收时间、单位名称、文号、主题内容、接收人、领导批示、处理情况，下发或转发时间、接收人等内容，做好文件的分类存档工作。
11、调度人员要经常深入生产现场，调查研究，及时协调解决相关问题，并做好下井（现场）记录，记录时间、地点、现场情况，发现的问题、处理情况等。
12、调度人员下井每月人均不少于5次。
调度室交接班制度
1、调度室工作人员必须严格遵守岗位责任制，坚守工作岗位，坚持八小时工作制。
2、所有工作人员上班一律提前十分钟报到，交卡片接班上岗，并做好以下几点：
（1）在交班前对当班生产情况进行认真的分析总结，填写好调度日志和交接班制度。
（2）当班发生的问题要将处理结果作好记录，正在解决和未解决的问题要进行详细交班，具体做到“五交清”。
1.交清当班任务完成情况，并说明产量超欠原因。
2.交清完成情况和各类事故，重点工程和关键部位的变化情况。
3.交清领导指示、上级通知、通报的贯彻执行情况。
4.交清正处理和待处理的工作详细内容。
5.交清下一班生产任务和可能出现情况。
（3）接班调度要认真听取交班调度所交待的情况，仔细查看调度日志和其它方面的记录，并在交接班薄上签字。
3、坐台调度员交接班要履行手续，填写交接班日志，内容包括计算机等的工作情况，机房卫生、财产等，接班人发现交班者留有问题未处理或隐瞒问题时有权拒绝接班并报值班主任。
（1）、考勤员交接班要履行手续，填写交接班日志（内容包括：
出勤人数、卡片收发数、场地卫生、财产等），如发现交班人隐瞒问题时有权拒绝接班，并报值班主任。
（2）、电话维护工要向主任汇报当班工作情况和通讯设施工作情况，如有设备故障未处理不准下班。
（3）、所有工作人员下班一律要经各班主任签字记工，拿卡下班，否则不予记工。
（4）、凡不到点下班或未办理交接班手续者均按脱岗严肃处理。
调度员下井（下基层）管理制度
为了进一步搞好我矿调度业务管理工作，提高调度人员管理水平和组织指挥能力，提高调度人员业务素质和工作质量，将调度室建成煤矿现代化信息中心，并指挥协调各个环节的枢纽，确保安全生产，特制定下基层管理制度：
1、调度人员下井抽查各队组人员班前会及每日一题是否与实际相符合，现场抽查并检查。
2、对井下从业人员严格按要求做到手指口述进一步完善，每班督促并巡回检查。
3、对井下各个环节都要做到现场落实并处理到位，信息化质量标准严格按要求量化考核。
调度安全生产标准化管理（验收）制度
根据公司文件精神和安全生产的需要，安全生产调度信息中心越来越重要，为了提高自身素质，加快发展，把我矿的安全生产调度工作提高上去，特制定此规定：
1、工作目标
调度安全生产标准化按一级标准执行，实行百分之百考核，（第三大项不打分），要求每项在90分以上，管理制度健全，业务水平过硬，处理事情准确无误，资料齐全。
2、系统考评
1）、每月进行一次全面验收，要求管理制度健全，各种资料齐全。
2）、根据各专业实际情况，结合实际在动态中检查，每月评出一名优秀人选。
3）、季度经集团公司检查，专业得分在公司第一名的对优秀人选奖励300--500元。
3、日常考核
1）、对井下跟班调度员，主要对现场问题处理情况是否具体，并有原始记录，对现场的隐患是否跟踪到底。
2）、对值班调度，主要是领导下达的指令能否准确及时具体的传达下去，现场发生的各类问题能否及时、准确地掌握一手资料，并作出处理，记录在案。
3）、在班组汇报，主要是掌握汇报结果真实无误，汇报与实际相符。
4、评比办法
1）、重大事故指挥失误者一票否决。
2）、日常抽查问题整改，不按要求整改的，扣本项得分的50%，未整改的除扣本项得分，另加罚款每条200元。
3）、上级部门检查的重要问题加强处罚。
4）、对先进者按考评分奖励。
调度室事故处理预案
当接到汇报工作地点出现工伤时，要迅速问清工伤人员的单位、姓名、事故性质、伤害部位、程度，根据伤情通知医务室（车队）作好救护准备，并汇报值班领导和分管领导。
当现场出现透水，进回风道冒顶，瓦斯超限，气温超限，主扇故障，主副井提升设备故障和区域性停电等紧急情况或重大隐患时，值班调度员接到汇报后，立即请示值班领导和主管领导或直接找有关部门解决。
1、当接到矿灯房汇报有人在交接班后2小时未交灯时，要立即找所属区队查明原因，确认仍在井下但下落不明后，立即通知值班矿长及分管矿长安排人员下井沿本人升井应走的路线寻找。
2、在矿井停产检修期间或其它停产期间当巡视人员汇报井下发生事故或发生异常时，要问清地点，现状，需要誰去处理等，立即通知有关单位派人去处理或通知临近工作人员前去处理。
3、当有人汇报井下某处巷道空气成份不符合规定时，立即通知通防工区派人前去检查处理，并向总工汇报。
4、当主要扇风机房值班人员汇报主扇发生故障时，一面通知其开动备用扇风机，一面向矿长，总工程师汇报，并通知通风工区，机电科、机电工区值班人员前去检查处理。
5、当矿井突然停电，主扇停止运转或主扇故障备用扇也不能开动时，应立即通知受影响的地点停止作业，切断电源，把人撤到进风道中听候通知，并向总工程师汇报。
根据总工程师的指示，组织恢复生产或撤退人员。
在恢复生产时，值班调度员要及时检查总工程师与有关单位研究制定的恢复通风，排除瓦斯和送电的安全措施执行情况。
6、当接到汇报某掘进工作面要求临时停工时，应令其局扇照常运转，否则必须切断电源，设置栅栏树起警标。
7、当通风值班人员汇报井下某处有害气体超限需要处理时，值班调度员立即通知现场人员撤离，并向总工程师汇报，按总工程师指示办理。
8、当井下汇报某处发生火灾时，值班调度员要问明原因，并按矿井避灾路线撤离现场工作人员，再请示矿长，总工程师进行处理。
9、当接到井下汇报某处有透水预兆时应问明情况，如果情况紧急则立即撤离受水威胁人员，并向矿长，总工程师汇报和通知地质部门派人赶赴现场检查处理。
10、当接到井下打钻探水巷道遇有透水预兆的汇报时，应按探水安全措施要求处理，并派有关人员前往检查处理。
如果情况紧急则应立即撤离受威胁人员，并向矿长，总工程师汇报，采取措施处理。
11、当井下汇报探水钻眼接近老空有害气体超过规定时，要立即通知停钻，切断电源，撤离人员听候处理，并向总工程师汇报。
12、当井下汇报放水总水量或水压突然变大时，要立即通知地质部门派人赶赴现场观测，并向总工程师汇报。
13、当井口汇报主要提升设备或其它配套装置发生故障时，要问明发生的部位和原因，立即通知机电部门派人前去检查处理，并向矿长总工程师汇报。
如果处理时间超过1小时以上时，应通知采掘工作面有所准备。
如果影响一个班或半个小班不能生产时要通知采掘工作面停止落煤和放炮爆岩，装运完工作面和顺槽刮板运输机上的浮煤，做好工作面支护后去做其它整修工作。
14、当接到地面某处出现火灾等情况时，问清灾情组织人员进行处理或通知有关部门处理。
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